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アコム株式会社

【三菱UFJフィナンシャルグループ】東京・システム企画開発◆金融新規事業◆エンデベッドファイナンス【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、社内情報化推進・導入

GeNiE株式会社住所：東京都中央区…

￥

500万円〜999万円

正社員

※入社後、「GeNiE株式会社」へ出向となります。 ■概要 2022年４月に設立されたアコム100％出資のフィンテック企業「GeNiE株式会社」。金融分野でこれから成長が期待されている最注目のエンベデッド・ファイナンス事業で、総合企画チームの企画開発を担当いただく方を募集します。 ■業務内容金融業界だけではなく、様々な業界の金融サービス導入を検討している企業のニーズや抱えている課題をヒアリングし、パートナー企業と協働してサービスを創造していくことがミッションです。システム企画チームでは、金融プラットフォーム(ローン、後払い)、および個人与信や信用に関わるシステム(分析基盤、コンタクトセンター等)の企画、開発、運用をリードします。＜具体的な業務例＞・ロードマップ達成に向けたシステム開発のプロジェクトマネジメント・開発ディレクション（タスク・スケジュール・コスト管理）・プロダクト要件（仕様）の定義・決定・toB向けサービスのスムーズな導入支援・CVRの向上およびサービスの拡大に関するデータ分析 ■働く環境 2021年に竣工したばかりの新しく開放感のあるオフィスで、社長も含め全社員が同じオフィスで働いています。お互いに何でも意見を言い合えるフランクな職場環境です。 ■業務の進め方企業のニーズに合わせた金融サービスを提案する、法人営業の「事業開発チーム」と、企業のアプリ内に組み込むためのシステム企画、開発を行う「総合企画チーム」が連携して業務を行います。 ■求める人材言われた通りにシステムを企画するのではなく、自ら事業・サービスの仕組みを考えるより良いシステムを考案する必要があるため、企画力・提案力が求められる仕事です。 ■社風メンバー全員が、パートナー企業やその先にいるお客さまのことを「第一」に考え、より快適な金融サービスを提供するため、メンバー全員で助け合いながら業務を行っています。GeNiE株式会社は、「エンベデッド・ファイナンスを通じて、新たな“信用のカタチ”をデザインする」をミッションとして掲げ、業界の先駆者として日々挑戦しています。新たな業界でチャレンジしてみたいという方のご応募、お待ちしております。

アコム株式会社

【東京】クレジットカードの不正調査業務◆IFINDSの活用経験者歓迎/三菱UFJフィナンシャルG【エージェントサービス求人】

一般事務、金融事務系その他

新川オフィス住所：東京都中央区新川１…

￥

500万円〜999万円

正社員

【三菱UFJフィナンシャルグループの安定基盤／有給休暇消化率80％】 ◆業務内容：カード取引の不正利用検知システム導入にあたり、ＩＦＩＮＤＳ（アイファインズ）の活用（設定）経験がある方を募集いたします。お客さまサービスセンターで、ＩＦＩＮＤＳの導入・設定等を含めたクレジットカードの不正調査業務をお任せします。・不正利用の検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定・利用確認の実施・利用停止依頼の受付、手配、管理・利用許可の受付、決裁等お客さまサービスセンターでは、他にも「各種問い合わせへの対応」「ＡＴＭのメンテナンス・障害対応」を24時間体制で実施しています。 ◆働き方：・残業時間は月平均20時間以内とワークライフバランスを整えて就業することが可能です。 ◆会社の特徴：・当社は先進＆先端のサービス開発で、常に顧客のニーズに応え、業界を牽引してきました。三菱UFJフィナンシャルグループでのポジションは、「消費者金融事業」と「カードローンにおける信用保証事業」の中核企業です。・アジアにおけるリテール金融事業を三菱東京UFJと協働で展開するなど、海外金融事業も意欲的に行っており、リテール金融分野での総合的な金融サービスを提供しています。

アコム株式会社

【大阪】返済相談・ユーザー対応※土日休/年収460万円~/中途多数活躍/研修制度充実/福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

アコム江坂ビル住所：大阪府吹田市江坂…

￥

450万円〜649万円

正社員

【返済相談や督促架電をお任せします。/住宅手当有/残業月平均15時間/中途社員多数活躍中/研修充実/女性育休取得率100％/福利厚生◎/三菱UFJフィナンシャル・グループ】 ■業務内容： ※いわゆる取り立ての仕事ではありません！いわゆる新規テレアポは行いません！※ 延滞されている方と電話で接点を持ち、今後の返済計画の相談を行います。単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、あくまでお客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。担当者1名につき1日当たり20件程度の対応です。 ■業務のやりがい：単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を自ら考え、提案を行います。傾聴力のみではなく問題解決力も重要となります。 ■評価体制：返済金額や示談締結数等の定量的な目標に加え、業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）も複合的に判断します。 ■研修・フォロー体制：研修（1〜3か月）を実施後、先輩社員が1名つき業務のフォローをします。債権回収未経験の方でも安心して一人前になれるような手厚い研修・フォロー体制とです。 ※中途採用比率は2021年度時点で32％ ■キャリアパス： 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出す機会があります。審査本部の管理職として活躍するだけではなく、営業推進・マーケティング・海外事業・業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■社風：アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。 ■働きやすさ：「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」という考えの元、社員が安心して働ける環境を整えています。育休取得率は女性100%、男性の育休取得実績もあります。 ■離職率新卒入社の3年以内離職率17.8％、一般企業の平均が約30％のため、アコムは離職率の低い会社といえます。教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/

アコム株式会社

【社内SE/ネットワーク】社内端末・ATM･自動契約機の運用保守◆三菱UFJグループ/残業20時間程【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

晴海オフィス住所：東京都中央区晴海1…

￥

450万円〜799万円

正社員

~社員の業務端末・各拠点のシステム機器の保守運用、ネットワークの運用保守業務~ ■業務内容・OA機器運用・営業拠点基盤運用・ネットワーク運用・OAヘルプデスク ■働き方月の平均残業時間は20時間程度です。フレックス制度（コアタイム12-15時）を活用し、ゆっくり出社する日・早く退社する日などメリハリをつけて働けます。 ■本業務のやりがい・社員の業務端末・ATM、自動契約機、ネットワーク等、業務上重要なシステム基盤を支えるチームです。・日常的に、取引先のシステム技術者・営業担当者と折衷しながら業務を進めるため、様々な知見や構築･運用経験が身につきます。 ■キャリアパスシステム運用部で社内すべてのシステムのインフラを担当するため、大規模システムのPMや最新技術の導入検討などシステム・ネットワークに関わる幅広い業務経験を積むことが可能です。社内外の研修への参加、資格取得支援制度あり。アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。一人一人に向き合い社員を支援してく風土を大切にしています。 ES(社員満足)無くしてCS(顧客満足)無し、という考えの元、社員が働きやすくお休みも取りやすい環境を整えています。

アコム株式会社

【横浜】内勤営業※年収470万円~/接客経験者多数活躍/社員満足度◎/退職金有/東証上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

横浜オフィス住所：神奈川県横浜市保土…

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450万円〜649万円

正社員

【新規契約~アフターフォローまで個人のお客様への架電･受電業務をお任せします。/中途社員多数活躍中で研修制度充実/残業月平均25時間/女性育休取得率100％/退職金制度充実・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJフィナンシャル・グループ】 ■業務内容：コンタクトセンター（営業部）にて、カードローンの申し込みサポート、書類提出の促進、審査回答および契約業務、フリーダイヤルからお電話いただいたお客さまの受付や電話対応・ご返済相談や債権管理などをご対応頂きます。〈ご入社後、（1）〜（4）いずれかに配属となります〉（1）コールセンター：お客様からの電話問い合わせに対応するインバウンドチーム・各種案内（書類提出依頼・契約変更案内等）の架電をするアウトバウンドチーム（2）カウンセリングセンター：お客様の返済相談対応、助言や提案実施（3）リアルサービスセンター：自動契約機(むじんくんコーナー)ご来店のお客様の新規受付〜融資までのサポート（4）ネットサービスセンター：インターネットから新規申込のお客様の各種手続き実施 ■研修・フォロー体制：約1か月〜研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。中途入社者も多く、「わからないことは理解できるまで聞く・調べる」という体制があり、チームや部署内でのノウハウ共有なども頻繁に行われています。 ※中途採用比率は2021年度時点で32％ ■キャリアパス： 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。また総合職での採用のため、将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/

アコム株式会社

社内SE／自社システム開発・ベンダーコントロール◇上流工程◇三菱UFJグループ／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、社内システム開発・運用

晴海オフィス住所：東京都中央区晴海1…

￥

450万円〜799万円

正社員

【上流工程/三菱UFJグループ/福利厚生◎】 ■業務概要：システム開発部のオープン募集です。以下4つのチームに分かれており、経験・適性・希望に合わせて配属先を決定します。 ■配属先： ◎ホスト系開発チーム…アコムの基幹事業であるローン事業・クレジット事業の基幹システムのベンダーコントロールを担当しています。（COBOL）＜業務内容＞・小規模案件のプロジェクトマネージャー（PM）・大規模案件のグループリーダー、PM ・ベンダー調整や契約手続き ◎チャネル・接続系開発チーム…WEB、自動契約機、ATM等の契約に関わるチャネルの開発・機能改修を行っています。＜業務内容＞・各種チャネル保守開発（Web、ATM、自動契約機、コンタクトセンター）・情報センター・接続系システムの保守開発・小規模案件のプロジェクトマネージャー（PM）・大規模案件のグループリーダー、PM ◎本社・情報系開発チーム…人事、総務、経理部門が利用する社内システムの開発で、上流工程業務を担当。社内ユーザーとの連携が多いのが特徴です。＜業務内容＞・本社系・情報系システム（共にオープン系システム）の開発保守・小規模案件のプロジェクトマネージャー（ＰＭ）・大規模案件のグループリーダー ◎リノベーション開発チーム…勘定系システムのリノベーションを行います。（Java） ■業務内容：・UMLを用いたデータモデリング設計・開発・デシジョンマネージャを用いたルール設計・開発・フレームワークの設計・開発、仮想ＤＢへのアクセス設計・開発・ミドルウェアの設計・構築・運用、結合・システムテストの推進 ※一部実際に手を動かしての開発あり ■社風・働きやすさ社内のコミュニケーションはフランクで風通しが良く、若手からベテランまで幅広い世代の社員が挑戦したい業務などを気兼ねなく発信頂くことができる環境です。 ■会社の魅力： ES（社員満足）なくしてCS（顧客満足）なし、という方針のもと、社員の働きやすさを非常に重要視しています。有給取得率は約80％、三菱UFJフィナンシャル・グループの研修への参加や、資格取得支援制度もあり。フレックス勤務で柔軟な働き方が可能で、社員の満足度も高く、チームメイトが協力しあう文化を持つ社風が特徴です。

アコム株式会社

【東京】クレジットカードの不正調査・問い合わせ対応/三菱UFJフィナンシャルG【エージェントサービス求人】

金融事務系その他

新川オフィス住所：東京都中央区新川１…

￥

500万円〜999万円

正社員

【三菱UFJフィナンシャルグループの安定基盤／福利厚生◎】お客さまサービスセンターでは、「クレジットカードの不正調査業務」「各種問合せの対応」「ＡＴＭのメンテナンス・障害対応」等を２４時間体制で実施しています。 ◆業務内容：・電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへの対応・電話による新規申込、カードの盗難・紛失の受付、対応・ATMガイドホンによる警備会社とのATMメンテナンス対応・ATM稼働状況の確認、障害時の復旧対応要請・クレジットカード不正利用の検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定・利用確認の実施/利用停止依頼の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等 ◆働き方：・月に3~4回、夜勤業務あり・残業時間は月平均20時間以内、ワークライフバランスを整えて働くことが可能です。 ◆社風：アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。 ◆働きやすさ：「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」という考えの元、社員が安心して働ける環境を整えています。育休取得率は女性100%、男性の育休取得実績もあります。アコムの有給取得率は80％、一般企業の平均が58.3%ですので、しっかりお休みの取れる環境です。 ◆離職率新卒入社の3年以内離職率17.8％、一般企業の平均が約30％のため、アコムは離職率の低い会社といえます。教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/ ◆アコムの特徴：・アコムは先進＆先端のサービス開発で、常に顧客のニーズに応え、業界を牽引してきました。三菱UFJフィナンシャルグループでのポジションは、「消費者金融事業」と「カードローンにおける信用保証事業」の中核企業です。・アジアにおけるリテール金融事業を三菱東京UFJと協働で展開するなど、海外金融事業も意欲的に行っており、リテール金融分野での総合的な金融サービスを提供しています。

アコム株式会社

コールセンタースタッフ、一般事務

アコム江坂ビル住所：大阪府吹田市江坂…

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450万円〜699万円

正社員

【延滞しているお客さまの返済相談対応・電話対応をお任せします。/住宅補助有/残業月平均15時間/中途社員多数活躍中/研修制度充実/女性育休取得率100％/福利厚生◎/三菱UFJフィナンシャル・グループ】 ■業務内容： ※いわゆる取り立てのお仕事ではありません！いわゆる新規テレアポは行いません！※ 延滞をされている方とお電話で接点を持ち、今後の返済計画のご相談対応を行います。「とにかく返済してもらえば良い」という対応ではなく、相手の立場にたち寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。担当者1名につき1日当たり20件程度対応します。 ■業務のやりがい：単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を自ら考え、提案を行います。弁護士等との対応が必要となる場合もあり、傾聴力のみではなく問題解決力も重要となります。 ■評価体制：返済いただいた金額・示談締結数・延滞解消率等の定量的な目標に加え、業務のプロセス（業務改善、スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）も複合的に判断します。 ■研修・フォロー体制：約1〜3か月研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。債権回収や交渉未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。中途入社者も多く、「わからないことは理解できるまで聞く・調べる」という体制があり、チームや部署内でのノウハウ共有なども頻繁に行われています。 ※中途採用比率は2021年度時点で32％ ■キャリアパス： 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。また総合職での採用のため、将来的には審査本部でのマネジメントに加えて、営業推進部・営業企画部・業務統括部・海外事業部など様々なキャリアパスがあります。アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/

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