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検索結果: 1,195件(641〜660件を表示)
アディッシュ株式会社
カスタマーサクセス ※外資系決済サービス ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒュ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 日本語と英語のバイリンガルの外資Fintech企業専属のチームの一員として、 外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのカスタマーサクセスを担当して頂きます。 単なる問い合わせ対応ではなく、 ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。 【職務詳細】 ■電話のユーザー対応（1日10件程度） ■単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施 ＜使用言語イメージ＞ 日本語 → 日本ユーザー対応 英語 → 社内資料やシステム 【本ポジションの魅力】 ・世界水準のSaaSスキル： 最先端のクラウドプロダクトを学び、実践で活かせる ・提案力を鍛える：ただの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功に貢献 ・スピード感ある成長： 日々進化するFintech業界で、変化に適応する力が身につく ・グローバルな環境： 15カ国以上の英日バイリンガルが活躍するチーム 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JALUX
【愛知】航空機部スタッフ ※フレックスタイム制あり
渉外・代理店管理、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市東区葵3丁目22-8 ニ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 航空機部スタッフとしてご活躍頂きます。 【職務詳細】 ・重工等向け商材の代理店営業 ・重工等向け部品補給業務、カスタマーサポート業務 ・重工等向け整備用機材、工具類の調達 ・将来的には、国内外拠点航空事業領域での業務全般 ☆同社について ・双日／日本航空グループで安定的な基盤有！ ・教育／研修プログラム充実！ ・多彩な事業フィールドと、社員の成長を支える自由闊達な社風！ ★今後の戦略 地方創生に関する新規プロジェクトの推進や、新規ビジネス創出を目指した社内横断的なイノベーション推進チームを発足し、同社社員の経験や知恵を結集するなど、様々な取り組みを進めています。時代の変化を「収益力の多様化にドライブをかけるべき好機と捉え、持続的成長と更なる発展を目指しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
レンゴー株式会社
【大阪】パッケージデザイナー兼ディレクター ※年間休日120日以上
制作・編集・印刷系その他、グラフィックデザイナー・イラストレーター
大阪府大阪市北区中之島2-2-7 中之…
550万円〜650万円
正社員
【職務概要】 紙器、フィルム、缶、ラベル、段ボールなどのパッケージデザインの 提案をお任せします。 【職務詳細】 得意先へ訪問し、ニーズのヒアリングや市場調査を行いながら企画・デザイン・構築設計の提案します。最終的なデザインの完成まで社内で協力をしながら業務を進めます。 業務は営業、プランナー、制作会社と一緒に行います。デザインは社内のデザイナーに任せますが案件によっては外注に出したり、ご自身でデザインや細かい修正等を行うこともあります。 ■業務の魅力： 得意先は大手メーカーから地域の中小企業まで幅広く、普段の生活で手にする商品も多く取り扱っています。そのため、提案、採用になった商品を目にする機会も多く、クリエーターとしてやりがいが感じられる仕事です。また同社はメーカーだからこそ、企画から納品までの一貫体制を構築しコスト面、品質面で強みを持っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
自社決済サービスの導入／リーダー
制作・編集・印刷系その他
東京都中央区日本橋
500万円〜800万円
正社員
コンビニ、スーパー、ドラッグストア、外食、書店、アパレル、雑貨等の小売店、大型商業施設等、小売流通、外食業界への当社シンクライアント決済サービス導入プロジェクトに対するPM／PL業務をお任せいたします。 ■具体的な業務 ・当社システム導入を希望するお客様に対して、 （1）お客様要望をヒアリングし、カード会社やQRコードの仕様の選定など必要な機能を検討 （2）それらを踏まえてプロジェクト組成し、対象PJTリーダーとしてお客様へサービス提供いただきます。 窓口担当として、お客様と密にコミュニケーションを取り、提供サービス運営をサポートしつつ、業務改善・調整、アライアンス強化などをお任せいたします。 ・また、業務改善や案件調整に伴い、社内各部署との業務調整や予実管理などもお任せいたします。
非公開
UI/UXデザイナー リーダー候補
WEBデザイナー、制作・編集・印刷系その他
東京都渋谷区
500万円〜800万円
正社員
代表直下でCARTUNEのUI、UXに対する戦略策定から実装及び、デザイナーチームの立ち上げをお任せします。 スモールチームのデザイナー専任だからこそ事業に深く入り込み、プロダクトのグロースに直結する提案を代表へ行っていただきます。 ＜具体的には＞ ・代表と共にコミュニティが目指すUXを定義、施策化 ・ユーザーヒアリングや利用データの分析、改善等のコンセプト策定、デザイン制作 ・iOS/AndroidアプリのUI/UXデザイン（改修、新機能追加） ・Web版のUI/UXデザイン ・デザイナー採用、チームマネジメント、メンバーディレクション など ◆環境◆ 【OS】Mac 【デザインツール】Sketch, Adobe XD, Adobe Illustrator
非公開
※急募※《☆アートディレクター☆》?☆彡
制作・編集・印刷系その他
さいたま市
550万円〜700万円
正社員
【仕事内容】 各業態のメニューブック・ポスター・店内外サインをはじめ、WEBページやバナー類、アプリ、 さらには企業コミュニケーションツールまで、お客様のブランド体験を構成するビジュアルデザインを トータルでディレクションします。 トレンドを取り入れながらブランドの個性を生かすデザインを日々アップデートしてください。 メニューの見栄えや演出ギミックについても商品企画担当者と協同で作り上げることもあります。
非公開
クリエイティブディレクター＜ブランディング領域＞
WEBプロデューサー・ディレクター、制作・編集・印刷系その他
東京都渋谷区
600万円〜900万円
正社員
■職務内容： デジタル領域を主としながらオンライン・オフラインをまたいだ統合コミュニケーションプランニングと制作ディレクションを担っていただきます。 博報堂グループの保持する生活者データを活用しながら感性だけでなく数値に基づいた提案が出来る事が特徴です。 また制作・納品して完了ではなく、企画立案～運用改善を実施までパフォーマンスを上げていくパートナーとしての働きが求められます。
非公開
製造業コンサルタント／顧客成長支援業務／製造業DX企業／★選考１日で叶える未来の挑戦
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
《選考会会場》 東京本社オフィス 遠方…
500万円〜1200万円
正社員
《具体的な職務内容》 ・クライアントの課題解決や事業成長を目指したデータ活用コンサルティングおよび支援 ・データ活用ツールを用いた業務効率化と高度化の施策立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務のフレーム開発およびナレッジの標準化 ・社内エンジニアと連携したツール機能強化と顧客価値の最大化 ・顧客価値と事業計画のバランスをとるアカウントプランの策定と実行 《職務内容》 ★製造業向けAIデータプラットフォームの導入支援を通じて、業務効率化や高度化を実現し、関係するすべてのステークホルダーの可能性を最大化することです。また、製造業の複雑な課題解決に寄り添い、ビジネスの本質に迫る役割を担います。
非公開
提案型SE、PMポジション
制作・編集・印刷系その他
東京都中央区日本橋
500万円〜800万円
正社員
キャッシュレス決済ソリューションと マーケティングソリューションを提供する当社にて、提案型SEのPMポジションにおける業務をお任せします。 ■職務内容 ・加盟店様の窓口担当として、提供サービス運営をサポートし、業務改善・調整、アライアンス強化 ・業務改善や案件調整に伴う、社内各部署との業務調整 ・お客様と密にコミュニケーションを取り、お客様の業務に合わせたシステム運用、システムカスタマイズ ・決済に関連する業務やシステムの設計、提案、開発、構築、運用まで 、幅広い領域でのエンジニアリング業務
非公開
【関西エリア／大阪市メイン】IT事務・ITカスタマーサポートなどIT業界でのプロジェクト多数！！
一般事務、フィールドエンジニア
大阪エリアの各プロジェクト先 大阪市…
250万円〜300万円
正社員
■□■□ 求人のポイント ■□■□ ★完全未経験からIT業界へ キャリアチェンジ歓迎のポジションです！ ┗パソコンのタイピングが出来る方◎ ★面接を通して、あなたの適性を見た上で 各プロジェクトに配属となります。 ┗IT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職など ★中途?社の9割が未経験?社！！ ┗平均年齢：20代／男女比：6：4 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□■ 業務概要 ■□■ 適性を見た上で、ITに関わる各プロジェクトで ご活躍いただきます。 ■□■ 仕事内容 例■□■ ※各プロジェクトにより内容は異なります。 ★IT事務職 例 ┗パソコンや電子機器等を使用し、資料作成や議事録作成等 の事務全般を行う業務 など ┗ツールを用いてアラートをチェックし、手順書やマニュアルに 沿って定型的な電子機器操作を行う業務など ★ネットワーク/サーバー運用監視職 ┗ 構築されたシステムのインフラ、システム分野の要件 を満たすべく、システム運用業務を行う ┗指示された内容通りに、電子機器を用いて各種機器の動作 を確認する業務 ★テクニカルサポート ┗ 技術的な問い合わせ・申請等について、窓口担当から エスカレーションを受け、二次対応を行う業務 ┗ 実機または検証機を操作した調査／検証／分析(解析) を行う業務 ■□■ キャリアアップ ■□■ ★今回のポジション★ ↓ エンジニア職（運用）など ※年収：330万～480万程度 ↓ エンジニア職（構築）など ※年収：400万～700万程度 ↓ エンジニア職（企画・設計）など ※年収：600万～1,000万程度
株式会社LOWCAL
Webディレクター
WEBプロデューサー・ディレクター、制作・編集・印刷系その他
東京都渋谷区
400万円〜750万円
正社員
Webディレクターとして、Webサイトのディレクションを担当します。 クライアントや制作チームとの進行管理や品質管理、ワイヤーフレームの作成、折衝などWEBサイト制作 のディレクション全般に携わります。 【具体的な制作物】 ■クライアントのホームページやランディングページ ■ソーシャルゲームやオンラインゲームのデザイン ■自社メディアコンテンツ：キュレーションメディア『Litaly』/ファッションECサイト『NIZIIRO』 【キャリアパス】 入社後は客先／受託案件を中心に、既存事業に携わっていただきます。 ナショナルクライアント案件やご自身のキャリアプランに合わせた業務を行っていただきます。 また社員全員が新規事業に積極的にチャレンジできる環境があるため、興味があれば新規事業の企画に関わることも可能です。
株式会社ジーニー
【AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
フィールドエンジニア
東京都新宿区
800万円〜1200万円
正社員
顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。 顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。 コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。 顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。 これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。 これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。 CS組織のマネジメントおよび組織改善 カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。 また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。 数値分析とレポーティング KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。
非公開
Kyujin1-1667_管理業務_新規BPO部署のリーダー_4324
フィールドエンジニア
福岡県
350万円〜
正社員
■モニタリング業務 ・ECサイトの巡回を行い、違法・違反商品の削除対応 →「注文したのに商品が届かない」「明らかに適正価格ではないにもかかわらず売られている」などのチェックを行います。 ・決済サービスで不正決済が行われていないかの確認 →「明らかに不審な決済が繰り返し行われている」などのチェックを行います。 ■カスタマーサポート業務 ・ECサイトや携帯キャリアなどのユーザーから、電話やメール、チャットで問い合わせを受けた際に対応を行います。 →問い合わせ数や内容を取り纏め、クライアントへ報告します。 即座に回答が難しい問い合わせに関しては、リーダーからクライアントに確認を行います。 ■マネジメント業務 ・チームリーダーとして、他のリーダーと協力してチーム運営を行います。 →8名程のオペレーターを3～4名のリーダーで管理します。
株式会社LITALICO
【Business】2-3.カスタマーサクセス（LITALICO仕事ナビ）
フィールドエンジニア
東京都目黒区
350万円〜700万円
正社員
当社ソリューションパッケージはサブスクリプションモデルであり、継続率が重要指標となります。 顧客が当社サービスを活用することにより経営課題を解消している状態を目指すため、関連するあらゆる施策に取り組んでいただきます。 ・顧客からのお問い合わせ対応、ヘルプデスク機能 ・契約～オンボーディング実施、顧客課題を解決へ導く ・顧客に対して、更なる活用を促進、利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行 ・オンライントレーニング、セミナー（ウェビナー）、コミュニティ立ち上げ・運用 ・開発チームと連携し、新しい付加価値の提供につながるサービス改善提案
非公開
難波CC SV職(ライフアップ2G）
フィールドエンジニア
大阪府大阪市浪速区湊町
400万円〜450万円
正社員
大手エネルギー会社のコールセンターのSV業務をお願いいたします。 ●応答率管理 応答率の進捗管理・分析 受付要員計画・シフト作成 受付者の生産性向上などの施策検討・推進 ●KPI管理 班・個人目標の策定・調整・フォロー 各種実績の集計・管理・分析 通信契約獲得の施策検討・推進 ●社内外調整業務 クライアントとの調整 社内関係部署との調整 ●その他 勤怠管理、新人教育・研修、その他特命事項
非公開
【IT業界へのキャリアチェンジ！／IT事務やITヘルプデスク】適性に応じたプロジェクトでご活躍いただきます！
一般事務、フィールドエンジニア
神奈川エリアの各プロジェクト先 適性…
250万円〜300万円
正社員
■□■□ 求人のポイント ■□■□ ★完全未経験からIT業界へ キャリアチェンジ歓迎のポジションです！ ┗パソコンのタイピングが出来る方◎ ★面接を通して、あなたの適性を見た上で 各プロジェクトに配属となります。 ┗IT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職など ★中途?社の9割が未経験?社！！ ┗平均年齢：20代／男女比：6：4 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□■ 業務概要 ■□■ 適性を見た上で、ITに関わる各プロジェクトで ご活躍いただきます。 ■□■ 仕事内容 例■□■ ※各プロジェクトにより内容は異なります。 ★IT事務職 例 ┗パソコンや電子機器等を使用し、資料作成や議事録作成等 の事務全般を行う業務 など ┗ツールを用いてアラートをチェックし、手順書やマニュアルに 沿って定型的な電子機器操作を行う業務など ★ネットワーク/サーバー運用監視職 ┗ 構築されたシステムのインフラ、システム分野の要件 を満たすべく、システム運用業務を行う ┗指示された内容通りに、電子機器を用いて各種機器の動作 を確認する業務 ★テクニカルサポート ┗ 技術的な問い合わせ・申請等について、窓口担当から エスカレーションを受け、二次対応を行う業務 ┗ 実機または検証機を操作した調査／検証／分析(解析) を行う業務 ■□■ キャリアアップ ■□■ ★今回のポジション★ ↓ エンジニア職（運用）など ※年収：330万～480万程度 ↓ エンジニア職（構築）など ※年収：400万～700万程度 ↓ エンジニア職（企画・設計）など ※年収：600万～1,000万程度
Terra Drone株式会社
＜Biz＞カスタマーサクセス
フィールドエンジニア
東京都渋谷区
400万円〜500万円
正社員
▼業務内容 ・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 ※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 ※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフト開発への連携 ・顧客課題に基づく新規事業開発
非公開
フロントエンドエンジニア
コーディング、制作・編集・印刷系その他
東京都渋谷区
350万円〜
正社員
当社の既存事業、または新規事業のサービスにおいて、デザイナーの設計した画面デザインを正確に実現していただきます。 画面デザイン上のレイアウトや配色の実現はもちろん、UI インタラクションなど小規模なアニメーションの実装も行っていただきます。 フロントエンドエンジニアは、HTML / CSS による画面デザインの視覚化に加えて、それを長期的にメンテナンス可能な状態に保つことも重要な職務です。 そのため、移り変わりの激しいフロントエンド技術をキャッチアップし、実際のプロジェクトをしっかり新陳代謝させていただくことが求められます。 またコーディングや実装の効率化のためのミドルウェア・フレームワークの導入、ユーザー体験を阻害しない最低限のレスポンス品質の担保など、フロントエンドのエキスパートとしてご活躍いただきます。
非公開
CX本部／カスタマーセンター
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都新宿区西新宿
450万円〜750万円
正社員
電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 土日祝も営業していますが、今回は平日勤務が基本のマネージャー候補の方の募集です。 残業時間は月20時間程度の想定です。 ■職務内容 ・お客さま対応における課題改善 対応手順・運用上の課題を洗い出し、お客さま・対応者であるコミュニケーターの双方に最適な状態にしていく改善活動。 ・VOC収集・分析 お客さまの声を収集・分析し、関連部と連携してサービス・コンテンツなどを改善につなげていく取り組み。 ・上記業務に伴う社内調整、折衝
株式会社アドテックプラズマテクノロジー
【栃木】サービス・リペア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
栃木県佐野市町谷町2946番地 両毛線…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社製品の現場での立上業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ソフトチェック ・部品や製品の性能確認、評価 ・顧客問い合わせ対応（技術的な相談やトラブル対応） ・修理業務 ・修理報告書や見積書などの資料作成 ・顧客からの問い合わせ対応 ※出張：国内外の可能性あり。 【取扱製品】 ・バイポーラ電源 ・DC電源 ・マイクロ波電源 【組織体制】 佐野事業所には新設。子会社（IDX）より移管された製品群のサービスとリペアを行っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
