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株式会社ロジック
【金沢】カスタマーサポート◆介護業界DXを推進◆社会貢献性◎◆エムスリーG【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:石川県金沢市新保本3-21…
〜399万円
正社員
【働き方◎企業/2022年4月にプライム上場エムスリーグループに加入し、事業成長スピードを更に加速/介護現場の課題を解決する社会貢献性の高いシステム/介護SaaSモデル】 既存顧客からの当社開発の次世代型看護支援システム「Care-wing」の使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ■主な業務内容: ・既存顧客からの問い合わせ対応(電話・メール) └1日の問い合わせ:1人あたり15〜20件程度 ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ■サポート頂く商品の概要: ・おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 ■部署構成 6名 【プロダクトの特徴】 <Care-wing (ケアウィング)> 介護ヘルパーが使うICタグとスマホを活用した介護記録アプリ。 介護事業所の業務管理をリアルタイムに連動させるクラウドサービスです。 介護事業所・訪問介護ヘルパー・訪問先(高齢者やそのご家族)に対して、 『予定変更や業務報告などが簡単かつ瞬時にできる』 『ヘルパーの勤怠を正確に把握できる』 『勤怠情報から給与計算が自動でできる』 などのような機能によって、効率化や業務の改善を提供しています。 【導入事例】 ・15名の介護事業所様 毎月の事務作業時間がCare-wingを導入したことで、 ※150時間→57.5時間に削減(約61%の削減) 介護現場の方の働き方改革に貢献する、社会貢献性高いサービスです。
アトラス情報サービス株式会社
【愛知/豊田】運用・保守エンジニア 〜英語力活用/転勤無し/残業少・離職率5%以下〜【エージェントサービス求人】
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
顧客先 住所:愛知県豊田市元町1番地 …
350万円〜599万円
正社員
お客様が運用するシステムに関する問合せ・トラブル対応、障害調査及びそれに関するエンジニアリング業務となります。また、利用者の要望に基づいてシステムの定義の追加/削除および各種設定作業を行います。国内・海外の工場を管理するシステムとなるため、日本語・英語での問合せについてサポートをする必要があります。但し、英語が出来なくても周りメンバーでサポートしますので安心して下さい。 ■業務詳細: ・担当職務…最初は、24時間のシフト勤務に入って頂きます。システム知識の学習、経験を積み重ねていき、行く行くはお客様と調整等を行う常勤者を目指して頂きます。 ・必要スキル…Linuxの操作コマンド知識、SQLの知識、日本語の会話、日本語・英語のメールの読み書き(翻訳ツールの使用可) ・歓迎スキル…英語の会話(必須ではありません) ■望まれる人物像 ・顧客と会話しながら業務を行うことに忌避の無い方 ・前向きに取り組んでいただける方 ・長期間勤務頂ける方 ■魅力 設立50年の歴史ある企業です。大手メーカーや自治体とのパイプが強く、本人のやる気次第で上流工程にも挑戦できる環境です。 ■就業環境: ・周りとのコミュニケーションを取りながら仕事を行っており、和気あいあいとした雰囲気です。上司ともコミュニケーションがとりやすい職場です。離職率5%以下と新卒、中途ともに長く活躍しています。 ・就業場所はお客様の拠点となりますが、弊社のメンバーでチームを構成しており、孤立することはありません。 ・メンバーも日本人、フィリピン人など国際色豊かなメンバーで構成しています。 ■当社について: 1962年に創業した独立系のITベンダーです。官公庁の基幹システムや、「保健・福祉・介護・医療」分野で情報システムの開発・普及を進め、ソリューションサービスを提供しております。一般企業のお客様に対しても、販売物流や財務会計システム、金融系システムなどで数多くの実績を残しております。お客様と直接リレーションを築き、設計・開発・運用という一連の流れを当社だけで完結させており、上流から下流まで携わることができることがお客様から満足を得ている一方、社員の皆もやりがいをもって働くことができるのが当社の魅力です。 ■組織構成:6名(うちビジネスパートナー2名を含む)
ユニアデックス株式会社
新潟駅/直行直帰OK/フィールドサービスエンジニア(保守導入)/年収500万〜/家族・住宅手当有り【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
新潟営業所 住所:新潟県新潟市中央区東…
500万円〜899万円
正社員
【東証プライムBIPROGYグループ/平均勤続年数17.6年/有休消化85%以上/社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われる!/テレワーク可/所定労働7.5時間/直行直帰OKで働き方柔軟!】 ■業務概要: コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス ■対象プロダクト: ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数 ■業務詳細: ・保守…顧客の契約に応じて現地にて修復作業(シフト勤務) ・導入…顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業 ■仕事の魅力: ・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。 ・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。(ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など) ・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。 ・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。 ■本ポジションの働き方(代表例): ・1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります。(月に1〜2回ほど、土日の作業になります) 休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。 ・テレワークも可能です(緊急時のみお客様先へ)。※入社後しばらくは出社いただきます。 ・夜間当番(入社直後はございません) ・直行直帰OK(効率よく働くことができます) ・1名ではなく複数名対応で、周囲のサポートもあります。 ■入社後のイメージ: ・しばらくは新潟営業所に出社していただきます。 ・個々人のスキルに応じてになりますが、ある程度のプロダクト研修を受講予定。 ・内容によりますが、WEB受講や実機に触れて学ぶケースもございます。 ・先輩との同行を重ねて徐々に独り立ちし、顧客の対応を出来るようにサポートします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社AppBrew
【コンテンツディレクター/編集者 ※マネージャー候補】1200万DL突破アプリ「LIPS」◆在宅可【エージェントサービス求人】
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
本社 住所:東京都文京区本郷1-11-…
450万円〜699万円
正社員
◆◇マツキヨココカラ&カンパニーグループ会社/1200万DLのコスメアプリ「LIPS」開発・運営/週3日在宅、フルフレックス/残業月10時間程度◇◆ ■ポジション概要: 美容プラットフォーム「LIPS」にて化粧品に関するタイアップ記事制作や、ベストコスメなどのLIPSに関する部署横断の社内プロジェクトに参加いただき、主に制作や進行に関するディレクション業務を一貫してお任せします。 ■業務内容: ・タイアップ記事企画提案・制作・ディレクション・効果検証・施策の実行 ・社内プロジェクトやインハウスコンテンツに関わるディレクション・制作・執筆業務 ・制作全般における社内デザイナーや他部署とのコミュニケーション ・プレスリリース執筆 ・クライアント向け美容トレンド情報発信執筆 など ■体制: ブランドパートナー事業部 コンテンツ・SNSチーム マネージャー1名、リード2名、メンバー5名 ■魅力: ◇2024年12月にマツキヨココカラ&カンパニーグループへ参画 安定した基盤のもとLIPSの運営を行っております。 ◇ライフステージに寄り添った柔軟な働き方 フルフレックス制を導入しており、ライフスタイルに合わせた働き方を支援します。子育て中の方も柔軟に働ける職場環境を整えています。 ◇新たなユーザー体験の創出 LIPSならではのコンテンツやタイアップ記事を通じて、美容業界における新しいユーザー体験を生み出す中心的な役割を担っていただきます。 ■当社サービス: 「LIPS」は「なりたい自分を、もっと自由に」をコンセプトに、性別・世代を問わずメイクや美容を通じて個々人の「幸せ」や「なりたい姿」を自由に追求できる美容プラットフォームです。2024年4月時点で1200万ダウンロードを突破し、日本最大規模の水準まで成長しました。 また2024年12月にマツキヨココカラ&カンパニーグループへ、マツキヨココカラ&カンパニーが持つ圧倒的なリアル店舗、商品販売情報、デジタル情報と、当社のオンラインでのユーザー接点情報や口コミプラットフォームに集まる情報を統合することにより、全てのステークホルダーに対して提供している各種サービスや商品提案の精度を向上させ、更なる価値提供を目指しています。
株式会社マルトウコンパック
【岐阜市/転勤無】<未経験歓迎>カスタマーサポート◇システムのセットアップ等/土日祝休み/残業10h【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:岐阜県岐阜市金町2-11 …
〜449万円
正社員
〜UIターン歓迎◎転勤なく岐阜で腰を据えて長く働ける環境/健康経営優良法人2024認定/未経験でも安心の教育体制あり/面接1回/土日祝休み/年休125日/残業10h/ワークライフバランスも抜群◎〜 ■業務内容: カスタマーサポート担当として、販売しているシステムに対しての問い合わせの対応をお任せします。 マニュアルを見ながらシステムのセットアップや、システムを導入していただいたお客様の所に訪問し操作方法の説明などを行っていただきます。 未経験の方でも、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください。 ■業務の特徴: ◇入社後、先輩社員と一緒にお客様先へ訪問する場合があります。適性や希望を考慮し、ゆくゆくは一人でお任せする場合もあります。その場合の頻度は、月に1回程度、期間は1週間程度となります。出張も、営業担当やエンジニアの方など複数名で伺いますのでご安心ください。 ■組織構成: 20代3名、30代3名、40代2名、50代1名の9名が在籍しています。 在籍中のほとんどの社員がLPガス業界やIT業界未経験の方です! ■入社後の流れ: まずはOJTで先輩社員の対応を見ながら学んでいただきます。当社のシステムや機械について徐々に覚えていただき、その後、電話対応などもお任せしていきます。わからないことは都度教えてもらえる環境です。 入社後1〜2年後には、先輩社員と一緒にコンピューターの設置、セットアップ、お客様への説明をしに訪問することもあります。 ■当社について: 当社は、LPガス事業者様向け総合業務管理システムの販売・サポートを行っています。ガスのシステムに関して、北海道から沖縄まで、全国700販売店以上に導入いただいています。 変更の範囲:会社の定める業務
東洋メディック 株式会社
【東京】テクニカルサポート/◇世界トップクラスメーカーの日本総代理店/手当充実【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都千代田区飯田橋3-8…
400万円〜599万円
正社員
〜放射線測定機器・精度管理機器のテクニカルサポート/長期間安定して働ける環境◎/年休125日/中途入社者多数〜 当社は、診断/測定/分析等の医療機器を中心に、世界トップクラスメーカーの日本総代理店として輸入販売及び保守サービスを提供しています。 ■業務内容: ・医療機器を扱う当社のテクニカルサポートとして、主にトラブルシューティングをご担当いただき、機器メンテナンス・インストール・アップグレードをお任せします。 ・1プロジェクト3〜6ヶ月程度で進めていきます。 放射線治療部門で使われる機器の品質管理用機器に携わる、社会貢献度の高いお仕事です。 ※工事作業は含まれません ■具体的には: ・訪問/リモートによる動作確認/点検 ・機器導入時のシステム設定/インストール/アップグレード ・測定及びデータ収集 ・システム障害に対する電話でのハードウェア/ソフトウェア障害切分け/対応 ・現場でのカスタマーサポート(点検/修理) ※月に数回の出張、年に数回の夜間/土日作業(機器導入や障害発生時)が発生するポジションです ■当社の魅力: ◎住宅手当や家族手当なども充実しており福利厚生が充実しています。 ◎中途入社者も多く、離職者も少なく、新卒入社後20年〜40年と就業している方も多く、長期間安定的に働ける環境です。 ◎業務に必要な資格取得等は会社で支援しますので、積極的にトライしていただけます。 ◎助け合う、サポートしあうが普通の、風通しの良い職場環境です。 ■当社について: ◇1982年の創業以来30年以上にわたり、放射線に関連する測定装置・医療機器などの輸入販売と保守サービスを展開しています。 ◇「優れた製品を優れたサービスとともに提供する」という方針のもと、世界各国の機器・装置メーカーの日本代理店として、様々な製品を取り扱い、お客様の安心を支える質の高いサービスを提供しています。 ※取扱製品…医療機器:治療用機器・画像診断機器・理化学機器/研究用:検査機器・その他医療機器 ◇放射線治療を中心とした医療分野での診断・治療用線量計、日常使用するQA機器など、幅広い製品を展開しています。
株式会社スタメン
【人材業界出身歓迎】カスタマーサクセス(MGR候補)※自社SaaS「TUNAG」/継続率99%以上【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京本社 住所:東京都千代田区神田錦町…
600万円〜899万円
正社員
~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG(ツナグ)」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。 <TUNAGについて> 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 <対顧客業務> ・オンボーディング:TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案:オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』 など <対社内業務> ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。
株式会社ソフトサービス
【福岡】病院内SE(システム保守・ヘルプデスクなど)◆年休125日◆土日祝休◆残業月10時間以内【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、サポートエンジニア
1> 病院内(福岡県北九州市) 住所:…
350万円〜549万円
正社員
〜完全週休2日・年間休日125日/WLBを整えられる職場/医療現場のIT環境の成長に寄与する〜 ■業務内容: 医療機関に常駐するIT技術者として院内の各種情報システムが安全かつ円滑に連用されるように支援を行うお仕事をお任せします。 ■業務詳細: <情報システムの保守、運用管理> 電子カルテ等の各種院内システムについて、運用状態の確認、予防保全、トラブル一次対応などを行います。 <ヘルプデスク業務> 病院内のユーザーからの問い合わせやトラブルへのサポート対応。 システムだけでなく、パソコンやプリンタおよびネットワークなど、周辺機器やインフラ関連の問い合わせ対応もおこないます。 ■働き方: 残業を減らす活動を積極的に行っているため、残業は月平均10時間以内です。 年間5日以上の有給休暇の計画取得制度など、休みを取得しやすい社風です。 産休や育休を取得後の復帰率は100%です。復帰後の事情に合わせて時短勤務で活躍をしている社員もいます。 ■当社について:: 創業37年の福岡地場の老舗システム会社です。 ‘お客様の課題をソフトサービスで解決する’という理念に真摯に向き合い、業績を重ね、現在は家電や半導体装置の大手製造メーカーからの依頼が絶えない体制を築いています。案件の比率は、製造メーカーの生産設備の制御システムの受諾案件が大半である一方で、会社の基幹システムや医療システムの開発なども行っています。近年は、自社システムの開発機会も増えるなど、日々成長が絶えない活気ある組織です。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【IT業界からキャリアチェンジ】業務改善プロジェクト推進※社会貢献/働き方◎/業務プロセス改善【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
1> 顧客先 住所:東京都内、一部埼玉…
400万円〜799万円
正社員
〜IT知見を武器に顧客の業務改善支援プロジェクトを担当〜 ◎東証プライム上場、人材サービス業界で国内第2位「パーソルグループ」!【エネルギー事業プロジェクト推進担当】をお任せします。 2012年に立ち上げた組織でクライアントのバックオフィス業務や制度設計の支援、業務プロセス構築、業務運用改善、業務推進・運用をご担当いただきます。元ITエンジニアも数多く活躍している環境で、これまで培ったITスキル、知識を活かしながら、クライアントの業務効率化の為のツール導入や、DX推進などでご活躍頂ける環境です。 〜土日祝休み/残業20時間程度〜 ■業務内容:エネルギー事業に関わる国内大手企業・法人クライアントにて、クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。成長産業であり、社会への影響度が大きい業界に関わり、高いバックオフィススキルを身に着けることのできる、やりがいのある仕事です。 ■プロジェクト事例(あくまでも一例となります): ・大手エネルギー関連会社様における業務設計と業務構築、運用管理、運用改善等 ・国家プロジェクト推進団体様における制度設計支援、運用支援等 ・お客様組織のDX 推進、生産性向上策の立案と実行等 ・クライアントからの要望に答えながら、RPA をはじめとするツール開発の運用、保守業務等 ■魅力: ・パーソルグループ安定感×ベンチャー組織:業界第2位のパーソルグループの基盤の上で、2012年に立ち上がった組織です。新しい分野のため、仕組みや制度をゼロから創っていくことが多く、関係各所との協議や折衝は決して簡単ではありませんが、やりがいがあります。また、IoT、地方創生といったキーワードを対象にビジネスチャンスに積極的にチャレンジしようとしている自治体や企業に対しての支援を行っていく為、新たな市場にチャレンジしたい方にはおすすめです。 ・働きやすい環境:同社では生産性の向上を風土情勢×仕組みづくりで推進しています。残業時間は月平均17〜25時間以内、育休後復帰率は96%、男性の育休取得実績があります。 ・スキル・キャリアアップ:業務構築経験、ドキュメンテーションスキル、非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力等を身に着けることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社コア
【山口市/未経験歓迎】イベント現場でのPC運用・サポート※全国の医学系学会を支えるシステム【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:山口県山口市中園町7-40…
350万円〜549万円
正社員
【業績好調/残業10〜20時間程度/国内・国際会議や各種イベント運営を支えるシステムに携われる/エンジニア手当充実/ワークライフバランス◎/UIJターン歓迎】 ■業務内容: 全国各地でのイベント現場で、来場者が操作する各種システムやPCの運用、およびユーザーサポートを行います。具体的には以下のような作業です。 #2〜4泊の宿泊を伴う全国各地のイベント現場に年間4〜6回出かけていただきます。 #出張のない時期は、県内イベントの運営業務やPCやシステムのメンテナンスなどを行います。 #部内の複数人で連携する現場もあれば、1人で対応する場合もあります。 #マニュアルに沿ってPCのセッティングやシステムの設定操作を行います。 #イベント来場者がPC操作を行う際のユーザーサポートを行います。 #イベント主催者への業務報告などを行います。 ※出張手当(2500円/日)あり、交通費・宿泊施設全額会社負担・手配 ※現場運用がないときは、 社内で以下のような業務をお任せする想定です。 ・商品開発やシステムの動作検証など ・Excelを用いたデータ処理などの周辺業務 ・関連業務の進行管理やサポート ■入社後のイメージ・スキルアップ: ・先輩社員の日々のフォローを通じて、仕事の進め方を覚えながら、少しずつ当社が提供しているWEBサービスを把握して頂きます。ゆくゆくはエンジニアとして活躍できるキャリアパスもあります。 ■研修・教育環境: それぞれの課題や希望に合わせた学習環境を提供し、自学自習のための研修やセミナー/スクール参加を奨励、充実したサポート体制を設けています。 ■社風:社員40名のうちIT系の人材は19名。平均年齢は35歳と、30代を中心に若い人材が多く、男女比率は5:4で男性女性ともに活躍できる職場です。各部署が常にトレンド技術を追求しており、挑戦したいことがあれば、臆せず提案できる社風です。 ■働き方について: ・毎月の残業時間を正しく管理することで、ひとりひとりの業務量を把握し、必要に応じて業務改善を進める仕組みがあります。 ・年に2回の人事評価制度により、目標設定と達成度を確認し合いながら、無理のない確実な成長を促すためにフィードバックを行います。
株式会社レバレッジ
【渋谷】情報システムの管理メンバー◆フィットネスブランド『VALX』/土日祝休み/残業月20h程【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
VALX株式会社 本社 住所:東京都渋…
400万円〜649万円
正社員
〜「ヘルプデスク」「情報システムやインフラのシステム運用・保守」など幅広い業務をお任せ〜 ★代表が株式会社キーエンスを経て、2006年にWEBサイトの受託からスタート。2019年よりフィットネスブランド『VALX』を開始し、10ヶ月で月商1億を超えるブランドに成長★ ■業務内容 当社は「前例のない熱狂を、しかける。」をミッションに、フィットネス領域におけるD2C事業とフィットネスジム事業を展開し、国や業界をまたいだ課題解決を行っています。 今回は情報システム部門の担当として、PCやネットワーク回りの業務をお任せいたします。 ■職務詳細 経験値や適性に合わせて、下記をはじめとした様々な業務をお任せ致します。 これまでの経験を存分に活かしつつ、幅広い業務をお任せするためスキルアップできる環境があります。 <メインでお任せする業務> ・ヘルプデスク ・情報システム構築/運用/管理 ・インフラ構築/運用/管理 <後々お任せする業務> ・資産管理 ■環境 ・AzureAD/GSuite ・Slack/chatwork/Lineworks ・zoom ・奉行/SmartHR/ ・Backlog ■入社後 まずは「社内システムとインフラの保守・管理」「ヘルプデスク(問い合わせ対応)」をお任せいたします。その後、インフラやシステムの構築などもお任せをする予定です。 ■働き方 ・年間休日:120日 ・残業:月平均20時間程 ・休日:完全週休2日(土日祝) ■組織構成 「計6名」 ・部長…1名(40代男性) ・課長…2名(40代男性) ・メンバー…3名(20代男性、30代女性) ・その他…業務委託者が複数名 ■当社の特徴 『VALX』 VALX(バルクス)は「本物」を追求し続け、常に十分な量と高い品質、そして時代の最先端を臨む商品を開発するフィットネスブランドです。 【自社運営メディア】 https://valx.jp/ 『VALXGYM』 VALXGYM(バルクスジム)は有名トレーナー考案のトレーニングノウハウを取り入れた、正しい知識で結果を残すための新しい24時間フィットネスです。 【自社運営メディア】 https://gym.valx.jp/ 変更の範囲:会社の定める業務
コニカミノルタ情報システム株式会社
【八王子/在宅有】サポートデスク運用・管理※DX企画◆2万人規模のグループIT戦略を担う/HJS12【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア
本社 住所:東京都八王子市石川町297…
550万円〜899万円
正社員
〜在宅比率85%以上◎土日祝休み!コールセンターSV経験歓迎!プラネタリウムで有名なコニカミノルタの100%ユーザーSI◎平均有給取得14.1日/残業月20h◆退職金あり/実働7時間40分/東証プライム上場・海外売上比率8割超企業グループ〜 ■募集背景 当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っております。グループは現在、DXの観点から業務を効率化するシステムやソリューション導入を進めており、当部門はグループ社員がITを活用しながらスムーズに業務を進めるために、重要な役割を担っています。 今回採用される方には、アウトソーシングしている当グループのサポートデスク部隊を管掌し、スーパーバイザーとしてサポート部隊を管理、サービス品質の改善企画を進めていただきます。 ■業務概要 コニカミノルタグループ社員からの各種ITサービスに関する問い合わせを受けるサポート要員は、全てアウトソースされています。当ポジションでは、サポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務をお任せします。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐に渡ります。 ■業務詳細 メイン業務は★がついているものです。 ★サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画(例:チャットボットの運用企画) ★サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画 ・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理 ・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化 ■就業環境 リモートワーク可能(在宅比率85%以上)平均残業20時間、完全週休2日制、実働7時間40分、平均有給取得14.1日、フレックスあり ■福利厚生 ・退職金あり ・独身寮あり ・家族手当あり:18歳未満の子供を持つ1家族1.5万円、 6歳未満の子供を持つ従業員3000円 ■当社について 当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っており、コニカミノルタグループのIT基盤を支えています。親会社のコニカミノルタは、全世界約150カ国・約200万を誇る顧客基盤をもち、海外売上比率約8割を誇る東証プライム上場・グローバル企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
IoTマーケティング株式会社
【大阪】プリセールスエンジニア◆ネットワーク・クラウド環境の構築をサポート/伴奏型支援でやりがい◎◆【エージェントサービス求人】
プリセールス、サポートエンジニア
なんば 住所:大阪市中央区難波5-1-…
400万円〜899万円
正社員
〜社内SEの経験を活かし、企業のIot導入をサポートしたい方歓迎!〜 ◆伴奏型サービスで本質的なサポートが可能! 当社は、『伴奏型サービス』を強みとしております。顧客やクライアントのニーズに合わせた細やかな対応や状況や要望に応じたカスタマイズができるため、よりやりがいを感じていただける業務です。 ◆お客様へ直接ご提案いただけます! 本ポジションは、営業と同行しお客様の課題発見・解決の提案・開発までをお任せいたします。そのため、お客様への価値提供の実感を感じられます。 ◆柔軟な働き方が可能! 始業・就業時間はご都合に合わせて、10時〜19時や11時〜20時を選択可能となっております。また、全社月平均残業時間は13時間とプライベートと両立いただける環境です。 ■業務内容: 企業のIot導入をサポートする当社にてエンジニアとして、お客様とのお打ち合わせ〜導入までをお任せいたします。 <業務の流れ> ・導入前お打ち合わせ:営業に同行し最適なソリューションの提案をサポートします。 (導入スケジュール確認・内容/課題ヒアリング・製品選定・お見積りなど) ・運用設計:お打ち合わせ内容をもとに運用設計を行います。 ・構築・設定:運用設計に基づき、機器提供や導入のサポートを実施。 ・導入:実際にお客様が機器を使用できるよう導入・設定を実施。 (管理者権限の設定や管理者向けトレーニングなど) ※運用開始後のお問合せ対応は別組織が行います。 〈主な顧客〉 情シス業務のアウトソーシングを検討されている企業等が顧客となります。 また、新規の企業様の案件を主にお任せをします。 ■サポート対象 ◎クライアント機器:PC(Windows・Mac)/WindowsServer/スマートフォンなど ◎ネットワーク機器:UTM・ルーター・スイッチ(L3含む)・APなど ◎クラウド:グループウェア:Microsoft365/GoogleWorkspace/LINEWORKSなど ・セキュリティ:EPP各メーカー、EDR各メーカー ■チーム編成 配属予定の組織は現在5名(30代後半)の組織です。 エンジニア4名/管理職1名 ■キャリアパス: 今後、同ポジションの増員を検討している為後輩の育成や管理を担っていただくことを期待します。
株式会社ベイカレント
【東証プライム上場】テストエンジニア◆コンサルファーム/業界最高水準の給与レンジ◎【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理
本社 住所:東京都港区麻布台1-3-1…
600万円〜1000万円
正社員
■プライム上場/上場以来連続増収増益! ■官公庁・金融・インフラなど幅広く取引あり ■2024年1月に本社を「麻布台ヒルズ」に移転 ■採用背景 2024年9月1日、DXに強みを持つ日系最大手の総合コンサルティングファームがシステムインテグレーション領域の拡大に向け新会社を設立。 コンサルタントとシステムエンジニアがワンチームとなり国内外のリーディングカンパニーが抱える課題解決を一気通貫でご支援します。 ※子会社(企業名:株式会社ベイカレント・テクノロジー/事業内容:システム開発事業)を設立後にはそちらに転籍出向予定になりますが勤務場所は同じです。 業界のリーディングカンパニーのIT課題を、システムエンジニア/システムコンサルタントとして解決いただきます。 経験や志向性に合わせ、システム開発における様々なフェーズ、領域、業界でのプロジェクトに参画することができます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■プロジェクト事例: <業界/プロジェクト名/支援フェーズ> 1,金融/証券セールス・リサーチ部門システム基盤再構築/計画〜構築 2,小売り/ブロックチェーンPoC/システム実装 3,メディア/出前サービスシステム開発/計画〜構築 4,エンタメ/ソーシャルゲーム共通基盤の性能改善/要件定義〜保守 5,小売り/ドローンを利用した実証実験/Webアプリ要件定義・設計・開発、実証実験 6,自動車/自動運転領域におけるCI導入に向けたAWS設計・構築/設計・構築 ■ポジションの魅力 (1)昇給・昇進のスピードと納得感 評価指標が明確で、職位別の人数や規定在籍年数の縛り無し。年齢に縛られないスピード感ある昇進・昇給が可能。 (2)キャリア支援制度 一人一人に専任のキャリアサポート担当がつき、キャリア形成を支援することで、離職率は10%以下を達成。 (3)業界最高水準の給与レンジ 30歳で年収1000万円、その先は年収2000万円以上を目指せる給与レンジを設定。 (4)成長企業×成長業態 ベイカレント・コンサルティングは創業以来、連続増益増収を達成。近年ニーズの高いDX・先端技術や大規模開発のマネジメントの知見・ノウハウを豊富に持つコンサルティングファーム。この強みをテコに、SI領域でも確固たる地位を確立。 変更の範囲:本文参照
グローバルデザイン株式会社
【山梨】WEBディレクター◆年休122日/土日祝休/自治体向け案件で業績好調【エージェントサービス求人】
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
山梨オフィス 住所:山梨県甲府市丸の内…
300万円〜549万円
正社員
〜土日祝休み/業績好調/年休121日/自分のアイデアを自治体で活かす/企画〜ディレクションまで幅広く担当〜 ■当社の魅力: ◎地方自治体や中央省庁などのウェブサイト構築を行うIT企業 ◎20代〜50代の多様な人材が活躍しており、業績好調 ◎年休121日/土日祝休み/働きやすさ◎ ■業務内容: 自治体HPなど各種Webサイト開設やリニューアルに関する企画やディレクション業務をお任せします。 ■業務詳細: ・HPサイト以外のサイト依頼も多く、地元密着での地域貢献ができます。 ・ヒアリング/企画/ベンダーコントロールと幅広い裁量に行え、やりがいがあるポジションです。 ・媒体はWebが中心です※DTP(紙媒体)もあります。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務のやりがい: 公共のシステムは多くの方が利用します。例えばあなたが県や市区町村などの公共サービスや手続きをする際にわかりづらい、使いにくい等のストレスを感じた事はないでしょうか?私達は各自治体様と連携して、そのような負を解消できるWebサイト・コンテンツを提供できるよう努力しています。 公共インフラだからこそ、細部に拘ったより良いものを一緒に作り、行政の情報発信をより良いものにしていきましょう! ■当社の強み: HTMLのみで構築されたWebサイトや他社サービスで作成されたブログコンテンツがまだまだ存在することも多い中、2005年頃から一般的に普及されたCMS(コンテンツ管理システム:CMS-8341/やさしい)パッケージシステム完全自社開発している点です。自治体向けのCMSシステムであり静岡、山梨、東京で導入されています。バージョンアップをしながら10年以上の導入実績があります。 ■当社の特徴: ◎当社は「必要な情報をきれいにわかりやすく最適な方法で」を経営理念に掲げ、自治体を主な顧客とし、CMS開発(HP構築・運用サポート)や窓口業務BPOといった事業領域を通して、「最適な役所と住民のコミュニケーションを実現する」を経営方針に掲げ活動しています。このため、こうした活動に対して意味・意義を感じていただける方を歓迎します。 変更の範囲:本文参照
株式会社インソースクリエイティブソリューションズ
<福岡>WEB制作/研修事業・組織コンサル企業でプライム上場のインソースG/土日祝休み【エージェントサービス求人】
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
本社 住所:福岡県福岡市博多区東公園2…
400万円〜699万円
正社員
圧倒的な商品数・情報量豊富なWEBで成長を続ける研修/組織コンサルティング企業/ 研修や組織コンサルティングを手掛ける当社において、当社がメインで開発する研修サービスに関わるページの作成・更新をお願いします。 具体的には ・研修サービスの具体的なプログラムの紹介ページ ・お客さまが選びやすい研修・関連サービスのまとめページ ・人材育成や教育に関するお役立ち情報を掲載したコンテンツページ 毎月の新作ページの作成や既存ページの修正にあたり、社内のメンバーの意図を汲んだサイト作りをお任せします。 文書構造や魅せ方についての積極的な提案と実践をお願いしたいと考えています。より多くのお客さまがインソースのホームページを訪れ、お問合せ・お申込みをしていただくことを目指します。 ■キャリアパス: チームマネジメントや別部門への異動など、キャリア変更も可能です。毎年の人事面談にて、社員のキャリアパスに対する希望のヒアリングもしています
株式会社日本能率協会コンサルティング
【港区/リーダー候補】社内SE(ヘルプデスク・保守・管理)◇所定労働7h/一般社団法人日本能率協会G【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
本社 住所:東京都港区芝公園3-1-2…
500万円〜649万円
正社員
【社内SEで自社ユーザーと近い距離で対応できる/ゆくゆくはシステム企画にもチャレンジ可能/大手企業取引多数/年休124日/フレックス/リモート可】 社内SEとして以下の業務を担当していただきます。 ■業務詳細 ◇入社直後にお任せすること ・ヘルプデスク(PC、携帯、ネットワーク、各システム) ・PCのキッティング、iPhoneキッティング(今後の計画:2025年度 iPhoneリプレイス、2026年度 PCリプレイス) ・資料作成(手順書、マニュアル、各種文書)、事務処理 ◇入社3〜5年後にお任せすること クラウドサービスやセキュリティ関連製品などの導入も毎年行っております。システム部から上層部にも企画など提案をしていくことのできる環境です。 ■働く環境 ・年間休日124日、フレックスタイムを活用して柔軟な働き方ができる環境です。 ・物理媒体を扱うためオフィス出社頻度は多めですが、テレワークも週1回程度は可能です。 ・通常は20時間程度で推移しておりますが、繁忙期などでは最大50時間程度の残業が発生する可能性がございます。 ■配属先情報 ・管理本部 情報システムセンター:グループ長1名、センター長1名、メンバー1名、派遣・業務委託スタッフ4名 ・平均年齢:40代程度 ・プロジェクトに応じてはメンバー、派遣・業務委託のスタッフをリードしていっていただくことを期待いたします。 ■魅力 ・ユーザーと一番近いところから会社をサポートできるのが魅力です。メンバーとは他拠点も含めオンラインでのミーティングの定期での開催や、社長をはじめとした経営層とも近い環境で風通しの良い社風です。 スタッフ部門とかも月1回ウェブで会おうとかもある ・少数精鋭の組織のため、幅広い業務をお任せします。ゆくゆくは企画業務などもチャレンジいただけます。 ■同社について 同社は、日本の産業界の発展とともに歩んできた国内最大級のコンサルティングファームです。同社のクライアントは製造業を中心に、機械から食品、流通、金融などのあらゆる業界で、戦後から高度成長期の産業界をリードして現在は業界、規模を問わず幅広くコンサルティングサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ストリートスマート
【東京/微経験OK】学校・自治体向け導入エンジニア◆google認定パートナー◆教育現場のDXに貢献【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 東京オフィス 住所:東京都港区六…
450万円〜699万円
正社員
〜教育現場のDXに貢献/スタートアップながら大手企業・全国の官公庁にDX事業を展開する企業〜 ■募集背景 大手企業から、自治体、教育委員会を通じた小中高の学校法人まで、Google Workspaceの導入から運用保守の支援まで手掛ける同社。大手ライセンスの販売パートナーとも連携し、お客様の課題やご要望をお伺いし、解決策や実現方法を提案します。ワークショップの開催や導入計画の策定など、クライアントに合わせた導入支援を行うため、日々変化のある仕事に取り組めます。 今後クライアントの期待を超える成果を提供するために、ITエンジニアの増員を図ります。 ■業務詳細・ミッション: クライアントがGoogle Workspace(GWS)を効果的に活用できるよう支援することがミッションです。具体的な業務内容は以下の通りです。 ・技術支援の提供: 初期構築を含むGWSの導入支援を行う ・基盤整備: 新たにシステムを導入するクライアントに対して、要件定義から構築までをサポートし、スムーズな稼働を実現 ・運用サポート: 導入後の運用に困っているクライアントに対して、システムを最大限に活用できるよう支援 ・高度な案件対応: セキュリティ要件が厳しい環境や、大規模な組織全体での運用最適化が必要な案件に対応 ・コンサルティングサービス: 豊富な経験と専門知識を駆使して、最適な解決策をクライアントに提供 ■配属部門 クラウドエンジニアグループに配属となります。チーム内で業務負荷が偏らないように、常に仲間のことを思いやりながら業務量や案件ごとの裁量を調整しています。 ■身につくキャリア GWSは基盤システムとして、あらゆる業種・業態の企業がクライアントになり得ます。そしてその領域内で豊富なナレッジを有する同社では、多様なニーズに応えることができ、結果としてエンジニアとしての成長にもつながっています。 また、常に最新の技術を追い求める環境のため、ただタスクをこなすだけの人材ではなく、技術への好奇心を持ち、アイデアを積極的に発信できるような技術者を目指せます。 新しい技術を追いかけ、自ら学び続ける意欲が、ここでは大いに活かされるはずです。当てはまると感じる方は、ぜひご応募お待ちしております。
アジア航測株式会社
【川崎】社内SE(ヘルプデスク) ※航空測量大手/東証STD上場/リモート可【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
新百合本社 住所:神奈川県川崎市麻生区…
500万円〜899万円
正社員
【業界随一の技術を持つ建設コンサルタント/社会インフラマネジメント及び国土保全コンサルタントを中心とした公共性の高い業務/業界未経験歓迎/超充実の福利厚生で平均勤続年数15年を誇る「人のアジア」】 ■担当業務:【変更の範囲:会社の定める業務】 同社にて社内SE業務をお任せします。 ■具体的には: ・社員アカウントの管理 ・パソコンの登録 ・ヘルプデスク業務 ■組織構成: 部長1名、課長(クラス)3名、係長(クラス)3名、一般職7名、派遣社員5名、パート2名の部署となっております。 大きく開発と運用の担当者で分かれております。 ■やりがいや特徴: ・防災の促進や社会インフラが抱える様々な課題の解決、復興支援など、人々の暮らしを支え、社会に役立つ仕事です。 ・3Dデータを活用し「空から測る」技術で業界を牽引しており、業界内ではめずらしく自社航空機を6機保有しております。 ■同社について: 1954年創業、東証スタンダード市場上場、業界内トップ3に入る大手優良建設コンサルタントです。業績は堅調に推移しており、2024年通期の業績は売上高40,270百万円・営業利益3,039百万円となりました。 センシング技術を基盤に「Asia Air Survey -Digital Transformation」による超スマート社会の実現、震災復興事業、国土強靭化、脱炭素社会への対応に向けて、社会インフラマネジメント事業及び国土保全コンサルタント事業を中心に、様々な事業を行っています。「人のアジア」と言われるほど社員を大切にする社風で、福利厚生も充実している為、平均勤続年数は約15年と高い定着率を誇ります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アウトソーシングテクノロジー
【福島/郡山市】ITエンジニア(保守運用ポジション)◆充実の教育・サポート体制/福利厚生充実【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
顧客先 住所:福島県郡山市 最寄駅:郡…
350万円〜449万円
正社員
【お取引社数3,900社/スキルUPが給与UPにつながる/エンジニアの教育・人材育成に投資するグループ中核企業/年間休日123日】 ■業務概要: 当社は大手優良メーカーを対象に、技術者サービス派遣、請負・受託開発業務を担当しております。今回、福島県内にある情報系インフラサービスを提供している企業様にてデータセンター保守運用業務をお任せいたします。 ■業務内容: ◇24時間365日体制のシフト業務 ◇アラートのリアルタイム監視 ◇アラート1次分析 ◇顧客窓口対応(アラート通報、問合せ受付など) ※初めは先輩の指示に従いながら業務を覚えていきます。徐々に慣れてきたら本格的に業務スタートいただきます。 ■月残業20時間程度: 当社から配属の企業様については残業が多くなる企業様が少なく、特別な取り組みをすることなく過度な残業が発生をしない状況となっています。 また過度な残業は発生の場合は、案件担当の営業から法人顧客に対して、残業改善の是正対応も行っています。 ■スキルアップ支援体制: ◇24時間365日好きな時間に技術系動画や勉強が可能 ◇Zoomにて技術研修を月数回開催/プログラミングや設計など幅広いトピックスを用意 ◇スキルUPが給与UPにつながる/アカデミー制度で取得した単位に応じて給与UP ◇専門教育機関で技術取得が目指せる ■当社だからこそ実現できるエンジニアとしての未来がある: <お取引社数3,900社> 同業他社と比較をしても圧倒的なお取引社数を誇る当社。当社独占のプロジェクトも多数あり、当社だからこそ挑戦できる仕事があります。 <キャリアドック制度> 同業他社では希望する仕事があっても、会社の都合で挑戦できないという事も転職理由の1つです。当社では専任のキャリアアドバイザーがおり、キャリアアドバイザーが社内に働きかける事で希望する仕事への挑戦を後押しします。エンジニアの遣り甲斐を大切にする当社だからこその取り組みです。 <FA制度> エンジニアの方を対象に社内でのキャリアチェンジを支援する制度です。転職をする必要なく、社内での新しいキャリアを形成し、貴方のエンジニアとしての可能性を広げる事が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務