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検索結果: 5,253件(241〜260件を表示)
株式会社ドン・キホーテ
30～40代の経験者活躍中！【売場責任者候補】月収34万も可♪
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、販売スタッフ
☆転勤なし☆ 【全国15都道府県】で募…
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正社員
【あなたの経験、ドンキで活かしませんか？】生鮮部門の仕入れや価格設定、商品の加工などを担当/ドンキのワクワクする空間を一緒に創りましょう♪ 【精肉部門】【鮮魚部門】【青果部門】【惣菜部門】の４つの部門のうち、それぞれの経験に合わせた以下の業務をお任せ。 鮮魚：魚の下処理（3枚おろし・切り身加工）など 精肉：肉のカット・スライス など 青果：野菜や果物の入荷、陳列、加工 など 惣菜：調理・盛り付け・パック詰め など 負担なく働ける環境が整っています！ 経験者として入社したから人一倍働く！なんて事はありません。 常にみんなが働きやすい環境であるように、店舗やエリア毎の責任者がしっかり勤怠も管理しています。月の残業も15時間以内で、夜間勤務もありません。 また、産育休取得実績も多数で男性の育休復帰率はなんと100%！（2024年度） 時間消費型店舗！新たなビジネスモデルを築いたドンキ 2024年6月期のグループ連結売上高は2兆950億円以上。35期連続で増収営業増益を達成しています。また、グループ全体の店舗数は国内600店舗以上・海外100店舗以上の、合計約700店舗。業界随一の実績を築いています。革新を起こし続けるドン・キホーテで、キャリアアップを目指しながら働いていきましょう。
日本コンセントリクス株式会社
【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市博多区博多駅前2丁目17…
600万円〜800万円
正社員
「【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
山梨銘醸株式会社
老舗酒蔵のオーベルジュで活躍！【調理スタッフ(料理長候補)】
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、調理師・栄養士・調理スタッフ
★マイカー通勤可能 ★U・Iターン歓迎…
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正社員
【 スキルに応じて仕事をお任せします。将来的に料理長を目指していただけます 】2025年12月オープンの新店舗で活躍！調理・接客をお願いします。 ～ オーベルジュとは ～ 地方や郊外にある宿泊施設を備えたレストランを指します。 新店舗は？ 2025年12月オープン予定！ 1日最大7名の収容が可能！ 七賢ブランド向上のための高級旅館です。
日本コンセントリクス株式会社
【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道 旭川市宮下通9-766
600万円〜900万円
正社員
「【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
株式会社ベルーフ
店舗運営スタッフ*未経験歓迎*フリーターOK*月給24万円～*残業少なめ
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
大阪府大阪市北区梅田1-13-13 大…
350万円〜500万円
正社員
★女性活躍推進企業「えるぼし 最高位」認定★ ◇残業月平均7.3時間 ◇阪神梅田本店・阪急うめだ本店など百貨店勤務あり ◇女性管理職も活躍中 ◇産育休取得率＆復帰率100% 入社後は基本的なレジ業務からスタートし、ゆくゆくはレジフロア全体の運営・管理までお任せします！ ＼あなたの経験に合った業務からスタート／ 【STEP1】まずは研修でスキルを身につけましょう！ *・。*・。*・。*・。*・。*・。 新人社員研修では、ビジネスマナーなどをレクチャー。 その後はレジに立ちながら会計方法を 先輩と一緒に学んでいきます◎ 【STEP2】レジ担当として活躍！ *・。*・。*・。*・。*・。*・。 関西エリアの大手百貨店や商業施設の食品売り場にて、 実際にレジ業務を担当しながら、 接客の方法や会計の仕方などに慣れていきます！ 【STEP3】ゆくゆくはレジフロア全体を管理 *・。*・。*・。*・。*・。*・。 レジ業務に慣れた後はシフト管理や売上予測、 新人スタッフ教育などにもチャレンジOK！ 未経験からマネジメントのスキルもゲットできます。 ★女性管理職比率は23.5%と業界内でも高いです！ ★あなたのアイデアでレジフロアの売上UP施策を企画できます （変更の範囲）上記業務を除く当社業務一般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
非公開
【管理職ポジション】コンタクトセンター
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区
700万円〜1000万円
正社員
当社コンタクトセンターのGMとして、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。 ・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）
非公開
【管理職ポジション】コンタクトセンター
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区
700万円〜1000万円
正社員
当社コンタクトセンターのGM（部長職相当）として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。 ・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理"
非公開
営業課長（部長候補）
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
外食産業事業を展開する同社にて、以下営業課長業務をお任せいたします。 東証プライム上場グループ企業。 姫路発祥の濃厚豚骨らーめん店を約80店舗を展開。 コロナ禍においても超積極的な出店を継続し2023年3月期は13店舗出店予定。 2024年3月期には約25店舗OPEN予定。 今後もどんどん加速させ100店舗、200店舗、300店舗とどんどん高みを目指して成長中。 味・空間・接客ですべてのお客様へ感動を届けることを使命としています。 ■職務内容： 当社が運営するラーメン店の営業課長、営業部長候補として以下の業務をお任せします。 ・営業戦略の立案、実行 ・担当営業部の数値管理 ・営業部が抱える課題に対する課題解決提案 ・各部長・社長への各種レポーティング ・人員計画の立案 ・部員に対する教育やマネジメント ・各種業務フローの見直し及び改善 など ■株式会社ＺＵＮＤについて： 2008年に設立され、ラー麺点を約80店舗展開しています。 私たちは「我々は器を通じ生きる力と幸せを与え続ける」という経営理念に沿って妥協なく諦めず、 ENERGY溢れる素直な集団として成長を続けております。 その中でも、【味・空間・接客】はずんどう屋の強みであると考えます。 味という部分では、セントラルキッチンの職人達が愛情を込めて作ったスープを それぞれの店舗で最終仕上げまで妥協せず、最高の状態でお客様のもとへお届けいたします。 空間・接客は、日々成長を続けるうえで欠かせない要素であり、 ずんどう屋に来たら元気と活力がもらえる、そんなお店作りを目指しております。 （http://www.zundouya.com/）
株式会社ハーブ健康本舗
【福岡】コールセンター統括責任者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市中央区天神大名1-1-1…
700万円〜1000万円
正社員
「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です 自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。
株式会社ベルーフ
レジ運営スタッフ（管理職候補）/月給26万円～/女性管理職活躍/未経験OK
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
大阪府大阪市北区梅田1-13-13 大…
350万円〜500万円
正社員
★未経験歓迎＆ブランクOK ★育休後の時短・在宅相談可 ★残業月平均7.3時間程度 ★ママ・パパ社員も活躍中 ★正社員の女性比率6割・女性管理職活躍中 入社後は基本的なレジ業務からスタートし、ゆくゆくはレジフロア全体の運営・管理までお任せします！ ★具体的な仕事内容をご紹介★ ◆レジでの接客業務 └商品会計、接客対応、売場の清掃など基本業務をお任せします ◆レジフロア全体の運営・管理 └シフト管理、売上予測、スタッフ教育などをお任せします ◆売上向上施策の企画・実施 └あなたのアイデアでレジフロアの売上UPに貢献できます！ ★将来的にはリーダーポジションも目指せます！ 女性管理職比率23.5%と業界内でも高く、安定したキャリアを築けます◎ ◆あなたの成長をしっかりとサポート◆ 入社後はビジネスマナーなどの基本研修からスタート。その後は先輩社員と一緒に実際のレジに立ちながら、会計方法や接客スキルを段階的に学んでいけます！経験豊富な先輩社員が一緒に働いているので、分からないことはいつでも質問できる環境です。 （変更の範囲）上記業務を除く当社業務一般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
非公開
コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決 【募集背景】 体制強化のための増員募集となります。 現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。 【組織構成】 CX本部：全体で97名 うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。 ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。 隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。 【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。
非公開
カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 【職務詳細】 カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。 具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。 リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます
株式会社オグラ
メガネ専門店の【販売スタッフ】*未経験歓迎*残業月10~20h程度
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
は 【東京・神奈川・千葉・埼玉・静岡・…
250万円〜300万円
正社員
《「オグラ眼鏡店」や「こどもメガネアンファン」を展開》◎メガネやコンタクトレンズなどのご提案をお任せします★1年目は合計約800時間の研修を実施 ＜最適なメガネをご提案＞ メガネ専門店、またはコンタクトレンズ専門店での接客・販売をお任せします。 ▼お悩み・お好みのヒアリング ▼フレーム選び ▼視機能検査 ▼フィッティング …と時間をかけて丁寧にご提案するのがこの仕事の特徴。 心から喜んでもらえた瞬間は、大きなやりがいを感じられます◎ ライフステージが変わっても愛される商品 ＜人生に寄り添うパートナーになろう＞ 赤ちゃんからご高齢の方まで、メガネ・コンタクトレンズは常に必要とされます。年齢や状況に合わせた最適な1本を届けることが私たちのミッションです。 「よく見えるようになった」 「メガネをかけてから明るくなったと言われた」 そんな言葉をいただける仕事です◎
非公開
お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低） ＜上記業務に加えて期待したいこと＞ ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 【魅力】 お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能 「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能 【募集背景】 将来のマネジメントを担える人材の増員 【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）
コストコホールセールジャパン株式会社
★休暇制度＆福利厚生充実★【店舗スタッフ】※完全週休2日制
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【 熊本御船倉庫店 】 熊本県上益城郡…
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正社員
【基本残業はありません】◆『COSTCO』のスタッフとして、希望と適性に合った部署で活躍 ※年間休日120日＋有給休暇。社員の有給取得率は99％を記録 ＜こんな部署（店内エリア）があります＞ マーチャンダイジング／レシービング フロントエンド／メンバーシップ オフィス／清掃／ガスステーション タイヤセンター／薬局・調剤／オプティカル ヒヤリングエイド／フードコート／フィッシュ デリ／ミート／ベーカリー ※部署の詳細についてはHPをチェック！ https://career.costco.co.jp/occupation/index.html ＜お任せする業務はこちら＞ 商品の陳列・接客 荷受け・検品 レジ業務 食品製造 清掃 お客さまの入会手続き ショッピングカートの管理 売上金の管理 ＜こんな教育・研修制度があります＞ マーチャンダイジングトレーニング ⇒仕事の根幹となる商品陳列の基本を 12週間かけてじっくりと学べます バディシステム ⇒先輩がバディとなって成長をサポート 加えてきめ細やかなOJT教育を実施 すごくフランクだけど実力主義なんです 『COSTCO』はどの倉庫店においても 全従業員が年齢・役職に関係なく各自、 ファーストネームで呼び合っています。 さらに会社は年齢・性別・社歴等を問わず、 実力次第でどんどんキャリア アップできる仕組みを整えています◎ 自分の意欲次第で上り詰めることが出来る 完全能力主義な会社です。 独自の社内公募制度を導入しています こちらは全従業員が国内の全倉庫店の 空きポジションへ応募できるものです。 代表的なポジションは.. ■副店長 ■マネージャー ■スーパーバイザー ■本社スタッフ ⇒商品購買部、人事部、経理部、 マーケティング部、不動産部etc. もちろんあなたが望めばずっと現場で 活躍することもできます！
非公開
カスタマーサクセス（マネージャー）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【提供サービス】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等） ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 【プロダクト】 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 【入社後のやりがい】 サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 【同社のSaaS事業について】 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…
非公開
BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
株式会社エンラボ
福祉施設を、ビジネス面で支える！【アシスタントマネージャー】
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
＼東京・神奈川・大阪のエンラボカレッジ…
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正社員
アシスタントマネージャー（AMG）として、施設運営全般に携わります。★予算の管理から関係機関との調整、利用者との面談まで幅広い業務に挑戦可能！ 当社が運営する施設「エンラボカレッジ」の 管理・運営業務をお任せします。 担う業務は多岐にわたり… 収支管理 運営戦略の立案 イベント企画 関係係機関とのパートナーシップの形成 人員配置 メンバー育成 チーム目標の策定 スタッフのサポート 利用希望者への施設案内 など 活躍において必要な素養は… やはり、一番大切なのは積極性。 与えられた売上目標に対し、 どうしたら達成できるのか考え 本部や関係機関と連携する。 そんな姿勢が求められます。 また、リーダーシップも大切。 施設には、生活指導員や サービス管理管理者などが所属。 彼らの意見を取りまとめながら より良い現場を創造していきましょう！
株式会社土屋鞄製造所
日本のモノづくりの魅力をお客様へ伝える【販売スタッフ】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
★転勤なしの働き方もOK！ ★東京・神…
300万円〜450万円
正社員
【土屋鞄のこだわりをお客さまへ/ノルマなし】直営店にて、ランドセル・鞄・革小物の接客販売などを担当 ◎ブランド理解やものづくりを知る研修充実 ◆接客・販売 ・製品メンテナンス ◆店内ディスプレイ・内装企画 ◆在庫管理 ◆その他、店舗運営業務全般 鞄を“売る”のではなく、誰かの人生にそっと寄り添う存在をお選びいただくお手伝いをする。 さまざまな価値観を持つ方へ、土屋鞄のこだわりを伝えていく仕事です。 仕事のやりがいは？ 鞄の色やデザインだけでなく、製品に込められたストーリーに共感して購入してくださるお客さまが多数。一つの製品を長く使われている方やリピーターの方とはLINEでコミュニケーションを図り、ケアサポート(無料メンテンス)をご案内をすることも◎ こういった、お客さまとの関係づくりもこの仕事の魅力の一つです。 土屋鞄の特徴は？ 長く愛していただける製品だからこそ、セールを行っておりません。本当に価値のある製品に店舗での忘れられない体験を通してさらなる付加価値を生み出し、お客さまへお届けしています。 “売る”ことが最大の目的ではないことやチームで取り組むことを大切にしていることから、個人ノルマを設けていないことも特徴です。
非公開
CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成： カスタマーセンター部 21名 【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。 【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。
