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検索結果: 5,367件(21〜40件を表示)

日本郵便メンテナンス株式会社

日本郵便100％出資【機械設備メンテナンス】機械設備の点検修理

物流、メカニック・整備士、生産・製造技術・管理系その他

★Iターン/Uターン歓迎　配属は希望を…

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正社員

郵便局などでの機械設備の点検・修理郵便局に常駐し、機械の故障予防はもちろんのこと、故障時の迅速な修理対応を行うことで、郵便・物流業務を支えます。当社の保守はメーカー問わず多種多様な物流設備に対応しており、郵便局だけでなく、運輸、食品、事務用品、アパレルなど様々な業界の物流設備のメンテナンスを実施します。 ☆長期勤続者多数ワーキングバランス夜勤もありますが、夜勤明けの日は午前中までの勤務なのでオフの時間が有効に使えます。残業も月10時間程度。ワークバランスが充実することで仕事の効率も高まります。

株式会社マネーフォワード

【大阪：リモート】事業開発(BPO企画)※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレ…

￥

550万円〜750万円

正社員

今後のスケール化を目指すにあたったBPOサービス領域における各種業務ラインの改善活動やさらなるスケールアップを目指すためのビジネスモデルのアップデートのための人材を迎え入れたく、この構想の中核を担うソリューションデザイングループの人材を募集させていただくこととなりました。【職務概要】 BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。・ソリューションの企画・設計・設計したソリューションの拡販に向けたセールスサクセスの推進【職務詳細】・新サービスのアイデア検討、検証・サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント直接的なマネジメントではなく、QCD改善に向けたセンターとのオペレーション改善に向けた施策の立案の検討・提案・センターとの具体策の協働推進・各種オペレーション設計、データ構造設計、データ移行設計・BPOサービスの拡販に向けたセールスイネーブルメントの設計＆推進【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサクセス（マネージャー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【期待する役割】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です【お任せしたい仕事内容】メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　 ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。【提供サービス】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等）・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【プロダクト】　└ 発達ナビ（SaaS）　└ 仕事ナビ（SaaS）　└ かんたん請求ソフト　└ かんたん介護ソフト　└ ナーシングネットプラスワン　等【入社後のやりがい】サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。【同社のSaaS事業について】同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…

株式会社マネーフォワード

【福岡：リモート】BPO企画※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市中央区大名1-12-60 …

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550万円〜750万円

正社員

【職務概要】 BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ■ソリューションの企画・設計 ■設計したソリューションの拡販に向けたセールスサクセスの推進【職務詳細】・新サービスのアイデア検討、検証・サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント ◯直接的なマネジメントではなく、QCD改善に向けたセンターとのオペレーション改善に向けた施策の立案の検討・提案・センターとの具体策の協働推進・各種オペレーション設計、データ構造設計、データ移行設計・BPOサービスの拡販に向けたセールスイネーブルメントの設計＆推進同社が目指しているSaaS×BPOサービスは、今急激に成長している経費・債務のマーケットに携わりながら、サービスを進化させていく過程にあります。そのためにBPaaSのビジネスモデルを策定し、ソリューションの再設計＆その企画推進をプロダクト開発チームやCS部門などと連携していきながら進めていく必要があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ポートリリーフエンジニアリング

船の“健康管理”を担う【メンテナンススタッフ】◎賞与4ヶ月分

物流、メカニック・整備士、サポートエンジニア

【転勤なし／マイカー・バイク通勤OK】…

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450万円〜500万円

正社員

【船の修理・保全・改造などのメンテナンス業務をお任せ】工具の使い方など基本からしっかり伝授！あなたを修理のプロフェッショナルに育てます。 ▼船の状態チェックエンジンの音や動きなど、ちょっとした違和感がないかを確認します。 ▼分解気になるところがあれば、パーツごとに丁寧に分解。 ▼清掃・交換工具や洗剤を使って部品をピカピカに。使えない部品は新品に交換します。 ▼組み立てひとつひとつ確認しながら、元どおりに組み立てて完了！意外と沼深い...ハマる仕事！！ ◆動かす快感がクセになる動かなかったものが動いた瞬間の達成感がたまりません。この逆転劇がクセになり、ハマる人続出！新しい命を吹き込むやりがい満載の仕事です。 ◆機械いじりが好きな人必見珍しい機械に触れるチャンスが多く、機械いじりが好きな人にはまるで趣味の延長線上のような楽しさがあります。

非公開

カスタマーサポート（広報・総務・他バックオフィス業務あり）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案～実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。【業務領域】　 ■事業及び組織成長のための人事領域全般（入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています）【業務内容例】・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計・新卒採用の立ち上げ、実行全般・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行・ダイレクトリクルーティングの実行、運用・エージェントマネジメント・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立・面談や面接の実施、候補者のアトラクト・オファー策定・クロージングプランの策定、実行・RPOマネジメント・組織開発・研修など【募集背景】組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。

株式会社スリーエスA＆C

【自動車のサービススタッフ】44歳以下全員面接☆面接1回

物流、メカニック・整備士、生産・製造スタッフ

★＝新規・拡大増員募集【北海道・東…

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250万円〜700万円

正社員

【指示書通りに進めるだけでOK！】納品前の中古車や新車に対して、洗車やオプションパーツの取り付け等を行います。 ▼下記のいずれかをお任せします。【中古車向け】中古車の再生ボディを磨いたり社内の汚れを清掃し、店頭に並べられる状態にまで車を整備します。【新車向け】オプション機器や部品の取り付け指示書に沿って必要なパーツ（カーナビやドライブレコーダー、雨除け、マット等）を車に取り付けます。

山田自動車工業株式会社

★隔週土曜＋日曜休み／年間有給取得10日以上★【板金塗装】

物流、メカニック・整備士、生産・製造スタッフ

【転勤なし｜マイカー通勤OK 】愛…

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300万円〜500万円

正社員

【賞与年2回＋決算賞与あり】輸入車・国産車のボディのキズや凹みなどの板金・塗装をお願いします。チームで分業しているので無理なく進められる。自動車に付いた小さな傷や凹みなどを板金塗装を行って修理していきます。 ◆対応例『ボディ』の、塗装が剥げ落ちた部分の補修『ボディのキズや凹み』の復元『部品』の交換　等大きさはさまざまで月に約70台、1日3台ずつ仕上げます。 5名のチームで協力しながら作業を進めていきます★ 会社利益は社員に還元！待遇も魅力です(^○^) 会社として成果があるので【社員の頑張り】があってこそです。そこで、会社利益を社員に還元すべく、年2回の賞与に加え、業績に応じ決算賞与も支給しています。また1人ひとりの成長をしっかり見て評価や給与UPにも反映！未経験入社の先輩もスキルを身につけ、年収400万円以上を叶えてます。

山田自動車工業株式会社

【整備候補生】★隔週土曜＋日曜休み／年間有給取得10日以上★

物流、メカニック・整備士、生産・製造スタッフ

【転勤なし｜マイカー通勤OK 】愛…

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300万円〜500万円

正社員

【賞与年2回＋決算賞与あり】国産の軽自動車や普通車の整備。完全予約制なので無理な業務量にはなりません！⇒★隔週土曜＋日曜休みを完備！車検・定期点検新車／中古車の整備車の状態の確認・部品の取替　など CHECK POINT！整備や点検後のお客様説明は上長が対応するため、整備業務に集中できます。会社利益は社員に還元！待遇も魅力です(^○^) 会社として成果があるので【社員の頑張り】があってこそです。そこで、会社利益を社員に還元すべく、年2回の賞与に加え、業績に応じ決算賞与も支給しています。また1人ひとりの成長をしっかり見て評価や給与UPにも反映！未経験入社の先輩もスキルを身につけ、年収400万円以上を叶えてます。

株式会社大和青果センター

育成枠採用！【整備士】週2日15時退社★京都限定募集

ドライバー・デリバリー、ドライバー、物流

転勤なし☆マイカー/自転車/原付バイク…

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300万円〜500万円

正社員

【車検を行える認証工場を自社運営】自社保有トラックの整備・修理・車検などを行う仕事◎ベテラン整備士がマンツーマンで丁寧に指導します！【対象の車は？】自社保有の4tトラック15台・社用車6台市場で使用しているフォークリフト【主な業務は？】 ◎点検 ◎オイル/タイヤ交換 ◎消耗した部品の交換 ◎車検対応 ◎軽油の運搬など＼Point／【１】自社保有者がメインだから修理/車検ノルマに追われない！【２】週２で15時退勤Dayあり【車が好き・機械いじりが好き】好きを仕事にできる☆ ＼整備士のプロフェッショナルへ／普通自動車ではなく、基本トラックを整備するため、ダイナミックな整備を体験できます。また、整備・修理・車検まで携われるので整備士として網羅的なスキルを身につけられます！「動かなくなったエンジンを分解して修理し、再び動くようになった！」というやりがいも！

アルテンジャパン株式会社

90％が未経験スタート！【ものづくりエンジニア】*年間休日125日

物流、メカニック・整備士、機械・機構・実装設計・開発

【全国拠点のいずれかで勤務／勤務地は希…

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300万円〜700万円

正社員

【最長2カ月の研修からスタート】◆研修後、製造・組立・試験・計測など、ものづくり業務に ★半導体・スマホ・次世代自動車など最先端の案件も豊富！【まずは最長2カ月の研修から】 ◆言葉づかいなどの社会人マナー ◆工具の名前・使い方 ◆工場での動き方・注意点などをゼロから学べます。 ▼ 【希望・スキルを最大限考慮した案件に配属】 ▼ 【配属先でマンツーマン研修】わからないことがあっても、すぐに聞ける環境なので安心！いつでも相談できる！配属後のサポートも安心配属先で仕事を始めて、わからないこと、困ったことがあったら、配属先の先輩だけでなく、営業担当・採用担当にいつでも相談できます。複数名でフォローする体制のため対応が速く、放置される心配もありません！「職場の人間関係」や「今後のキャリア」など、何でも相談してくださいね！

株式会社FAR WEST

＼働き方、収入、私生活など何でも相談OK♪／【ロードサービス】

ドライバー・デリバリー、ドライバー、物流

愛知県（名古屋市・豊山町・豊明市・大府…

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350万円〜600万円

正社員

【会社負担で資格取得し、一生モノの仕事を◎ 】■クルマの故障などトラブルを解決します！■チームで対応することが多い！フランクな雰囲気もGood！どんなレスキュー？クルマの故障や事故脱輪、鍵の閉じ込めバッテリーやタイヤの交換など＼＼焦らず自信がつけられる教育研修(約3ヵ月)／／ ———【作業研修】タイヤ交換、鍵開け、バッテリー交換など丁寧に教えます！実生活でも活かせる◎ ———【マナー・接客研修】お客様に安心してもらうための対応を学びます◎ ———【安全研修】 e-Learning・危険予知訓練などで安全意識を高めます。全スタッフが無事故で表彰されるなども多いです◎ ———【運転研修】車両の知識を得る座学や運転の練習などを実施します。 ———【最終テスト】現場に出る前に、バッテリー交換の対応やお客様への言葉遣いなどをチェックし、自信を持って現場デビュー♪ ＼免許が無くても大丈夫!?／業務に必要な免許や資格は入社後に取得していけばOK◎ しかも、費用は会社負担です!※規定あり会社の想い『社員の頑張りは、最大限評価します』仕事だけして、収入が低い。そんな想いはさせません。気持ちの良い仕事をして、納得できる待遇を得ましょう。インセンティブ賞与年3回アマゾンギフト支給資格・能力・家族手当など、頑張りは還元◎また、長く働けるように「企業型確定拠出年金」を導入するなど、制度もアップデート中です！

株式会社青森ダイハツモータース

未経験から資格取得♪ディーラーの【整備士】★賞与4.5ヶ月

販売スタッフ、販売スタッフ、物流

★青森・八戸・むつ積極募集中【青森県…

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250万円〜450万円

正社員

車の整備/点検を担当★男女活躍中！軽自動車がメインでタイヤが軽い・車種もある程度決まっているなど…負担は少なめ★手厚い資格取得サポートあり◎ ◆車両の定期点検 ◆車検の標準作業 ◆一般整備（電気系統の修理、部品の修理） ◆オイル交換/タイヤ交換　など【青森ダイハツモータースの特徴は？】人気のタント、ムーヴキャンバスなど、扱うのは軽自動車がメイン！女性のお客様が多いのが特徴で、社員の3分の1以上も女性です。軽自動車は作業負担が比較的軽いので長く続けられます。＼充実のサポートでプロを育成／入社後は、未経験の方でもできる簡単な作業から、少しずつレベルアップしていきます。当社にはダイハツ検定という制度があり、自分の成長が実感できる昇格試験にチャレンジしながら段階的に技術を高めていくことができますよ！5級からスタートし数年後には1級を目指しましょう◎ 同時に自動車整備士の国家資格取得も会社がサポートしています。 ★ダイハツ検定で上位になると、現場の指示出し役や工場長などを任されることも！また、昇格と同時に手当もアップします♪ マイナビから入社実績多数！未経験が活躍しています！現在当社で活躍している整備士は約90名。20代～30代を中心に、業界経験がない中途社員も活躍しています！先輩のジョブトレーナーが専任でサポートするだけでなく、「わからないことはある？」「困ったらいつでも聞いてね！」など、面倒見の良い先輩たちが当たり前のように声掛けをする温かさが魅力の職場です♪

株式会社EFインターナショナル

大型重機の点検・顧客対応【サービスエンジニア】★月給30万円～

物流、メカニック・整備士、営業・セールス(法人向営業)

◎転勤なし神奈川県横浜市神奈川区栄…

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正社員

【荷役機械の組み立ての監督業務、定期点検など】★遠方の点検は現地の協力会社を手配。つまりデスクワークが中心です！★基礎から学べる研修あり荷役機械の組み立ての監督業務荷役機械の定期点検・メンテナンス業務は大きく分けると上記2つです。「組み立ての監督業務」は、お客様先で協力会社の管理や指示を担当します。荷役機械は分解して輸入されるので、現地で組み立てる必要があるからです。 1週間程度の出張となり、エリアは全国各地です。「定期点検・メンテナンス」は現地の協力会社に依頼するので、人員手配や日程の調整等が中心のデスクワークです。そのほか見積書の作成やメーカー工場の対応、ケースバイケースで点検の立ち会いなどもあります。＜お客様は？＞カルマー社の荷役機械を購入いただいた大手物流企業などです。＜英語を使う場面あり＞月に1～2回、メーカーとのテレビ会議、そのほか工場とのメールや書類で英語を使います。定期的に社内で英語に慣れる勉強会を開いているので、苦手意識さえなければ大丈夫です！イチから育てる覚悟を持って採用します！入社のタイミングによりますが、国内かシンガポールでメーカー研修を行います。まずはカルマー社の製品について理解を深めます。その後、先輩のサポートのもとで業務開始。未経験の方は整備の基礎や進め方など、イチから丁寧に教えていくので安心してください。

非公開

CS 推進チーム（コンタクトセンターの高度化・DX推進）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1100万円

正社員

主力事業のマーケティング専任担当者として、定期預金を中心としたマーケティング企画の立案、新規顧客獲得、既存顧客獲得の継続率屋上に向けた顧客接点・顧客コミュニケーションを強化するための活動を担当していただきます。【具体的な業務内容】定期預金顧客の新規獲得、および既存顧客のリテンション強化に向けた以下の業務を想定しております。・顧客起点のカスタマージャーニー設計・マーケティング・コミュニケーションの戦略の立案・プロモーション施策の企画・実行・既存顧客の継続に向けた顧客エンゲージメント施策の企画・実行・広告代理店との折衝・クリエイティブディレクション・企画に必要な分析、および施策実行後の分析と改善（広告宣伝費の効果検証および予実管理を含む）【魅力】マーケティング戦略の企画や顧客コミュニケーション戦略立案のブレーンとしてご活躍いただけます。銀行業にとっての預金は、資金調達と顧客基盤の獲得の両面の役割を持つ重要なテーマであり、マーケティングの観点から事業の上流工程に関与できるポジションです。

非公開

お客様相談室（製品関連情報管理業務）【管理職候補】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜900万円

正社員

【期待する役割】メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。【職務内容】・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン・オペレーターに対する情報の展開・徹底・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）＜上記業務に加えて期待したいこと＞・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント・ナレッジ担当メンバーの育成【魅力】お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能【募集背景】将来のマネジメントを担える人材の増員【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）

SCSKサービスウェア株式会社

【札幌／在宅可】コールセンター統括※MGR候補◆IT大手SCSKグループ／残業月15h／年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌センター住所：北海道札幌市…

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450万円〜649万円

正社員

〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％〜 ●地元に戻って働きたい！札幌に移り住み働きたい！というU・Iターン希望者歓迎 ●IT業界経験不問！さまざまなフィールド出身の中途入社者も活躍中！ ●残業15H・リモート併用と柔軟な働き方【業務内容】コールセンター、マーケティング等お客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社の札幌センターにて、コールセンター管理者（MGR候補）の業務をお任せいたします。現在当センターでは複数のBPOプロジェクトが動いており、今回はそれらの業務運営やメンバーマネジメントをお任せするポジションとして、募集をいたします。具体的には… 入社後は、OJT研修（プロジェクトでの実地研修、マネジャー社員の商談同行など）を経て、担当するプロジェクト、取引先企業、その他マネージャー業務についてなど、業務を進める上で基礎的な知識を習得いただきます。その後、今までのご経験や業務習得状況に応じて、以下のような業務をお任せします。（1）運用管理　・人員管理（メンバーのフォロー・育成、採用、契約手続き）　・業務管理（KPI管理、品質・生産性改善）　・社内外への報告対応　など（2）計数管理(予実管理、各種精算対応、決算処理)など（3）営業管理・プロジェクト方針、戦略策定、顧客ヒアリング（要件定義）・受注管理・各種事務手続きなど（4）新規プロジェクト立上・立ち上げ計画立案・管理・業務フロー、マニュアル作成　など ■配属先情報 2024年4月1日現在104名の社員(正社員11名、契約社員93名)が在籍しております。当センターでは、カスタマサポート、アウトバウンド等幅広くサービス提供していますが、とりわけBtoB向け修理受付業務（マルチチャネル受付〜入力〜ディスパッチ業務）が中心です。〜新たなフィールドで、中途入社社員が活躍中〜 ◆2023年入社　エステサロンでの店長経験者 ⇒マネジメントの経験を活かして、現在はプロジェクト管理者として就業中 ◆2013年入社　生命保険会社の営業経験者 ⇒当社でさまざまな業務経験を積み、現在はマネージャーとして活躍中変更の範囲：当社における各種業務全般

非公開

コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決【募集背景】体制強化のための増員募集となります。現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。【組織構成】 CX本部：全体で97名うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。

株式会社ベルウェール渋谷

コールセンタースタッフ（管理者候補）土日休み30代40代活躍中

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区円山町28-3　いちご渋谷…

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400万円〜700万円

正社員

◇土日祝休みなので、プライベートとの両立も◎ ◇30代40代も活躍中！ ◇女性管理職も多数活躍中 ◇キャリアアップを目指せる環境 ◇研修＆サポート体制もバッチリで安心◎ オペレーター業務を習得しながら、段階的に管理者業務にも携わっていただきます。現場経験を積みながら、管理者としてのスキルや視点を身につけていただくことで、管理者を目指していただきます。対応するのは、大手製薬会社のお客様サポートセンターに寄せられるお問い合わせへの対応です。通信販売窓口と、会員様向けサービスサイトに関する、問い合わせ対応の全般に対応していきます。【*具体的なお仕事内容*】・各種キャンペーンに関する問い合わせ対応・ポイント付与に関するお問い合わせ対応・会員様のお困りごと(「ログインできない」など)に関するお問い合わせ　など【*ゆくゆくはこんなお仕事もお任せしたいと考えています！*】 ◆スタッフ管理 └モニタリング・業務進捗管理など ◆シフト管理、スケジューリング ◆業務データ集計と分析 ◆マネジメント ◆顧客満足向上に向けた戦略立案 ☆化粧品やサプリメント、医薬品など、様々な製品に関する知識が身に付きます。身に付けた知識をもとにお問い合わせ対応していくことが大切です◎ ☆通信販売関連の問い合わせや、会員サイト関連の問い合わせなど、様々な問い合わせが寄せられます。臨機応変にテキパキと、柔軟な対応が出来る方は特にぴったりのお仕事です！ ☆時には部門を超えて運営をしていくことも。仲間と連携をとる場面も多いです◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社ダーウィンズ

【札幌／未経験歓迎】大手国内メーカーの販促支援・スタッフ管理◆社員のほとんどが未経験スタート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌コンタクトセンター住所：北海道札…

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350万円〜549万円

正社員

【「大正製薬」「ネスレ日本」など大手のEC事業を支える優良企業／明確な評価制度で成果に基づき早期に待遇UP／様々な企業・商品の販売戦略も学べる／副業OK】当社は、化粧品や健康食品等の大手通販企業の販売支援のコンタクトセンターを運営しています。今回の募集では、実際にお客様を対応するオペレーターの管理、販売数UPのための施策立案、数値管理・データ分析などのスーパーバイザー業務をお任せいたします！これまで異業種・異職種の方が入社後早期に活躍しているため、業務未経験でも成長意欲のある方の応募を歓迎しています！ ■業務詳細： ※ミッションは通販事業を手掛ける法人顧客の課題解決、業績向上※ (1)スタッフマネジメント：商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般 (2)センター運営：応対品質向上、売上向上に向けた施策立案。各種データ分析・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝・進捗管理等 ■キャリアパス： (1)新人研修を受ける（1.5〜2ヶ月）：一般的なコール業務（受電・架電業務） (2)SVのサポート業務、管理者研修（1ヶ月程度）：課題分析やスケジュール感覚をつける (3)クライアントを1社担当（上司・先輩がフォロー致します） (4)実際にメインで担当※10名前後のマネジメントを担当※その後は、センター運営者や外勤営業へキャリアップも可能です。 ■魅力・対人スキル、マネジメント経験が身につきます！目標達成のために人を動かす力を伸ばすことができます。・課題分析力・論理的思考力が身につきます！現状を改善するための思考力を養うことができます。・ワークライフバランス◎年間休日120日／残業20時間／大通駅徒歩1分！副業も認めており、私生活も充実させることができます。 ■組織構成： 350名以上のスタッフが在籍。スーパーバイザーは20代が多く、約15名在籍しています。スーパーバイザー1名あたり、1チーム5名前後で3〜5チーム（平均35歳前後、女性スタッフメイン）のスタッフをマネジメントしていただきます。変更の範囲：会社の定める業務

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