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検索結果: 13,686件(1〜20件を表示)

ANAテレマート株式会社

コミュニケーター未経験歓迎年休121日サテライトワーク制度研修充実

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

【東京支店・札幌支店・長崎支店】東…

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300万円〜500万円

正社員

＼転勤なし＆短時間勤務制度あり／社員もお客様も“安心”できる企業へ ANAテレマート株式会社は、お客様とANAをつなぐ架け橋として「つぎも・いつも・ずっとANA！」を実現しているANAグループの企業。現在、お客様の快適な空の旅をサポートする「コミュニケーター」を募集しています。電話・メール・チャットを通じて、お客様のさまざまなご要望やお問い合わせに対応するポジションです。【具体的な業務は…】地域限定型正社員（エキスパート職）として、国際線や国内線、マイレージに関するお問い合わせ業務に携わっていただきます。まずは、国際線に関するお電話でのお問い合わせ対応からスタート。丁寧な研修があるため、未経験の方も安心して始められます。その後は段階的に業務の幅を広げながら、 ■ ANAマイレージクラブに関するご案内（マイルの積算・活用方法など） ■ メール・チャットによるお問い合わせ対応など、さまざまな対応スキルを身につけていくことが可能です。 :*:☆・∴・・∴・∴・☆:*: ◇ 残業は月平均3時間ほどお問い合わせ対応は基本的にその場で完結。お客様対応がきり良く完了すれば定時で退勤できるため、オンオフのメリハリをつけて働けます。 ◇ 年間休日121日＋長期休暇もOK しっかり休める環境も魅力のひとつ。最大14連休の申請も可能で、旅行やリフレッシュの時間もたっぷり確保できます。 ◇ 給与水準アップ 2025年度には賃金の引き上げを実施。さらに、賞与は年3回支給されており、2024年度支給実績は“7ヶ月分”！好調な業績はしっかりと社員に還元し、努力がきちんと評価される環境です。

株式会社小さなお葬式

セレモニープランナー｜未経験OK土日休み有残業10h*20～50代と幅広く活躍

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

大阪府大阪市大正区千島2丁目5-13 …

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350万円〜500万円

正社員

夜勤業務なし*土日休みあり*賞与年2回*研修期間3～4ヶ月*業界トップクラスの安定基盤*残業5～10hほど*大阪エリアの勤務*転勤なし葬儀の打ち合わせから開催までをワンストップでご担当いただきます。＊＊具体的な仕事内容＊＊ ◎ご家族との打ち合わせ ◎葬儀会場の設営や備品の手配 ◎式典の進行　…など＊＊葬儀開催までの流れ＊＊ ▼打ち合わせ葬儀のご依頼を受けたご家族と打ち合わせを行い、日程・費用・希望プランをヒアリングします。 ▼会場の設営 *準備物は会館に常備 *コンパクトな家族葬のみで設営も短時間で完了します ▼式の進行 *業務を分担しているので、安心して進められます ■当社ならではのポイント・スリムでコンパクトなプランがほとんど・専門知識は入社後3～4ヶ月で習得できます・問い合わせはコールセンターが担当・目の前の業務に集中できます (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

タカラスタンダード株式会社横浜支店【東証プライム上場】

ショールームアドバイザー未経験OK残業少なめ*賞与実績5.0ヶ月分

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

神奈川県横浜市神奈川区富家町4-1 神…

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250万円〜300万円

正社員

入社時研修からフォロー研修まで、未経験からでも活躍できます！ ◎万博やSHIP’S CAT (Mirror)とコラボ中 ◎完全週休二日制/年間休日122日でプライベートも充実 ◎接客やコミュニケーション能力が自然と身につくタカラスタンダードのショールームは全国170ヵ所にあります。システムキッチンの売上は国内TOPクラスのシェアを誇り、ショールームにはたくさんのお客様にご来店いただいています。【具体的なお仕事】 ◆お客様の「理想の住まい」を実現するお手伝いをしていただきます。・システムキッチン・システムバス・洗面化粧台など、当社商品のご案内・その他PCを用いたデータ入力や見積書作成　などお客様のお話をよく聞き、ニーズを把握し、漠然としたお客様のイメージをカタチにするやりがいのあるお仕事です。当社の強みである「高品質ホーロー」の良さをお客様に、見て触れていただいて、理解していただく場所がショールームです。頼れるアドバイザーとしてご活躍ください。 ★未経験からでも充実の研修で成長安心してお仕事ができるように、入社時の研修からフォロー研修、プランニング研修、階層別研修など、必要に応じて研修を設定しています。私たちの製品に自信と愛着を持ち、その良さを誠意と情熱をもって伝えられるように、先輩のOJTを通して実践的な説明・ご案内の仕方を身につけていきます。もちろん、前職からの知識などがある転職者の方も、更にスキルアップが図れます。 ★平日は2,3組、土日は4,5組の接客になりますので、一人ひとりのお客様に合わせてじっくり接客できる環境です。 ☆その日の予定にあわせて、業務やスケジュールの調整が可能です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

カルチュア・エクスペリエンス株式会社

ピラティススタジオの事業戦略・企画担当年収500万円～750万円リモートOK

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目3…

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500万円〜750万円

正社員

★大手ブランドの安定感＆店舗ネットワーク／Vポイント／グループの強みあり★ 会社の基盤やリソースを上手く活用しながら、自由度高く活躍できるポジションです！「楽々ピラティス（楽して楽しい）」を掲げる、女性専用・少人数制のピラティス・スタジオ「TSUTAYA Conditioning PILATES」。あなたには、この事業戦略・企画業務をお任せします。 ≪具体的には≫ ■新レッスンプログラムの考案・運用 ■インストラクター派遣サービス「WELLNESS DATABANK」の企画・運営・改善 ■インストラクターの募集・教育・ライセンス発行・品質管理 ■業務マニュアルの整備・養成コースの作成　など・業界経験豊富な事業責任者・10年以上のインストラクター経験者など、現在6名の少数精鋭チームで取り組んでいます。直接意見やアイデアを発信しやすく、上長の承認を得ればすぐ実行可能。 TSUTAYAの基盤を活用してアイデアを形にできる環境です。ぜひ当社で「やりたいこと」に挑戦してください！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

カルチュア・エクスペリエンス株式会社

店舗運営/企画■新規ピラティススタジオ■TSUTAYAの新規事業■賞与あり

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

埼玉県川越市脇田本町8番地1 神奈川県…

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350万円〜600万円

正社員

インストラクターから、運営・経営側へキャリアチェンジ！ ★複数店舗を統括するリーダー ★本社で事業戦略・企画を担うマネージャーなど将来のキャリアも幅広いです！「楽々ピラティス（楽して楽しい）」を掲げる、女性専用・少人数制のピラティス・スタジオ「TSUTAYA Conditioning PILATES」の店舗運営業務をお任せします。 ≪具体的には≫ ■店舗での施策キャンペーンの企画立案 ■マーケティング/集客企画立案 ■アルバイトスタッフの採用・育成・管理 ■会員管理・売上管理 ■レッスンサポート・インストラクターの育成　など ※配属部署には経験豊富なメンバーが在籍。　先輩や上司からフォローも受けられる環境が整っています。新しい事業で古いしきたりやルールがないからこそ業界の常識にとらわれることなく、柔軟にチャレンジが可能。地域性などに合わせて独自のキャンペーンを企画したり、店舗でお客様と話すなかで新しい企画を思いついたり… 自分なりのアイデアを活かしながら集客や売上アップに取り組める楽しさがあります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社くらしの友

ご葬儀アドバイザー（施設担当）未経験歓迎初任給24.5万円～残業ほぼなし

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

＊JR京浜東北線・東急池上線・多摩川線…

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350万円〜500万円

正社員

＊面接1回/内定まで最短1週間＊未経験歓迎！葬儀業界の経験・知識不問＊残業ほぼなし/定時17:45で働きやすい＊ノルマなし/あるのは施設訪問件数の“目標”のみ＊長期休暇の取得OK ＊出産・育児支援制度あり -----------------------------･･＊＊介護施設・病院へ定期的に訪問し、「くらしの友」を知っていただく活動です。＊＊･･---------------------------- 介護施設を定期的に訪問し、施設スタッフの方との継続的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築いていくのがメインのお仕事。「こんな会社があります」と知ってもらうことが目的です。良好な信頼関係を築いた結果施設ご利用者様に万が一のことがあった際には、職員の方から「くらしの友さんにご相談されてはいかがでしょうか？」とご提案いただくことも。会社の更なる成長に大変重要なお仕事でもあります◎ ≪具体的には≫ ◎施設の訪問・挨拶 ◎セミナー実施・資料作成　など (変更の範囲)会社の定める業務試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社ウィルオブ・ワーク【東証プライム上場グループ】

PR企画スタッフ残業月平均9.3h週2～3日休/SAMOO506

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

【U・Iターン歓迎！全国にある当社取引…

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300万円〜400万円

正社員

◎未経験OK ◎「書類選考ナシ」「面接ゼロ」ご応募後に面談のみで内定 ★健康経営優良法人2025（大規模法人部門）認定企業 ★週2～3日休み＆残業ほぼ０ ★昇給＆賞与年2回 ★キャリアパスが豊富家電量販店、雑貨店、ショッピングモールなどの店舗内で売り場づくりやポップ・SNSを活用したPRなどをお任せします。【具体的には】・お客様への商品説明、ご提案・レイアウトやポップの作成、ディスプレイの改善・キャンペーン企画やSNSを使った集客アイデアの実施・スタッフへの接客トレーニング、売上管理　など配属後は、先輩とペアで売り場に入り、商品整理や接客を体験しながら現場デビュー★ また、フィールドリーダー(FL)として、チームメンバーのフォローもお任せします！「雨の日はレイアウトやポップを変えてみよっか！」「今月はSNSでこの商品をPRしよう！」と、声を掛け合いながら、お客さまに喜ばれるお店をカタチにしていきます。 ★7割が未経験入社／元カフェ店員・事務・保育士など多彩 ★勤務地はお住まい考慮／転居を伴う転勤なし ★毎週必ず2～3日休み／5日以上の連休制度あり希望や通勤時間、適性などを最大限考慮して決定するのでご安心くださいね♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

非公開

◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉神戸本店：神戸市中央区御幸…

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350万円〜600万円

正社員

【仕事概要】コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。

株式会社ピースコネクト

【コールセンター夜間管理スタッフ】年休125日／月収27万円も可

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

★駅チカ！交通アクセスも便利です♪（西…

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350万円〜400万円

正社員

大手テレビショッピングの注文対応をしているコールセンターでの管理者のお仕事です。＼お任せする仕事／ ■スタッフの育成・フォロー ■シフト作成・スタッフの勤怠管理 ■取引先対応　※原則内勤勤務です。 ■コール管理・収益管理ベテランの管理者やスタッフも多数在籍していますので困ったときにはすぐに相談可能◎ 未経験からのキャリアチェンジも応援します！＼働き方改革の真っ最中！／設立10年目という会社の規模がまだ小さいからこそ、社員の意見を柔軟に取り入れて「働き方改革」を行っています。ライフステージが変わっても働きやすい環境を、どんどん整備していきます！有給休暇と合わせて、連続休暇も取得可能なため、趣味の時間や友達との旅行も楽しめます！＼未経験者も多数活躍／当社は設立10年。先輩は80％以上が異業種からの中途入社とまだまだ若い組織。同じ目線で話してくれる先輩ばかり。話しやすく馴染みやすい環境で、経営陣との距離も近くしっかり成果を見てもらえる職場です。前職はホテルフロントやコンビニエンスストアなど、他業種出身の方も活躍されてます！

株式会社One's Will

電話での各種サービスの案内・受付／営業一切なし／話好きが活かせます♪

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

【東京・埼玉・神奈川・大阪の拠点・また…

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250万円〜450万円

正社員

★無料サービスの案内やお問合せへの対応なので、感謝されることが多い仕事です♪ ★スタッフは20代・30代が中心。女性が多く、先輩たちもほぼ100％未経験スタートです♪ ★あなたらしさを活かせる『架電と受電』の2スタイル。あなたのご希望や適性に合わせて選べます。また、やってみて合わないなと思ったら、ジョブチェンジも可能です。やりたいことや自分に合うことを選択できるのが当社の特長です♪ 【架電業務例】 ◎J:COMサービス利用者様への各種サービスのご提案・情報共有　※新しい危機への無料交換のご案内など ◎旅行サービス利用者様へのご案内など ★商品を売り込むなどの営業対応は一切ありません！【お問い合わせ受電対応例】 ◎商品についてのお問い合わせ対応・ご説明 ◎サービスについてのお問い合わせ対応・ご説明 ◎会社へのお問合せ全般の受付対応など ★クレーム対応ではなく、受付業務ですのでご安心ください！

東急ビルメンテナンス株式会社

【清掃現場責任者】17時までに退社可能｜賞与2回｜子育て世代多数活躍中♪

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

東京23区の各施設（お住まいからの距離…

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300万円〜450万円

正社員

＜東京都23区内にて複数拠点募集！＞＊未経験・ブランクありOK ＊日々の頑張りは賞与でしっかり還元＊16時や17時退勤可能＆土日希望休みもOK！＊大手東急グループ×正社員で安定性バツグン＼先輩スタッフが丁寧に教えます／まずは弊社管理物件であるオフィスビルや大型複合施設に常駐し、清掃業務を理解していただき、業務全体の流れを把握してください。その後は清掃スタッフの育成や現場運営など、マネジメント業務をお任せします。～★～★業務内容★～★～館内清掃 └エントランスの掃除機がけ └エレベータの拭き清掃 └階段の手すりふき施設内の巡回 └スタッフのフォローや仕上がりチェックスタッフのシフト作成・労務管理現場スタッフの教育施設側担当者とのやり取り・お客様対応　など少しずつ物件での清掃業務や労務管理業務を把握し、徐々にマネジメント業務もお任せします。～♪～♪一日の流れについて♪～♪～　　７：００　業務開始！！～　８：００　物件内巡回・物件内不具合箇所をお客様へ報告～　９：１５　小休憩♪ ～１０：００　お客様とのミーティング～１１：００　清掃開始！～１２：００　昼休憩♪ ～１４：００　清掃再開始！～１４：１５　小休憩♪ ～１６：００　事務処理(シフト作成｜報告書作成｜日報作成｜予定確認など）　１６：００　帰宅！！配属によっては一日の流れも少々変わりますが、イメージ上記の流れが大枠の一日の流れとなっております！試用期間3ヶ月あり／期間中は月給220,000円＋各種手当を予定しております。

東急ビルメンテナンス株式会社

お掃除スタッフ｜未経験OK★40～50代活躍中／賞与2回／残業少／全員面接♪

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

東京23区の各施設（お住まいからの距離…

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300万円〜350万円

正社員

＜東急グループの安定基盤×応募者全員面接＞＊未経験でも安心！研修＆サポート充実＊お仕事は夕方まで（16時や17時退勤）＆土日希望休みも可能！＊退職金や定年後再雇用も可能！首都圏エリアにあるオフィスビルや、大型複合施設などの環境整備をお任せします。～～具体的には～～ ◎館内清掃 └エントランスの掃除機がけ └エレベーターの拭き掃除 └階段の手すりふき ◎施設内の巡回（スタッフのフォローや仕上がりチェック）　 …など～～現場環境について～～首都圏エリアを中心にさまざまな配属先あり、通いやすさを考慮し配属させていただきます！いずれの配属先も10名以上のスタッフが常駐しているので、不安や困りごともすぐに相談できる環境ですよ★

非公開

【カスタマーサポート】総合通販サイトのCRM（カスタマーサポート部門）　※リモート可＆フルフレックス‼

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京都中野区本町リモート…

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450万円〜600万円

正社員

▼総合通販を運営する当社にて、お客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。カスタマーサポート分野において、日々集まるお客様の声の分析、チャットボット管理、FAQ作成、音声認識などのツールを活用し、業務効率化を推進。顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム（オペレーター30名）の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内容：・VOC（Voice of Customer）の分析、課題の特定、改善提案・応対品質向上のための施策立案・実施・チャットボットの運営管理・有人チャットの運営管理・メール問い合わせ対応チームの運営管理・メール問い合わせ業務の効率化・電話の自動応答システムの構築・運営・AI導入を含む新しいテクノロジーの導入、企画、検討・オペレーター向けFAQの作成・関連部署への対応依頼・照会 ■このポジションの魅力当社のDX（デジタルトランスフォーメーション）は現在も発展途上にあります。そのため、売上向上・顧客満足度の向上・コスト削減といったテーマに対して、ご自身のアイデアで大きな成果を生み出せる環境です。自らの提案で変革を促し、やりがいを実感できる仕事です。

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【カスタマーサポートSV】英語力を活かせる！＜東証グロース上場の安定企業＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 ①五反田本社東京都品川区…

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300万円〜450万円

正社員

【本ポジションについて】クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。 ■具体的な仕事内容・クライアント折衝との打ち合わせ・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理・クライアント折衝との打ち合わせ・業務フローの作成、改善・運用内容のデータ集計、報告書作成 ■入社後のキャリアまずはオペレーションがうまく回るためのマネジメントや、日本語と英語スキルを使ったオペレーションの品質向上など、現場に入り込んで課題を発見し、さらに良いチーム作りを行っていただきます。その後、海外事業の統括マネージャーなどさらにアディッシュのクライアント全体のマネジメントにチャレンジしていただくことも可能です！

株式会社51TalkJapan

オンライン英会話教育の【内勤営業】◎完休2日◎リモート有

営業・セールス(個人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【リモート率50%以上／転勤なし／駅徒…

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400万円〜700万円

正社員

【提案営業のみ！】子ども向けオンライン英会話サービス『51Talk』の新規ユーザー獲得・コース紹介をお任せします！◎高還元のインセン有◎リモート可・体験レッスン申込者へのコンタクト・サポート・体験レッスン後のカウンセリング（会社・教材説明、コース提案）・顧客管理・入会直後のフォローアップ ▼チームリーダー昇格後・セールストークや新規販促ツールの運用、効果測定・メンバーマネジメント・業績進捗の管理、報告・他部署との連携・調整＼オンライン英会話サービス『51Talk』とは？／ 51Talkのレッスンは全てオンラインのマンツーマン。 2万人の講師全てが専門資格を有し、バイリンガルとして英語を学ぶ子ども専門に自分で考えて話せる力をつけるレッスンを提供しています。現在では世界4000万人以上のユーザーがいる当サービスは、「誰もが世界と対話する能力を有する事の実現」を目指しております。

株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】

ラグジュアリーブランドのクライアントアドバイザー月給28.7万～未経験OK

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

★Louis Vuitton ◇東京…

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350万円〜450万円

正社員、契約社員

◆未経験歓迎！イチから学べる約1ヶ月の研修あり ◆接客・販売経験経験を活かしてお客様のお買い物をサポート ◆電話やメール・チャットでのお問い合わせがメイン *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドをサポートするお仕事です *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランド『Louis Vuitton』のお客様からのお問い合わせに対応します。。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇ブティックの在庫確認 ◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ◇オンラインブティックの操作方法や、ご注文後のアフターフォロー ◇お電話やチャット、LINEでお問い合わせされたお客様へのご案内または商品提案や販売 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで寄せられます。電話だけではなく、メールやチャット、LINEでのやり取りといったテキスト対応もあるため、いずれかの経験がある方は大歓迎です！ ★………・・・・………★ ジョブローテーションあり！ ★………・・・・………★ 当社では希望や適性に合わせてさまざまな経験が積めるように、ジョブローテーションや社内公募で他事業部へチャレンジする仕組みを導入しています。入社後にも新しい自分の適性を見つけることができるため、自分らしさを発揮しながら長期的なキャリア形成を目指せます！

非公開

カスタマーサポート（広報・総務・他バックオフィス業務あり）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案～実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。【業務領域】　 ■事業及び組織成長のための人事領域全般（入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています）【業務内容例】・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計・新卒採用の立ち上げ、実行全般・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行・ダイレクトリクルーティングの実行、運用・エージェントマネジメント・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立・面談や面接の実施、候補者のアトラクト・オファー策定・クロージングプランの策定、実行・RPOマネジメント・組織開発・研修など【募集背景】組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。

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【急募】就業管理MGR（勤怠処理/請求業務のマネジメント）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

首都圏を担当する営業部のセクションマネージャーとして、組織構築、メンバーマネジメントをメインミッションにお任せします。【採用背景】組織体制強化・変更 2024年より新卒採用がメインになり、今期だけでも営業メンバーが20名以上増える予定です。現時点でマネジメントする方が不足しているおり、更なる事業拡大に向けてマネジメントする方を募集致します。【具体的な職務内容】 ■組織体制の構築 ■戦略の落とし込み、実行 ■メンバーマネジメント（1セクション：5-10名） ■自セクションの数値管理（配属決定数、派遣単価による売上、顧客開拓数等） ■商談同席 ※メイン業務はメンバー・数値の管理となります。【配属組織】 2024年7月よりセクション別（業務フロー）での営業組織に分ける予定です。・アポ獲得セクション・商談セクション　★こちらのセクションマネージャーを担当頂きます★ ・マッチングセクション・契約書作成事務セクション・派遣後のフォローセクション ※セクション別になる背景同社はエンジニアの在籍数を3年後の2027年までに現在の5000名から10000名に増やしていく予定です。現状の営業組織では管理・営業が難しく、それぞれのセクション別に分業することで増員するエンジニアに対応していく予定です。【役職定年・再雇用】役職定年がありません。定年は65歳まで雇用延長可能 65歳以上は契約社員となりますが賞与分が減るイメージで、大手と比較し大きく年収が減ることはございません【オープンアップITエンジニアの魅力】 ■2023年に日本マーケティングリサーチ機構が実施したインターネット調査にて・未経験からキャリアアップできる会社 No.1 ・最先端のIT研修が受けられる会社 No.1 ・市場価値の高いスキルが身につく会社 No.1 上記3部門の第一位を獲得しました！ ■エンジニアを3年後に5000⇒10000人に拡大業界トップリーダーを目指すために企業規模・エンジニア在籍数を増やしていきます。そのために現在社内組織改編を行っており、同社は変革期を迎えます。 ■裁量権を持てる組織作り同ポジションでは管理がメインとなるため、より経営に高い位置で就業ができ、自身…

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カスタマーサクセス（マネージャー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜900万円

正社員

【期待する役割】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です【お任せしたい仕事内容】メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　 ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。【提供サービス】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等）・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【プロダクト】　└ 発達ナビ（SaaS）　└ 仕事ナビ（SaaS）　└ かんたん請求ソフト　└ かんたん介護ソフト　└ ナーシングネットプラスワン　等【入社後のやりがい】サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。【同社のSaaS事業について】同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…

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カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【ブロードバンド事業と募集背景】光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。【職務詳細】カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます

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