GLIT

検索結果: 13,480(341〜360件を表示)

非公開

【日本企業 バンコク初出店飲食店】英語またはタイ語でコミュニケーション必須 近隣に多店舗展開予定のため近い将来は店長へ

店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ

タイ・バンコク

250万円〜450万円

雇用形態

正社員

店舗における自らの業務の目的や自らの役割を特段アドバイス、サポートがなくとも理解・遂行し、時間帯責任者として、店長がいない状態でも通常の営業業務を担っていただきます。 【現場オペレーション】 - 接客・サービス品質の管理と改善 - 店内オペレーションの効率化 - CSの向上 - 商品品質・提供スピード・提供方法の管理 【スタッフマネジメント】 - アルバイトスタッフを対象とした人財育成業務 - スタッフへの業務指示・教育およびOJTの実施 - チーム内のモチベーション維持と組織づくり 【 衛生・安全・店舗管理】 - 店舗の衛生管理(清掃、食品管理など)の徹底 ※将来的にお任せしたいこと 数値管理】 - 売上・原価・人件費の数値管理および目標達成に向けた施策立案実行 - 月次・週次の実績分析と改善施策の立案・実行 【スタッフマネジメント】 - アルバイトの採用、社員育成・評価 - シフト最適化および適切な人員配置 - スタッフへの業務指示・教育およびOJTの実施 - チーム内のモチベーション維持と組織づくり - 新人・中堅スタッフの育成計画策定と実施 【現場オペレーション】 - 接客・サービス品質の管理と改善 - 店内オペレーションの効率化 - CSの向上 - 商品品質・提供スピード・提供方法の管理 【 衛生・安全・店舗管理】 - 店舗の衛生管理(清掃、食品管理など)の徹底 - 設備・備品の管理とメンテナンス手配 - 安全管理・労務コンプライアンスの順守

非公開

大手居酒屋チェーン店のエリアマネージャー・SV候補/業界トップクラスの働きやすい環境☆彡

店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ

転勤可能な方 東京・大阪・名古屋・広島…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

店長昇格後は… ・アルバイトメンバーの採用・育成 ・シフト立案と作成 ・売上・原価の管理 ・食材の発注や在庫管理 ・販促活動 など店舗運営業務にも携わります。 店舗スタッフから店長への昇格は、入社1年弱で叶うことも。月に1度上司とのカウンセリングを通じ、自分の課題を克服しつつ、個性や強みを伸ばしていくことが大切です。

非公開

【終電までに退勤】鉄板焼き店での店長候補/福利厚生◎

店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ

東京都港区六本木

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

港区にある高級鉄板焼き店での店長候補を募集しております。 <主な仕事内容> ・スタッフ管理 ・店舗運営 ・接客、調理サポート ・マネジメント 店舗運営に関する業務全般をお願いします。 仕事内容は、調理や接客も含めつつ、「お店全体の運営・マネジメント」がメインになります。ホスピタリティやクオリティ管理も重要になります。

株式会社 川島コーポレーション

【有料老人ホームのクリーンヘルパー】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

ホール・フロアスタッフ、清掃関連職

サニーライフ狛江 転勤の可能性:なし …

〜241万円

雇用形態

正社員

有料老人ホームで配膳・清掃業務全般 ・配膳、下膳 ・リネン交換 ・居室のゴミ出し、清掃 ・洗濯 【サニーライフはおかげさまで35周年!】 ◎高齢者へのいたわりの気持ちを、新しい施設で力に変えませんか? ◎Hiring Caregiver 他施設では外国人の方活躍中!! サポート体制は整っていますので、これから経験を積みたい方や、ブランクがあるけれど現場復帰がしたいという方にも最適です。 「もっとこうしたほうがいいのでは?」 「ここを改善したら、利用者様に喜んでもらえるのでは?」 といった意見は、ぜひ積極的に発信してください。 経験の有無や知識の量に関らず、施設を良くするアイデアなら大歓迎です。 私たちの施設では、経験者はもちろん、これから経験を積みたいという方々を歓迎します。 ※業務の変更範囲:なし ■TVCMでおなじみの「サニーライフ」グループ・有料老人ホーム ■全国159施設の実績と信頼 ■福祉施設・高齢者住宅定員数全国5位(2024年8月現在)※出所:週刊高齢者住宅新聞

令和食品 株式会社

【介護施設の調理スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

ホール・フロアスタッフ、調理師・栄養士・調理スタッフ

社会福祉法人 あいのわ福祉会 竹の塚あ…

〜276万円

雇用形態

正社員

サービス付き高齢者住宅などの施設で、利用者さまに健康的でおいしい食事を提供していただきます。簡単な調理(盛り付け、配膳、食器洗いなども含む)の仕事から始めていただき、ゆくゆくは各施設の責任者としてパートのシフト作りや食材の管理などの業務もお願いします。 <勤務先施設は一都三県> 勤務先は高齢者施設、保育施設、社員食堂、病院などの施設で、エリアは埼玉、東京、千葉、神奈川です。転居を伴う転勤はありません。 <調理師の資格がある方は大歓迎!> 高齢者施設や保育園などの施設で調理経験のある方、調理師の資格をお持ちの方は、経験と資格、前職の給与などを考慮して優遇します。 <タイヘイグループの一員> 当社は食品をはじめ物流・旅行・広告印刷など、多種多様な事業を展開するタイヘイグループの一員。安定した経営基盤があることで、低価格で食材を仕入れられるなどタイヘイグループの様々なスケールメリットを活用できます。 ↓以下のどれか1つでも当てはまる方はぜひご応募ください! ◎未経験から始められる仕事を探している ◎食べ物や料理に興味がある ◎人の役に立つ仕事がしたい ◎自分の仕事ぶりが適正に評価される会社で働きたい など 業務の変更範囲:なし

九販石油株式会社

ガソリンスタンドの【店舗運営スタッフ】★月給33万円以上★

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

【転居を伴う転勤なし/マイカー通勤OK…

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

【丁寧な研修体制◎】◆接客をメインとした店舗運営業務をお任せ!★店舗ごとに裁量大!アナタのカラーを活かして、店舗を盛り上げましょう! 入社後は… 車の誘導や給油等の接客 └ 会計は自動精算機を導入しています 在庫管理 将来店長になったら… スタッフのシフト作成や勤怠管理 現金の管理や銀行への入金 スタッフとの定期面談や相談への対応 など ★各店舗10~30名程のアルバイトスタッフが活躍中 ★最短1年で店長になった人も! 自らの手で“お店づくり”に取り組めます! スタッフをまとめながら “イイ雰囲気”をつくっていくことが あなたの重要ミッション! 仲間たちがストレスなく働ける環境づくりに取り組むことで、 メンバーからの信頼は増し、売上は着実にアップしていくはず…! アナタが自由に考えカタチにしていけるよう、 環境を整えてお待ちしています!

非公開

■若手は3年以上勤続で、半年間の海外研修にチャレンジ可能□高級ホテル内の日本料理レストランフロアスタッフ 幹部候補

店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ

各直営店舗

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

料亭・高級日本料理レストランを経営を行う当社にて、ホール業務全般をお任せいたします。 お食い初め、結納・顔合わせ、七五三、結婚記念日、還暦のお祝いなどの人生の大切な節目・晴れの席や、企業様の接待会食、ご宴会等で多くご利用いただいております。 ■業務詳細: ・ホールスタッフ(配膳) ・案内(インフォメーション/レセプション) ・フロント その他 ■キャリアアップ: 将来の幹部候補として働くことが可能です。 日本料理レストランの運営全般のサポートを担当していただきます。 その後のキャリアパスとして、幹部(支配人:店舗責任者)としてご活躍いただけることを期待しております。

非公開

【ストアマネージャー(店長)】世界的な名門メゾングループブランド

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

都内エリア

600万円〜

雇用形態

正社員

メゾンの基盤となるビジョンを深いレベルで理解し、ブティックの円滑な運営、事業の発展のためにチームをリードし、パフォーマンスいただくポジションです。 【主な業務内容】 ● ブランドのアンバサダーとして国内外のお客様をお迎えしエンゲージすることで、ブランドへのロイヤリティを高める ● サービスの質の継続的な向上と全てのお客様を温かくお迎えするための文化を浸透させる ● アンバサダーとしてお客様に常に最適なアドバイスを実施するために、メゾンのビジョンやサービスステップへの深い理解と作品に関する幅広い知識を身につけ、チームへ浸透させる ● 売上を伸ばし、設定した目標を達成する ● 売上、CRM、KPIについて分析し、オフィスメンバーと共に施策を考え、常にLead by Exampleする ● 各メンバーのディベロップメントや成長が加速するような環境を整え、動機づけを行う ● ブティックおよび各チームメンバーの目標達成をリードする ● 最適な組織をデザインし、適切な人材をリテインすると共に、人材獲得のためにアクションを行う ● 在庫レベルの確認と管理、最適化を図る ● 店内のVMを常に整え、基準を遵守し、ブランドのイメージを表現する ● ブティックで企画、実施されるすべてのイベントやプロジェクトでイニシアチブをとり(チームおよびオフィスメンバーとともに)モニタリングする ● 必要に応じてオフィスメンバーと連携し、社外のステークホルダーとの交渉やプロモーションに関するアクティビティに対しアクションを行う ● すべての業務が正しく遂行されているか確認する(キャッシュ周り、商品受注、CRM関連オペレーション、カスタマーサービスなど) ● グループ、メゾンおよびブティックのポリシーやガイドラインの理解し、ブティック内で周知徹底する *このリストは全てではありません

株式会社フロンティアダイレクト 第二営業本部

コスメストアの店長*話題の韓国コスメfwee*オープニング募集*コスメ社割有

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1番3号…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員、契約社員

【韓国コスメ『fwee』のストアの店長としてご活躍いただきます!】 ◎オープニングスタッフ募集 ◎話題の韓国コスメの社割あり! ◎ゼロからの店舗づくりをリード! 話題の韓国発メイクアップブランド 『fwee』(フィー)がこの8月、「名古屋駅周辺の大型商業施設」に初出店! あなたには店長としてご活躍いただきます。 fweeの魅力を最前線で発信する、やりがいあふれるポジションです! <主なお仕事内容> ☆お客様への接客・販売 ☆商品の在庫管理・発注業務 ☆ブランド体験価値を高めるための店舗づくり ☆その他付随する業務 ※オープン前のため一部変更となる可能性があります ***『fwee(フィー)』とは?*** 自由な色彩や質感、ときめくデザインが魅力で、 Z世代をメインに話題沸騰の韓国発メイクアップブランド。 fweeの“世界観”を体現するストアが 東京、大阪に続いて名古屋にも出店! そのオープニングメンバーとして 「かわいい」「楽しい」「自由」そんな感性を一緒に発信しませんか? ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。

非公開

【ホールスタッフ】★30代歓迎★ 16時~24時勤務 残業無し・夜勤無し・日祝店休・大型連休年3回

店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ

東京都渋谷区

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

単価3万円の寿司店 ホールスタッフ  配膳、開店閉店作業 営業時間は17:00~23:00 ★他業種の企業が飲食事業参入 1号店

有限会社ひらお

福岡の有名店の【店舗スタッフ】★未経験でも月給25万円スタート

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、販売スタッフ

《転居を伴う転勤なし=福岡で長く活躍可…

-

雇用形態

正社員

《必要なことは入社後でOK》接客や配膳、キッチンなどの業務に関わりながらキャリアを築けます★システム化されているから慣れればルーティン業務中心 お客様に喜んでもらうために 先輩と一緒に接客や調理を 行いましょう! 【接客】 座席へのご案内や販売機の操作など お客様への接客を中心にお任せします。 マナーなどから学べますので 未経験の方もご安心ください! 【配膳】 料理の提供や食券の確認、仕込みなど ホール業務を中心に担当します。 【揚げ手】 ひらおの顔である天ぷらを揚げる担当。 先輩がタイミングなどをしっかり教えるので 揚げ物をしたことない方も大丈夫です! ★徐々にステップアップすればOK★ 経験が浅い方は基本的には 接客業務からスタートします! 接客や配膳での経験を積みながら 揚げ手を目指していきましょう♪ また、揚げ手になるだけでなく 接客に特化したいという働き方も 実現できるようなキャリアパスを 選べる制度も整備中ですので アナタらしい働き方を実現できますよ! 慣れれば比較的簡単なのに、好待遇?? 社員が少しでも楽に働けるように システム化に力を入れています。 そのため、慣れてくれば比較的に 簡単な業務が中心となります。 さらに、未経験でも月給25万円と 好待遇も用意しており 年収が100万円UPした先輩もいますよ♪ 味だけでなく、人間関係の良さも自慢です 「歴史のある企業だから  職人気質が多いのでは?」 という不安を感じる必要はありません! 当社で活躍しているスタッフは 面倒見のいい方が多く コミュニケーションも活発です。 休憩時間には何気ない会話をしたり 仕事中は分からないことを質問したりと 中途入社であってもスムーズに 馴染むことができます!

非公開

【急募】20代30代は業種職種未経験者も書類選考 90%通過 都内・横浜ホテル内レストランのフロアスタッフ

店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ

各直営店舗

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

都内・横浜の一流ホテル内レストラン ホール業務全般をお任せいたします。 お食い初め、結納・顔合わせ、七五三、結婚記念日、還暦のお祝いなどの人生の大切な節目・晴れの席や、企業様の接待会食、ご宴会等で多くご利用いただいております。 ■業務詳細: ・ホールスタッフ(配膳) ・案内(インフォメーション/レセプション) ・フロント その他 ■キャリアアップ: 将来の幹部候補として働くことが可能です。 レストランの運営全般のサポートを担当していただきます。 その後のキャリアパスとして、幹部(支配人:店舗責任者)としてご活躍いただけることを期待しております。

株式会社アーカー『AHKAH』

『AHKAH』セールススタッフ(店長候補)挑戦のステージで成果をキャリアに

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ

東京都中央区銀座6-10-1GINZA…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

<成果に基づく評価制度> ◆個人インセンティブ制度(各月)、チームインセンティブ制度(3ヶ月ごと)あり ◆チャレンジに対するフィードバックあり ◆ブランドを支えるのは20~40代が中心、店舗責任者の25%は20代 業務における改善点などについても、 ぜひ積極的に意見を発信してください。 【具体的な仕事内容】 ◎接客販売 ◎顧客管理 ◎お客様がお持ちのAHKAHジュエリーのアフターフォロー ◎その他(販売に付随する業務) 【マネジメント層へのキャリアアップが可能】 ご経験を重ねる中で、ご自身の適性を活かしながら 以下の業務へもチャレンジしていただきます。 副店長、店長へのキャリアアップが可能です。 ・アクションプランの策定やシフト管理 ・スタッフ管理・育成 など AHKAHでは、目標に対して、 「明るく前向きに進むチャレンジ志向性」と 「力を合わせるプロフェッショナルなチームワーク」を大切にしています。 店舗一丸となりお客様をおもてなしできるように、 スタッフ一人ひとりに寄り添うことで、 良いチームを作っていきましょう。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に変更はございません

非公開

《最短6か月で店長昇格》創業以来ボーナス100%支給! /居酒屋店長候補

店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ

東京23区内

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

鶏料理を中心とした創作メニューが人気のお店にて、店舗運営全般をお任せします。 接客・調理業務に加え、スタッフの育成や売上管理など、店づくりの中心となるポジションです。 【主な業務内容】 ■店舗運営管理全般 ■鳥料理調理(焼鳥 焼き師) ■居酒屋メニュー調理全般 ■仕込み ■アルバイトスタッフ・教育 ■原価管理 ■売上・利益管理  その他店舗の運営全般 店長の先はエリアマネージャー→事業部長→本社経営企画担当とステップアップ可能です!

非公開

’人気リゾート箱根’ ホテルの寮に住み込み◆寮完備◆美味しいまかない3食付◆第二新卒歓迎◆正社員未経験も歓迎

店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ

箱根の有名ホテル内レストラン

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

リゾートホテル内レストランのホールスタッフをお任せいたします。 平均残業時間5時間(2022年度実績) ホテルの宿泊者のお客様以外にも、お食い初め、結納・顔合わせ、七五三、結婚記念日、還暦のお祝いなど 人生の大切な節目・晴れの席で多くご利用いただいております。 ■業務詳細: ・ホールスタッフ(配膳) ・案内(インフォメーション/レセプション) ・フロント その他 ■キャリアアップ: 2年後には異動が可能です。希望があれば都内姉妹店へ異動。 将来の幹部候補(副支配人)として働くことも可能です。 日本料理レストランの運営全般のサポートを担当していただきます。 その後のキャリアパスとして、幹部(支配人:店舗責任者)としてご活躍いただけることを期待しております。

東建コーポレーション株式会社

【不動産営業】★丸の内支店・八重洲支店が新しくオープン!

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

【関東エリア限定募集/原則転勤なし】 …

350万円〜1000万円

雇用形態

正社員

うまく活用できていない土地をお持ちのオーナー様に対して様々なサポートを行う不動産営業 ★丁寧な研修体制で基礎から学べます ★残業は1日30分程度 【提案するサービスは?】 当社のアパート・賃貸マンション経営による土地活用です。 各種税金の節税、家賃収入などを通じて お客様にもメリットのある提案なので、 長いお付き合いを通じて関係性を築け、 「あなたに出会えて本当によかった」と感謝される営業です。 まずはアポイントを取るまでが仕事です! お客様を訪問し、提案のきっかけさえ作れば、 上司がいっしょに提案プランを考えたり、 商談も上司が中心にお話を進めたり、 丁寧にサポートをしてくれます! 受注した契約はもちろんあなたの実績。 遠慮せず、成果報酬を受け取ってくださいね♪ メンバーを受注まで導くのも上司の仕事! いつでも頼ってください! 年収1,000万円も目指せる!転職で収入アップを実現 営業社員の平均年収は819万円。 安定した月給に加え、 成果に応じてインセンティブが支給されます。 そのため、中途によるハンデも一切なし! 頑張れば頑張るほど、収入UPを目指せます。 ◆モデル年収例 年収1000万円(25歳/経験2年/成果給580万円) 年収1500万円(28歳/経験3年/成果給1050万円)

つぼ八酒類販売株式会社

自社ブランド飲食店の店舗スタッフ◆未経験歓迎/学歴不問/月給27万円〜36万円◆

ホール・フロアスタッフ

つぼ八 浅草駅ビル店 東京都台東区花川…

350万円〜599万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ・調理業務(仕込み、調理、盛り付け) ・ホール業務(接客:案内、注文、配膳、会計) ・運営補佐(シフト表作成、新人教育、発注業務) 【入社後の一ヶ月間は】 3日間の座学研修の後、店舗に配属されてOJT研修を受けます。 業務の流れを学びながら、実際の業務に取り組んでいただきます。 【達成感を感じる瞬間】 お客様の「美味しかった」との言葉や笑顔を直に感じられる瞬間に、 大きな達成感を覚えます。 【この仕事の大変なところ】 調理が未経験の方には初めての挑戦になるかもしれませんが、 やり遂げたときの満足感は計り知れません。 【一日のスケジュール】 [15:00] 営業前準備(料理の仕込みや清掃) [17:00] 開店 [21:00] 発注業務 [24:00] 営業日報の作成、閉店作業

株式会社ウィルオブ・ワーク【東証プライム上場グループ】

販売スタッフ*週2,3休*転勤なし*月30万以上可/SAFROH507

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ

【U・Iターン歓迎!全国にある当社取引…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

◎面接ではなく気軽な「面談」 ◎人生のどんな時も自分らしく♪ ◎未経験からアパレルデビュー ★健康経営優良法人2025(大規模法人部門)認定企業 ★柔軟な働き方が叶う ★残業平均月4.4h&年間休日119日 アパレル、インテリア雑貨、コスメ、アウトドアショップでの 接客・販売・店舗づくりをお願いします。 【具体的には?】 ◆コーディネートのご提案 ◆SNSでのコーディネート投稿 ◆店舗のディスプレイ ◆売上を伸ばすアイデアを考える など ★まずは店頭でお客様への商品提案からスタート。 トレンドやお好みに合わせてご案内することで、 「ありがとう」と言ってもらえたり、 「〇〇さんに会いに来ました!」というお客様ができたりと、 日々の接客でやりがいを感じられます♪ 【あの有名ブランドも!600店舗以上の取り扱いブランドから相談が可能♪】 ディオール/ラルフローレン/アーカー/トゥモローランド/ドルチェ&ガッバーナ/トリバーチ/フェンディ/プーマ/ココディール/ラコステ/ワークマン/セオリー/神戸レタス/ミキハウス/ReFa/ノースフェイス/フリークスストア/フルラ/マイケルコース/ビルケンシュトック…他4800社以上 人気ブランドなど多様な取り扱いがあり、 ライフステージに合わせたキャリアシフトが可能です。 働く環境に悩んだ時も、転職せずに社内で調整できるから安心! あなたの希望や通勤時間、適性などを考慮して配属先を決定します♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません

非公開

【ストアオペレーションマネージャー】大手仏系ラグジュアリーブランド

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

関東エリアまたは関西エリア ※経験・適…

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

【主な職務内容】 ■ブティックの予算管理、数値分析・レポーティング業務 ・売上の分析やレポート作成業務を継続的に、マネジメントメンバーへ定期的な課題引き上げを行う ・ブティックのKPI進捗管理 ・CRMガイドラインに従い、新規客/離反客/既存顧客を正しくフォローする ・百貨店のビジネス動向及びコンペティター情報の収集とレポート業務 ■店舗(ブティック)の運営 ・個人情報の管理(顧客、従業員) ・アドミニストレーション業務 (ベンダーの請求書管理、ブティックの在庫管理、用途品/貸与品管理、社内メール/電話対応など ) ・資産の管理(製品・備品・備品)

非公開

【ストアマネージャー(店長)】グローバルラグジュアリーグループブランド

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

関東または関西の主要都市店舗

600万円〜

雇用形態

正社員

店長として接客販売、店舗運営業務全般はもちろん、エリア マネージャーとともに、新しく生まれ変わったブランドの世界観や、製品に込められた職人の想いを伝える為の架け橋となるクライアントアドバイザーの育成と成長を目的としたマネジメントをお任せします。 【人物像募集】 進化をし続けるブランドの世界観を自ら表現し、お客様に伝えられる、ファッションやアートなど幅広いセンスと情熱にあふれた方、ラグジュアリー業界に限定せず、ファッション・その他業界にてお客様になパーソナル接客のご経験に加え、個人の持つ能力を開放するマネージャーを目指し、People Manageに情熱のある方を求めています。

GLIT
アプリなら便利な機能満載 🎉 キープ・応募もアプリから!
AIによるおすすめ求人の提案マイリストに求人を保存
アプリの ダウンロードはこちら
ダウンロード