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検索結果: 13,686件(21〜40件を表示)
非公開
【急募】就業管理MGR(勤怠処理/請求業務のマネジメント)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
首都圏を担当する営業部のセクションマネージャーとして、組織構築、メンバーマネジメントをメインミッションにお任せします。 【採用背景】 組織体制強化・変更 2024年より新卒採用がメインになり、今期だけでも営業メンバーが20名以上増える予定です。現時点でマネジメントする方が不足しているおり、更なる事業拡大に向けてマネジメントする方を募集致します。 【具体的な職務内容】 ■組織体制の構築 ■戦略の落とし込み、実行 ■メンバーマネジメント(1セクション:5-10名) ■自セクションの数値管理(配属決定数、派遣単価による売上、顧客開拓数等) ■商談同席 ※メイン業務はメンバー・数値の管理となります。 【配属組織】 2024年7月よりセクション別(業務フロー)での営業組織に分ける予定です。 ・アポ獲得セクション ・商談セクション ★こちらのセクションマネージャーを担当頂きます★ ・マッチングセクション ・契約書作成事務セクション ・派遣後のフォローセクション ※セクション別になる背景 同社はエンジニアの在籍数を3年後の2027年までに現在の5000名から10000名に増やしていく予定です。現状の営業組織では管理・営業が難しく、それぞれのセクション別に分業することで増員するエンジニアに対応していく予定です。 【役職定年・再雇用】 役職定年がありません。 定年は65歳まで雇用延長可能 65歳以上は契約社員となりますが賞与分が減るイメージで、 大手と比較し大きく年収が減ることはございません 【オープンアップITエンジニアの魅力】 ■2023年に日本マーケティングリサーチ機構が実施したインターネット調査にて ・未経験からキャリアアップできる会社 No.1 ・最先端のIT研修が受けられる会社 No.1 ・市場価値の高いスキルが身につく会社 No.1 上記3部門の第一位を獲得しました! ■エンジニアを3年後に5000⇒10000人に拡大 業界トップリーダーを目指すために企業規模・エンジニア在籍数を増やしていきます。そのために現在社内組織改編を行っており、同社は変革期を迎えます。 ■裁量権を持てる組織作り 同ポジションでは管理がメインとなるため、 より経営に高い位置で就業ができ、自身…
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カスタマーサクセス(マネージャー)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア&ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【提供サービス】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 【プロダクト】 └ 発達ナビ(SaaS) └ 仕事ナビ(SaaS) └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 【入社後のやりがい】 サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 【同社のSaaS事業について】 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗(直接)サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…
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カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ(ISP)です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 【職務詳細】 カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。 具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。 リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます
セコム株式会社
セコムの管制オペレーター*未経験歓迎*転勤なしOK*正社員採用♪
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
宮城, 埼玉, 東京, 千葉, 神奈川…
300万円〜500万円
正社員
《6ヶ月の充実研修/未経験から安心スタート/将来的なキャリアアップ可能》電話を通じたトラブル解決や各種対応で、お客様の命や財産を守る仕事! 監視センターに寄せられる、各種電話問い合わせに対応する仕事です! ……具体的には…… ■異常発生時の対応 電話で異常の有無を確認して、急行するスタッフを手配します。 ■金融機関からのATM障害対応 対応の受付後、急行するスタッフを手配します。 ■警備員の安全確保 担当する監視地域のスタッフの現在位置や行動を把握します。 ■その他 お客様からのご要請やお問い合わせにも対応します。 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ※変更範囲:会社の定める業務 ……キャリアパス…… 全国の都道府県を拠点とするコントロールセンターで経験を積んだ後は、以下のようなポジションへの昇格が可能です! ▼シニア管制 ▼管制主任 ▼管制司令 ▼センター副長 ▼センター長
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BPO組織管理(上級職)※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
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600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!
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BPOサービス運営<エンタープライズサービス事業本部>【64】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
企業のお客さまにマイナンバー収集・管理のBPO(業務プロセスアウトソーシング)サービスを提供しています。 このポジションでは、お客さまと信頼関係を構築し、サービスの運用から品質改善までを推進していただきます。 お客さまの課題を深く理解し、その期待に応えるだけでなく、市場を見据えた提案を通じてサービスをさらに進化させていく、重要な役割を担っていただきます。 【業務内容】 (1)BPOサービスの品質管理・運用 ・お客さまからの依頼やお問い合わせに対し、オペレータースタッフが適切に対応できるようサポート ・日々のサービス業務の品質を担保し、業務ミスのない運営 (2)お客さま対応および課題解決 ・メンバーからのエスカレーションを受け、お客さまや社内の関連部署と調整・交渉 ・必要に応じて業務仕様や契約内容を見直し、新たな契約の締結 (3)サービス改善・拡大の提案・推進 ・お客さまの声や市場の動向を分析し、サービス改善の提案・推進 【ポジションの魅力とやりがい】 BPOサービス運営の中でも鍵となる「お客さまとの接点」より、課題解決力や提案力を発揮することができます。市場やお客様のニーズを深く理解し、サービスを発展させる存在になれるのがこのポジションの大きな魅力です。 市場やお客様の声を直接吸い上げ、改善提案を行うことで、チームと共により良いサービスを形にできるポジションです。 担当領域を広げていく中で、業務で得た知見や経験を活かして、新しいサービスや事業の創出に挑戦いただけます。 将来的にはマネージャーとしてサービス全体の成長を牽引いただくことを期待しております。 【待遇】 【教育】 ・OJT研修、階層別研修、職種別研修、自己啓発支援制度、WEB動画学習サービス(GLOBIS、Udemy) 【キャリア支援制度】 ・富士フイルムグループキャリア支援制度『+STORY』 <参考>https://careers.fujifilm.com/graduates/growth/training.html ・グループ間公募制度 【その他】 ・健康経営優良法人ホワイト500、くるみん認定、えるぼし認定取得 ・新卒と中途比率1:2(全職種) ・男女比(全社)7:3(契約社員・パート含めると4:6)
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CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度(CS)向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 <業務の具体例> ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度(CS)向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成: カスタマーセンター部 21名 【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。 【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。
非公開
BPOプロジェクト構築(上級職)※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!
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カスタマーサービス本部iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
650万円〜1300万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
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お客様相談室での情報(ナレッジ)の管理業務【管理職候補】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書(ナレッジ)の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明(頻度低) <上記業務に加えて期待したいこと> ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 【魅力】 お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能 「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能 【募集背景】 将来のマネジメントを担える人材の増員 【組織構成】 18名(グループ長1名、メンバー17名)
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コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入(マニュアル作成、教育・展開、効果測定) ■システム導入支援(ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施) ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決 【募集背景】 体制強化のための増員募集となります。 現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。 【組織構成】 CX本部:全体で97名 うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。 ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。 隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。 【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。
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【管理職】コンタクトセンター長候補(東京)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行(当社)は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 <業務一例> ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ・ソリューション導入による業務効率化 【配属部署について】 センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点 (1)東京コンタクトグループ(運用部門)社員8名、派遣社79名 (2)福岡コンタクトグループ(運用部門)社員6名、派遣社員83名 (3)統括グループ(企画/契約管理/センターシステム管理)社員3名、派遣社員7名 副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定 <部署の雰囲気> お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分~17時10分、10時~18時30分のシフト制 原則出社いただきます。 【ポジションの魅力】 ・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…
非公開
コールセンターSV候補/医療業界未経験歓迎!
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区 【アクセス:池袋駅より徒…
350万円〜500万円
正社員
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【具体的な業務内容】 業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり 採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案 <プロジェクト例> 医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口 医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口 疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口 出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口 【入社後の研修】 入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して 医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。
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【管理職】コンタクトセンター運営管理(福岡)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行(当社)は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。 <業務一例> ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消(お客さま満足推進) ・センターメンバー(派遣社員)の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 【配属部門について】 センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点 ・東京コンタクトグループ(運用部門)社員10名、派遣社83名 ・福岡コンタクトグループ(運用部門)社員5名、派遣社員77名 ・統括グループ(企画/契約管理/センターシステム管理)社員3名、派遣社員6名 福岡コンタクトグループの募集です。 <部署の雰囲気> お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 【入社後の体制について】 必要な業務については入社後、約1か月~3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。
株式会社ナチュレ・ホールディングス
販売スタッフ★駅直結・駅チカ百貨店/未経験歓迎/残業ほぼ無し/社販あり
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
神奈川県・東京都・愛知県・静岡県・北海…
250万円〜500万円
正社員
★残業ほぼ無し ★有給取得率100%推進 ★未経験大歓迎 ★社員割引がお得 ★百貨店社員食堂が使える ★インセンティブあり お客様を「もっと綺麗にすること」・「もっと健康にすること」が、私たちのお仕事です。 本当にそんな事ができるの?と思うかもしれませんが、 使うと誰もが効果を実感できる「凄い商品」を開発しています。 これらの商品をお客さまに、丁寧にご紹介することで「美容と健康」をサポートしています。 \凄い製品のご紹介/ ■有名大学と共同開発した「教授の研究室」シリーズでは、 ・東京大学と共同特許を取得した乳酸菌配合の『48種類のマルチ乳酸菌&ビフィズス菌』 ・京都大学の産学共同研究成分を配合した、綺麗を実現する『美サプリメント』 ・近畿大学と共同開発した、24時間も持続する『ロングキープ・ビタミンC』 ・香川大学で研究されている、食べても太らずに脂肪が燃焼する『希少糖』など ■一流企業と共同開発した「匠コラボ」シリーズでは、 ・カゴメと共同開発した、美容と健康に役立つトマト飲料『トマトボーテ』 ・テイジンとの共同開発で実現した、完全国内生産の『NMN』 ・ホソカワミクロンと共同開発した、化粧崩れしない『マイクロヒアロパウダー』など 試用期間中の6ヵ月間は契約社員になりますが、給与や社会保険など待遇面は正社員と同じですので、ご安心下さい。 試用期間満了後に95%以上が正社員になっています。
株式会社モンロワール 恵比寿Office
ショコラアテンダント*賞与年3回*5連休が年最大3回取得可*月収26万以上も可
販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ
\希望・お住まいを考慮し、関東のモンロ…
300万円〜500万円
正社員
*夏は5連休でリフレッシュ♪ *年1回の昇給はスタッフ全員がお給料UP! *残業は1分単位で換算 *勤続年数により年に5連休を最大3回取得可能! *百貨店や人気商業施設内店舗多数&ご自宅からの通勤距離を考慮 モンロワールの各店舗にて、店舗運営業務をお任せします! =具体的には= ◆接客・販売 ◆商品ストック管理 ◆ディスプレイ など ☆慣れてくるまでは、接客をメインでお任せします。 =接客スタイルについて= お客様のニーズをヒアリングし、最適な商品をご提案します。 ご購入いただくお客様はもちろん、貰い手の方にも喜んでいただけるよう しっかりとコミュニケーションをとり、寄り添う接客を行っています! =お客様について= ギフトやちょっとした手土産、ご自宅用などご購入用途は様々。 年齢層も幅広いですが、中でもご年配のお客様に多くご愛顧いただいております! =ディスプレイについて= 店長と一緒にショーケース内や店舗のディスプレイを行います♪ 季節に合ったお花を小物と合わせ、思わず立ち寄って眺めたくなるようなワクワクするレイアウトを スタッフで意見を出しながら作りあげるのも楽しみのひとつ。 お客様から「素敵なディスプレイね」と褒めて頂けるときはスタッフもつい笑顔になります! ※変更の範囲:上記を除く当社関連業務
株式会社アルビオン
美容部員*未経験&経験者OK*化粧品支給*百貨店勤務*年休123日*賞与3ヶ月分
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
東京都新宿区新宿3-14-1 伊勢丹 …
250万円〜350万円
正社員
『Elegance』の美容部員★育児休業取得率95%★新商品含め、化粧品の支給あり♪★残業月平均2.1時間★年間休日123日★一人一人への接客を大事にするため、個人ノルマなし★語学力を活かせる Q1:どんなお仕事ですか? A:百貨店にある「Elegance」コーナーで、お客様の肌悩みを聞きながら、適切な化粧品やメイク方法を紹介するお仕事です。 お客様に喜びや幸せ、楽しさを感じていただくお手伝いを行います。 百貨店はお客様の幅が広いので、語学力がある方は活かしていただけます! Q2:研修はありますか? A:個々の理解度に合わせたサポート体制のもと、美容とメイクに関する知識を基礎からじっくり学べます。 未経験の方もご安心ください! Q3:ノルマはありますか? A:個人ノルマはなく、店舗の目標を皆で目指すスタイルです。 売上よりもお客様にきれいを届けることを大切にしており、タッチアップの人数や、ご購入の有無に関わらずサンプルをお渡しする人数など、過程もしっかり評価しています◎ 先輩のサポートのもと、チームで協力して進めましょう! ~「Elegance & Exclusivity(洗練の個性美)」をテーマに商品づくりにこだわっています~ スキンケア、ベースメイク、ポイントメイクと幅広く商品を展開。 化粧品を通じて“真のエレガンス”を追求し、自分らしさを大切にしてほしいという想いで商品づくりを行っています。 ~2024年上半期・ベストコスメ受賞商品~ ・カールアメイジング マスカラ ・ラ プードル オートニュアンス ・アイブロウ スリム PK80 など ※掲載誌:MORE、VOCE、MAQUIA、GLOW、美的、美人百花 など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社オレンジスペース
女性専用ジム『カーブス』の運営スタッフ*未経験OK*日祝休*残業少*大阪
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
大阪府摂津市千里丘東3-1-25 勝ビ…
300万円〜450万円
正社員
■未経験OK■第二新卒歓迎■日・祝休み■残業少なめ■連休OK(長期連休あり)■10年連続顧客満足度1位を獲得の女性専用フィットネスクラブ■施設無料利用OK&プロテイン飲み放題♪■月収30万以上も 女性専用フィットネスクラブ『カーブス』の店舗スタッフとして、 お客様が過ごしやすい環境作りや店舗運営を中心にお任せします♪ 未経験の方は、ご入社後に イチから研修・OJTを実施しますのでご安心ください! \具体的には/ ◆電話対応や入退会や見学のお客様対応 ◆マシーンの使い方のご案内や簡単な運動のサポート ◆施設内の清掃・マシンの簡単なメンテナンス ◆会員獲得に向けた取り組み(イベントなど) ◆ご興味を持たれたお客様にプロテインの販売 など \必要とされる喜び/ 最初は「運動なんて苦手…」という方も多いですが あなたの「今日も頑張ってますね!」 「前よりも動けていますね♪」の一言で 「この前の膝の痛みが和らいだの、あなたのおかげよ」 「カーブスに来る楽しみの半分はあなたに会うことなの!」と 会員様の人生を支える大切な存在になれます。 「人の笑顔に直接関わる仕事がしたい」 そんな方はぜひご応募ください♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
有隣運送株式会社
ルート配送スタッフ/応募者全員面接/入社祝い金50万円/家族手当10万円有
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、ドライバー・デリバリー
千葉県船橋市浜町3-2-2 (株)フリ…
400万円〜750万円
正社員
☆マイカー通勤OK&ガソリン代支給☆ ■時短勤務あり ■千葉船橋募集・借り上げ社宅あり ■賞与年4回 ■早上がりOK! ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 千葉船橋の営業所から都内・千葉のコンビニエンスストア・スーパーへ冷蔵・冷凍食品を配送します! ▼どんな荷物を運ぶの? アイスクリームや業務用の氷、冷凍食品やチルド食品などです!一箱の重さはそこまで軽くないため、体力的な負担はほとんどありません。実際、60代のドライバーも活躍中です。 ▼配送ルートはどんなエリア? 都内や千葉エリアが中心!1回に15件~16件ほどを回っていきます◎決まったルートのため、慣れた後は早上がりだってできちゃいます♪ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ≪将来はスーパードライバー!?スキル次第で昇給可≫ 対応できる配送ルート数に応じてランクあり!ランクアップするごとに給与もアップしていきます。基本的に1年目で1回ランクアップ、その後は3~4年くらいで一番上のスーパードライバーまで成長できます。 ★トラックは全てAT車のため、マニュアル運転経験が無い方でも安心です! ★独り立ち後の配送は基本一人!ノビノビと働けます。 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
株式会社モンロワール 恵比寿Office
ショコラアテンダント☆賞与年3回☆5連休が年に最大3回取得可♪
販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ
\希望・お住まいを考慮し、関東のモンロ…
300万円〜500万円
正社員
*百貨店や人気商業施設内店舗多数&ご自宅からの通勤距離を考慮 *夏は5連休でリフレッシュ♪ *年1回の昇給はスタッフ全員がお給料UP! *残業は1分単位で換算 *勤続年数により年に5連休を最大3回取得可能! =接客・販売について= モンロワールをご利用されるお客様はギフトやちょっとした手土産、ご自宅用等さまざま。 その中でも、お客様のニーズをヒアリングし、お客様とその先の貰い手の方に喜んでいただけるご提案をしていただきます。 お客様からの信頼をいただけると、スタッフ指名でご来店くださるお客様もいらっしゃいます♪ 未経験の方は緊張する場面もございますが、先輩スタッフがしっかりフォローいたしますのでご安心ください。まずは笑顔でお客様の気持ちを掴むところからスタートしましょう! =ディスプレイ= 店長と一緒にショーケース内や店舗のディスプレイを行います☆季節に合ったお花を小物と合わせ、思わず立ち寄って眺めたくなるようなワクワクするレイアウトをスタッフで意見を出しながら作りあげるのも楽しみのひとつ。お客様から「素敵なディスプレイね」と褒めて頂けるときはスタッフもつい笑顔になります。現在は、シーズン毎に店舗のディスプレイを共有しあっています♪ =接客以外のお仕事は?= 店舗に慣れてきたら、商品ストックの管理や資材の発注などを少しずつお任せいたします。前職のキャリアを活かして、店長等の役職からもご活躍いただけます!