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検索結果: 13,632件(521〜540件を表示)

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カスタマーサクセス責任者【社会インフラ×SaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1300万円

正社員

事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します。【業務内容】カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします。【具体的には】 ■カスタマーサクセスの全体戦略策定 ■重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定 ■セールスプロセスにおける各部門との調整 ■プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整【本ポジションの魅力】 ■自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 ■経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。

株式会社松下オートセールス

☆マイナビ初掲載☆スキルを活かして働く！【整備士】◆完休2日

物流、メカニック・整備士、運輸・物流サービス系その他

☆転勤なし ☆マイカー通勤OK／駐車場…

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正社員

＼残業は少なめ／車検・整備・点検などをお任せします★経験を活かして、高い修理技術を持つプロフェッショナルへ！丁寧にサポートします◎ Q：担当業務が知りたい ⇒車検をメインにしつつ、 ◎法定点検・一般整備 ◎お客様への整備内容の説明 ◎オプションパーツの提案や取り付け ◎修理などを行ってください！ ★Point★ よくある付帯業務の保険案内は規定上、必要なもののみ！ ”車いじり”に専念できる職場環境ですよ◎ 【Q＆A】にお答え！ Q：扱える車種は？ ⇒日本車はもちろんのこと、海外の車も含めて幅広く扱えます。 Q：働く魅力は何ですか？ ⇒海外の珍しい車にも関われるのは当社ならでは！ Q：職場環境が知りたい！ ⇒作業服ももちろん用意します。　必要なものがあれば仰ってください◎

羽田空港グランドサービス株式会社

＼憧れの航空業界／飛行機をキレイに磨く！【機体洗浄スタッフ】

物流、メカニック・整備士、運輸・物流サービス系その他

★転勤なし東京都大田区羽田空港3-…

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正社員

《未経験スタート大歓迎！》みんなが大好きな飛行機をカンペキな見た目に仕上げているのは私たち！誇りとやりがいを感じるお仕事です★ 私たちのミッションは、飛行機をピカピカに洗浄すること！キレイになった機体を見るたびに嬉しく、「あの飛行機は自分たちがキレイにしたんだ！」と誰にでも自慢できる仕事です◎ Q．どんなことをするの？ ⇒毎日1～2機の飛行機を洗浄します。モップやパッドなどの道具を使い、手作業で磨き上げます！やればやるほどハマる、奥深いお仕事です★ 空を飛んで雨風などで汚れて帰ってきた飛行機を、自分たちの手でピカピカにする——。この仕事を始めて20年以上のベテランも「飛行機がキレイになった姿を見るのが一番のやりがい」とのこと！飛行機を間近で見て触れられる（時には翼の上に立つことも！）、貴重な体験もできますよ◎

株式会社イノクチモータース

《前給保証》無理なく働こう♪【自動車整備士】※経験者募集

物流、メカニック・整備士、製造技術・プロセス開発

★マイカー通勤OK クルマのあんしん…

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正社員

【セカンドキャリアを応援】お客様からお預かりした自動車の整備・点検をお任せします。★将来的には若手の育成、技術継承にも携わっていただきます。 ■一般整備・点検、車検業務 ■お客様への不具合箇所の説明 ■PC入力（専用ソフトを使用） ■若手スタッフの育成　など ─対応するのは？乗用車を中心に1日平均3台ほどです！ ─PC入力って難しい？操作方法は丁寧にお教えします！ ─育成の経験はないけど… 指導カリキュラムもあるのでご安心ください！オンオフ両面から社員を応援！ ▼生活に安心を♪ 住宅手当、家族手当など各種手当が充実！生活面でのサポート体制を整えています。残業も少なくプライベートの時間も大切にできますよ。 ▼仕事に充実を♪ 現場の声を反映し、特殊工具や最新機材を積極的に導入！社員がより快適で自分の仕事に集中できる環境づくりを今後も続けていく方針です。

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カスタマーサクセス部部長候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1200万円

正社員

【仕事についての詳細】少子高齢化により労働力人口は2065年には4,000万人弱になると予想されており、社会構造は激変していきます。「人生100年時代」を生きる我々にとって、「働くこと」は人生における大きなテーマであり、「キャリア」について常に考え続ける必要があります。こうしたことから、私たちは働く人が自分らしいキャリアを築いていくために必要なインフラ、「キャリアインフラ」になりたいと考えるようになりました。働く人の「キャリアインフラ」として、一人一人の働き方に生涯寄り添い、サポートすることにより、新しい時代に向けた働き方の変革を支えていきたいと考えています。また同時に、企業が人材を活用する仕組みもアップデートの必要性に迫られています。変化の早い市場で企業が生き残り続けるため、即戦力人材のタイムリーな採用、データを活用した社員の成長と成果を支援する仕組みをつくる重要性が増しています。一人一人のキャリアに伴走し続けること、企業が人材を活用し価値を生み出し続けられること、これが私たちが考える「キャリアインフラ」です。私たちは様々なサービスを生み出し繋ぐことで、これを実現してまいります。【業務内容】これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。【業務例】 ■カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ■KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 ■組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など） ■顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など） ■顧客からのフィードバックに基づく提案、改善 ■各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化 ■エスカレーションの管理等

富士砿油株式会社

＼完全未経験OK／【店舗スタッフ】★年休123日★賞与年3回

販売スタッフ、販売スタッフ、物流

【転勤なし／いずれかの勤務地で勤務】 …

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正社員

【自慢できる働きやすさがウリです！】ガソリンスタンドで接客・給油・タイヤ交換などから、配達業務などをお任せ★働きながら資格取得も目指せます ◎接客、給油、電話対応、タイヤ・オイル交換等 ◎一般家庭等への配達 ◎工場などへの配達＼安定した環境で長く働ける／ ★大手企業との取引があり、鉄鋼工場などを始め、依頼があった際に配達業務も行います。 ※ガソリンの配達業務のため、重たい荷物を持ち運ぶこともありません♪

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インサイドセールスマネージャー【フルリモート/急成長SaaS】

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

【同社について】「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。 ■受賞歴各種イベントでの受賞、 Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」にて2年連続TOP20入り、総務省後援のASPIC IoT・AI・クラウドアワードでの受賞をはじめ、数多くの受賞歴を持つとともに、国内有力スタートアップ経営者、グローバルを含む有力投資家より企業、プロダクトともに高く評価いただいております。【具体的な職務内容】 MiiTelのインサイドセールス（SDR、BDR）を更に加速化させる仕組み作りを担うポジションです。Middle/Enterprise顧客を中心にターゲットとなる顧客を選定し、新規開拓型のリード創出を行います。ABMによる戦略的な攻略方法の構築と実行を行っていただきます。営業ツールを用いてのリサーチ、データ整備、ツール運用などを行うと同時に、メンバーのKPI管理、育成・推進を実行してください。＜具体的には＞セールスフォースを活用した、データドリブンな営業体制の整備新入社員に対する教育・研修営業組織の活動のデータを分析、より効率的な営業活動の立案・設計・運用マーケ、セールス、CS、ファイナンス　と一気通貫した業務フローにおける、全体最適の把握とオペレーション設計 ※インサイドセールスだけではなく、フィールドセールス、カスタマーサクセスやマーケティング、事業開発などとの部門連携を進めながら、その時々に応じた最適なセールス体制を整えていくことが主なミッションです。【本ポジションの魅力】 The Model型の分業体制に基づき、科学的に営業を推進していきます。・時代の最先端を行くSaaS/AIのプロダクトの販売にかかわれます。・ベンチャーでスピード感のある組織成長にかかわれます。・組織の枠組…

千葉県自動車整備商工組合

自動車整備士養成校【指導スタッフ】★経験不問★教員資格不要

教師・講師、物流、メカニック・整備士

【UIターン歓迎・マイカー通勤可・転勤…

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正社員

【土日祝休みが基本／年間休日122日】『千葉県自動車大学校』の教員として、未来の自動車整備士養成に取り組みます。※春・夏・冬には長期休暇が可能 2年間の教育課程で「自動車整備士」を養成する『千葉県自動車大学校』で教員として勤務。 ▽実技・学科の授業担当としてカリキュラムを受け持つ他、担任制が敷かれた中で、 ▽学生の進路指導 ▽出欠・成績管理といった業務にも取り組みます。 ※他、各種書類作成をはじめとした雑務も一部で行います

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CRM戦略マネージャー【CX/ヘルスケア】

内勤営業・カウンターセールス

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650万円〜1000万円

正社員

今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。【具体的な業務内容】 1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進　 - 医師との協業による診察品質の向上施策 2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡　 - 顧客管理システムの導入など 3、プロジェクトマネジメントと効果検証・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環

iTRADE株式会社

＜綺麗な店舗／年休120日以上＞【メカニック（納車整備etc.）】

販売スタッフ、販売スタッフ、物流

【転勤なし／マイカー通勤可】北海道札…

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正社員

《ミニバンの納整が半数》グループ会社が販売した車両の納整・保証修理のほか、一般修理・点検などを手掛けます。＜店舗の業績に応じてインセンティブ＞ ◎納車整備 ◎車検、点検 ◎故障診断、一般修理 ◎保証受付・修理 etc. ★新たなリフト、診断機を導入！＼工程管理しっかり！／予約は社内システムで管理！朝のミーティングで分担を決め、無理のない作業予定を組みます。「用事があるからこの日は定時で帰りたい！」などの希望も、ぜひ共有してください！自動車整備士の資格取得にかかる費用は全額会社負担！未経験入社大歓迎！ 3級・2級自動車整備士問わず、さらなるスキルアップを目指す場合は、取得に必要な費用をすべて会社で負担。全面的なバックアップをおこなうだけでなく、資格取得後は、資格手当も支給！収入アップを実現できます！

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カスタマーサクセス/エンタープライズ【フルリモート/副業可】

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務内容】・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック・同サービスの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）【募集背景】・プロダクトラインナップの拡張および昨今の法対応ニーズの加速が相まり、エンタープライズ企業様（従業員数千名以上）からのご相談・導入も増えています。・同時に、従来の機能・プロダクトラインナップでは価値を届けきれていなかった企業様への価値提供が本事業における大きなテーマとなっています。【ポジションの魅力】・本ポジションは、導入/運用設計のエキスパートとして、エンタープライズ企業様特有の業務/システム面の課題・リスクを整理し、バクラクを通じた最適な価値提供を通じた課題解決の道のりを描きます。・導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を飛躍的に高める提案が可能です。・将来的にはチームマネージャーとして、エンタープライズ企業様に向けた導入・運用プロセスの仕組みづくりや組織作りを経験できます。

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シニアカスタマーサクセス

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1200万円

正社員

【募集概要】成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。 ◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業【仕事内容】サービス活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。＜具体的な業務＞・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施（導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ・各種レポート作成

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【バクラク】カスタマーサクセス/アカウントマネージャー

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

本ポジションにはご契約をいただいたお客様のアカウントマネジメントを担う役割を期待しております。具体的には、大きく以下3つのミッションを持っていただきます。【具体的な業務内容】 ■バクラク導入フェーズにあるお客様への支援・担当するお客様の経理業務フローの改善や法対応に向けたアカウントプランの策定～ご提案・オンボーディングチームと連携し、導入プロジェクトにおける様々な課題の解決に向けたアクションの実行 ■バクラク運用フェーズにあるお客様への支援・各社におけるバクラクの活用状況や法対応における他社事例、新機能などのご紹介・お客様の経理業務の生産性向上に向けた新機能の活用やプロジェクト立上げのご提案・自身のアカウントに対して課題を啓蒙し、課題解決のためのプロダクトをベースにしたソリューションのご提案 ■パイプラインマネジメントなどの基盤整備・価値提供のための適切なパイプライン管理と、最適なアクションを実行するための体制整備【本ポジションの魅力】・全てのプロダクトを扱うことが求められるポジションになるため、包括的なソリューション提案力を身につけることができます。・国内スタートアップの中では圧倒的な成長速度とBSM（支払支出管理）によるポジショニングが確立できている事業において、顧客のハタラクがバクラクになるところを間近で支援することができます。今後においても、債権領域への進出など更なるチャレンジを予定しています。・複数サービスでの価値を届ける仕組み作り・他チームとの連携など求められるものは高度ですが立ち上げているフェーズです。01、110どちらが得意な方も、ご活躍いただける環境です。・国内成功事例がないため、全チームが模索をし続けている状態です。複数サービスでのオペレーションが複雑なため属人化が進みやすい構造にあり、生産性を維持・向上させていく上での難易度が高いです。そのため、問題解決が好きな方にもチャレンジングな環境だと考えています。

株式会社富士オイル

＼＼車好きの方必見／／【総合職(店舗スタッフ/メカニック)】

販売スタッフ、販売スタッフ、物流

★マイカー通勤可★ 神奈川県内（横浜、…

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350万円〜500万円

正社員

【あなたの希望に沿った業務をお任せ★】セルフ給油の使い方がわからないというお客様のサポート業務or車検や車検後の最終点検を中心としたメカニック店舗スタッフお客様の車のアドバイス・点検・整備　など接客(オイル交換や車検、アプリのご提案) 給油補助(使い方説明)の流れで各種サービスをご紹介　などメカニック点検・修理・整備業務安全点検・車両診断パーツ交換　などあなたに合った業務を担当していただきます！☆ 働きやすい環境にも自信あり！店舗ごとにカラーはありますが、どこも共通しているのは「社内の人間関係が非常に良好」であるということ。ガソリンスタンド＝体育会系で上下関係が厳しい… というイメージは捨ててOK！完全週休2日制でメリハリ勤務が可能！希望休などシフトも融通が利くので、趣味や家族との時間も大切にしてください♪

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CXディレクター/カスタマーエクスペリエンス

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。 https://www.nttcoms.com/service/nps/ 【募集背景】欠員補充の為。【職務内容】顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター（１）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（２）タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ等）における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（３）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス【組織構成】部長1名、メンバー５名 20代：１名 30代：２名 40代：２名のちにリーダーを目指すことも可能【魅力】・親会社のノウハウを活かし、お客様は大手ナショナルクライアントが多数です。（案件単価も高額）・競合他社と比較し、業務が細分化されすぎずプロジェクトに一気通貫して携わることが可能です。・裁量労働制を活用し、時間と場所にとらわれない働き方ができます。

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健康経営コンサルタント/カスタマーサクセス【ヘルスケア領域】

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

【期待する役割】大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。【職務内容】働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。・顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成・健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など）・「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など）・メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営・ExcelやSnowflake（データプラットフォーム）の活用やユーザーインタビューを通じた、ユーザーの「HELPO」利用状況分析、ユースケース把握、改善提案・PowerPointやAdobe Express、Adobe Premiereを活用した提案/プレゼンテーション資料やコンテンツの作成、CMSを活用したウェブサイトの作成・社内の医療チームや事業企画、プロダクト部門などと直接連携し、新サービス検討や既存サービス改善における部署横断のプロジェクトマネジメントの実行【仕事の魅力】・「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合えること・大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できること・常に複数のプロジェクトが進行しており、その中で手を挙げれば新たな業務に挑戦する機会があるなど、積極的挑戦を後押しする環境があること・ソフトバンクグループ各社との連携で大規模案件に携わることができること・ポジションや年齢、性別、国籍に…

株式会社大和青果センター

中卒も高卒もOK！【整備士】トラックいじり放題！人物重視の採用

物流、メカニック・整備士、サポートエンジニア

転勤なし☆マイカー/自転車/原付バイク…

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300万円〜500万円

正社員

【車検を行える認証工場を自社運営】自社保有トラックの整備・修理・車検などを行う仕事◎ベテラン整備士が一人ひとりのペースに合わせて丁寧に指導！【対象の車は？】自社保有の4tトラック15台・社用車6台市場で使用しているフォークリフト【主な業務は？】 ◎点検 ◎オイル/タイヤ交換 ◎消耗した部品の交換 ◎車検対応 ◎軽油の運搬など＼Point／【１】自社保有者がメインだから修理/車検ノルマに追われない！【２】週２で15時退勤Dayあり【車が好き・機械いじりが好き】好きを仕事にできる☆ ＼整備士のプロフェッショナルへ／普通自動車ではなく、基本トラックを整備するため、ダイナミックな整備を体験できます。他にもフォークリフト、社用車など大小さまざまなメンテが可能。整備士として網羅的なスキルを身につけられます！ドライバーとの距離も近いので「ありがとう」を直接受け取れます！

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カスタマーサクセス【中規模事業者向け】

内勤営業・カウンターセールス

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700万円〜1200万円

正社員

募集背景 ■全社戦略・組織体制のアップデートに伴い、リテール法人事業を中心としたMidマーケットアプローチおよびビジネス組織強化の必要性の高まりに伴う増員募集です ■Mid事業者に向けたサクセス・勝ち筋のフレームが構築しきれておらず、今後の事業・製品成長のボトルネックになっている状態です ■GTMを推進していくため、サクセスフェーズにおいての大きな成功事例の創出が必要であり、その領域のプロフェッショナルに新たにジョインいただきたいと考えております【業務内容】 STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。 1. プリセールス観点 ■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する 2. インプリメント観点 ■契約済み顧客とのリレーション構築 ■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント ■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む） ■製品導入における顧客ごとのKPIの設定 3. サクセス観点 ■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援 ■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック ■製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案 ■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント ■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！【業務で利用するツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Zendesk ■Salesforce ■Miro ■Biztel 【入社後のサポート体制について】 ■入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーシ…

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カスタマーサクセス/リーダー候補【急成長SaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【業務内容】 ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務 ■メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション ■プリセールスへの関与　- 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ■顧客への提供価値の増大コンサルテーション　- 複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言 ■事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック【ポジションの魅力】 ■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。顧客の事業が同社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ■顧客の事業成長を直接支援できるお客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ■プロダクトの未来を創る開発チームとの協働お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬…

株式会社イノクチモータース

《前給保証》オンオフ充実♪【鈑金塗装スタッフ】 ※経験者募集

物流、メカニック・整備士、製造技術・プロセス開発

★マイカー通勤OK クルマのあんしん…

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正社員

【これを”最後の転職”に】お客様からお預かりした自動車の鈑金塗装業務をお任せします。★将来的には若手の育成、技術継承にも携わっていただきます。＜鈑金＞パネル・フレームの修正、パーツ交換＜塗装＞下地処理、塗料の調色、塗装、磨き＼経験と技術をフル活用！／ディーラーとは違い、軽自動車～普通車、商用バン、トラックなど多彩な車種に対応！職人として技術を磨き続けられるのはもちろん、その経験を活かして若手の育成に携われるやりがいもあります。オンオフ両面から社員を応援！ ▼生活に安心を♪ 住宅手当、家族手当など各種手当が充実！生活面でのサポート体制を整えています。残業も少なくプライベートの時間も大切にできますよ。 ▼仕事に充実を♪ 現場の声を反映し、特殊工具や最新機材を積極的に導入！社員がより快適で自分の仕事に集中できる環境づくりを今後も続けていく方針です。

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