希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更するサービス・販売・接客
1営業
1業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 1,171件(21〜40件を表示)
非公開
店舗開発（外食or小売りor介護業態）@大阪
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【具体的には】 ・ 情報ルート開拓 （売買、借地、建て貸し、ビルイン、商業施設内テナント情報等 ・ 店舗開発業務全般 （情報開発、立地選定、地主様交渉、契約後のオーナーリレーション等 ※担当エリア：関西近郊
非公開
店舗開発（外食or小売りor介護業態）@札幌
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
北海道 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【具体的には】 ・ 情報ルート開拓 （売買、借地、建て貸し、ビルイン、商業施設内テナント情報等 ・ 店舗開発業務全般 （情報開発、立地選定、地主様交渉、契約後のオーナーリレーション等 ※担当エリア：東北近郊 ※入社～約半年程度を目途とし、東京で研修。研修終了後、各拠点で就業いただく予定です。
非公開
MD（仕入・サービス企画）/裁量/ハイブリッド勤務
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 コロナ禍においてより一層注目され、2022年には約22億円の資金調達を実施・新サービスを提供開始するなど、急速に成長をしている中、複数の開発プロジェクトが控えていることや現在構想中の新サービスの開発を踏まえ、新規取引先の開拓・商品仕入・サービス企画の担当メンバーを募集することとなりました。 【お任せする仕事】 法人顧客をメインとした、新規取引先開拓・商品仕入/サービス企画を進めて頂きながら、既存の仕入先とのリレーションシップの強化も担当して頂きます。 また、同社の共創型ショールーム兼オフィス【The museum】に展示している家具配置や空間の企画・プロデュースもお任せすることを想定しております。 ※THE MUSEUM（共創型ショールーム兼オフィス）：家具のみならず内装や照明・AV機器・アート・アロマに至るまで、複数のブランドのアイテムで総合的にコーディネートされた、約50ブランドの垣根を超えた共創型ショールーム兼オフィス ＜具体的には＞ ▼新規仕入先の開拓、取引契約の締結 現場の声のリサーチ、展示会等での情報収集、取引先との商談設定、条件交渉、契約締結 ▼商品仕入、サービス企画 取扱商品の選定、月額等のサービス設計、運用フロー構築 ▼既存メーカーとのリレーションシップ強化 定期的な情報交換、取引高に対しての条件交渉、販促協力等の共同企画 ▼社内のマーケティング、PR、営業、コーディネーターへの情報共有 社内共有資料の作成・配信・勉強会の実施 【組織体制】 メンバー１名のみ 【ポジションの魅力】 ◎家具のサブスクリプションサービス「subsclife （サブスクライフ） 」、アウトレットモール「subsclife オフプライス （サブスクライフオフプライス）」も運営している同社。法人、個人と幅広い顧客のその先のニーズにも長期的に寄り添う商品に携わることができます。また、ファイナンスについて強いパートナーが多く、様々なビジネスの視点が身につくのも面白みの一つです。 ◎600ブランド12万種のプロダクトを取り扱うことができており、様々なメーカーのプロダクトの仕入れが可能に！ ◎同社の共創型ショールーム兼オフィス【The museum】に展示している家具は各メーカー様から協賛い…
非公開
キャラクターグッズ提案営業
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
コミックス・ライトノベル・ゲーム・アニメなどの出版映像業界に強みをもち、ネットワークサービス・エンターテインメント領域でのコンテンツ企画運営を行っている同社にて下記業務をお任せ致します 【業務内容】 発売するグッズや他社から仕入れたグッズを国内、海外に向けて企画、制作および、マーケティング、営業業務など、キャラクターグッズを企画・提案・セールスする業務などになります。人気のKADOKAWAや作品も、KADOKAWA以外の作品も、グッズ化してグローバルに営業活動を行います。 【仕事の魅力・部署の雰囲気】 流行最前線のアニメグッズやゲームグッズに対して裁量を持って仕事が出来ます！KADOKAWAのブランド力、多岐に渡る販売拠点、グローバルな流通網を背景に複数の取引と仕入れの商談、交渉を行います。また、ゲームソフトにおいてはゲーム販売会社各社とのプロモーションも含めた提案型営業を行います。 とても風の通しも良く様々な意見が言える環境なのでご安心下さい。 【働き方】 テレワークを積極活用しており、当部門においては在宅メインの勤務が可能です。（出社月0～2回程度） また、部員同士のコミュニケーションは、会社で貸与される端末を使用し、オンライン会議やチャットツール（Slack）で行っており、どこにいても働きやすい環境が構築されています。 ※テレワーク＝在宅勤務・リモートワークを含む「働き方」を指しています ※テレワーク規程に準ずる。業務や状況により、出社が必要となる場合がございます。 【配属先について】 MD事業局 MD営業部 商品仕入課／販売企画課 【KADOKAWA社の企業特徴】 ■IP（知的財産）の展開 自社で保有する豊富な知的財産（IP）を活かし、書籍、アニメ、ゲーム、映画、グッズなど多岐にわたるメディアミックスを得意としています。 ■グローバル展開 海外市場向けに日本のアニメやゲーム、書籍を展開しており、世界中にファンを持っています。 ■デジタルイノベーション デジタル分野への積極的な投資を行い、最新のデジタル技術を駆使したコンテンツの提供を行っています。 【企業事業展開（例）】 ★出版：書籍・出版を軸に新規IPの創出 ★映像部門：書籍とアニメのメディアミックスを最大化 ★ゲーム：新規IP創出…
非公開
【店舗開発/買取】業界No1の店舗継続率96.4％
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【3年で463億円に約6倍の売り上げへ到達した成長企業／全国に約1200店舗以上を展開】 急速に店舗展開をする同社でさらに商業施設への出店強化をはかりたくご経験豊富な方に大きな裁量を持っていただきたいと考えております！成長フェーズの同社で、小売りやサービス業界に大きな影響を与えませんか？ 【同社について】 ◆景気変動を受けにくいビジネスモデルを確立している為、経営が安定しており右肩上がりで事業成長しています。直近4年で売上高は12倍（65⇒800億円）に伸長 ◆「すべての人を輝かせ、未来を共に創り出し、常識を変えていく」をビジョンに掲げ、自社の社員はもちろん、お客様やオーナー等関係者全員に誠実な対応を行うことで、着実に成長を重ねる企業です。 【職務内容】 同社で、直営店の店舗開発にあたって物件探索・施工管理の業務をお任せ！★全てを任せる訳でなく、分業体制のためご経験と適正に応じてお任せします！ 【仕事の流れ】（1）市場調査・マーケティング：出店計画に基づいて、適切な物件をリサーチ。商圏データや競合環境を元に、売上・利益などを算出し、社内審査にかけます。（2）物件の提案・契約：社内審査を通過した物件を、直営事業部長に提案。（3）内装の企画・工程管理：店内レイアウトや内装の企画・立案を行い、施工業者などと交渉。工事の進捗を管理し、店舗完成までを担当します。（4）店舗完成（5）物件の不動産管理 【配属組織】 ■店舗開発部：直営店舗の開発を担当するチームです。 ★9割が未経験での入社！ 「和菓子屋の店長」「店舗のVDM（販促）」「WEB広告の営業」「医療事務」など、様々なキャリアの社員が活躍中！ ★未経験でも全く問題ありませんが、店舗開発経験者は優遇します！
非公開
店舗開発海外契約＆海外開発担当
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【詳細】 ■海外を中心とした新規出店増加のため、市場や競合調査、契約先との契約内容協議、契約内容の精査を行い、同時に社内関連部署のメンバーを主体的にとりまとめ、投資コストや全体スケジュールをマネジメントしていきます。（国内も担当頂く可能性がございます） ■海外事務所の社員、合弁先と協働し、海外の不動産オーナーとのコミュニケーション、契約内容の精査、社内関係各部署との調整など ■将来的には海外駐在の可能性もありますので、ここはご希望をお伺いしつつ進めたく考えております（一旦は出張ベース）
株式会社ＦＩＶＥ ＳＰＡＣＥ ＪＡＰＡＮ
アパレル事業部長*韓国で話題「ADERERROR」の日本法人*前職給与以上保証*転勤無*年収最大1000万
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
東京本社 東京都港区北青山2-12-8…
500万円〜1000万円
正社員
「ADERERROR」を日本に広めていただくための、店舗運営や事業拡大に伴う業務をお任せします。 ◆具体的な業務 ・既存店舗運営のマネジメント ・新規店舗出店計画の作成 ・事業計画の策定 ・IR資料の作成 など ◆「ADERERROR」について 韓国発のファッションブランドで、2014年に設立されました。「But Near Missed Things」をコンセプトに、日常の見過ごされがちなものに新たな価値を見出します。ユニークでジェンダーレスなデザインが特徴で、アートやカルチャーとのコラボも積極的に行っています。2024年日本初上陸を果たし、さらなる注目を集めています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】■韓国で話題のブランドを日本に広める 2014年に韓国で誕生し、2024年に日本初上陸を果たした「ADERERROR」。その日本法人として、日本にブランドを広めていくことが当社のミッションです。現在は代表が1名で店舗の管理やマネジメントなどを行っていますが、いずれは店舗の出店計画や中長期的な経営戦略などを、あなたにお任せしたいと思っています。様々なアーティストやブランドとのコラボなどを実現させ、「ADERERROR」を体験する人の人数をますます増やしていってください。いずれは、「ADERERROR」を通して、日本全国でブランドに対する価値を感じる人が増えることを願っています。 【注目】■韓国への研修も充実させています 日本ではまだ立ち上がったばかりの当社ではありますが、中長期的に活躍していただける方にぜひ入社していただきたいと考えています。そのため、勤続褒賞制度として、研修制度や休暇制度を充実させています。優秀評価者が対象です。 ≪勤続褒賞制度≫ ■勤続2年：有給休暇(3日間)+旅行実費補助（上限50,000円) ■勤続3年：4泊5日の韓国研修（航空券・宿泊費支給） └研修内容：韓国ストア訪問・市場調査(2日間)＋有給休暇(3日間) ■勤続5年：有給休暇(5日間)＋旅行実費補助(上限300,000円) ※試用期間中に関する雇用形態に差異はございません
非公開
コンタクトセンター運営担当【CX向上/フレックス】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 ユーザー・加盟店・配達員という三者の顧客に向けた体験価値の最大化を目指し、CX向上に本気で取り組んでいます。現在、問い合わせ対応を担うコンタクトセンターの運営体制を抜本的に見直し、より質の高いサポートを実現するフェーズにあります。 本ポジションでは、委託先（BPO）のマネジメントや業務改善を通じて、顧客対応の品質向上と自走できる体制構築をリードしていただきます。 サービス全体を前進させるダイナミックな挑戦を通じて、これまでにない経験や成長のチャンスが広がっています。 【お任せしたいこと】 コンタクトセンター運営を担っていただくポジションです。 ユーザー・加盟店・配達員からの問い合わせ対応における業務改革、品質向上、委託先（BPO）マネジメントなどを中心にご活躍いただきます。現場オペレーションの効率化や運用体制の再設計、委託先との連携強化を通じて、自走型のアフターサポート体制を構築・推進できる方を求めています。社内外の関係者と協力しながら、顧客体験（CX）全体の向上に貢献いただける重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・コールセンター業務委託先（BPO企業）のマネジメント、運用改善、エスカレーション対応 ・主要KPIの集計・分析およびコストコントロール ・問い合わせ対応品質向上のための業務フロー整備・改善企画 ・課題解決に向けたFAQの構築・管理 ・お客様からのお申し出対応方針の策定・関係部署との連携 ・システム導入支援（マニュアル作成、受入テスト対応など） ・各種調査・分析、改善施策の立案、レポート・提案資料の作成 ▼入社後のサポート体制 ・全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
非公開
BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
非公開
カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 【職務詳細】 カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。 具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。 リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます
非公開
お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低） ＜上記業務に加えて期待したいこと＞ ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 【魅力】 お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能 「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能 【募集背景】 将来のマネジメントを担える人材の増員 【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）
非公開
BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
株式会社DFS
未経験OK*オフ充実【ユーザーサポート】服装髪型ネイル自由
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし＆高田馬場徒歩4分♪】 ◆…
300万円〜500万円
正社員
＜商材知識・トークスキルは入社後に習得＞すでに商品に対して興味のあるお客様へ、お電話でサービスをご提案する仕事★ノルマ・新規開拓なし！ ＜お電話するのは、テレビCMなどを見て資料請求したお客様＞ ◇すでに興味のあるお客様とのお話なので、やり取りはスムーズ ◇お客様のニーズをヒアリングし、マッチすれば資料発送や契約をご提案☆ ★☆POINT☆★ ・CMで有名な大手保険会社の商材 ・チーム体制なので気軽に質問OK DFSならではの働きやすいポイント☆ ◇扱うのは生命保険、医療保険、がん保険の3種類のみ →シンプルで分かりやすく、説明もしやすい◎ ◇5～8名ほどのチーム体制 →困ったとこがあれば、周りの先輩たちへすぐにヘルプを出すことができます◎ ◇1日のご案内は30件程度 →定時の18時以降は電話しないよう決められており、残業はほとんどありません。
非公開
CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成： カスタマーセンター部 21名 【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。 【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。
非公開
代理店コールサポートGグループサブマネージャー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1100万円
正社員
アクサ生命は、アクサグループの日本法人として設立された生命保険会社。 2000年の日本団体生命との経営統合により、事業基盤を大幅に拡大しました。 お客さまの多様なニーズにお応えする販売チャネルを通じて、生命保険・サービスをご提供するとともに、本業の強みを活かして地域社会の持続的な発展に資する取り組みを行っています。 本求人は、アクサ生命の全国の営業店、代理店からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などの照会に対応するコールセンターでの業務です。 当グループのサブマネージャーとして、今までの業務で培ってきたノウハウ・ナレッジをもとによりよい組織に導いていただきます。 【具体的職務内容】 ■代理店コールサポート業務を通じて、全国の代理店および営業店の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する。具体的には、全国の代理店や営業店CAPからの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する。 ■業務により培ったノウハウ・ナレッジをメンバー・各部門と共有して最適なソリューションへ導くとともに、メンバーの成長を促す。 ■様々な代理店コールに対応するため関連部門の担当窓口と協働し、業務プロセスの改善を立案し、実行をリードする。 ■常にコンプライアンスを意識して担当職務を遂行する。 【働き方】 ■在宅勤務あり（出社率は月の50％）
非公開
カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
650万円〜1300万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
非公開
【大阪/店舗開発】ほっかほっか亭 新規出店業務
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1000万円
正社員
【概要】 東証市場上場企業の完全子会社として、全国のお弁当店舗のフランチャイズ事業を展開する当社にて、新規出店に向けた店舗開発業務をお任せします。 【詳細】 店舗開発業務としては、物件の情報収集や市場調査、不動産会社や地主との交渉、社内プレゼン、各種手続きなどをお任せします。実際に出店が決まってからは外部委託している為、物件の情報収集から社内でのプレゼンで出店先を決めるまでが主なミッションとなります。新規出店先での売り上げなどが事業成長にも直結する為、増員採用を行い社内的にも投資を行っている期待のあるポジションで働くことが出来ます。 【出店数の推移について】 今年度（1月まで）のほっかほっか亭の店舗数としては毎月平均5件程度のペースで新規出店を行っており、今後の事業拡大の要となるポジションにて、ご活躍頂けることを期待しております。 【募集背景】今後の組織体制強化に向けての増員
非公開
コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決 【募集背景】 体制強化のための増員募集となります。 現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。 【組織構成】 CX本部：全体で97名 うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。 ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。 隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。 【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。
非公開
MD担当/マネージャー候補
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 ヘルス＆ビューティー部門のマネジメントを行い、関連部門を巻き込み、ありたい商品と売り場を実現して頂きます。 【業務詳細】 ・生活雑貨の政策を実現するための、ヘルス＆ビューティー部門の政策の立案と実行 ・ヘルス＆ビューティー部門の政策を実現するための、商品構成、強化カテゴリー、サービスを立案 ・ヘルス＆ビューティー部門の予算を達成するための数値計画作成 ・開発商品と実行担当者を決定
非公開
【直営店の店舗開発】課長補佐
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜
正社員
【職務内容・Mission】 第２創業期を迎えた弊社ではグローバル戦略、ローカル戦略、オンライン戦略、オフライン戦略を明確に切り分けております。 所属いただく直営店事業UnitのMissionはローカル×オフライン戦略成功となっております。 ローカル戦略では大都市圏（1都3県、京阪）でのリアル店舗展開をより強化し、顧客との直接的な接点を増やしロイヤリティと収益の向上が至上命題であり、それを成し遂げる為のリアル店舗の拡大と維持をお任せ致します。出店先は商業施設がメインとなっております。 【職務内容の詳細】 ？既存店（定期借家物件）の契約交渉・契約締結 既存店舗（定期借家物件）に関して、契約条件の見直しや再交渉を行い、更新手続きを主導していただく予定です。 店舗運営コストの最適化を前提とした交渉を通じて、賃料や契約条件の再調整を行い、最終的な契約締結までを遂行いただきます。 ？既存店の移転交渉・折衝～契約締結 既存店舗の移転が必要な場合に移転候補地の選定と移転条件の交渉を担当いただきます。 オーナーや不動産業者との折衝を行い、店舗移転に関する諸条件を確定させ、契約締結までを遂行いただきます。 ？新規出店地調査、商談、契約締結業務 新規出店候補地の調査を主導し、地域の人口動態、競合分析、消費者行動パターンなどを分析し、最適な立地を見極めていただきます。 また、取引先との商談・条件交渉、契約締結までお任せする予定です。 【特徴】 ？経営陣との近い距離 同Unit自体が経営陣直下のような組織であり、意思決定や実行のスピードが速い傾向にあります。 加えて経営方針等がよりクリアな状態で伝わるので事業や業務の方向性が弊社の中でも明確な傾向にあります。 ？一気通貫な業務スタイル 立地調査から契約締結、設計、施工管理、店舗立ち上げまで一気通貫で行われます。 業務の進行が滞ることなく進められます。 【想定されるキャリアパス】 垂直方向の課長職を目指していただきます。 ┗詳細は面接・面談時にお話をさせていただきます。 【組織】 直営店事業U ユニット責任者 直営店開発G グループリーダー（課長） 店舗開発担当 1 名（グループリーダー兼任）、施工監理担当 1 名。（５０代女性） その他連携する職種と…
