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ジャパンシステム株式会社

【東京:リモート】新規顧客管理(FAST行政経営支援サービス ※フレックスタイム制あり

営業事務、フィールドエンジニア

〒151-8404 東京都渋谷区代々木…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の新規顧客管理として、自社開発製品『FAST行政経営支援サービス』を関東地方の自治体向けに製品の要件定義~基本/詳細設計~製造~デプロイ・公開~保守運用に取り組むプロジェクトの新規案件の管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客対応、調整(電話・メール) ・顧客との打ち合わせ・定例報告 ・顧客訪問 ・障害発生時の対応(真因分析~再発防止策の検討まで) ・進捗管理・コスト管理・課題管理 【働き方】 ・5~10名1組のチームに参画し、5年かけて一つの案件を進めていただきます。 ・自治体向けPKGシステムのため、スケジュールを順守した着実な業務が可能です。 ・週2日程在宅勤務をしております。 【ポジションの魅力】 ・ユーザーと直接のやり取りがあるため、自身のアウトプットへの反応が直に感じられます。 ・将来的には、新規導入案件のPL/PMなどのリーダー業務に挑戦する機会も多くあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

富士フイルムメディカル株式会社

【兵庫】フィールドサービスエンジニア ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-3 …

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。 【職務詳細】 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置~保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築~保守 ・各種機器、システムの定期点検 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム(SYNAPSE) ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム << 同社について >> 同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社コーポレート・アドバイザーズ

ヘルプデスク(ポテンシャル/グループ全体) ※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区霞が関3丁目2番5号 霞…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 6つのグループ会社を持つ総合型会計事務所の管理部門で総務・ヘルプデスク担当を募集します。 幅広い管理部門での業務や、ヘルプデスクとして社員からの問い合わせの対応やIT機器や会計ソフトの管理・メンテナンスもお任せいたします。 グループ全体のコーポレート部門所属のチームとなりますので、地域本部など含め、他部門との関わりも多いことも特徴です。 (東京本社所属の社員への総務・ヘルプデスク業務が中心となります。) 【職務詳細】 ・本社、一部地方本部のITヘルプデスク業務(PCやシステム操作に関する社員からの問い合わせ対応等) ・PC、スマートフォンのキッティング ・IT関連備品の発注や支払い管理、修理の手配・対応 ・各種アカウント発行 ・オンラインセミナーやオンライン社内イベントの設営、運営 ・オフィスメンテナンス対応(オフィスビル停電時の対応やレイアウト変更対応等) ・総務(来客・電話対応、郵便業務、備品発注、業者対応等) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社リモハブ

【リモート】テクニカルコンサルタント ※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区西中島4丁目3番24…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社が開発する医療機器プログラム『オンライン管理型心臓リハビリシステム』において、マーケティング・カスタマーサポート・営業の支援を担うカスタマーサポートチームの支援を担っていただきます。 【職務詳細】 [上市前の仕事内容] 上市に向けたテクニカルチームの体制整備 ・サービス適合仕様書や営業資料等のドキュメント作成 ・カスタマーサポート業務の構築 等 [上市後の仕事内容] ・販売会社の営業同行(通信インフラ、セキュリティ等のテクニカル観点での支援) ・顧客となる医療機関の情報システム担当者との折衝(提案作成、宿題回答、等) ・販売会社による機器の設置/回収業務の支援 ・顧客や販売会社からの問合せ対応(通信インフラ、セキュリティ等のテクニカル観点での問合せ対応) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

CBcloud株式会社

【沖縄】カスタマーサポート(マネージャー候補) ※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

沖縄県那覇市字天久905番地 琉球新報…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 パートナーズサクセス本部リーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ※パートナーズサクセス本部:パートナー(クライアントやドライバー)の声をもとに、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門 【職務詳細】 ・部門戦略立案  └サービス戦略やオペレーション戦略  └KGI、KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アウトソーシングテクノロジー

ITサポート(ポジションサーチ) ※土日祝休み

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なる プロジェク…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてITサポート業務をメインにご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 あなたのご経験やご希望に沿った案件にアサインいたします。 ■通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用) ■大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ) ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポート など ※希望、経験やスキル等、あなたにマッチした案件にアサインするため別案件でのアサインの可能性がございます。面接で希望をお伝えください。 【フォロー体制】 2年~3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ヘキサドライブ

【大阪】QAエンジニア ※年間休日120日以上

評価・テスト、フィールドエンジニア

大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コンピュータゲーム・デジタルコンテンツの企画・開発・販売を行う 同社において成果物の品質保証をエンジニアのスキルを用いて実現する QAエンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・機能実装者と共に、テストコードの作成と定期的なテスト実施  ・テスト後の不具合の把握、原因調査と修正相談、バグチケットの管理 ・CI環境の構築、メンテナンス ・デイリービルド環境の構築と、 ビルドエラーアナウンス、エラーの早期解決 ・パフォーマンスの定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談  ・メモリ使用状況の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談 ・ロード時間の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談  ・コードの品質を保つための施策(コードレビュー、静的解析、 コード複雑度解析など) ・開発環境トラブルの調査、対応 ・成果物提出フローの確立と 提出作業 ■業務の魅力 同社で想定しているQAE(Quality Assurance Engineer)とは、開発の進捗には直接寄与はしないものの、成果物の品質保証とその他開発作業を停滞させないための施策をエンジニアの立場から行う人を指します。

株式会社トップエンジニアリング

【茨城】インフラエンジニア(コンタクトセンター) ※年間休日120日以上

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア

茨城県(常駐先企業により異なる) 常駐…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてインフラエンジニアの業務をお任せいたします。 【職務詳細】 昨今多くのシステムやサービスが存在し、コンタクトセンターの需要が高まっております。 顧客とのリレーション強化だけでなく、設計支援や小規模な構築支援作業が生じる案件もございます。 エンジニアとしての知識を生かして、顧客と向き合いながら技術についての知識習得をされたい方、新システムにおけるコンタクトセンターの立ち上げなどに興味のある方向けの求人となります。 ★魅力ポイント★ ■エンジニアファーストの社風 待機時の月給からの差し引きは1万円のみとなります。 派遣先が決定するまでは、同社内の研修施設にて技術の向上に取り組むことが可能な環境です。 ■手厚い資格手当 100種類以上の資格が対象です。(毎月の給与に資格手当として支給) ■転勤無し! 地域を限定する限定正社員制度がございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社メイテックフィルダーズ

【愛知】フィールドエンジニア(医療系) ※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区の顧客先を想定※確定…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、医療系のフィールドエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 CT、MRI(永久磁石、超電導)、超音波、画像診断装置、電子カルテ、線量管理システム等の設置据付・保守点検(6ヶ月に1回の部品交換/バージョンアップ等)、修理等のトラブル対応業務をお任せします。 ▼具体的には 顧客先(病院、クリニック)に対して、保守日程調整、保守契約の継続確認、修理作業時の商談を行ないます。 点検は、事前に担当施設が割り当てられており、その施設に対して電話やメールでアポイントを取って訪問日程を調整します。その際に、機器に不具合があった場合には、内容や要望の聞き取りを実施。点検作業及び修理作業後には、作業完了報告の提出をします。 また、作業後の部品返却等の事務処理も対応します。 ★おすすめポイント★ 同社グループ全体で運用されているマッチングシステム →今自分に足りないものが何か、何を学んで成長して、携わりたい案件を担当していくのか等がわかるため、将来設計を立てる際に、納得して決めることが可能です。やりがいをもって技術者人生を歩んでいきたい方にはピッタリの環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ソリトンシステムズ

【東京:リモート】自社クラウドサービスのサポートエンジニア ※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

〒160-0022 東京都新宿区新宿 …

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社クラウドサービス『OneGate』の導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応をお任せいたします。 【職務詳細】 ・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応 ・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成 ・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等 ※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門とやり取りすることもあります。 【ポジションの魅力】 1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。 自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。 社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アイネット・システムズ株式会社

【和歌山】保守サポート(医療会計システム) ※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

和歌山県和歌山市築港6-9-10 南海…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のヘルプデスクとして、以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ・電話対応 等 ・製品:同社が取り扱う医事会計システム 【同社の魅力】 ◆マルチベンダー制を活かした一括提案:特定のベンダに依存せずマルチで提案し、折衝から設計・構築~運用まで落とし込みます。 ◆グループ会社向けのIT投資を担う存在に:世の中のIT投資やIoT、AIなどの成長を受け、グループ全体でIT投資強化を企画しています。 ◆安定した利益の確保:運用保守案件が継続的にあり、積極的な投資を行うことも可能です。景気連動を受けにくいため、安定した体制構築も可能です。 【同社の特徴】 ・現在は和歌山県の病院組合と提携して、和歌山の中小規模病院に対してサービスを行っております。(県からの助成金あり) ・今後、関西圏の自治体や県に対しても、提携を提案し、シェアを伸ばしていく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社エアウィーヴ

【愛知】カスタマーセンター(リーダー候補) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応 ・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売 ・クレームの一次対応及び、エスカレーション ・関係部署への対応、調整業務 【同社の魅力】 安定した経営基盤を持ちながらも、成長を続ける企業です。 TVCMでもお馴染みの寝具製品の製造・販売を行っています。 個人への販売のみでなく、国際線ファーストクラス、一流ホテルや老舗旅館、宝塚歌劇団の寮などでも採用されています。 2020年の世界大会のオフィシャル寝具パートナーとなり国内だけでなく、海外5拠点にも展開しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

オリジナルマンガ副編集長候補

編集、校閲・校正・審査

渋谷区桜丘町1番2号 渋谷サクラステー…

700万円〜1200万円

雇用形態

正社員

マンガBANGコミックスのオリジナルマンガ編集チームの副編集長として就業いただきます。 編集チームのマネージメント、連載作品の選定、作品クオリティの管理など、 多岐に渡る業務を担当していただきます。 ・作品の企画立上げ ・作品のクオリティコントール及び打ち切り判断 ・編集チームメンバー(現在6名)のマネージメント/育成 ・オリジナルマンガの編集業務、作家のスカウト/発掘 【配属部署】 企画運営部漫画編集チームへの配属となります。 マネージャー1名(許諾・外販チームと兼任)/メンバー6名/編集アシスタント3名

株式会社大庄

IT企画マネージャー ※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都大田区大森北一丁目1番10号 大…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のIT企画・システム運用グループのグループマネージャーとして下記の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 メンバー3名のタスクマネジメントやコスト(予算)管理補佐、その他社内セキュリティに関わる最初の状況判断をメインとしたプレイング(IT運用全般)マネージャーとしての活躍を期待しております。 <具体的には> ・従業員依頼の各種システムアカウント操作およびヘルプデスク業務、システム稼働監視、LCM ・PCキッティング、故障代替え機運用、オンサイト対応、社内業務改善支援 ・社内セキュリティ対策、ISMS運営業務 ・コスト(予算)管理補佐、予算予実に関する仕組み改善と記録 ・社内セキュリティに関わる状況判断と運用管理 ・システム導入時、情報資産の取り扱いに関する問い合わせ判断 ・社内アカウント管理など定型業務の効率化と設計、運用管理 ・社内セキュリティ強化の企画、提案、施策、実施、ISMS運用 ・システム導入、設計、運用保守、監査 ・新規システムの導入に関するコスト試算と評価 ・IT全般統制の評価および業務プロセスの整備と運用評価 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

「海外に強い」制作会社

【自動車や農機機械の整備経験者歓迎】農機などのサービス用部品表編集者

編集、校閲・校正・審査

大阪府【詳細はお問い合わせください】

600万円〜650万円

雇用形態

正社員

大手農機メーカー等の部品表編集の業務です。農業機械・建機・エンジンなどのお客様が開発する機械の部品表を作成します。お客様へのヒアリング、取材、日程調整などの前工程から原稿作成、編集、印刷、納品に至るまですべての工程に携わります。お客様への新規の資料・サービス提案や業務改善、などのクリエイティブな仕事も関わるチャンスがあります! ・部品表作成業務:機械図面や3Dデータなどの技術資料を元に、部品表の編集や組付けイラストを作成。(部品の位置や形状、変更点などを技術資料を見ながら1つ1つ調べていく業務です。既存の部品表に対して情報を更新する業務も行っていただきます) ・顧客対応:メール対応、電話対応、打ち合わせ、相談事や課題のヒアリングなど ・マネジメント:自身を含めたチーム(2~4名)のQCDコントロール ・提案活動・企画:営業や駐在員からの情報や課題を基に企画や提案活動を行います。

テクバン株式会社

ヘルプデスク(運用サポート) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【関東】東京都港区海岸 3丁目20番2…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザーサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 【職務詳細】 主に顧客企業情報システム部門にてクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決するテクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務をお任せします。 ■ユーザ企業情報システム部門の業務支援 ■システムやサービス、ハードウェアの設計、構築、運用保守 ■社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート ■PC/モバイル端末キッティング ※上記分野をオンサイト(顧客企業情シス部門常駐)及びアウトソース(自社勤務)問わず、サービスの提供をしています。 【同事業部に関して】 従来より事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。

株式会社ロジエンス

【愛知】物流システム設備のテクニカルサポートエンジニア(シニ ※転勤なし

フィールドエンジニア

愛知県高浜市豊田町2-1-1 名鉄三河…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、導入先工場や物流センターで使用されている豊田自動織機製物流システム(自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット(AMR・AGV)など)のテクニカルサポートエンジニアとして、業務していただきます。 【職務詳細】 ■サポート業務 … 7割 物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。 トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行い、設備修理が必要な場合、現地へサービスエンジニアの派遣手配を行います。 社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作成を行います。 ■現場作業 … 2割 現場で部品交換や不具合対応を行います。 ■上記業務以外に、電気制御系業務(PLC変更など) … 1割 現在のテクニカルサポートのメンバーの中で、将来的に技術的な面での軸になっていただける方。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社PKSHA Associates(旧社名:株式会社アシリレラ)

【東京:リモート】エンジニア 経験者 ※年収700万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2丁目19番15号 宮…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】  自社開発のRPA ソリューション「ロボオペレータ」のお客様が抱える課題・問題に真摯に向き合い、この解決に向けてリードしていくことでお客様のビジネスを成功、最大化させる仕事です。 ■具体的には:問い合わせ管理システム(Zendesk) 経由にて問い合わせ対応、製品に関わる販売パートナーとのコミュニケーション、ヘルプセンター記事の更新、アプリケーションの修正 ■トラブルの問い合わせの場合:ソースコード(Java,Kotlin,JavaScript) の確認・操作対象のブラウザ(HTML) を解析し、開発チームと連携して問題を解決 ※時にはお客様の端末・インフラ環境も踏まえた問題解決にも踏み込みます。 ■将来的には:本部門のリードとして、サポートメンバーのマネジメント、営業・開発・カスタマーサクセスと協力し、施策の立案・実施に携わって頂きます。 【職務詳細】 ・取り扱っているソフトウェア製品やサービスに対するお客様からの問い合わせに対し、自分で製品コードを直接調べたり、開発チームとコミュニケーションしながら適切に対応 ・開発/販売等で協業している他社と連携して製品の改善を推進 ・顧客の要望を直接ヒアリングして解決方法を考え、製品機能に落とし込んだり、新たな方法を提案 ・顧客の要望に端を発した機能の追加・拡充を要件定義から実装まで担当 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【大阪】スーパーバイザー(一般職) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9梅新フ…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しております。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事して頂きます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めて頂きます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験して頂き、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになって頂きます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しづつマネジメント業務を 経験して頂き、管理者として成長して頂きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【北海道】スーパーバイザー(一般職) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北二条西1-1 札幌…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を 経験していただき、管理者として成長していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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