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検索結果: 1,094件(741〜760件を表示)
HENNGE株式会社
【大阪】製品サポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeW…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 自社クラウドサービスをご契約されたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、同社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉え、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート 製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等 ■テナントマネジメント 評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等 ■サービス改善 顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等 ■コンテンツマネジメント ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディアリンク株式会社
自社|カスタマーエンジニア
フィールドエンジニア
東京都港区
450万円〜700万円
正社員
・IT商材(ソフトウェア、NW機器など)の保守運用業務 ・システム及び機器の不具合調査、現地作業 など 出張が発生する可能性もあります。
株式会社カプコン
【大阪】プロジェクトマネージャー(Webサービス)
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
大阪府
600万円〜900万円
正社員
同社ではゲーム事業を中心として様々なプラットフォームにおいて幅広いジャンルのコンテンツを企画・開発・販売しており ゲームやエンターテインメント全般に関連する様々なビジネスインフラを集約し多彩な版権ビジネスを推進するための新たな事業展開を行っております。 コンテンツホルダーでありながら、それらをビジネス展開する様々なインフラ・リソースを自社で保有していることが当社の特徴であり強みです。 更なる成長に向け、「ワンコンテンツ・マルチユース戦略」をキーワードとして、新たなクリエイティヴの創出に挑戦するとともにグローバルに展開できる 新規ビジネスコンテンツの開発に取り組んでいます。 【業務内容】 ・新規ビジネスコンテンツ(Webサービス他)の制作進行管理 ・リリースに伴う国内外の社外パートナー企業、社内編成、素材管理、各部署とのコミュニケーション等 ・コンテンツのライフサイクル全体に関わるロジスティクス・運用のサポート業務(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社ビットエー
【デジタルパートナー事業部】Webディレクター(シニア)
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都
650万円〜1000万円
正社員
デジタルパートナー事業部の求めるWebディレクターは、クライアントの課題解決のためにプロジェクトの中心として企画や制作をリードするポジションです。専門性を持った仲間と協力しつつ、クライアントの事業拡大・ビットエーの組織成長を牽引してくれる方を募集します。 ※変更範囲:全ての業務への配置転換あり 【主な業務】 ■課題に対する施策検討 ■要件定義・設計 ■分析設計・効果計測 ■制作ディレクション ■クライアント折衝 ■メンバーの育成・マネジメント 【案件例】 ■就職支援サービスのプロダクトデザイン業務やプロダクト改善業務 ■高級化粧品ブランドのサイト運用 ■改善を含むグロースハック支援 ■自動車メーカーの新規ユーザー獲得に向けた、戦略検討や新規サービス構築 等 【主な取引先】 全体の9割がクライアントと直取引、1年以上の継続しているプロジェクトは8割に上ります(2023年1月時点)。 エイベックス / 三菱電機 /トラストバンク / キヤノンマーケティングジャパン / ユニクロ / パナソニック / カシオ計(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
【Webプロデューサー・Webディレクター】人材育成・組織開発を手掛けるコンサルティング会社。
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都千代田区有楽町 最寄り駅:有楽町…
650万円〜900万円
正社員
【概要】 自社Webサイトの企画・立案・実行・改善、チームメンバーや外部パートナーとも連携しながら、 デジタルマーケティング全体の戦略立案からPDCA運用までを一気通貫でご担当いただきます。 【詳細】 ・プロジェクトやWeb制作のディレクション ・自社Webサイトの短期的~中長期的な課題の解決 ・デジタルマーケティング戦略立案・KPI設計 ・ワイヤーフレームや構成書の作成 ・広告・CRM・アクセス解析などさまざまなチャネル・プラットフォームを活用した改善提案 ・若手社員の指導育成・アウトプットに対する品質管理 <使用ツール・サービス> Google analytics、Google adwords、Pardot、Facebook、twitter、LINE@、Salesforce、Microsoft Teams など <キャリアについて> 同社では1人1人のキャリアパスや志向性に沿ったキャリアを上長と共に作っていくことができますが、例として以下が挙げられます。 ・組織のマネジメント ・サービス企画、マーケティング寄りの経験、新規サービスのプロジェクトリーダー ・コーポレートブランディング全般に携わること(広報寄りのキャリア)
株式会社オロ
【リモート併用・フレックスタイムあり・副業可】シニアWebディレクター
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都目黒区 ※リモート併用 【就業場…
700万円〜1000万円
正社員
・Webサイト制作やリニューアルに関する提案、要件定義 ・Webサイト制作のプロジェクト管理、Webディレクション業務 ・CMS導入に関するディレクション、設計業務 ・WEBデザイナーやエンジニアへの指示、制作進行管理 ※本ポジションは将来的にマネジメントの役割をお持ちいただくことを想定しています
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート(顧客対応マネージャー候補)
フィールドエンジニア
東京都品川区
800万円〜1200万円
正社員
カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 【具体的な職務内容】 サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント VOCの集計や分析、社内報告 業務プロセスの効率化 金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務 資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理 〈受付時間〉 資産運用デスク:平日9:30 ~ 17:00(土日祝、年末年始を除く) 保険デスク:平日9:00 ~ 20:00/土日祝 9:00 ~ 18:00(年末年始を除く) ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり
株式会社メドレー
事業企画室_事業横断プロジェクト推進(データ分析・Webディレクター・PM/PdM実務経験者を歓迎)
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
600万円〜900万円
正社員
メドレーでは、現在さまざまな事業・サービスが堅調に成長し、組織規模も拡大しています。本ポジションでは、役員直下で、事業が拡大しているからこそ起こる課題の解決や、中長期の成長のために今実施すべき新たな取り組みを、自ら手を動かし主導していただく方を募集します。 【すでに動いているプロジェクト例】 ※公開できないものが多いため一例です ・研修動画コンテンツ方針、ロードマップ策定、組織立ち上げ ・全市区町村のコンテンツ情報充実 ・コールセンターシステムの刷新 ・求人原稿の審査基準見直し、パトロール体制の拡充 など 長期の事業戦略において重要なプロジェクト、かつ、ユーザー・カスタマーニーズはあるが既存オペレーションでは対応できない課題を解決し、非連続な成果をあげる役割です。どんなプロジェクトを担当いただくかは、本人の意向や適性と、その時点における課題の重要度・緊急度を勘案したうえで、面接プロセスの中で本人と相談して決定します。経営者・事業責任者としての視点を学んでいただき、将来的には、本人の意思と実力次第で部門責任者や事業責任者を目指していただくことも可能です。
非公開
WEBコンテンツ企画
コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
同社の自社製品であるクラウドサービスのマーケティング担当として、以下業務を担当いただきます。 SEO対応コンテンツの企画・執筆・ディレクション、効果検証、改善 ・サービスサイト/オウンドメディアの企画、運営業務(コンテンツ企画、サイト改善など) ・記事のリライト、編集業務 ・各種コンテンツ制作(ホワイトペーパー、インタビュー記事など) ・サービスサイト/オウンドメディアのCV(CTA)設計・導線設計 など ご自身の得意な経験を活かしながら、徐々に業務範囲を広げていける環境です。 ・ナーチャリングプロセスの構築および施策検討、実行、効果検証、改善 ・オフライン展示会企画・準備・運営 ・Web広告運用 ・プレスリリースの作成、配信 (変更の範囲)会社の定める業務
株式会社インフキュリオン
WEBディレクター
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 同社のWebサイトの運営・管理や品質向上・改善、同社およびグループ会社のWebガバナンス体制の構築を推進していただきます。 1.Webサイトの運営・管理と品質向上・改善の推進 運営・管理領域では、同社のWebサイトの安全性・品質向上・継続的な改善を進めるため、日常的な運営管理や、品質向上・改善を担っていただきます。 また、現在グループ全社でサイト基盤の統一を推進しているため、プロジェクトの全体管理も担っていただきます。 2.グループ会社を含む全社のWebガバナンス体制の構築・管理 グループ会社を含む全社のWEBサイト運営基準(ガイドライン)の策定とガイドラインの運用管理をリードし、安全で一貫性のあるWeb運営環境を整備いただきます。 【具体的には】 ▽Webサイトの運営・管理・品質向上 ■グループ全体のWebサイト基盤統一プロジェクトの推進 - 基盤統一に伴う移行プロジェクトの全体進行管理 - グループ各社の移行推進の支援 ■Webサイトの安定稼働と品質向上 - Webサイトの改修・保(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
カスタマーサクセス
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区
450万円〜550万円
正社員
・サービス導入時の顧客フォロー、サービス導入後の利用状況ヒアリング ・顧客に対する利用促進のための課題発見/施策立案 ・社内業務フロー構築/改善、導入プロセスの改善及び機能提案 ・KPIの設定/改善のための施策立案、新機能の利用フォロー ※最初は『買い物コネクト』のサービスに携わっていただきますが、その後新規事業を中心に幅広い事業に関わることが可能です。
非公開
WEBコンテンツ企画
コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
同社の自社製品であるクラウドサービスのマーケティング担当として、以下業務を担当いただきます。 SEO対応コンテンツの企画・執筆・ディレクション、効果検証、改善 ・サービスサイト/オウンドメディアの企画、運営業務(コンテンツ企画、サイト改善など) ・記事のリライト、編集業務 ・各種コンテンツ制作(ホワイトペーパー、インタビュー記事など) ・サービスサイト/オウンドメディアのCV(CTA)設計・導線設計 など ご自身の得意な経験を活かしながら、徐々に業務範囲を広げていける環境です。 ・ナーチャリングプロセスの構築および施策検討、実行、効果検証、改善 ・オフライン展示会企画・準備・運営 ・Web広告運用 ・プレスリリースの作成、配信 (変更の範囲)会社の定める業務
非公開
【カスタマーセンターSV候補】PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務
フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿
450万円〜650万円
正社員
・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務 センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。
非公開
カスタマーサポート管理職候補(顧客・問い合わせ窓口対応業務)
フィールドエンジニア
東京都新宿区
450万円〜800万円
正社員
事業の全体像としては、全国各地の地主様に向けた太陽光発電システム開発用地の仕入れを行い、合意し仕入れた用地を農地転用申請し、完了後に太陽光発電システムを開発し、再エネ電源を保有・確保したい法人様へ販売する流れです。 入社後は、カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、弊社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ窓口対応業務~エスカレーション業務 ■顧客からのお問い合わせ対応業務 ■社内システム・データベース更新 ■カスタマーサポート部門の管理・統括 ■部下の育成・指導 等
株式会社ミスミグループ本社
【オペレーションメンバー】国内受発注におけるイレギュラー業務対応 #SRM-0814-30-M※
フィールドエンジニア
東京都千代田区
350万円〜500万円
正社員
①仕入先との発注前の納期確認、および発注後の納期調整(200件/日)※ツール:自社基幹システム:50% ②仕入先やカスタマーサービス、物流部門等、社内他部署からの出荷・発注に関する問合せ対応(150件/日):50% ※①②業務をローテーションで担当 業務内容の変更範囲:会社の定める業務
鈴与株式会社
【国内輸送事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県静岡市清水区
500万円〜800万円
正社員
当社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般(主に配車・運航管理)を担っていただきます。 ①ステークホルダー(顧客、ドライバー、関係先等)との配車・運航の調整、ネゴシエーション ②運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント) 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
株式会社セキュア
サービスエンジニア / フィールドエンジニア【カスタマーサポート】
フィールドエンジニア
東京都 163-0220 東京都新宿区…
450万円〜600万円
正社員
▼ ミッション ・弊社ソリューションをご導入いただいたお客様が安心してご活用を継続していただく為の、カスタマーサポート業務 ▼ 業務内容 ・ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応 ・システム導入後のお客様サポート(お客様ご自身で解決できなかった不具合、トラブルなどをカスタマーサポートで対応します。) ▼ 具体的な業務 (オンサイトでの主な業務内容) ・システム障害発生のお客様先での障害切り分け ・障害対応 ・システム設定 ・機器交換、等 (オフサイトでの主な業務内容) ・システム障害の検証 ・メーカー側との障害内容の照会や解決方法の検討(障害の検証は、機器やアプリケーションの両方に対して行いますが、主には機器側の検証を行う事が多いです。) ▼ スキルのサポート体制 OJTも組み合わせた、入社後1~3ヶ月目までは、技術(システム)研修も適宜行っていきます。取り扱っているサービスや仕事の流れを学びながら、カスタマーサポートのメンバーの他、セールスエンジニアや提携業者とも関わりながら、電話応対やお客様先など、場面ごとの対応を学んでいただきます。3ヶ月を目途に独り立ちとなります。 ▼ 仕事の醍醐味 直接お客様先を訪問する機会が多く動作確認や代替機への付け替えを自身で行うこともあるため、エラー解消後にはお客様から直接お礼を言われたり、真摯な対応が評価されて追加受注につながったりします。 お客様とも密なコミュニケーションをとりつつ、最先端のテクノロジーに関われるため、業務に制限を感じることなく、スキルを高められる環境です。 コミュニケーション力、ITインフラに関する知識を活かして働きたい方、ぜひご応募をお待ちしています。
AMBL株式会社
【Webディレクター(マネージャー候補)】前給110%昇給多数 |フルリモートOK
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都
800万円〜1300万円
正社員
▽顧客のWebサイト構築/運用改善、SNSコンテンツ企画/運用改善などの案件において、顧客ビジネスを深く理解し、ウェブサイトを始めとするデジタルチャネルの課題を言語化し、その課題を解決するためのコンテンツ企画提案やUI/UX設計をおこないます。 経験に応じ、解決策のクリエイティブへの落とし込み、フロントエンド/システム実装への落とし込みについてもリードする役割も担います。 <主な業務内容> ■Webサイト及びSNSコンテンツの構築/運用改善の企画書作成 ■Webサイトリニューアル、デジタルマーケティング施策の運営・運用 ■ユーザージャーニーの設計 ■サイト構造/ワイヤーフレームの設計 ■デザイン/フロントエンド の品質管理 ■デジタル戦略の策定と実行 ■全体の工程マネージメント ■各種クライアント調整業務 顧客へのヒアリングから要件定義、サイト企画、ページレイアウト設計、ナビゲーション設計、 デザインコンセプトの策定、社内外のデザイナーやエンジニアへのディレクションなど、 すべての工程に携わり、完成へと導いていただきます。 手(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
WEBディレクター
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
大阪府
600万円〜
正社員
自社開発のウェブサイト解析・改善ツールを用いたサイト解析およびサイト改善のコンサルタントを行っていただきます。 《特徴》 自社開発のサイト解析ツールを活用し、分析・提案をすることでウェブマーケッターとして成長ができます。・ウェブサイト改善のコンサルティング は継続的にお取引をいただけるお客様が多く、 ウェブサイトを作って終わりではなく、継続的に分析改善をしていくようなコンサルティングも要望に合わせて提案をしています。 自社開発のサイト解析ツールで分析から改善までを行うことができるため、総合的な提案力やマーケティングスキルが身につきます。 ・自社サービスサイトの運営・マーケティング 自社プロダクトのウェブサイト解析や改善なども自分たちで行っていきます。 サービス提供会社として、SEOやウェブ広告で集客を行い、ウェブサイトの分析・改善を行いながら、リード(見込み)獲得の最大化を目指します。 なかなか経験ができない、SaaSプロダクトのマーケティング業務に携われます。 ・ウェブサイト制作の企画・ディレクションに携わることも可能。
株式会社アウトソーシングテクノロジー
【福島県/会津】医療機器品質保証業務/年間休日120日以上
フィールドエンジニア
福島県 会津市 最寄り駅 西若松駅徒…
400万円〜500万円
正社員
医療用内視鏡など周辺機器も含む医療機器領域において国内トップクラスを誇る医療メーカーにて品質保証の業務に従事していただきます。 内視鏡関連の品質保証業務 ■市場から戻ってきた不具合製品に対して ・不具合要因解析(実際の製品の分解作業およびドキュメント作成等) ・システムへの結果の入力業務 ・ISO薬事法の監査等の品質保証業務