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検索結果: 1,411件(1221〜1240件を表示)

株式会社エス・ワイ・エス

【カスタマーサクセス責任者候補】｜toC向け/自社SaaS開発/働き方　/リモート有/残(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜900万円

正社員

3-1.【カスタマーサクセス部】カスタマーサクセス責任者候補同社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2，000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。今後更なる事業成長に向けて、カスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。【募集背景】現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。【具体的な業務内容】 ■カスタ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

W2株式会社

【カスタマーサクセス（リーダー）】将来のマネージャー候補　自社ECパッケージ／SaaS／(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1300万円

正社員

【業務内容】 ■自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。 ■お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 ■ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します。＜具体的な業務内容＞ ■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 ■サービス利活用などを通じてのグロース提案 ■解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ■お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 ■開発チームや営業チームへのフィードバック ■カスタマーサクセスの運用改善・強化 ■担当チームマネジメント ■その他全社プロジェクトへの参画 (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ログラス

カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1300万円

正社員

【プロダクト概要】「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやEx(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

UPWARD株式会社

【リモート可】カスタマーサクセス（Enterprise）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1200万円

正社員

【業務内容】エンタープライズ（従業員数1，000名以上の大手企業）向けのカスタマーサクセスチームでは、UPWARDのアウトカムの実現に向けて、課題定義から初期導入・定着化支援、運用開始後の活用ログデータ分析や活用提案といった成果創出に向けた顧客支援を一貫して行います。エンタープライズ領域では、ABM（Account Based Marketing）及びLand&Expand（＝小規模契約から拡大していく）戦略を取っており、最短で最適な成果を創出するため、新規受注前のプリセールスフェーズからカスタマーサクセスマネージャーが関与することが特徴です。他部門と連携しながらアカウント全体の戦略策定を主体的に行い、顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、LTVの最大化に貢献します。【期待役割】担当顧客は約10社と多くはありませんが、中長期的なカスタマーサクセスプランを策定し、1to1の深い関係構築を通じてプロダクトの提供価値を最大化し、顧客の成功を早期に実現するため、最適なソリューションを提案します。受注前から顧客ごとのソリューションを定義し、合意(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

ミイダス株式会社

【東京／未経験歓迎／土日祝休】Saas営業／採用・HR/年休120日／年収600万～/パ(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

業務概要グローバル売上1.3兆円、従従業員7万人超のPERSOLグループの戦略子会社、第二創業期にある同社セールス組織にて新組織となるフィールドセールスをお任せします。業務詳細具体的には法人顧客に対し、活躍人材の採用～組織開発までワンプロダクトで課題解決できる自社SaaSサービスの「ミイダス」を提案するフィールドセールスをお任せします。今までは大きく2グループに分かれおり、インサイドセールス(IS)、アポイント獲得から商談までを行う一気通貫セールスのグループに分かれていました。この度、新たにフィールドセールスの組織を立ち上げ、インサイドセールスや一気通貫セールスが獲得したアポイントに商談同席し、顧客への課題解決や活用方法の提案を通じて、商談受注率を高め顧客獲得を増やしていくことがミッションとなります。商談実施のほか検討顧客へのネクストアクション決定や導入までのプランニングまで実施します。（その他詳細は面談でお伝えします）

ULTRA SOCIAL株式会社

クライアントサクセス

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

クライアントサクセス（マネージャー候補) 顧客のマーケティング課題を吸い上げ、デジタルにおける幅広いソリューションを設計する中で、特にタレント・クリエイターアサイン業務をお願いしたいです。・タレント/SNSクリエイターのアサイン業務・主要事務所・クリエイターとの関係構築（その他詳細は面談でお伝えします）

HENNGE株式会社

[HENNGE One] Customer Success オープンポジション（リーダー(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜

正社員

同社のCustomer Success部門の複数のセクションを管掌いただけるマネージャークラスの方を募集しております。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社グロービス

HR-Tech SaaS事業エンタープライズセールス／カスタマーサクセス　チームリーダ(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

800万円〜1200万円

正社員

《東京》HR-Tech SaaS事業エンタープライズセールス／カスタマーサクセス_チームリーダー候補（プロフェッショナル職）【関わるサービス】 GLOPLA LMS：エンタープライズ向けの人材育成システムですこれまで6700社の育成を支援してきたグロービスが2021年4月にリリース。累計13万人以上が利用し使いやすさや満足度も99％以上となっています。【業務詳細】 ※選考の中で、ご志向やご経験を伺い、セールスおよびカスタマーサクセスの担当や期待比重を検討していきます。 ■本ポジションの担当領域グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。大学院やVCなど多様な事業を展開するグロービスにおけるGLOPLAの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え新たにストック型のプラットフォームビジネスとして、グロービスの次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ログラス

アカウントマネージャー（シニアクラス）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1300万円

正社員

株式会社OPTEMO

カスタマーサクセス【営業経験者枠】

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

　（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社アートネイチャー

【静岡】レディースカウンセラー（静岡市）

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

〒420-0857　静岡県静岡市葵区御…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】商品やサービスに関するお問い合わせのあったお客様に対し、髪のお悩みを丁寧にカウンセリングし、最適なプランを提案します。【職務詳細】 ■商材：女性向けウィッグ ■顧客：メインターゲットは50～90代の女性 ※髪の悩み相談から最近では、アンチエイジング効果など　ファッション要素の1つとして相談を受けるケースが増えています。 ■営業スタイル：・テレビCMなどを見て問い合わせを受けた　膨大な反響データをもとに、お客様へ電話・メールでアプローチ、　カウンセリング予約を取得 ※資料請求の方／購入検討中の方／他社商品との入れ替えを　検討されている方等、興味のレベルは多種多様です。　優先順位をつけながらアプローチを行います。・サロンに来てもらうか、ご自宅へ訪問し、ヘアスタイルや　髪の悩みを丁寧にヒアリング、お客様の要望に沿った商品を　サンプルを用いながら実際にご提案・商品が完成した後の納品までフォロー（商品の仕様や使用方法の説明等は美容師がフォローします）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手不動産ディベロッパー

未経験から育成！宮城【平均年収760万超・転勤なし・飛込なし・正社員】上場超大手不動産会社でモデルハウス営業◆社保完備◆

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他

宮城

￥

400万円〜700万円

正社員

新築注文住宅の提案営業業務 ○商品説明からプラン提案、契約、着工準備、お引渡しまでの全工程で一貫してお客様をフォロー【具体的には】・商品説明・ニーズヒアリング・現地調査・役所調査・設計担当へのプラン(間取図)作成依頼・お客様へのプラン提案・見積作成・資金計画・契約・詳細プランの打合せ・インテリアコーディネート・着工後の顧客窓口・代金お支払い・引渡し　まで但し、プラン(間取図)：設計プランナーが、着工後の現場管理：施工管理担当が受持ち ※飛び込みなしの反響営業　モデルハウスに来場したお客様、資料請求いただいたお客様を担当 ※初年度：固定月額33.4万+高率歩合給（上限なし）　全国平均年収760万円　最高年収4,000万円超 ※入社後の研修（最長6ヶ月）も充実 ※業務習得後は直行直帰OK ※キャリアパス例　営業担当→営業所長→事業所長

株式会社ドリーム・アーツ

カスタマーマーケティング

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して同社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます。プロジェクトチームを組んで企画、社内提案、進行、効果測定までを、スタッフをとりまとめて推進する役割を担っていただきます。そのほか、コンテンツの作成やユーザーコミュニティの活性化、同社プロダクトの認定制度の推進など、業務内容は多岐にわたっています。 ▽主な業務 ■既存顧客向けにアップセル/クロスセルを目指したマーケティング ■SmartDBによる業務デジタル化の習熟度やスキルを認定するプログラムの推進・拡大 ■フィールドセールスやカスタマーサクセスを効率化するための仕組みづくり ■お客さまが同社プロダクトを活用するうえで役立つようなコンテンツ作り ■ユーザーコミュニティの活性化 ▽働く環境・やりがい顧客体験価値を向上し、売上達成を加速させる仕組み作りがカス(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

インサイドセールス

内勤営業・カウンターセールス

渋谷区

￥

600万円〜800万円

正社員

【具体的な業務イメージ】インサイドセールス部において、派遣社員やパートナー企業様への指示出し、進捗管理、業務改善、教育指導等を行い、チーム全体の売上目標達成に貢献していただきます。また、部門の体制強化において中心的な役割を担っていただくことを期待しており、将来的には、リーダーシップを発揮し、チーム全体のマネジメントや戦略立案に携わっていただく可能性もございます。【具体的な業務例】 ●派遣社員・パートナー企業様への業務指示、進捗管理 ●パートナー企業様との連携強化のための施策実行 ●営業活動における進捗確認、課題発見、改善策の実施 ●KPI達成に向けた戦略立案・実行 ●チームメンバーの育成、指導、モチベーション管理 ●顧客対応品質の向上と標準化

非公開

NewsPicks - インサイドセールススペシャリスト（広告IS立ち上げ）

内勤営業・カウンターセールス

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

NewsPicksのメディア広告事業である Brand Designにおいてインサイドセールスを担い、マーケティングチームが獲得した見込み顧客に対しファーストコンタクト→信頼関係構築・検討促進→商談化の一連の活動を実行します。顧客の経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、顧客の状況に合わせてNewsPicks Brand Designによる課題解決の提案を行うことで興味・関心度を高め、フィールドセールス担当との商談へと導く業務です。＜具体的な業務内容＞インサイドセールス担当として、インバウンド対応や掘り起こし施策等、様々な手法での新規開拓による商談機会の創出架電接触に伴う顧客情報の収集/蓄積と組織全体へのフィードバックマーケティングチームと連携しながら、見込み顧客の獲得に向けたイベントの企画検討等フィールドセールスと連携しながら、案件掘り起こし戦略の策定～実行までインターン・派遣・業務委託社員のマネジメント、教育、管理電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。

キャディ株式会社

導入コンサルタント（Presales）　120兆円の大きな市場に挑む製造業DX

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

【職務内容】図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。＜具体的な職務内容＞ ■顧客訪問/オンラインでの自社製品トライアル推進　└環境構築/必要データのFS連携しての準備/トライアルシナリオの構築も含む ■新規製品やソリューションのトライアル設計検討 ■顧客業務や課題に関するヒアリング・ディスカッション ■営業と連携しての上記活動前提となる顧客情報や課題認識のすりあわせ ■その他：個別商談資料作成やトライアル/ヒアリング結果のサマライズ　※CADDi Suite対象Appは全てPresales対象製品として取り扱っていく想定【仕事のやりがい・魅力】実際に顧客の課題認識(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社OPTEMO

カスタマーサクセス【経験者枠】

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

　（その他詳細は面談でお伝えします）

ファーストアカウンティング株式会社

【カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー(CSM)】

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 1) お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン　お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。　定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活用提案を行います。 2) お客さま満足度の向上　顧客ニーズを深く理解し、課題を的確に特定したうえで適切な解決策を提案します。　また、お客さま同士の交流を活性化する場づくりを支援し、単なるサービス提供を超えた新たな価値の創造に貢献します。 3) アップセル・クロスセルの推進　お客さまの新たな課題を解決するため、最適なオプションサービスを提案します。　さらに、他部門や他業務へのサービス横展開を積極的に推進し、顧客との関係性を深化させます。【具体的な作業内容】　■エンタープライズ経理およびIT部門とのミーティング　■稼働後の業務改善状況ヒアリングに基(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社エス・エム・エス

　【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員165万人を有するHRサービス / 東証(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

◆ミッション「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントもお任せしたいと考えています。 ◆業務詳細 ◇マネジメント・チームメンバーのマネジメント、組織作り・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成 ◇営業企画・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案・オペレーション設計、改善・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社MCデータプラス

【建設クラウド】カスタマーサクセス（ロータッチ/テックタッチ）戦略企画

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

カスタマーサクセス（ロータッチ/テックタッチ）の統括責任者として、下記のミッションを担っていただきます。 ▽ミッション下記ターゲットの新規申込受付～契約～オンボーディング～問い合わせ対応といった一連の顧客体験の最適化、エンゲージメント強化につながるあらゆる顧客戦略の立案、実行リード ▽ターゲット 600社超のゼネコン、10万社超の協力会社といったSMBレイヤーの顧客 ▽具体的な業務内容現状の課題、改善点の分析、解決方針の立案、解決に向けたロードマップの策定、およびその実行フェーズのリード ■業務課題の発見/対応策の立案、対応策の実行 ■業務プロセスやフローの可視化、整理・設計 ■利用ツールの選定から導入・展開、運用保守 ■外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝 ■対応メンバーからのエスカレーションに対する指示出し、対応フォロー ■対応状況の稼働状況モニタリング、レポーティング ■緊急対応発生時の顧客対応方針、対応内容を確定し、対応メンバーへの指示出しおよびフォロー問い合わせ対応（カスタマーサポート(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

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