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検索結果: 5,290件(221〜240件を表示)
株式会社出前館
CXオペレーション改善（配達員領域）※マネージャー候補 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンク…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 配属先のドライバーマネジメント部では、採用～管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望・適性に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。 【職務詳細】 ・オペレーション課題の可視化と改善の推進 ・AI導入による業務精度向上／効率化 ・Salesforceを中心としたシステム企画 ※取り組み例： ・配達員のアカウント管理 ・トラブル管理のオペレーション刷新 ・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築 ・トラブル／2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築／導線の見直し ・トラブル／2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画 など ☆文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組める：「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 ☆自己成長とサービス成長を実感できる：まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SCSKサービスウェア株式会社
スーパーバイザー(コールセンター＆バックオフィス管理者) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 プロジェクトマネジメント全般をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 配属部門は金融業界のBPOサービスのプロジェクト（コンタクトセンターorバックオフィス）運営を実施しています。 ▽取り組み事例 １．各窓口の『平均応答時間』と『放棄呼率』の自動集計ツールを作成し、入電状況と目標値の乖離を即時確認できる安定した受電体制を構築。 ２．プロジェクト新規立ち上げ時のタスクをパッケージ化。立上げ期間を短縮化することで、「属人化しないプロジェクトの運用」と「早期の安定運用」を実現。 ３．Excel VBAを使い、Excel運用業務の自動化をおこない、管理者の工数大幅削減に貢献。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アッカ・インターナショナル
カスタマーサポートマネージャー ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区南青山6-3-9 ＭＡビル3…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にてカスタマーサポートマネージャーを担当していただきます。 【職務詳細】 ・EC物流センター（印西・平塚）における日々の業務進行の管理 ・入出荷、在庫管理、返品処理などのオペレーション全体の最適化 ・作業進捗のモニタリングと現場スタッフとの連携 ・業務改善提案および実行（効率化・コスト削減など） ・労務管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフの稼働状況の把握） ・契約内容の管理、業務範囲の調整、品質基準の維持 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャットなど） ・顧客満足度向上のための施策立案と実行 ◇メンバー： ゼネラルマネージャー セクションマネージャー 1名 チーフ 計5名 チームリーダー 1名 スタッフ 計14名 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社INGS
＼最短1年で店長に／ 超・人柄採用だから社風◎【店舗スタッフ】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【当社運営の店舗(東京/神奈川/埼玉/…
350万円〜400万円
正社員
【1年目から裁量大⇒マネジメント・企画 etc….*☆】ワンコインピザを提供するオシャレな「CONA」／特製焼売が売りのNEO大衆酒場「焼売のジョー」など 【業務内容は？】 ◎接客・調理 ◎マネジメント ◎売上管理 ◎イベント企画 など INGSでは、接客や調理はもちろん、 マネジメントや数字管理、売上企画も店舗で行います！ 1年目から様々な仕事に携わることができ、 提案できる社風だからこそ 早くから店舗経営を学ぶことができます！ 【どんな雰囲気の店舗？】 どちらの業態も ”お客様との距離感が近い”のが特徴です！ 常連さんも多く、 中には仲良くなって毎年BBQをしている人も。 お客様との距離感が近いからこそ コミュニケーションも沢山取ることができ 「ありがとう」と言っていただける機会も沢山！ それが従業員のやりがいにもつながっています◎
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本郵政コーポレートサービス株式会社
BPO導入コンサルタント（メンバークラス） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 法人・公的機関向けBPOサービスの導入に伴う企画・提案・構築業務を担当します。 【職務詳細】 ・クライアント対応（ヒアリング、提案、問い合わせ対応） ・業務基本設計、BPOセンターとの調整、原価工数の算出 ・提案書・見積書・プレゼン資料作成 ・契約関連の交渉・手続き ・入札対応（仕様調整・対応実行） ・運用構築支援、稼働初期の安定支援 【企業担当のおすすめコメント！】 提案～設計～立ち上げまでのBPO導入支援に一貫して関わることができる希少なポジションです。BPOやコールセンター経験を活かしつつ、提案・折衝力を磨いてキャリアアップしたい方におすすめです！ 【その他・魅力】 反響営業中心の提案活動で、上流の業務設計や運用構築に関わることができます。今後もグループ外案件の拡大を目指しており、多様なキャリア形成が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【カスタマーサポート】総合通販サイトのCRM（カスタマーサポート部門） ※リモート可＆フルフレックス‼
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 東京都中野区本町 リモート…
450万円〜600万円
正社員
▼総合通販を運営する当社にて、お客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。 カスタマーサポート分野において、 ・日々集まるお客様の声の分析 ・チャットボット管理 ・FAQ作成 ・音声認識などのツールを活用し業務効率化を推進 顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム（オペレーター30名）の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内容： ・VOC（Voice of Customer）の分析、課題の特定、改善提案 ・応対品質向上のための施策立案・実施 ・チャットボットの運営管理 ・有人チャットの運営管理 ・メール問い合わせ対応チームの運営管理 ・メール問い合わせ業務の効率化 ・電話の自動応答システムの構築・運営 ・AI導入を含む新しいテクノロジーの導入、企画、検討 ・オペレーター向けFAQの作成 ・関連部署への対応依頼・照会 ■このポジションの魅力 当社のDX（デジタルトランスフォーメーション）は現在も発展途上にあります。 そのため、売上向上・顧客満足度の向上・コスト削減といったテーマに対して、ご自身のアイデアで大きな成果を生み出せる環境です。 自らの提案で変革を促し、やりがいを実感できる仕事です。
パーソルダイバース株式会社
スーパーバイザー（事務アウトソーシング事業） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ホームヘルパー
東京都港区南青山1-15-5 パーソル…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） 【入社後の流れ】 サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、徐々にメンバーマネジメントに移っていただきます。 ・入社1ヶ月～3カ月程度：障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。 ・入社3カ月目以降：業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。 ※入社時には導入研修及び障害理解研修がございます。また、各役職の着任者研修がございますので、役割や業務のキャッチアップが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アクティブマーケティングシステム
未経験OK！★東証プライム上場グループで働く【店舗スタッフ】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【都内のプレミアムスーパーで勤務】 …
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正社員
【未経験も安心！マニュアル・OJTで丁寧に指導♪】◆お買い物のお客様の接客・レジ対応をお任せ！★シンプルワークでスグに仕事も覚えられる♪ ★プレミアムスーパーマーケット(紀ノ国屋、明治屋)で勤務！ お買い物で来店されたお客様の接客や レジ対応をお任せします！ ★POINT 将来は店舗をまとめるリーダーや エリアマネージャー、 研修・マニュアルを作るトレーナー、 もちろんずっと店舗スタッフの道など 多彩なキャリアを歩めます！ ★アウトソーシングだから仕事もシンプル 当社が行う業務の範囲は あらかじめクライアントと決定するため お店の状況でレジ以外の業務も 担当するなど、突発対応はありません。 店舗全体の仕事をしないことは 当社で働く魅力の1つ！ 品出し・発注などの細かい仕事はなく、 お客様への接客・レジ対応に集中できるので、 仕事もスグに覚えられますよ♪
株式会社ニック
【インテリアコーディネーター】★転勤なし※経験者募集
インテリアデザイナー・インテリアコーディネーター、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネ
【転勤なし・マイカー通勤可】 熊本県熊…
300万円〜550万円
正社員
店舗での接客を行いつつ、ハウスメーカーの提案（見積もり作成）などもお任せします ★業績好調◎今後店舗拡張や取引拡大も視野に成長中★ ～お客様に寄り添った提案が喜ばれます～ 店舗でのお客様対応（接客・販売）をお願いします。 合わせて、ハウスメーカーへの提案・見積作成もスタート。 あなたの経験に合わせて少しずつ進めます！ 仕事のやりがい お客様のご希望に寄り添い、予算や見積もりをもとに理想のインテリアを 実現できた時は大きなやりがいを感じます。
株式会社expg family
＼*LDHグループ*／ダンス教室の【スクール運営】★未経験歓迎
芸能マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
『ETC DANCE SCHOOL』各…
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正社員
【充実研修で安心スタート♪】受付対応・各店舗のSNS更新など『ETC DANCE SCHOOL』の運営全般をお任せ☆イベント企画やスタッフ育成にも挑戦OK 【お任せする業務は？】 ◎受付・出席管理 ◎入会案内・各種手続 ◎見学・問い合わせ対応 ◎データ入力など事務作業 ◎各店舗のSNS更新 ◎アルバイト・シフト管理 ◎イベント運営準備 まずは簡単な業務から少しずつお任せしていきます！ 徐々にできる業務を増やしていきましょう♪ 夢に向かう子供たちを応援できるやりがい♪ 「イベントでセンターで踊りたい！」 「オーディションに向けて頑張りたい！」など、 当スクールは夢をもつ大勢の生徒がいます。 みんなが楽しく夢に向かっていけるよう、 居心地の良い空間づくりをしていってください！ 関わった子供が目標を達成する場面を見ると、 大きなやりがいを実感できます♪
株式会社アメニティーズ
アミューズメント施設の【店舗運営】残業少なめ/年収600万円も可
店長・店長候補・マネージャー、店舗開発・マーチャンダイザー、店長・店長候補・マネージャー
【長野県の「長野市」・「上田市」・「佐…
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正社員
＜イベント企画などもできる！＞売上管理、スタッフの採用・育成など、人気のパチンコ店になるように店舗運営をお任せします！ 売上管理 イベントの企画 スタッフの採用・育成 など ▼まずはここから… 店舗を運営していくためにも スタッフと一緒に接客業務や 景品交換、店内清掃などを体験します。 ▼その後は… 一通りの業務が理解できたら 管理業務にチャレンジ！ 仕事の裁量権も増えて、やりがいも十分です。
太陽鉱油株式会社
【店舗スタッフ】寮・社宅完備／業績好調／応募者全員面談
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県／栃木…
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正社員
【ガソリンスタンドの店舗管理業務】日ごろの売上管理やスタッフの教育などをお任せします。数年かけて主任、そして店長へステップアップ！ ◆サービスステーションの維持管理 ◆売上金の管理 ◆スタッフの教育 店舗の給油はほとんどがセルフ方式です。 操作に迷っているお客様がいたら速やかにお声がけ。 キャンペーン・洗車のご案内やフィールドの清掃も行います。 アルバイトスタッフに給油方法や接客を指導するのも大切な仕事です。
株式会社セイバン
【店舗スタッフ】MONOLITH KOBE／ミント神戸に新規オープン
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
MONOLITH KOBE 兵庫県神戸…
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正社員
店舗での接客・販売の他、ディスプレイのアイデアや店舗づくりにも関わっていただきます。チームの仲間と共にブランドの成長に携わってください。 ■接客 ご来店されたお客様へ声をかけ、使うシーンやお好みを伺いながらアイテム選びをサポートします。 ・商品価格帯：9,000円～90,000円 ・メインターゲット層：30代～
株式会社ヨークベニマル
知名度抜群のベニマルで働く！【販売スタッフ】★年間休日120日
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
☆宮城・山形・福島・茨城・栃木の募集☆…
300万円〜550万円
正社員
【商品の陳列から売り場づくりまで】鮮魚・精肉・青果・加工食品・日配いずれかを担当 ★ゆくゆくはバイヤーなどの道も ★7連休×年2回で休み充実！ ご来店いただいたお客様に、安心して購入していただける売り場を作る仕事です！ ■主な業務内容 ◎商品の陳列・補充 ◎接客・レジ業務 ◎売り場づくり(レイアウト変更や清掃) ◎販売促進(イベントやセールの企画や運営) ◎お客様のニーズに応じた商品提案 ★地域のお客様に愛される店舗づくりを目指しています♪ 一人ひとりの個性やアイデアを活かせる環境！ 当社は『個店経営』というスタイルで、個々の店舗が大きな裁量権を持っていることが特徴です。 ●担当する地域のお客様のニーズは？ ●分かりやすいレイアウトは？ など、お客様の声や社員の意見を積極的に反映して、売り場作りをすることが可能です！ 柔軟でやりがいを実感しやすいところが大きな魅力です◎
株式会社横浜シミズ
エンタメ業の管理事務で活躍【経理／総務人事／労務】未経験歓迎
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
【本社】 神奈川県横浜市中区山下町22…
350万円〜550万円
正社員
◇管理事務全般◇まずはOJTで先輩について学ぶところから♪段階的にステップアップが出来ます 仕入れ管理 支払い対応 アルバイト給与処理 伝票処理 請求書管理 販売管理システム入力 決算業務（月次/四半期/年次） その他事務 など、経験・スキルに応じてできる業務からお任せします。 求める人物像 人と接するのが好きな方 前向き、主体的に行動できる方 柔軟性が高く、臨機応変に対応できる方 誰かをサポートするのが好きな方 ＊該当する方は未経験でも大歓迎です
株式会社JR東海リテイリング・プラス
駅を利用するお客様に、ときめきのひとときを。【店舗スタッフ】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
東海道新幹線主要駅のストア勤務(東京/…
300万円〜450万円
正社員
【複数名採用／定着率◎】「PLUSTA」や「Bellmart」など各ストアの運営業務全般をおまかせ ★入社後の研修やキャリアUPのサポート充実 入社後まずは店舗スタッフとして、 ◎レジ対応 ◎商品の補充・陳列 ◎商品発注 ◎売り場づくり などを担当 将来的には… ◎社員・アルバイトの育成 ◎シフト作成 ◎労務管理 ◎売上管理 など 徐々に仕事の幅を広げてください♪ 改札前・改札内・ホームなど、店舗により商品のラインナップが異なります。 チームワークで目標達成にチャレンジ！ 年間を通じて安定した売上がありますが、目標を達成するためには、ちょっとした工夫が必要。スタッフの士気を高めたり、売り場づくりを変えてみたりなど、あなたらしさを活かすことができます。 店舗によってお客様の流れも商品ラインナップもガラリと変わりますので、飽きずに長くキャリアを描くことができます。
ミヤギ産業株式会社
【ホテルフロントスタッフ】★未経験歓迎★入社祝い金あり
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
沖縄県宮古島市平良字久貝1063番地 …
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正社員
ホテルフロントスタッフとして、チェックイン・チェックアウト等のお客様対応や電話対応、客室予約管理（パソコンデータ入力）などをお任せします。 ■ホテルフロント業務全般（客室：全１０８室） └電話、来客応対 └客室予約管理（PCデータ入力） └チェックイン、チェックアウト手続き └各種インフォメーション └書類作成（Word・Excel使用） └館内チェック など ※状況により、他部署（レストラン等）への応援業務あり ★入社祝金１５万円支給あり！（入社６ヶ月後１０万円、１年後５万円）
株式会社ジャステック
未経験大歓迎！ITデビューに最適な【システム運用エンジニア】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ネットワーク系SE
【あなたの希望を考慮の上、東京23区内…
250万円〜350万円
正社員
【丁寧なマニュアルあり！未経験でも大丈夫】大手企業のシステムや大規模データセンターの維持・管理サポート業務、オペレーション業務をお任せします 大手企業（金融・通信など）のコンピューターシステムを支えるお仕事です。チームで協力しながら、以下のような業務を担当します。 【運用監視】 企業で使われているサーバーやシステムが正常に動いているかをチェックします。 ■システムルームやデータセンターの巡回業務 ■オペレーション業務や障害発生時の対応 法人向けのインターネットプロパイダーのヘルプデスク 【ヘルプデスク】 プロバイダーサービスに関する問い合わせに対応するポジションです。 ■問い合わせに付随する事務作業 ■関連部署との調整業務 普段は入ることができない、特別なセキュリティ環境の中で働くお仕事です。まるで映画のワンシーンのような、非日常の空間で社会の仕組みを支えるやりがいがあります。
株式会社シーモス
時計サロンで働く【販売スタッフ】残業ほぼナシ！基本定時退社
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【和歌山での限定募集！】 〈和歌山〉…
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正社員
【やりがいも働きやすさも◎】近鉄百貨店内の時計サロンでの接客販売 ★余裕ある勤務でプライベートも充実 ★人間関係超良好 ★研修充実 接客販売 修理受付 仕入れ、発注 売場づくり など ★販売ノルマは一切ありません 時計は、手にするだけで胸が高鳴る宝物であり、 大切な方への贈り物でもあります。 そんな特別な一品を 時間をかけてご提案するこの仕事。 「あなたから買えてよかった」 と言っていただける、とても素敵な職業です。 大切な一品を時間をかけて提案する、奥が深い販売職 眼鏡は、お客様にとって身体の一部といっていいほど、 なくてはならない大切なもの。 時計は、手にするだけで胸が高鳴る宝物であり、 大切な方への贈り物でもあります。 そんな特別な一品を、時間をかけてじっくりとご提案するこの仕事。 「あなたから買えてよかった」と言っていただける、 とても素敵な職業です。
