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株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【愛媛】スーパーバイザー（一般職）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務【具体的な業務内容】現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を経験していただき、管理者として成長していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トーア

【千葉】既存営業※不動産業界経験者向け　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

千葉県内の営業所（詳細は面接時に確認く…

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350万円〜550万円

正社員

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業約50年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

NCD株式会社

【東京：リモート】プロダクトサポート(Oracle)　※転勤なし

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

お客様により異なる（東京都中央区新川を…

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550万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社元請で30年以上継続している優良顧客向けチームにてお仕事をしていただきます。セキュリティ関連の新しい製品に接する機会があり、スキルアップに繋がるやりがいのあるお仕事です。【職務詳細】・Oracleを中心とした開発プロジェクトの推進、品質及び進捗管理・成果物の検収（設計書、テスト計画書、テストエビデンス等）・設計書、テスト計画書、テストケース、テストエビデンスの作成、プログラミング・品質及び進捗管理資料の作成・リリース計画書、リリース申請書の作成・システム保守作業（簡易リクエスト対応、リリース作業、調査、見積作業等）【評価制度について】「実績評価」と「総合評価」の2つの評価を実施しています。「実績評価」では、期初に上司と共に目標を設定します。クォーター（四半期）ごとに面談を行い、目標の進捗確認を行います。適切なコミュニケーションを取りながら、目標達成に向けて進むことができるシステムです。「総合評価」は、まず1年間のご自身の仕事ぶりを振り返っていただきながら、自己評価をしていただきます。上司からのフィードバックがありますので、成長のために進むべき方向を確認することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メディカルフロンティア

予約管理部(遅番スタッフ)　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田1-30-2 ウィ…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】お任せするのは、主なお客様であるクリニックやその他同社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。【オペレーターの具体的の業務内容】・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付・施術内容、料金についてのお問い合わせ対応・予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけで、社内ツールを使用して予約受付を行います。 ★簡単な問い合わせ対応から徐々に覚えて行っていただきますので未経験でも大丈夫。ご経験に応じて、出来る業務からお任せします！今いるメンバーもほとんどの方が未経験からご活躍いただいています。 ★ノルマはありません！定時には業務を終わらせて、5分後には事務所を出る人がほとんどです。【業務内容変更の範囲】組織変更や異動に同社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合あり（出向含む）

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

コールアンドオフィスデザイン事業部　金…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社C・S・R

【神奈川】IT系サービスエンジニア　※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川県横浜市神奈川区台町13-20 …

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検、新しい商品のご提案などをお任せします。「なぜか回線が繋がらない」「パソコンの電源が入らない」など、お客さまのお困りごとを解決します！【職務詳細】 ▼訪問　営業担当やお客様からITにかかわる点検や修理・工事の依頼が　入ると、お客様先へ訪問し、依頼内容を確認します。 ▼実行　電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理。　さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見された際は　営業へ報告します。 ▼対応完了　作業終了後、お客様に確認のサインを得て対応完了！　見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ｅ４３１

【兵庫】カスタマーサポート　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

本社／兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-1…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】テレビやインターネットが使えるようにするケーブルや機器を販売するECサイトへの問い合わせを対応していただきます。【職務詳細】・お客様からの問い合わせ対応（電話／メールなど）・納期や商品に関するお客様の相談への対応、他部署へのエスカレ・お客様へのアフターフォローコール・お客様の声を元にサービスや商品の改善案検討・提案・顧客対応の分析、対応フロー改善策検討商品を購入されたお客様、購入を検討されているお客様からの問い合わせ対応を実施。お客様が抱える課題を解決に導く重要な役割を担っているチームへの配属となります。ECサイトの使い方や商品の使い方・選び方など、多岐にわたるお問い合わせ内容は協力し合ってサポートを行える環境のため、ご安心ください！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

NCD株式会社

【長崎】プロジェクトリーダー(ヘルプデスク・オペレーションチ　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

長崎県長崎市江戸町6番5号長崎電気軌…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。【職務詳細】 ■プロジェクト運営・管理業務全般・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整・課題解決や品質向上を立案、実行・メンバーマネジメント（メンバー評価、目的共有、勤怠管理、教育）・業務効率化メンバーとの信頼関係を構築し、チーム全体が主体的に物事を考え、アイディアを出しあえるような環境づくりをしていただくポジションです。【働きやすさが魅力】離職率4.9%・・・働き方改革に力を入れ、業界平均が10％と言われる中低い数字に。平均有給取得率は73.7%・・・オンオフメリハリのある働き方が実現できます。キャリアアップ支援：資格取得時の報奨金や毎月の資格手当など、主体的なキャリアアップを目指せる環境です【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Sky株式会社

フィールドエンジニア（サービスエンジニア）　※土日祝休み

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都港区港南二丁目16番1号品川イ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】 SI事業に係る保守・運用エンジニアとして業務を行っていただきます。【職務詳細】文教市場をメインとした同社顧客へ納品したシステムの保守、メンテナンス、運用支援、運用提案、常駐ヘルプデスクなどが業務内容です。サーバやクライアント(主にWindows系)をはじめ、無線／有線ネットワークなどハードウェアやミドルウェア、アプリケーションなどシステム全体の中でお持ちのスキルに合わせて業務をお任せ致します。 ◇◆…おすすめポイント…◆◇ ・社員定着率95％（2021年3月期）・長時間労働の抑制（ノー残業DAY等）【事業概要】 ■自社パッケージ商品の開発・販売 ■各種ソフトウェア設計・開発 ■各種コンピューター／ネットワークのシステムインテグレーション事業 ■関連機器のシステムインテグレーション事業 ■上記関連分野のサービス事業【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ハルメクホールディングス

【大阪】コールセンター（アウトバウンド）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎新地2-2-16…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社コールセンター部門にて管理業務をお任せします。【職務詳細】・人材育成、管理・KPI集計、管理・資料作成・課題抽出、リカバリプランの立案・実行・在宅ワークの管理 ★本ポジションの魅力点★ 自身のキャリアに合わせ、様々な人員規模のチームマネジメントが経験出来るお仕事です。高収益モデル且つ自社通販事業のコールセンターですので、お仕事の成果がダイレクトに全社業績に反映されます。やりがいや達成感を得られやすいことも大きな魅力の一つです。また、シニア女性に丁寧に寄り添ったコールセンターを国内屈指の品質水準で運営しています。今後日本で拡大していくマーケットについて知見を獲得することが可能です。配属先：株式会社ハルメク・アルファOBセンター【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アディッシュ株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス支援（ポテンシャル）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田1-21-8　ヒュ…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。【入社後の流れ】 ■カスタマーサクセスついて学ぶ動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。 ■顧客へのアサインこれまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定。先輩と一緒にクライアントのカスタマーサクセスにジョインしていきます。常駐経験豊富なメンターと週1回以上の1on1を行うフォロー体制があるため安心してジョインいただけます。 ■様々な業種・業界にチャレンジ一つの顧客をずっと伴走するのではなく、6ヶ月～1年で次の顧客へステップアップするため、カスタマーサクセススキルの幅を広げることが可能です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カオナビ

【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。【職務詳細】・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【業務内容変更の範囲】会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

サングローブ株式会社

【東京：リモート】アートディレクター　※土日祝休み

WEBデザイナー、制作・編集・印刷系その他

東京都新宿区西新宿6-24-1　西新宿…

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650万円〜800万円

正社員

【職務概要】 ■自社サービスのブランディング、各クリエイティブのアートディレクション　┗Web広告・自社求人広告デザイン、プロダクトのUI／UXデザインなどの監修 ■制作物の品質保証・品質管理などクオリティチェック ■社内クリエイティブチーム全体のスキル底上げ ■社内デザイン領域の統制、管理などローンチからわずか数年で導入社数10,000社を突破した自社サービスをはじめとした、各Web広告のデザイン面におけるディレクション業務をお任せします。ビジュアル訴求はもちろんのこと、ブランド全体の設計を通じサービスの利用社数向上とその先の事業拡大に直接的に関わることができるポジションです。アートディレクターとしてクリエイティブの質を高く保つことはもちろんのこと、そのクリエイティブが“何を狙い、何を伝えたいか”というブランディング施策に根付いたディレクションをお任せしたいと考えています。国内主要都市に支社を構え、且つベトナムに開発拠点である100％出資子会社を設立しました。スピーディに組織が成長してきた裏側には、デザイン性の高いWeb広告商材を主軸とした営業戦略があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

スズキ株式会社

【静岡】海外市場における四輪車・二輪車のアフターセールスサー※フレックスタイム制あり

渉外・代理店管理、フィールドエンジニア

【本社】〒432-8611　静岡県浜松…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】海外市場における四輪車／二輪車のアフターセールスサービス業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■各国の現地法人や販売代理店に対するアフターセールスサービス活動の支援（企画・立案・推進）・車両整備教育や情報の提供・車両整備や部品販売の売上向上・サービスショップのオペレーション改善・顧客管理とその囲い込み・サービス網の拡充・サイバーセキュリティ対応 ■市場品質情報の収集 ■リコール及びサービスキャンペーンの推進 ■製品保証クレームの受付及び補償処理 ■上記業務遂行のための代理店現地指導【部門のミッション】世界中のお客様に安心安全で快適なカーライフを提供することが同社の責務です。そのために世界中の代理店に対して、必要な整備技術・サービス資材・品質情報等を提供し、お客様の立場になった指導を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イチロウ株式会社　

【東京：リモート】カスタマーサクセス（介護領域）　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区二番町9番3号 THE …

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400万円〜500万円

正社員

【サービスマネジメント業務】 ●ご利用者様に関する業務・お問い合わせされた方へのヒアリング・ご状況の整理・ご希望に沿ったサービス内容やスケジュールのご提案・システムを使った介護士のアサイン・日程調整・初回サービス前のご説明・導入サポート・サービス提供後のレポート確認や継続的な見守り対応・ご家族とのコミュニケーションやフォロー ●介護士に関する業務・ご希望やスキルを踏まえたお仕事のご案内・調整・日々のやりとりやご相談への対応、信頼関係の構築 ●その他の業務・請求に関わる事務対応・サービスに関するご案内文などの作成【サービス品質向上業務】・ご利用者様や介護士からの声をもとにした業務改善の提案・サービス体験の向上につながるアイデアの発案・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談【業務内容変更の範囲】同社業務全般

フェンリル株式会社

【大阪：リモート】テクニカルディレクター※フレックスタイム制あり

制作・編集・印刷系その他、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】自社開発CMS「NILTO」を用いたWEBサイト開発案件において、要件定義やCMS運用設計などを担当していただくテクニカルディレクターを募集します。【職務詳細】 NILTOを用いたWEBサイト開発案件に関する以下業務・プリセールス・提案活動・プロジェクト管理・要件定義・CMS運用設計・アーキテクチャ設計・プロダクト開発チームへのフィードバック・改善提案同社は大手企業や今後の成長が期待されるベンチャー企業など、幅広いお客様のご依頼に応えています。NILTOを用いてお客様の期待を超えるシステムをつくりあげる業務に携わっていただきます。 ■やりがい NILTOは2023年末の正式リリースを予定しています。これからプロダクトや事業、組織を成長させていくと同時に、自分自身も成長していく醍醐味があります。

Dr.ルルルン株式会社

商品・販促デザインディレクターマネージャー候補　※年間休日120日以上

制作・編集・印刷系その他、グラフィックデザイナー・イラストレーター

東京都渋谷区渋谷2-12-4ネクストサ…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】フェイスマスクトップクラスのシェアを誇る「ルルルン」ブランドのスキンケア商材の商品企画・商品設計を基に、制作スケジュールの作成から納品まで、商品に関わる全デザイン案件の進行管理・ディレクションをお任せします。案件は、商品（化粧品）パッケージ、ディスプレイ、販促ツールなど多岐にわたります。【職務詳細】 ●所属組織：商品部「開発チーム」「クリエイティブチーム」で構成 ●クリエイティブチーム：商品部マネージャー・30代男性／クリエイティブチームマネージャー・30代女性／メンバー・30代女性 ●パッケージ進行に関わる一連のスケジュール作成・進行管理 ●企画内容からデザインへの落とし込み指示作成 ●デザイン会社や制作会社へのオリエン ●デザイン、コピーの立案・ディレクション　●商品訴求の立案 ●箱／容器の材質選定　●薬事確認、文字校正 ●印刷立会い（月1～2回程度国内出張あり）・商品に基づいたビジュアルデザインの企画・制作・商品パッケージ、什器、広告、SNS、ウェブサイトなどのデザイン制作・プロモーション素材やカタログ、パンフレットのビジュアルコンテンツ作成・撮影ディレクションや映像制作におけるクリエイティブ業務・ブランドのビジュアルアイデンティティの維持と更新・各種クリエイティブプロジェクトの推進【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ipe

【東京：リモート】コンテンツディレクター　※第二新卒可

編集、制作・編集・印刷系その他

東京都港区南青山2-24-15　青山タ…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】 ■クライアントや同社コンサルタント等から要件のヒアリング ■記事コンテンツの企画・編集 ■社内ライターへの執筆依頼等ディレクション（社内メンバーが作成した記事の校正(40-50本／月)、修正依頼） ■外部協力会社依頼 ■記事の研修・修正、取材など※記事はクライアントの商材の紹介やまとめサイト（HowTo）等がメイン。【入社後】入社3ヶ月間はOJT(ライティング課題やSEOツールのノウハウ、担当クライアント数社)。【魅力】日本の産業を牽引するクライアントが多いので、業界へのインパクトやユーザーの目に触れやすくやりがいがあります。また流入数は定量的に出るため分析→改善など打ち手が多くスキルアップできる環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社バトンズ

【東京：リモート】カスタマーサポート　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区築地3-12-5 ＋SH…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】 BATONZのご登録を希望されている、譲渡企業（売り手）／譲受企業（買い手）／支援専門家／アライアンスパートナーのお問合せ対応やご利用操作支援業務を行い、お客様満足度向上とプラットフォームの品質向上を目指します。【職務詳細】・顧客からの問い合わせ対応（電話、メール）・新規、買い手登録者の登録確認業務・与信審査：債務超過案件の買収を考えている法人から提出してもらった決算書に基づく審査業務 ※ご経験に併せてお任せする業務を決定いたします。 ※また所属部署にて、責任者のサポートを仰ぎながら実行いただきます。【配属されるグループ】企画統括グループ　CCチーム（4名在籍）【活躍している人の特徴】・自ら積極的に企画・仕組化まで一緒に取り組んでいただける方・事業の成長、自らの成長のために進んで行動できる方・日本経済への貢献にモチベーションを感じる方・機密情報の取扱に自信のある方【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社プロジェクト・モード

【神奈川：リモート】カスタマーサクセス（SaaSプロダクト）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 …

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をおまかせします。【職務詳細】 ■誰に：無料トライアルを申し込まれた顧客 ■何を：情報共有・社内ナレッジ共有のためのサービス「NotePM（ノートピーエム）」 ■手法：NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート）・機能を活用してもらうための施策検討・実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案・顧客のヘルスチェック・マニュアルなどのコンテンツ整備・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) ★おすすめポイント★ ・業務終了5分前後の打刻の積み上げであり、実態としては18：30に業務終了を徹底しています。・離職率：7.6%・・・社員一人一人のキャリアプランに寄り添いスキルアップのサポートに取り組んでいます。・有給取得：84%・・・積極的な有給消化を推奨することでワークライフバランスをサポートしています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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