トップインターネット関連 - 営業・セールス(法人向営業),フィールドエンジニア - 正社員 - 東京都【東京：リモート】カスタマーサクセス（CSOps／業務設計担 ※転勤なし
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ハコベル株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【東京：リモート】カスタマーサクセス（CSOps／業務設計担 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不…
￥
550万円〜750万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
物流DXシステム事業部におけるカスタマーサクセスオペレーションの業務設計・改善を担当。
【職務詳細】
カスタマーサクセス業務プロセスの設計・改善
・業務効率に関する課題ヒアリングや改善提案
・システム導入やツール選定を含むオペレーション最適化
顧客データの分析・活用
・利用状況や満足度のデータ分析、チャーン防止・アップセル施策提案
プロダクト連携強化
・顧客要望の集約・整理・プロダクトへのフィードバック
・新機能リリース時の情報整理・社内外共有体制の構築
業務改善の提案・実行に伴う社内調整・推進
【その他・魅力】
・カスタマーサクセス組織の仕組みを一から作れる
・物流業界の社会的課題解決に関わることができる
・多様なバックグラウンドを持つ経営陣と協働可能
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・IT関連企業でのSalesOps／CSOps等のオペレーション改善経験
・カスタマーサクセスまたは営業企画経験
【尚可】
・SaaS企業でのSales／CS業務設計経験
・情報設計（ドキュメント管理・ナレッジ運用）経験
・データ分析やKPI設計経験
募集要項
| 企業名 | ハコベル株式会社 |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F（八丁堀オフィス） 日比谷線「八丁堀」駅A5出口より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 5,500,000円 〜 7,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：550万～900万円 月給制：月額423077円 賞与：業績賞与あり 昇給：年２回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生： ・交通費実費支給・育休復職祝い金制度・企業型確定拠出年金制度・部活補助制度・社員割引・リモート手当・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク）・借上げ社宅制度など ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11時～16時）※週初めに限りコアタイム10時から16時まで 基本就業時間10時～19時 休憩時間：６０分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日（土日祝）、年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）、夏季・年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | ハコベル株式会社 |
