検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 12,830件(321〜340件を表示)

非公開

キッチン雑貨コンテンツの商品選定・品質管理担当

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1100万円

正社員

ユーザーの購買意思決定を支えるキッチン雑貨のコンテンツの商品選定・品質管理担当するポジションを募集します。同社は、特定のメーカーやブランドに偏ることなく、市場全体を俯瞰しながら、ユーザーが「自分に合った良い商品」を選べるようにするサービスを展開しています。本ポジションでは、「とても満足できる商品」を見つけるための商品選定・検証プロセスの確立、コンテンツの品質管理までを一貫して担い、サービス全体に貢献していただきます。これまでバイヤー・MD・商品企画として培ってきた市場分析力や商品選定の目利き力を活かしながら、企業の販売戦略に縛られることなく、中立的な立場で市場全体の商品を比較・評価できる環境です。さらに、データ分析を活用した商品選定や、コンテンツの品質管理を通じて、よりロジカルに「本当に良い商品」を導き出す経験を積むことができます。「売るための商品選定」ではなく、「ユーザーにとって本当に良い選択肢を提供する」ことにコミットできる環境で、これまでのスキルを活かしながら、より深い専門性を磨いていけるポジションです。【具体的な業務内容】 ■商品選定・検証プロセスの品質管理・検証項目の過不足チェック・評価項目の適切性チェック・検証コンテンツの記載情報の正確性チェック・商品選定の妥当性評価（市場動向や販売データをもとに、掲載商品の網羅性・公平性を確保） ■コンテンツの品質管理・担保・人気ランキング掲載商品の妥当性評価と選定基準のアップデート・コンテンツのクオリティチェックと改善提案・掲載商品のデータ（検証結果・スペック情報）の正確性チェック・お役立ち情報の内容チェック・選び方・商品紹介文・検証データの整合性チェック

非公開

プロダクトデザイナー【フルリモートOK】

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1200万円

正社員

同社にて以下業務に携わって頂きます。【仕事内容】・iOS・AndroidアプリのUIデザイン・仮説やデータ、ユーザーインタビューに基づいたユーザーストーリーの考案・施策や機能の企画立案・アンケート、ヒアリング、テストを含む対象ユーザーやユーザビリティの検証・プロダクトのブランディング・ロゴデザイン・デザイン組織のビルディング、メンバーマネジメント

非公開

リードプロダクトデザイナー

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1100万円

正社員

エンジニアやプロダクトマネージャーと協力しながら、ユーザーに魅力的な価値を届けるために業務を進めていただきます。（開発体制はスクラムをメインとしていますが、各プロジェクトのフェーズによってスタイルは様々です）デザイン組織もフラットな体制となっており、プロジェクトごとのデザインの判断は担当デザイナーの方に大きく委ねられています。【職務内容】 ■iOS、Android、WebのUIデザイン／プロトタイピング ■UXリサーチに関する業務 ■機能や商品の企画／検討／デザイン ■デザインシステムの設計、構築、運用 ■各種クリエイティブのデザイン／レビュー ※トップダウン型の組織ではないため、自律的に考え、行動するのが好きな方にフィットしやすい組織・チームとなっています。【使用ツール】・Figma ・Notion ・Miro ・Slack ・Google Workspace 【同社サービスについて】 ■家族向けアルバムサービス ■ミッション：「世界中の家族のこころのインフラをつくる」 ■2015年にリリース ■プロダクト特徴・世界中の家族にサービスを展開・現在では利用者数2,000万人を突破（※iOS・Android？アプリ登録者数、ブラウザ版登録者数の合計）・写真・動画の家族内での共有とコミュニケーション可能・バリエーション豊かな商品を展開サブスクリプションモデル蓄積した家族の写真や動画を使うことができる「写真プリント」「フォトブック」「DVD」など ■“FamilyAlbum” という名称世界展開もしており、7言語・175の国と地域に対応して世界中でユーザーを増やし続けています。【組織構成】 ■某事業（職能横断のグループ）・デジタルアルバムドメインチーム：・マーチャンダイジングチーム　ストア商品（フォトブック/GPS/コールドクター等）・その他新規事業チーム ※事業部の特徴：デザイナー発信のプロダクトがあるなど、プロダクトマネージャー以外の職種が企画を行うことがございます。 ※現在企画は15名ほどいますが、マネージャー層が不足しているため採用を強化します。（事業部全体70名ほどの組織）【同社について】 ■1997年にIT系求人情報サイトの…

非公開

【公共】空間・地図・位置情報ビジネスの開発アーキテクト

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜900万円

正社員

【職務内容】・地図、空間情報をキーとしたシステムのアーキテクチャ設計、サービス企画立案、提案支援を主導する技術リーダ・担当内で進行している地図系システム開発案件と次世代に向けた技術開発を繋ぐハブとしての役割を担うとともに、営業チームと連携し次に向けたビジネス構想を具体化する。【アピールポイント（職務の魅力）】・様々なステークホルダの利害関係をコントロールし、プロジェクトの目標をしっかり達成する、やり抜く力が身につく。・自動走行分野をはじめとした、最先端の空間・地図技術、測量技術に触れ、業界ステークホルダーと連携しながらノウハウを身につけることができる。地図技術をコアな強みとして、他業務や他組織と協業していくことができる。・周辺には、位置情報システム、衛星画像システム、交通／道路システムなど、空間・地図系に関連する様々なアプリケーション分野の開発案件が多数あり、それらとの連携で更に技術力や応用力を高めることができる。【採用背景】・当該分野は空間系・地図系のシステム開発で、昨今では自動運転、ドローン、空間情報の自動生成、といった新しい空間情報の応用分野における開発ニーズ、サービス利用ニーズが高まってきており、業界全体としてもリソースが不足している傾向にある。・当担当では大規模な開発案件と次世代に向けた技術開発が同時並行して立ちあがり、人財要求が量・質とも高い状況にあるため、様々な経験を有する好奇心旺盛な方々をお待ちしています。

非公開

ECディレクター【自社サービス/くじ引き堂・カドスト】

インターネット・WEB系その他、サービス系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

コミックス・ライトノベル・ゲーム・アニメなどの出版映像業界に強みをもち、ネットワークサービス・エンターテインメント領域でのコンテンツ企画運営を行っている同社にて下記業務をお任せ致します。【ポジション概要】 EC急拡大中のため、更なる事業拡大に向けて自社ECサイトの企画と運用をお任せします。【業務内容】自社運営するECサービス（オンラインくじ「くじ引き堂」、書籍・MD・映像などを扱う「カドスト」）でのEC販売運用業務です。他ディレクターやアシスタントと共に販売管理、プロモーション、関係部署との折衝、タスク進捗管理、サービス拡大に向けた改善活動などを担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■編集部・MD企画セクション・社外ベンダー等と連携したオリジナル商品調達 ■EC販売運用（キャンペーン企画やプロモーション含む） ■サイトKPI管理と分析 ■SNSの運用【配属先について】 ■デジタル営業局 EC企画部 ECセールス課 ※中途入社者が8割以上で多様な業界のバックボーンをもったメンバーが在籍。オンラインくじやクラウドファンディングなど、近年新規サービスがローンチ。【仕事の魅力】 ■豊富なIPを持つKADOKAWAだからこそ、様々な商品の取扱いや企画にチャレンジできる環境 ■EC変革期タイミングにつき、ご知見を活かして様々なことにチャレンジ可能 ★面接の際にぜひお聞かせください★ ■自社ECサイト「こうだったらいいのに」「もっとこうしたい！」という積極的なご意見大歓迎な事業部でございます！・くじ引き堂 https://kujibikido.com/ ・カドスト https://store.kadokawa.co.jp/shop/default.aspx 【働き方】＜テレワーク積極活用中！＞テレワークを積極活用しており、当部門においても活用しながら就業しています。また、部員同士のコミュニケーションは、会社で貸与される端末を使用し、オンライン会議やチャットツール（Slack）で行っており、どこにいても働きやすい環境が構築されています。 ★テレワーク＝在宅勤務・リモートワークを含む「働き方」を指しています ※テレワーク規程に準ずる。業務や状況により、出社が必要とな…

非公開

お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務内容】・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び実現に向けてリードする業務・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務【企画管理グループの役割】お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務・予算、経理、資産、契約等管理業務・個人情報、セキュリティー管理業務・労務管理、安全衛生管理業務・お客様への製品発送などのバックオフィス業務【魅力】お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。【募集背景】現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。【配属部署】品質安全保証本部お客様相談室企画管理グループ

非公開

【東京】システムエンジニア（製造業向け業務改革パッケージ）

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

・当社サプライチェーンについて、担当部門を横断、あるいは巻き込みながら、サプライチェーン全体の観点にて業務改革の提案、推進を行っていただきます。なお、改革にあたってはデータサイエンスをはじめとしたデータ活用に関する技術知見を活かしながら、事業性を考慮したQCD要件を明確にし、仮説検証を繰り返しながら、関連部門と連携してテーマ/プロジェクトを推進頂きます。＜業務領域＞（１）サプライチェーン刷新など部門横断となるプロジェクトを全体最適の視点から社会実装/事業化までを推進又はコーディネート（課題解決ではなく、データから筋道を立て、より大きなビジネス価値を創出）（２）各事業部門およびコーポレート部門の業務プロセスの刷新、企画業務の高度化を実現するデータ活用テーマの企画と推進（事業部や、コーポレートからのニーズを受けて課題設定から運用までを実施又支援）＜担当頂く業務フェーズ＞　（１）ＡＩを用いたＤＸの事業/技術戦略の企画立案　（２）事業部門あるいは事業部門間における業務課題抽出～施策検討　（３）プロジェクトマネジメント、および複数プロジェクトの統合マネジメント実行支援　（４）社会実装に向けたPoC（実証実験）～本格展開支援　（５）モデル開発やシステムインテグレーション【ポジションの期待】上記業務領域を担当するデータ利活用の推進チーム（既存）をマネージメントし、推進頂くリーダーを求めています。更に、将来的には当社のデータ活用を推進するグループのリーダーを担えるポテンシャルのある人材を期待しています。

非公開

UIUXデザイナー（口コミサイト・掲示板）【リモート可】

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【主な業務内容】 ■同社サービスと横断プロジェクトのUIデザインリード ■デザイン戦略、戦術の検討・実行 ■プロダクト・機能の企画とデザイン要件の策定 ■デザインプロジェクトの実行計画策定 ■WebサイトおよびアプリのUIプロトタイプ作成 ■ユーザーリサーチとユーザーテストの計画・実行 ■社内ステークホルダーとの連携

非公開

UI/UXデザイナー

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1000万円

正社員

【募集ポジションについて】自社サービスは、シンプルなAPIで決済システムの開発工数を削減し、導入コストを最小限にすることで、多くの事業者をエンパワーメントし続けています。本ポジションでは自社サービスをより洗練された決済サービスにしていくために、プロダクトデザイン全般を担当するデザイナーを募集しております。自社サービスはPM2名、デザイナー1名、エンジニア約10名という少数精鋭のチームでプロダクトを開発していますが、デザイナーとして加わっていただき、PM、エンジニアと協業しながら、プロダクトのUI/UX設計やデザインを通じてサービスの価値向上をリードいただきます。【業務内容】 ■自社サービス加盟店が利用する管理画面UI/UXデザイン ■グループ間協業による金融領域の課題を解消するプロダクトデザイン ■マーケティングと連動したクリエイティブの制作 ■ブランディング ■LPデザイン ■プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働、意思決定への関与

ニッセイ・ビジネス・サービス株式会社　日本生命　総合基幹職採用グループ

【転職支援】総合基幹職非転居型（事務・顧客対応・営業支援等）

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

下記地域のいずれかの支社で勤務していた…

￥

400万円〜450万円

正社員

★業界・職種未経験OK ★1時間単位での有休取得可 ★産休・育休の取得実績あり ★保育所利用補助 ★資格取得時に褒賞金あり日本生命で、事務・事務の指導、統括業務・お客様対応などの幅広い職務をご担当いただきます。＜入社直後の職務例＞ ●支社領域：保険手続に関する事務処理や保険手続に伴う営業職員からの照会対応等の営業事務、サポート業務全般。支社運営の企画業務。地域の企業との取引の支援業務。営業職員の採用等に関する事務処理や教育支援業務等。 ●ライフプラザ領域：お客様に対する保険商品・ご契約内容等のご相談・各種お手続き等の顧客対応業務。 ●個人保険領域：保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続きや手続きに伴うお客様からの照会対応や営業担当者のサポート業務。税理士代理店や銀行等の金融機関代理店等に対し、商品知識や販売方法を教育する等のサポート業務。 ●企業保険領域：企業向け保険の新規契約書類の事務処理や、契約後のアフターサービス。企業からの照会対応や、営業担当者のサポート業務。 ●その他領域（事務企画領域等）雇用主は日本生命保険相互会社です。 ☆配属先により関わる仕事内容は異なります。 ☆配属先は適性やキャリアなどを考慮し決定。 ☆いずれの配属先も正社員雇用。 ※初期配置は希望勤務地・職務等も勘案のうえ、適性や社内人員体制も踏まえ決定。その後、上記の幅広い職務を経験いただくことで、スキルアップ・キャリアアップしていく職種です。 ※配置転換により職務変更の可能性あり。 ※紹介先企業の規定に応じる ※変更の範囲：当社業務全般

非公開

【オッズ・パーク】Webサイト・アプリのUI/UXデザイン・企画　※マネージャー候補

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

オッズ・パークサイト及びスマートフォンアプリに関して課題分析～サービス改善・企画まで実行しているチームのマネジメントをお任せいたします。定量的・定性的なフィードバックを元に、PDCAサイクルを素早く実行することでユーザーの満足度向上に繋げるだけでなく、ユーザーの課題を解決するための直感的で使いやすいサービスを追求します。【具体的な業務内容】 ■チームメンバーのマネジメント、各種施策の実行管理 ■WEBサイト/アプリのサービス改善・コンテンツ企画　 ■UI/UXデザイン改善 ■？社サイトの分析（Google Analytics/Search Console等） ■ユーザビリティテスト、ユーザーインタビューの企画、実行 ■社内関連部門および外部ベンダーとの折衝・調整【魅力】競合サイトとの更なる差別化を目指し積極的なアプリ改善を進めておりますので、ご自身の力でサービスの拡大、売上貢献に大きく関わることができる非常に重要なポジションです。また、安定した財政基盤がありながら、組織としては少数精鋭（オッズ・パークとしては約100名弱）で行っており、社長と直接ディスカッションも行えるなどサービス改善の上流部分に携わることが可能です。【組織構成】 ★のグループでマネージャー候補として採用予定ですマーケティング部　　全体24名部長1名（40代男性）以下4グループに分かれて業務を行っております └マーケティング戦略グループ　　新規プロモーショングループ　CRMグループ　WEBマスターグループ　★

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

恊立海上運輸株式会社

【港湾作業員】重機で船の荷物を出し入れする専門部隊｜未経験OK

倉庫管理・作業、運輸・物流サービス系その他、建築施工管理

【転勤なし】【マイカー通勤OK(無料駐…

￥

350万円〜450万円

正社員

【資格もスキルも取得をフルサポート】重機を操作して「グイッ」と動かし「サッ」と決める。ダイナミックだけど、動きはスマートな仕事です！ ■北海道の産業を支えるヤリガイ十分な仕事国内外から届いた船荷の『荷積み』『陸上げ』などの作業を担当します！ ●荷積み … 船舶に貨物を積み込む作業のこと ●陸上げ … 貨物を港に降ろす作業のこと＜POINT＞いずれの作業もチームで協力しながら、重機を操縦する作業がメインとなります！応募する前に知っておきたい！この仕事の魅力の一部をご紹介します♪ ■本当に知識ゼロからでOK 仕事も業界も未経験でも、イチから学んで資格を取得できる環境です！ ■デスクワークは一切行いません目の前の作業が直接的に成果に結びつくため、ヤリガイや達成感を感じやすいです！程よく体を動かしながら、ノビノビと働けますよ。

非公開

UI/UX企画人財

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

神奈川県につきましてはご面談時にお伝…

￥

700万円〜1100万円

正社員

【職務内容】神奈川・東京という日本最大級のマーケットで、デジタル×金融の新たなサービスを一緒に創造しませんか？ UI/UX目線で銀行の変革に挑戦をし続ける仲間を募集しています！【業務概要】個人のお客さまを対象とした、Webサイト、アプリなどのデジタル領域におけるUI/UX改善企画をおこなう業務です。ユーザ調査やデータ分析を経て課題を可視化し、ユーザ体験の改善活動をおこないます。 ▼具体的な仕事内容▼ ・サービスやプロダクトのUI/UX改善企画の立案・ユーザーストーリー、ワイヤーフレーム、プロトタイプの作成・ユーザーリサーチやデータ分析による課題の可視化・新機能やサービスの体験設計、要件定義・UI/UXに関する最新トレンドの調査・社内共有【募集背景】　大変革の中にある金融業界において、これからもお客さまに選ばれ続ける銀行であるため、さらなるユーザ体験の向上を目指しUI/UX改善の業務を急拡大中です。取り扱うさまざまな商品・サービスのUI/UX改善や、新たなサービスの体験設計など、幅広い分野でユーザファーストを実現できる人財を求めています。【業務の魅力】お客さまの行動分析や調査などを通じて、UI/UXを組み入れた体験設計を軸に、新たなサービスの企画・開発を経験できます。【キャリアパス】本募集求人のUI/UX企画人財のほか、アプリやWebサイト領域のデジタルマーケティングやサービス企画、システム領域への職種へのキャリア転換の希望も可能です。【求める人物像】・ユーザファーストの視点を持ち、ユーザに寄り添った課題発見・提案ができる方・論理的思考とクリエイティブな発想を両立できる方・部門を横断したコミュニケーション・調整力がある方・新しい知識やトレンドを積極的に学べる方

非公開

【静岡/東京】カスタマーサクセスソリューションアーキテクト

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

静岡県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務概要】カスタマーサクセス部に所属し、自動搬送サービスの顧客サポート業務を担当します。当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。【具体的な業務内容】・自動搬送サービスの客先導入作業・お客様からの各種要望・技術問い合わせ対応・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等）・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案）・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出・顧客フィードバック収集と分析・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。【求める人物像】・当社のミッションビジョンに共感して頂ける方・当社のバリューを体現できる方・物流課題の解決に情熱を持って取り組める方・目標に向けてセルフ・スターターで、走りながら考える実行力のある方・顧客の課題やニーズを深く理解し、本質的かつ最適なソリューションを探求できる方・顧客の成功を追求しながら、自社の価値を正しく提案し、win-winの関係を築ける方・職場の垣根を超え、社内の関連部署と連携し課題解決を遂行できる方【会社概要】同社は、日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外…

非公開

UI/UXデザイナー【カスタマーエクスペリエンスデザイン室】

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1400万円

正社員

■三菱UFJ銀行を起点としてMUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を様々な立場で担っていただきます。 ■所管部とのプロジェクトをPMの立ち位置で推進いただきます。また、ご経験に応じてアプリ周りのデザインPJの推進も担当いただきます。【詳細業務】・顧客体験ビジョンに基づいた機会領域の特定及び、デジタル・リアル含む新規・既存プロダクト・サービスの改善活動・ユーザーを起点とした課題抽出と改善案の具現化と他部門と連携したプロジェクトの推進・アプリ開発におけるUIUXデザイン・インターネットバンキングや端末のUIUXデザイン【配属部署】リテール・デジタル企画部カスタマーエクスペリエンス・デザイン室 −デザインチーム（8名）　★ −企画総括チーム（2名） −ジャパンデジタルデザイン（グループ会社）チーム（2名） ※★印のチームに配属予定です。 ※中途入社者メインのチームです。【募集背景】 MUFG・三菱UFJ銀行では、2024年4月に新設したカスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、主に一般のお客さま（約3,400万人）を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、「ずっとつながる、ずっとよりそう」という理念のもと、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。【魅力ポイント】 ■メガバンク最大の顧客基盤のサービスを上流から下流まで検討し、実現できるダイナミズムなポジションです。 ■立ち上げ段階という醍醐味を味わうことができ、裁量や果たすべき使命感が大きいポジションです。 ■UX領域へ注力することが中期経営計画にも盛り込まれており、役員レベルの理解度も高く、社内のプレゼンスが非常に高いです。 ■メガバンクにおけるCX向上スキーム・組織構築というミッションへの参画ができます。 ■生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさがござい…

非公開

プロジェクトマネージャー（ECシステム開発）

インターネット・WEB系その他、サービス系その他

千葉県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1200万円

正社員

【サービス概要】同社グループ次世代ネットスーパー、EC等OMO基盤のシステム開発、導入、保守【事業フェーズ】レガシーのネットスーパー、ECサイトに置き換わるグループ標準のネットスーパーシステム、EC基盤、クイックコマースシステムを構築・展開中です。それらのシステムの構築後、全国のグループ会社への展開及び、マーケットプレイスや各種サービスの統合により更なる進化を見据えたシステム開発を推進します。店舗や従業員向けの業務システムについても順次システム開発・導入・展開中で、今後も様々な企画・開発を推進予定です。【現状の課題】現在、国内の協力ベンダー、中国のグループ会社と協力してシステム開発を進めていることから、仕様管理・内部統制をより強化するため内製化を推進していくこと、中国とのコミュニケーションを円滑に行い開発プロセスを効率化していきます。【仕事内容】ネットスーパー、EC、クイックコマース等の、企画、システム開発、保守、改善業務において、プロジェクトマネジメントを担っていただきます。また、進行管理業務だけでなく要件定義フェーズ等において、プロジェクトメンバーと共に実務を実施していただくケースもあります。【得られる経験・能力】・同社グループをご利用いただく、全国約8500万人のユーザーの利便性向上に貢献できる・全国の同社グループ従業員の業務効率化に貢献できる・自身が開発に携わったシムテムの利用状況を近隣の同社グループの店舗やネット上で体感できる【同社グループ全体のDXに挑戦】同社は「デジタル技術でアジアの小売業を変える」というスローガンのもと、グループのデジタルシフト戦略を具現化、牽引する役割として2020年に設立、グループ共通のプラットフォーム構築や各種IDの統合などを進めております。この24年12月からグループ小売各社の基幹システムを長年構築してきた同社グループのIT事業部門と統合することにより、バックエンドからフロントエンドまで一貫したサービス展開が可能になり、より迅速にお客さまやグループ全体に生活インフラとしての新しい価値をご提供してまいります。 ■具体的な事業・サービス内容・アプリの開発支払い・ポイント・お得情報が一つに集約された同社グループのトータルア…

非公開

【AI領域プライム上場/SaaS】UI/UXデザイナー

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【業務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、カスタマーサポート領域、もしくは職場コミュニケーション領域へ提供しているAI SaaSプロダクト事業におけるUI/UXデザイナーとして事業をリードしてくださる人材を募集しています。・要件定義・情報設計・プロトタイピング・UIおよびインタラクションデザイン全般やフロントエンド実装に関わっていただきます　・画面の仕様策定から設計、実装までをご担当いただきます・プロダクトマネージャー、エンジニアとのコミュニケーションおよび意思決定への関与・プロジェクト推進（進行管理、リソース管理、スコープ調整など）【ポジションの魅力】・確実に今後主流になる、価値ある新しい技術を、SaaSとして提供するという、社会貢献性の高い事業・エンタープライズ向けプロダクト立ち上げのノウハウが組織に十分あり、顧客基盤とブランド力が十分にある環境で、プロダクト・事業を立ち上げ、成長させられる・BtoBならではの、熱い顧客からのFBと、それに応えられたときの達成感がある・優秀なエンジニア、Bizメンバーとの切磋琢磨して成長できる環境がある【歓迎要件】・複数のwebサービスのデザインをリードした経験・技術や企画、マーケティングの知識・toB SaaSのデザインもしくはフロントエンド実装の経験・ユーザーインタビューやユーザビリティテストの実務経験・クリエイティブチームのマネジメント経験【技術スタック】 ■使用ツール・Figma ・Sketch ・Adobe Creative Cloud ・InVision ・Zeplin ■ドキュメント管理・Confluence ■タスク管理・Trello / Notion ■コミュニケーション・Slack / MS Teams ※未経験のものがある場合でも、キャッチアップいただけると感じていただける方であれば問題ありません

非公開

顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【お任せしたいこと】サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。【主な職務内容】・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略（１次対応はベンダーが対応）・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案・関連部署への報告書や改善提案書の作成・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制全社共通研修・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）・社長研修 ▼働き方・週2日までのリモート勤務、直行直帰可・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

非公開

Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。【業務内容】入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施・業務フローの管理や改善施策の立案と実施・社内システムの開発・社内外ステークホルダーとの折衝、調整・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化・ユーザ問い合わせ対応業務【募集背景】 2019年12月に上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

1 161718 642