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鈴与株式会社

【国内輸送事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

静岡県静岡市清水区

￥

500万円〜800万円

正社員

当社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般（主に配車・運航管理）を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、ドライバー、関係先等）との配車・運航の調整、ネゴシエーション ②運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

株式会社セキュア

サービスエンジニア / フィールドエンジニア【カスタマーサポート】

フィールドエンジニア

東京都 163-0220 東京都新宿区…

￥

450万円〜600万円

正社員

▼ ミッション・弊社ソリューションをご導入いただいたお客様が安心してご活用を継続していただく為の、カスタマーサポート業務 ▼ 業務内容・ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応・システム導入後のお客様サポート（お客様ご自身で解決できなかった不具合、トラブルなどをカスタマーサポートで対応します。） ▼ 具体的な業務（オンサイトでの主な業務内容）・システム障害発生のお客様先での障害切り分け・障害対応・システム設定・機器交換、等（オフサイトでの主な業務内容）・システム障害の検証・メーカー側との障害内容の照会や解決方法の検討（障害の検証は、機器やアプリケーションの両方に対して行いますが、主には機器側の検証を行う事が多いです。） ▼ スキルのサポート体制 OJTも組み合わせた、入社後1～3ヶ月目までは、技術（システム）研修も適宜行っていきます。取り扱っているサービスや仕事の流れを学びながら、カスタマーサポートのメンバーの他、セールスエンジニアや提携業者とも関わりながら、電話応対やお客様先など、場面ごとの対応を学んでいただきます。3ヶ月を目途に独り立ちとなります。 ▼ 仕事の醍醐味直接お客様先を訪問する機会が多く動作確認や代替機への付け替えを自身で行うこともあるため、エラー解消後にはお客様から直接お礼を言われたり、真摯な対応が評価されて追加受注につながったりします。お客様とも密なコミュニケーションをとりつつ、最先端のテクノロジーに関われるため、業務に制限を感じることなく、スキルを高められる環境です。コミュニケーション力、ITインフラに関する知識を活かして働きたい方、ぜひご応募をお待ちしています。

非公開

WEBディレクター

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都

￥

600万円〜

正社員

Webディレクターの業務は広範囲になりますが、個人の得意分野や興味、思考など個性を生かした専門性の高い人材になることを目指します。【具体的な業務】・調査分析（定性データ、定量データなど様々な情報を調査分析・企画、設計（戦略、ウェブサイト、コンテンツのプランニングと制作物の設計・プロジェクト管理（スケジュール、リソース、工数、品質管理・制作、システム開発ディレクション（社内外のスタッフと協業しウェブサイト・コンテンツ、スマホアプリなどの制作管理）【描けるキャリア】海外とのやり取りを行い、グローバルなキャリアを築いていくことができます。受託だけでなく事業会社側にも携わることができご経験となるため、これから幅広いキャリアパスを描きやすいです。ビジネス上の英語使用経験は問わないため今後チャレンジしていきたい方でも溶け込みやすく、ここから英語力を磨いていくことができます。【英語のレベル・使用について】・語学資格の保有有無は問いません。・英語に興味があり抵抗感が無ければビジネス上の使用経験は問いません。・英語でのプレゼンテーションが可能な方。（会話まではできなくても大丈夫です）・英語でのメールの読み書き必ができる方。（業務ではgoogle翻訳を使います。翻訳したものを文章に出来る方を想定しています。）

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【福島県/会津】医療機器品質保証業務/年間休日120日以上

フィールドエンジニア

福島県会津市最寄り駅西若松駅徒…

￥

400万円〜500万円

正社員

医療用内視鏡など周辺機器も含む医療機器領域において国内トップクラスを誇る医療メーカーにて品質保証の業務に従事していただきます。内視鏡関連の品質保証業務 ■市場から戻ってきた不具合製品に対して・不具合要因解析（実際の製品の分解作業およびドキュメント作成等）・システムへの結果の入力業務・ISO薬事法の監査等の品質保証業務

テクバン株式会社

サポートエンジニア ※マインド重視/25-15

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

400万円〜600万円

正社員

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

株式会社CHINTAI

【リモート併用・フルフレックス】メディアプロデューサー（責任者候補）

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都港区（転勤なし）※慣れてきたらリ…

￥

700万円〜1100万円

正社員

・WEBサイトを中心としたメディア戦略・マーケティング戦略の立案、ロードマップ策定・KPI設定と、KPI達成のためのチームマネジメント・WEBサイト全般の予算管理・外部開発会社、デザイン会社と連携した日々のサイト改修ディレクション・効率的な業務フロー設計・新規事業の企画・立案・実行等

非公開

マーケティング基盤WEBプロデューサー

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都品川区（転勤なし）会社の事業状…

￥

650万円〜1000万円

正社員

・同社全体のプロモーションサイト群を統括とウェブ戦略の構築・獲得（SEO、LPO）やナーチャリング（MA、接客ツールなど）の設計・ウェブサイト起点からの獲得戦略・社内調整・ブランド観点からのデザイン、UI/UXや導線や情報などの設計、コンテンツ作成はもちろん、SEOなどでの集客やCVRの改善、MAとの連携などのwebマーケティング施策、分析ツールや新しい技術を取り入れてのデータマーケティングなど、様々な視点から業務【業務内容変更の範囲】※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

株式会社RevComm

フルリモート　プロダクト責任者（bizdev）

コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他

フルリモートワーク自宅を含み情報セキ…

￥

800万円〜1500万円

正社員

自社サービス「MiiTel」の新機能の企画やユーザー目線での既存機能の改善の進行管理、データ分析などのリサーチ業務など、幅広く携わっていただくことができます。プロダクトとして実現したいビジョンをベースに、ユーザの傾向を定量的、定性的に分析を行い、短期的な改善施策立案、実行および検証を主導し、長期的にどのようなユーザ体験を目指すかを定義します。【やりがい】まだまだ未成熟なプロダクトをより進化させていくためにプロダクトマネージャーとして推進をしていただきます。 1、MiiTelのポテンシャルを最大限に引き出し、事業を大きく推進していきたいという方には非常にやりがいのあるフェーズです。 2、社内の各チームの連携が多く求められるポジションであり、社内の多くのチームと連携して仕事を進めることができます。 3、強いプロダクトを作りグロースさせるための鍵となる役割です。実績を残せれば、今後のキャリアに強い自信とアピールポイントになります。プロダクトチームは後発で組成されたチームということもあり、組織の中で役割の定義が浸透していないという課題もあります。一方で、一般的に言われるPdMの型にハマらない動きができます。自らPdMの新しい定義を作り、新しいことにもチャレンジができる環境です。ご自身の意思を持って、事業と組織を成長させることができる手応えのあるポジションです。

株式会社アツラエ

【アートディレクター（エキスパート）】在宅・副業可/平均残業20h/上流・1次請け案件多(以下略)

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都

￥

600万円〜700万円

正社員

【仕事概要・魅力】・UI/UX設計のプロとして、アプリ・システム・サービス開発におけるデザイン制作およびディレクションに携わっていただきます。・一次請け案件が多いのが特徴で、さまざまな案件に携わることが可能です。また顧客と直接デザインコンセプトについて提案する機会も多いため、ディレクターの介在価値が大きく自分のアイデアを反映しやすい点が魅力です。・デザインエージェンシーで培われたクライアントワークの経験がベースにあれば、広い裁量権を持ってご活躍いただけます。・「決められたものを形にするだけではなく、デザインの上流設計から携わりたい」という意欲のある方のご応募をお待ちしています。【仕事内容】主に以下の業務をお任せ致します。・顧客との打ち合わせや提案（デザインのコンセプト検討や方向性など）・デザインの実務・デザイナーのディレクション（案件次第で発生）・デザインチェック・スケジュール管理・クリエイティブに係る部分の見積り作成【ポジションの魅力】・顧客に直接デザインコンセプトの提案ができること (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社クイック

アートディレクター（リーダー候補）

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

事業戦略、市場、ターゲットユーザーの情報をもとに、自社サービスにおけるコミュニケーションデザイン全般のディレクションをお任せいたします。既存事業のリブランディングや新規事業のブランディング施策に上流フェーズから携わっていただきます。広告クリエイティブ、LP、動画、印刷物、Webサイトなど、対象となる媒体は多岐にわたります。【キャリアについて】プロダクトのデザインに留まらず、ビジネス側の視野まで幅広く経験することが出来ます。その中でご自身の志向に合わせて、プロフェッショナルを目指す事もマネジメントに興味をお持ちであればマネージャーの道もあります。また、プロダクト全体の品質に責任を持つプロダクトオーナーや企画へのキャリアパスも可能です。（その他詳細は面談でお伝えします）

ポールトゥウィン株式会社

新潟　カスタマーサポートリーダー

フィールドエンジニア

新潟県新潟市中央区万代

￥

350万円〜400万円

正社員

・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

非公開

【中途】カスタマーサポート

フィールドエンジニア

東京都新宿区

￥

400万円〜550万円

正社員

当社女性向け日用商品のカスタマーサポートをお任せします。具体的には、メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応などです。商品を手にとってくださったお客様が、より快適に気持ちよく商品をご利用になり、願いを叶えていただけるよう、お客様と伴走するカスタマーサポート業務です。もう10年以上も長くご愛用されているお客様も多数いらっしゃいます。お客様はどんな方か、何を求めていらっしゃるかを想像しながら、お客様が喜ばれる取り組みを一緒に行っていきませんか。＜業務内容＞・お客様からのお問い合わせ対応（メール、LINE　※時おり電話）・スプレッドシートやExcelを使用した各種集計分析業務・お問い合わせ内容からの課題抽出～課題解決業務・顧客満足度向上、LTV向上のための、立案実行・カートシステムなど利用システムの運用最適化や、改修対応業務・メールやお電話でのカウンセリング・エスカレーション対応・外部コールセンタースタッフへ情報共有、教育(コールセンタースタッフのエスカレ−ションフロー整備／FAQ問い合わせ対応整備) ・実績報告業務（販売数・受電数などのデータ抽出含む）お客様のアプローチ戦略の立案【当社】当社ヘアケア商品「マイナチュレ」はモンドセレクション10年連続金賞受賞。肌に優しい高い質の商品力が強みです。今後、ECでの販売の更なる拡大を予定しております。【社風】手を挙げた人に裁量を渡す自由で風通しの良い社風です。

非公開

WEBディレクター

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都

￥

800万円〜

正社員

同社のサービスや企業ブランドに関する幅広い制作物の企画・制作ディレクション・進行管理業務を担当します ▼担当する業務の例各種イベントに関するWebサイトやLP、小冊子をはじめとした印刷物、会場クリエイティブなどの空間デザイン、ノベルティーをはじめとした販促ツール全般の企画・制作進行サービスやコーポレートブランドに関連したWebサイトや各種コンテンツなどの企画・制作 ※ 担当業務は個人の特性やキャリア・経験などを踏まえて決定します。・クリエイティブのコンセプト設計、マーケティング施策の企画など、制作における全行程に制作過程の初期段階から携わることができます・自社サービスのブランディング、マーケティングを担当するため、自身が立てた戦略や手掛けた制作物が最終的に事業貢献するところまで成果を追求することができます・制作は同じ部内に所属するクリエイター職のメンバーと行います。また、所属部門だけでなく、事業部内の各部門をはじめとした他部門とも連携して業務に取り組むことができます

株式会社セラク

ITエンジニア◆未経験OK／年間休日120日／充実の研修／残業月平均10h程度◆

ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア

東海三県／豊田方面への常駐が主になりま…

￥

300万円〜450万円

正社員

初級者向けエンジニア業務にチャレンジして頂きます。＜具体的な業務内容＞・IT関連の問い合わせ対応・ITインフラ全般の運用、監視業務　など「インターネットに繋がらない」「パスワードが解除できない」「テレビ会議システムを使いたい」など当社クライアント企業のIT関連の問い合わせに対し、幅広いサポートから、ネットワークやサーバーの監視や運用までご担当いただきます。＜未経験の方を積極採用中！＞入社後の研修や教育体制が充実しているので、未経験から始めていただけます。これからのキャリアに役立つ、ITスキルを基礎から身につけられます。

株式会社セルート

自社サイト運営(リーダー)　※転勤なし

WEBデザイナー、コンテンツ企画・編集

東京都新宿区高田馬場1-31-18高田…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】自社のWEBサイトの運営とデザイナーとしてご活躍いただきます【職務詳細】・WEBサイトデザイン及びコンテンツ制作・WEBサイトコーディング・WEBサイト更新業務・WEBサイト分析業務及び改善提案・WEB関連のアイコン及びバナー制作・WordPressの投稿及び管理・広報ツールや各事業部から依頼されるポスター等制作物のエディトリアル及びグラフィックデザイン・ロゴデザイン、レタッチや画像加工、動画撮影及び制作・文章作成やテキスト校正等・分析：Google Analyticsとユーザーインサイトを利用し、各事業部のトップと連携しながら目標に対する分析とそれに対する改善・ディレクション※撮影ディレクション含む・マネジメント・企画立案、企画書の作成、外注選定と管理・デザイン品質の管理、スケジュール管理・各事業部との交渉・打合せ、予算管理等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

サングローブ株式会社

アートディレクター

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

2015年にマンションの一室で創業して以来、ハイスピードで成長を続けている同社。2024年現在では従業員数1，000名以上、国内主要都市に支社を構え、且つベトナムに開発拠点である100％出資子会社を設立しました。スピーディに組織が成長してきた裏側には、デザイン性の高いWeb広告商材を主軸とした営業戦略があります。同社の主力商材であるWeb広告商材は、今後さらなるアップデートを重ねていく予定です。さらに、これまで培ってきたノウハウを武器に新規事業も続々展開予定。既存事業の拡大と新規事業の展開が見込まれる今、クリエイティブ基盤をよりいっそう盤石にし、その先の未来を創造するための動きが活発になっています。デジタルサービス、広告クリエイティブには“デザインのチカラ”が必要不可欠。国内外にWeb/IT企業、デザイン会社が乱立している今、自社サービスの利用拡大におけるデザイン力での競争優位性を高めるために、新たなアートディレクターを採用する運びとなりました。サービスの“在り方”自体をデザインで革新していくことが、このアートディレクターの最大のミッション。ブランド(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社エクストリーム

WEBディレクター

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都豊島区西池袋1-11-1 メトロ…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕様書、指示書の作成ワイヤーフレームの作成企画提案書の作成 WBS作成 UI/UXデザインのディレクション解析ツールの実務（Google Analytics、Adobe Analyticsなど）【アピールポイント】弊社ではBtoBおよびBtoCのサービスを取り扱う大手企業のお客様と取引を行っており、有名なコンテンツを扱った業務に携わることができます。

非公開

【積極採用】大手成長企業の新規[ペイメント事業] Webディレクター

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都屋内の受動喫煙対策：有（屋内禁…

￥

600万円〜800万円

正社員

・制作物の制作・運営ディレクション。社内関連部署(サービス企画・開発等）との進行管理。・プロダクト企画側・開発側との実装内容の検討、実装。（チャージ機画面・アプリ画面など）・Webサイトでは、ワイヤー/構成案作成。制作チーム（デザイナー・コーダー等）の進行管理・クオリティコントロール。・データに基づくクリエイティブ分析・改善提案。オペレーションのスキーム見直し、改善、業務効率化。・ポジションの魅力 Webディレクターが担当するのは、Webサイト(サービス・キャンペーンなど)や印刷物はもちろん、電子マネーのカードといったユーザのお手元にある物(Edyカード等)のデザインや、電子マネー残高をチャージするためのオリジナルチャージ機・ファミリーマートのFamiportの画面設計など、通常のWebディレクターでは担当することがないような幅広いプロダクトに、開発・企画・営業と一緒にコンパクトなチームで密接に連携して関わることができます。

非公開

2名！＜未経験者積極採用中！＞ネットワークケーブル保守

フィールドエンジニア、通信・交換機・無線・伝送設計・開発

【住所】東京都江東区【交通】有…

￥

350万円〜400万円

正社員

※データセンターでネットワークケーブルの差替作業を担当します。・ネットワークケーブルの移動・ネットワークケーブルのトラブル対応・簡単なネットワークケーブル配線工事・電話対応、メール対応等＜データセンターとは・・・＞・インターネット用のサーバやデータ通信、固定・携帯・IP電話などの装置を設置・運用することに特化した建物の総称です。・災害時にもサービスの提供に極力支障が出ないように、建物自体も耐震構造とされています。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

206-4_【1月・2月入社】【クラウド（リーダー候補））】

フィールドエンジニア

東京都港区赤坂

￥

500万円〜700万円

正社員

①設計フェーズ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合）・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか等）・問い合わせログの保管/管理方法の設計・回答率の設定～エスカレーションフローや問い合わせルートの確立・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計・検証環境の用意　等（※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をお任せすることもあります） ②運用フェーズ・KPIに基づく品質保持・メンバーからのエスカレーション受け・プロジェクト内の業務改善（お客様への提案も歓迎）・ベンダー間の連携・手順書・マニュアルなどの更新業務・新規入社者のOJT/研修と業務フォロー等

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