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株式会社ロジック

【金沢】カスタマーサポート◆介護業界DXを推進◆社会貢献性◎◆エムスリーＧ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県金沢市新保本3-21…

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〜399万円

正社員

【働き方◎企業/2022年4月にプライム上場エムスリーグループに加入し、事業成長スピードを更に加速/介護現場の課題を解決する社会貢献性の高いシステム／介護SaaSモデル】既存顧客からの当社開発の次世代型看護支援システム「Care-wing」の使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ■主な業務内容：・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） └1日の問い合わせ：1人あたり15〜20件程度・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ■サポート頂く商品の概要：・おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 ■部署構成 6名【プロダクトの特徴】＜Care-wing (ケアウィング)＞介護ヘルパーが使うICタグとスマホを活用した介護記録アプリ。介護事業所の業務管理をリアルタイムに連動させるクラウドサービスです。介護事業所・訪問介護ヘルパー・訪問先（高齢者やそのご家族）に対して、『予定変更や業務報告などが簡単かつ瞬時にできる』『ヘルパーの勤怠を正確に把握できる』『勤怠情報から給与計算が自動でできる』などのような機能によって、効率化や業務の改善を提供しています。【導入事例】・15名の介護事業所様毎月の事務作業時間がCare-wingを導入したことで、 ※150時間→57.5時間に削減(約61％の削減) 介護現場の方の働き方改革に貢献する、社会貢献性高いサービスです。

ポート株式会社

【西新宿】インサイドセールス(電気、ガス、インターネット等)／完全反響型／未経験可／残業20h以内【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区北新宿2-21…

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350万円〜649万円

正社員

【完全未経験から活躍可能！／お客様からの問い合わせに答える営業のため受注率が高い営業／東証グロース上場】当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の見直し提案を行っていただきます。内勤営業として、WEBサイト・広告からお問合せいただいたお客様に電話・メールで対応していただきます。 ■業務内容・ご要望をヒアリング・ニーズに応じたサービス・料金プランのご案内など ※将来的にポジションアップすれば、WEBページの企画・作成・運用／シフト作成・管理／営業ノウハウ構築などの業務に携わるチャンスもあります。 ※15分〜20分前後で1件対応していただくイメージです ■商材について電気、ガス企業のサービスを商材として取り扱います。コストパフォーマンスの高さにこだわった、選りすぐりの商品を取り扱っているため、自信をもってご案内できます。 ※取扱メーカー例：東京電力／関西電力／日本瓦斯..などのサービス ■業務概要〇エコロジープランニング法人向けに、高圧電力やLED照明を中心としたコスト削減サービスの導入をご提案します。多岐にわたる業種のお客様と関わるため、業務を通して見聞を広めることができます。経営層の方と接する機会が多く、営業力やコンサルティング能力を向上することも可能です（外勤ないし内勤での勤務となります）。〇WEBマーケティング主に個人のお客様を対象に、自社運営のWEBサイトを活用し、転居に伴う電気・ガスなどのライフライン、インターネット回線の見直しについて手続き代行を行います。責任者に昇格すると、WEBサイトの企画・作成にも携わります（内勤での勤務となります）。 ■業務の魅力：マネジメントに関する研修も豊富で、中途・新卒の区別なくステップアップをサポート。上層部とも距離が近いので、責任者と1on1で学ぶ機会なども揃っています！ ■当社で働く魅力【急成長する企業文化】急成長を続けるダイナミックな企業です。日々変化する市場環境の中で、新しい挑戦を恐れず、積極的に成長を続ける企業文化が根付いています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【名駅／完全未経験歓迎】ヘルプデスク◆年休124日／残業月10h程度／20代〜40代の方活躍中！◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中村…

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〜349万円

正社員

【未経験の方活躍中！/20代〜40代と幅広い年代の方が活躍してます◎/安定した顧客基盤／研修制度充実！】 ■業務内容：私たちの生活で当たり前のように使っている携帯やスマートフォン。当たり前に使用できているのは、支えてくださっている方がいるからです。そんな人々の支えになる業界を、一緒に支えていただくヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的には：入社後は、通信系企業、IT関連企業へ常駐いたします。チームでの配属になるので、一人で仕事を進めるということはありません。・問い合わせ対応（社内外問わず）・担当部署への仲介・現場エンジニアのサポート業務、遠隔サポート・システム操作のマニュアル作成・PCのキッティング　など ※スキル・経験が浅い方も安心して働ける環境です。 ■当社の特徴／強み： ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。（2020年10月1日現在）。〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます！ 1年目:ヘルプデスク、キッティング　　　ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務〇安定した経営基盤お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日本経済新聞社

【大手町駅直結／リモート可】BtoB SaaS事業マーケティング◆自社サブスクサービス等【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：東京都千代田区大手町1-3…

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600万円〜1000万円

正社員

当ポジションでは、情報サービスの新たな需要創出や顧客接点創出を推進していただきます。 ※マーケティング活動によって生まれた新たな接点から新たな顧客を獲得し、事業成長に貢献します。 ■業務内容： ◇具体的には、ウェブサイトやメール、ウェブ広告等を通じてターゲット顧客に価値を伝え、顧客接点を創出します。オフラインの施策も併用しますが、デジタル領域が主な業務領域となります。 ◇リード創出、インサイドセールス、ナーチャリング、商談といったマーケティングのプロセスの中で、各担当やチームと調整しながら企画や改善に取り組んでいただきます。 ◇マーケティングの対象となるサービスの多くはウェブサービス、月額課金のサブスクリプション型です。無形商材のため、顧客の業務や事業を十分に理解して戦略や活動を設計していただきます。＜主な業務＞ ◎自社サービスが顧客に提供する価値を正しく理解し、顧客との対話やデータを通じて課題を把握し、最適な顧客コミュニケーションを実践 ◎新たな顧客の獲得にコミットし、データ分析やPDCAに取り組む ◎品質の高いコンテンツやクリエイティブ制作のディレクション ◎認知からサービス利用にいたるまでの最適な顧客体験の設計・提供 ◎データやツール、パートナーを活用し、業務プロセスや施策を効率化 ■募集背景 ◇当部門では、数多くの事業会社、金融、官公庁、大学といった法人向けにデータやコンテンツのサービスを提供しています。メディアとして蓄積してきた膨大な記事や経済・金融のデータをはじめ、多くのメディアや調査会社とのパートナーシップによりコンテンツを調達し、顧客のニーズに合わせてサービスを提供しています。 ◇事業環境の変化に対応した新たな事業計画に沿って、デジタルマーケティングやコンテンツマーケティングの一層の高度化と効率化のための体制強化を図ります。 ◇マーケティング業務の経験がある方は即戦力として歓迎ですが、一方で多くがデータやWebサービスといった無形商材のため、顧客の業務や事業の理解が欠かせません。事業会社の企画部門で経済情報や情報サービスを扱っていた方や、金融機関で企業評価や分析を担当されていた方などユーザーサイドの経験をお持ちの方も歓迎します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社タービン・インタラクティブ

【名古屋/フルリモート&フレックスタイム制】Webディレクター※MA活用のWeb制作会社【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：愛知県名古屋市中区丸の内3…

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400万円〜649万円

正社員

【名古屋本社での採用ですが、フルリモートでの勤務が可能です】 Webサイトの戦略・目的に沿った情報設計、コンテンツ企画、デザインなど制作全般のディレクションをお任せします。当社では1案件に対し、ディレクター1名がアサイン。そのため、一部分の設計ではなく広範囲の経験・スキルを身につけることができます。 ■業務の特徴・魅力：単なる進行管理役ではない、Webで企業の未来をつくるお仕事です。新しいWeb活用の考え方をクライアントと共有しながら、プロジェクトを進行していくWebディレクター。当社独自の高い提案力や、洗練された社内制作フロー、最新マーケティングツール活用ノウハウを武器に、より本格的で価値の高いWebプロジェクトを作りあげていただきたいと考えております。 ■当社の魅力：（1）成長のための様々な教育プログラム…革新的な職場作りには、各メンバーがいかにレベルアップできるかが重要な要素です。そのために必要な専門領域に関する社内研修はもちろん、広い視点で理解、判断をするためのビジネス研修の機会が全てのスタッフに用意されています。（2）オンライン化の挑戦・・・デジタル技術でお客様の働き方のアップデートをご支援するのが使命の当社。マーケティングや営業をはじめ、面談やお打ち合わせ、出社が難しい時のテレワークなど、自社の活動のオンライン化にも挑戦を続けています。東京のオンライン会議室、宮古島ワーケーションもその一環です。（3）多様な働き方…設立当初から個々のライフスタイルに合わせて、働き方を柔軟に変化させてきました。出産や子育て、親の介護、起業へのチャレンジ等、メンバーが自身のライフイベントに直面するたびに、最適な働き方を一緒に考え、実現に向けてチャレンジをしてきました。もしあなたが環境の変化や心境の変化に直面した際は、新しいワークスタイルを一緒に模索していきましょう。（4）Web製作中心⇒マーケティングにより力を入れる体制へ…今後は、Web製作技術で培った経験・ノウハウを活用しながら、企業のマーケティングを支援するサービスをより強化していく方針です。

株式会社ゲオホールディングス

【東京／フルリモート】越境ECのエコシステム構想・構築／2ndSTREET◆東証プライム◆残業５H【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、事業企画、事業プロデュース

1＞ゲオグループ東京本部住所：東…

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400万円〜699万円

正社員

《売上高は前期比12.7％増の3,773億円と4期連続の大幅な増収！「レンタルのゲオ」だけじゃない！！セカンドストリート、OKURA、オフプライスストアなど複数ビジネスで売上好調の優良企業◎》 ■採用背景： WEB事業部WEB事業企画課に配属予定となります。連続した増収増益（二桁成長）／M&A等で事業全体の規模が大きくなる中、組織の共通課題として、「越境ECの構想・構築」を掲げてます。セカンドストリートの海外進出が、アメリカ／台湾／マレーシア／タイ等、各国へ合計80店舗を超える中、グルーバルコマース化が海外成長戦略の主軸として考えております。リユース業界は在庫が全て一品物となるので、世界各国で資源を共有することが何より貴重であり、顧客が世界各国から商品を購入できる体制づくりができる世界を構築したいと考えております。私たちはリユースのリーティングカンパニーとして、「捨てない暮らしを当たり前に」を世の中に浸透させる上で、上記エコシステムを構築できる方に一緒にプロジェクトへ参画していただきたいと考えております。 ※同部署にて、会員プログラム構築／OMS構築の案件がございます。スキルによってはそちらへご案内させていただく可能性有 ■仕事内容：現状リアル店舗は出店できておりますが、グローバルコマース化に伴う、全ての在庫が世界各国で共有されていない状況です。越境ECに伴い、一般的にリアルタイムでの見える化／決済システム／物流／インボイス等、様々な課題が想定される中で、当社ならではのエコシステムを構築していく必要性がございます。【具体的に】基本的には、市場分析から必要な項目を作り、資料化、社内調整、開発の推進を担っています。具体的な業務としては、リサーチ、市場分析、サイトのコンセプト決定、要件定義、サイト設計、サイトマップ作成、コンテンツ設計、ワイヤーフレーム作成など、メンバーや協力会社と連携しプロジェクトを推進していただきます。【使用できるツール】 GA4/Google console/Treasure date/GRC/ AroGIS Location AI Platform/oracle /社内分析ツール ■組織情報：ゼネラルマネージャー：1名マネージャー：1名実務担当：6名　※募集ポジション変更の範囲：会社の定める業務

Ｓｋｙ株式会社

【第二新卒/札幌】モバイル開発エンジニア◆上流から携われる◆平均残業20h◆住宅手当有【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、コーディング

札幌支社住所：北海道札幌市中央区北5…

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450万円〜999万円

正社員

■□顧客満足と多くのシェアを獲得しているソフトウェアを保有するメーカー兼SIer／定時退社／ALL Ｓｋｙでの全社一体の組織体制□■ ■業務概要：大手メーカーや通信キャリアを中心に、様々な業界のWEBアプリ開発を上流から担当頂きます。 Android・iOS搭載モバイル端末向けに、ネイティブアプリケーション開発やWebアプリケーション開発まで幅広く対応しております。また、クロスプラットフォームを使用した開発も積極的に行なっており、FlutterやReact Nativeも経験することが可能です。要件定義・開発・運用まで一貫して携わることができ、多くのアプリケーション開発を経験することが可能です。また、様々な要求に対して最適なフレームワークやアーキテクチャ、開発手法を選定しており、技術の変化に合わせて新しい分野に挑戦出来る機会が多い仕事です。 ■配属予定部署の特色／PR： Android・iOS搭載モバイル端末向けにネイティブアプリからWebアプリまで幅広いアプリケーション開発を行う専門集団です。要件定義・基本設計といった上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスや元気のある若手メンバーが多く在籍しております。開発環境・技術要素の変化が激しい分野ですが、新しい技術の習得は積極的に行い、アジャイル開発やCI/CD環境の導入など新しい開発手法やツール導入も行なっています。コミュニケーションが積極的に取れるメンバーもたくさん在籍しているので活気溢れる部署になっております。また、残業は月20時間ほどとなっておりノー残業デーも実施しております。(毎週水曜日/第一・第三金曜日) ■組織構成：配属部署は合計約350名で構成されており、平均年齢は31歳です。エンジニアとして配属された後、技術一辺倒ではなく、いずれはマネジメントもお任せする予定です。入社後はメンバーからのスタートですが、70%程度がリーダーへと昇格しています。 ■身につくスキル：・フルスタック開発経験・プロジェクトマネージメント経験・アジャイル開発の実務経験・上流工程の開発経験変更の範囲：会社の定める業務

バリュエンスホールディングス株式会社

【週1リモート】自社広告の制作ディレクション※年休123日／残業10時間〜20時間／東証グロース上場【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、コーディング

本社住所：東京都港区南青山5-6-1…

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400万円〜649万円

正社員

【事業会社・制作会社経験者歓迎／年間数億円規模の金額が動く事業会社でのマーケティング／独自のマーケティング戦略を活かして、持続可能な社会づくりに貢献】 ■業務内容：プロモーション部・広告制作課では、弊社サービス「なんぼや」や「八光堂」サイトのランディングページ（LP）ディレクションを中心に、既存LPの最適化や新規LPの企画・制作を行っています。サイト解析や広告分析に基づくLPのディレクション業務を担当していただきます。具体的には、LPの改善案企画、実装ディレクション、広告の効果最大化を目指した施策の提案などが含まれます。【LP例】 https://nanboya.com/lp/all_brand02/ https://nanboya.com/lp/bag-kaitori/ ■ポジションの魅力事業会社内で、直にビジネスの影響を与える制作業務に携わることができます。制作ディレクションを通じて、マーケティング施策の成果をリアルタイムで確認できる環境です。会社全体の風通しが良く、意思決定が迅速なため、施策の実行もスピーディに行えます。失敗を恐れずに挑戦できる文化が根付いており、年間買取額日本一という規模からも大きなインパクトを感じられるでしょう。また、自身の裁量で幅広いチャレンジが可能で、成果に対しても適切なフィードバックが得られます。【当社について】バリュエンスホールディングスは、リユース事業を中心にグローバルに展開する企業です。独自のマーケティング戦略を活かして、持続可能な社会づくりに貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

Repro株式会社

【代々木】カスタマーサポート◇自社SaaS型マーケ支援ツール◇新視点で組織をけん引◎柔軟な働き方【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区代々木1-36…

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450万円〜649万円

正社員

◆◇当社の大切にしている「Client First」を追求◎／外部からの新しい視点で、より良い顧客サポートを目指し、一緒に組織をけん引していける方を募集／マネージャー候補◇◆ 〜SaaS／ツールとヒトの力でWebとアプリの売上を最大化／独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供〜 ■概要：〜部署のミッション：顧客がプロダクトを最大限活用できる支援の実施〜 ◇クライアントがプロダクトを最大限活用できるように支援しているのが、当社のカスタマーヘルプスペシャリストです。 ◇プロダクトを活用していくうえでクライアントが直面する課題を解決するため、自身がハブとなり、様々な専門性をもった社内のチームをアレンジしながら、課題解決に向けてリードしていきます。 ■業務内容： ◇お客様の質問の先にある「実現したいこと」を汲み取り、クライアントを成功に導くため、「待つ」サポートではなく積極的に「より"Client First"に、より良い顧客体験を届けるにはどうあるべきか？」という視点で、ビジネスサイドにとどまらず開発チームも含めて社内連携を行います。 ◇具体的には目の前のクライアントのお困りごとへの課題解決に取り組むことにとどまらず、長期的な課題解決を視野に入れたヘルプサイトのコンテンツの作成や、クライアントの要望している新しい機能の開発検討に積極的に関わることなど、幅広い範囲での活躍を期待されているポジションです。 ■募集背景：現在、私たちのチームではより良いサポートを提供するために、クライアントから問い合わせ対応以外のアプローチで課題解決に貢献する方法を模索しています。現在のメンバーにはないような新しい視点を持って、一緒にアプローチを模索しつつ、今後の組織構築と事業を牽引いただけるマネージャー候補を募集しています。 ■業務詳細：社内のあらゆるメンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めます。 ◇開発チーム：クライアントのお問い合わせに起因する内容のエスカレーションなど ◇カスタマーサクセス・セールス：プロダクトの仕様に関しての質問を受け、回答したり、お問い合わせの解決のための連携その他にもクライアントからのお問い合わせを起点に、多くのメンバーと関わりながら業務を行います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＳＵＵＴＡ

【六本木ヒルズ／未経験可】カスタマーサクセス◆モノのレンタルプラットフォーム運営／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、法人営業

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

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400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社は本社を東京の六本木ヒルズに構え、toC／toB向けレンタルプラットフォームの運営を行っています。モノの所有と使用を分離しモノの価値を高め、様々な方面に向けて借りることを広めていくサービスです。世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを構築しており、子会社立上げにつき0→1でサービス開発及び事業展開を実施中です。今回募集するポジションでは、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容：・CS運用の業務プロセス設計／構築・CLへのレポーティング／PJT全体の品質管理・システム利用CLの継続利用率向上の戦略立案／実行・契約窓口、初期導入や更新の事務／システム設定・新機能紹介や活用範囲拡大等の提案（アップセル／クロスセル）・CLのFBを踏まえた新規機能の企画／立案 ※新規ポジションとなり、今後組織を構築していくフェーズとなります。 ■当社について： ◇画期的なビジネスモデルで金融機関からも高い評価を獲得しているリアライズコーポレーションのグループ企業 ◇リアライズG創業者が手掛ける、世の中を驚かせ社会を革新するプラットホームビジネス ◇2023年9月ローンチ。大規模採用中 "レンタル"で人生をもっと豊かに。をコンセプトにモノを借りてもっと自由に生活できる世の中を実現すべく、レンタルプラットフォームを開発/運営。グループ会社でのBtoB向けのレンタルサービスの実績を活かし、当社も豊富なレンタル品や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みを整え、サービスの収益化を目指していきます。サービスを通し「自分の価値を世に問う」事ができる場を作り続けていきます。変更の範囲：会社の定める業務

伊藤忠インタラクティブ株式会社

コミュニケーションプランナー（プランナー・コピーライティング）◆◆クライアントの経営課題を解決に貢献【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、ルートセールス

本社住所：東京都港区南麻布3-20-…

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450万円〜649万円

正社員

＜伊藤忠グループ内デジタル領域での中核会社／顧客企業や事業に関するブランディングやプロモーションの戦略立案〜実行支援をお任せ＞ ■概要：【変更の範囲：会社の定める業務】クライアントの課題解決のために、プロジェクトのビジョン（あるべき姿）を描き、そのビジョンを実現するためのタスクやチーミング、ロードマップを検討のうえ、プロジェクトメンバーを牽引していきます。具体的には、クライアントとは単純な請負の関係ではなく、同じ視点に立ってプロジェクトを作り出し、クライアントの納得を醸成しながら、プロジェクトを推進していきます。クライアントの経営課題を解決するために、IICの事業ドメインとして得意ではない領域であっても、共に挑戦し、積極的に新しい領域での実績作りを行います。また、外部パートナーや専門家のネットワーク、伊藤忠グループの知見などを活用しながら自らも開拓し、チームを組成するコーディネート力を発揮して、解決の糸口を見つけることが求められます。 ■主要案件：・伊藤忠商事及び、伊藤忠グループ企業の新規事業創出支援・企業や事業のブランディング（アウター／インナー）・自社VRサービス・総合大学Webサイト構築コンサル・大手自動車メーカー事業ブランディング・地方自治体の流通サプライチェーンのDX化等 ■具体的な業務内容：・顧客へのヒアリングやアンケートを実施したうえで、本質的な課題や価値を読み解く・ブランドコンセプトやコミュニケーションプランなどの設計、メッセージの開発・コンセプトを体現するアウトプットを実現するため、クリエイティブディレクターとして制作の現場に伴走 ■魅力： ◎総合商社のネットワークを活かしたビジネス構築や課題解決の力 ◎カスタマーサクセスパートナー ◎本質的な課題や価値に基づいた企画提案が可能 ■組織構成：デザインマネジメント事業部は48名で構成されております。その内、共創デザイングループは16名です。

キャリアリンク株式会社

選べるお仕事／コール・事務のリーダー・管理者

テレフォンオペレーター（テレオペ）

宮城県仙台市青葉区各線　仙台駅　徒…

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268万円〜

派遣社員

★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＼　リーダーや管理者ポジションの募集　／＜コールセンターや事務業務の経験者歓迎＞ ▼こんな方におススメ　・今より時給UPを叶えたい　・スキルを活かしてサポートに回りたい　・新しい業界で長期で働きたい　・ゆくゆくは社員などへキャリアUPも目指したい… リーダーや管理者業務で大きく成長！！あなたの自信につながります◎ ▼大募集　仙台市内で活躍するリーダーさんを募集中！　(1)地下鉄線青葉通一番町駅徒歩5分　(2)仙台市地下鉄南北線広瀬通駅徒歩2分　(3)地下鉄南北線線泉中央駅会社送迎バス20分　(4)東北本線仙台駅徒歩10分　(5)各線仙台駅徒歩10分など… 　他エリアのご相談も気軽にOKです【仕事内容】【お仕事番号：MSP122954】 [コール・事務のリーダー・管理者] ▼事務・コールリーダー・オペレーターからの質問対応・二次対応・進捗確認など ▼事務・コール管理者・オペレーター、リーダーからの質問対応・応対チェック・新人研修・マニュアル作成・日報報告など＊ご就業先例＊・通販商品の注文受付・光回線の新規受付対応・生活家電の修理受付・問合せ対応・書類開封・仕分け・スキャンなど・官公庁の申請書類チェック

株式会社ＣＯＬＳＩＳ

【札幌/週4在宅可】シニアプロジェクトマネージャー◆残業20h/土日祝休◆ANA等直請け/CMS【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、プロジェクトマネージャー

札幌オフィス住所：北海道札幌市中央区…

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500万円〜899万円

正社員

★働き方◎残業月20h/年休120日（土日祝）！WLBを整えて働くことができます。※週次でのタスク管理と密な情報共有、案件ごとに業務の振り返り会を実施して業務量を調整しています。 ★裁量◎直請けの大手企業案件多数！ANAやKDDI、大林組、住信SBIネット銀行など多様な業界の企業様から直請けで依頼いただいています。 ■業務内容国内外のナショナルクライアントのWEBサイト／システムのPMをお任せします。案件は数千万円規模です。当社の強みである要件定義から運用後までのワンストップ構築により、中長期的に案件と向き合うことができます。・プロジェクトの進行管理および課題管理・クライアントとの折衝、交渉などの対応・WEBサイトおよびシステムの要件定義と設計・UIUX設計業務 □制作実績・ANA X株式会社様：国内ダイナミックパッケージ予約サイトリニューアル・KDDI株式会社様：料金シミュレーション開発・株式会社大林組様：社内ポータルサイトリニューアル・制作実績：https://colsis.jp/works/　 ■キャリアパス業務に慣れてきたタイミングでサブリーダーとして、メンバーの育成にも携わっていただく予定です。その後はリーダーやマネージャーへの昇格を目指していただき、メンバーの評価や経営計画の策定まで幅広く活躍いただくことを期待しています。 ■配属部署エンジニアチームは7名、WEBディレクター11名で構成されています。定期的な1on1の実施し、技術系やアートディレクション等、各々の強みやご経験を活かして活躍できる環境が整っています。また、個人のスキルアップを第一に考えており、社員の将来を見据えたアサインを検討しています。 ■就業環境メンバーの積極的なチャレンジを支援するために就業環境づくりに最大限の投資を行っています。 □リモートワークコロナ前からリモートワークに取り組んでおり、上限金額の範囲内でオフィス同様に自分の好きな環境づくりのための経費を会社が負担しています。 □教育エンジニアによるディレクター向けAWS勉強会や、海外出張同行といったスキルの枠を広げる機会を設けたり、セミナー参加や書籍購入等、自己啓発費用の会社負担といった形で支援しています。変更の範囲：会社の定める業務

バーチャレクス九州株式会社

【佐賀】コンタクトセンターSV 〜残業20Ｈ以内/年休120日/東証グロース上場グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：佐賀県佐賀市駅前中央1-1…

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〜449万円

正社員

当社は佐賀県に本社を置く、東証グロース上場のバーチャレクス・ホールディングスのグループ企業です。BPO等の提案から運用までワンストップで出来るのが強みのグループであり、カスタマーサポートや受発注、ヘルプデスクなど多岐に渡る領域のアウトソーシングサービスを提供しています。【仕事内容】当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。【具体的な仕事内容・一日の流れ】〜業務開始前〜・朝礼（連絡事項などの情報共有）・オペレーターの勤怠管理・必要書類などの準備〜業務中〜・オペレーターの対応支援、モニタリング・エスカレーション対応（オペレーターでは難しい案件に対応）・数値や進捗管理・教育や研修の立案、実施、資料作成など・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ対応・オペレーターとの個別面談（指導や教育、メンタルケアなど）〜業務終了後〜・翌日への引き継ぎ（タスクの振り分けや座席表作成など）・数値報告・日報、週報、月報の作成など ※まずは、オペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。

株式会社テレネット

【福岡】コールセンターSV◇年休125日／服装自由／福利厚生充実／残業20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞福岡第1コンタクトセンター住所…

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300万円〜399万円

正社員

【業務拡大につき即戦力管理者募集／顧客折衝経験活かせる／ライフワークバランス◎／育休復帰率90％以上／官公庁、大手通販会社、新聞社など主要顧客】コールセンターのSVとして、メンバーのマネジメント、サポート業務などをお任せします。 ■業務内容： ◎新人研修プログラムの計画・研修の実施 ◎デビュー後のモニタリングやフィードバック ◎KPI・数値の管理 ◎クライアントとの情報連携など＜業務範囲＞ ◎官公庁から依頼を受けたコールセンター業務 ◎化粧品や食品・サプリメントの通販ご注文に関するお問合せ ◎家電、PC、スマホなどのヘルプデスク ■入社後の流れ：経験やスキルに合わせて研修制度をご用意しています。（1）導入研修：1〜2週間程度会社や業界の知識などを座学で学び、しっかり身に付けた後に現場で活躍していただきます。（2）業務研修：3〜4週目導入研修と並行して実践的な業務研修を行い、入社2カ月目には管理業務へ移行するスピード感のあるカリキュラムを予定しています。 ■1日の業務例：＜9時〜18時シフトの場合＞ 9時〜12時：スタッフの勤怠確認と当日の配置状況を最終確認＆調整メール確認し、業務連携が必要な場合は関係各所に報連相、スタッフへの周知を徹底 12時〜13時頃：昼休憩 13時〜18時：稼働ブースの状況を確認しながらスタッフの質問に答えます。クライアントとの連携・呼量や休憩管理などを併行して現場を管理 18時：次のシフト＆翌日以降の稼働に必要な引継ぎを行い終業 ■キャリアパス： SVとしての経験を積むことで、マネージャーとしてのキャリアを築くことができます。経験者は即戦力として、プロジェクトの成功に大きく貢献していただけます。新たな挑戦と成長の機会が豊富にあり、組織全体の発展に大きな影響を与えることができます。 ■組織について：会社全体の男女比は女性6割、男性4割と男性社員の割合も多く働きやすい環境です。学生や主婦（夫）、子育て世代など、さまざまな年齢層の方が在籍。さらに、ポジションに関係なくフランクにコミュニケーションが取れる風通しの良い職場環境も当社の魅力の一つです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エクストリーム

【池袋本社】Webディレクター※リモートワーク可／残業平均月10.9時間／土日祝休（年休127日）【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター

本社住所：東京都豊島区西池袋1-11…

￥

350万円〜899万円

正社員

「デジタルクリエイタープロダクション」として、各職種のメンバーがお客様の課題解決に貢献する当社にて、Webディレクターの業務をお任せ致します。 ■業務概要：他の募集と異なり、エクストリーム本社勤務想定のポジションです。ゲームセンターのクレーンゲーム機をスマホやPCから遠隔で操作して景品を獲得したら自宅に景品を配送するサービスの開発をしており、サービスは継続中、売上拡大に伴いシステムをリニューアルするため要員を募集中致します。 ■業務詳細：以下のようなマネジメント業務をお任せ致します。・仕様調整・スケジュール、品質、コスト管理・リソースマネージメント ■身に付くスキル：エクストリームの事業モデルは「デジタル人材事業」「受託開発事業」「コンテンツプロパティ事業」の3つの柱で成り立っています。コンテンツプロパティ事業やグループ企業をはじめとした自社プロダクト開発のほか、クライアントのプロジェクトを担当するので、スキルを固定化せず、常に新しいスキルを身につけることができます。変化の激しい時代に通用する、本物のデジタルクリエイター・エンジニアになれる。この自信がエクストリームで得られる大きなメリットです。 ■当社について：「デジタルクリエイター・エンジニアプロダクション」として、お客様の課題解決を通じて技術者の社会的ポジションの確立を目指す、真のプロフェッショナル集団です。エクストリームは単純な技術社員の派遣会社ではなく、デジタル人材事業、受託開発事業、コンテンツプロパティ事業を通じて、社内外にかかわらず、技術社員の働く機会、叶えたいキャリアの形成を行っています。エクストリームには優秀なクリエイター・エンジニアが数多く集まっており、バンダイナムコグループ／リクルートグループ／楽天グループなどの大手企業をはじめ、常時300社以上と安定した取引を行っています。2014年上場以来、社員数の増加と共に、業績面においても着実な成長を遂げており、近い将来、東証プライム市場への上場を目指しています。今後は、更に優良な取引先、プロジェクトに参画することで、技術社員のトラックレコードの充実を図ることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＰＬＡＮ‐Ｂマーケティングパートナーズ

【東京／品川】WEBディレクター※上流工程◆高い成長率を誇るデジタルマーケティング企業／年休120日【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、プロジェクトマネージャー

東京本社住所：東京都品川区東五反田2…

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600万円〜799万円

正社員

＜WEBディレクター／ADKホールディングス出資／デジタルマーケティング事業で成長している会社／スキルが身につく環境／年休120日・土日祝休み／残業20時間以内＞ ■仕事内容当社のサービス（サイト制作、SEOコンサルティング、コンテンツライティングetc.）を通して、企業の課題解決／価値創造をすることがミッションです。主な業務は、新規顧客へのサイト制作領域における企画立案、お客様への窓口対応、外部パートナーディレクションです。Webサイト制作の上流工程の業務、及び、顧客折衝を行います。あなたの適性に合わせて、業務を担当していただきます。 ※経験者向けの職種です。当社はSEOコンサルティングや広告運用代行など、WEB集客を強みにしております。そのため、納品して終わりのサイト制作ではなく、マーケティング支援として企画設計段階からサイト制作に携わっていただきます。クライアントのご要望を汲み取り、他職種も巻き込みながら力強くプロジェクトを推進いただける方を募集しています。 ■具体的な業務内容・企画コンペ等に伴うプランニングマーケティング支援のサイト制作サービスとして、ユーザー体験から逆算して集客から接客までのビジネスプランニングをしてもらいます。単なるWebリテラシーのみならず、深いビジネス理解でもって、企画設計ができる方を求めています。・既存案件の納品までのディレクション業務クライアントは必ずしも、自らが欲しいものを明確に言語化してくれるわけではありません。企画設計段階において、クライアントが潜在的に必要としているものを具体に落とせるようなコミュニケーション能力を持ち合わせた方をお待ちしております。・既存案件の拡大のための提案業務当社は、SEOコンサルティング、コンテンツライティング以外にも、Web広告運用代行、インフルエンサーマーケティング、SNS運用代行など、トリプルメディア・フルファネルでのサービス提供を行っております。そのため、モノ売りではなく、課題解決としての提案活動を行っていただけます。・制作チームのマネジメントデジタルソリューション事業として、納品ビジネスから、ソリューションビジネスへの転換を図っております。そんな制作チームを牽引いただけるリーダーシップを発揮いただきたく存じます。変更の範囲：会社の定める業務

シアー株式会社

【未経験歓迎／新宿】音楽教室のYouTube・イベント企画◆総再生回数6億回以上の人気チャンネル【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：東京都新宿区北新宿1-7-…

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300万円〜449万円

正社員

〜昨対比130％成長／全国に100校舎以上展開＆生徒数2万人／音楽を身近に！総再生回数6億回以上の人気チャンネルの企画運営をお任せ／音楽スクール×SNSを展開〜 ■仕事内容：総再生回数6億回以上、登録者数70万人越えのYouTubeチャンネルの企画運営を行う部門にて、YouTube・イベントの運営をお任せします。まずは対面イベントの運営をサポートしていただきながら、将来的には企画などもお任せ予定です。・YouTube企画、運営・グループ会社のシアーミュージックイベントの企画、運営・Vtuberイベント、カラオケbarのイベント企画、運営・イベント企画、各種調整、準備、出演者とのミーティング・フライヤー作成・SNS運用・売上管理・フロアスタッフ・その他、施設維持に関する業務【イベント例】・大人気ボイトレYoutube 出演者のファンミーティング　・カラオケ点数アップレクチャーイベント等 ※YouTubeに出演頂いている先生とのオフラインイベントを実施しています。イベント時には企画・実行をお任せします。 ■組織構成リーダー1名、20〜30代のメンバー6名、アルバイト6名が在籍しています。既存メンバーと切磋琢磨しながら、当社を盛り上げていただくことを期待しています。 ■今後の展望当社は、「音楽を楽しむ人を増やす」という想いから、音楽教室の枠にとらわれない幅広いコンテンツを提供しています。そのコンテンツの1つとして始まったのがYouTubeチャンネルの運営。総再生回数6億回以上、登録者数65万人越えの人気コンテンツにまで成長しました。今後も現在の企画だけではなく、SNSを活用した様々な企画を展開していく予定です。 ■魅力【安定した経営基盤】全国に展開しており、自己資本比率約70％と非常に安定した経営基盤を持っております。また、ボーカルについての書籍や人気講師の生歌が聞けるバーなど音楽教室に捉われない事業展開をしています。【積極的にチャレンジする環境】再生回数800万回を超える生徒・講師参加型の動画の配信など、これまでの音楽教室にはない「新しいカタチ」で音楽を楽しめる仕組みを作っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサポート※経験者歓迎◆介護事業者向けサービス／時短勤務有／年休127日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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300万円〜449万円

正社員

【コールセンター経験者歓迎！未経験の方のご応募ももちろんOK／年間休日124日／残業時間月5時間程度／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／産休育休後のフォロー体制も充実！働くママさんも活躍されております】介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でのお仕事をお任せします。 ■扱うサービス内容介護・看護事業者向けの記録・請求ソフト「カイポケ」に関するお電話対応をお任せします。クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、訪問記録や看護の請求、勤怠管理まで一括して行えるサービスです。 ■業務内容カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口・介護保険請求機能の操作方法、請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法・代表者氏名や住所変更など、手続きを伴う問合せ【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 ■キャリアパス（1）スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。（2）マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。（3）マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。 ■キャリア支援制度自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。（1）資格取得支援ケアクラーク技能認定検定／介護事務管理士／医療経営士／介護福祉経営士／ITパスポート試験／MSオフィススペシャリスト／メンタルヘルスマネジメント検定等（2）書籍リクエスト制度当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 変更の範囲：本文参照

株式会社Works Human Intelligence

【金融業界出身歓迎／名古屋】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中区…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

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