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検索結果: 18,711件(461〜480件を表示)
株式会社ＷＩＶＩ
未経験からキャリアUPを！【ホテルマネージャー候補】★髪型自由
販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務
◎転勤なし ◎五反田・錦糸町・池袋・鶯…
350万円〜500万円
正社員
【教育】と【お客様対応】に集中できるマネージャー◎教える清掃のノウハウ、教育の仕方など1年かけて研修を受けていただきます*2年目に月収35万円可 ▼あなたがやるべきは以下の3つだけ▼ ★自分自身が”清掃の達人”になる ★さらに清掃を”教えるスペシャリスト”へと成長 ★お客様へ心のこもった”おもてなし”をする ～＊マネージャー育成に向けた1年計画＊～ ＜入社～3ヶ月目＞ 清掃の【基礎】を学び、品質・生産性の基準を常にクリアできるよう研鑽を積む ＜4～5ヶ月目＞ さらに清掃の【応用】を学び、さらなる高みを目指す ＜6～7ヶ月目＞ 次に清掃の【指導法】を学び、 ・個人に合った指導方法 ・品質チェックの目線 ・生産性の内容を精査できる目 ・清掃テストと評価 それぞれに愛のあるフィードバックができるよう、習得します ＜8～10ヶ月目＞ 実際にスタッフ1～3名を、期間内に品質・生産性の基準を達成できるよう育成します ＜11～12ヶ月目＞ 最後にお客様対応を学び、晴れて「マネージャー」へ ※各期間をクリアするごとに、月収1万円UP！（最終35万円に） さらなるキャリアアップも目指せる！ マネージャーに昇格した後も、キャリアアップは終わりではありません！ 例えば… ■教育担当者の教育係 ■育成本部での全体統括 ■人材開発 ■採用における面接官 ■戦略本部 など あなたの得意分野を活かして、さまざまな道へのステップアップが可能に。会社の中心的存在として、力を発揮いただけます。 選べる働き方◎休み・勤務時間は選択可能 ▽こんな働き方を選べます！▽ ・夜勤なしの日中のみ勤務 ・夜勤ありで、深夜割増手当でしっかり稼ぐ ・週休3日や1日6時間勤務も選択可能 ライフスタイルに合わせて、自分らしく活躍できる選択肢を用意。出産・育児といったライフステージの変化に合わせて、働きながらフレキシブルに変更することもできます。
株式会社スズキ自販静岡
未経験歓迎！SUZUKIの【営業系総合職】★賞与6.2ヶ月
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
静岡県内のいずれかの店舗に配属となりま…
350万円〜600万円
正社員
【入社後の研修体制も充実】ショールームでの「直販営業」、もしくはモータースなどへの「業販営業」のいずれかを、希望・適性に応じてお任せします。 《直販営業》 ショールームにお越しのお客様に スズキ車や自動車保険などの販売や 購入後のアフターフォローなどを手がけます。 《業販営業》 地域のモータースや整備工場などにスズキ車の卸販売を行います。 新商品案内や情報提供、企画運営など販売店様と一体となってスズキ車の拡販を目指します。 「人」の魅力を感じられる営業です ★直販営業 お客様が友達だったり、知り合いの知り合いだったり。 またお客様がご家族を紹介してくださったり。 人とのふれあいが嬉しいお仕事です♪ ★業販営業 親しくなったお客様が他メーカーよりも スズキ車を一番にプッシュしてくれるようになるなど あなたの人柄が成果につながるやりがいを感じられます！
株式会社 山崎火薬銃砲店
未経験から始めやすい【ルート営業】*直近、50代の入社実績あり
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【本社】 北海道札幌市中央区南1条西1…
300万円〜400万円
正社員
【札幌市内で希少なビジネス】■建築資材や専門工事のルート営業をお任せいたします。★扱うのはホテルや学校など、建物には欠かせない商材 ＼初めは「？」がいっぱいで当然！／ ホテルやマンション、学校など、建物ができあがるのに必要な「建築資材」の案内があなたのお仕事です。 ▼下記いずれかのチームに配属 【1】建材販売部（第二課） 杭工事や外壁専門のチーム。課内で杭担当、外壁担当と分かれ専門性を発揮しています。 ／ 杭は建物の基礎！ ＼ そのため建物が完成すると外からは見えなくなるのですが、どんな建物も杭に支えられており、なくてはならない存在です！ 【2】建材販売部（第一課） アンカー工事の提案＋各種資材や電動工具等の販売も行います。 ／ 無理なく働ける！ ＼ ただの枠売り営業ではないので、気持ちにメリハリを持てますし、「もっと大変な仕事だと思ってました…」入社してからそう感じることも！ 入社後の流れ 新しいスタートを応援！ まず先輩の同行や簡単なお使い的な業務から慣れていきます。1年目でだいたい慣れていき、そこでの失敗や間違いも当たり前。しっかり成長をサポートします！ ★100年続いたのは、真摯な姿勢があったから 「ガツガツ数字を求める」「押し売り」ではなく、寄り添うことを大事にしてください！ 配属先の編成 ★“100年企業”と言うと「お堅い会社？」と想像されるかもしれませんが… 和やかで笑いも絶えない空気感。 中途・未経験で入社したOさんも「困った顔をしたらすぐに『大丈夫？』『どうした？』と先輩が声を掛けてくれた」と面倒見の良さはお墨付き◎ 専属の営業事務もいて、事務処理等でのサポートもばっちりです！
株式会社ストックマン
展示会提案中心の【アパレル法人営業】※基本定時退社／土日祝休
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【東京本社or大阪営業所】 ★大阪積極…
350万円〜600万円
正社員
【SNS好きを仕事に活かせる！展示会中心の営業職】★展示会での専門店・百貨店のバイヤーへの提案が中心★先輩のサポート業務から始めるので安心！ ◆年3回の展示会(各1ヶ月開催)を中心とした提案営業 セレクトショップや専門店のバイヤーへ新作コレクションを提案し、客層や販売傾向を踏まえた最適な商品セレクトについてアドバイス。さらに、展示会ではブランドの世界観を効果的に伝えるため、「見せ方」にも工夫を凝らします。 ★ SNS投稿や画像編集スキルが活かせます ★ ルックブック、POP、提案資料等ビジュアル作成にも関われます 展示会の準備・開催期間以外は、担当店舗へのルート営業を実施。定期的な訪問やメール、電話でのフォローを行い、売れ筋や在庫状況を確認しながら必要に応じて再提案します。また、ポップアップや陳列に関する相談にも対応し、店舗と一緒になって売場づくりを行います。 【担当ブランド】 ヨーロッパのブランドが中心です。 ◆レディースアパレルブランド 「TRANSIT」「KristenseN DU NORD」その他 └東京本社、大阪営業所 ※大阪営業所積極採用中！ 入社後の流れ まずは事務作業や先輩のアシスタント業務を通じて、 仕事の流れやブランドについて学びます。 ▼ 先輩のサポートを受けながら、 徐々にお客様対応を担当。 入社後3ヶ月から半年ほどで、 お客様を引き継いでいきます。 お客様の特徴や取引内容については、 しっかり情報共有しますので、ご安心ください！ 配属先の編成 ＼20～30代が伸び伸び活躍中／ ◆東京本社 └12名体制（男性6名、女性6名） ◆大阪営業所 ※積極採用中 └5名体制（男性3名、女性2名） 少数体制のため風通しはバツグン！ 年齢・社歴に関係なく、 自身の意見・アイデアを発信しやすく、 伸び伸び活躍できます！
白石グループ合同募集
携帯・スマホ関連の【総合職(法人営業/販売)】…株式会社白石
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
《転勤なし／マイカー通勤OK／UIター…
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正社員
【働きやすさ×高待遇を兼ね揃えたハイブリッドな職場】希望や適性を考慮して、＜法人営業＞もしくは、＜販売＞のいずれかの業務をお任せします。 ＜法人営業＞ 契約関連のお手続き アフターフォロー 簡単な事務作業 ＜販売＞ 来店されたお客様の対応 契約関連のお手続きや事務業務 販売促進イベントの企画・運営 など ★店舗にはプランの見直しをご希望の個人のお客様から、社員用の携帯電話をご購入予定の法人のお客様などです。 ＜ココにも注目！＞働きやすさ×収入にもこだわる ★充実のオフを♪ 希望休が通りやすいシフト制＆有給も取得しやすい環境です。連休を取って『旅行へ行く』『推し活で遠征する』…そんな働き方が可能です◎ ★従業員ファースト 自分の頑張りが給与に直結するインセンティブ制度を完備！また、誕生日にはお祝い金を支給。モチベーションを保ちながら働けます。
株式会社東海ビルメンテナス
求められる環境でキャリアを磨ける【営業職】★基本定時退社
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【小田原城近く！小田原駅からアクセス可…
350万円〜500万円
正社員
＼手厚い研修制度あり！／老舗総合ビルメンテナンス会社の実績や信頼、ノウハウを学びながら顧客と信頼関係を築く喜びを実感してください。 ＼ルートや反響営業がメイン／ ・お客様のご要望をヒアリング ・プランや見積りを作成 ・ご契約いただき、管理部門に引継ぎ 既存（ルート）のお客様とのやり取りはもちろん、 新規のご紹介や反響営業をお任せすることも。 また、各営業所の予算や売上を確認し、 必要に応じて顧客と商談することもあります。 コミュニケーション重視の営業活動がおもしろい！ 施設が違えば、ニーズも異なりますし、 お客様が重視されるポイントもさまざまです。 お客様の悩みや課題を丁寧にヒアリングし、 最適なプランをご提案。 長くお付き合いいただく中で お客様以上に施設管理について理解を深め、 頼られるようになるのも営業の喜びです。 人付き合いを楽しめる環境です！
タツミ電材株式会社
賞与最大年3回/基本土日休み＆残業少/退職金あり【ルート営業】
販売スタッフ、販売スタッフ、ドライバー・デリバリー
【転勤なし／UIターン歓迎】 あなたの…
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正社員
《新規開拓・個人ノルマなし！》住宅、オフィス、公共施設、店舗…さまざまな場所に欠かせない「電気設備」を、工事を担当する企業様へ提案します♪ ▼当社が取り扱うアイテムは… 照明器具 エアコン 電線 太陽光システム など、建物に欠かせない電気設備が勢ぞろい！ 佐賀県内の電気工事店や大手サブコン、 工務店、ハウスメーカーなど これらの商品を提案するのが営業スタッフのミッションです！ ＼＼☆ここが自慢です☆／／ ——【安定感抜群】お取引先は400社以上！ 佐賀県全域からたくさんのご依頼をいただいている当社。 長年にわたるお付き合いのお客様が多く、 営業スタッフはエリアごとに担当が決まっているため、 じっくりと信頼を深めながら、頼りにされる存在を目指せます。 ——私たちが提供した商品は… 住宅はもちろん、オフィスや公共施設、 お店、さらにはテーマパークまで、 さまざまな場所で活躍しています！ ——営業しやすい理由は、確かな商品力！ 主力商品はPanasonic電材などの高品質ブランド。 メーカーとの強い信頼関係も築いています。 *☆お任せするお仕事は、こんな感じ！☆* ■ お客様先への定期訪問 ■ 電気設備資材のご提案・販売 ■ 見積りの作成 ■ 商品管理 ■ 商品のお届け テレアポや飛び込みでの新規開拓はなく 既存顧客の困りごとを丁寧にヒアリングし、 最適な商品を提案していきます！ 入社後は、丁寧なOJTでイチから業務を 教えていくので安心してください♪
アデコ株式会社
【大阪：リモート】スーパーバイザー（部長職） ※年収900万円以上
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…
900万円〜1100万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職） 【職務詳細】 ■Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安（部門平均） 売上：50億～80億 配下SV社員：約100名 配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名 担当プロジェクト：30～50件 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アルティウスリンク株式会社
【福岡】経理業務のオペレーションおよび管理業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理
福岡県福岡市博多区博多駅中央街7-2 …
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 クライアントから受託したBPO業務において、伝票処理、入出金確認、取引先マスタ登録、経費精算、支払依頼、給与支払、資金移動など、各種バックオフィス業務を担当します。 【職務詳細】 オペレーションの習得はもちろん、マニュアルの作成・研修を行います。 ・オペレーターの指導育成 ・顧客企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ・オペレーターが行った経理作業のダブルチェック ・業務遂行計画の立案、進捗管理 ・品質向上施策の立案及び実行 ※入社後1～2か月東京本社で研修があります。 【得られるスキル】 ・経理に関する様々な知識・運用フロー構築、改善のスキル ・課題解決力、業務推進力・顧客企業との折衝スキル 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アイペット損害保険株式会社
コンタクトセンターBPRリーダー候補
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
600万円〜900万円
正社員
◆職務概要: コンタクトセンター業務のデジタル化と効率化を主導し、顧客サービスの品質向上と業務プロセスの最適化を実現する。 2030年の基幹システム更改に向けて、コンタクトセンター関連システムの改善プロジェクトを推進する。 将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 保険業界の経験があれば尚可ですが、必須ではありません。変化を恐れず、常に新しいアイデアを追求する姿勢を重視します。 ◆主な責任: ・コンタクトセンターのDX戦略の立案と実行 ・ノンボイスチャネル（チャット、メール、SNSなど）の導入と最適化 ・AI技術の活用による業務効率化（チャットボット、音声認識など） ・基幹システム更改に合わせたコンタクトセンターシステムの改善プロジェクトの管理 ・データ分析に基づく業務改善施策の提案と実施 ・新技術のトレンド調査と導入検討（その他詳細は面談でお伝えします）
クリアル株式会社
CREAL HOTELS／コールセンター統括（役職者候補）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
600万円〜900万円
正社員
【主な業務内容】 ■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善） ■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善 ■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応） ■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行 ■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析 ■KPI達成に向けた戦略立案・実行 等（その他詳細は面談でお伝えします）
2021年度ベストベンチャー100受賞/格安スマホサービスを展開する企業
カスタマーサポートリーダー※品質管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都【詳細はお問い合わせください】
600万円〜700万円
正社員
通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている同社にて、カスタマーサポートのリーダーとして下記業務をお任せします。 コールセンターの応対品質改善の取り組みを新しく始めたいと考えています。お客様は50歳の男性がボリュームゾーンの真ん中で、比較的年配の方が多いです。 ■カスタマーサポートリーダーのミッション： ・受電率100％ ・応対品質の底上げ ・内容品質の底上げ
日本ディクス株式会社
スーパーバイザー(事務BPO) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
東京都港区港南一丁目7番18号 A-P…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 様々な企業様のオペレーションを代行していただきます。 その中で、スーパーバイザーメンバーを募集します！ 【職務詳細】 IT企業が提供する高品質なNonIT_BPOサービス 金融事務をはじめ、 ■営業事務 ■マーケティング事務 ■キャンペーン事務など ■業務プロセスの可視化 ■効率化設計 ■ITツール(RPA等)の導入など 【数字で見る同社】 ■月平均残業時間 11.2時間 ■年間休日125日 ■有給休暇平均取得率8.7日 ■女性の育児休業取得率、男性の育児休業希望者の取得率 100％ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社 オオミヤ
《業績好調↑未経験OK！ノルマなし・月25万円～＋賞与年2回＋業績賞与》高級ブランド時計の接客販売＠心斎橋
販売スタッフ、販売スタッフ
◆oomiya心斎橋店 大阪メトロ御堂…
400万円〜
正社員
＜求人の特徴＞ ＊時計の販売経験不問 ＊社員の平均年収573万円／賞与最大年3回 ＊ワンシフト（10:30～19:30）＆残業月5h＋完全週休2日制 業界未経験からスタートした先輩多数！ 頑張りは給与にしっかり反映されます♪ ============================ ・高級時計の接客販売 ・商品管理、データ入力 ・ブログ等の更新業務 ・フェアのご案内、御礼状作成 …など 正規高級輸入時計専門店【オオミヤ】の店舗にて 高級時計の販売をお任せします。 取扱うブランドは 「パネライ」「タグホイヤー」「IWC」…など 世界中で有名な高級ブランドばかり。 お客さまの好みや購入目的などをお伺いしながら 一生モノの時計をご提案する仕事です。 接客はもちろん、Webやブログの更新といった 販促業務にも携われるため、幅広いスキルが身につきますよ◎ ＜求人ポイント＞ ◆未経験スタート大歓迎！研修・サポート充実◎◆ 時計の販売経験はなくてもOK！ 入社後は先輩社員がマンツーマンで指導する メンター制度があるので安心です。 まずは ・お茶出し ・納品の準備 ・時計の使い方の説明 ・ブランドや製品の知識取得 など、先輩社員のヘルプ作業に取り組みながら 業務の流れを覚えていってくださいね。 個人ノルマはないので、 一人ひとりのお客様にじっくりと向き合って 関係性を築くことに注力できる環境です◎ ほかにも、時計ブランド本社が多くある スイスでの工房見学を含めた海外研修や ブランド主催の東京研修などに参加するチャンスがあります！ ◆年収400万円以上も叶う！頑張りは正当に評価◆ 「販売の仕事は好きだけど、給料が上がらない…」 という不満とは無縁！ 昇給・賞与は年2回あり、 頑張った分はしっかりと評価される環境です。 ※入社4年目で年収590万円の先輩もいます また上級ウオッチコーディネーターの資格を取ると 月20,000円の手当が支給され給与ベースがアップ！ もちろん取得サポートもしっかり行ってもらえるので 安心してくださいね◎ 時計業界が初めての方も あなたの接客経験やスキルを活かして キャリアアップと収入アップが同時に叶えられます♪
SBIインシュアランスグループ株式会社
【大阪】サービスセンターの管理職候補 ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
大阪府大阪市北区中之島3-2-18 …
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 損害サービス部にて、サービスセンター長候補、損害サービス業務部の 課長候補として就業していただきます。 【業務内容】 サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【具体的業務例】 1．事故原因や損害の確認、調査 ・相手がある場合には相手方との対応から状況確認 ・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） 2．損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ・お客さま損害額（保険金額）を説明 ・調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 3．交渉に基づき支払保険金額を確定 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャリアリンク株式会社
【大阪】BPOプロジェクト構築 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルト…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メドレー
【兵庫】カスタマーサポートリーダー（正社員）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 調剤薬局向け業務支援システムのカスタマーサポートリーダーとして、以下の業務に携わっていただきます。 単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案等、お客様の声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの問い合わせ（電話・メール・チャット）への対応 ・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 ・サポートプロセスの最適化・効率化 ■プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 ・お客様への案内や説明資料作成 ■顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 ・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】メール対応業務設計 推進リーダー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JR…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 メール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。 【職務詳細】 ★少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ★電話対応⇒メール対応化の推進役割 具体的には・・・ └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 └メンバーが作成したメールの添削 など メール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートするので、医療介護業界が未経験の方も安心して取り組みめます。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
アデコ株式会社
【富山】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ） ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
グローバル企業自社グループ向け / 経理オペレーションセンター責任者（複数チーム統括マネージャー）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京
1000万円〜
正社員
同社グループでは、複数のグループ子会社の経理処理を一括で管理・コントロールするシェアードサービス部門があり、全体70名/6チームで運営しております。今回はそちらの部門全体の統括責任者として、各経理処理チームからあがってくる課題の解決や、全体のオペレーション運営・プロセス改善施策、および、グローバルシェアードサービスチームとの連携などをマネージャーとして実施いただきます。 チームとしては、 (1)クライアント請求、(2)入金消込、(3)外部向け支払、(4)立替経費統制、(5)会計管理、(6)マスタ管理 に分かれており、各チームリーダーやグローバルシェアードサービスチームと連携して業務運営を行っていただきます。 将来的にグローバル統括チームへの異動のチャンスなど、幅広いキャリアアップの可能性がございます。
