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タック株式会社

【岐阜／大垣】ITエンジニア（リハビリシステムカスタマーサポート）◆未経験歓迎◆イビデンG【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

イビデン＆タックソリューションプラザ（…

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400万円〜499万円

正社員

■募集背景医療分野向け自社製品「タックリハビリテーション支援システム」は、導入実績1,200ユーザを超え、国内導入シェアNo.1を誇ります。今後、更なるシェアの拡大及び事業拡大に向けて新たなメンバーを募集します。 ■業務内容医療分野向け自社製品「タックリハビリテーション支援システム」のカスタマーサポートを担当していただきます。システム稼働後の保守フェーズより、既存顧客からの電話、メールにより問い合わせを受け、操作方法の説明・システムの設定変更などを行い、問題や障害を解決していただきます。＜具体的には＞・問い合わせ対応：電話・メールでの問い合わせ対応(全体:約60件/日,一人当たり:約5件/日)、必要に応じ、リモートを使用した調査を行い、問題や障害の解決に向けたサポートの実施・社内連携：開発、導入、営業の各部門からの問い合わせに関する調査及び回答・その他：会場型、Web型セミナーの企画実施（1~2回/年） ※ご経験を積んで頂いた後、必要に応じて、在宅勤務可能（PC、iPhone貸与あり） ■自社製品についてリハビリテーション業務に従事する療法士の事務作業を軽減するための支援システムです。シェアNo.1の顧客基盤の強みを活かし、新たなサービスの提供を目指しています。 ■業務のやりがい・単に問い合わせ対応を行うのではなく、医療機関の業務改善に繋がるシステム運用の提案を積極的に行うことができ、医療機関の業務改善及びサービス向上に貢献することができます。・自社製品であるため、お客様から寄せられた声をスピード感をもって製品に反映させることができ、製品をより良くする活動を行うことができます。 ■入社後の流れ入社後、上司及び先輩社員によるOJTにて必要な基礎知識を習得頂きます。・医療及び電子カルテ、リハビリテーション業界などの基礎知識の習得・製品の概要・構成・操作方法・特長・サポート手法・業務知識などの基礎知識の取得基礎知識を習得後、先輩社員によるサポートを受けながら実務経験を積んで行くため、未経験からでも安心してチャレンジできます。 ■組織構成 28名在籍／平均年齢30代前半、男女比4：1、若手社員が多く、フランクな雰囲気です。また管理職と距離が近く意見を発信しやすい職場環境です。変更の範囲：会社の定める業務

日本アスペクトコア株式会社

【神戸市兵庫区】大手メーカー内でのサポートデスク◆正社員／完全週休2日制（土日）／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

お客様先※神戸市（兵庫県神戸市）住所…

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300万円〜349万円

正社員

＜正社員／業界・職種未経験OK／大手メーカー内でのサポートデスク（複合機､プリンター等）／エリア限定社員／残業少なめ・基本定時退社＞ ■ポジション概要：複合機（コピー/プリンター機）の操作案内、修理手配、消耗品受付の電話業務をお任せします。事前に基礎研修期間が設けられているため、初めての方でも確実にスキルを身につけることが出来ます｡ ■業務詳細：｢複合機､プリンターの紙詰まりがとれなくて･･･｣ ⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配｢複合機､プリンターの消耗品（トナー）が欲しいのですが･･･｣ ⇒専用システムで消耗品の受注等の電話業務となります｡ ■未経験の方も安心！：・未経験からスタートした仲間が多数在籍・当社SVが丁寧に研修を行います・研修終了後も周囲のメンバーが身近でフォロー ■当社について：当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。採用NO.23_204 変更の範囲：会社の定める業務全般

丸紅ITソリューションズ株式会社

【飯田橋駅徒歩3分】ICTサポートチームのPM／自社勤務◆土日祝休み／賞与8.4か月／休日夜間対応無【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都文京区後楽二丁目6番…

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500万円〜899万円

正社員

~サポートチームのプロジェクト、メンバー管理・改善業務をお任せ／丸紅本体やグループ各社向け内販案件100%~ ◎丸紅本体やグループ各社に導入した当社システムに関する問い合わせ対応 ◎『基本土日祝休み×フレックス×所定労働時間7時間15分』WLB整う ◎育児休業取得率・復帰率100%、ファミリーサポート休暇など子育て世代が活躍中 ■業務内容：丸紅グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、丸紅本体および丸紅グループ各社に導入した当社システムへの問い合わせの1次対応を、メール・電話にて担います。問い合わせ対応については、基本的にパートナー企業の社員の方々に任せつつ、当社社員は以下業務を担います。 ●パートナー企業では対応できない場合の相談受け入れ＆社内連携システムによって、基本的にエスカレーション先の部署は定義されていますが、判断がつかない複雑性の高い問い合わせのエスカレーションは、当チームの社員が対応します。 ●品質向上に向けたPDCAサイクルの循環問い合わせ対応の品質を管理し、必要な改善・施策検討を行います。例：誤対応が発生した際の分析等 ●定例会の対応当案件は丸紅本体からの委託業務のため、品質の報告等を丸紅本体へ定期的に行います。 ●新サービスリリース時対応新しいサービスが出てきた際、サポートセンターで応対できるよう準備をするために、サービスの勉強や運用受け入れ準備を行います。 ●チャットボットの導入　※今後に向けて現在当チームではチャットボットの導入を検討しています。 ■組織構成丸紅ビルに常駐している当社社員は4名(管理職2名、メンバー2名) パートナー企業は20名程度となります。 ■キャリアパス入社後1〜2年程度で業務に慣れていただいたら、徐々にエンハンスPMというセンター長の1つ下のポジションにて改善業務をお任せします。 ■働き方平均月残業時間：30時間程度リモート：基本的には出社ですが、事情によって可 ■当社・当組織について：丸紅グループが得意とした商社・流通をはじめとする多様な業界・業務知見を活用して、グループの中核として社内外のIT戦略を支えております。

株式会社ミラボ

【リモート可】フィールドサポート◇自社の子育て・医療等の製品／残業20h程／フレックス【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田駿河台4…

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400万円〜649万円

正社員

〜IT営業やエンジニアからのキャリアチェンジ歓迎／予防接種や子育て支援に関する自治体向け自社サービス／システム導入支援／導入数400件超〜 ■業務内容：自社製品（mila-e）の自治体導入支援をお任せします。また、既存業務のプロセス改善として、PDCAを回していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜業務詳細＞ ◇進行管理・営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。・自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当／社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など ◇サービス導入支援・自治体や医療機関に訪問して、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明などを行います。・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施します。 ◇導入済み自治体へのサポート・アプリからのお知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします。 ※年に1〜2回、日帰りの出張が発生することもあります。 ■ご担当商材：『mila-e 予防接種』：予防接種予診票を含む事務手続きをデジタル化するサービス・スマートフォン・タブレット・PCを使用し、デジタル予診票の入力・署名や予防接種記録の確認ができます。・自治体/医療機関/保護者の三者間で連携することで、業務の効率化を図り、各者の負担を軽減するサービスです。 ■育成環境・入社後〜2,3ヶ月は先輩社員からのOJTを中心に、一緒に業務を行ってキャッチアップいただきます。その後もわからないことがあれば聞いて頂きやすい環境ですのでご安心下さい。 ■働き方・残業：10〜20ｈ程度・リモート週１程度可・フレックスタイム制・勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担・Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社レイヤーズ・コンサルティング

【目黒】社内SE（情報システム担当）■日本発独立コンサル／大手500社超と取引／年休125日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都品川区上大崎3-1-…

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400万円〜649万円

正社員

＜職務内容＞社内システム担当として、ネットワーク、セキュリティ等、社内インフラ業務全般のオペレーションをお任せいたします。・社内情報資産（PC・携帯電話・ソフトウェアライセンス・各種アカウント等）の管理運用・PC購入、セットアップ、キッティング・社内ツール、社内テクノロジーに関するサポート、トラブルシューティングなどのヘルプデスク業務・自社開催ウェビナーのハード面でのサポート・セキュリティインシデント発生時の対応、原因調査、改善対策・社員に対しての情報セキュリティ教育・リモートワーク環境ほか、日常業務環境におけるセキュリティ対策と運用・改善＜部署体制＞情報システム課マネージャー2名、スタッフ2名、アシスタント1名 ※スタッフ層としての採用を想定しております。 ■当社の魅力：・当社は、日本発の独立系総合コンサルティングファームです。上場企業を中心に、大手自動車メーカーや大手通信会社など、500社以上の様々なクライアントに対し、グローバル経営管理・サプライチェーン/コストマネジメント・成長戦略・ITマネジメント等、様々な領域でのコンサルティングサービスを提供しております。・情報システム部門では、コンサルタントが働きやすい環境をシステム面からサポートしております。新規システムの導入や提案など、柔軟に業務に取り組むことが可能です。・男女関係なく長期的に就業可能な環境が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

スパイダープラス株式会社

【テクニカルサポート】SaaS導入顧客の対応／勉強会実施など顧客に近い距離でサポート◎グロース上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門2-2-1…

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400万円〜499万円

正社員

【1800社が導入する自社SaaS「SpiderPlus」の顧客オンボーディング／カスタマーサクセスに近いポジションで顧客に入り込める◎】建設業界向けSaaSのテクニカルサポートをお任せします。単なるテクニカルサポートではなく、顧客に向けた勉強会の実施など＜顧客に近い＞ポジションになるのが特徴です。 ※社内ではカスタマーサポートと呼称します ■ミッション：グループの行動指針であるTenetsにある【常に顧客価値・顧客視点を意思決定の最重要項目】を的確に捉えた顧客対応がミッションです。・顧客対応の最前線として、常に顧客の課題に向き合い最適な解決策・コミュニケーションの追求・能動的に顧客へアクションし、迅速・的確に安心してSPIDERPLUSを利用いただく ■業務内容：・サポートへの電話・メールへの問い合わせ対応・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング・個社別勉強会対応（週3〜5回程度）・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案プロダクトについての学び機会は常にあり、実際の顧客対応においてもOJTベースでメンターが横につきながらサポートします。いきなり一人でお任せすることはありません。 ■このポジションの魅力：・顧客への課題のヒアリング・提案を能動的にアクションする事が出来ます。・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります。 ■組織構成（2025年3月現在）：ビジネスグループ/カスタマーサクセス本部/カスタマーサポート部二課部長：1名チームリーダー：1名正社員：5名派遣：1名本部全体：33 部署全体：13名 ■ポジションの雰囲気：・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など他部署と積極的に連携しています。・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでいます。・男女問わず働きやすい環境です。・入社後は、OJTトレーニングを実施します。チームで協力体制が整っており、上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。変更の範囲：会社の定める業務

マインドシステム株式会社

【刈谷】ITサポート・エンジニア（車載・評価）※完全未経験歓迎◇転勤無し／取引先常駐勤務／手に職◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

刈谷市の顧客先住所：愛知県刈谷市受…

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〜499万円

正社員

＜未経験歓迎！Excel、WordなどPC操作できればOK☆自動車関連企業と長く取引／WLB◎残業月10hほど／連休取得可能＞ ◎未経験から車やITに関わり、手に職をつけていきたい方歓迎！ ◎長年の取引から安定性抜群◎40年続く老舗IT企業です！ ■概要：取引先企業（大手自動車系メーカー内勤務）に常駐頂き、車載メーター、カーナビの評価業務を担当頂きます ■担当業務：【変更の範囲：会社の定める範囲】車載メーター、カーナビの評価業務実機を使用したり、シミュレータを使用したりしてハード的な検査、ソフト的な評価を行っていただきます ※お客様先への出張も可能性あり ■業務詳細：（1）ハード的な検査：例えば、電源を入れてディスプレイがちゃんと起動するかなどを確認する。電源を投入して、ディスプレイのバックライトがちゃんと点灯するかなどを見ていきます。（2）ソフト的な評価：規定のコマンドをCAN通信を使って送信し、ソフトウェアがどう反応するかを確認します。たとえば、警告画面などの画面割り込み（これをCAN送信で模擬的に行います）が正しく表示されるかどうかを見ていきます。・評価の方法：評価は、評価仕様書に従って良し悪しを判断します。評価仕様書は難しいことが書かれていることもあるので、ちゃんと理解できる読解力が重要です。 ■組織構成：お客様先にて5名が活躍中です ■入社後の流れ／キャリアパス：常駐先企業で業務に従事しながら仕組みなどを覚えていただき、将来的にはメーター、カーナビのソフトウェア開発に就く事も可能です。入社後は先輩社員のサポートのもと、丁寧に指導しますので未経験でもご安心ください！ ■働き方、就業環境：残業は月10時間程度。連休取得も可能ですのでワークライフバランスに配慮した環境で勤務可能です ■仕事の魅力：業務を通じて車載メーター、カーナビ等の高度なスキルを身に着ける事ができる環境です。将来販売される車に搭載される製品を評価したりできるので、面白味とやりがいがある業務です。変更の範囲：本文参照

株式会社ウーオ

【東京支社勤務】カスタマーサクセス（SaaS事業）◆水産流通プラットフォームUUUO【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京支社住所：東京都江東区青海2-7…

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400万円〜649万円

正社員

◎SaaSでのCS経験ある方はもちろん、無形商材の営業経験ある方も大歓迎！ ◎水産流通に革命を起こすウーオが手掛ける受発注システム「atohama」のオンボーディング業務です！ ■業務詳細・当社サービスの導入・利用促進支援、日々の売買フォロー・顧客満足・利用活性にむけたPDCAのオペレーション構築・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行・セールスチーム・プロダクトチームと連携したアップセル活動主にオンボーディング活動にて、出張にて顧客訪問し対応頂くケースがあります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■atohamaについて水産卸会社の入荷案内、受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。 <atohamaが解決する水産業界の課題例＞業務とプライベートの境目がない／割り込み電話で営業活動が満足にできていない／アナログ過ぎて若手が定着しない／顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる／同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい／受発注管理をラクにしたい／仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい／言った言わないを無くしたい／無駄なFAX(紙業務)を無くしたい／在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる ■業務のやりがい数字より顧客満足度やユーザビリティ向上に重きを置きたい方、顧客の小さな悩みや課題にも手を抜かず対応したい方にはやりがいを感じれるポジションです。お客様の声をダイレクトに聞くことができお客様満足度を直接高める活動ができます。【当社は水産流通プラットフォームUUUOを手掛けております。UUUOがあることで、以下の変化が起きてます】＜飲食店＞これまで仕入れることが出来なかった遠い地域の新鮮な魚を買え、新しいメニュー提供ができる！ <水産仲卸業者>全国の産地に加え、豊洲や大阪の市場市場に集まる魚が買えるようになり、地域のスーパーに提案できる! <産地漁港の漁協や仲買>ウーオに出品するだけで全国の水産事業者へ販売が可能に! 当社では限定的な水産商流を開放、新たな流通を生みだす水産プラットフォームUUUOを提供、現在約500社と導入が増えてきました。変更の範囲：本文参照

マンパワーグループ株式会社

【大阪／ポジションサーチ】ヘルプデスク・運用保守※学歴不問/ブランクある方歓迎/明確な評価制度【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先（大阪）住所：大阪府受動喫煙…

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300万円〜799万円

正社員

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／入社後定着率95%（2023年度ITエンジニア中途採用者定着率）／300以上の研修講座、e-learning〜【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要・大手顧客にチームで常駐し、ITヘルプデスクやネットワーク・サーバの運用・監視・保守などの業務を担っていただきます。・エンドユーザーと直接関わり、提案を行っていくことも可能です。・ご希望のキャリアプラン、これまでの経験やスキルなどを考慮して配属プロジェクトを決定します。トレンドの技術に触れられるプロジェクトもあり、スキルの向上も目指すことができます。 ■具体的な業務の一例 ※プロジェクトにより異なります・PCやネットワークに関するトラブルシューティング・ユーザーからの問い合わせへの対応・PCのキッティング・PCメーカーとの手配などのやり取り・ネットワークやサーバの運用・監視・保守・データベースのデータ更新など ■教育体制（Career Development Program:CDP）・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることを目的としています。 ■各種サポート制度：・キャリアグレード制度　＝　現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間（2023年ITエンジニア実績）・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて・エクスぺリスは、世界7０カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。・長年にわたる幅広い業界知識（Expert）と豊富な経験（Experience）を駆使し、お客様の飛躍的な成長を支える重要なポジションで、エクスぺリスのエンジニアが活躍中。変更の範囲：本文参照

リバー株式会社

【スクール卒・監視保守経験歓迎】自社基幹システムの開発・社内SE／リサイクルに関するプライム上場G【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

両国本社住所：墨田区緑1-4-19 …

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400万円〜549万円

正社員

【環境保全事業を展開し、SDGsに貢献／資源リサイクル業界トップクラス／東証プライムのTREグループの総合環境企業／月平均残業20時間以内】当社のシステム部のメンバーとして、当社におけるプログラム開発や社内基幹システムの構築を中心とした業務をお任せします。当社はグループ会社も含めると約700名規模の資源リサイクル業界トップクラスのホールディングス企業です。社会への貢献度も高い企業でのダイナミックな活躍が可能です。 ■業務詳細： VB.NETに関するご経験がなくとも、入社後からキャッチアップいただき問題ございません。開発に関する実務経験がなく、保守や運用のご経験のみであっても、社内SEとして成長できる環境です。・プログラム開発（VB.NET、C＋、C＃等）・社内基幹システムの構築（Oracle、SQLServer 等） ■組織構成：部長1名、係長2名、担当4名で構成されております。月平均残業10〜20時間程、年間休日124日とワークライフバランスが整えやすい環境です。現在若手メンバーを採用し、今後の組織を見据えた育成を図っての増員採用となります。未経験からであってもSEとして成長できるように十分なバックアップを行います。 ■当社の魅力：・「地球を資源だらけの星にしよう。」をモットーに、石油などの資源が乏しい日本社会を持続可能な姿にすべく廃棄物を資源として再生・再利用する循環型社会の実現を目指しています。・世界が温室効果ガスの排出量ゼロを目指し脱炭素社会に向かう中、日本でも資源循環の重要性が高まっており、使用済み製品の回収・処理・再資源化を行う産業は今後も日本社会で必要とされ続ける重要なインフラです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エースシステム

【高松／中堅次期リーダー候補】自社製ITシステムの導入エンジニア※年休125日／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：香川県高松市香西南町473…

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450万円〜649万円

正社員

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／残業少なめ／教育・研修体制充実／自社開発システム】自社開発のITシステム、クラウドサービスの導入指導職を募集します。介護サービス事業者向け「SMARTれん太」の新規受注先（役員、従業員）向けの導入、運用指導（対面・Web）を主業務とし、事前の動作環境準備やデータ変換等、お客様とスケジュールを調整し、自社製品によるお客様の困りごとを解決する仕事です。 ■業務詳細：・システム導入先へのWEBや訪問による操作説明（インストラクター）・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）・マニュアルやQ＆Aホームページの更新・説明前の準備（SQL等を用いたデータ変換やクラウド上の動作確認、スケジュール調整）・オプションサービスの案内、説明・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q＆Aのデータ入力　等 ■同社の特徴：同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

明星産商株式会社

【高知】社内システム担当 ◇国内トップクラスの化粧品・医薬品OEMメーカー／年休119日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：高知県南国市岡豊町八幡41…

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400万円〜649万円

正社員

〜IT知識を活かしたい方／業務改善・効率化が得意な方歓迎〜【売上150億／従業員数600名／3年連続全従業員ベースアップあり！／年休119日／国内トップクラスの実績／国内外大手医薬品・化粧品を取り扱うOEMメーカー】 ■業務内容：社内（全拠点）で使用する基幹業務システム、その他業務システムの管理や更新、導入業務全般を担当いただきます。また、PCやプリンター等のIT機器の管理や更新、ネットワーク環境の管理、改善、サーバ管理も行います。製造現場や各部署の運用と課題、潜在的な困り事を把握し、その改善をシステムを通じて提案・実現する部署です。 ■業務詳細：・業務ソフトを用いた業務改善の立案、実施・基幹業務システムを含む業務ソフトの管理、運用、ルール決め・社内ネットワーク、セキュリティ対策の構築、管理・IT機器の管理、導入、初期設定・IT系全般の問合せ対応 ■仕事のポイント：・主な業務は業務全体の流れを把握し、課題を見つけ、改善策を検討する部署です（※ソフトウェアの自社開発、ネットワークやサーバの構築・設定等の業務はありません）。・IT業界のトレンド情報や、社内の状況についてはアンテナを高くし、業務改善に繋がる提案はできないか常に考えていきます。・他県の工場や営業所、システム企業への出張もあります。単純なパソコンやプリンター、ネットワークなどの増設だけでなく、システム導入のプロジェクトに参加することができます。企画立案からソリューション選定、概要設計、社内外との調整、導入までの道のりは険しいですが、「導入してよかった」「仕事がしやすくなった」と同じ会社の仲間から感謝されることが大きなやりがいです。 ■同社の特徴：日用雑貨品に始まり、化粧品、医薬部外品、医療機器、医薬品、危険物商品の製造へと、より管理基準の高い製造メーカーとして発展し、不織布加工にとどまらず化粧水などの容器充填品や、メイク落しなどの化粧シート・車清掃ウェット用品等の、さまざまな対人用・対物用商品を世に送り出しています。日本で初めて広告用ポケットティッシュを開発したことに代表される「Only-Oneのチャレンジ」と確かな技術力で、化粧品等の新製品を生み続けるOEMメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）

[303]サポートエンジニア（法人向けID管理/認証サービス）◆マネジメント級◆一部在宅可【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区富士見2-1…

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800万円〜1000万円

正社員

【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□ ■業務概要：・法人向けID管理/認証サービスのサポート統括部門として以下を担当いただきます。・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー・サポートツールの開発・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援・障害・クレームの対応指揮【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力：利用拡大中の法人向けID管理/認証サービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。 ※ご参考：弊社サービスラインナップ https://www.iij.ad.jp/svcsol/ ■IIJの特徴： 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ※参考：https://www.iij.ad.jp/hajimete/ ■組織と社風：社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く数％です。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。変更の範囲：本文参照

日本オフィス・システム株式会社

IT関連プロジェクト推進（ユーザ・ベンダ調整など）管理業務中心！【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ ★本社住所：東京都江東区有明3…

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400万円〜799万円

正社員

■□『兼松エレクトロニクス』グループの安定企業□■ 当社社員と共にお客様先に常駐し、お客様先社内の情報システム案件を企画/推進することが主担当業務となります。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】・お客様先社内案件とは移転、移設作業やサーバー・ネットワーク・PCの更改等です。・ネットワーク、サーバー、アプリ、OS、デバイス周りのEOSや入替、新規装着等についていくつかの案件の推進担当として計画を立案しユーザ、ベンダー調整を行いながら推進していただきます。・実際に手を動かしての技術的な作業は少ないですが、ベンダーからの作業計画などを読み取る程度の基本的なITスキルは必要です。 ■組織構成：配属先のシステムサービス本部には70名程度が在籍しており、お客様専属担当は20名程います。 ■同社の魅力：（一気通貫にて担当）担当いただくのはお客様専属案件が中心で、お客様に寄り添って一気通貫で担当いただけるので、お客様の喜ぶ顔を間近で見ることができます。（働きやすい就業環境）タイミングによっては残業が増えることもありますが、有休、代休や振休もしっかり取得できます。 ■当社の特徴： 1982年の創立以来、中堅中小企業のお客様を中心に、ITライフサイクル全般を提供し続けている当社。2015年7月には兼松エレクトロニクス株式会社の完全子会社となり、KELグループとしてワンストップでのサービスを提供しています。変更の範囲：本文参照

株式会社福士商会

【埼玉／越谷】フィールドエンジニア※未経験歓迎！◇顧客先のPC機器周りの設定◇転勤なし◇地域密着企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県越谷市大字下間久里6…

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350万円〜499万円

正社員

〜オフィスのことならなんでもお任せ／OA機器及び一般事務機器の販売・レンタル事業を展開する地域密着企業です／顧客のPC機器設定やネットワーク構築、アフターフォロー業務などを行う「インフラドクター」／土日休み〜 ■概要：〜顧客の「ありがとう」が直接聞けるやりがいのある仕事〜当社のモットー「商品よりまず自分を買ってもらうことが最も重要」を実践し、ユーザーのＰＣ関係の不具合、ちょっとした疑問を解消する仕事です。そこから生まれる信頼関係が弊社の最大の特徴です。おかげ様で、さまざまな企業から厚い信頼をいただくまでに成長することができました。そこでこのたび、さらなる事業拡大に向けて、【オフィスのインフラドクター】として活躍してくれる方を募っています。 ■業務内容：当社ではインフラドクターと呼び、顧客のオフィス機器設定・ネットワーク構築・アフターフォロー業務などをお任せします。〜気配りの力でお客様の安心を生みだす〜・PC全般の環境整備（納品後のセットアップなど）・社内ネットワークの構築・不具合の解消など・オフィスインフラのアフターサービスなど・その他、付随作業 ※ユーザー先へ訪問して作業を行います。 ■訪問エリア：お客様先は主に埼玉東部エリアが中心（一部、足立区・野田市・柏市）。車で訪問しお客様とじっくり向き合いながら課題や問題をヒアリングし、解決していきます。担当社数は150社ほどですが、基本的には電話で依頼をいただき、訪問する形となります。電話がない日は、担当企業を回り、状況確認を行います。 ■入社後のフォロー体制：入社後はOJTを通して、業務の流れから学んでいただきます。スタッフ皆ででしっかりとお教えしますので、経験や知識がなくてもご安心ください。 ■働き方： 19時にはほとんど誰もおらず、平均残業時間も20時間以下とプライベートも充実させることができます。 ■当社について・デジタル複合機をはじめ、パソコンソフトやオフィス用品、事務用品、建築現場の事務所用プレハブなど様々な商材を扱うことでお客様の悩みに応え、設立から47年の歴史を歩んできました。・「PC関係の知識・経験を活かしたい」「気配りだけは人一倍自信がある」などを一番大切にしております。変更の範囲：会社の定める業務

キヤノンビズアテンダ株式会社

【幕張】コンタクトセンターのオペレーター※実働7.5時間/土日祝休/キヤノングループ/年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

幕張BPOセンター住所：千葉県千葉市…

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400万円〜449万円

正社員

〜実働7.5時間/土日祝休/残業20時間未満/キヤノングループで福利厚生や働き方は抜群です！（平均勤続年数14年、有休取得率74.2％）/ジョブローテンション活発な企業でキャリアパスも多様です〜 ■入社後のミッション幕張BPOセンター内でのコンタクトセンター業務様々なお客様から請け負っています。入社後は社内ヘルプデスクやコールセンター業務をご対応いただきます。請負っている企業は大手企業中心に複数社あり、適性に合わせてご対応いただきます。お問い合わせの受付方法は電話もしくはメールです。 ■組織・研修体制について基本的にOJTが中心です。 20人以上の非常に大きい組織となっており、30~40代中心でベテラン社員も多く、穏やかで周りに良く気付く方が多いので、安心して入社後もキャッチアップしていくことができる環境がございます。少ない企業から少しづつ業務について理解いただく中で担当企業数を増やしていただきます。 ■働き方残業時間20時間未満を想定しております。有給を取りづらいなどの社内の雰囲気もございませんので、ご安心ください。 ■当社BPOコンセプト：グローバル競争が激化する現在、企業は競争力の源泉となる高付加価値プロセスに経営資源を集中することで、コアコンピタンスをより一層強化することが求められています。経営資源を特定分野に集中投下するためには、その分野を支える周辺分野についての戦略も併せて策定することが必要です。当社では、アウトソーサーの経験を活かした「可視化」と「運用」で、顧客のビジネスの加速を支援しています。

メディアグループホールディングス株式会社

【東京】社内SE（ヘルプデスク等）◆「IT×医療」で社会貢献／残業約20h以下【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都文京区本郷3-26-…

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400万円〜649万円

正社員

【歯科向け電子カルテのリーディングカンパニー／業界売上トップクラス〜 ◎「健康経営優良法人」に6年連続認定企業／月平均残業10-20h／年休126日／土日祝休／年4回の評価面談】歯科用電子カルテを始めとする歯科医療機関のICT化を主力事業とするメディア株式会社と、AI画像解析技術のパイオニアであるアイテック株式会社。私たちは同グループの統括、経営企画、管理を行っています。現在は、株式上場に向けて社内体制を整えている段階となり、体制強化のため募集しています。 ■業務内容：メディアグループを支えるシステムの企画から運用までの全般的な業務を担当していただきます。現行システムの問題点や業務上の不便さを解消するために、社内情報システムおよびサービス共通システムのインフラ設計・構築・保守・運用など、幅広い業務に携わっていただきます。 ■具体的には：まずはキッティングや社内問い合わせ対応などのヘルプデスク業務をお任せします。 ◇ヘルプデスク └システムの設定・キッティング └問い合わせ・トラブル対応 <ゆくゆくお任せする業務> ◇情報システムの企画、運用、保守 ◇新サービスの運用テスト〜導入　 ◇情報セキュリティの推進 ◇その他、社内外の調整 ■ポジションの魅力：〜大きな裁量あり〜当社はDXを推進する先端的なITソリューションを提供しており、新しいツールやシステムの導入にも積極的に取り組んでいます。自由に意見を発信し、技術とアイデアで事業の成長をリードしていただきたいと考えています。 ■配属先情報：配属される部門には現在10名が在籍。社内SEとしての役割は3名が担当しています。ヘルプデスク対応1名、セールスフォースや各部門との連携をしている担当1名、業務アプリの導入などを担当している1名が所属しています。 ■成長サポート：当社は社員の学びや成長を全力でサポートしています。業務に関連する勉強の資料は購入費を補助しています。資格取得支援も充実しており、特にIT国家資格では合格難易度に応じて一時金を支給します。 ■評価制度：年に4回の評価面談を実施しています。現状を確認し、課題や悩みを共有し、理想のキャリアを実現するために一緒に方向性を修正します。プロセスや努力もきちんと評価します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケイディーエス

【大阪／転勤なし】経理・総務職（システム担当兼務）※電気設備を扱う商社／年休120日／完全土日祝休み【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：大阪府大阪市北区南森町2-…

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350万円〜499万円

正社員

環境・エネルギーの課題を解決するエンジニアリング商社の当社において、経理・総務のルーチン業務を行う一方で、システム関連の事務処理や管理をお任せします。 ■パソコン関連（1）機種買替、新規購入時（通常はシステム会社の支援のもとで作業）・IPアドレス、コンピューター名の設定（変更）、KDSドメイン参加・その他細かい設定（2）PC起動関連の設定・ID、PW等設定・filesv接続権限…リモートデスクトップ接続（filesv接続）／新規設定／ネットワークドライブ割り当て・複合機へのユーザーID登録・イベントビューアーのデータ収集（3）メールソフト（Outlook）・アカウント追加設定、POP接続設定、スマホへの設定、転送設定・PC利用機種変更や修理時等のデータ移行・レンタルサーバのコントロールメニュー操作／管理（4）販売管理（基幹）システム（5）営業支援（経費精算）システム（6）サイボウズOffice（スケジュール管理）（7）ウィルス検知・感染時の対応 ■事務処理支援ツール販売管理（基幹）システムの「作表中間データ出力機能」に基づき、以下のデータ等を作成（1）振込ファイル等の作成…全銀フォーマット等、所定のファイルレイアウトに応じたデータを作成（2）支払データの支払区分ごとの振り分け…支払条件に応じて、振込・でんさい・手形の区分に振り分け（3）注文書の送付書作成…発注コードを顧客ごとに一覧表化のうえ、宛先表示（4）領収書・請求書・手形作成…左記帳票の機械印字（5）月次決算…要確認データのピックアップと補正値計算補助、修正後の一覧表作成（6）期末全体会議用リスト…主な顧客（グループ）の期中受注金額・粗利の集計表作成（7）臨時の参考資料・その他 ■その他（1）サーバー、サーバー室のPC ・通常はシステム会社が管理・異常時や緊急時の対応として操作や確認等（2）入退室管理システム ■組織構成・総務部5人…部長65歳、担当部長60歳（システム経験あり）、課長補佐46歳（税理士事務所勤務経験あり）、担当者27歳、顧問75歳（前部長）・営業以外の業務は総務部が担当（総務・経理・人事・建物管理・ISO・システム等）変更の範囲：無

エイ・エス株式会社

【大阪】50代活躍中！システム運用・監視エンジニア/残業月12h/キャリア支援など働き方◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

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300万円〜349万円

正社員

スキルアップ×ワークライフバランス◎の環境！／残業月12h／年休125日／チーム常駐・定期面談でキャリアアップの支援や残業管理など働き方◎ ■業務内容お客様先に常駐し、システムの運用保守・監視業務を行っていただきます。具体的には、システムが正常に稼働しているかの監視、システムエラーへの対応等の業務がございます。金融系案件を中心に、以下のような案件に参画しています。・某金融会社基幹システムのサーバー運用設計業務・某小売業POSシステム運用保守・ファイル転送基盤保守、更改、移行対応 ■組織構成大阪には8名エンジニアが在籍しております。（20代〜30代6名、40代1名、50代1名）定期的（月1回程度）に面談を実施し、残業時間の管理を行うことで、現場でのトラブルや高稼働を未然に防いでいます。（残業月12h程度） ■評価制度・「等級制度」を設けており、PG・SE・リーダーなど等級を分け、それぞれに必要なスキルを明確に定めています。必要なスキルがわかることにより、常に目標を持ち、スキルアップしていくことができる制度となっています。・また、給与テーブルを公開し、さらに賞与額・昇給額・退職金額を自分でも確認できるように、全社員に計算資料を配布しています。社員に公開できる情報はオープンにしていくことを推進しています！ ■同社について ◎働きやすい会社作りの実現・定期的（月1回程度）に面談を実施し、残業時間の管理を行うことで、現場でのトラブルや高稼働を未然に防いでいます・定期面談の中で自身のキャリアアップに向けて話し合いを行い、目指すキャリアに向けて業務ができるよう支援しています。・会社をより良くするために、社員から直接意見をもらう『意見箱』の運用や、アンケート形式での従業員満足度調査を導入・さらに、社員同士のコミュニケーションの場として、月1回の帰社ミーティング・懇親会を開催しています。東京社員と大阪社員も関われるよう、リモート懇親会も開催

エイ・エス株式会社

【大阪】第二新卒歓迎！システム運用・監視エンジニア/残業月12h/キャリア支援など働き方◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

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300万円〜349万円

正社員

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