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ウェルスナビ株式会社

ポジションサーチ（カスタマーサポート：SV／CX／BPR）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田8-4-13 五反…

￥

500万円〜750万円

正社員

～お任せしたい業務例～ ■サービス・プロダクトの改善問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定／定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価／新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備 ■カスタマーサポートの高度化カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決／お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進／口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進 ■コンタクトセンターの管理・戦略コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施／戦略や予算に基づくリソース確保と管理／SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント／派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画 ■顧客対応・エスカレーション対応資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務／問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ／問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告 ■新規業務構築および業務効率化・プロセス改善新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携／業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る／業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新／テンプレートの管理および改善提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャーエネルギー事業企業

電力事業 IPOを目指すベンチャー企業のコールセンタープレイングマネージャー職をご紹介します

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京

￥

350万円〜450万円

正社員

【業務内容】＜組織想定：プレイングマネージャーとして、チームメンバー数名のマネジメント＞・テレマーケティングを用いた営業業務・チームマネジメント・販売進捗管理及び、上長への報告業務・数値分析・オペレーター業務のフォロー（上席対応）など【やりがい】・コールセンターを立ち上げるため、これまでのテレマ・テレアポ営業ノウハウを発揮しつつ、将来的にはコールセンターのSVとして、様々な代理店様の販売支援を、裁量をもって取り仕切って頂くことができます。・弊社は、東証一部の通信グループの営業基盤を持ち、経営基盤が安定している環境でありつつ、スピード感を持って、幅広い業務を担当頂けるチャンスがあります。

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部コールセンター業務担当（SV候補）募集」◆みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等

株式会社アインファーマシーズ(株式会社Francfrancへの出向)【ポジションマッチ登録】

【オープンポジション】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

東京都港区北青山3-5-12 青山クリ…

￥

350万円〜750万円

正社員

※本登録では、公開求人のみならず、　非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きます。 ▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■エンジニア ■営業 ■管理部門 ■その他各種ポジション ※『ポジションマッチ登録』は応募を受け付けるものではありません。 ※本登録は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する　『株式会社アインファーマシーズ type採用事務局』を通し受付させていただきます。 ※ご経験・スキルがマッチする可能性がある求人がございましたらご連絡いたしますので、　必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 ※ご連絡が書類通過／内定確約でない旨ご了承ください。 ※ご登録連絡先（携帯電話、メール）に直接ご連絡させていただく可能性がございます。　連絡が繋がる連絡先をご登録ください。 ※2026年3月5日（木）までに採用事務局より連絡がない場合は登録終了となります。 ※登録後、登録内容を変更する場合は、再度ご登録ください。 ※本求人は株式会社Francfrancへの出向となります。

東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャーエネルギー事業企業

電力事業ベンチャー企業のコールセンタープレイングマネージャー職◆勤務時間9時-17時・年間休日120日以上◆

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京

￥

350万円〜450万円

正社員

東証上場　住宅メーカー

【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

愛知県名古屋市

￥

450万円〜550万円

正社員

住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務【具体的には】・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

株式会社ダイニングイノベーション

店舗STAFF#未経験歓迎#月給28.5万～#賞与年2回#ネイルOK＃髪色自由

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他

東京都目黒区鷹番2-15-11　産伸ビ…

￥

350万円〜550万円

正社員

≪20代中心に活躍中！！3年間で100店舗出店予定の成長企業≫ ◎フリーター歓迎／転職回数不問 ◎8割が女性のお客様 ◎髪型・髪色・ピアス・ネイル自由 ◎まかないで、自分好みの麻辣湯が食べられる『七宝麻辣湯』の店舗にて、店舗の接客・調理をお任せします。シンプルでわかりやすいオペレーションが整っているので、未経験の方も短期間でお仕事をマスターできます♪ テレビでも話題の人気メニューをお客様にお届けできるやりがいあるお仕事です◎ ☆ﾟ+.具体的には･･･ ■ホール（接客）・ご案内・オーダーを取る・料理の配膳 ■キッチン・調理・簡単な盛り付け・食器などの洗浄・簡単な仕込み作業 ■店舗管理業務・売り上げ、在庫管理・スタッフ教育、管理・発注業務・予約管理・メニュー提案・業務改善対応・販売促進活動　など ≪『七宝麻辣湯』で働く魅力≫ ★ホール、調理のオぺレーションはかんたん！　3～4名のスタッフで無理なく運営可能 ★自動会計システム導入で締め作業も短時間で完了！ ★活気ある職場でチームワーク抜群！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間の雇用形態に差異はありません

株式会社丸八ダイレクト

＼8割が未経験スタート／眠りの悩みに寄り添う【販売スタッフ】

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【U・Iターン歓迎／駅チカ勤務で通勤も…

￥

正社員

《リピート率80％超◎全国で“丸八さん”として親しまれる知名度》お客様のもとへ伺い、快眠をサポートする寝具やクリーニングサービスをご案内！ ■ お客様宅への訪問まずは、ふとんのクリーニングサービスをご案内しながら、お客様との信頼関係を築いていきます。訪問時は、お悩みやご要望を丁寧にヒアリングすることが大切です◎ ■ 寝具やクリーニングサービスの提案・販売お客様の睡眠の悩みや生活スタイルに合わせて、丸八真綿の高品質な寝具やクリーニングサービスをご提案。快適な眠りを実現するための最適な商品をお届けします！ ■ 定期的なアフターフォロー販売後も定期的にお客様のもとへ訪問し、商品に関するご相談やメンテナンスのご案内を行います。信頼関係を深めることで、リピート率80％超の高い支持につなげます♪ ＼お客様の健康と心地よい眠りを支える／ふとんには汗や汚れが蓄積されており、快適な眠りのためには清潔さが欠かせません。近年、「眠りの質＝人生の質」と考える人が増え、寝具の販売やクリーニングのニーズも高まっています！インセンティブ充実！年収1000万以上も現実的な目標に年齢や社歴、経験に関係なく、一人ひとりの努力を公平に評価。豊富なインセンティブ制度で頑張りが報酬にしっかり反映されます。業績給やキャンペーン賞金など多数の手当があり、細かな成果に応じて即日支給も可能です◎ また、昇給昇格は半年単位でチャンスがあり、早期でのキャリアや給与のアップも可能です♪

Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスを提供

【カスタマーサクセス】クラウドサービス企業の求人

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都中央区

￥

500万円〜600万円

正社員

海外駐在員向け情報管理SaaS(自社製品)を導入された顧客へのメンテナンス業務・オンボーディング業務(契約初期に自社Saasを使いこなすためのサポート) ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案マニュアルなどのコンテンツ整理

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部コールセンター業務担当（SV候補）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【さいたま市大宮区/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

さいたま市大宮区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

アデコ株式会社

【富山】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社伊太利亜飯店華婦里蝶座

2025年8月ニューオープン！ゴンチャの【店舗スタッフ】賞与年3回

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

【転勤なし／東急田園都市線・大井町線「…

￥

400万円〜600万円

正社員

【日本初上陸から10年！変わらぬ人気のゴンチャ（Gong cha）は全国195店舗！】オーダー・レジ対応・ドリンク作成…店舗運営に関わる業務をお任せ♪ ○オーダー ○レジ対応 ○ドリンク作成 ○仕込み作業…etc. 【人気メニューをチラリ】 ○定番の「パール入りミルクティー」 ○深みがおいしい「黒糖ミルクティー」 ○ひんやりやさしい甘さの「フローズンドリンク」など定常ドリンクのほか、季節ごとの限定メニューも提供中☆ 一つひとつ作り方を学べますよ！ # ＼　ゴンチャ、知ってますか？　／ 2006年に台湾で生まれたグローバルなティーカフェブランド。香港への出店を皮切りにドンドンお店を増やし、今や20ヶ国以上で「2,000店以上」を展開と世界中で愛されています♪ 気兼ねなく立ち寄れる上に、自分好みにカスタムできるから日本でも大人気！お客様の癒しのひとときを生み出すお仕事です！充実した制度・各種手当・社割など福利厚生も魅力的♪ ＼嬉しい4つのPOINT／ ■実働6~8時間のシフト制 →メリハリある働き方OK ■髪色・髪型自由 →自分らしく働ける ■借り上げ社宅制度 →家賃の50%を会社がサポート！※規定あり ■賞与年3回 →通常のボーナス＋業績により期末賞与支給 ■従業員割引制度 →カプリチョーザやゴンチャを安く味わえる♪

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

350万円〜400万円

正社員

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理などまずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）

イフスコダイニング株式会社

マニュアル完備で安心！ラーメン店の【店舗スタッフ】未経験歓迎

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店舗開発・マーチャンダイザー

丸源ラーメン【愛知・岐阜・滋賀のいず…

￥

300万円〜500万円

正社員

【マニュアル完備＋難しい調理がないから、スタートしやすい！】ファミリー層に人気の「丸源ラーメン」でチームで接客・調理を行います★キャリア多彩 ◎勤務先は？ファミリー層に人気の「丸源ラーメン」に勤務。大手のFC店舗のため、マニュアルが完備されており、未経験でも始めやすいのがポイント☆ 難しい調理もありません。 ◎業務内容は？接客調理食材発注シフト管理などみんな元気よく声をかけあい、楽しく運営しています！本社・経営層とも距離が近い魅力とは？【「やってみたい」という挑戦を後押し】店舗ごとの新しい挑戦をバックアップ！例えば、「チラシの部数を増やしたい」など、上長や社長とも直接話せる距離感です。《社員の声》「妻の出産のとき、有給がとれるよう　本社からヘルプに来てくれました。　働き方まで相談に乗ってくれます」

日本を代表する損害保険系生命保険会社

大手損保系生保の大阪営業アシスタントセンター◆週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

300万円〜600万円

正社員

業務内容コールセンター業務となります。（１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応（２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーターSV、SV候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜450万円

正社員

■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る１）電話やメール、LINE やチャットにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など 3）上記１）2)の経験後、スーパーバイザーを目指していただきますスーパーバイザーの職務内容・オペレーターの育成やエスカレーション対応・業務効率化に向けた改善活動・マニュアルの整備や研修など

キャリアリンク株式会社

【北海道】BPOプロジェクト構築　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 …

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。【職務詳細】・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社APOSTRO

サポート部門課長（部門長候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プリセールス

東京都文京区大塚3-20-1 紅屋茗荷…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】サポート部門課長（部門長候補）をお任せします！【職務詳細】同社の製品納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対象、新規導入時の操作説明、導入立ち会い、業務を行います。・部署のメンバーマネジメントをし、　東京、大阪、名古屋の拠点社員を遠隔でマネジメントを行う・国内出張による業務が毎月発生・営業部、開発部、製品部、業務部、管理部との連携・課長としてのメンバー労務管理、出退勤管理【配属部署】サポート部　※メンバー１１名【働き方】繁忙時（3・4・9・10月）や休日の顧客対応が発生した際は、時短勤務や代休などで適宜調整します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【千葉市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県千葉市中央区

￥

350万円〜450万円

正社員

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