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検索結果: 7,541件(21〜40件を表示)

株式会社MID

ヘルプデスク

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区有楽町2-2-1　X-P…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】ヘルプデスク業務を中心に社内ITインフラ整備業務をお任せいたします。【職務詳細】・端末やアカウントの管理（PC／スマホのキッティングから廃棄までの資産管理含む）・ネットワーク、Webサイト、サーバー、データベースの運用、保守・ネット環境、仕様PC・スマホに対する営業担当とのコミュニケーション（必要に応じて顧客の直接対応）・ITに関する提案から設計・開発・テストまでの一連の業務【同社の強み】「輸入車販売ディーラー地域No.1企業の確立」を掲げ、地域密着のショールームを運営しています。近年、アウディの販売表彰は1位を連続受賞しており、他代理店をしのぐ販売実績を誇ります。埼玉県では希少な正規ディーラーのため、競合が少ない中で安定した売上を継続しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ネクスタ

【大阪：リモート】カスタマーサクセス　　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4　阪急…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして効率化を実現します。【職務詳細】システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー・システム導入後の問い合わせ対応・サポート・活用マニュアルの設計・作成お客様の業態によってシステムの活用方法や設定が異なるため、深いプロダクト理解と対応力が必要となります。システム導入＝完了ではなくユーザーの新たなニーズや課題を素早く察知しサクセスを支援することができます。また、マニュアルの整備やより良い運用方法の検討など、日々社内業務を改善するスタートアップならではのスピード感の中で業務が必要です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社クラシアン

【神奈川】社内SE　ヘルプデスク

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9　…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】入社後はヘルプデスクなどの社内サポートに関する業務をお任せします。リーダー候補として在籍メンバーの管理や業務の取りまとめも担当頂きます。ご経験に応じて基幹インフラ（サーバー、社内LAN関連、情報系システム等）に携わることも可能です。【職務詳細】＜お願いしたい業務＞・キッティングやヘルプデスク業務・ドキュメント作成（手順書作成等）・チームへの計画作業の割り当て／進捗管理・アカウントの棚卸（入退社アカウントの管理）・ライセンス管理（資産管理）＜将来的に携われる業務＞ ■社内のネットワーク環境の改善 ■IT機器の導入選定、運用管理　■グループウェア刷新。 ■情報セキュリティ規定等のルール整備、運用。 ■情報セキュリティ強化の為に必要な作業全般。（ADによるポリシー見直し、管理ツールの活用等） ■社内の情報端末全般についの運用管理や、コスト削減につながる活動【業務内容変更の範囲】同社業務全般

三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社

【東京：リモート】システムオペレーションディレクター　※年収700万円以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都多摩市落合1-15-2 多摩ビジ…

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750万円〜900万円

正社員

【職務概要】 MUFGグループのデータセンターでシステム運行管理を指揮し、金融サービスの安定稼働を担う。【職務詳細】・システムの運行管理業務全般（運行計画並びに運用状況の分析・　フォロー・改善対応の推進）・障害発生時の問題解決（主に障害初動時の状況把握・関係部署連携・　解決策協議のファシリテート）・要員管理並びにスキル維持／向上策の推進（運用体制並びにスキルレベルの　管理、育成計画策定、訓練企画・推進）　加えて、次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・　仮説立案等の運用企画業務を推進頂きます。【その他・魅力】・月残業1桁＆夜勤明け休日でワークライフバランス良好。・助走研修、2か月OJTで金融未経験も安心。・将来はITサービスマネージャーや開発PMへキャリア拡張可能。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

コベルコソフトサービス株式会社

【兵庫】ヘルプデスクエンジニア（神戸市中央区）　※フレックスタイム制

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

兵庫県※配属先により異なる配属先によ…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】神戸製鋼グループ会社の同社にてお客様拠点でのPC保守・運用・ヘルプデスクを担当します。同社が対応する案件の対応範囲が広がっていることから、体制強化のための増員要因として募集いたします。【職務詳細】・PC利用方法、障害に関する問い合わせ対応・案件対応の計画、進捗管理、課題管理・チームの課題管理【安定性◎】IBM×神戸製鋼の安定基盤 IBM×神戸製鋼の安定基盤の中でグループ向け開発を担っています。KOBELCOグループ内のDX加速や、内販で培った大規模かつ高品質な開発知見を活かした外販取引が拡大中のため同社への期待が高まっており、事業が安定的に成長していることが強みです。【ワークライフバランス◎】神戸製鋼グループならではの福利厚生神戸製鋼グループの福利厚生が豊富であることから働き方の柔軟性が非常に高いです。平均有給取得日数16日／平均残業時間16h／育休取得率100％（男性実績もあり）となり入社後の定着率が高いことが特徴です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社サンウェルズ

【石川】業務システム担当／主任候補（金沢市）　※第二新卒可

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

石川県金沢市二宮町15番13号 IRい…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にて社内システム、インフラ関連の運用、保守や導入などを対応している業務システム課にて以下業務をお任せいたします。【職務詳細】業務システム課の業務全般についてのスケジュール管理や業務効率化の計画立案を行っていただきます。・ネットワーク、電話、複合機などのインフラの運用・保守・Microsoft Office、 kintoneなどの事務アプリの運用・保守・保険申請、電子カルテなどの業務アプリの運用・保守・PC、スマホ、タブレットなどの情報機器の購入・保守【業務システム課について】最新の技術と革新的なソリューションを駆使し、企業全体の生産性向上と業務プロセスの最適化を目指しています。業務システム課の主な役割は、ITソリューションの導入と管理・社内ITサポート・セキュリティ対策を行うことです。現在10名程度のメンバーがおり、メンバー同士で協力して業務にあたっております。【魅力点】 ◎年間休日120日、基本土日祝休み（年4回程度土曜日出勤あり、有給使用可） ◎全社平均で月間残業4.6時間 ◎勤務時間のご相談可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

水ing株式会社

【東京：リモート】社内SE(インフラ担当）　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区東新橋1-9-2　汐留住友ビ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】社内SE（インフラ担当）としてご活躍いただきます。【職務詳細】今回は、主にネットワーク構築経験者を募集します。経験に合わせ、ネットワーク関連業務や、社内システムなどをお任せします。その後、セキュリティ対策を含めたインフラ全般の業務も担当していただき、興味があればMicrosoft365のOpenAIなどのプラットフォーム開発にも携わることができます。【将来のキャリア】社内SEとしてスタートし、インフラ全般の業務を幅広く習得でき、事業部門横断でのシステム管理やベンダーコントロールを経験し、将来的にはPM、PLを目指していただきます。リモートワークも進み、社内インフラの整備は今まで以上に必要性が増しています。【募集の背景について】今春全社員のPC 交換を行い、今後はセキュリティ全般のシステム刷新を予定しています。セキュリティに関しては、これから作り上げる段階の為、先進技術を使ったセキュリティを部内で検討しながら一緒に作り上げることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ヒガシトゥエンティワン

IT・キッティングセンターの現場リーダー候補　※転勤なし

社内システム・運用・サポート系その他

東京都大田区平和島3丁目5番1号　東京…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社では、法人に対してPCをはじめとしたICT機器の導入支援サービスを行っておりその作業拠点として東京都大田区にキッティングセンターを有しております。今回は、そのセンターの責任者としてセンターの管理・運営をお任せします！【職務詳細】 ◎キッティング業務・PCのマスター作成・ソフトウェアインストール・バッチを使った個別設定　など ◎オンサイトサービス業務・PC及び周辺機器の設置・設定・店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、・監視カメラの取り付け・LAN配線敷設　など最初は知らないこと、できないことがあるのは当然ですので、先輩社員のサポートがある中で業務を行いながら学んでいただきたいと考えております。将来的には人材管理／作業指示・作業進捗管理／人材育成など、作業員たちの技術力・作業効率を高め、円滑に業務を進められるよう全体の管理を行っているセンター長のサポートをお願いしたいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テクノプロテクノプロ・エンジニアリング社

【愛知】OAサポート業務

社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中区栄3-11-31　グ…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】主に製造業におけるOA関連のサポート、サポート企画業務をお任せします。【職務詳細】・PC（HW／WindowsOS／キッティング、OS設定、障害切り分け）・MS M365の使用方法、操作方法お客様のOA関連ツール、環境のサポートを実施していただきます。またプロジェクトを運営していく中で改善できる箇所をリーダーやメンバーと相談しながら解決するべく、アイディアだしなど簡単な企画もしていただきます。リーダー候補も募集していますので、ゆくゆくはヘルプデスクや運用業務からのステップアップも可能です！ ★☆★☆おすすめポイント★☆★☆ ・200以上の研修プログラム且つITスクールあり！・社員定着率98％・中途社員入社比率88％・月平均残業時間15時間・寮、社宅制度あり・資格取得報奨金あり【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

システム導入保守エンジニア　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】自治体向け業務パッケージシステムの導入・維持保守作業、ユーザーからの問合せ対応をお任せいたします。【職務詳細】・システムの標準化に伴うユーザーの載せ替え（ガバメントクラウドへのリフト）・標準準拠システムへの移行作業、システムの稼働維持保守作業【働き方】自治体により要望が異なるため、各種調整を行いながら作業を進めます。部内の人数は20～25名前後となり、業務ごとにチーム編成をしています。勤務場所は作業を担当する自治体により変動し、基本的には出勤しての作業となります。【同社について】 1970年の創業以来、数多くの社会インフラを技術の力で支えてきました。物流やインフラは、身の回りの生活に当たり前のように浸透しているものであり、知識に裏付けされた経験をもとに、前例のない課題に取り組むことも求められます。高度な技術力と実行力を身に付けて、社会の「当たり前」を支え続けたい。そんな情熱あふれる仲間を求めています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

CTCシステムマネジメント株式会社

NW及びセキュリティ運用エンジニア

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なるプロジェク…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】複数エンドユーザーを対象とした問い合わせへの対応、システム運用サポートをご担当いただきます。【職務詳細】・エンドユーザー担当者様からの依頼受付、問合せ対応・お客様検証環境を使用した再現試験等の実施・業務改善活動(サービス品質向上施策、業務効率化などの実行) ・業務関係者との各種調整、報告 ●入社後～中長期的な業務イメージ入社後、平日日勤帯勤務で1か月の業務習熟期間を設け、2か月目からシフト勤務に加わり3か月終了時点まで業務OJT期間とします。 4か月目から交替勤務体制のメンバーとして業務をお任せします。ただし、継続して業務に必要な知識・スキル習得は行っていただきます。その後、2～3年の業務経験を積むことで、案件担当者（お客様窓口）やオペレーション管理者など、より上位のポジションへのステップアップを目指します。また、キャリア希望に応じて、インフラ系エンジニア、運用設計者、開発系エンジニアなど、他分野への転換もあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ソフタス

【東京：リモート】ヘルプデスク担当　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都※お客様先により異なる（三鷹を想…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】社内システムのフロント業務担当として、・利用者からのシステム利用方法・仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテンナンス作業を行っていただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応・メンテナンス対応・システム動作、仕様確認・ファイルシステムのアクセス権限管理・その他、依頼事項対応【ポジションの魅力】社内インフラ、クラウドサービスに関する理解を深めることができます。【案件体制】同業務人数は4名となりますが、すべて同社社員のみの体制で行っています。不明点などフォローできる体制を整えており安心の環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

CTCシステムマネジメント株式会社

【東京：リモート】海外製SaaS運用設計エンジニア

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

案件先により異なる案件先により異なる…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の海外製SaaS運用設計エンジニアとしてご活躍いただきます。【職務詳細】 boxやIDaaS、セキュリティ系海外製SaaSにおける顧客向け運用設計、運用構築およびその後の運用サポート・運用要件ヒアリング～運用設計・運用構築、SaaS設定作業・運用設計／運用構築／運用のドキュメント作成・インフラ、SaaSの問い合わせ対応、障害対応入社後、まずは運用メンバとして上記記載のSaaS製品の運用、運用設計業務をお任せします。 SaaS製品の運用、運用設計を経験したのち、将来的にはプロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャへステップアップいただくことを想定しています。【魅力点】・担当領域が運用業務から運用設計業務まで多岐にわたるため、エンジニアとしての業務の幅出しが目指せる・将来的にはPL／PMへのステップアップが目指せる・メーカSEとの調整業務もあり、技術面で成長できる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

クロス・ヘッド株式会社

保守窓口運営／管理担当

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割にとらわれないサービスを展開。近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。【職務詳細】 ●各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール）・障害受付業務　・障害切り分け　・お客様とのオンサイト調整・現地機器交換のための作業員／保守部材の手配　・事後処理 ●機器検査作業 ●各種マニュアル作成／修正作業 ●新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整・スキーム／フロー作成　・実機検証　・作業手順書作成【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社古田土経営

カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、社内システム・運用・サポート系その他

東京都江戸川区西葛西5-4-6アー…

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450万円〜600万円

正社員

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝・ユーザーの声をもとに改善案を企画・実行できる【職務概要】自社クラウドサービスを利用中の社員に対するサポート・改善支援を担当。【職務詳細】 ■スクラム開発ミーティング（エンジニアと連携） ■チームミーティング（CS課内での情報共有・進捗確認） ■施策企画（顧客満足度向上・アプリ定着策の検討） ■ユーザーインタビュー（改善ヒントの収集） ■機能改善要望整理（ユーザー声をもとに提案作成） ■カスタマーマップ更新（顧客状況の可視化）【将来的なキャリア】・クラウドサービスの企画段階から参画・顧客向けサポートやサービス改善・企画業務への拡張【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社スズケン

ヘルプデスク（医療×DXのシステム運用構築）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区日本橋箱崎町１９番２１号Ｍ…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】グループ会社の株式会社コラボプレイスに出向していただき、「コラボポータル」のバックヤード業務、運営業務効率化をお任せします。【職務詳細】サービス、システムを運用していくための手順書を作り、運用をしていきます。既に動き始めている状態ですが、運用効率を上げることはUX向上にも繋がるため、運用の再構築などもゆくゆくはお任せしていきます。【魅力】同社は「健康創造事業体」を目指し、医療業界におけるIT／DX化を強化していく方針であり、今後の中核を担う部署に参画頂けます。医薬品や診断薬・医療用の機器・材料を、病院・医院や薬局などのお得意さまに安全・確実にお届けする医薬品流通のリーディングカンパニーです。グループの医薬品卸6社、物流会社2社と共に、全国47都道府県すべてに営業拠点を配し、日本の医薬品流通の中核を担っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SCSKサービスウェア株式会社

【愛知】ヘルプデスク（リーダー候補）　※フレックスタイム制

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中区錦2-16-26 S…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。【職務詳細】 ■メンバー業務・問い合わせ対応／トラブル対応／エスカレーション対応／メンバーフォロー・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正／掲示板の作成業務、定着化支援等・キッティング業務：企業向けPC／スマートデバイスの初期設定等 ■リーダー業務・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施・業務拡大に向け提案の実施・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理・システム稼働に向けた展開準備、計画作成／進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援

NCD株式会社

ITサービスデスク（サブリーダー）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

お客様先により異なる（東京都豊島区を想…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】大手保険会社の社内向けにLCM（LifeCycleManagement）業務やサービスデスク業務の実務及び一部マネジメントを行っていただきます。複数のプロジェクトがあり、ご希望と適性に応じていずれかへ配属となります。下記は一例となります。【職務詳細】【１】LCM業務・PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等・ユーザーサポート業務　PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、、標準外アプリインストール作業等【２】ITサービスデスク・問合せ対応（社内IT機器全般、Microsoft Office製品、社内外各種システム、パスワード復旧）・各種システム　ID申請受付、ID棚卸【３】LCM・ITサービスデスク業務・LCM業務（PCキッティング、PC手配、PC関連問合せ、ソフトウェアインストール、資産管理等）・ITサービスデスク業務　IT関連の問合せ対応全般（カウンター、電話、メール、チャット）・イントラWeb保守業務・顧客拠点内業務の各種フォロー（一部サーバ保守、バッチ対応等）【共通業務】 ◇メンバーマネジメント社員、ビジネスパートナーなどメンバーの面談・教育・日々のフォローや労務管理等 ◇クライアント対応日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務改善提案等 ◇各種資料作成・更新報告資料、マニュアル等【プロジェクト人数】 1チーム　5～10名程（パートナー含む）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社EdTech RISE

運用企画担当　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南1-8-15 Wビル13…

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400万円〜450万円

正社員

【職務概要】主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理等をご担当いただきます。【職務詳細】試験会場やコールセンターでの運用ルールの基盤はすでにありますが、新しい事象への対応策やフロー策定、またルールから逸脱した事象については再周知やルール遵守徹底のための改善策を検討・実施します。また、グループ全体の業務として、CBT試験実施時のコールセンター運営のため、シフト制での土日祝日勤務（品川本社）がございます。＜個別業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■試験会場が使用するマニュアルの作成および更新 ■インシデント発生時の対応主導、再発防止策の策定や関係各署への周知・指導 ■試験会場からの意見集約および改善策検討・提案・実施 ■試験システムに搭載する情報作成及び搭載作業 ■コールセンターの受電・架電内容のチェック、誤案内が発生した場合のルール再周知やスタッフ指導＜共通業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■コールセンター運営サポート業務 (BtoBの割合が高い）・全体進捗管理：タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など・業務運営管理：運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など・報告・連絡・相談：上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社PLAY

テクニカルアカウントマネージャー　※フレックスタイム制

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区道玄坂1−21−1 渋谷ソ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】テクニカルアカウントマネージャー（TAM）として、プロダクト導入済みのお客様に対し、以下の業務を通じてビジネス成長を技術面からサポートしていただきます。【職務詳細】 1.技術サポートと課題解決お客様からの技術的な問い合わせ対応、および課題解決支援。問い合わせ内容を分析・ナレッジ化し、チーム全体の対応品質向上に貢献。 2.プロダクト活用促進と最適化プロダクト利用状況の分析に基づく、利用最適化の提案。お客様のニーズに合わせたプロダクト導入範囲の拡大提案。 3.プロダクト知識の深化と共有プロダクトに関する深い技術知識の習得とアップデート。開発チームやロードマップ会議への参加を通じた新機能の早期キャッチアップと顧客への展開。【業務の進め方】プロダクト導入が完了したお客様に対し、テクニカルアカウントマネージャーとして伴走します。システム導入後の効果測定や業務改善提案、さらにはプロダクトの利用範囲拡大に向けた技術的なコンサルティングを通じて、お客様のビジネス成長を継続的に支援します。プロダクトの仕様変更や重要なメンテナンス情報については、お客様へ事前に分かりやすく伝え、サービスの安定継続をサポートすることも重要な役割です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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