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オーテック電子株式会社

【福岡】セキュリティ関連システムの営業職 ※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)

福岡県糟屋郡新宮町上府北1丁目2番16…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてセキュリティ関連システムの営業職をお任せします。 【職務詳細】 ■顧客:電力会社や石油・ガス会社、官公庁など ■取扱商品: ・侵入警戒システム (赤外線センサーなど各種センサーによる施設警戒) ・監視カメラシステム (映像・画像による監視・記録) ・出入管理システム (人・車両などの出入管理、電動門・ゲート等による出入管理) ニーズがあることに加え、それぞれカスタマイズが可能なため、 お客様に合ったオーダーメイドシステムを提案できることが強みです。 ・お客様先への定期訪問、連絡 ・技術部門と連携し、提案資料の作成 ・セキュリティシステムの改善・増設の提案 ・受注売上の処理 ・システム納品後のアフターフォロー ・技術社員の支援(電気工事の補助など) ◎お客様の多くが、数十年取引のある企業(一部新規開拓あり) ◎月1~2回程、出張があります(現場調査など)  慣れてきたら、自分の裁量でスケジュール調整が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ジャパン・イーエム・ソリューションズ株式会社

【兵庫】法人提案営業 ※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、品質保証

兵庫県加東市佐保35 JR加古川線「社…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 電子機器メーカー向けに同社の保守サービスの営業業務をメインでご担当いただきます。 【職務詳細】 3つの業務をご担当いただきます。 機械電気電子業界のご経験をお持ちの方であればご応募可能です!研修体制も充実されておりますのでご安心ください。 (1)メーカー様向け保守サービス全般の技術営業: メーカー様が出荷された製品の保守サービス全般を受託する技術営業として、お客様への提案や技術サポートを行います。 (2)品質管理・アフターサービス体制の構築と運用: 製品の品質を維持・向上させるための仕組み作りや、お客様への迅速かつ丁寧なアフターサービス提供のための運用業務を行います。 (3)製品の品質確認: 出荷前の製品検査や、市場での品質問題発生時の原因究明・改善策立案など、製品の品質に関わる確認業務を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

三菱電機株式会社

【東京:リモート】ITセキュリティエンジニア(CSIRT) ※フレックスタイム制あり

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用

東京都千代田区丸の内二丁目7番3号 東…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

 ※※三菱電機デジタルイノベーション株式会社への出向求人です※※ 【職務概要】 同社および関係会社におけるサイバーセキュリティ対策の施策立案、構築、運用及びインシデント対応に関する業務全般を担当いただきます。 【職務詳細】 1、サイバーセキュリティ対策全般の企画・推進 ITセキュリティ業務(セキュリティポリシーに該当する社内規定及び 技術標準文書の策定、維持展開/脆弱性や脅威情報の収集/脆弱性管理/WEBやエンドポイント、サーバ、クラウドなどに対する各種セキュリティ施策の運営およびセキュリティ強化、モダナイズに向けた施策の企画・プロジェクト推進/セキュリティ対策状況のモニタリングおよび是正対応/三菱電機グループ内の情報システムの管理者向けのセキュリティ教育の企画・運営) 2、CSIRT関連業務 サイバー攻撃監視基盤の構築・運用、日々のサイバー攻撃監視、インシデントハンドリング、社内・関係会社の主要メンバーを対象にしたインシデント対応にあたっての教育・訓練など。 3、海外ITインフラ・セキュリティの刷新 海外関係会社を対象にITインフラ・セキュリティ施策に関して運用体制面を含めたあるべき姿に向けた検討。検討した内容に基づいた施策の企画・推進。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アイリスオーヤマ株式会社

【愛媛】【営業総合】家電・日用品などのリテール向けルートセー ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)

愛媛県松山市六軒家町3-24 松山営業…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 アイリスオーヤマ製品をより多く取り扱ってもらえるよう、売り方を含めた総合的な企画提案を行います。 【職務詳細】 社内各部署と連携しながら販売戦略や物流コストの削減・新商品や棚づくり・販促企画をご提案します。 (例) ・マーケティングチームと競合商品を分析し販促企画を一緒に組立てる ・担当バイヤーさまと導入商品を最適化し、売り場の演出をつくりあげていく ・物流チームとどのような配送形態・条件だと、よりコストを抑えられるかを検証していく など 社内チームとも協力しあい、お客様企業のニーズに沿った「販売の仕組みづくり」に中長期的な視点で携わっていただきます! 【扱う商品】 家電、食料・飲料、衛生用品・ヘルスケア用品、生活用品・日用品、ペット用品、理美容家電 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ソニーグループ株式会社

【東京:リモート】経理(グループ本社の経理・税務)※上級担当 ※年収800万円以上

経理、財務、公認会計士

東京都港区港南1-7-1 JR各線「品…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて日々の会計処理から会計決算を経て開示資料の作成・株主総会への対応など本社ならではの多岐にわたる業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・ソニーグループ(株)の主計(会計・税務)担当 ・ソニーグループ(株)の投資、社債資本、特許等の会計・税務処理 ・国内会計基準に基づく、国内グループの経理方針・規定の検討・助言 ・会社法・有価証券報告書作成・株主総会対応 ・法人税申告書の作成・税務調査への対応 ・グループ内外の組織再編において経理・税務面からの検討や助言、実施対応 ・ガバナンス強化のための横断的な啓発活動への参画 ・関連部署からの相談へのサポート、経理・税務面からの検討や助言 ・会計システム改修等各種プロジェクトへの対応 など ■職場の環境 ・多様なメンバー:経験者や時短勤務者、海外赴任経験者など様々なバックグラウンドの方が活躍 ・柔軟な働き方:働く場所や時間を含め、柔軟な働き方を実現(原則月6割の出社を想定) ・自律的な業務:個の意見を尊重すると共に自律的な発信と行動を重視。自由と責任の下で裁量も大きい 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

萬世電機株式会社

【兵庫】法人営業(産業機器) ※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)

兵庫県神戸市中央区栄町通3丁目6-27…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 製造メーカーに向けて、生産現場における自動化・省エネ・省力化に欠かせない各種産業機器の営業を担当します。 【職務詳細】 ・担当企業:15~20社程度(主要顧客数10社程度)となります。既存顧客を中心に営業活動を行っていただき、主な折衝先は生産設備担当者、資材担当者、メーカー開発担当者や2次請け商社(生産部門、開発部門、営業)となります。1日に平均3~4社程度訪問します。 【働き方】 ・京阪神エリアをメインにご担当いただきます。出張は1か月に1~2度程度で、外回りが終われば内勤(見積作成等)を行います。残業は月10時間~20時間程度になり、メリハリをつけて働く事が出来ます。 ・同社の評価基準の一つに、「残業時間の少なさ」が組み込まれており、残業が少ない方が評価される企業風土となっております。そのため、全社的に残業時間は少ない傾向にあります。 ACサーボや駆動制御機器、シーケンサなどのコントローラ機器、遮断機や変圧器などの配電機器、モートルや産業扇などの回転機器を、システムコンサルティングの視点から捉えて提案します。安全で快適な生産設備の構築を最新技術とFA機器、配電制御機器の各コーポネントでお客様の抱える課題を解決するお手伝いをします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

テラドローン株式会社

ドローン測量プロジェクトマネージャー/パイロット ※転勤なし

測量・積算

東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建イ…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 測量ドローン事業を支えるプロジェクトマネージャーおよびパイロットを募集しております。 【職務詳細】 ・ドローンを活用した測量のプロジェクトマネジメント ・基本測量、3次元測量における現場計測 ・新規計測機材の導入検討~実施 ※入社から一定期間はドローンパイロットとして実際の計測を担当頂きます。  熟練度に応じて徐々にプロジェクトマネジメント業務にシフトして頂く想定。ドローンの操縦は、熟練技術者が1から丁寧に指導します 日本では建設業界で深刻な人手不足が課題となる中、ドローンを活用した測量には注目が集まっています。さらに近年では、国土交通省が中心となって推進する i-Construction(建設現場にICTを活用することで、生産性向上を目指す取り組み)の流れも広がり、ドローン活用のニーズは今後もさらに拡大していく見通しです。 テラドローンでは測量ドローンを用いたレーザー測量の実施が日本全国で3000件以上あり、ドローンレーザーではトップクラスのシェアを誇ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

フォスター電機株式会社

【東京:リモート】品質保証(車載スピーカー) ※フレックスタイム制あり

品質保証

東京都昭島市つつじが丘1-1-109 …

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 車載スピーカの品質保証業務を担当いただきます。 業務は各部門と連携し開発から量産、品質体制のマネジメント、海外の協力工場のフォローなど多岐にわたります。 【職務詳細】 ■製品:車載スピーカ ■範囲:品質保証~品質改善指導 【具体的には】 ・新製品開発時の品質保証活動   ‐ 製品承認 ・製品に対する品質不良の是正対応や予防活動 - 顧客からの返却品の現品解析   ‐ 工場が作成したクレーム報告書の添削、指導   ‐ 欧州・北米販売会社と製造工場間でのやり取りのサポート ・同社工場(ベトナム、中国等)への品質改善指導 【出張】国外出張:自社工場など      頻度:年3-4回程度(出張期間:1週間程度) 【在宅勤務】可(週1~2回程度) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ソニーグループ株式会社

【東京:リモート】経理(グループ本社の経理・税務)※リーダー ※年収1000万円以上

経理、財務、公認会計士

東京都港区港南1-7-1 JR各線「品…

1000万円〜1200万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて日々の会計処理から会計決算を経て開示資料の作成・株主総会への対応など本社ならではの多岐にわたる業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・ソニーグループ(株)の主計(会計・税務)担当 ・ソニーグループ(株)の投資、社債資本、特許等の会計・税務処理 ・国内会計基準に基づく、国内グループの経理方針・規定の検討・助言 ・会社法・有価証券報告書作成・株主総会対応 ・法人税申告書の作成・税務調査への対応 ・グループ内外の組織再編において経理・税務面からの検討や助言、実施対応 ・ガバナンス強化のための横断的な啓発活動への参画 ・関連部署からの相談へのサポート、経理・税務面からの検討や助言 ・会計システム改修等各種プロジェクトへの対応 など ■職場の環境 ・多様なメンバー:経験者や時短勤務者、海外赴任経験者など様々なバックグラウンドの方が活躍 ・柔軟な働き方:働く場所や時間を含め、柔軟な働き方を実現(原則月6割の出社を想定) ・自律的な業務:個の意見を尊重すると共に自律的な発信と行動を重視。自由と責任の下で裁量も大きい 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

オーテック電子株式会社

【大阪】技術営業(経験職) ※年間休日120日以上

セールスエンジニア(機械)、生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発

大阪府大阪市中央区今橋2丁目3番16号…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 主に大規模施設のセキュリティシステムを「設計」→「製造」→「施工」→「保守」までトータルで提供している同社にて、セキュリティシステムの製作と設備機器などの設置工事時の現場代理人としてご活躍頂きます。 【職務詳細】 ・電力施設やエネルギー関連施設、官公庁施設のセキュリティシステム お客様との打ち合わせ、提案積算、回路図やPLCのラダー図作成、工程表作成、現場での最終試験調整 ・監視カメラ、各種センサー等の信号確認作業補助/ネットワーク及びシステムの設計、構築補助 ・出入管理システムの構築 ※将来的に、ネットワーク機器や弱電設備の知識、ソフトウェア作成技術の習得を目指し、セキュリティシステム全体の設計作業に関わって頂くことを期待しています。 さらに、マネジメント志向の方には、チームリーダーとして部下の育成や組織運営に携わる機会もあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

リンナイ株式会社

【大阪】営業(ガス機器) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、渉外・代理店管理

大阪府大阪市淀川区三国本町1-10-4…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の製品(主にガス機器)を、代理店・販売店へのルート営業を通して提案活動を行っていただきます。 【職務詳細】 代理店や販売店だけでなく、LP・都市ガス、管建材、量販、ディベロッパーなど、得意先は多岐にわたります。 商品の提案活動以外にも、得意先との販促施策の打合せやイベントの開催なども行っていただきます。 ★同社の魅力・やりがい★ 同社は給湯器メーカー分野においては国内シェアトップクラスを誇ります。 その背景には高付加価値の豊富な商品ラインナップや、社内完結型の 生産体制などがあります。 デザイン・機能等の商品力はもちろん、他社攻勢・電化攻勢もある為、付加価値提案が非常に重要となっています。 また最近では水素を使った給湯器を発表するなど、カーボンニュートラルや環境問題にも貢献できる会社です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

萬世電機株式会社

【大阪】法人営業(産業機器) ※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)

大阪府大阪市福島区福島7-15-5 J…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 製造メーカーに向けて、生産現場における自動化・省エネ・省力化に欠かせない各種産業機器の営業をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・担当企業:15~20社程度(主要顧客数10社程度)となります。既存顧客を中心に営業活動を行っていただき、主な折衝先は生産設備担当者、資材担当者、メーカー開発担当者や2次請け商社(生産部門、開発部門、営業)となります。1日に平均3~4社程度訪問します。 【働き方】 ・京阪神エリアをメインにご担当いただきます。出張は1か月に1~2度程度で、外回りが終われば本社にて内勤(見積作成等)を行います。残業は月10時間~20時間程度になり、メリハリをつけて働く事が出来ます。 ・同社の評価基準の一つに、「残業時間の少なさ」が組み込まれており、残業が少ない方が評価される企業風土となっております。そのため、全社的に残業時間は少ない傾向にあります。 ACサーボや駆動制御機器、シーケンサなどのコントローラ機器、遮断機や変圧器などの配電機器、モートルや産業扇などの回転機器を、システムコンサルティングの視点から捉えて提案します。安全で快適な生産設備の構築を最新技術とFA機器、配電制御機器の各コーポネントでお客様の抱える課題を解決するお手伝いをします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ソニーグループ株式会社

【東京:リモート】新規事業開発の探索企画・推進担当※上級担当 ※年収700万円以上

事業企画、事業プロデュース、経営企画

東京都港区港南1-7-1 JR各線「品…

750万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 新規事業探索活動として、同社グループのアセットを活かせそうな 新規領域の探索を顧客・課題・解決策の仮説検証を回しながら プロダクト/サービスの基礎となる活動を通じて、事業のタネの創出を 行っていただきます。 ヘルスケア/NFT/スポーツ/エンタメ等進行中PJでの経営企画業務や 事業開発業務を担い事業運営に貢献します。 【職務詳細】 ・担当者として、事業の横の繋がりを意識しながら大きな事業を育む姿勢で、  1担当者につき2~3の異なるビジネス領域に携わりながら探索活動を推進 ・組織としての事業創出の強みを構築するための施策の実行 新規事業の立ち上げのスペシャリストの道はもちろんの事、 携わったPJが事業化した暁には事業開発や経営企画・管理メンバーとしてマネジメントのキャリアパスもございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ソニーグループ株式会社

【東京:リモート】新規事業アナリスト ※フレックスタイム制あり

事業企画、事業プロデュース、経営コンサルタント

【本社】東京都港区港南1-7-1 JR…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 「新規事業促進を阻む課題を可視化し、ソリューションを集め、  顧客へ早く安く提供する仕組み作り」をミッションに、 新規事業分析チームの一員として、以下に携わっていただきます。 (1)アンケートや市場調査を通じ事業開発に関わる課題の分析と発信 (2)課題に対するソリューション企画 (3)事業開発の成功失敗事例集の作成など 【職務詳細】 ・事業開発に関する課題の分析と整理 ・課題に対するソリューションの企画・収集 ・分析した課題や課題を解決した事例のメディアへの発信(コンテンツ企画) ・成功失敗事例集の作成及び外部への発信 ■KPI(例) ・開発・販売されたソリューション数 ・メディアのPV数及びユーザーエンゲージメント ・成功失敗事例の収集・発信数 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ケルヒャージャパン株式会社

【兵庫】営業(業務用清掃機器) ※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)

兵庫県伊丹市口酒井2-4-14 JR福…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 世界トップクラスのシェアを誇る、高圧洗浄機を中心とした 業務用清掃機器の直販営業及び代理店営業をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に:顧客へ ■手法:行動計画を策定し、ダイレクトアプローチを行います。  (一部代理店や販売店を通して営業を行います) ・顧客先にてデモンストレーションを行い、  同社各種清掃機器の特長を体感してもらい、  その上で商談に繋げていきます。 ・製品の性能、顧客の利益、他社製品との差別化をユーザーに説明し、  理解を深めて貰うことで商談成立に繋ぎます。 ・工場関連に対して清掃機器全般の提案、  インダストリアル製品やトータルクリーニングの提案 ・新規開拓 ・ディーラーが積極的な拡販に取り組んでもらえるための  活動強化を実現する施策立案 ★顧客先の業界★ 製造業界、建築土木業界、自動車業界、ビルメンテナンス業界 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

リンナイ株式会社

【奈良】営業(ガス機器) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、渉外・代理店管理

奈良県磯城郡田原本町三笠36-2 近鉄…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 代理店・販売店への営業をお任せします。 代理店への同行営業や展示会での販売応援など、シーズンによっては 得意先のイベントのサポート等にも携わっていただきます。 【職務詳細】 ■誰に:ガス会社、管財会社、ハウスメーカーやディベロッパーなど ■何を:主にガス機器、給湯器など「建築設備」 ■手法:ルート営業及び新規開拓営業 【製品例】 ・給湯機器(ガス給湯器、ハイブリッド給油、暖房システム他) ・厨房機器(ビルトインガスコンロ、ガステーブル、オーブン他) ・ヒーター(ガスファンヒーター、ガス赤外線ストーブ) ・業務用給湯器 など \企業の魅力/ ☆国内シェアトップクラスの売上☆ 給湯器メーカー分野においては国内シェアトップクラスです。 その背景には高付加価値の豊富な商品ラインナップや、社内完結型の 生産体制などがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

TOA株式会社

【兵庫】知的財産 ※フレックスタイム制あり

法務、特許技術者

兵庫県宝塚市高松町1-10(ナレッジス…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 TOAグループの知的財産に関わる業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・特許関連業務 研究開発部門と連携し、発明の発掘から特許出願書類の作成、国内外での出願・中間対応、登録後の特許権維持まで一貫して担当。技術内容の把握と先行技術調査を通じて、戦略的な特許ポートフォリオの構築を行います。 ・意匠関連業務 製品デザインの保護に向けた意匠出願の戦略立案、図面・説明資料の作成、意匠調査、権利化手続き、ならびに意匠権の維持管理業務を実施。製品のブランド価値を高め、市場での模倣対策を強化します。 ・商標関連業務 TOAブランドの保護とグローバルな展開を見据えた商標出願・調査・登録業務全般を担当。ネーミング検討段階からのリスク評価や、各国における権利取得・維持を通じて、ブランド戦略を知財面から支援します。 ・技術契約関連支援 秘密保持契約(NDA)、共同開発契約、ライセンス契約等における知財条項の確認・提案・調整を法務部門と連携しながら実施。 ・知的財産情報の分析・管理 競合他社の特許・意匠・商標動向のモニタリング、IPランドスケープの活用を通じた技術・市場分析を実施。社内関係部門に対して知財情報をタイムリーに提供し、経営・開発・営業戦略の意思決定を支援します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ケルヒャージャパン株式会社

【埼玉】営業(業務用製品)ビルメンテナンスチーム ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

埼玉県さいたま市南区白幡3丁目12番2…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 世界トップクラスのシェアを誇る、高圧洗浄機を中心とした 業務用清掃機器の直販営業及び代理店営業をお任せします。 【職務詳細】 ・ビルメンテナンス業者のお客様へ清掃機器の販売を目的とした清掃方法や  清掃機器導入による効果、メリットや必要性など提案する。 ・首都圏エリアを中心に、鉄道系ビルメンテナンス業者、大型商業施設や  ランドマークのお客様先などへダイレクトに商談を行う。 ・これからオープンする新規物件の情報をいち早く入手し、ダイレクトアプローチを行う。 ・支店の営業戦略に従って自身の具体的な年次、月次、週次のアクションプランを  立案し、遂行する。 ・関係部署と連携し、戦略的に重点産業および顧客へのアプローチ、戦略製品の  販売強化を推進する。 ・エリアとして効率的な営業活動ができるよう、同エリアを担当する他メンバーの  アクションプラン立案/実行をサポート、ガイドする。 ・営業活動をCRMに入力し、活動を可視化する。同エリアの他メンバーにも利用促進のための啓蒙活動を行う。 ・会社の諸制度/規則、重要施策の目的・意義を理解し、ロールモデルとして実践する。 ・自チームのメンバーの育成、後継者育成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アイ・ディ・ケイ

【福岡】ソフトウェア設計※転勤なし ※転勤なし

制御系SE

福岡県福岡市博多区博多駅前4-9-2 …

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の映像監視ソリューションとして提供している映像セキュリティソフトを担当いただきます。 【職務詳細】 ・監視カメラ用映像デコーダ、トランスコーダ(コーデック変換機能)の設計・開発 ・監視カメラ制御、映像蓄積用アプリケーションの設計・開発 ・映像データ解析用ツールの設計・開発 【組織構成】 ・ITソリューション部15名/うち九州開発課2名在籍しております。 【特徴】 ・同社ではBtoB向けに映像機器関連機器の開発・製造・販売をしています。映像信号を伝送するスイッチャ製品をメインに扱っており、街中のデジタルサイネージや監視管制システムなど、社会インフラを支える製品に携わることが可能です。 製品自体は表立ったものではないですが、教育機関や企業会議室の視聴覚システム、官公庁や交通機関の監視管制システムなど幅広い分野で活用されています。ネットワークベースの伝送製品やAVC(音響・映像・制御)統合型のシステムなど、次代を見据えた製品開発を行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ソニーグループ株式会社

【東京:リモート】スーパーバイザー※上級担当クラス ※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【職務詳細】 ■チームマネジメント ・カスタマーサポートチームの採用・育成・評価や、目標・進捗管理を通じたパフォーマンス向上支援 ・シフトや人員配置の最適化、モチベーション・エンゲージメント強化 ・外部委託先やベンダーとの調整業務 ■業務プロセス改善 ・問い合わせ対応の効率化や品質向上、FAQやマニュアルの整備・改善 ・VOCの分析を通じたサービス改善提案 ■KPI管理と分析 ・CSATやFCR等のKPI設定・進捗管理と、データに基づく課題抽出・改善策実行 ・各種レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用 ・生成AIやCRMなどのツール導入・活用を通じた業務効率化・顧客体験向上 ■他部署連携 ・他部門との連携によるプロダクト・サービス改善や緊急対応体制の構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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