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検索結果: 1,527件(21〜40件を表示)

株式会社Ｅ４

【リモート】テクニカルディレクター　※年収600万円以上

制作・編集・印刷系その他、フィールドエンジニア

東京都千代田区二番町９番地３東京メト…

￥

650万円〜800万円

正社員

【職務概要】　　同社のテクニカルディレクターとしてご活躍いただきます。【職務詳細】エンタープライズ企業様への導入にあたって、セキュリティの観点からeeasyのシステム構造・その背景などの説明を求められることも多く、適切な回答には、「顧客志向」と同時にエンジニアとしての専門的な知識が必要になります。また、同社はSaaS企業であるため、事業拡大や機能拡張に向けては、「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面を兼ね備えた人材がどうしても必要になります。そうした「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面が必要となる業務を全般的に担っていただきます。つまり、実力次第では、「eeasyの中核」「事業成長の中核」になっていただくことが可能だということでもあります。・技術的な視点から顧客折衝を行う・システム知見を活かした営業サポート／顧客サポート・サービスや機能の企画／設計・お客様から求めらえるセキュリティ審査の対応・障害対応に関するリード・機能開発進行管理 ※ご入社後は、システム・機能の理解を深めていただくためにも、開発やテストも一部担当していただこうと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

JP楽天ロジスティクス株式会社

【大阪】ITサポート　※第二新卒可

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府八尾市郡川1丁目107 近鉄大阪…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の物流拠点にて、倉庫業務に使用される各種デバイス機器の選定～調達～キッティング（設定）～運用管理を担っていただきます。作業生産性の向上に寄与するように、現行デバイス機器の改良や新規機器の導入検討を行います。【職務詳細】・デバイス機器の調達、設定、および運用保守　　　取扱機器：ハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなど・デバイス機器の運用管理による作業生産性改善の提案と実行・新機器検討および機器を利用した新サービスの導入オペレーション、購買、経理、IT、ネットワーク、業者など社内外問わず多くの方と連携して業務を進めることが多いため、さまざまな知識を習得し活かしながら、ソフトスキル（コミュニケーション力、ロジカルシンキングなど）の向上を目指せます！ ※出張ベースで日本全国の物流拠点を訪問することがあります。＜同社について＞全国を網羅する郵便局や物流のネットワークを有する日本郵便と、70以上のサービスと1億以上の楽天会員を有し独自のエコシステムを形成する楽天グループとが、協業関係を一層強化するため、2021年に設立されました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】カスタマーサポート（受電チーム／リーダー）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。【職務詳細】・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ★やりがい★ 自身の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。同社だけでなく、エス・エム・エスの事業貢献にも寄与することができます。【業務内容変更の範囲】事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

千葉県教育委員会

“魅力あふれる千葉”の先生になろう！【教員】

教師・講師、学校・スクール運営スタッフ、団体職員

千葉県内の公立学校に配属

￥

正社員

【離島がない千葉は“僻地要件”なし！異動要件が良く、ライフスタイルの変化があっても安心！】◆千葉県・千葉市の公立学校の教員業務をお任せします小学校、中学校、高校、特別支援学校の教員、もしくは養護教諭、栄養教諭として千葉県によって定められた教員業務全般をお任せします。学級経営各教科の学習指導生徒指導校務分掌による業務部活動の指導　など＜配属について＞希望地域を考慮して、配属先を決定します。千葉で先生になる——その大きな魅力を紹介します “僻地要件”なし！ →千葉には離島がないのが特徴。 “異動要件”が良い！ →ライフスタイルの変化があっても教員を続けやすい環境です！ “学閥”がない「特定の大学出身者じゃないと管理職になれない」なんてことは一切ありません！

パイオニア株式会社

カスタマーサクセス（カーナビアプリ（COCCHiなど））　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都文京区本駒込2-28-8 文京グ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】法人向けのカーナビアプリや、車両の運行管理システムなどを展開する同社にて、既存顧客のサポートや活用支援を通じて、サービスの継続利用・満足度向上を目指す「カスタマーサクセス」のメンバーを募集します。【職務詳細】・カーナビアプリや運行管理システムを導入している法人顧客に対し、効果的な使い方を提案し、活用をサポート・利用状況や解約率などのデータを分析し、課題に応じた改善策を立案・実行・お客様の声（VoC）を集めてサービス改善に活かす・導入時のサポートやマニュアル作成、定期的な利用促進のコンテンツ作成・チーム内での業務改善や、新しいサポート体制・仕組みづくりにも参画【事業ドメインとその例】・ナビコア領域：ナビゲーションシステムを活用したサービス（例：COCCHi、MOTTO GO　等）・フリートマネジメント領域：事業用の車両を管理・運行できるシステムを活用したサービス（MobilityOne等）・新規領域【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テクノプロテクノプロ・エンジニアリング社

テクニカルサポート　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

案件先による案件先による変更の範囲…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】大手証券会社様の情報システム部として社員様向け、基幹システムのテクニカルサポートをお任せします。またスキルやご希望に合わせて適切なポジションを用意いたしますのでぜひお話をお伺いさせてください。常時6000件以上ものプロジェクトが寄せられる同社。個人の適性やスキル、さらにキャリアやワークスタイルなどの細かなご希望に合わせたプロジェクトに携わっていただけます。 ITエンジニアとしてキャリアアップできるようにサポートします。 ◆福利厚生の充実年2回の賞与や決算賞与、社宅制度、退職金制度、帰省旅費補助、慶弔見舞金制度etc、残業手当は1分単位で支給されます。 ◆研修の充実最新設備を完備した研修センターに、分野ごとに細分化した200以上の研修コースがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社教育図書21

子どもの成長を支える【学習指導スタッフ】★社会人デビュー歓迎

教師・講師、学校・スクール運営スタッフ

【転勤なし／池袋・青山・三鷹いずれか…

￥

300万円〜600万円

正社員

【子どもたちの笑顔をつくるお仕事です！】当社が運営する学習指導教室にて、子どもたちに寄り添い“受験合格”という目標に向けサポートします。【こんな業務をお任せ！】首都圏でも特に国立小学校の合格率の高さに定評のある当社にて学習指導教室でのマネジメントや学習指導、模擬テストの運営などをご担当いただきます。 ★POINT 業務の割合は…学習指導教室8割：模擬試験の運営2割生徒さんは…小学校受験を目指す幼児や小学生三鷹校を新たにオープンしました！すでにある池袋校と青山校にプラスして三鷹校を新たにオープン！今後も更なる拡大を目指しています。もともとチームワークよく入社年数に関わらず活発に意見交換しあう風土がありましたが今回の組織体制の変更に伴い、さらにパワーアップしています◎

SBIアルヒ株式会社

業務サポート　※転勤なし

営業事務、フィールドエンジニア

東京都千代田区平河町１ー４ー３　プライ…

￥

450万円〜500万円

正社員

【職務概要】全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。【職務詳細】「お申込みの受付が可能かどうか？」「お申込みに関する手続きはどのように進めてよいのか？」などの疑問点について全国の拠点から問い合わせが入ります。その内容についてマニュアル参照しながら、正確かつ分かりやすく各拠点へ回答します。【業務の魅力】全国の各拠点から住宅ローンに関する「困った」に対応する部署のため、相談内容は、お申込み前のご案内から実行後のフォローまで多岐にわたります。そのため日々のやり取りを通じてコミュニケーション能力が磨かれ、住宅ローンに関する幅広い知識を身につけることができます。 ■毎週土曜日はシフト制で振替出勤があります【業務内容変更の範囲】研修業務などの付随・関連する業務

GMOあおぞらネット銀行株式会社

カスタマーサポート（シニアクラス）　※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区道玄坂1-2-3　渋谷フク…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。【職務詳細】 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります） ●メール・チャットや同社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定　 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トプコンメディカルジャパン

ICTサービスの保守／運用／サポートエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務　 ●導入：営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。 ※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。 ●保守／運用：製品を利用されているお客様へ3か月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。 ※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング　 ★先輩社員／営業担当／コールセンターにいつでも相談可能です！ ■キャリアパス：サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。サポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適性をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社フライル

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂一丁目14番15号　第…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサクセスを担当いただきます。【職務詳細】・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ・利用マニュアルの整備・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること ★★★魅力ポイント★★★ ・リモートが可能です（週４日）・フルフレックス勤務が可能です・会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます・「新たな価値創出に伴う苦労」を最前線で感じることができます・新しい発明や誰もやったことがないものを作れるワクワク感を原動力に事業に向き合うことができます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トレンドマイクロ株式会社

【東京：リモート】カスタマーサービスエンジニア　※年収600万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】カスタマーサービスエンジニアとして、同社のセキュリティ製品の導入～運用中の企業ユーザーに対してサーバ、ネットワーク、クラウドを含む周辺インフラに関する高い技術力を活かし、製品スペシャリストとしてサポートサービスを提供していただきます。【職務詳細】発生した問題に対しては、必要に応じて海外の開発部門を含む関係各部署と密に連携し、最適かつ迅速な改善・解決策を導き出すことが求められます。お問い合わせ対応はもちろん、社内外の関係者への情報共有やエスカレーションマネジメントなど、多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。【業務の魅力】・常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れながら、セキュリティ製品のスペシャリストとして成長できる環境です。・クラウド、サーバ、ネットワークなど、幅広いインフラ分野の知識を習得し、実践に活かすことで、ご自身の得意領域をさらに拡大していただけます。・法人向け製品を取り扱う部署で技術的な問い合わせに対応する定常業務の他、業務の改善活動や製品の価値を高める活動、プロジェクトへの参画やそれ自体の立案や実行の機会を通して、成長と貢献を感じることができます。・エスカレーション対応では英語を使用するため、日々の業務を通じて英語力を磨き、世界で活躍できる第一歩としての経験を得ることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソフトバンク株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（SBテクノロ　※年収700万円以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都新宿区新宿六丁目27番30号新宿…

￥

700万円〜900万円

正社員

※ご入社後SBテクノロジー株式会社へ出向となります。【職務概要】製品／サービスを購入されたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。【職務詳細】 ■サービス／製品のテクニカルサポート高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。 ■運用改善サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。 ■体制の維持／拡張製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ＭＴコスメティクス株式会社

EC運営事務（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コンテンツ企画・編集、フィールドエンジニア

東京都千代田区飯田橋1-5-10 教販…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】美容医療業界で展開する自社ブランド「MTメタトロン」のECサイト運営をお任せします。業務を通じて、LTV向上・顧客満足向上に貢献いただくポジションです。【職務詳細】・受注処理および出荷管理・ECサイトの更新業務（商品登録、テキスト更新、在庫連携など）・キャンペーンやセールの企画立案・申請・進行・クーポン設定、ページ最適化の実行・メルマガ作成・配信、契約管理・問い合わせ対応（電話・メールなど）・サイト指標の集計（売上・アクセス・CVR等）・チーム内での進捗共有・改善施策提案【その他・魅力】経験に応じて商品企画や広報、PRへのキャリアパスも描けます美容医療分野で信頼されるブランドと業界理解が身に付きます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

KDDIまとめてオフィス株式会社

【広島】音声SE (セールスエンジニア)　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

広島県広島市中区八丁堀16-11 スタ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。【職務詳細】以下、2つがメインミッションとなります。（1）プリセールスアカウント営業担当者と共に、お客さまから直接ヒアリングした内容をもとに要件を確立し、提案～商談クローズまでを担当いただきます。（2）インテグレーション案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、サービスインへと導きます。 ※割合は、プリセールス業務が6～7割、インテグレーションが3～4割となります。企業の根幹を担う音声電話領域の案件に携わるため、規模が大きい商談では成立までに1年ほど、納品までで3年ほど掛かるケースもあります。また、提案～設計構築～導入～導入後のフォローアップ、と一気通貫しお客さまに寄り添った業務となるため、無事にローンチ出来た際の達成感は大きくやりがいのある業務です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクマトリックス株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（教育システム）　※転勤なし

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都港区港南1丁目2番70号　品川シ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。【職務詳細】お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しています。一次対応チームが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせのうち、改修が必要な案件は全体の2割ほどです。改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、教職員および、生徒・保護者向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。＜担当製品＞ツムギノは「子どもが主役」をモットーに、あらゆるタッチポイントを統合管理し、スチューデントジャーニーを可視化するとともに、その情報を最大限に有効活用できる、クラウドサービス（SaaS型）として提供するスクール・コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援システムです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

マーケティングアソシエーション株式会社

【大阪】カスタマーサポート（課長職）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区北久宝寺町4-2-1…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。【職務詳細】・社員のシフト管理、勤怠チェック・大阪CS2課の売上・受電率管理・業務依頼元となるクライアントと折衝・大阪CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー・新卒、中途入社の採用面接対応【教育体制】業界未経験の方は入社後数か月、イチからコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は本社管理部やチームリーダーも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メディカルホットライン株式会社

IT総務　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

〒103-0028　東京都中央区八重洲…

￥

350万円〜450万円

正社員

社員のPC・携帯電話等の端末の設定・管理から、各種イベントの企画・運営、SDGsへの取り組み等、関係クリニックに近い立場で労働環境の整備の他、医療事業以外の事業にも幅広く携わっていただきます。下記行う可能性のある業務を記載しております。記載上は難易度の高い業務に見えますが、ご経験に合わせて業務をお任せいたします。現場の方や業者の方とコミュニケーションの取れる方であれば問題ございません。【職務詳細】・PC・携帯電話、セキュリティカード等の端末設定・管理・オフィス改革企画、実行（図面作成、現場意見収集、家具購入、組み立て、見積対応、紹介動画作成等）・研修業務（新卒研修、中途研修）・SDGsへの取り組み（会議参加、社内通信の配信、実施項目の周知、イベント・ボランティア活動の周知・実行、説明動画作成等）・制作物の作成（各種PJ制作物、営業資料、チラシ作成、各種イベント企画／運営、名刺・封筒等のツール作成・発注、新規事業におけるツール作成等）・新規事業における各種調査、企画　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクマトリックス株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（自社開発システム）　※転勤なし

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都港区港南1丁目2番70号　品川シ…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。【職務詳細】お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。＜担当システム＞カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社イージェーワークス

【神奈川】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

〒220-0011　神奈川県横浜市西区…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】マネージャー候補として、メンバーマネジメントや部長と共に売上向上のための施策検討、お客様から上がってくる声をもとに新規サービスの企画などにも関わっていただきます。【職務詳細】 ■誰に主に個人のお客様（インターネット回線を利用する一般顧客） ■何を・インターネット回線やデジタル関連サービスの提案・お客様のデジタル活用を通じた生活改善プランの提供・グループ会社サービスや一般的なデジタル相談への対応・マネージャー候補としてのメンバー育成・売上施策検討・新規サービス企画 ■手法・電話・メールでの問い合わせ対応・お客様の悩みや要望のヒアリング・一人ひとりに寄り添った提案活動（長期的な関係構築）・部長との連携によるチーム運営・サービス改善への参画【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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