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検索結果: 2,916件(1861〜1880件を表示)
株式会社オープンループパートナーズ
エアコンの修理に関する電話対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
北海道札幌市北区
242万円〜
派遣社員
9月19日までの短期◆服装髪色自由・扶養内勤務もOK! エアコンの修理に関する電話対応業務。販売店様からの問合せに対応。修理受付・訪問日の調整・修理依頼キャンセルの受付・機器購入業者のご案内など。週3日〜、時給1265円。さっぽろ駅〜徒歩5分 【仕事内容】 <エアコンの修理に関する電話対応業務> 販売店様からのお問い合わせに対応します。 (1)「エアコンから風が出ない」「エアコンが動かない」などの問合せに対し、詳細を確認し修理受付・訪問日を調整。 (2)修理依頼のキャンセル受付 (3)機器の買い替え希望に対する購入業者のご案内 \はたらくpoint!/ ・QAツール完備!専門知識がなくても問題ありません♪ ・クレーム入電は管理者が代わりますので安心です! 【登録前でもお仕事相談OK!】 「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください! 採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092505017 ・氏名(フルネーム) ・質問内容(入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など) お気軽にご応募ください! 【札幌支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索! 【ここがポイント!】 給与前払いOK(規定)だから、急な出費にも対応可能! 「駅近5分以内」で通勤ラクラク! 研修ありで安心! ★短期のお仕事特集 ★シフトが選べるお仕事 【幅広い年齢層活躍中!】 ・40代以上も応募可 ・50代以上も応募可 年齢を気にせず働ける環境です。 経験を活かしたい方にもおすすめです。 【働き方について】 月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。 ・週3日からOKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 空いた時間を有効活用したい方にもぴったり。無理なく続けられます。 ・週4日以上OKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 しっかり働きたい方にも最適。安定した収入を目指せます。 【経験スキルについて】 未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。 経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。 学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり! フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
株式会社シグマスタッフ
新着/太陽光設置に関する簡単な受付・事務_NHT1212698
テレフォンオペレーター(テレオペ)
沖縄県那覇市 バス・モノレール、車・…
243万円〜
派遣社員
【クレームほぼ無し!マニュアル完備♪】服装自由◎ピアスやネイルもOK★オシャレが楽しめます♪ 当社では那覇市をはじめ、 北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています! 大手コールセンターや食品加工・販売企業 県内健診センター、県内大病院などで 働くことができます! オフィスはモノレール古島駅から 徒歩10分!お車での来社もOK! 【登録会平日毎日開催中!(祝日除く)】 時間:09:30〜17:30 ●来社登録 直接コーディネーターに会って希望を 伝えることができます。 ●おうち登録 在宅で登録手続きが完了できます! カウンセリングはWebかお電話で! ●クイック登録 予約不要の登録方法!カウンセリングは お仕事紹介の時になります! 在職中の方など時間外をご希望の方は ご相談ください! 履歴書不要でカンタンWEB登録できます! メールは24時間受付中! WEBから登録も可能! お気軽にお問い合わせください! ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています! お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください! 【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】 【どんな会社?】 太陽光発電機の設置を検討している法人様からの問合せ対応のお仕事です 【具体的な仕事内容は?】 〇太陽光に関する受付業務 ・太陽光発電設備の設置のWEB申込みに対しメール・電話で返信 ・契約希望者に対し、メール・電話にて契約内容の説明 ・ハウスメーカーからの見積依頼 ・関連するシステムへの入力や帳票書類のを作成します。 ・EXCEL及び専用システムへの入力 (1) 受付・事務処理 (2) 架電メインスタッフ のいずれかでエントリー下さい。 獲得件数ノルマも一切無いので初めてでも安心の環境◎ お休みも固定休なのでプライベート時間を確保可能☆ コールセンター経験がある方はもちろん、 オフィスワークにチャレンジしたい方も大歓迎です♪ 【未経験で不安だな・・・という方へ】 ご安心ください。 実は、未経験スタートの方が95%。 入社後は、しっかりとした研修があるので、 指示通りに作業すれば大丈夫です。 ひとり立ちする前には、システムの使い方 電話での話し方、対応方法など、 イチからしっかりお伝えするのでご安心くださいね^^ 【縁の下の力持ち、、 だけどやりがいを感じられる環境】 この仕事の面白さは、企業様とのやり取りの際に 感謝される機会が多いこと。 問合せ対応をした企業様から 「分かりやすく教えてくれたから安心しました^^」 「丁寧に対応してくれてありがとうございます!」 などなど、直接お礼を 頂いた時は「この仕事、面白いかも」と 感じて頂けるはずです。 【どんな職場?どんな年代が多いの?】 20代・・・25% 30代・・・35% 40代・・・40% 30代、40代が中心の職場のため、 同世代だと馴染みやすいかもしれません。 職場の方々は困った時に助けてくれる 優しい方々ばかりです。 働きながら「居心地がいいな」と思って 頂けると思います。 また、入社決定まで最短「5日間」で完結! パート・アルバイトやハローワークで お仕事お探しの方も ぜひ、ご応募お待ちしております!
狭山不動産株式会社
【狭山市/未経験歓迎】インサイドセールス◆月給25万円〜/残業平均10h/年休120日【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略
本社 住所:埼玉県狭山市祇園2-13 …
350万円〜449万円
正社員
〜コミュニケーションが好きな方であれば、応募歓迎◎/教育体制充実で安心/埼玉県西部を中心に事業展開/地域密着/年休120日・残業月平均10時間/〜 ■業務内容: マーケティング室スタッフとしての業務をお任せします。集客を促進するコンテンツを企画・制作し、反響や来店数を増加させる業務です。 ■具体的には: 顧客との電話やメールでのアプローチ業務を中心にご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 〇顧客データ管理:顧客管理システム(Salesforce)を駆使して、顧客情報を適切に更新・管理し、効率的なフォローアップを実施。最適なタイミング、最適な方法で「最適な情報」をお客様に提供するインサイドセールスを担当していただきます。 アクションがあった顧客に対して、情報提供を行っていただきます。 〇商談アポイントの調整:営業チームやフィールドセールスに円滑に引き継げるよう、商談の設定・調整を行います。 〇営業サポート:物件情報や住宅ローン、補助金に関する情報をお客様に提供し、簡単な質問にも対応します。 〇マーケティング活動支援:キャンペーンの情報発信、ターゲットリストへのアプローチなどの施策を実行し、集客に繋げます。 ■入社後: 育成体制が充実しており、未経験からでも安心してスタートいただける環境です。 ■当社の特徴・魅力: 埼玉県西部を中心に事業を展開しており、同地域では厚い信頼と実績を誇ります。また、狭山不動産グループとして、注文住宅のみならず、その施工や建設、リフォーム等、全体としては広く事業を展開しており、不動産に関してお客様が抱える課題をトータルで解決することが可能です。 ■事業内容: 戸建住宅の分譲販売・分譲マンションの販売。不動産売買及び賃貸仲介及び管理。土地有効活用の企画及び開発・介護福祉事業(グループホーム・サービス付き高齢者向け住宅)『既卒者応援宣言企業』 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
公共の問合わせ受付
テレフォンオペレーター(テレオペ)
鹿児島県鹿児島市
230万円〜
派遣社員
【土日祝休み】駅近5分!電気の確認コールセンター◆おしゃれ自由 ◆週4日〜選べるシフト◆ 電気に関する受付コールセンター 【先月の利用料金を教えてください】に対応します! ぜひご応募ください! 【仕事内容】 身近な電気の問合わせ受付業務。 料金や地点(電気の使用場所を特定する)番号の確認を行います。 【例】問合わせ内容 ・先月の利用料金を教えてください ・地点番号を確認したい ・入金確認がとれていないのでご連絡しました等 【業務量】 1日あたりの対応数は、30〜40件程度 皆さん歓迎! 自宅にいたままお仕事GET! 土日祝休み&選べる勤務日数! ご質問がありましたら、 お気軽にお問合わせください。 ご応募お待ちしております 【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり!ご自身のタイミングでお給料が受け取れる!(規定有) ◆来社不要のWEB登録 いつでもどこでも24時間OK!5分で完了! ◆履歴書不要です!事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK!(平日) ◆安心の高待遇!各種社会保険完備!特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ひとりひとりに担当がつきますので、 入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。 不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください!
キャリアリンク株式会社
土日祝休み/生命保険会社の問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
東京都港区 各線 浜松町駅 徒歩8分…
326万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 < 6月初旬スタート*高時給1700円 > 直接雇用も目指せます↑ ▼3名募集 丁寧なレクチャーとサポートがあるので 未経験の方も安心してスタートできます〇 コール経験のある方も大歓迎! 分からないことはなんでも質問OKです 20代・30代・40代が多数活躍中 ▼好条件 平日週5日勤務*うれしい土日祝休み 17時定時×残業基本ナシ メリハリつけて働けます! 服装はオフィスカジュアルでOK! 【仕事内容】 【お仕事番号:CCI128620】 [生命保険会社の問合せ対応] *契約者、代理店からの問合せ対応 ・問合せ対応 例)「住所変更をしたい」 「解約したい」 「保険商品について教えてほしい」など ・対応履歴データ入力
株式会社オープンループパートナーズ
住宅オーナーからの修理点検など問合せ受付
テレフォンオペレーター(テレオペ)
福岡県福岡市中央区
249万円〜
派遣社員
急募!6月9日開始のお仕事あります。週3日〜OK 住宅オーナーからの修理や点検の依頼やその他お問い合わせに対応をお願いします。一次受けメイン。お問合せの内容によっては担当部署やメーカーに引き継ぎます。研修充実で知識がなくても安心! 【仕事内容】 【住宅オーナーからのお問い合わせ対応】 修理や点検の依頼の受付や各種お問合せに対応 一次受付がメインなので未経験の方も活躍! その他、仕事に慣れましたらメールやチャット、FAX対応も徐々にお願いします。 お問い合わせの一例 ・給湯器にエラーが出ている ・ドアの建付けが悪く動かない など お問い合わせ内容により担当部署やメーカーに引継ぎをします。 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分! Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 5分で出来るカンタンWEB登録実施中! ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpfukuoka ・アカウント名 オープンループパートナーズ福岡支店
株式会社オープンループパートナーズ
テレビ通販の注文受付
テレフォンオペレーター(テレオペ)
宮崎県宮崎市 宮崎県宮崎市錦町 宮崎…
241万円〜
派遣社員
【研修後は在宅ワーク】接客販売経験があれば即戦力!オープニングで一斉スタート!【時給1260円】 【商品のご案内や注文受付を行うテレビショッピングのコールセンター】1ヶ月間の出社研修後は、在宅で対応をお願いします。長期歓迎!24時間対応のおしごとです。 【仕事内容】 【テレビショッピングの注文受付】 8割以上が既存会員対応です。 1、会員番号を検索 2、注文受付対応 【取り扱う商品例】 ・健康食品、化粧品、家電製品、ファッションアイテム、ジュエリー、キッチン用品など 【お問い合わせの一例】 ・「今テレビで放送している商品が欲しい」 ・「先ほど注文したが、個数を変更したい」 ・「注文をキャンセルしたい」 など 商品が売り切れることもあるのでスピード重視! 画面上でしっかり確認しながら対応をお願いします。 【登録前でもお仕事相談OK!】 「登録する前に少し だけ話しを聞いてみたい」 「詳細を聞いてから考えたい」という方は、 WEB応募後に届くメールに記載している メールアドレス宛にご連絡ください! 採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p432505002 ・氏名(フルネーム) ・質問内容 (入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など) 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分! Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 5分で出来るカンタンWEB登録実施中! ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpmiyazaki ・アカウント名 オープンループパートナーズ 宮崎支店
楽天証券株式会社
【みなとみらい】カスタマーサービス業務(リーダー・マネージャー候補)◆中途入社者活躍中!【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)
横浜オフィス 住所:神奈川県横浜市西区…
650万円〜1000万円
正社員
【職種未経験歓迎/営業からのキャリチェンジ可能!/所定労働7時間20分/裁量権◎/スピード感がある意思決定が可能】 ■募集概要 当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。 配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 ■業務内容 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ・エスカレーション・クレーム対応 ・配下メンバー(派遣スタッフ含む)の管理及び育成 ・業務改善提案 ・業務フロー策定 ■就業時間補足 ・基本は8:40〜17:00(7時間20分)勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります(楽天グループ内の情報シェアの場として実施) ・原則毎週月曜:8:00〜16:20(楽天グループ朝会)、原則毎週水曜:8:30〜16:50(楽天証券朝会) ※部署によりシフト制(標準的な就業時間・実働時間は変動なし)を導入しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ニコリオ
カスタマーサポートの品質改善◆年休124日/土日祝休◆美容サプリ等販売・EC会員数100万人超【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都世田谷区太子堂4-1…
400万円〜649万円
正社員
\外注コールセンターの品質改善をお任せ/発売から約1年間で累計150万個のヒット商品を販売◇土日祝休・残業20時間以内 ■メインミッション 外注コールセンターの応対品質向上をリードし、中期的な組織拡大に備えられる土台形成をすることを期待しています。 ■業務内容 【具体的には】 ・コールセンターから提供される音声の評価、FB ・1応対品質向上施策の立案 ・応対品質向上研修の実施 ・トークスクリプトの改訂 ・応対品質管理(改善・向上)- 現状把握、全体・個人への指導・研修、スクリプトの作成など ・チームメンバー管理 ・各種KPI(応対品質、解約阻止率、アップセル率、応答率等)管理 ・予実管理 <外注コールセンター取引先とのコミュニケーション> ・外注コールセンターオペレーターの応対品質管理(改善) ・外注コールセンター運営管理(入電予測・座席数試算、コスト管理、施策周知、マニュアル作成) ・お客様の声(VOC) の集約・分析・共有 ■所属部署 ブランド開発本部カスタマーコンタクトチーム(リーダー1名) ■仕事のやりがい 急速な発展を遂げた同社。今後の上場も踏まえた企業成長を遂げるために、現在は『仕組み構築・強化』が必要な状況ですそのため、多くの提案改善活動に対し能動的に活動して頂く必要がございます。 ■当社について ・当社はヘルスケア領域に特化したD2C事業を展開しており、健康食品、化粧品、美容機器の企画/開発、販売広告戦略、リテール、自社ECサイトの構築/運営などを行っています。 ・今後は「ブランドを作り、育てる」、「ヒット商品を切らさない」という2つの方針で業績伸長を目指します。 ■当社の魅力 ・優位性が高い製品・サービスを展開しています。 コアプロダクトである酵素製品の優位性だけでなく、クロスセル施策等の販売戦略が適切であるため、2018年度の売上高は前年比216% と急成長を遂げる予測がたっており、今期も更なる成長が見込まれます。 ・安定した経営基盤 直近の5年間、常に年度毎に売上前年比約200% の成長を継続してこられた同社。また売上だけでなく、生産OEM 委託等、適切なアウトソースを行った結果、 適業界内平均に比べ高い利益率(社外秘)での経営を叶えることができています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社埼玉りそな銀行
【北浦和】CS向上(お客さまサービス室)◆平均勤続17.3年!ライフステージが変わっても続けやすい◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略
本社 住所:埼玉県さいたま市浦和区常盤…
600万円〜799万円
正社員
埼玉を代表する優良企業◎\地域貢献したい方へ/りそなグループで長く働ける就業環境も整い長期就業を叶える!平均勤続年数17.3年 ■業務内容: ・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 ・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 ・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 ・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 ■入社頂く方に期待すること: 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 ■ポジションの魅力: 当社の目指す姿は「埼玉県の皆さまに信頼され、地元埼玉とともに発展する銀行」です。お客さまの声を当社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。 \女性が長く働ける環境が整っています!/ ・残業少めワークライフバランス◎ ・産休/育休:100%でライフステージが変わっても続けやすい環境◎ ・「女性が活躍する会社BEST100」2位/「女性が輝く先進企業」選定! ■採用背景: DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 ■当行の強み: 【地元密着で地域貢献!】 埼玉県内で預金、貸出ともに4割超のシェア◎ 県民の6割が埼玉りそな銀行の口座を保有! 県内企業のメインバンク!1万7131社(27.1%)でトップシェア! 【大手らしい整備された就業環境】 ダイバーシティ・マネジメントを推進し、女性管理職比率は約4割 新たな人事制度を導入し、プロフェッショナルの育成を目指す 選択定年制を導入し、60代の働き方を自律的に選べる仕組みを整備 変更の範囲:【変更の範囲:原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く】
株式会社U‐NEXT HOLDINGS
金融業界経験者歓迎◆カスタマーサポート(入居審査)〜残業月25h以下/フレックス/年休120日〜9【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
株式会社USEN TRUST 住所:東…
350万円〜899万円
正社員
〜営業経験者活躍中・第二新卒歓迎!事務にチャレンジしつつ専門性を身に着けられる環境◆U-NEXT割引あり◆フレックス◆東証上場グループ〜 ■業務内容: 「家賃保証サービス」を提供している株式会社USEN TRUSTに出向頂き審査・契約業務をお任せします。様々な業務の対応を分担して行うため、ある程度のスピード感と正確さを求められるポジションですが、その分達成感も得られるポジションです。 ■業務詳細: 店舗(オーナー)と不動産会社向けにそれぞれテナント入居審査業務を行っていただきます。6〜7名のチーム体制で、50件ほどの案件を分担して行っております。(1人あたり10件弱)チームで協力して業務にあたるため協調性のある方が多いです。 【電話対応(50%)】 ・店舗(オーナー)向け:申し込み業務、お問い合わせ業務等※マニュアル/トークスクリプトあり ・不動産会社向け:審査結果を不動産会社連絡、不備の確認や審査における一部提案業務、お問い合わせ対応等 【事務業務(50%)】 ・案件のスケジュール管理/納期管理 ・入居審査にあたり書類の不備等の確認、調査業務や本人確認連絡 ・当社の家賃保証サービスを取り扱っていただく不動産会社のサポート業務 ・賃貸借契約にともなう書類作成 ■評価/KPI: スピード感と正確性を踏まえて以来案件の処理件数で評価します。そのほか、業務改善や業務効率に関する発言や意見も評価に反映されるため、組織の効率化を提言しやすい環境です。 ■魅力: ・トークスクリプトやマニュアルもあるため未経験の方でもキャッチアップしやすい環境です。 ・業務を通じて、審査に関わる専門知識など実生活でも役に立つ知見を得られます。 ・定型的な事務業だけでは物足りない、時には試行錯誤しながら業務に取り組みたい方も評価されやすい環境です。 ・多くのステイクホルダーと関わる機会があるため、コミュニケーション能力やマルチタスクな業務処理能力を磨くことが可能です。 ・シフト制ですが、比較的融通が利きやすく、フレックスもあるため柔軟な働き方が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
週3〜OK/キャッシュレス決済のご案内
テレフォンオペレーター(テレオペ)
大阪府大阪市北区 谷町線 東梅田駅 …
275万円〜
派遣社員
★未経験OK ★週3日〜OK ★土日休み ★大量募集 ★日払いOK(当社規定) ★中高年活躍中 ★交通費(規定有) ★長期 < 長期のお仕事 > ▼30名大募集 3日間の研修があるので未経験さんもOK◎ 大量募集*お友達と一緒に応募も大歓迎! 電話対応の業務経験がある方、 人と話すのが好きな方にもオススメです 10代〜40代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 平日週3〜×10ー19時勤務 残業は基本ないのでサッと帰宅OK! 休憩室・社員食堂完備 華美でなければ私服勤務OKです 【仕事内容】 【お仕事番号:OCL128772】 [キャッシュレス決済のご案内] ・キャッシュレス決済の提案、ご案内 ・サービス内容や料金などのご説明 ・対応履歴データ入力
株式会社Kuqulu
【那覇】|期間限定入社祝い金あり|コールセンターシニアSV候補/マイカー通勤可/事業拡大中◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1> 那覇コミュニケーションセンター …
400万円〜649万円
正社員
【おもてなしで世界を豊かに!/テレビ局・エンタメ・保険など幅広い業界との取引有/シニアSV】 ■業務内容: コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。 ・オペレーター・チーム管理(10-20名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理) ・顧客窓口や2次対応:難易度の高い案件 ・応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、生産性向上などの施策検討、推進) \\スキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします!// ・調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ・KPI管理(目標達成に向けた施策の企画、実行/各種実績の集計、管理、分析) ・センター運営において今後の戦略立案や要員計画 ・そのほか上記に付随する業務 【案件例】 動画配信サービスのサポート窓口やアニメのECサイトのサポートなど幅広く対応しております。 *主なお取引先業種* テレビ放送局/ポータルサイト運営会社/サーバ運営会社/ウェブコンテンツ提供会社/旅行会社/EC サイト運営会社/出版社/アニメーション運営会社等 ■組織構成: センター長1名、シニアSV2名、SV5名で構成されています。 メンバーは沖縄に約50名程おり、センターで常時稼働は約30名程です。 1チーム10名程で、2〜3のクライアントを担当しています。 那覇と浦添にセンターがあり、ご希望を伺いながら配属先を決定します。 ■キャリアパス: SV→シニアSVを経てセンター長を目指します。 事業拡大期のため、未来に向けて挑戦できる機会があります。 業績目標×運営目標の明確な評価制度があり、着実なステップアップが可能です。 ■働き方: 沖縄で最も働きやすく給与水準の高いセンターを目指しており、残業時間の抑制や体制の強化に取り組んでいます。弊社では「コミュニケーションセンター」と定義しており、クレームが多い、忙しいというコールセンターのイメージを覆し、より高い付加価値を目指し、明るく楽しいセンターづくりを行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
期間限定/企業向け官公庁調査コールセンタースタッフ
テレフォンオペレーター(テレオペ)
宮城県仙台市宮城野区 東北本線 仙台…
249万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★大量募集 ★日払いOK(当社規定) ★中高年活躍中 ★交通費(規定有) ★長期 \ 100名大募集!8月末〜最長11月末までの期間限定 / 人気の官公庁案件!ご応募はお早めに↑ ▼未経験OK 5日間の丁寧な研修があるのでスタート安心! コールセンターでの業務経験がある方にオススメです これまでのご経験を活かして働けます PCの基本操作が出来ればOK! 分からないことを質問しやすい環境◎ 10代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼好条件 平日週5日勤務*うれしい土日祝休み 18時定時×残業基本ナシ 休憩室、ロッカーあり 駅チカで通勤もラクラク! 【仕事内容】 【お仕事番号:MCP128740】 [ 企業向け官公庁調査コールセンタースタッフ] *製造業者向けの不備解消アウトバウンド ・調査票の不備確認連絡 ・ヒアリング、データ修正 ・対応履歴データ入力
楽待株式会社
【カスタマーサクセス】業界No.1シェア◆OpenWork口コミ上位1%企業◆スタンダード上場【エージェントサービス求人】
ルートセールス、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都中央区八丁堀3-3-…
550万円〜899万円
正社員
◆既存顧客向け営業の経験者歓迎/東証スタンダード上場/国内No.1の投資用不動産プラットフォーム「楽待」を運営/YouTubeチャンネルの登録者数107万人超/日経新聞「成長率ランキング」「プラチナ企業Top100」にランクイン◆ ■業務概要: 「楽待」の既存顧客向けカスタマーサクセス業務をお任せします。運用サポートとアップセル、クロスセルを通して顧客満足度・サービスの利用継続率向上を目指します。 <詳細> 〇既存顧客への営業活動 ・アップセルやクロスセル ・休眠顧客へ利用再開営業 〇楽待の運用サポート ・使い方のレクチャー ・効果を出していただくためのコンサルティング ・サービス利用の促進提案 〇ヘルプデスク業務 ・お問い合わせ対応 ■働く環境の特長 ・チーム成果主義…年功序列の文化や、個人インセンティブは無し。出した成果は賞与や昇給に反映 ・透明性のある評価制度…月に1度、フィードバック面談を実施。社員のパフォーマンスを数値化して評価。詳細な内容や改善点などを上司と話し合い、スピーディーにPDCAを回すことが可能 ・効率的に働く…定例会議は無し、無駄な残業は無し、社内資料は凝り過ぎないなど、本質的な業務に集中できる環境を整備 ・垣根のないコミュニケーション…ワンフロアにこだわり、他部署とコミュニケーションが取りやすい環境を整備。情報共有の文化が浸透 ・ワークライフバランスの取れた働き方…PCや社用携帯の持ち帰りは禁止。物理的に休日対応が出来ない仕組みを構築 ■営業部の特長: ・本質的な課題解決ができる…価格帯やサービスの種類が豊富なため、顧客のニーズや課題に合わせて提案営業が可能。課題解決ができない商品は販売しないという選択肢もとります ・業務の幅が広い…電話営業だけに留まらず、目標達成のために必要であれば、商品改善やプロモーションの検討や実施等も行います ・ニーズに合わせて商品を開発、改善できる…社内で提案があれば、デザイナーやエンジニアが開発。100%自社開発のため、顧客ニーズに応じた改善がスピーディーに行えます。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
日祝休み/キャンペーンの問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
大阪府大阪市中央区 各線 堺筋本町駅…
275万円〜
派遣社員
★大量募集 ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 ** 5月下旬開始&日祝休み ** ▼45名募集 コールセンターでの業務経験がある方、 電話をしながらのデータ入力が可能な方必見! 5日間の研修があるので安心して取り組めます 20代〜40代の方が多数活躍中の職場です お友達と一緒の応募もOK◎ ▼就業条件 月〜土の中で週5日勤務になります 08:30、09:00開始の2シフト制〇 残業は基本ないのでサッと帰宅OKです 交通費は別途支給あります◎ 服装髪型自由*金髪、ネイル、サンダルなど自由度高め! 【仕事内容】 【お仕事番号:OCL128674】 [キャンペーンの問合せ対応] *事業者・利用者からの問合せがメインです ・問合せ対応 例)「キャンペーンの詳細を教えてほしい」 「申請対象か知りたい」 「申請方法を教えてほしい」 「決済アプリの使用方法を教えてほしい」など →マニュアル等を確認してご案内 ・対応履歴データ入力
株式会社テレネット
【横浜】コールセンターSV◇年休125日/服装自由/福利厚生充実/残業20h【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜コンタクトセンター 住所:神奈川県…
350万円〜449万円
正社員
【業務拡大につき即戦力管理者募集/顧客折衝経験活かせる/ライフワークバランス◎/育休復帰率90%以上/官公庁、大手通販会社、新聞社など主要顧客】 コールセンターのSVとして、メンバーのマネジメント、サポート業務などをお任せします。 ■業務内容: ◎新人研修プログラムの計画・研修の実施 ◎デビュー後のモニタリングやフィードバック ◎KPI・数値の管理 ◎クライアントとの情報連携など <業務範囲> ◎官公庁から依頼を受けたコールセンター業務 ◎化粧品や食品・サプリメントの通販ご注文に関するお問合せ ◎家電、PC、スマホなどのヘルプデスク ■入社後の流れ: 経験やスキルに合わせて研修制度をご用意しています。 (1)導入研修:1〜2週間程度 会社や業界の知識などを座学で学び、しっかり身に付けた後に現場で活躍していただきます。 (2)業務研修:3〜4週目 導入研修と並行して実践的な業務研修を行い、入社2カ月目には管理業務へ移行するスピード感のあるカリキュラムを予定しています。 ■1日の業務例: <9時〜18時シフトの場合> 9時〜12時:スタッフの勤怠確認と当日の配置状況を最終確認&調整 メール確認し、業務連携が必要な場合は関係各所に報連相、スタッフへの周知を徹底 12時〜13時頃:昼休憩 13時〜18時:稼働ブースの状況を確認しながらスタッフの質問に答えます。 メーカーとの連携・呼量や休憩管理などを併行して現場を管理 18時:次のシフト&翌日以降の稼働に必要な引継ぎを行い終業 ■キャリアパス: SVとしての経験を積むことで、マネージャーとしてのキャリアを築くことができます。経験者は即戦力として、プロジェクトの成功に大きく貢献していただけます。新たな挑戦と成長の機会が豊富にあり、組織全体の発展に大きな影響を与えることができます。 ■組織について: 会社全体の男女比は女性6割、男性4割と男性社員の割合も多く働きやすい環境です。 学生や主婦(夫)、子育て世代など、さまざまな年齢層の方が在籍。さらに、ポジションに関係なくフランクにコミュニケーションが取れる風通しの良い職場環境も当社の魅力の一つです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シグマスタッフ
ホテルの電話受付業務_NHT1373135
テレフォンオペレーター(テレオペ)
沖縄県国頭郡恩納村 車通勤可能 駐車…
249万円〜
派遣社員
完全週休2日制!08:00〜22:00の間で勤務時間の相談可能!英会話を仕事でも活かしませんか! 当社では那覇市をはじめ、 北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています! 大手コールセンターや食品加工・販売企業 県内健診センター、県内大病院などで 働くことができます! オフィスはモノレール古島駅から 徒歩10分!お車での来社もOK! 【登録会平日毎日開催中!(祝日除く)】 時間 09:30〜17:30 ●来社登録 直接コーディネーターに会って希望を 伝えることができます。 ●おうち登録 在宅で登録手続きが完了できます! カウンセリングはWebかお電話で! ●クイック登録 予約不要の登録方法!カウンセリングは お仕事紹介の時になります! 在職中の方など時間外をご希望の方は ご相談ください! 履歴書不要でカンタンWEB登録できます! メールは24時間受付中! WEBから登録も可能! お気軽にお問い合わせください! ■□■LINE☆公式アカウント■□■ オススメのお仕事情報配信しています! お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください! 【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】 リゾートホテルのでの代表電話受付業務を お任せします。 【仕事内容】 ・業者などの外線対応 ・宿泊者などの内線対応 ・担当部署へ取次ぎ ※英語対応あり(2割程度) 英会話スキルに不安がある方など 業務説明会&現場見学対応可能です。
株式会社グラニフ
店舗人事・人材開発 【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、人事
本社 住所:東京都渋谷区神宮前2-34…
400万円〜549万円
正社員
■業務内容:店舗スタッフの採用、育成に関する本社側の業務を担当していただきます。・研修コンテンツ作成・研修計画・スケジュール管理・運営・店舗マニュアル作成・メンテナンス・店舗要員計画の策定・店舗採用・契約管理(雇用契約書)・店舗勤怠管理・求人媒体選定・掲載依頼・面接スケジュール管理・面接対応・人件費管理(店別人件費率、残業抑制)・お客様対応(CS部署立上げの場合移管予定)【変更の範囲:会社の定める業務】 変更の範囲:会社の定める業務
rakumo株式会社
【麹町/グロース上場】カスタマーサポート◆週4在宅・残業月20H◆SaaSビジネス【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都千代田区麹町3-2 …
300万円〜549万円
正社員
〜グロース上場企業!勤怠労務サービス/週4在宅/自由な社風/福利厚生◎/経験を活かし、お客様に寄り添いながら事業・製品を一緒に作っていく仕事〜 ■仕事内容: ◇製品の設定に関する問い合わせサポート(メール/電話/ビデオ会議) ◇ハンズオンセミナーの講師※月1回程度(ビデオ会議) ◇製品導入時の設定支援(ビデオ会議) ◇製品の利用に関するヒアリングサポート(電話/メール) ■お問い合わせ ・10-20件程度のお問い合わせが入る ・簡単なものから検証が必要なものまで多岐に渡る ・システムのエラーやバグについては社内のQAエンジニアに連携して検証していく ■扱う製品サービスと魅力: rakumo 株式会社は、Google Workspace および salesforce.com と連携して、それらの標準機能だけでは実現できない機能や業務領域をカバーし、より使いやすく、より便利にする、クラウド型サービス「rakumo」を提供する企業です。2つのプラットフォーム上で、グループカレンダーや電子掲示板、電子稟議、勤怠管理などの法人向け業務アプリケーションサービスを展開しています。 ■繁忙期 ・4月(新入社員向けに製品のアカウント数が増えるので) ・セミナーを実施する時期 ※月に1回 ■働き方 ・残業20時間程度 ・リモート週4回 ・9:00-18:00での就業 ※時短勤務は要相談 ■組織構成 ・4名(マネージャー1名、メンバー3名) ・30-50代が活躍中! ■採用背景 ・ユーザー増 ・新規機能のリリースによる問い合わせ増 ■大切にしている価値観・人物像 ・お客様に対して、丁寧にフォローしていくために敬語や文法が正しい文章でのご案内を意識しています。 ・新しい商材や分野(労務など)サービスに対しての勉強が好きな方 ◇有料ライセンス累計数は100万超、契約社数は2,300社を突破。大企業から中小企業まで、様々なお客様にご利用いただいています。 製品企画・開発から販売、アフターフォローまでを自社で担うからこそ、幅広い知識と経験を得ることができます。 https://rakumo.com/casestudy/ 変更の範囲:会社の定める業務