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カスタマーサクセス（コンサルタント）マネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1100万円

正社員

【募集内容】年々拡大するAI技術を応用した自社プロダクトである同社CLMの導入推進により、主に大企業顧客の業務オペレーションの変革をリードするとともに、プロダクトのさらなる成長を担うメンバーを募集しています。プロダクトが顧客に提供する価値の大きさを最前線で感じながら、カスタマーサクセス組織自体の成長・拡大に手触り感をもって取り組むことができます。主に以下の推進をご担当いただきます。 ■プロダクト導入・利活用促進を通じてプロダクトを成長させる・「契約」にまつわるライフサイクルを一気通貫でサポートする同社 CLMを導入するにあたって、主に大企業顧客のオペレーションを最適化するための計画立案から実行までを担当します・プロダクト提供の最前線のポジションであり、そこで触れた顧客の声を適切に社内の開発チームにフィードバックすることにより、プロダクトのさらなる成長を促進します ■カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大に挑戦する・導入・利活用促進の手法やコンテンツの標準化およびその浸透に取り組みます・組織拡大に応じた組織体制の最適化を検討します・上記以外にも、自ら課題を発見し改善することが可能です【担当業務】 ■プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（初めはチームマネージャーのフォローの元、数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当。入社半年～1年後を目安に数名程度のグループリーダーとして、他メンバーのプロジェクトサポートの役割も期待しています）・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画・上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案・顧客のプロジェクト担当者への伴走支援・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント・導入後のプロダクトの利活用モニタリング・新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案 ■自社プロダクトの成長促進・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集・上記のフィードバックを社内開発チームに伝達・開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証 ■カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大への取り組み・カスタマーサクセスとして活動した中で組織課題を抽出・上記に対す…

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【AISaaS】カスタマーサクセスMGR候補

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1200万円

正社員

■同社について時価総額1900.91億円を突破。 2012年の創業以来、2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億（23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社 ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■A社 ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■B社 ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。【同社営業部門の魅力】各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。・AI SaaSのカスタマーサクセス全般・AI SaaSのオ…

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CXディレクター/カスタマーエクスペリエンス

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。 https://www.nttcoms.com/service/nps/ 【募集背景】欠員補充の為。【職務内容】顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター（１）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（２）タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ等）における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（３）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス【組織構成】部長1名、メンバー５名 20代：１名 30代：２名 40代：２名のちにリーダーを目指すことも可能【魅力】・親会社のノウハウを活かし、お客様は大手ナショナルクライアントが多数です。（案件単価も高額）・競合他社と比較し、業務が細分化されすぎずプロジェクトに一気通貫して携わることが可能です。・裁量労働制を活用し、時間と場所にとらわれない働き方ができます。

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カスタマーサクセスマネージャー候補【建設×SaaS】

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜800万円

正社員

事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。【業務内容】まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。【具体的には】 ■カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ■目標設計と運用、日々のモニタリング ■NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行【本ポジションの魅力】 ■自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 ■経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

株式会社興和コーポレーション

ルームアドバイザー（事務作業含）／宅建士優遇！残業殆ど無し！

内勤営業・カウンターセールス、営業系その他、営業系その他

東京都文京区白山1-33-15

￥

300万円〜600万円

正社員

ルームアドバイザー（ＰＣでの物件情報の入力事務作業含む）完全反響営業／来店されたお客様の対応など【具体的には】 ●来店されたお客様の要望をヒアリング「ペットOKの部屋」「お洒落なデザイナーズマンション」「駅から5分以内の物件」など様々な要望を聞き。最適なお部屋をご提案します。 ●お部屋の内見車は使いません。候補の物件にご案内しお部屋や周りのポイントをご紹介します。地元密着だから、物件近くの情報に詳しくお客様のお役に立てます。 ●契約契約書類の作成や各種手続き迄すべて行い、お客様に喜んで頂ける引き渡しをします。 ●入居後のフォロー入居頂いたお客様の困りごとやご相談に親身になって対応して頂きます。このフォローを設立以来一番大切な事として取り組んでいます。その他下記の事務作業もお願い致します。・ＰＣを使い、賃貸情報サイトに当社の物件を掲載・掲載物件を日々チェックし写真の入れ替えやコメントの修正など ※社内は完全禁煙ですので、毎日快適な仕事ができます！スタッフは20代～50代と幅広い年齢層の方々が活躍しています。　 ※未経験で入社して、今では会社の中心となって頑張っているスタッフも多数います！ ※女性が中心となって活躍している職場です。「（女性比率80％以上）」

BRANU株式会社

カスタマ—セールスマネージャー／東京

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】同社は「建設業界をテクノロジーでアップデートする」というビジョンのもと、国内第2位となる巨大産業の建設業に特化した事業展開を行っております。建設投資額は増え続ける見通しにも関わらず、建設業の働き手が日々減少している現状に対し少しでも力になれるようデータやテクノロジーを活用した経営支援をしています。 2024年に適用される時間外労働の上限規制の影響もあり、建設業界の人手不足はより深刻なものとなり、業務の効率化による生産性の向上、その先にある経営改善が待ったなしの状況となっています。しかし、建設業界ではITに不慣れな方も多く、ツール提供だけでは本格的な活用には至りません。本ポジションでは、そんな建設業の顧客に対して伴走支援をしながら、統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」を導入していただくためのリードナーチャリングを行うカスタマ—セールスチームのマネジメントをお願いします。業界の方々に「どうやってツールを利用してもらうか、どうやって価値を感じてもらうか、どうやって価値を出すか」を日々思考いただき、顧客にプロダ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

学校法人ホスピタリティ学園

経験を活かして未来のプロを育成!【ブライダル科講師】年休125日

教師・講師、ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職

【転勤なし】 ★JR中央・総武線・都営…

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400万円〜550万円

正社員

【まずは先輩の授業見学からスタート！研修機会も豊富】ブライダル業界での活躍を目指す学生の授業や進路指導、クラス担任をお任せします ◆授業の準備・成績評価 └ブライダル専門科目・就職対策科目など ◆学生の就職指導 └進路相談・面接練習・マナー指導など ◆学園行事やイベントの企画運営 └模擬挙式・企業見学・研修旅行など ◆クラス担任業務 ◆企業や保護者との連絡・調整 ◆広報活動 └オープンキャンパス・高校ガイダンス、SNS投稿など

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健康経営コンサルタント/カスタマーサクセス【ヘルスケア領域】

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

【期待する役割】大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。【職務内容】働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。・顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成・健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など）・「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など）・メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営・ExcelやSnowflake（データプラットフォーム）の活用やユーザーインタビューを通じた、ユーザーの「HELPO」利用状況分析、ユースケース把握、改善提案・PowerPointやAdobe Express、Adobe Premiereを活用した提案/プレゼンテーション資料やコンテンツの作成、CMSを活用したウェブサイトの作成・社内の医療チームや事業企画、プロダクト部門などと直接連携し、新サービス検討や既存サービス改善における部署横断のプロジェクトマネジメントの実行【仕事の魅力】・「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合えること・大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できること・常に複数のプロジェクトが進行しており、その中で手を挙げれば新たな業務に挑戦する機会があるなど、積極的挑戦を後押しする環境があること・ソフトバンクグループ各社との連携で大規模案件に携わることができること・ポジションや年齢、性別、国籍に…

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マーケティング＆インサイドセールス【WLB】

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

【同社について】　同社は、同社グループで唯一のIT企業です。成長戦略としてサステナビリティ経営を推進。事業を通じた社会課題解決や、新たな価値創造に取り組むことで、「2030年共創ITカンパニー」を目指します。2030年までに売上高1兆円、総合的企業価値の飛躍的向上を達成すべく、事業分野・事業モデルの再構築を進め、同社グループ発で新たな価値を提供する領域に積極的に取り組むことに加えて、収益性・生産性の高い事業モデルへのシフトを進めます。【募集背景】同社のオファリングビジネスを支えていくことを目的として、全社組織としての新PROACTIVE事業本部が誕生しました。同社の自社開発製品であるPROACTIVE（ERP）をクラウド型で提供し、また、事業構造をサブスクリプション型に変更することで収益性の高いビジネスを創出し、同社の次世代の中核事業となることを目指します。この事業転換にあたり、ビジネスモデルの変革や、新しいGo-to-Market （市場開拓）にチャレンジしたい人財を募集します。今後より大きな成長を目指す上で、マーケティングおよびプロモーション施策、インサイドセールスを担う人材の拡充を積極的に進めております。【期待する役割】クラウド型ERPおよびオファリングサービスのマーケティング・インサイドセールス施策の企画・推進をお任せします。経験・適性に応じて担当施策を決定し、将来的には施策の幅を広げたり、マネジメントや全体戦略にも携わることができます。【具体的な職務内容】 ■オンライン施策　・リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告／Webサイト分析、運営、コンテンツ制作／各種媒体への出稿／動画制作／その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案、実施 ■オフライン施策　・新聞、雑誌広告／リアルイベント（展示会、協賛セミナー、自社セミナー）企画、運営／Webセミナー（自社主催、共催、協賛）企画、運営／その他新規顧客獲得施策 ■インサイドセールス施策　・獲得リードに対するコール、ナーチャリング、営業連携/ホワイトペーパー・コラム制作/メルマガ企画・推進/外部パートナー連携・マネジメント【配属組織】ＰＲＯＡＣＴＩＶＥ事業本部ビジネスストラテジー＆マーケティング部【…

株式会社石峰興業

販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

★マイカー通勤OK ★転居を伴う転勤は…

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正社員

【中古車情報サイトを見て問合せを頂いたお客様への提案が中心の完全反響営業】車の知識は入社後に身に付けられるので、未経験の方も安心スタート◎ お客様からの電話やメールでの問合せ対応から、ご要望をヒアリングし最適な一台を提案します。契約後は、専任担当と共に洗車や車内清掃を行い、ピカピカの状態で納車。その他、在庫車両の写真撮影や中古車情報サイトの情報更新もお任せします。将来的には、マニュアルに沿った中古車の査定・買取業務にも挑戦できます。定時退社とノルマなし。それが、私たちのスタイル「営業は残業やノルマが当たり前…」と思う方もいるかもしれませんが、そんな常識は当社にはありません。18時定時退社で、家族との時間を大切にできます。ノルマも一切ないので、利益よりもお客様一人ひとりに本当に寄り添った提案が可能。数字に追われず、やりがいとプライベートの両方を手に入れる働き方を始めませんか。

ほけんの窓口グループ株式会社

【保険アドバイザー】★未経験OK★20～30代活躍中★ノルマなし

販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

《希望を最大限考慮して配属！》全国の…

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350万円〜700万円

正社員

《2か月の研修で保険の知識をイチから習得》◆お客さまのライフプランに寄り添い、最適な保険商品をご案内します。　※飛び込み、テレアポ一切なし！お客さまと一緒にライフプランを考え、多彩な保険商品の中から必要な保険をご案内します。＜相談会の流れ＞ ▼保険の加入状況や不安をヒアリング ▼情報提供 ▼ライフプランの設計 ▼保険商品の提案 ▼契約、内容の確認 ☆個人ノルマや押し売りはなし！　飛び込み、テレアポ、訪問営業もありません。「チーム主体」で働く職場！誰がどの予約に対応するかは、業務量も踏まえ、店長がジャッジ。相談会自体は1対1が基本ですが、「チームで応対」という意識が常にあり、皆でサポートし合っています。また空き時間には、・事例の共有・ロールプレイングなどを実施。定期的なフォローアップ研修もあり、皆と一緒に成長を目指せます。将来への不安を解消し、お客さまを笑顔にしよう！人生100年時代と言われるようになり、将来のお金に関する不安はより大きくなっています。 NISAなどの金融商品に関するお問い合わせも増えました。「この商品を紹介すればOK」という正解はなく、不安を伺い、不安を解消できる方法を考える。相談会に来た方が笑顔になる。それが、この仕事のやりがいです！

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