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株式会社大輔

未経験スタートOK！コールセンターの【運営管理】★インセンあり

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

★転勤なし ★駅チカ！「立川駅」より徒…

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300万円〜350万円

正社員

《安心のマニュアル完備》契約済みのお客様への金融サービス提案をお任せします！注目度の高い商材だから提案はスムーズ◎訪問提案・ノルマなし個人のお客様に対し、金融商品のご提案(電話)をお願いします。ご案内先は、既にご契約のあるお客様のみ！景気が不安定な今だからこそニーズが高まっているサービスですし、トークマニュアルも用意していますので提案しやすさは抜群です！ ※個人ノルマはなく、チームで目標クリアを目指します。実際の提案は？大手金融機関のサービスを案内するので「いつもご利用ありがとうございます」と明るいご挨拶からスタート。お困りのことがないかヒアリングしながら商品の特徴やコース概要を簡単にご説明。全部マニュアルに載っていますので、お客様に合わせてお話すればOKです！難しい話をすることは一切ありません◎

株式会社ワーサル

★年内積極採用＆内定まで最短1週間★【総合職】未経験大歓迎！

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

☆転勤なし＆全国にある店舗の中で、ご自…

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300万円〜500万円

正社員

【定期的な面談⇒キャリアをサポート】まずは、大手企業での受付・接客・販売・事務・コールセンター業務などをお任せ。研修制度充実で安心★面接1回＼適性や面談で以下のお仕事をお任せ／ ◆受付・接客、ご案内、契約業務 ◆スタッフのフォロー・管理 ◆コールセンター業務 ◆データ入力、書類の管理　など《大手企業で活躍》配属先は大手モバイル通信企業や家電量販店等、大手企業の事務やコールセンター。どこでも求められる人財へ成長できます。やりたいことがないって、なんにでもなれるってコト将来的には、 ◎現場のスペシャリスト ◎本社の人事・事務 ◎責任者・研修担当 ◎スカウト制度で大手企業に移籍 ◎芸能人のマネジメント・営業など多彩。業務が合わないと感じた時には社員がチームになってあなたに合う道を探します。数年後の自分に会うのが楽しみになる。そんな転職をしませんか？働きやすさもバツグン♪パパママ社員も活躍中 ★完全週休2日制／年間休日120日以上　┗配属先によっては、土日休みが可能な場合も。 ★希望休や連休の取得も、もちろんOK 　┗シフトでの希望申請対応＋5連休の取得実績あり ★有給休暇はいつでも取得可 ★残業はほぼナシ ★産休・育休の取得率100％。男性の育休取得実績も。 ★給与の前払い・週払いにも対応

SocioFuture株式会社

＼大阪限定・転勤ナシ／銀行の【運営サポート】★定着率94％！

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

＼大阪限定募集！／【転勤なし＆希望勤…

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350万円〜450万円

正社員

《「誰かの役に立ちたい」「チームで働くのが好き」そんな方は大歓迎★》オペレーターのサポートなど、未経験からでも◎のオフィスワークをお任せ！「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│慣れない仕事だから休息はシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

Wetopia株式会社

【コールスタッフ】10月に大名に移転◎事業拡大に伴い急募!!

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡市中央区大名2-2-7大名センター…

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正社員

●コールセンターにて通信回線や電力、ウォーターサーバーなどのインフラを中心とした商品・サービスのご提案当社が用意したお客様リストへ電話をかけ、通信回線・電力・ウォーターサーバーなどのインフラサービスをご案内する仕事です。現在の利用状況を簡単に伺い、最適なプランを提案。興味を持ったお客様へ申込手続きや工事日の案内までサポートします。

株式会社フューチャー・コミュニケーションズ

＼青森市で叶えるキャリア／年休125日！事務センターの【管理】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

転勤なし／U・Iターン歓迎！ ◆青森…

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正社員

【将来的にキャリアアップも可能】◆事務センターでスタッフの管理/育成、センターの運営業務を担当 ★チームをまとめ、スタッフの成長と成果をあげる ◆スタッフ管理電話応対や業務ノウハウ、サービス知識などの教育を通じスキルと生産性向上を図る。 ◆目標・業務管理進捗や応答率・出勤率など数値管理により生産性維持・向上。 ◆業務改善エンドユーザーの声を基に効率的なサービス・業務改善を提案 ※センターの採用・年次計画を含む運営全般を統括します ★青森県・青森市の”誘致企業”認定！当社の理念は ”未来のコミュニケーションを創造する” コールセンターソリューション、人材、アウトソーシング、IT事業サポート、コンサルティングなど、サービスを展開！青森県・青森市の誘致企業に認定され、市内でラッピングバスも運行！ 2018年から関西電力様のセンターを 2つ運営する安心の転職先です。メリハリつけて働ける年間休日125日完全土日祝休み前年実績は残業月18時間程有給は平均13日取得とオフタイムも大切にできる職場！また会社として産前・産後・育児休暇の取得・復帰実績もあり！ライフステージの変化にも安心して働き続けられる職場ですよ♪

株式会社クリエアナブキ

【愛媛】BPOセンター管理者　※松山市　※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛媛県松山市大手町1丁目11-4　愛媛…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】顧客から受託した業務を円滑に進め、顧客ニーズに応えていくこと、そしてBPOセンターのスタッフが働きやすい環境をつくっていくことが役割です。【職務詳細】・業務理解、スタッフへのレクチャー・業務の進捗確認、スタッフの業務サポート・顧客企業への連絡、業務調整、納品・スタッフの契約管理、シフト作成、勤怠管理、定期面談・スタッフの稼働管理、稼働報告書の作成、月次処理 ※受託している業務は、主にバックヤード業務（事務処理や電話応対）です。その他受託業務全般、幅広い業務に携わることができます。【ご入社後の流れ】同業務を担当している社員から丁寧にレクチャーを行いますので、未経験の方もご安心ください。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SocioFuture株式会社

横浜限定！未経験歓迎★大手銀行の【運営サポート】定着率94％！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、総務

【転勤なし！】《横浜事業所》神奈川県…

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300万円〜350万円

正社員

《「誰かの役に立ちたい」「チームで働くのが好き」そんな方は大歓迎★》オペレーターのサポートなど、未経験からでも◎のオフィスワークをお任せ！「ATMの操作方法がわからない」「カードや現金が機械に残ってしまった」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など

株式会社MAYA STAFFING

★未経験OK！コールセンター及び事務センターの【SV】年休124日

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

【UIターン歓迎／転勤なし】四国支…

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350万円〜400万円

正社員

【20～30代中心】◆インターネットサービスに関わるコールセンター・事務センターにて、オペレーター管理や問い合わせ対応などを担当（SV業務）スタッフのシフト・勤怠管理日々の業務進捗・数値管理オペレーターのフォロー・育成お問い合わせ対応　など【入社後の流れ】 ◆適性を見て配属先を決定《センター1》受電+メール対応《センター2》受電対応　 ※ともに一部架電対応ありどちらのセンターでもOJTで基礎から習得。入社後は先輩社員がマンツーマンで業務をレクチャーしますので、未経験でも安心の体制です。 ◆段階的にスキルアップ業務に慣れてきたら、徐々にリーダーなど、ステップアップしていただきます。 1つ1つ覚えていけますので、ご安心ください。将来のキャリアパス半期に一度、評価面談がありその際にキャリアの希望などもしっかり伝えることができます◎ マネージャー・管理職など、キャリアの幅が広がり、スキルアップ・ステップアップを目指したい方にもピッタリです！教育研修制度未経験でも安心して始められるよう、業務基礎から学べる研修を用意しています☆ 先輩社員のOJTで実務を丁寧に学べます。資格支援制度もあり、成長を後押しする制度も充実。 20～30代の仲間と一緒にスキルアップできる環境です。

株式会社トライシード

【大阪】トラベルサポート事務マネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

大阪府大阪市北区東天満2-6-51　I…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】顧客満足度の最大化を目指している同社【カスタマサポート部門】のマネジメントを行って頂きます。【職務詳細】 ≪マネジメント業務≫ ◆カスタマーサポート部門（5名）のマネジメント　・チーム目標とKPI（応答品質／満足度）の設計と運用　・メンバーとの定期面談。指導や育成 ◆現場リーダーとの連携によるチームビルディングや関係性調整　・リーダーへの相談、スキル向上支援　・顧客対応フローの見直しと標準化（マニュアル・スクリプト含む） ◆業務オペレーションの改善 ◆経営層への報告　・CS組織の状況、チーム課題、顧客アンケートのレポーティング　・部門の改善提案、進捗報告 ≪メンバー業務≫は下記業務を行っております。・電話やメールにて顧客より行程表（旅のしおり）をヒアリング業務例）集合場所の設定、宿泊先の手配、昼食手配等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【北海道】スーパーバイザー　※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道※プロジェクトにより異なるプロ…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アルティウスリンク株式会社

【北海道】ポジションサーチ（スーパーバイザー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市 ※詳細は面接時にお伝えい…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社はKDDIと三井物産グループの技術や知見を活かしてBPO事業を拡大しており、多種多様な業界（金融、インフラ、IT、官公庁自治体、外資系企業等）のお客様から案件を受託しています。この度同社の事業拡大のため、デスクの管理者を募集します。主にスタッフのマネジメントや進捗管理、クライアント対応業務等をお任せするポジションであり、裁量とやりがいの大きい業務です。どのデスクに参画いただくかはご経験やスキルに応じて決定します！【職務詳細】・コールセンターや事務センターの運営、管理業務・スタッフの教育や育成、労務管理・センターの品質、生産性、リスク管理、採算管理、課題解決・クライアントとの状況報告や改善提案等の各種交渉 └時には新たな案件をもらうようなコンサル、営業的業務も！ ■配属先一例■ コールセンター業務を受託するデスクや、ヘルプデスク業務を受託するデスク、テクニカルサポート業務を受託するデスクなど。 ※業界も様々なので、ご経験とより親和性のあるポジションを提案します。 ※詳細な業務内容は一次面接でお話します！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アンドパッド

カスタマーサポート　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒108-0073 東京都港区三田3‐…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」をお任せいたします。【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面）・電話・メール・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面）・ログイン誘導・操作テレカン【このポジションの魅力】同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ＆A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【宮城】コンタクトセンターSV（全国型）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

CXスクエア仙台駅前／CXスクエア仙台…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にてコンタクトセンターマネジメント（オペレーションマネージャー）業務をお任せします。【職務詳細】 ■具体的な業務内容事業所のマネジメント・運営業務全般（以下1～4詳細内容） 1／オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） 2／メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） 3／業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） 4／業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告事業所の運営全般をはじめ、業務改善や収支管理など多岐にわたる業務を担っていただくポジションです。加えて、お客様企業との折衝業務も発生します。「いかにしてお客様への貢献度を高められるか」「業務効率の向上につながるか」といった視点を持ちながら、メンバーのモチベーション管理や業務フローの見直しなどにも取り組んでいただきます。業務の成果が数字に反映される分、責任やプレッシャーは伴いますが、それ以上に大きなやりがいを感じられる仕事です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

PwC Japan合同会社

【東京：リモート】人事チームリーダー　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

東京都千代田区大手町1-1-1 東京メ…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではご自身の担当チーム（1チームにつき5～10名程度）を管掌いただきます。具体的には… ・1チーム、5～10名程度の障がいのある方のマネジメント・受託業務の進捗確認、チーム内への展開・メンバー育成（定期面談の実施や個人目標の進捗管理及び指導）・チームメンバーの一次評価・チームの先を考え、対応が必要なことの計画立案、スケジューリング ■募集ポジションの魅力・障がい者チームでのチーム運営を経験できるため、市場価値の高い人材としてキャリアを積むことができます。・社内の多くのチームと協業するため、様々な業務に触れることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アディッシュプラス株式会社

【沖縄】スーパーバイザー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

〒900-0015　沖縄県那覇市久茂地…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートチームのリーダーとして、メンバーのマネジメントや案件運営のサポートを担当します。お客様対応だけでなく、チームが円滑に働ける環境づくりや改善活動をリードする役割です。【職務詳細】・シフト作成や稼働管理など、業務進行の把握・調整・メンバーへの業務指示・フォローアップ・業務フローの見直しや改善提案・新人教育・OJTサポート・クライアント（官公庁・民間企業）向け報告資料の作成・MaaSやエンタメサービスに関するお客様対応（メール・チャット・電話）・FAQ整備や運用体制の改善提案 ----------------------------------- 転職組も多く、経歴に関係なくこの業界でキャリアを築いている仲間が活躍中！日頃から助け合いを大事にしており、キャリアの垣根がなく、自分の意見を飲み込まずに言いたいことをディスカッションできる風通しの良い社風です！ ----------------------------------- 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パーソルダイバース株式会社

【高知】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

高知県高知市はりまや町2‐2‐11　A…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。今回の配属先である「受託サービス第１本部」は、障害のある社員が中心となって同社グループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。【職務詳細】・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等）・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等）【具体的な業務の流れ】・入社1ヶ月～3ヶ月程度…障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。・入社3ヶ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。【業務内容変更の範囲】会社が定める職種

株式会社ECS Corporation

【管理者候補｜インサイドセールス】早期の昇給・昇格！未経験◎

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府堺市堺区中瓦町1-1-21 堺東…

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正社員

Webマーケティング商材を扱うインサイドセールス！マニュアル完備★テレアポからチームをまとめるリーダー・役職者へのキャリアアップもサポート◎ ●Webマーケティング商材の導入提案をするインサイドセールスチームで営業活動 └テレアポで企業のニーズをヒアリングし、アポイント獲得 └マニュアル完備、抜群のサポート体制♪ ⇒将来的には商談も担当する「Webマーケティングのプロ」として活躍を！ ⇒シフト・人員配置・編成など管理やマネジメントもお任せ！

トランスコスモス株式会社

【沖縄】日英バイリンガルQA　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

沖縄県内のいずれかのセンター就業先に…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】外資系企業様のコンタクトセンターでの品質管理担当者としてご活躍いただきます。コンタクトセンターが提供するサービスの品質改善活動に携わっていただきます。クライアント様と英語でやり取りしながら業務プロセスを深く理解し、高品質なサービスが提供できるよう、担当チームの目標達成に向けリードしていただける方を求めています。【職務詳細】・英語を介してクライアント様と定期的に業務品質のキャリブレーションを行う・日本語によるチームメンバーへのフィードバックやコーチングを行う・サービス提供における課題特定および解決策を提案して実行する・週次／月次で活動報告を行う・会社が定める業務 ★同社の魅力・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です・35の国と地域にある強固な企業基盤があります・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど　将来的に幅広い活躍が期待できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アンドパッド

【東京：リモート】施工管理支援担当（建築／内勤）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、建築施工管理

〒108-0073 東京都港区三田3‐…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の施工管理支援担当として、黒板や写真台帳、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を、代行していただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートしていただきます。【職務詳細】 ■施工管理業務（原則オンサイトでの対応業務）・現場での写真撮影や品質検査の立会い・OJTによる新入社員の教育・育成・協力会社様へのオンボーディング・定例会議の運営支援（資料準備や議事録作成）・新規入場者への入場教育やKYの補助・工事概要や工程表などのANDPADの設定　ほか ■サービス開発・顧客ニーズの可視化、サービス仕様の策定、競争優位性の磨き込みなど ■営業・プリセールス／提案／戦略策定・顧客課題の特定、ソリューション提案、勝ち筋の見極めなど ■オンボーディング・運用設計、社内外説明会 ■組織設計／立ち上げ／拡大・人材要件定義、採用、メンタリング、人材配置、など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソフトバンク株式会社

カスタマーサポート・オペレーション改善（ヘルスケア・医療領域　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区芝 2-28-8 下鉄三田線…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】アプリ利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、チーム内派遣スタッフのマネジメントまでを幅広く担っていただきます。【職務詳細】・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応・オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを支援・スタッフマネジメント：派遣スタッフの日次指示、品質・進捗管理、対応履歴レビュー、報告・運用改善・社内調整：問い合わせピーク時や緊急対応の際のフロー最適化、医療チームや企画など関係部門との連携調整 ※ヘルスケアテクノロジーズ株式会社に出向となります。【業務内容変更の範囲】会社内でのすべての業務

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