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検索結果: 14,879件(13641〜13660件を表示)

エムスリーキャリア株式会社

Webディレクター_医師キャリア事業部（シニアクラス）

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都港区（転勤なし）

￥

600万円〜1000万円

正社員

・WebサービスのUI/UXデザイン・Web/スマホアプリ制作に関するディレクション、進捗管理・ログ解析、売上データ分析による課題設定・改善案の企画と実行

株式会社アルファパーチェス

店舗の新店オープンや多店舗改装を支援する事業を展開している当社のファシリティマネジメント事業部にて、修理やトラブルの連絡を受けるコールセンターの取りまとめを担当していただきます。【具体的な職務内容】お客様が運営する施設で発生する設備等の不具合修理受付から始まり、協力会社と連携を取りながら、不具合の改善までを管理。 ※入社後は、基本の受付業務から仕事を覚えていただきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミスミグループ本社

技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）＃UX-0792-30-M

フィールドエンジニア

東京都千代田区九段南

￥

500万円〜700万円

正社員

①組織マネジメント・メンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（デジタル技術も活用し、問合せ媒体・フローを改善）：40％ ③問合せ分析、集計、報告：10％

株式会社Luup

08：オペレーションマネージャー（大阪）

フィールドエンジニア

大阪府大阪市

￥

700万円〜900万円

正社員

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

クオリティソフト株式会社

ヘルプデスク◆国内シェアNo.1のクラウドIT資産管理ツール!!♪大手見込める安定感◇リモートは週2回OK◎

フィールドエンジニア

宮城県仙台市青葉区国分町勾当台公園駅…

￥

400万円〜600万円

正社員

〇企業が抱える情報管理上の課題（情報漏洩など）を解決するための「IT資産管理ツール」のパイオニア的企業。〇主力サービスである『ISM CloudOne』は国内クラウド型資産管理サービス市場において7年連続でシェアNo.1！ ◆国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業【具体的には】ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務をご担当いただきます。役割に応じて以下の業務を行っていただきます。〇自社製品・サービスの問い合わせ対応販売パートナーや顧客から、メール(7～8割)や電話での問い合わせ対応〇問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション問題の再現調査や一次切り分けを行い、開発部門にエスカレーションしクロージングまでの管理〇販売パートナーとの情報共有問い合わせ数や対応状況などを販売パートナーへの共有、クロージングの推進問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼など〇顧客満足度向上のための活動問い合わせの回答時間の短縮や、背景を読み取り適切な対応して顧客満足度向上のための施策検討、推進を行う【キャリアパス】 OJT形式将来的にはトレーナーや教育担当としてご活躍いただきます。【組織構成】ヘルプデスクチームは仙台7名、白浜本社4名のチームです。仙台は20代が多く、白浜は30～40代がメイン層となります。基本的には仙台での就業となりますが、年1回程度メンバーフォローのため本社へ行くこともございます。 ※年1～2回程度、出張可能性がございます。【製品・サービスについて】同社クラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」について： 75000社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。また、商材の強みとしてエンドポイントセキュリティを担っており、完全クラウドで国際化にも対応している（オンプレミスの場合海外端末は別になる）ため海外顧客含めて利用できる点も他社でカバーできない強みとなっています。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務

株式会社ギークリー

Webディレクター(責任者候補)

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パー…

￥

600万円〜900万円

正社員

【職務内容】・Web領域での中長期戦略の策定と予算策定・KGI、KPI設計・定量/定性データをもとにしたユーザー視点での仮説検証と課題発見・UI/UXの施策立案と仕様策定・制作会社へのディレクション・Web領域での中長期戦略の策定と予算策定・KGI、KPI設計・定量/定性データをもとにしたユーザー視点での仮説検証と課題発見・UI/UXの施策立案と仕様策定・制作会社へのディレクション【ポジションの魅力】・新規サービスであり、まだまだ改善の余白が大きくありますので、ご経験を活かして早々に成果を出していただくことが可能です。・既存事業が好調につき潤沢なアセットがある環境の中で、予算策定や戦略策定の手綱を自ら握ることができます。・責任者候補のポジションですので、圧倒的な裁量をもとにした意思決定権限があります。【組織図】 Webディレクター:3名、マーケター:3名、オウンドメディア企画:2名、Webデザイナー:4名、フロントエンドエンジニア:1名、アシスタント:1名

株式会社ネクストビート

東京/カスタマーサポート/正社員

フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿

￥

450万円〜600万円

正社員

・35万人以上の保育士が登録する国内最大級の転職サービス「保育士バンク！」・地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービス「おもてなしHR」上記いずれか、もしくは両サービスにて、転職が決定した求職者様の内定後のサポートを行っていただきます。・入職前/入職後のお客様（求職者）のサポート業務・業務フローの改善・離脱抑制のためのフロー立案・実行・SMS,メール,LINEの配信/受信対応・Salesforce改修及び改善実行・社内ツールを用いた社内業務連携・その他に顧客支援に付随するサポート業務

非公開

【シニアプロダクトマネージャー】ビジネス分野_オンライン講座

コンテンツ企画・編集

東京都千代田区出社・リモート状況 …

￥

550万円〜750万円

正社員

【求人概要】オンライン資格講座のビジネス領域のプロダクトマネージャーとして、各種オンライン講座における講座制作・企画・集客・運営業務全体に取り組んで頂きます。顧客理解・市場競合理解などを丁寧に行いながら、プロダクト開発を牽引し、マーケ担当、システム開発チームなどと連携し、顧客満足度の向上と事業成長を担っていただきます。【業務内容】担当するビジネス系講座の担当者としてお客様に魅力的な商品・サービスをお届けすることで、受講者の満足度向上、合格率UPを実現し、業界におけるブランド認知・信頼を強固なものにしていただきます。他のメンバーや講師と一緒に、どうしたら魅力的な講座・サービスになるかを考え抜いて企画をしていただいたり、マーケ担当とともに販売戦略を練っていただいたりしながら、講座の責任者としてPDCAを回し、受講者に価値ある学びを提供し続けることで、事業の成長を加速させます。【業務内容例】・ビジネス関連講座の企画立案および開発・市場調査や顧客ニーズの分析を基にした講座内容の最適化・講師や開発パートナーの選定・管理・デジタル学習コンテンツの制作ディレクション・講座運営における品質管理と改善・マーケティング部門との連携による集客施策の推進 ※業務内容はこれまでのご経験やご本人のご希望などを加味し、決定していければと考えております。

日商エレクトロニクス株式会社

【MS408】テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当

フィールドエンジニア

東京都江東区東雲

￥

450万円〜750万円

正社員

当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。・導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ・導入顧客へのアカウント対応・マニュアル作成・メーカーとのケース対応・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。担当プロダクトネットワーク製品（Arista社製品）

非公開

未経験歓迎/社内SE

フィールドエンジニア

東京：五反田本社東京都品川区西五反田…

￥

300万円〜400万円

正社員

ネットワークやITツールなどに興味はある、、、今まで得てきた知識やスキルを仕事にしませんか？社員が快適に仕事できる環境を支えてる社内SEを募集します！システム系の仕事は未経験の方も大歓迎！学生時代勉強していた、趣味で勉強を続けていた、自身でスキルや知識を身につけてきた方のIT人材のキャリアの第一歩を当社で踏み出しませんか？＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■具体的な仕事内容【社内ヘルプデスク業務】・Windows PCおよび周辺機器のサポート・トラブルシューティング・自動化・効率化対応・アカウント・パーミッション・ML管理・トレーニング・オリエンテーションの実施・資産管理【IT機器のサポート業務】・端末（監視カメラ・セキュリティロック）の初期導入・運用保守・機器のセットアップ、交換・修理手配・機器検証・移設【セキュリティ業務】（対応するかは要相談）・各案件のクライアントからのセキュリティシートの確認・記載・ISMS/Pマーク監査対応、もしくはアシスタント・社員/アルバイトスタッフのセキュリティ研修・トレーニング・日常点検記録簿・在宅セキュリティチェックの実施・その他、セキュリティ関連業務 ■この仕事のやりがい・社内の業務改善やコスト削減などに影響を与えるITシステムの構築・運用に関わるため、会社の経営に影響を与える仕事をすることができる・社内ヘルプデスク業務で、困っている方の役に立つことができ直接感謝される場面が多い・業務範囲が広く、幅広い知識、経験を得ることができる ■キャリアパス技術者として専門性を高める、もしくはリーダーなどマネジメントにチャレンジするなど、ご自身が思い描くキャリアを実現するために一緒にサポートします。

非公開

【カスタマーサクセス／ITヘルプデスク・salesforce導入支援】高成長を遂げるIT企業／東証一部上場

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

【勤務地】東京都港区麻布台【アク…

￥

600万円〜1100万円

正社員

■企業概要■ ソフトウェアの品質保証・テストの専門企業で、業界では稀有なビジネスであるものの、市場からのニーズは高く、毎年約150％の売上高成長率を継続。年々従業員数も増加し、事業や組織が拡大しているだけでなく、グループ会社においてもさまざまなフェーズの会社が参画しており、今後もさらに増えていく予定でおります。 ■ミッション■ カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきます。 ■グループが担っている事業・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、 Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング -事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化（FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など）・新規事業の創出 -salesforceの品質保証、導入・運用支援・グループ会社と連携したビジネス体制の構築 -実働部隊として高知県に拠点を置く会社やリユース事業やWeb事業、 ITマネジメント事業を展開する会社と連携することが非常に多くございます。 ■配属部署についてサービス＆テクノロジー本部カスタマーサクセス部 ■具体的な仕事内容・サービス戦略策定／実行 -営業部と連携した顧客提案活動 -新規サービスの創出・アカウント内のプロジェクトマネジメント -コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM -VOCの収集とユーザーへのレポーティング -FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

非公開

プロダクトマネージャー

コンテンツ企画・編集

東京都千代田出社・リモート状況出社…

￥

450万円〜600万円

正社員

【求人概要】オンライン資格講座のIT領域のプロダクトマネージャーとして、IT系各種オンライン講座における講座制作・企画・集客・運営業務全体に取り組んで頂きます。顧客理解・市場競合理解などを丁寧に行いながら、プロダクト開発を牽引し、マーケ担当、システム開発チームなどと連携し、顧客満足度の向上と事業成長を担っていただきます。【業務内容】担当するIT系講座の担当者としてお客様に魅力的な商品・サービスをお届けすることで、受講者の満足度向上、合格率UPを実現し、業界におけるブランド認知・信頼を強固なものにしていただきます。他のメンバーや講師と一緒に、どうしたら魅力的な講座・サービスになるかを考え抜いて企画をしていただいたり、マーケ担当とともに販売戦略を練っていただいたりしながら、講座の責任者としてPDCAを回し、受講者に価値ある学びを提供し続けることで、事業の成長を加速させます。【業務内容例】・IT関連講座の企画立案および開発・市場調査や顧客ニーズの分析を基にした講座内容の最適化・講師や開発パートナーの選定・管理・デジタル学習コンテンツの制作ディレクション・講座運営における品質管理と改善・マーケティング部門との連携による集客施策の推進 ※業務内容はこれまでのご経験やご本人のご希望などを加味し、決定していければと考えております。

株式会社仙台銘板

【神戸】総合職：自社システムサービスサポート職(システム導入や運用サポートを行います)

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

兵庫県神戸市西区神出町北手中

￥

300万円〜450万円

正社員

■職務概要：クライアント(施工会社や工事業者)に向けて自社システムの導入・運用サポート、ユーザーへの技術提案等を行います。建設現場の安全性向上や省力化の為、現場にフィットする商品を営業担当と共に提案・サポートし現場のIT化を推進していきます。 ■業務詳細：外勤：営業同行、システム・機材導入、設置業務、展示会での顧客対応。内勤：当社営業担当向けの商品説明、営業を通じたクライアントからの問い合わせ対応（QA対応）、発注、顧客管理。メンテナンス：各種機器の保守管理・簡単なメンテナンス。エンドユーザー対応から始まり、現場からの生の情報を吸い上げ、その情報を基に新規システムの立ち上げや既存システムのバージョンアップなどの立案、将来的には発注側としてベンダーとの交渉等上流工程にも携われます。

AMBL株式会社

Webプロデューサー UXD/DX

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

大崎駅、徒歩5分

￥

600万円〜1400万円

正社員

大手ナショナルクライアントのデジタルマーケティング戦略とその実現に向け、ウェブサイトを始めとするデジタルチャネルの課題を言語化し、その課題を解決するためのコンテンツ企画や施策提案、プロジェクト全体の管理とプロデュースを行います。クライアントとの折衝を通して課題を抽出し、プロジェクト実制作の総責任者として、最適な体制構築とソリューションを企画・提案し、プロジェクトを成功へ導いていただきます。＜主な業務内容＞・業務・案件毎のプロジェクト計画・プロジェクト計画、収益計画、稼働計画による案件マネジメント・スタッフのアサイン、ディレクターとの連携による進行管理・既存案件の改善提案、実施・デジタル戦略の策定と実行手がけるサイトは、コーポレートサイトやキャンペーンサイト、新卒採用サイト、ECサイトなど、多種多様。クライアントの業界も多岐にわたるので、幅広いサイトの構築に携わることで、プロデューサーとして大きく成長できる環境があります。また、部門内におけるマネージャーとして採用します。ご自身のチームメンバーの管理や部門内における自社業務の改善も担っていただきます。まだ若い会社のため、ご自身が主体となって会社をよりよくする制度設計などもご担当いただきます。＜プロジェクト例＞・某キャラクター企業のスペシャルサイト制作・某キャラクター企業のアジア10カ国グローバルサイトの運用・某電子機器メーカーのブランドサイト制作・運用・某化粧品会社のスペシャルサイト制作＜業務の魅力＞・コツコツ業務を積み重ね、実直に進めていくメンバーが多いです。上司は業界大手出身者が多く、1on1やプロジェクトを通して成長を支援します。・大手とのクライアントとも直接取引があります。クライアントと直接コミュニケーションをとりながら、クライアントと共創するプロジェクト作りを目指しています。・クライアント企業のメンバーの一員としてマーケティング施策を立案～実行することにより、様々な企業のマーケティングを支援する経験を重ねることが可能です。・“Web制作会社”という括りにとらわれず、デジタルマーケティングの領域～SNSやアプリなども含めた戦略と実行に携わることが可能です。＜部署の体制＞部署数：50名程度平均年齢：30代男女比：半々職種割合：Webディレクター 60％、プロデューサー 10％、他 30％

大手オンライン証券会社

大手オンライン証券会社の「オウンドメディアの編集・マーケティング業務担当」◆TOEIC保有者歓迎◆

コンテンツ企画・編集、マーケティング

東京

￥

450万円〜800万円

正社員

初心者化、多様化する個人投資家に向けて、証券投資を活用した資産形成を円滑に進めるための情報提供を行う、オウンドメディアの企画・編集・マーケティング活動【主な業務内容】 ◆コンテンツの企画・編集・運用・時節、マーケット、制度変更などに合わせた特集コンテンツの企画立案と編集・株式、投資信託、FXなど商品別の仕組みと活用法を紹介する連載コンテンツの担当編集 ⇒企画、専門家の発掘、既存著者との調整、編集・校正から記事公開までの一連の編集業務 ◆トラフィック、SEO、会員データ分析とPDCA ・記事および全体のPV、UU、回遊率、来訪頻度、デバイス、流入経路などのトラフィックデータの分析と改善施策の立案と実行・SEOデータから有効なキーワード、閲覧タイミングなどを抽出し、タイトルと配信方法を検討。Googleの方針を捉えたコンテンツ、UI、WEBパフォーマンスの改善活動・会員データから投資の障壁を取り除くコンテンツを企画し、口座開設、取引の拡大を支援 ◆WEBメディア、WEBマーケティングの調査と最新技術の導入・オウンドメディアにとどまらず、WEBメディアやWEBマーケティング、SNSの潮流を捉え、編集、UI/UX、マーケティングの有効な手法・技術を導入

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（SV候補）

フィールドエンジニア

東京都品川区

￥

400万円〜800万円

正社員

当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。【具体的な職務内容】・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理　〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 ～ 20:00/土日祝 9:00 ～ 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり・エスカレーション対応・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告・KPI抽出・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ・テンプレート管理・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）・業務改善・企画・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務

非公開

Kyujin1-1591_【仙台】大手通販サイトLD（CS）_4121

フィールドエンジニア

宮城県仙台市

￥

250万円〜300万円

正社員

大手通販サイトのユーザーからの「注文した商品をキャンセルしたい」「いつ頃届きますか」といった問い合わせに対応するチームのリーダーポジションのお仕事です。ユーザー対応はメールメインで行います。各種マニュアルやフローに沿ってのご案内となり、テンプレートも豊富に用意しているので初心者の方でも安心して対応できます！カスタマーサポート経験者の方は勿論、言葉遣いなど接客経験も活かせるお仕事です。 ■業務内容・応対品質管理・クライアント折衝（問い合わせ内容・件数等の報告物作成、進捗報告、MTG対応等）・人員管理、シフト作成、労務費管理・チームメンバーの勤怠管理・プロジェクト始動後の予算・実績の管理などのチームリーダーとしての管理的業務をお任せします！入社後は先輩リーダーが指導しますので、ご安心ください！

株式会社ミスミグループ本社

【管理職/リーダー】技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）統括＃UX-0943-30-L

フィールドエンジニア

東京都千代田区

￥

700万円〜900万円

正社員

■担当業務内容 ①組織マネジメント、SV及びメンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（AI・デジタル技術を活用し、問合せ媒体・業務フローを改善）：40％ ③問合せ分析・集計・報告：10％ ■使用アプリケーション・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位

富士フイルムメディカル株式会社

【京都】フィールドサービスエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

京都府京都市南区西九条東御幸田町25-…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。【職務詳細】 ■製品：同社の医療機器 ■役割：医療機器の設置、定期点検、システムの構築～保守【担当製品】・デジタルX線画像撮影装置・医療画像情報システム（SYNAPSE）・電子内視鏡システム・超音波診断装置、生化学検査装置・その他関連する医療機器・ITシステム＜＜同社について＞＞同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

【SVポジション_法人向けインターネット回線の開通工事におけるプロジェクトマネジメント】

フィールドエンジニア

東京都港区赤坂

￥

450万円〜600万円

正社員

通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。顧客先には複数名のチームで常駐します。複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2～3人の案件管理も担います。ネットワーク開通調整業務における全工程を把握・管理し、定められた開通日までに全工程完了を目指します。

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