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株式会社Ｓｅｉｂｉｉ

【東京】toBカスタマーサクセス※リーダー候補◆20兆円のモビリティ市場を開拓／累計資金調達10億超【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区六本木3-1-1…

￥

400万円〜799万円

正社員

■ポジション概要：ドライブレコーダーの取付、車両メンテナンス案件のオペレーションを担う部門のリーダー候補として、日程調整ならびにオペレーターの指導、教育、チーム運営に携わっていただきます。お取引先の法人や、セールス、開発部門とも距離が近く、積極的に意見を出したりディスカッションのしやすい環境です。 ■業務内容： ◇お問い合わせ窓口のパフォーマンス管理や指導、二次対応 ◇中・高難易度案件の日程調整実務 ◇オペレーターの管理、指導育成、モチベーション管理等のマネジメント業務全般 ◇依頼いただいている案件の進捗管理やレポート ◇セールス、品質管理、プロダクト開発といった関係部門との連携・強化 ◇業務の効率化施策の企画・推進 ■魅力： ◇現在は1→10の拡大フェーズ、これから10→100へと更に事業を拡大させていくステージにあり、拡大に向けたオペレーション構築に携わることができます。 ◇メンバーの育成や教育といったマネジメント領域の業務を担うことができます。 ◇毎月数千規模の案件の調整を担当、また取引先は業界を代表する大手エンタープライズ企業が多くダイナミックな改革改善や提案に携わることができます。 ■対象市場と当社の状況：対象としている産業は「車の安全を担保する整備・修理産業」です。TOYOTA、日産といったグローバル自動車メーカーが誕生している一方、裏側にあるアフターマーケットと呼ばれる本産業は、社会に必須・巨大な一方で、「何十年も変化ないユーザー体験」「そこで働く整備士や整備業界そのもの課題」と、「複数の構造的な課題」を抱えています。当社は、テクノロジーの力で「仕組み」を変え、カーオーナー、整備士・整備工場、社会の全てにとって「良い事業」となる「仕組み作り」に取り組んでおります。将来的には、来たるCASE、MaaS時代のフロントランナーとしてのポジションを目指しています。当社は正社員50名未満と、まだまだ成長過程です。成長する組織の中で、大きな裁量を持ち、様々な活躍の場を得られるフェーズと風土です。また、「車好きじゃないと活躍出来ない」と思うかもしれませんが、全くそんなこともありません。更なる事業拡大を目指すべく、強い組織と事業を創っていくためのコアメンバーを募集中です。

株式会社アコーディア・ゴルフ

【大分】ゴルフ場支配人候補◆業界トップ級／ゴルフ好きな方歓迎／顧客折衝経験を活かせる／社宅・寮あり【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー

1＞大分サニーヒルゴルフ倶楽部住所…

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400万円〜799万円

正社員

【日本・世界共にトップクラスのゴルフ場運営会社／全国173ヵ所のゴルフ場と26ヵ所のゴルフ練習場を運営／積極的にM&A実施する拡大期】 ■業務内容：ゴルフ場の総合業務（マネジメント、スタッフ育成指導、営業施策およびCS向上施策の企画立案実施、予実管理等）をお任せします。 ■業務詳細：（1）包括的マネジメントゴルフ場の様々な業務（フロント、レストラン、コース管理、営繕、施設管理等）を理解・把握し上司と連携して包括的なマネジメントを行う。（2）スタッフ育成指導現場スタッフのレベルアップおよび次世代のマネージャー育成。会社方針とゴルフ場運営の仕組みを正しく理解した上で自身の経験や知見とともに後進の社員へ落とし込む。（3）営業施策および顧客満足度（CS）向上施策の立案実施顧客のニーズに応じた効果的な営業施策およびCS向上施策の立案実施。既存サービスの見直しと改革。⇒他業種・異分野で経験をお持ちの方には自身の経験や知見を活かしていただき、ゴルフ業界の固定観念にとらわれない斬新なアイデアを期待します。（4）予算実績管理売上およびコスト管理による利益確保を行う。営業・CS向上企画の立案実施、昨今のインフレに伴うコストアップへの対応など。 ■募集背景：事業成長・組織強化に伴う増員募集となります。当社は全国173か所のゴルフコース、26か所のゴルフ練習場を運営する日本トップクラスのゴルフ場運営会社です。ゴルフ業界で成長を続ける無二の企業で今後も更なる成長を見込んでいます。成長を続ける企業体の組織強化の為、様々な経験や知見を持つ方の力を必要としています。接客・サービス業の経験はもちろん、異分野での経験をお持ちの方も歓迎いたします。 ■企業の魅力：当社は日本・世界共にトップクラスのゴルフ場運営会社として全国173ヵ所のゴルフ場と26ヵ所のゴルフ練習場を運営しています。日本で最も多くのゴルフ場を運営するグループとして、400万人の顧客DB、年間延べ1,200万人以上の来場者を有するスケールの大きなビジネスです。全業界比較でも高い収益性、磨かれた現場力が強みです。また、コロナ禍において若手ゴルファーが増加し、事業のさらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

シェアフル株式会社

【リモート可】カスタマーサポート部の管理職◆KPI分析・管理等/スキマバイト『シェアフル』【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都港区南青山1-15-…

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600万円〜899万円

正社員

【働きやすさ◎／パーソルグループの安定基盤／キャリア支援制度充実で、キャリアアップを目指せる環境】当社のカスタマーディベロップメントチームにて、マネジャー・マネジャー候補としての業務をお任せします。 ■主な業務内容：カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。その中で今回のチームではカスタマーサポート管理職として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。その中で以下業務を中心にお任せいたします。・メンバーの育成・フォロー・マネジメント・対応品質の向上と統一化・対応マニュアルの改善やツールの作成・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応・カスタマーの声を活かしたサービス・プロダクトの改善 ■ポジションの魅力：・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができます・ユーザーやクライアントの声を直接拾い、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てます・当部署はフェーズ構築の段階にあるため、常に新しい組織や役割に携わることができます ■シェアフルについて：ダウンロード者数約850万人・法人登録社数約6.7万社の「シェアフル」は『1日単位から選べる便利な仕事の選び方』の実現を目指すプラットフォームです。単発的なものだけではなく、そこから繋がる長期採用まで幅広い採用方法を提供しています。数時間単位の求人募集から複数日前提、長期前提などお試し雇用を様々提案しながら「人材不足」の幅広い課題を解決するサービスです。 ■研修体制：全職種向けの研修がございます。会社理解や他部署理解、組織図理解、 HR連携等、基礎的なインプットを行います。その後は現場でOJTという形で1on1等を活用しながらフォローしてもらえる環境です。 ■組織風土：コミュニケーションは月1の全体定例や週1の代表メッセージ発信、1on1、クロス1on1、オンボーディングコミュニケーションなどシステム外のコミュニケーションを大事にしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ローソンストア100

【川崎／未経験歓迎】MD担当◆オリジナル商品の企画・開発／幅広い商材に携われる◎／裁量権ある環境【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、商品企画

本社住所：神奈川県川崎市幸区大宮町1…

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350万円〜499万円

正社員

〜ローソングループ/MD/マーチャンダイザー/変革期に携われる/広告業界経験者歓迎/第二創業期/ワークライフバランス◎/裁量権〜 ■業務概要：・当社オリジナル商品の開発や取引先様、メーカー様と商談し採用商品、販売促進策を決定、季節に応じたチェーン全体の棚割り作成などの業務をお任せいたします。お客様にとって価値の高い商品を提供できる仕事になるため、やりがいもある環境です。 ■具体的な業務：初めは、既存社員と協働しながらカテゴリーを担当いただきます。最初はしっかりと業務の流れを覚えていただくところからスタートし、部署の他メンバーから学んでいただきます。将来的には下記の業務をお任せいたします。・当社で取り扱っている商品をメーカーの企業様とお打ち合わせを重ね、採用や改廃を行っていただきます。・当社オリジナル商品を企画し開発・季節ごとの商品に応じた棚割りの作成 ■カテゴリーの分類（ご希望などございましたらお伝えください）（1）生鮮ユニット：野菜、果物、精肉など（2）デイリーユニット：日配食品、デザート、チルド飲料、ベーカリー、和洋菓子など（3）中食、冷食ユニット：米飯、総菜、調理麺、調理パン、冷凍食品、ファストフード（店内調理の揚げ物類）など（4）食品・菓子ユニット：調味料、缶詰、レトルト食品、即席麺、嗜好品（お茶、ジャムなど）スナック菓子、チョコレート、クッキー、米菓、駄菓子　など（5）飲料・酒ユニット：ソフトドリンク、アルコール類など（6）日用品・サービス：日用品全般、たばこ、カタログギフトなど ■評価制度に関して・同社は透明性のある評価を心がけており、しっかりとプロセスや結果が評価される環境です。・具体的には、すべてで24段階のグレードがあり、評価基準に基づいて面談を重ねしっかりとした評価をいたします。 ■同社の魅力・取り扱い商品の豊富さが一番の魅力でございます。通常の雑貨、菓子、常温食品のみ取り扱いの100円ショップとはと違い、野菜・果物・日配品(豆腐、納豆、牛乳）・弁当等の品揃えがあり、住宅街に一店舗あれば生活に必要な物は殆ど揃ってしまうというビジネスモデルが強みです！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メドレー

カスタマーサクセス（マネージャー候補）／医療・歯科領域専門の求人サイト運営「グッピーズ」<人材PF>【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

グッピーズ本社住所：東京都新宿区西新…

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650万円〜1000万円

正社員

【医療・歯科領域専門の求人サイト運営・新卒就活サポート「グッピーズ」／直近5年間の平均値で YoY +33% の成長】当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部をリードいただける責任者候補を募集します。 ※「株式会社グッピーズ」へ出向していただきます。医療・介護・福祉に特化した人材サービス（中途採用、新卒採用等）と、健康管理アプリを活用したヘルスケアサービスを行っています。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します・約15名のカスタマーサクセス組織の産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/推進/モニタリング/改善・最適化・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般他 ■魅力：・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です ■GUPPYとは：株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

合同会社DMM.com

【基本リモート可】EC運営担当（DMM通販／おもちゃ領域のサイト運営）◆商品の販売計画立案、実施【エージェントサービス求人】

バイヤー・買取査定、店舗開発・マーチャンダイザー、バイヤー

1＞ DMM.com　金沢事業所住所…

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350万円〜549万円

正社員

〜基本リモート勤務可（週1出社）／通販事業のホビー・おもちゃフロア（売場／サービス）の運営担当／ご自身のアイデアで売上最大化、利益最大化に貢献〜 ■業務概要： DMM.comの通販事業では、「趣味を通じ、人生を豊かにする」をミッションに、DVD・Blu-ray、本・コミック、フィギュア、家電日用品、グラビアなど400万点以上の商品を取り揃えております。今回の募集ポジションは、通販事業のフロア（売場／サービス）運営担当として、担当売場の計画立案、進捗管理、運用業務の課題の発見、改善実行を行い、通販事業の売上最大化、利益最大化に貢献します。 DMM.com 通販：https://www.dmm.com/mono/hobby/　 ■業務内容： DMM.comで展開する通販事業のフロア（売場/サービス）運営担当をお任せします。売上および利益最大化を目標に、フロア担当（売場担当/サービス）として営業担当や商品管理担当と協力しながら、サイト運営業務の全般を行っていただきます。＜具体的には＞・担当フロアの販売計画および運営管理 ┗ 商品の販売計画立案、実施 ┗ キャンペーンおよび販促計画立案、実施 ┗ 予算達成に向けた数値管理と分析 ┗ 在庫の適正化・市場／競合調査・分析・分析結果を元にした改善提案・仕入先や他部署との調整・担当フロアの業務管理 ■魅力：経営陣（事業部長、担当役員）との距離が近く、自らのアイデアや課題解決提案を直接提示して実行することができます。また、その提案に対しての予算承認や事案決済がスピーディーかつ明確に行われます。そういった環境下のため、ご自身の手で通販サービスの売り上げを成長させた実感を得ることができます。通販事業における上流から下流まですべてに関与するため、EC通販業務すべてのビジネスロジックが身につきます。また、数十万規模の圧倒的な販売データやユーザー動向を目にすることができるため、ご自身のEC事業に対する理解度は格段に向上するはずです。 ■働く環境：六本木事業所または金沢事業所勤務 ※リモートワーク可（業務状況に応じて出社を要する場合あり） ※入社時研修や業務状況に応じ、六本木事業所または金沢事業所（石川県）への宿泊を伴う出張の場合あり

株式会社ニーリー

【フルリモート】カスタマーサポート（リーダー候補）◆導入社数No.1「Park Direct」を運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区日本橋堀留町1…

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400万円〜599万円

正社員

【フルリモート・フレックス・年休126日／急成長中のモビリティSaaS／累計調達額102億円の注目企業】 ■概要：同社は、モビリティSaaS『Park Direct』を運営しています。月極駐車場をオンラインで利用契約ができ、掲載駐車場台数は昨年対比200%以上のスピードで増加しています。今回は、サービス体制の強化に向けてカスタマーサポートを増員募集いたします。 ■業務詳細：借主様（月極駐車場を借りている人）の対応部署にて、組織全体のクオリティコントロールをお任せします。＜具体的には＞・日々のKPI管理・メンバーの対応品質の管理／維持・勤怠管理・リアルタイムフォロー／エスカレーション対応・メンバーマネジメント／育成（10〜20名ほど） ■入社後の流れ：入社後すぐは、サービス・問合せ内容の理解を目的に、お客様からの問合せ対応を担っていただきます。上長との1on1を交えて目標設計を行いながら、3〜6か月を目途にリーダー業務をお任せする予定です。 ■組織構成：・人数：マネージャー1名、SV1名、SME4名、CSR41名 ※リーダー：SME職 ■働き方：シフト制にて、現在は土日どちらかと平日1日の完全週休2日制で運営しています。月の半ばにシフト希望を提出、月後半には翌月のシフトが決定します。 ■魅力：＜圧倒的なサービス成長性＞・掲載駐車場数は、約半年で50万台→100万台と短期間で大幅に増加しています。・システム開発力／掲載台数の多さ／解約率の低さを強みとして成長を続けるサービスに携わることができます。＜本質的な改善提案＞・自社サービスを主体として、お客様の本質的な課題解決を担えるポジションです。・お客様のニーズと機能を客観的に捉え、直接的に改善の打ち手を見出せることが魅力です。 ■『Park Direct』について：月極駐車場の募集〜契約〜支払〜更新・解約といった一連の業務をオンライン上で完結できるシステムです。導入社数は1,300社超、導入社数・オンライン契約可能台数で3年連続No.1を獲得しています。月極駐車場の稼働率アップ、オーナー様の収益アップに貢献できるサービスとして、今後も成長が見込まれています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ドレステーブル

【大阪】パン屋新店の店長候補（責任者） ◆メディアで大人気の『TruffleBAKERY』【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店舗開発・マーチャンダイザー、店長・店長候補・マネージャー

1＞ノースゲートビルディング住所：…

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400万円〜549万円

正社員

〜テレビや雑誌で話題の『Truffle BAKERY』を全国展開／完全週休2日制／年休120日／日常では食べられない専門性高いヨーロッパ食材をふんだんに使った笑顔あふれるオンリーワンのベーカリー〜 ■業務内容： 2025年4月下旬新しくOPENする新店の店長候補としてご活躍いただきます。店舗運営業務をメインにお任せいたします。＜具体的な仕事内容＞・シフト作成・本社への報告・販売計画、発注管理・予算管理・スタッフ育成、マネジメント・その他店舗運営業務 ■求める人物像：・当社の考える店長の資質は〈係数管理能力〉〈運営能力〉の2つ。特に、運営能力に重きを置いて採用活動をおこなっています。飲食店での勤務経験をいかし、店舗の安定した営業・人材育成ができる方歓迎いたします。特に、大人数のスタッフを管理・統括した経験をお持ちの方は活躍できる環境です。・係数管理については、指導・フォローするのでご安心を！過去の経験をいかし、手腕を発揮しながら、新しいスキルを身につけることができます。・成長意欲があり、当ブランドに対して興味がある方をお待ちしています。 ■業務の魅力：＜オープニングから店づくりに関与できる！＞・2025年は6月までに新店計画が5店舗以上あり。新店舗立ち上げ経験や、自身が育て上げたスタッフが今後の副店長や店長としてキャリアアップを目指せるなど、部下育成にも大きなやりがいをもって取り組めます。・何よりも新しい仲間とイチからお店作りをできるのは貴重な経験です。オープニング時期を味わいたい方、大歓迎です。 ■当社について：祖業は2007年創業の高級食材のEC事業（ハイ食材室）ですが、2017年より開始したベーカリー事業TruffleBAKERYで大幅に躍進を果たしました。 2024年10月末時点で26店舗（直営13店舗・FC13店舗）、11月には新たにカフェ事業開始、さらに海外の初出店（香港予定）も決めており更なる飛躍をします。また2025年には南八ヶ岳にブランディング複合施設を開業予定です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アンドパッド

【建設業界出身歓迎】カスタマーエクスペリエンス〜建設×ITで業界変革／シェアNO.1SaaS企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区神田練塀町3…

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350万円〜449万円

正社員

■□バーティカルSaaSの中で圧倒的存在感を放つ建築業界シェアNo.1プロダクト“ANDPAD”／カスタマーサポート業務を通じて業界の働き方を支える業務/利用者51万人を超え、建設業界にとって“無くなっては困る商品作り”が魅力の企業□■ ~利用社数17.3万社、ユーザー数44.7万人の優良企業~ ■業務内容：お電話やチャットから問い合わせがあった、顧客に対して「ANDPAD」の導入支援、利用促進、使用方法の指南など利用満足度の向上を図って頂きます。 ■業務詳細：（1）営業チームがご契約したお客様に対して、長期的にご利用頂くためにサービスの利用促進を行って頂くことがミッションです。長期的にお客様とお付き合いをしていくスタイルなので、ホスピタリティ精神を生かして働いて頂くことが可能です。 ※アプローチ先：ゼネコン・サブコン・地場の建設会社様など、多岐に渡ります。大手への導入事例も多数あります。（2）成果や行動をしっかり評価する体制を整えています。実際に入社して1カ月でリーダ−として活躍している社員もおり、ベンチャー企業ならではの風通しの良さがあります。 ■業務の特徴：カスタマーエクスペリエンスとは… 単なる「カスタマーサポート」や「コールセンター」とは一線を画する職務を担っております。例えば、単純な操作説明だけでなく、お客様のやりたいことを深く掘り下げ、ANDPAD導入以前はどうしていたか、顧客にとってそれが必要な背景や重要度のヒアリング、利用すべき機能の提案まで実行致します。カスタマーサクセスやERPソリューション営業の代理対応など、幅広い提案要素のある業務です。 ■評価体制：半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価していく形となります。 ■サービスの魅力：サービス品質：ユーザーを第一に考え、他社に外注せず100%自社内で開発を行っています。各部門と連携して現場の生の声を集め、週に1回サービスのアップデートをするなど、常に品質の向上に取り組んでいます。

株式会社ギフトホールディングス

【渋谷・未経験歓迎】店舗運営サポート／在宅勤務可／東証プライム上場／土日祝休み／年間休日120日【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

本社住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 …

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350万円〜499万円

正社員

全国に800店舗以上を展開するラーメン企業の店舗運営を支える「直営店業務推進課」で以下の業務を担当していただきます。【業務内容】 ●店舗の収益管理：売上データの集計、コスト管理（水光熱、消耗品など）、収益改善策の実施 ●店舗評価の数値集計およびレポート作成：売上業績、QSCA*評価等 ●店舗インフラの契約・支払・切り替え手続き：水光熱、消耗品、BGM等 ●店舗運営サポート：営業時間や休業情報の取りまとめと関係部門への共有 ●新店舗開業サポート：タスク進捗確認・アカウント登録等 ●デジタル情報管理：HPやデジタルマップ媒体の編集・更新 ●費用処理：支払申請や手数料売上申請等このポジションでは、データ集計や分析、情報発信、新店舗開業サポートなど、多岐にわたる業務を担当していただきます。計画的な業務と新しいチャレンジがバランスよく経験できる環境で、スキルを活かしながらさらに磨きをかけたい方に最適です。 *QSCA：「クオリティー」（品質）、「サービス」（気持ちの良いサービス）、「クレンリネス」（清潔さ）、「アトモスフィア」（居心地の良い空間）の総称。お客様満足度を向上させる店舗運営の重要指標。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■社風：部署の垣根を越えて、わからないことは気兼ねなくコミュニケーションがしやすい雰囲気があり、社員が長く働けるように明るい社内環境づくりに注力しています。 ■当社のビジネスモデルの特徴：・直営店の運営だけでなく約550店舗のプロデュースも行っております。従来のビジネスモデルの保証金／加盟料／プロデュース料から収益を得るのではなく食材を提供し毎月代金を頂くというビジネスモデルを採用している為、経常利益10％を超える飲食業界では脅威の高収益モデルを実現しております。・多くの社員が中途入社者であり、馴染みやすい環境となっております。実直で誠実な方ばかりです。 ■同社について： 2008年の創業以来、一度食べたら忘れられず、もう一度食べたくなる味を磨き上げ、一杯のラーメンに強い想いを込めて、世界中の人々に愛される味を提供したいと考えています。 2016年にシンガポール、2017年にロサンゼルスへ海外出店を行い、国内1,000店舗・海外1,000店舗展開、ラーメンのインフラ企業を目指しております。変更の範囲：本文参照

株式会社バンク・ビジネスファクトリー

【横浜・サブスーパーバイザー】セブン銀行100％子会社/残業月平均20H/木土または金日休日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

★本社住所：神奈川県横浜市保土ケ谷区…

￥

350万円〜399万円

正社員

【ライフワークバランス良く働きやすい環境／残業時間20時間程度／セブン銀行100%子会社／スキルアップしたい方歓迎】 ■業務内容：［サブ・スーパーバイザー］　　金融機関の事務受託事業を行う当社にて、スーパーバイザーの元で業務管理・業務運営を行っていただきます。具体的には、 1）再鑑業務、検印業務 2）オペレーター（パート社員）への業務指示、シフト管理等です。 ■業務イメージ： 10名ほどのチームを管理しつつ、スーパーバイザーへの報告や相談を行います。メンバー（パート社員）が正確に業務を行えているか管理する役割となります ★マニュアル手順書が整備されています。OJTで進めていきますので、金融知識などは不要です。分からないことや疑問点はすぐに相談できます。 ■お休みについて：完全週休二日制ではありますが、以下にてお休みの曜日が固定となっており選考後にご希望のお休みを確認致します。（1）土曜日、木曜日（2）日曜日、金曜日 ■入社後の流れ：マニュアルが整備されており、入社後はOJTで業務をキャッチアップいただく予定です。当社はフォローし合いながら進める文化があるため、分からないことや疑問点は身近な社員に気軽にご相談できる環境です。 ■休暇制度に関して：当社では1年に1回の平日5日間の休暇取得、上期と下期でそれぞれ4日間連続しての休暇取得を推奨しており、有給取得率も非常に高く働きやすい環境が整っております。 ■当社の特徴：当社は、ATM事業で約590社の金融機関等と提携する株式会社セブン銀行が、2014年7月に設立した100％子会社です。セブン銀行や一部金融機関、地方銀行から事務を受託しています。同社は多くの金融機関等と提携しているセブン銀行の特性を活かし、提携先の金融機関固有の事務について、安全・低コスト・スピーディーな事務プロセスの実現をしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社伊東園ホテルズ

【未経験歓迎】ホテル支配人候補/集客イベントの企画立案/年休114日/深夜勤務無/インセンティブあり【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、ホテル業務

各施設住所：静岡県・栃木県・群馬県・…

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400万円〜599万円

正社員

【未経験歓迎/ホテル支配人候補/お客様を集客するための企画立案もお任せします/年休114日・深夜勤務無しで働きやすい環境あり/最短半年でキャリアアップ/インセンティブ最大年間70万円】支配人候補としてホテルの運営業務を担当していただきます。また、ホテル運営だけでなく、お客様を集客するためのイベントも企画運営していただきます。その土地、そのホテルにあったイベントを企画していただくため、あなたのクリエイティビティを活かせます。具体的には：・集客ならびにサービス向上のための企画・立案・実行・売上・経費の管理・スタッフのマネジメント（指導・育成・採用など）・設備および備品の管理・その他、ホテル運営業務全般イベント例：下記いずれも実際に支配人が発案した企画となっております。浴衣着用イベント/スタンプラリーイベント/市区町村主催の映画祭とコラボレーション／インスタ映えするスイーツの考案　など ■ミッションとやりがい：低コストで楽しみたい若年層から、月に何度も宿泊いただけるシニア層まで、リピーターを定着させることが支配人のやりがいに繋がります。 ■キャリアパス：セクションマネージャー→ホテル副支配人→ホテル支配人→統括支配人という流れになっています。実績として、高卒で入社→2年目：シフト管理→3年目：セクションマネージャー→4年目：21歳で支配人になった社員も！学歴・年齢関係なくどなたでもチャレンジできる風土です。 ■年収モデル： 574万円／支配人1年目・支配人昇格後（月給42万円＋インセンティブ） 746万円／統括支配人1年目（月給46万円＋インセンティブ） ※インセンティブは支配人候補で上限70万円、統括支配人で上限194万円となっています。 ■働きやすい環境あり年休114日、深夜勤務無しと働きやすい環境があります。 ■マネジメント規模について：各ホテルには責任者を含む5〜15名の社員、40〜180名程度のパート・アルバイトが在籍しています。年代層は10〜70代と幅広く、全従業員の男女比は4：6とやや女性が多くなっております。 ※配属先のホテルによって異なります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ガーデンメーカー

【名駅or稲沢】FC加盟店拡大のための法人営業／反響営業／ガーデン業界のリーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

1＞名古屋オフィス住所：愛知県名古…

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500万円〜799万円

正社員

〜ガーデン業界のリーディングカンパニー／植木屋の総合サイト『smileガーデン』／加盟店200店舗超え／未経験の方でも安心のOJT制度あり◎〜 ■業務内容：基本的にはホームページからお問い合わせいただいた飲食や介護、薬局系などの全国に有店舗で展開する大手チェーン店様や、既存顧客である大手管理会社様、大手清掃会社様の管理する全国の緑地管理案件を一括して獲得できるように営業する反響営業となります。 ※稀にこちらからDMやパンフレットを送る場合もあります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的には： ◇大手チェーン店様新規法人営業（反響営業）本部として、当社FC店の売上向上を目的とし、飲食や介護、薬局系などの全国に有店舗で展開する大手チェーン店様の植栽管理案件を全国一括で当社が請け負うために、企画から営業提案を行います。当社の全国FCネットワークという強みを生かして、大手チェーン店様と提携にまで導いていただきます。現在当社のネットワークが全国にチェーン展開する誰もが知っている大手コンビニや飲食チェーン店、ドラッグストアなどの法人大手の店舗管理部門担当様の目にもとまり、法人顧客との提携が増加しています。 ◇新規FC店舗開発新たに当社グループとして加盟していただくFC候補の方へフォローし、加盟まで導く、最重要の営業業務もお任せします。全国300店舗までに展開していくことが短期ビジョンです。 ◇その他サポート業務基本的にはパートさんがコールセンター対応を行いますが、シフトの関係上、補助に回っていただくこともあります。 ■組織構成：営業部には７名が所属しており、新規担当が4名、既存担当が3名になります。適性や希望は考慮しますが、新規担当に配属の予定です。 ■当社について：個人邸のお庭や商業施設の緑地帯などを手入れする造園の仕事は、ニーズは少なくないにも関わらず「困ったらココ」と想起される企業がありませんでした。そこで、2014年に日本初となる植木屋の総合サイト『smileガーデン』を立ち上げ、全国の植木屋さんとのネットワークをつくり、お客様がWebから簡単に作業依頼ができる環境を整えました。その結果、既に当社が運営する加盟店は200店舗を超え、業界トップクラスのプラットフォームを構築しています。

弁護士法人平松剛法律事務所

弁護士補助事務※マネジメント候補／法律に関わる環境で一から成長◆経営基盤の安定性【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、会計コンサルタント、財務コンサルタント

本社住所：東京都中央区銀座6-2-1…

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400万円〜549万円

正社員

◎札幌〜九州まで全国13拠点に展開する法律事務所 ◎創業当初から労働関連事案に注力・労働審判の申立件数は全国トップクラス◎フレックスタイム制／在宅勤務可／月残業10時間／年休125日／家族手当／退職金制度有 ■募集背景：「平松剛法律事務所」は、労働問題を専門に取り扱う法律事務所。東京を主軸に、全国に13事務所を展開するまでに成長しました。着実に拡大を続け、いずれの拠点も依頼数が増加しているため、体制強化に向けて今回、増員募集をします。 ■業務内容：ご相談者様からの電話対応・社内弁護士への取り次ぎなど事務業務を中心に業務をお任せしていきます。スキルや専門的な知識は入社後に習得可能で所属弁護士のきめ細やかなサポートを行い、縁の下の力持ちとして業務をスムーズに進められた時は達成感があります。 ■活かせる経験・身につくスキル：社内弁護士との折衝を始め、電話・顧客折衝スキルが活きるポジションです。お問い合わせ内容を理解していくことで法律知識を身につけていくことも可能です。ご相談者様と直接やり取りする機会が多く、その分「ありがとう」という感謝の言葉を直接いただくこともあり、大きなやりがいを感じることができます。 ■組織構成：配属部署は現在6名で構成されており、4月より新卒社員が2名所属予定です。20〜30代の社員が多く、将来的なマネジメントレイヤーとしての活躍を期待しております。 ■就業環境・福利厚生：月平均残業10時間以下、試用期間経過後はフルフレックス制度が適用、テレワークは週2日ほど活用しています。ワークライフバランスを整えながら、フレキシブルに就業が可能な環境です。また当社は家族手当や当社規定に基づきますが、賃料の2~4割法人負担の社員寮制度や退職金制度等福利厚生も充実しています。 ■当社の魅力：当事務所は全国13拠点に展開する法律事務所です。創業当初から労働事件に取り組み、弁護団を介さずに労働者個人から直接依頼を受けるなど、労働関連案件に強みがあります。依頼が絶えることはなく、特に労働審判の申立件数（弁護士一人当たり）は全国有数です。事務員サポートとIT導入による業務効率化も進めています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社丸千代山岡家

【茨城】＜ラーメンチェーンの物件開発担当＞週休2日／東証STD上場／全国180店舗以上運営【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

関東事務所住所：茨城県つくば市小野崎…

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600万円〜799万円

正社員

求 ◇◆東証スタンダード上場／過去最高売上を更新中！全国170店舗以上を展開する飲食チェーン／上場企業でキャリアアップ／土日祝休みとワークライフバランス良好／つくば◆◇ 北海道から九州まで「ラーメン山岡家」を全国180店舗以上展開する当社にて、物件担当を募集いたします。 ■採用背景：年間出店数を増やしていくにあたっての増員募集です。 ■業務内容：・飲食店の出店における店舗開発全般に関わる業務・物件情報収集、物件調査、条件交渉、社内提案、契約手続き ■組織構成： 50〜60代の3名が在籍しています。全員が中途で、スーパー・ドラッグストアの物件開発・物件調査のポジションから入社しています。変更の範囲：無

大和ハウスリアルティマネジメント株式会社

【大阪】商業施設の戦略企画／テナント誘致◆残業月10〜20時間◆地域に根付いた商業施設づくり【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

関西支店住所：大阪府大阪市西区阿波座…

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550万円〜699万円

正社員

【商業施設の売上向上のための戦略企画〜テナント誘致・新規出店支援までお任せ／残業10〜20時間程度・年休123日で就業環境良好】当社が管理運営するショッピングセンターの戦略企画・テナント誘致業務をお任せします。＜具体的には＞・競合他社やマーケットから商業施設の戦略立案・テナント誘致、打ち合わせ（テナント入れ替え区画や空室区画をテナントへ提案）・契約書作成等の契約業務・テナントの調査やテレアポ、リストアップ、テナントとの関係構築 ※月に3〜4回出張が発生します。 ■業務のやりがい：・自身の管理する商業施設の戦略立案・販促企画を行い、商業施設にあうテナントを誘致するなど、自身で考えた商業施設づくりを実現できます。・郊外の商業施設が多く、都市型の施設に比べ、若い方からお年寄りまで幅広い客層であることが特徴です。その地域になかったテナントを誘致することで地域活性に貢献ができるなど、幅広い世代に愛される商業施設を作ることができます。・商業施設に出店いただくテナントと打ち合わせを行い、店舗拡大／新規出店をサポートする仕事です。自社の商業施設に出店いただいたことをきっかけにテナントの売上拡大などが進むなど、テナントサポートでも大きなやりがいを感じられる仕事です。 ■組織構成：西日本グループ　事業部長1名（男性）、グループ長1名（男性）以下8名 ※現在いるメンバーは全員小売業・店舗開発出身者となっており、小売業・店舗開発出身者が活躍できる環境です！ ■良好な働き方の実現に取り組んでいます！・土日祝日はお休みとなります。残業10〜20時間程度・年休123日で就業環境は非常に良好です。 ■充実の福利厚生／家庭と仕事の両立に向けた制度：お子様が生まれた際に一人当たり100万円の支給するお祝い金や時間単位有休制度、有給取得を促すためのホームホリデー制度など、柔軟な働き方の実現・家庭と仕事の両立を目的として、様々な制度を取り入れています。 ■当社の魅力：「不動産事業・ホテル事業」を展開する大和ハウスグループの企業です。全国で1600か所を超える施設の運営管理実績があり、その豊富な実績とノウハウから安定的に案件を受注しており、大和ハウスグループの中核を担っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＤＩＮＯＳ　ＣＯＲＰＯＲＡＴＩＯＮ

【コールセンター運営・管理】総合通販サイト「ディノス」/外部委託PJT推進・マネジメント/残業20H【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中野区本町2-46-…

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500万円〜699万円

正社員

【土日出勤少なめ/残業20H/福利厚生充実で働きやすい環境】総合通販サイト「dinos」を運営する当社にて、自社インバインドコールセンターのマネジメントおよび外部委託先コールセンターの運営管理をお任せします。 ■具体的な業務内容：・DINOSの自社インバウンドコールセンターのコスト最適化運営・管理・外部委託先各社への業務発注、コスト管理、クオリティ分析・KPI設定と進捗管理・各種ツールを利用したVOC分析と、全社の事業へのフィードバック・オペレーターの管理と育成、オペレーションの改善業務 ■入社後のイメージ当社のコールセンターについて一通り理解を深めて頂き、慣れてきたタイミングで、外部委託先のコールセンターのマネジメントや、委託先各社との折衝の中心となっていただく予定です。 ※業務理解を目的に、入社当初は電話応対（テレビショッピングの受注が中心）をお任せします。〜ご志向に合わせて下記もお任せすることがございます〜・web接客チームのリソースを活用したLTV向上につながる施策の検討、実施・有人チャット対応の運用・改善・チャットボットを使ったWeb接客の検討・顧客導線に合わせたECサイトの改善提案・導入プロダクトのログや分析結果の集約 ■ポジションの魅力・当社のＤＸ化はまだまだ発展途上ですので、売り上げや顧客満足度の向上、コストカットなどご自分のアイディアで大きな成果を作り出せるやりがいを実感できるお仕事です。・当部門では、単なるコストカットを目標とするのではなく、コストを最適化しながらもハートフルな接客で他社との差別化を目指しております。お客さまに真に喜ばれるサービスを提供したい、という方には最適の環境です。 ■当社の魅力：・家具や収納、食品やファッションまで幅広く商材を扱う総合通販事業を展開する同社。フジメディアHDグループであり、TV・EC・カタログなど様々な販売チャネルを持つことが強みであり、キー局通販の中ではトップの売上を誇っております。個のチカラが最大限に活きる環境が提供できるよう研修制度や福利厚生も充実しており、カフェテリア制度やフレックス、入社後10年ごとに特別休暇の取得が可能な制度など働きやすい環境が整っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アドバンスト･メディカル･ケア

【東京】支配人（美容クリニック）　※異業界歓迎／プライム上場G【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店舗開発・マーチャンダイザー、店長・店長候補・マネージャー

東京ミッドタウン皮膚科形成外科ノアージ…

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600万円〜799万円

正社員

美容クリニックにおいて、支配人として数値や人材のマネジメント業務をお任せ致します。 ■職務内容：・年度予算（事業計画）の編成、実績管理・運営全般（数値分析、販売促進活動など）・営業企画（キャンペーン、HP制作部門と協業）・職員のマネジメント・医師、コメディカルとの連携、折衝・本部との連携、報告・医療機器、診察材料、薬剤等の購入判断・苦情（クレーム）等の対応、再発防止対策・保健所、労働基準監督署その他の所轄官公庁との折衝 ■やりがい（統括部長の想い）この仕事の醍醐味は、ドクターやスタッフと一緒に患者様をおもてなしするサービスを企画するところから携われるところ、またその反響（売上や来院数）やチームの成長などをダイレクトに感じ取れるポジションであり、自身の知らない間に、マネージメント能力を養うことが出来るところです。医療業界のマネジメントは決して容易いものではないですが、そうした点にこの仕事の商機もあると思いますので是非、現状の自分で満足していない方には、チャレンジしてもらいたいと思います。アンチエイジングクリニック統括部長の私も10年前に、IT企業の人事担当者から一念発起しての再スタートでした。情熱があれば40歳からでも決して遅くないと思います。特に医療業界は、若い人よりも少し歳を重ねた人の方が安心感という意味ではアドバンテージがあるかもしれません。常に勉強をしなければならないのは、業界や会社、時代に関わらず必要なことですが、転職に必要なことは、転職先でチャレンジ出来るフィールドがあると感じられるかどうかだと思います。そんな感覚をお持ちの方は是非一度、当社を覗きに来てみて下さい。【企業の特徴】 ■東証プライム上場グループの安定基盤東京ミッドタウン（六本木）に本社を持ち、「より健康に、より美しく」を企業理念に、健康長寿社会実現への貢献を目指しております。会員制リゾートホテル事業を展開するリゾートトラスト株式会社（東証プライム上場）のグループ会社となります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コメ兵

【WEB面接可/名古屋】ブランドオークション運営スタッフ／セクションマネージャー※残業10〜20h程【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

株式会社コメ兵　KOMEHYOオークシ…

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400万円〜549万円

正社員

〜東証スタンダード上場グループ企業／リユース業界TOPシェア率で業績好調〜〜年2回7連休取得可／プライベートも大事にできる◎〜 ■業務内容：当社のブランドオークション（オンライン）の準備〜商品発送までを無事に執り行うことがオークション運営部の使命です。商品の下見でご来社される会員様の対応も行いますが、営業部隊ではないので、売上や会員獲得などのノルマはございません。パート社員も多く、当社で最大かつ最重要部署ですので、大変やりがいを感じられる職種です。 ■業務詳細：【期待するミッション】生産性の高い検品作業の実現【KPI】人事生産性（人件費を考慮しつつ作業の効率化を図る）・パート社員を含む運営担当チームのマネジメント・リスクマネジメント業務（不足人員分の派遣依頼など）・商品のコンディションチェック・商品情報の整備・下見期間中の会員様対応、質疑応答などの接客・商品の荷受け、発送管理業務・出品者様および落札者様との交渉（会員様が商品の下見に来られた際の対応あるため、相応のコミュニケーション能力を要します）【オークションについて】オークション自体はオンラインで行います。 ※開催日：月3回（第1、第2、第4水曜）下見期間：開催日の前週土曜〜開催日の前日 ■組織構成本部長、部長補佐、セクションマネージャー（30〜50代）、一般（20〜30代）、準社員3名、パート社員43名 ■福利厚生と社風：年間休日115日、月平均残業時間も少な目で、ワークライフバランスの取りやすい環境です。離職率も5％程と非常に低く長期就業頂けます。また当社はコツコツ真面目に業務を取り組む方が多く、堅実に着実に業務を進めれる方や、周りとの調和を大事にして業務を行える方が活躍しています。 ■特徴・魅力：近年個人で中古販売ができるサイト等もありますが、コメ兵はブランド品の売買を強みとしており、差別化できております。また香港・台湾・タイなど海外出店もしており、安定的な経営基盤のもと、今後も継続して成長を維持できる見込です。また現在当社はWEB化に力を入れており、【LINEで査定】や【スマホアプリの開発】なども行っています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルテンプスタッフ株式会社

【新宿】派遣社員の採用・管理マネージャー／大手企業担当／年休125日／フルフレックス／PMポジション【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

新宿オフィス住所：東京都新宿区西新宿…

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450万円〜799万円

正社員

〜派遣管理デスクのプロジェクトマネジメント業務をお任せします！人と接するお仕事や、動きのある仕事希望の方にオススメです。〜＜国内最大級の人材派遣会社／取引実績は約1,400社で業界トップクラス／コアタイム無しの完全フレックス＞ ■業務概要：クライアントの要望に応じて人材派遣や外部社員の採用・管理を行うプロジェクトの運営・管理をし、BPRも含めたプロジェクトマネジメントを担っていただきます。会社を支える重要な役割を担っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■活躍できる方：人と接するお仕事や、動きのあるお仕事をご希望の方にオススメです。事務スキルはもちろんのこと、調整力や問題解決能力といったビジネススキルを身につけ高めることが出来ます。また、将来的に人事の関わる業務を希望されている方にとっても、ステップアップ出来るポジションだと思います。 ■業務内容： 1）プロジェクト品質管理・プロジェクト遂行における業務改善、タスクコントロール、メンバーマネジメント 2）収益管理・プロジェクトメンバーの稼働時間管理、費用管理・収益改善に向けた業務調整、クライアントへのレポーティング 3）契約管理・派遣管理デスク業務委託契約の更新管理、顧客調整 4）派遣管理デスク実務サポート・トラブル発生時の対応（基本的にはPJTメンバーが対応しますが、エスカレーションがあった場合の対応を担っていただきます。） ※基本的には当社内に常駐いただきます。 ■業務の特徴：お取引のある既存の大手企業様を2〜3社をご担当いただく予定です。ご入社後しばらくは既存の運用に倣って業務を進めていただきますが、ゆくゆくは効率化や生産性向上についての企画や提案も積極的に行っていただけることを期待しています。変更の範囲：本文参照

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