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検索結果: 638件(1〜20件を表示)
アトム法律情報株式会社【専門職部門】
Webライター*法律知識不要*残業ほぼなし*AI活用*服・髪・ネイル自由
制作、編集、記者・ライター・コピーライター
東京都千代田区永田町1-11-28 合…
400万円〜600万円
正社員
＊年間休日125日 ＊完全週休2日制 ＊賞与年2回 ＊産育休・復帰実績あり ＊サポート体制バツグン ＊生成AI積極活用中 ＊残業ほぼなし！月平均10分程度 アトム法律相談事務所グループが 運営する国内最大級の法律メディアの Webライティングをお任せします。 当法律相談事務所への ご相談・ご契約につながるような 記事の制作をしていただきます！ …… 業務の流れ …… ◆構成づくり ディレクターが選定したキーワードを もとにSEOツールで競合を調査し、 記事の流れや中身を設計します。 ◆執筆 実際のデータを参照したり、 AI活用をして記事を作成します。 ◆リーガルチェック 法律上の問題はないか 弁護士が内容を確認します。 ◆入稿と修正 WordPressで入稿。公開後の反響を 見て適宜修正をします。 ======== ★法律に関する知識は一切不要 ★WordPressの使用経験はなくてもOK ======== 高度なライティングスキルも不要なので お気軽にご応募ください！ ======== (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社アミューズメント・ジャーナル
趣味と仕事を両立！？【編集ライター】残業月平均10h／年休120日
編集、記者・ライター・コピーライター、校閲・校正・審査
【転勤なし／大塚駅徒歩すぐ】 東京都豊…
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正社員
ゲームセンター業界誌「月刊アミューズメント・ジャーナル」の企画・取材・執筆を担当。関連する内容なら好きな企画を立てて取材OK！自由度高く働ける ◎手がける媒体 業界誌「月刊アミューズメント・ジャーナル」を中心に各種出版物、 カタログ、販促物など ◎日々の業務 ◆誌面などの企画 ◆ゲームセンター運営会社のトップインタビュー、 イベント、オープニング店舗などの対面取材・撮影 ◆執筆 ◆校正～下版 など ＊企画から一貫して手がけられます！ ▼業界に関することなら好きな企画を立てて取材OK▼ ゲームセンターに関する内容であれば 好きな企画を自分で立てて取材・執筆OK！ ゲームセンターに加え全国各地のキッズランド、 テーマパークのイベントも扱えます！ さらに近年はプライズゲームが主力となっているため、 人気IPの最新プライズの情報もいち早くキャッチアップ。 エンタメ好きに最適です！
株式会社インデクション
未経験OK！自動車の仕組みを伝える【テクニカルライター】
編集、記者・ライター・コピーライター、校閲・校正・審査
【転居を伴う転勤なし／UIターン歓迎】…
300万円〜500万円
正社員
【自動車の整備マニュアルや取扱説明書の作成を担当】開発中の車両や最新技術に触れられます★未経験スタートの社員を育ててきた教育・サポート体制 ■テクニカルライター 新しい自動車の情報を収集し、資料やデータ・実際に開発車両などで変更点を確認しながら、原稿を作成(編集)する業務を行います。 《主な業務の流れ》 ▼変更点の調査 メーカーの各種資料をもとに過去のマニュアルと比較し、変更点を調査します。 図面や資料だけでなく、メーカーの設計担当者に直接確認をしたり、3Dデータを活用したりして調査を進める場合もあります。 ▼実車の取材 開発車両や試作車で構造や作業手順を確認をしたり、診断ツールを使用しての数値確認・写真撮影を行ったりもします。 ▼原稿作成 調査や取材内容をもとに、過去のマニュアルを参考に原稿を作成していきます。必要になるイラストがある時は、作成指示書を作ったりもします。 ▼最終チェック 原稿内容のセルフチェックを行った後、メーカー設計担当者の最終チェックを経て、問題がなければ完成です！ 自分のペースで、できることを増やせばOK！ まずは、基本的な原稿作成方法や図面・仕様書などの読み方を学びます。その後、先輩と一緒に業務に関わりながら、仕事の流れなどを習得していきましょう！ 正確に情報を伝えるための文章を作成していくので、クリエイティブなセンスはなくても大丈夫です。コツコツとスキルを身につけてください。
リストインターナショナルリアルティ株式会社
損害保険の【カスタマーサポート】★年休125日★フルフレックス
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
【転勤なし／関内駅から直結の新オフィス…
350万円〜400万円
正社員
【ノルマなし／売込みなし！】★火災保険など不動産に紐づく損害保険に加入されたお客様からの問合せ対応・更新のご案内などをお任せします！ ◆契約者からの電話問合せ対応 ◆損害保険の更新手続き └見積作成やアフターフォロー └事務処理 ◆保険料の精算 …など ★損保の中でも、火災保険が9割です。 ★電話と事務作業の割合は3：7。 └電話受付は10時～17時までと決まっています！ └帰り際に電話がかかってきて残業…なんてことはありません！
TGオクトパスエナジー株式会社
【カスタマーサポート】お客様の想像を超える最高のサービスを
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、営業事務
【六本木一丁目駅徒歩1分／土日祝休み】…
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正社員
【裁量◎チームでの協力体制あり】「電気料金が安くなるか知りたい」「契約プランを見直したい」など、お客様のお問い合わせ対応を中心にお任せ！ お客様対応を中心にあらゆる業務に携わっていただきます。 ■お客様対応：電話、メール等のお問い合わせ対応 ■付随業務全般：システム入力や契約手続き、トラブル対応など、お客様のニーズに合わせた多岐にわたる業務に従事。 ■業務フローの改善や効率化の推進など 業務内容の変更範囲：各事業部に係る業務全般 カスタマーサポートのミッションとは？ 私たちの使命は「お客様を“ファン”にする」こと。マニュアル通りの一辺倒な回答ではなく『目の前のお客様が今一番何を求めているか？』を見極め、一人ひとりのお困り事やご要望に合わせて柔軟に対応していきます。 ホスピタリティマインドを発揮して、お客様にとことん寄り添いたい方にピッタリです。
株式会社プレステージインターナショナル
【カスタマーサポート】年休121日／未経験歓迎！新拠点30名募集
カスタマーサポート系その他、受付
岩手BPOフォートレス 岩手県一関市真…
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正社員
《ノルマなどは一切なし！充実した研修からのスタートで未経験でも安心スタート》カスタマーサポート（クレジットカードに関するお問合せ対応） カードの紛失、盗難、利用停止、解約、キャンペーン、 キャッシュレス決済などアプリに関する使用方法のご案内など。 ※ノルマなし、セールスに関する業務も一切ありません お困りごとや分からないことがあるお客様からのお問い合わせに対して、適切なアドバイスや処理をしていただきます 会社見学会を実施中！ 【8月BPO見学会】 ■毎週水曜日 10:00～ ■毎週土・日 10:00～／13:00～ 会場：岩手BPOフォートレス／時間：1時間程度 ※見学をご希望の方は以下のURLからお申し込みください https://www.pi-recruit.jp/ichinoseki/mid/visit/
カイタク株式会社
【カスタマーサクセス】★フルリモート★キャリアチェンジ歓迎！
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【フルリモート勤務（完全在宅）/年休1…
300万円〜700万円
正社員
《自社サービス「KAITAK」を使い、顧客の営業課題を解決！》◆お客様の課題や要望を伺い、戦略設計から営業手法の改善までトータルにサポートします。 お客様の営業課題に対して、コンサルからBPO業務まで一貫してサポートします。 ◆課題・要望のヒアリング ◆営業戦略の立案・設計（ターゲット選定、施策の策定） ◆営業手法の改善提案 ◆施策の実行管理 など ベンチャーから大手、有形・無形、製造や人材業界など、 お客様の規模・商材・業界はさまざまです！ 「新商品を効果的に売り込みたい」という要望の場合 ▼まずはお客様が抱える既存顧客を分析してターゲットを絞ります ▼営業手法として、例えばDMと電話で新商品をPR ▼ターゲットの反応を分析し、「製造業への電話が効果的」とわかれば 製造業へのテレアポ営業強化を提案します KAITAKを駆使してデータの収集・分析・設計を行い、営業の再現性を高めましょう！
SUTHERLAND GLOBAL SERVICES MALAYSIA SDN BHD
日本語のECサイトの【カスタマーサポート】＊年休120日/未経験OK
海外営業、カスタマーサポート系その他
【マレーシア・クアラルンプールのバンサ…
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正社員
【対応はすべて“日本語”なので安心！】◆日本のECサイトを利用している日本人のお客様からのお問い合わせ対応や各種フォローをお任せします 下記のチームに配属いたします！ 【お客様サポートチーム】 「商品が届かない」 「注文内容と違っていた」 「支払い画面がエラーになってしまう」 といったお問い合わせへの対応を行います。 【物流サポートチーム】 物流を行うパートナー企業との 配送に関する調整を行ったり 荷物の追跡サポートを行います。 語学スキルは不問！日本語のみで海外デビュー！ 担当するのは日本のECサイト。 対応するのも日本人のお客様です。 マレーシアでの勤務になりますが、 基本的にすべて日本語で完結しますので 語学スキルは不問です！ 勤務地は治安も良く、 首都クアラルンプールからもほど近い、 人気の新興エリア。 日系のお店もたくさん出店しているので 快適に過ごせます！
エナジーライフ株式会社
＼“未経験”でも年収UPを100％保証！／ 【インサイドセールス】
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
《転勤なし＆駅チカ勤務》 【本社】 …
400万円〜700万円
正社員
＼完全反響型営業／◎オフィス内＆非対面で完結！お客様の新生活に欠かせないライフラインのサポートを行います ★飛び込み・テレアポ・新規開拓なし 《完全反響型営業とは？》 個人の方や不動産仲介会社からのご連絡をいただき、プランをご提案するお仕事！引っ越して新生活を迎える、ニーズがある方へのご提案なので、未経験でもはじめやすい営業スタイルです♪ ★引っ越しをして新生活を迎える方の“不安”と“労力”を軽減するご提案なので、喜ばれる営業です！ 未経験でも成果が出せて、収入もUP！その秘訣は… ▼お問い合わせ多数の秘訣 当社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 ▼受注できる秘訣 当社の受注率は平均80%！先輩のフォローも受けられるので、初日から結果を出すことも充分可能です。コンタクトが取れた案件のうち約80%は受注に繋がります！ ＼プライベート充実♪ワークライフバランス抜群です／ 当社では完全週休2日制で年間休日120日以上を確保！さらに有給休暇の取得率は100％となってるので、法定の年10日以上の有休を足すと年間のお休みは130日以上も可能♪ 残業も1日平均1時間も無い程度なので、仕事終わりに食事をしたり、家族とゆっくり過ごしていただけます。 キャリアも、プライベートも充実させましょう！
Ｄｉｓｓｅｃｔｅｒａ株式会社
数年後の自分はどうなりたい？を一緒に考える【営業系総合職】
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
★転居を伴う転勤なし ★U・Iターン歓…
300万円〜450万円
正社員
《1年間の研修で社会人に必要なスキルをじっくり学べる》営業 or コンサル or 企画、あなたに合った道で成長していこう！★ノルマなし！飛び込みなし （１）BtoB営業に挑戦したい方は… ⇒【提案営業】 企業が求める人物像に合った人材を提案します。 （２）誰かの役に立つ仕事がしたい方は… ⇒【人材コンサルタント】 理想のキャリアや働き方等をヒアリングしてマッチングを行います。 （３）アイデアを活かした仕事がしたい方は… ⇒【イベントの企画・運営】 準備から制作、配置、取りまとめを行います。 ★自分のやってみたいことや自分に合った仕事にチャレンジできる環境が魅力！様々な仕事があるので、キャリアチェンジしたいという希望も叶えられます！ ＼必要なスキルは入社後に学べる／ 最大1年間の長期研修あり、じっくりスキルを身に付けられます。 ▼基礎研修 ビジネスマナーや営業のロープレなどのOJT研修 ▼実践で活かせる研修 先輩に同行して提案活動や業界ノウハウや業界知識を習得 ▼実務を経験 それぞれの配属先で、営業の業務がスタート やりたいことがなかったら？ ⇒ 一緒に見つけましょう 仕事の悩みを相談できるプロ 仕事以外の悩みも相談できるプロ キャリア・ライフプランを相談できるプロ 当社には上司以外にも相談できる窓口が3つあります。悩みの内容によって使い分けてOK！ このどんな時にも頼れる人がいるのが当社の魅力です！あなたを全力で支えるので、安心して飛び込んでください！ 先輩たちはどんなキャリアを描いたの？⇒十人十色です 配属された部署を極める ⇒スペシャリストへ！ 増えた知見を人事として後輩伝えたい ⇒人事へ 新しいことにチャレンジ ⇒別部門の営業へ と、将来のキャリアは一人ひとり違います。しっかり希望を聞いて道を示してくれるから、自分だけのキャリアを手に入れることができます！当社で新たなスタートを！
TDCX Japan株式会社
リモートOK！Airbnbの【カスタマーサポート】★入社祝い金20万円
ホテル業務、カスタマーサポート系その他、一般事務
《希望に合った勤務スタイルが選べます！…
300万円〜450万円
正社員
【在宅勤務可／完全週休2日制／残業平均10hほど】世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを日本語で実施していただきます —携わるのは？ 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。 自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、 借りたい「ゲスト」をつなぎます。 —手がける業務は？ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホスト⇔ゲスト間のやり取り など、電話・メッセージ・メールを使って応対します。 スキルが磨かれる環境でレベルアップを！ 日本語サポートの窓口ですが、 ときには英語など、語学力を発揮できる場面も。 また1日15～25件ほど応対できるようになり 複数案件が同時進行されるため、 必然的に「マルチタスク」が身につきます。 さまざまな問合せに応じるため ホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、 顧客対応力も磨かれます。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区神田錦町3-4-2 神…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
新潟県 新潟市中央区女池上山3-14-…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
株式会社ZAICO
【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 フルリモートの為、勤務地限定無し
600万円〜800万円
正社員
「【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万」のポジションの求人です ＜配属チームでのポジション＞ 現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。 具体的には、以下のような業務を担当していただきます。 ＜業務内容詳細＞ ・メンバーのマネジメントと育成 ・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計 ・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化 ・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック ・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行 ＜アピールポイント＞ ・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。 ・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。
非公開
記者（編集）※日本全国・海外への転勤可能性あり
記者・ライター・コピーライター
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 日々のニュースを取材し、議論し、執筆し、価値判断して送り出すのが新聞記者です。同社の報道の中心は経済分野ですが、カバー範囲は経済にとどまりません。政治、社会、科学技術、文化、スポーツ、生活情報……。読者を取り巻くすべてが私たちのフィールドです。紙媒体だけでなく、世界有数の電子新聞向けの取材・執筆も担当します。 【ご担当想定領域】 ・ミクロ（企業・産業取材、財務取材） ・マクロ（市場、中央官庁、日銀・金融機関） ・科学技術、政治、医療・社会保障など ◎発行部数 1,338,314部 ◎電子版有料会員数 1,020,943名 ◎支局数 国内51拠点 海外37拠点 ◎記者・編集スタッフ 国内1,348名 海外181名 【組織構成】※ご経験に応じ以下配属先を決定 編集部 政策報道ユニット 金融・市場ユニット ビジネス報道ユニット 社会・生活報道ユニット データ・調査報道センター 電子版編集センター 紙面編集センター 国際報道センター 地域報道センター 総合解説センター
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 大阪市中央区平野町1丁目8-1…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
非公開
メディカルコピーライター
記者・ライター・コピーライター
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
【求める人物像】 医療の中で新しいことにチャレンジしたい、医療知識をベースに社会貢献したい、医療コミュニケーションを通じて自身をさらに成長させたい、という方をお待ちしております。 【職務内容】 疾患領域や、臨床上の集学的な知識、医療用医薬品の専門知識をベースに、医療従事者や患者に向けた企画を立案したり、エビデンスに基づくいた分かりやすく丁寧な資材原稿をライティングする仕事です。
非公開
お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【職務内容】 ・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。 ・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び 実現に向けてリードする業務 ・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務 【企画管理グループの役割】 お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務 ・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務 ・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務 ・予算、経理、資産、契約等管理業務 ・個人情報、セキュリティー管理業務 ・労務管理、安全衛生管理業務 ・お客様への製品発送などのバックオフィス業務 【魅力】 お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。 ・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。 ・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。 ・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。 ・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。 【募集背景】 現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。 また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。 【配属部署】 品質安全保証本部 お客様相談室 企画管理グループ
株式会社エス・エム・エス
◆【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員165万人を有するHRサービス / 東証プライム上場
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜1000万円
正社員
◇マネジメント ・チームメンバーのマネジメント、組織作り ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成 ◇営業企画 ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案 ・オペレーション設計、改善 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック ◆CS業務 プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。 CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 ＜具体的な1日の流れ＞ ・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ ・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス ・法人側担当者と連携した法人アプローチ
非公開
カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
