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検索結果: 647件(281〜300件を表示)
Qasee株式会社
DX推進システムの【カスタマーサクセス】★未経験大歓迎
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、広報・宣伝
★転勤なし／U・Iターン歓迎 ★駅チカ…
350万円〜950万円
正社員
【初期研修＋OJTあり◎】自社開発SaaSシステム『Qasee』をご利用のお客様に対する、サポート業務をお任せします。 ◎自分らしいキャリアを描ける♪ ——★『Qasee』とは？ ユーザーのPC上での働き方データを収集⇒可視化するアプリケーション。 自動的に、プロジェクト毎の業務単位で正確で正しい工数管理を実現します。 ＜主な導入実績＞ 『日産自動車』『NTTデータ』 『富士フイルム』『イープラス』 『セイコーエプソン』『商船三井システムズ』…etc. 【主な業務は？】 ◆クライアントへの情報発信 └『Qasee』を導入or使用中の企業に主要機能や活用事例をご紹介 ◆顧客向けマニュアル作成 ◆ユーザーサポート └定期フォロー、課題分析、コンサル ◆FAQ作成、トラブルシューティング ◆問合せ対応(電話/メール/チャット)…etc. ※アップセルなどのセールス活動は営業が担当 ＼あなたには、こんな活躍＆成長を期待しています！／ CSは『Qasee』の正しい使い方や価値を伝えて、DX推進や業務効率化などといったお客様の“成功体験”を支援するポジションです。 顧客との関係を構築する中で、お客様が気がついていない課題や足りていないものが見つかるケースも多数。経験を積むことで、先回りして考えて行動できるようになるはずです。
Concentrix CVG Malaysia Sdn Bhd
【カスタマーサポート】米国系BPO企業ショートムービーサービス
カスタマーサポート系その他
マレーシア・クアラルンプール
-
正社員
★ショートムービーサービスのチャットサポート★ 【 仕事内容 】 Short movie serviceの利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)から上がってきた全般的な問い合わせ(チケット)に対してチャットメインでご対応をしていただきます。 -具体的には- ・アカウントの作成方法について ・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった ・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか ・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について ・動画のダウンロード方法について
株式会社ソフエル
未経験から活躍できる【保守サポート】*服装カジュアル
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、サポートエンジニア
U・Iターン歓迎！ 転勤なし 大阪府…
350万円〜400万円
正社員
自社開発した図書館向けシステムのユーザーサポート。電話問い合わせの対応から、点検やトラブル対応のサポートをお願いします。 ◆電話でのお問い合わせ対応業務 当社の図書館管理システムは、全国の公共・大学図書館への導入が進んでいます。 そうしたお客様からの電話によるお問い合わせに応対。 約8割は、電話だけで対応できるご相談内容になっています。 ◆点検・トラブルのサポート業務 保守契約を結んでいるお客様の機器点検や電話で解決できない場合の現地対応です。 いずれの場合も、しっかりした業務マニュアルがあるので、 それに従って手順通りに業務を遂行できます。 ～入社後の流れ～ 先輩社員による導入教育を実施します。 新卒者でも、2週間ほどでひと通りの業務に取り組めるようになっているので、 未経験の方も安心してスタートできます。 経験を積みスキルアップすれば、希望により開発部門へのキャリアチェンジも 可能です。 楽しく働ける環境づくりを推進！ 事業の拡大に伴って積極的に採用活動を行っており、20～30代の社員が中心に活躍中の当社。 BBQや忘年会など社内イベントもあり、和気あいあいとした職場の雰囲気です。 働く環境も、完全週休2日制で年間休日は120日以上。社員が楽しく働けるようワークライフバランスも重視しています。
キャンピングカー株式会社
未経験OK★外国人旅行客向け【カスタマーサポート】★年休125日
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務
《転勤なし／渋谷駅から徒歩3分／ランチ…
300万円〜500万円
正社員
【チャット・メールがメイン】キャンピングカーの予約対応や、お客様のサポート対応などを担当★海外からのお客様メイン★20代～40代活躍中♪ 【業務の流れ】 ▼予約内容の確認 └メールやSMS、LINEなどで、 海外のお客様とやり取り♪ 英語スキルが活かせます！ ▼空車の確認・予約資料の作成 └全国のパートナーズと細やかにやり取り こちらはすべて日本語での業務です！ ▼外国人のお客様へのご連絡 ▼利用中のお客様サポート など 《Check》当社で働く魅力は？ ◎業界大手の安心 キャンピングカーのレンタル事業で、 国内トップクラスのシェアを誇ります。 ◎オフィスワーク 各線「渋谷駅」から徒歩3分！ きれいなオフィス内でのお仕事です。 ◎感謝の言葉が嬉しい ホスピタリティを活かした対応が、 お客様からの感謝の言葉になります！
Ｄｉｓｓｅｃｔｅｒａ株式会社
数年後の自分はどうなりたい？を一緒に考える【営業系総合職】
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
★転居を伴う転勤なし ★U・Iターン歓…
300万円〜450万円
正社員
《1年間の研修で社会人に必要なスキルをじっくり学べる》営業 or コンサル or 企画、あなたに合った道で成長していこう！★ノルマなし！飛び込みなし （１）BtoB営業に挑戦したい方は… ⇒【提案営業】 企業が求める人物像に合った人材を提案します。 （２）誰かの役に立つ仕事がしたい方は… ⇒【人材コンサルタント】 理想のキャリアや働き方等をヒアリングしてマッチングを行います。 （３）アイデアを活かした仕事がしたい方は… ⇒【イベントの企画・運営】 準備から制作、配置、取りまとめを行います。 ★自分のやってみたいことや自分に合った仕事にチャレンジできる環境が魅力！様々な仕事があるので、キャリアチェンジしたいという希望も叶えられます！ ＼必要なスキルは入社後に学べる／ 最大1年間の長期研修あり、じっくりスキルを身に付けられます。 ▼基礎研修 ビジネスマナーや営業のロープレなどのOJT研修 ▼実践で活かせる研修 先輩に同行して提案活動や業界ノウハウや業界知識を習得 ▼実務を経験 それぞれの配属先で、営業の業務がスタート やりたいことがなかったら？ ⇒ 一緒に見つけましょう 仕事の悩みを相談できるプロ 仕事以外の悩みも相談できるプロ キャリア・ライフプランを相談できるプロ 当社には上司以外にも相談できる窓口が3つあります。悩みの内容によって使い分けてOK！ このどんな時にも頼れる人がいるのが当社の魅力です！あなたを全力で支えるので、安心して飛び込んでください！ 先輩たちはどんなキャリアを描いたの？⇒十人十色です 配属された部署を極める ⇒スペシャリストへ！ 増えた知見を人事として後輩伝えたい ⇒人事へ 新しいことにチャレンジ ⇒別部門の営業へ と、将来のキャリアは一人ひとり違います。しっかり希望を聞いて道を示してくれるから、自分だけのキャリアを手に入れることができます！当社で新たなスタートを！
関東運輸情報株式会社
【コーディネーター】★未経験歓迎★土日祝休み★定時退勤OK！
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その
★転勤なし／U・Iターン歓迎 ★亀戸・…
350万円〜650万円
正社員
【電話対応が中心のオフィスワーク】「荷物を届けたい荷主様」と「荷物を運ぶトラックに空きがある運送会社様」をマッチングするお仕事です！ ▼届けたい荷主様に対して… 「運びたい荷物はありませんか？」 「いつ、どこから、どこまで？」 ▼運びたい運送会社様に対して… 「空きのあるトラックはありますか？」 「運送料はいくらですか？」 ⇒電話で情報を収集し、 荷主様と運送会社様をマッチングさせます！ かしこまったトークは必要なし◎ 私たちは電話を用いて、 運送の仕事を生み出しています。 仕事の上達の“コツ”はお客様と打ち解けること。 誠実に明るく対応すれば、 すぐに名前も覚えていただけます。 関係性ができてくると、 指名で頼られることも。 感謝のお言葉もいただけますので、 モチベーションにもなりますよ！ 定時になれば、みんな退勤！ 当社では基本的に定時退勤。 17：30になると「お疲れ様です」と、 ほとんどのスタッフが席を立ちます。 また年間休日120日以上・ 土日祝休みで有休利用率も高く、 プライベートも充実させることが可能。 実際に、仕事と家庭を両立している パパ・ママ社員が多数活躍しています◎
TDCX Japan株式会社
【Airbnb カスタマーサポート】★入社初日から完全在宅勤務！
ホテル業務、カスタマーサポート系その他、一般事務
《完全在宅勤務》入社初日から在宅勤務／…
300万円〜450万円
正社員
【フルリモート／完全週休2日制／残業平均10hほど】世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを日本語で実施していただきます —携わるのは？ 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。 自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、 借りたい「ゲスト」をつなぎます。 —手がける業務は？ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホスト⇔ゲスト間のやり取り など、電話・メッセージ・メールを使って応対します。 スキルが磨かれる環境でレベルアップを！ 日本語サポートの窓口ですが、 ときには英語など、語学力を発揮できる場面も。 また1日15～25件ほど応対できるようになり 複数案件が同時進行されるため、 必然的に「マルチタスク」が身につきます。 さまざまな問合せに応じるため ホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、 顧客対応力も磨かれます。
教育情報パートナーズ株式会社
＼未経験OK／教育を支える【IT教育アドバイザー】★土日休み
カスタマーサポート系その他、社内システム・運用・サポート系その他、団体職員
【転勤なし！ご希望を踏まえて配属先を決…
300万円〜400万円
正社員
【ITや教育の基礎から学べる研修あり】教育現場のデジタル化を推進するための活用提案・教育支援をお任せ◎20～30代活躍中 ◎地域に根差して働ける 学校に導入されているタブレットやPCの初期設定 授業で使うICT機器の操作サポート トラブル時の解決サポートや簡単な問い合わせ対応 ◎慣れてきたら、アドバイザー採用のSNS運用も無理のない程度にお任せします♪ ★POINT★ 複数校を担当しますが、エリアが決まっているので遠方への配属はありません！
AAAコンサルティング株式会社
【事務スタッフ】★完全週休2日制★年休127日★リモートOK
販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他
【「茅場町駅」徒歩2分／転勤なし／外出…
300万円〜600万円
正社員
【専門部署によるサポート体制も充実！】入居者、仲介会社からの問い合わせ対応をお願いします。誰もが安心して働ける職場を目指しています！ 希望や前職での経験などに応じ以下2部署に配属。 ■カスタマーサポート マンションやアパート入居者からの問い合わせにチャットやメールで対応。 ■ビジネスサポート 空室確認、内見予約、契約条件など不動産仲介業者からの問合わせ。駐車場の空き状況確認や入居審査、契約書作成などの事務業務もあります。 しっかり働いてしっかり休む。それが当社流です コールセンターでの業務が中心ですが、希望に応じテレワークも可能（完全在宅勤務の社員も）。年休127日をはじめ積極的な有休消化など社員の働きやすさ向上に努めています。福利厚生にも注力しており、サービスの一つ「Perk」では、コーヒー無料サービスやデリバリーの割引等の特典も。50円から買える自販機も人気です。 本社は茅場町1番出口から徒歩2分！アクセス抜群の立地 当社の強みの一つが立地です。最寄り駅茅場町駅からは出口すぐ、JR線や地下鉄が集まる東京の玄関口東京駅からも徒歩圏内です。お昼休憩の時間には周囲の飲食店に繰り出す社員も。もちろん、オフィスも木目調で窓が多く開放感があり居心地の良い空間です。ドラマに出てくるようなおしゃれな休憩室で社員同士談笑することも。
非公開
年収450～600万/マニュアル制作（ライティング、画像等の加工修正）
記者・ライター・コピーライター、DTPオペレーター
大田区鵜の木
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 通信機器などのマニュアル制作に関わる業務を幅広くご担当いただきます。 【職務詳細】 ■具体的な業務内容（仕事の流れ）： ・チームメンバーと案件についての打合せ ・支給資料や指示書等の確認／製品仕様の把握 ・台割やレイアウトの作成 ・デザイン原稿やイラスト原稿の作成 ・実機を使用した動作確認 ・執筆（ライティング） ・掲載する画面やイラストの作成 ・DTPオペレーターへの指示 ・編集チェック ■主な案件事例： ①スマートフォンを中心とした通信機器の取扱説明書制作 ②複合機の取扱説明書制作 ③補聴器や医療機器の取扱説明書制作 ④建材メーカー様の施工説明書制作 ⑤業務マニュアル制作 ⑥自動車の取扱説明書制作 ■勤務時間： 10：00～19：00（休憩60分）
Sansan株式会社
コピーライター
記者・ライター・コピーライター
東京都
600万円〜1000万円
正社員
「Sansan」をはじめ、Sansan株式会社が展開するサービスや企業ブランドに関するコピーライティングを担当します。Web、紙など、媒体は問いません。インハウスのデザイナーや他のクリエイター職のメンバー、必要に応じて外部事業者とも連携しながら、クリエイティブの制作を通して、自社のブランディング・マーケティングに携わります。 また、コピーライティングだけでなく、ブランディングやマーケティングを目的としたさまざまなプロジェクトで制作業務全般（企画・編集、ディレクションなど）も担当します。Sansan株式会社のミッションやビジョン、各種サービスの特長やマーケティングメッセージを捉え、それらを適切なコピーで表現することで、さまざまなクリエイティブ・コミュニケーションに軸を通し、その効果を最大化していきます。 ▼担当するサービス、Webサイトなどの例 「Sansan」（サービスサイト） 「Bill One」（サービスサイト） 「Contract One」（サービスサイト） ホワイトペーパーや各種資料などのマーケティングコンテンツ イベントクリエイティブや展示会における配布物 各種ノベルティーアイテム コーポレートサイト、会社概要やパンフレット、プレゼンテーション資料など
非公開
年収350～500万/マニュアルライター（マニュアル制作未経験でもライティング経験があればOK)
記者・ライター・コピーライター、DTPオペレーター
大田区鵜の木
350万円〜500万円
正社員
■具体的な業務内容（仕事の流れ）： ・チームメンバーと案件についての打合せ ・支給資料や指示書等の確認／製品仕様の把握 ・台割やレイアウトの作成 ・デザイン原稿やイラスト原稿の作成 ・実機を使用した動作確認 ・執筆（ライティング） ・掲載する画面やイラストの作成 ・DTPオペレーターへの指示 ・編集チェック ■主な案件事例： ①スマートフォンを中心とした通信機器の取扱説明書制作 ②複合機の取扱説明書制作 ③補聴器や医療機器の取扱説明書制作 ④建材メーカー様の施工説明書制作 ⑤業務マニュアル制作 ⑥自動車の取扱説明書制作 ■勤務時間： 10：00～19：00（休憩60分）
株式会社カオナビ
カスタマーサクセス（マネージャー候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜900万円
正社員
お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。 【具体的には】 ・お客様への「カオナビ」活用支援や提案 ・アップセルやクロスセルの提案 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック ・業務フローの構築や改善 ・顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 ・チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化
非公開
カスタマーサクセスオペレーション
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜1500万円
正社員
【求人内容】 サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 ＜業務内容＞ CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 ＜業務詳細＞ ・担当顧客のサポート ・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ・組織の拡大に対応できる基盤づくり ・ナレッジ共有の仕組み化 ・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ・生産性を高めるための各種企画推進 ・継続や解約に関するデータ分析 等
CPAエクセレントパートナーズ株式会社
【キャリア名鑑】プロジェクト推進・ライター職
記者・ライター・コピーライター
東京都
700万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 「会計人材のキャリア名鑑」において、会計・ファイナンス系すべての職種を網羅する形で、各職種の業務内容、魅力、年収条件などを解説するコンテンツの企画・作成・更新をお任せします。 具体的には以下のような業務をご担当いただきます： ・会計・ファイナンス職種に関するコンテンツの作成（生成AIの活用も含む） ・作成した素材の校正・リライトおよび品質チェック ・公認会計士や転職エージェントなど社内専門家との連携による、情報の正確性・妥当性の検証 ・コンテンツマネージャーとの協働による全体設計・品質管理 図鑑全体としては、最終的に約5，000ページ規模を想定しており、継続的なアップデートと改善を重ねながら、将来的には会計・ファイナンス人材にとっての情報インフラとなるような、信頼性の高いデータベースの構築を目指しています。 【部門・チームメンバー】 現在全3名で構成されています。関係部署や業務委託のメンバーとも連携を取りながら仕事を進めています。（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセス＿SFA/ CRM
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化
ターギス株式会社
【東京】メディカルライター（医薬品）ターギス・Rx 転勤なし／在宅勤務可（リモート）(以下略)
記者・ライター・コピーライター
東京都
600万円〜900万円
正社員
■概要： 大手製薬メーカーのオンコロジー（抗体医薬）や免疫炎症、希少疾患領域を中心としたの医療用医薬品の薬剤・治療法に関する情報を、冊子等の紙媒体やWeb／動画等のデジタル媒体のコンテンツとして資材化するにあたり、必要な原稿を作成します。 薬剤／治療法に関する情報は、学術論文、書籍、専門誌、学会、医師インタビュー等からインプットしていきます。 原稿作成においては、クライアントのニーズや製品の特徴、学術的背景を踏まえた上で、製薬協による「医療用医薬品プロモーションコード」に則った適切な文章を作成します。 また、プランナーと協力して、製品メッセージを踏まえたコピーの開発にも携わり、リーフレット等の資材の原稿に落とし込みます。 ■業務詳細： ・新薬上市や製品の基本資材・各種プロモーション資材の原稿作成、編集業務 ・担当ブランドの社内チームの一員として クライアントのミーティングに参加し、ニーズ・マーケット・製品の特徴及び学術的背景をふまえた資材の制作 ・新規ビジネス獲得のため、営業・クリエイティブ・プランナーと共にコンペへの参加 ■働き方： (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
カスタマーサポートグループ／プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●アカウント戦略策定・実行 ・営業部と連携した顧客提案活動 ・新規事業の創出 ●アカウント内のプロジェクトマネジメント ・コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM ・VOCの収集とユーザーへのレポーティング ・FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
非公開
カスタマーサクセス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都新宿区
600万円〜800万円
正社員
・契約後の顧客に対する進捗管理・体制構築・課題管理などのオンボーディング支援 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・顧客定着計画と実行及びその効果測定 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント ・利用機能拡大に向けてのプランニングやアップセル活動の支援
非公開
【カスタマーサクセス】BtoB SaaS｜急成長を支えるエクスパンション活動の中核人材を募集！
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
800万円〜1000万円
正社員
【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる ・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4．データドリブンな意思決定 ・KPI（継続率、アップセル率など）を分析し、施策の改善を実施 ・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5．パフォーマンス向上とKPI管理 ・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援
