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検索結果: 34,591件(101〜120件を表示)
株式会社ビットキー
カスタマーサクセス(MGR候補)【homehub事業部】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 中央区京橋3-1-1 東京スク…
700万円〜1000万円
正社員
「カスタマーサクセス(MGR候補)【homehub事業部】」のポジションの求人です カスタマーサクセス責任者候補として、顧客満足度向上をミッションに活動します。不動産管理会社やディベロッパーに対して、利用促進や運用課題の解決を図り、スマートロックや関連システムを通じて顧客の成功を支援します。また、顧客の要望を開発チームにフィードバックし、製品進化に貢献します。 【募集背景】 2018年創業の弊社は、累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。 homehub事業部では、直近1年で大型案件の導入が数倍に増加し、提供する機能数も2倍以上に拡大しています。これまでは営業・導入に注力し、順調にユーザーを拡大してきました。今後は上記に加え、「既存ユーザーの満足度向上」に注力していきたいと考えております。 またユーザー状況を常に把握し、ユーザーからのご要望や課題を正しく分析し、開発チームへフィードバックをおこない、より本質的なユーザー体験の向上や課題解決を追及していく体制を新たに構築していきます。 上記のような背景に伴い、新規立ち上げ組織のコアメンバーを募集しています。 【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務 *具体的な事例 レオパレス21、ス…
株式会社ケー・エキスプレス
【未経験歓迎/大阪】レストラン・クルーズの予約担当◆週休2日制◆バックオフィス勤務◆月給20万〜【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ
大阪 住所:大阪府大阪市北区西天満2-…
〜399万円
正社員
「日本のレジャーをもっと楽しく!」をテーマとし、ホテル、リゾート、レストラン、エンターテインメント、リバークルーズなど多岐に亘る事業の開発や運営を行うトータルプロデュースカンパニーである当社。 大阪府内で運営する「KPG RIVER CRUISE(屋形船)」およびレストラン・ブライダルなどの商業施設「中之島LOVE CENTRAL」の予約受付・予約管理のメンバーを募集いたします。 ■職務内容 「KPG RIVER CRUISE」および「中之島LOVE CENTRAL」へのお客様からの電話対応、メール対応やネット予約対応を行っていただきます。 ■具体的な職務内容 ・予約の受付、お客様の情報のPC入力 ・各グルメサイトからの予約の管理 ・各グルメサイトの残席設定 ・お客様へのメール対応 ・その他ファイリングなどの事務作業 ■当社の特徴: ・総合的なレジャー事業開発の実現を基幹コンセプトにホテル・旅館・公共リゾート・スパ・エンターテインメント・レストラン等多彩な事業をトータルプロデュース ・『つるとんたん』、DREAMS COME TRUEとコラボした『中之島LOVE CENTRAL』、『九州の旬 博多廊』等多数展開 ・近年では客単価5000円以上の高級料理店や、宿泊施設も1万円を切る価格から10万円を超える価格まで、様々な価格幅で様々な業態です。これらの業態開発を支えているのは「トータルプロデュースシステム」というスキームです。マーケティング・コンセプトワーク・事業計画・プランニング・運営・オペレーションまで総合的に行います。
株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント
【函館/1回面接】和食・日本料理調理スタッフ(スタッフクラス)※家電付寮完備/転勤無【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ
函館国際ホテル 住所:北海道函館市大手…
350万円〜549万円
正社員
◆ホテル調理経験不問/転勤なく腰を据えて就業/シフト調整も柔軟で深夜勤務無し/夏季最大10日の連続休暇も取得可/Googleレビュー4つ星ホテルの日本料理店/◆ ■POINT -函館のシンボルで料理人キャリアを- https://hakodate-kokusai.jp/ 【格式ある人気料理店】函館国際ホテル内の人気料理店、かつ料理長は黄綬褒章という国民的表彰の受賞者であり、高い調理技術を学べる環境です。 【函館駅徒歩8分×転勤無し】全国200弱のホテルを運営するグループですが転勤はございません。マイカー通勤も可能で、これまでの生活リズムを変えずに就業可能です。 【シフト調整や休暇取得も◎】繁忙期の夏季も最大10日の休暇取得例もあり、シフト調整も相談できるのが魅力です。 ■業務内容 函館国際ホテル内にある和食レストラン<日本料理うなぎ「松前」>での調理業務をお任せします。 ご経験やスキルに応じて、仕込みから盛り付けまで一連の調理業務のほか、発注やアルバイトスタッフの指導など次世代育成もお任せします。 「全国ホテル朝食ランキング」での上位獲得実績や、会席の場での利用もある人気店でありながら、ホテル調理経験不問で挑戦できることが魅力です。 また他店へのヘルプ業務も場合によっては発生するため、和食のみに限らず和洋中さまざまな経験をすることができ、また経験を生かすことができます! ■就業環境 調理スタッフは料理長含め約20名在籍しています。50代の料理長を中心に幅広く活躍し、別ジャンルの料理店やアルバイトであった方も入社実績がございます。 <長期休暇> 結婚休暇や配偶者出産休暇、バースデー休暇、公休と有休を組み合わせて夏季最大10日、冬季最大6日の取得実績もございます。 ■繊細な調理を通じて、函館の魅力を世界へ Googleレビューにて4つ星(2025年6月時点)を誇る函館のシンボルホテルで、国内外問わず多くの方が訪れるホテルです。 地元食材を生かし、多くの方の旅の1ページを彩る繊細な料理で、函館の魅力を世界へ届けていくやりがいのある業務です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アール
ロレックス専門店の【販売スタッフ】*完全週休2日*ほぼ残業なし
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
QUARK SALON OSAKA 大…
-
正社員
【未経験スタートの方も安心!しっかり学べて、定時で帰れる環境です】★まずは商品について学ぶところからスタート! ★まずは店舗運営に関わる様々な業務をお任せ! ◆接客・販売 ◆修理・メンテナンス受付 ◆買取・査定 など 「数字重視」ではありません! 最初からすべてを一人でこなす必要はありません。「まずは学ぶことから始めて、少しずつ成長していけばOK」というスタンスなので、未経験の方もご安心ください! \“あなたらしさ”を活かせる柔軟なキャリアパス!/ 店販売職と聞くと「接客だけ」と思われがちですが、当社ではもっと広い可能性が広がっています! YouTubeやInstagramなどのSNSを活用した情報発信や、オンラインストア運営、さらには商品の仕入れや査定業務まで。 「マネジメントに挑戦したい」という方は、店長を目指していただくことももちろん可能です! 深~い知識を習得する面白さも! 「時計のエキスパート」を目指すのもOK! 業界では珍しく、ヴィンテージ品も取り扱っているため、業務を通して一歩踏み込んだ知識を得ることも可能です。この業界で長く活躍できる一生モノの知識やスキルを身につけ、ステップアップしていけるフィールドもご用意しています。
株式会社うなぎや
★未経験歓迎★うなぎ料理の調理スタッフ【福井市】◇月給24万〜・正社員・残業8H【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ
本社 住所:福井県福井市高木中央2-4…
300万円〜399万円
正社員
【調理経験無し歓迎・一生使えるスキルが身に付く環境/未経験から正社員になれる/経験豊富な先輩が多数在籍で教育環境◎/賞与年2回あり※2ヶ月分/退職金制度あり/マイカー・バイク通勤可】 〜本求人のおすすめpoint〜 料理人の中でも鰻をさばける方は少なく、一生もののスキルを身に着けることができます。あなたもうなぎの調理スタッフへ挑戦してみませんか? ■仕事内容:当社は浜名湖、愛知を中心に厳選して仕入れたうなぎと魚料理の店です。鰻を主とする料理の調理及び調理補助をしていただきます。 <料理>鰻を使った一品料理(せいろ蒸し、うな丼)、鮮魚お造り、地元の野菜を使った天ぷら <料理単価>昼時3,000〜4,000円、夜5,000円程 <お客様>地元の方が8割程度で、ご家族のイベントごとや、会社の会食などによくご利用されています。その他観光客の方も来店されます。 …ゆくゆくはメインで調理場に立っていただき、つくりなど鮮魚をさばいてもらいたいですが、先輩社員が丁寧に指導いたしますので、未経験者の方もぜひご応募ください。 …接客については、カウンター席が調理場の前にあるのでお客様と軽い会話はあるかもしれませんが強要はいたしません。調理に集中して取り組んでいただくことが可能です! 〜仕事の学ぶ流れ〜 やることは主に「造り・天ぷら・焼き場(鰻、焼き魚)」の3つに分かれています。 最初は: 市場から生魚が丸ごと届くので切り身にしやすいように下処理をしたり、また天ぷら用の野菜の下処理、鰻の串さしや、焼きなどからはじめていただきます。 慣れてきたら: 現在の調理担当が担っている造り・天ぷら・焼き場のどれかを担当していただきます! ■組織構成:正社員は5名(70代1名、50代1名、30代3名) アルバイトは40代〜70代の方が4名、大学生が7名ほどで、7月〜8月の繁忙期は短期募集でさらにアルバイトを増員します。学生のアルバイトさんが多いですが皆さん真面目で明るい雰囲気です。 ■教育担当: 30代の社長と、もう一人の調理担当の50代の男性が担当いたします。優しく指導いたしますので、調理未経験の方でも安心してご応募ください。 本件は内閣府主導の地方創生事業の一環である先導的人材マッチング事業に基づく求人でございます。 変更の範囲:会社の定める業務
コムパス株式会社
サブウェイの【店舗スタッフ】★残業ほぼなし★月8~9日休み
販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ、倉庫管理・作業
◎U・Iターン歓迎! ◆なんばウォー…
-
正社員
【難しい作業はありません!】お客様の注文に合わせてサンドイッチを作ります。★マニュアル通りに作業すればOK!★包丁、火、油も使いません! ▼お任せする業務はこれだけ! 【1】サンドイッチを作る お客様がタッチパネルで注文したら モニターで注文内容を確認。 注文に合わせてパン、野菜、ドレッシング…と 選んでサンドイッチを作ります! 【2】レジ対応 基本はタッチパネルなので 商品をお渡しすればOK! ※店舗によってはレジ対応もお任せ。
株式会社プラザクリエイト
未経験歓迎!携帯ショップの【販売スタッフ】月10日休/年休120日
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
★勤務地は希望を考慮します! 東京都…
300万円〜500万円
正社員
【2週間の研修&マニュアルが整っているので安心】【個人ノルマなし】携帯販売ショップでの接客、商品・サービスの提案等をお任せします ◆お客様からの質問への対応 ◆来店されたお客様へ、利用状況のヒアリング ◆利用状況に合わせた各種商材のご提案 ◆承諾をいただいたご提案内容の登録業務 ◆その他、店舗運営に必要な業務全般 【取り扱う商材】 ◇ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ ◇ソフトバンク光 ◇固定電話 ◇PayPayカード など インセンティブやコンテストで頑張りをしっかり評価! \期間限定インセンティブ/ 目標達成で特別インセンティブを支給! \接客コンテストを開催/ 最優秀者には報奨金50万円(過去実績)! 新人も別枠で評価されます。 \年齢に関係なくキャリアアップ/ 一般的なキャリアパスは 副店長⇒店長⇒グループリーダー⇒副部長⇒部長⇒… 最短1年で店長昇格が可能!
株式会社アンドパッド
カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)マネージャー候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都 千代田区神田練塀町300 住友…
650万円〜900万円
正社員
「カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)マネージャー候補」のポジションの求人です エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うために本ポジションを募集しています。 【職務内容】 「ANDPAD」は、利用企業数20万社・ユーザー様51万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。 ■大手顧客(エンタープライズ)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)の牽引 ■サクセスプランの設計およびプロジェクトリード ■次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ■経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。 【マッチする志向性】 ■ITの力で、建設/建築業界の課題を解決したい ■顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ■ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ■既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。
株式会社ラクス
インサイドセールスマネージャー/楽楽明細【プライム上場】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 …
1000万円〜1200万円
正社員
「インサイドセールスマネージャー/楽楽明細【プライム上場】」のポジションの求人です 【業務概要】 電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担っていただきます。 【扱うサービス】 電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。 【業務内容】 ◆電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成 ◆メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント ◆日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成 <営業スタイル> 主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。 電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。 新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。 ※主要KPI:アポ獲得件数、アポ獲得率など <顧客対象> 製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。 【配属組織】 クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス課への配属となります。 ※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。 【ポジションの魅力】 ◆日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。 ◆マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり(現状開拓しているのはマーケットの10%…
関西住宅販売株式会社
★完全週休2日 ★年休120日 【インテリアコーディネーター】
インテリアデザイナー・インテリアコーディネーター、販売スタッフ、販売スタッフ
【転勤なし】 阪神支店(尼崎市)・茨木…
300万円〜450万円
正社員
<必要な資格は入社後に取得を目指せます> *設計からバトンを引き継ぎ、注文住宅の外壁・内装・照明などをトータルコーディネートします お客様との打ち合わせ 各種メーカーの製品の中からご提案 プランの作成 ⇒キッチン、浴室、 フローリングなどを決めましょう。 ★POINT テレビ台の後ろの壁は人気のエコカラットで。 フロートキッチンにしてとことんオシャレに。 と言ったように、 理想の家づくりをお客様と一緒に 楽しんでください。
株式会社マネーフォワード
カスタマーサクセス【SaaS×Fintech】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 港区芝浦3-1-21 msb …
600万円〜1500万円
正社員
「カスタマーサクセス【SaaS×Fintech】」のポジションの求人です 【ミッション】 マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 【業務内容】 顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。) <ハイタッチ> 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 ※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります ▼具体的な業務内容 ・クラウドサービスの導入支援(進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応) ・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック 以下はプロジェクトで担当する可能性があります。 ・導入検討中の企業様への導入提案支援(プリセールス活動) ・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り ・導入パートナー企業の後方支援 <ロータッチ> 主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。 【配属部署】 以下いずれかの組織に配属となります。 ・HRソリューション本部 ・ERPセールス本部 ・Group Management Solution本部 (マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング社へ在籍出向) 【ポジションの魅力】 ■顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できます。 ■開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方…
株式会社レゴリスアーキテクト
17時の定時退社が基本!【営業スタッフ】◎完全週休2日制
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)
—*オシャレなオフィスも魅力*— 熊…
350万円〜2000万円
正社員
【 飛び込み営業やテレアポはありません! 】お客様の住まいに関する要望や疑問をヒアリングし、理想の住まいをプランニングしていくお仕事です! < こんな仕事をお任せします > 住まいに関するニーズのヒアリング 建築にかかる資金の算出 住宅ローンの説明・審査の手伝い 土地敷地調査 など < 未経験でも安心な理由… > お問い合わせが中心のため、 『自分からガツガツいくのは苦手…』 そんな方でも安心して スタートできます! ※飛び込み・テレアポなしの反響型 < 営業しやすいPOINT > POINT01 ————— 社内には設計や施工管理といった プロの人材も在籍しています! デザイン性や耐震性、技術面に関して 社内で連携しながらお客様へ 情報の提供・提案ができます。 POINT02 ————— デザイン性や耐震性、コストダウン、 お客様が気になるポイントを押さえた 住まいづくりを実現できます。 “ワーク”と”ライフ”のちょうどいい”バランス” 残業はほとんどありません! 当社で大切にしているのは メリハリです! 業務中は集中していますが 定時の17時にはサクッと帰宅! 業務後のアフターファイブも 楽しみながら働きましょう! 雰囲気の良さも魅力 20~30代も活躍中です。 質問があれば手を止めて教えますので 何でも気軽に聞いてくださいね♪
株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ
一貫して関わり当日を見届けられる【ウェディングプランナー】
販売スタッフ、販売スタッフ、ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職
◎全国転勤・エリア限定採用選べます◎ …
400万円〜700万円
正社員
【1顧客1担当制×完全貸切ゲストハウス】お客様の接客から当日進行までを担当。1組ごとにオリジナルなプランニングをお任せします。 ◆接客 一顧客一担当制のもと、馴れ初めや理想を伺い、お二人ならではの結婚式を提案します。 ◆プランニング お二人らしさに新しいアイデアやトレンドを取り入れ、オリジナルウェディングを創ります。 ◆式当日のディレクション 社内外のスタッフと協力し、最高の結婚式を実現。一体感が大きな達成感を生みます。 業界大手ならではの幅広い提案が可能◎ 全館貸切のゲストハウスで、式当日は敷地内を1組貸切で利用できます。時間に限りが無く、自由な提案が可能です。 また、装飾も料理も自社一貫で用意できるため、コンセプトの統一も容易なほか、急なアクシデントやサプライズにも対応。プランナーの当日立ち合いもあり、お二人に寄り添う特別な式が実現できます。 得意を活かす働き方も◎ 1顧客1担当制が基本ですが、「新規接客に集中したい」や「プランニングに関わる機会を多くしたい」など、あなたの好きや得意に合わせた選択も可能です。 また、年齢や経験年数に関わらず実績評価で、20代半ばでリーダーに就いた方や、支配人として責任者を務める方も。早期からマネジメント経験を積める環境です!
株式会社ラクス
カスタマーサクセス管理職【異業界出身者活躍中】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 …
1000万円〜
正社員
「カスタマーサクセス管理職【異業界出身者活躍中】」のポジションの求人です 【ポジション概要】 自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算(経費精算SaaS)」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。 【業務内容】 ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ・オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり ・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理・考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 【配属部署】 現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。 ※配属部署例 楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部 東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。 カスタマーサクセス課(※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。) 【本ポジションの魅力】 ■経営層とのコミュニケーションの円滑さ 管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。 ■取り組む課題の面白味・やりがい 法改正などの影響でマーケット(市場)の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。 ■期待する役割と裁量 大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り…
株式会社ブイキューブ
インサイドセールス【マネージャー候補/営業戦略企画】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 港区白金1-17-3 NBFプ…
700万円〜1000万円
正社員
「インサイドセールス【マネージャー候補/営業戦略企画】」のポジションの求人です ブイキューブのインサイドセールスは、「イベントDX」「サードプレイスDX」「エンタープライズDX」の3つの主要事業を扱い、顧客に対して最適なタイミングで最適な情報を提供し、営業組織に対して商談機会(SQL)を提供することでサービス導入の機会を創出いただきます。 現状インサイドセールスが生み出した売上は営業部門全体の25%以上を占めるまでに成長しています。 【採用背景】 事業拡大に伴う増員 【具体的な職務内容】 ■アウトバウンドリード獲得のためのアプローチ(既存顧客開拓/新規市場開拓) ■ABMに基づく営業活動の推進 ■SFAやMAツールを活用したリードの生成とナーチャリング ■インバウンドリードに対するアプローチ ■マーケティングチームと連携したイベントや広告施策等の企画 ■全社の目標達成に向けた業務改善の推進 【その他の業務】 商談の最大化:商談の「件数」と「質」の最大化を目指す活動 部門横断的な価値創造:チームメンバーや他チームと協力し、商談の効率最大化を図る 【同ポジションの魅力】 ■多彩なプロダクトラインを持ち、様々な課題解決に貢献できる ■コミュニケーションという分野だからこそ顧客の幅が広く、業種・業界不問で提案ができる ■インサイドセールス組織の発展だけでなく、部署横断で全社的な戦略を企画し、意思決定に関わることができる 【配属部署】 営業本部 インサイドセールスグループ マネージャー、メンバー6名(※1名は育産休取得中) 【キャリアステップ】 ゆくゆくは、インサイドセールスグループのマネジメントに携わっていただくことを期待しています。 〈マネジメント業務例〉 ■グループのミッション、ビジョン、バリューを策定し、組織全体の方向性を明確化 ■目標達成に向け戦略的な意思決定を行い、必要なリソースの調達と配分を実施 ■各営業グループ、プロダクトマーケティングマネージャー(PmM)、営業企画部門と連携し、ターゲット戦略の計画と実行をリード ■チームメンバーの指導、教育、サポートを通じて、個々の成果を最大化。定期的なフィードバックと評価を行い、メンバーの成長を促進 ■インサイドセールスにとどまら…
株式会社ミツモア
SaaSカスタマーサクセス 部長候補(プロワン事業)
内勤営業・カウンターセールス
東京都 中央区銀座7丁目16-12 G…
700万円〜1000万円
正社員
「SaaSカスタマーサクセス 部長候補(プロワン事業)」のポジションの求人です 【募集背景】 プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。 ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、カスタマーサクセスの担当者の採用も積極的に行っています。 現在、事業本部長がカスタマーサクセスグループのリーダーも兼務している状態で今後の事業拡大や組織成長のために、 グループを統括する責任者を募集しております。 【業務内容】 ■顧客へのオンボーディングプロセスのブラッシュアップ ■短期~中期の経営計画の元、カスタマーサクセスが当社の事業競争力であり続けるような体制構築 ■顧客企業のチャーンレート、NRRをKPIとし、それらの向上に必要な施策の実施 ■各部との協業し、円滑かつ効率的に流れる様な業務構築 ■サービスの継続的な改善と新規構築 ■採用、育成の方針の策定 【ポジションの魅力】 ■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ■顧客の事業成長を直接支援できる プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ■プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービ…
株式会社プレシア
<未経験歓迎>【厚木】スイーツの店舗スタッフ/キャリアパス豊富!/正社員/残業20h程【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ
本社 住所:神奈川県厚木市戸室5-32…
300万円〜449万円
正社員
≪残業月20h程度/マイカー通勤OK/TVで取り上げられ話題沸騰!/自社開発の和洋菓子メーカー/東証プライム上場のエア・ウォーターのグループ企業で安定性抜群≫ ■概要: 最新のトレンドを取り入れた本格スイーツを提供している当社の工場直営店舗「洋菓子 eMitas」「cafe eMitas」にて、店舗スタッフとしての接客業務を中心に、商品企画業務やオンラインショップ業務などにも携わっていただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■詳細: ・商品ディスプレイ・品出し/レジ業務(レジ金集計・入金) ・商品仕入・在庫管理業務(自社商品他) ・洋・和生菓子の販売計画立案(企画担当者とメニュー開発等含む) ・オンラインショップ業務(製造、荷造り、出荷管理など) ・その他、販売・店舗運営・商品企画に関連する業務 ■組織構成: 現在は店舗主任で40代の男性社員1名と店舗社員4名、アルバイト・パート社員が約40名在籍しています。同時にシフトに入るのは時期や時間帯にもよりますが10名〜15名程度です。10〜20代を中心に女性が8割で、お菓子好きの女性が多く、明るい雰囲気でアットホームな職場です。お客様もお菓子好きな方が多いので、話が弾み、楽しく働いています。 また、社員も複数名いるため、有給の相談なども柔軟にできる環境です◎ ■職務の魅力・特徴: ・EC販売などにも今後注力していく方向です。店舗スタッフとして接客を極めていくキャリアだけでなく、店舗の主任や部門の責任者を目指すことも可能ですし、スキルや適性によっては商品開発やEC販売など様々なポジションでキャリア形成をしていくチャンスもございます。 ・東証プライム上場企業のグループ会社のため、経営基盤は安定しています。 ・年明けにテレビの取材を受けて以降、お客様が途絶えない人気店となっております! ■当社の特徴:当社の商品ブランド「eMitas」「OAHU」「pleciaスイーツ」は大手スーパーや量販店中心に販売されている和洋菓子ブランドです。社員の仲も良く、中途入社の方も馴染みやすい環境なので、安心して長期就業することができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社 森のリフォーム
リフォーム会社の営業(リフォームアドバイザー)
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
株式会社森のリフォーム 転勤の可能性:…
〜360万円
正社員
自社取引先及び広告等による反響があったお客様に対する営業です。 アプローチから施工終了まで全工程に関わりますので、最初から最後までお客様と関わるお仕事になります。 自社で顧客開拓し元請けの機能を持っているため、お客様へ自由度の高いご提案ができます。 業務の変更範囲:変更なし
キャディ株式会社
【在宅可】カスタマーサクセス/製造業領域SaaS・成長企業
内勤営業・カウンターセールス
東京都 東京都台東区浅草橋4-2-2 …
650万円〜1000万円
正社員
「【在宅可】カスタマーサクセス/製造業領域SaaS・成長企業」のポジションの求人です 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER(ドロワー)」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 <具体的な職務内容> ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 ・DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのDRAWER機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とDRAWER事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ●仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 ●募集背景 【総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します】 大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、新規事業である図面データ活用クラウドCADDi DRAWERのさらなる市場拡大…
株式会社RevComm
カスタマーサクセスMgr候補【フルリモート/急成長SaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリ…
700万円〜1200万円
正社員
「カスタマーサクセスMgr候補【フルリモート/急成長SaaS】」のポジションの求人です 【同社について】 「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能(AI)技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。 ■受賞歴 各種イベントでの受賞、 Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」にて2年連続TOP20入り、総務省後援のASPIC IoT・AI・クラウドアワードでの受賞をはじめ、数多くの受賞歴を持つとともに、国内有力スタートアップ経営者、グローバルを含む有力投資家より企業、プロダクトともに高く評価いただいております。 【具体的な職務内容】 弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい!と思う方には是非、チャレンジしてください! ■カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ■顧客状況の定量/定性分析 【RevComm社について】 2017年設立、従業員90名弱のベンチャー企業です。ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューション『MiiTel』を展開しております。 ※詳細はコチラ:https://miitel.revcomm.co.jp/ 【本ポジション並びに企業の魅力】 ★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持つことが出来ます! 同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャ…