【岡山／未経験歓迎】ITサポート※教育体制充実／残業月平均20h／基本土日祝休／夜勤や休日呼出なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ 本社 住所：徳島県徳島市北沖洲2…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

【社員の働きやすさ・成長を願い、資格取得の全面サポート〜メーカー研修など豊富なラインナップで「はたらく」をサポート】

■採用背景：
近年のデジタル化により、ITを活用した支援の需要が高まってきています。
今後もITサポートの高需要が続く為、同社も安定的な需要が見込まれており、新規オープンとなる岡山営業所にて、課題を抱える企業様に対して当社が持つサポートサービスを強化していきたいと考え、今回の募集に至りました。
■業務内容：
法人顧客向けの業務用ソフトウェア（会計・給与計算・販売管理・仕入管理・勤怠管理など）の販売・導入・運用に関わるサポート業務です。
（1）お客様からの対応、業務用ソフトに関わる説明
（2）ニーズに合ったパッケージソフトの選定、見積もり
（3）サーバー・クライアント機器のセッティング、インストール、セットアップのサポート
（4）操作方法、活用支援などの運用サポート（訪問・電話・メール）など
■業務の特徴：
・システム環境の構築から導入・運用支援、実務サービスに至るまでを幅広く行っています。
・サポート方法としては、現地訪問のほか、電話、メール、オンライン会議ツール（zoom等）などの遠隔作業も実施中です。
・お問い合わせを頂いたお客様に対し、社内で資料作成の上、見積り提案などの反響対応も行います。
・週の半分は商談・訪問（社外）、残り半分が遠隔操作・委託実務作業・資料作成（社内）の業務イメージです。
■業務魅力：
◇同社はソフトメーカーより正式認定を受けたオフィシャルパートナー企業として、法人様のよりよいIT環境の構築を目指しています。
◇IT事業を開始して10年以上が経過し、今や15名ほどのメンバーまで増員となり、担当エリアは出張対応も含め中四国全域。同社の1つの核となる事業にまで成長しました。
◇入社後半年間は教育に重きを置いており、OJT先輩同行（ペア制度）のほか、就業時間内でのデスクワーク（資格勉強など）も確保しています。
◇会社の全面サポートの下、業務＋資格取得〜一人立ちを目指すことができる恵まれた環境です。
◇商圏としては、愛媛県・香川県・徳島県・高知県・広島県・山口県・岡山県といった中四国地方を中心に展開しております。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・顧客折衝経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・情報系の知識をお持ちの方
・IT業界での就業経験がある方
・経理/事務の経験もしくはアシスタント経験がある方

募集要項

企業情報