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株式会社ホスピタリティオペレーションズ
20代活躍中【フロントスタッフ】*未経験歓迎*転居を伴う転勤なし
販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務
全国各地のスマイルホテル・ホテルエミシ…
300万円〜550万円
正社員
【会社都合の転勤なし／好きな場所で無理なく働ける】フロント業務を中心にホテルサービス全般をお任せ。できる仕事からスタート！ ★面接1回 習熟度を見ながら、下記業務を段階的にお任せ！ チェックイン・チェックアウト対応 お客様や旅行会社等からのお問い合わせ対応 メンバーズカードの入会案内 時節に応じたホテル内の飾り付けなど ＜慣れてきたら♪＞ 新しい宿泊プランの企画立案 アルバイトスタッフの指導 等にもチャレンジ！ 入社後は丁寧に業務をレクチャーします！ 【STEP1】 接客マナーをはじめ、 ホテル業務に関する研修からスタート！ 【STEP2】 簡単な業務からお任せ♪ OJT形式で、 仕事の流れを覚えられますのでご安心を！ 【STEP3】 定期的に行われる個人面談あり！ 仕事の相談から キャリアプランまで何でも相談OK！ 希望があれば転勤もOK！理想の働き方をバックアップ ★北は北海道から、南は沖縄まで！ 全国規模で事業展開する当社ならば、ホテルや地域特性への適性及び従業員構成などを考慮した上、あなたが「働きたいエリア」で、活躍も可能です！ ★希望が無い限り転勤はナシ 「働きたいエリア」で長く働けるのも最大の魅力。地域に寄り添いながらのサービスを提供して下さい！
株式会社Hubble
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒150-0011 東京都渋谷区東１丁…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進 【ポジションの魅力】 ・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。 ・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。 ・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。 ・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
岡三証券株式会社
カスタマーサポート(金融業界経験者) ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都 台東区 岡三コンタクトセンター…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
カレント自動車株式会社
【神奈川】スーパーバイザー（コールセンター／チームリーダー候
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-11…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 輸入車専門の全国買取サービスを展開する同社にて、インサイドセールス部門（コールセンター）のスーパーバイザー（チームリーダー候補）として、組織のマネジメントと業務改善をお任せします。 【職務詳細】 お客様対応を担うオペレーターの管理・育成をはじめ、アウトバウンド業務の実務支援や業務効率化の推進など、幅広い運営管理を担うポジションです。セールス・マーケティング・カスタマーサクセスなど社内の関連部署と連携しながら、より良い組織づくりをリードしていただきます。 主な業務内容： ・コールセンター（インサイドセールス）の運営管理全般 （例：問い合わせ窓口の品質管理、架電業務の対応・改善など） ・オペレーターのマネジメント業務 （人材の管理、育成、指導、モチベーション維持など） ・他部門（セールス、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクト開発）との連携強化 ・業務フローの見直しや、効率化に向けた施策の企画・実行 ★現在、インサイドセールス部門は新たな事業拡大フェーズにあり、組織体制を強化中です。経験よりも「挑戦したい」という想いを大切にしたポジションのため、意欲的な方を歓迎しています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ネットスターズ
業務設計／業務企画（リーダー候補） ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社事業のオペレーション業務における企画／設計／改善を行うポジションです。 【職務詳細】 ・加盟店申込業務や精算業務を含めた業務要件整理・業務フロー設計 ・新規サービス・大型案件の業務立ち上げに伴う全体業務整理 ・業務効率化に向けたシステム要件の定義・改善提案 ・社内外ステークホルダー（営業、精算チーム、システム部門、外部決済事業者など）との調整・折衝 ・プロジェクト進行管理（タスク管理、進捗管理、課題管理） ・業務課題の抽出・分析と改善策の立案・実行 ※新たなルール策定やマニュアル作成など、受動的な作業ではなく主体的に仕組みを創り上げる仕事です 【入社後のイメージ】 1.まず、OJTや試験環境を活用し、同社システムの仕様や業務プロセスを理解していただきます。 2.その後、実際のオペレーション業務に触れながら課題の把握と改善ポイントの認識を進めていただきます。 3.徐々に業務設計や改善施策の主導を担っていただき、最終的にはチームをリードできる存在としてご活躍いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウィルオブ・ワーク
【石川】コールセンター長候補 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
コールアンドオフィスデザイン事業部 金…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター／リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リブセンス
【東京：リモート】オペレーションリーダー候補
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポー…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 まずはチームの業務内容をキャッチアップから始め、リーダーとして業務の管理やメンバーの育成、また生産性向上の施策推進などをお任せします。 アルバイト事業部における全組織（セールス／マーケティング／オペレーション／開発／その他）を横断し、プロジェクト推進やマネジメント、連携していくうえで重要な役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・営業アシスタント業務（契約書・申込書作成、請求書発行、営業サポート、各種データ抽出） ・求人原稿関連業務（ライティング、審査、データ更新） ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・上記業務の業務フロー把握と改善提案、実行 ・業務進行におけるメンバーへの指導・フォロー、育成 ・品質・スピード・正確性を意識した業務遂行およびKPI管理 ・他部門（セールス、マーケティング、開発など）との連携による業務改善・プロジェクト推進 ・業務モニタリング・リソース管理 ・業務プロセス改善（生産性向上・リスク低減）の企画、推進 ・メンバーのマネジメント（1on1、目標設定・評価・育成） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
有限会社パーク・ホッカイドウ・オペレーションズ
（正）HRマネージャー（グランドパーク小樽）
ホテル業務
北海道 小樽市（JR小樽築港駅直結・札…
700万円〜900万円
正社員
「（正）HRマネージャー（グランドパーク小樽）」のポジションの求人です 【業務内容】 採用活動（媒体選定、面接～採用）、人件費管理、予算計画、労働環境の整備・維持に伴う検討及び実行、各種レポート作成、外国人雇用受け入れ対応、社内トレーニング計画・実行、社内イベント計画など。 JR小樽築港駅直結なので札幌エリアからの通勤も可能（札幌駅からは最速25分!）札幌から通っているスタッフも多数在籍しております。
トランスコスモス株式会社
【北海道】大手自動車メーカーの事務センター管理者※地域限定社 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ・大手自動車メーカーのサポートを行う事務センターで車の販売店との調整やマニュアル作成など、実際に業務を受注するまでの進捗管理を行うプロジェクトリーダーをお任せいたします。 【職務詳細】 ・同事務センターでは、法人にリースする車両の発注・契約や整備・点検のご案内、請求書の管理、保険会社のやり取りなどの事務サポートを行っています。 車の販売やリースを行っている店舗から引き継ぎを受け、実際にその業務がどうしたらできるのか効率的にミスが起きない方法を考えながら関係各所との調整を行っていくのがプロジェクトリーダーの役割です。 サポートメンバーへ業務のレクチャー、マニュアル作成、進捗管理などイチから業務を構築していくお仕事になるので、無事に業務が開始できた際の喜びや達成感も大きく、充実感を感じられます。 その他、作業のダブルチェックやメンバーが困ったときのエスカレーションや代理対応などのリーダー業務も対応いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グロップ
【岡山】スーパーバイザー ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理
岡山県岡山市北区高柳東町2-64 高柳…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして従事していただきます。 【職務詳細】 BPOサービスにて顧客企業の課題を解決する同社にて、自社センターで働く方々（契約社員／パート／アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理をお任せします。コールセンター／事務処理センターへ配属となります。 共に働くスタッフさんの採用面接／導入研修／教育／サポート／労務管理など、働くスタッフさんの成長を間近で感じながら、人に寄り添う業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。 経験に応じ、クライアントとの折衝や新規案件の見積もり作成、受注後の業務設計、効率化やコスト削減にも取り組んでいただきます。 【評価制度】 一人ひとりが自分で目標を設定する仕組みで、前向きに業務に取り組めます。社歴や経験にかかわらず、頑張りを正当に評価します。入社1年目でリーダー、2年で管理職になった社員もいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【総支配人】沖縄宮古島ラグジュアリーホテル／社員寮＆引越費用補助あり／入社実績多数あり
ホテル業務
本社：沖縄県宮古島市 リゾート内の施設…
700万円〜800万円
正社員
ラグジュアリーホテルの総支配人をお任せします。 職場全体の数値掌握とコントロールを行っていただき、マネジメント全般をお任せします。 オーシャンビューのホテルでは、仕事の合間にリゾート気分を味わえます。 また、休みの日にはマリンスポーツやゴルフなどを従業員価格で楽しむことができます。
トランスコスモス株式会社
【沖縄】日英バイリンガルマネジャー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県内のいずれかのセンター 就業先に…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、 迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、 事業成長に貢献することをミッションとします。 ※クライアントとの共通言語は英語です。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ★同社の魅力 ・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています ・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です ・35の国と地域に強固な企業基盤があります ・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど 将来的に幅広い活躍が期待できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニセコ花園ホテル
【北海道／ニセコ】ハウスキーピングマネージャー
ホテル業務
北海道 虻田郡倶知安町字岩尾別328番…
700万円〜
正社員
「【北海道／ニセコ】ハウスキーピングマネージャー」のポジションの求人です ホテルのハウスキーピングマネージャーとして、 客室の清掃や実施環境の整備、労務管理、外注管理などの全ての業務の統括をお願いします。 ホテル全体の収益拡大および顧客満足度向上のための諸施策を企画・実行し、 経営目標の達成のために部門全体を効率的にマネジメントしていただきます。 【具体的には】 ■客室を含む施設全体の清掃状況と品質の管理 ■清掃備品、アメニティ、リネンの在庫管理および発注 ■パート清掃スタッフの管理、外注業者の管理・監督 ■各種報告資料の作成 ■顧客対応 等
株式会社カオナビ
【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。 お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。 また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。 【職務詳細】 ・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など） 【業務内容変更の範囲】 会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務
ダイハツ工業株式会社
【大阪】コールセンター管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府
600万円〜800万円
正社員
【採用背景】 体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、当社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの管理に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【業務内容】 主にコールセンターを円滑に運営するための業務を担っていただきます。 具体的には、以下業務をお任せする想定です。 ・コールセンター運営に関する予算管理。 ・備品の管理や発注業務。 ・新車発売時のコールセンターへの事前の情報展開。 ・当室内の総括的な管理業務全般 ・経理部門との予算調整 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。 【キャリアステップ】 当グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適正に応じて様々なキャリアパスを想定しています。 【配属組織について】 ・チーム一体で業務を進めており、フォローの体制は整っています。 ・また、同室の(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
ホテル・宿泊施設サービス
ホテル業務
東京都千代田区
900万円〜1300万円
正社員
【業務内容】 アセットマネジメント（ホテル） ・運用期間中ホテルのアセットマネジメント ・投資家及びレンダー対応 ・ホテルオペレータとの協業 ・ホテルファンド組成 ・売却検討
ウェルス・マネジメント株式会社
法務コンプライアンス業務 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、法務
東京都港区赤坂1丁目12番32号 アー…
600万円〜800万円
正社員
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝求人オススメポイント＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■完全土日休み ■フルフレックスで自由な働き方の実現が可能！！ ■月平均残業時間20時間以内でワークライフバランスが充実します！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■業務内容 グループ事業全般にわたる法務コンプライアンス業務 グループ会社の内部管理責任者候補として行っていただく予定です。 ■法務コンプライアンス業務 ・同社が手掛ける事業に関連する各種契約書等（NDA、業務委託契約、請負契約、私募ファンド関連契約等）のレビュー ・事業展開上の法的規制の調査・助言 ・コンプライアンス委員会の運営全般 ・グループ役職員に対するコンプライアンス教育の実施 ・グループの取引先に関する契約管理・KYCの実施 ・宅建業・金商業・貸金業等の各種ライセンスの維持に関する業務（監督官庁への定期報告、届出等） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
有限会社パーク・ホッカイドウ・オペレーションズ
【正】料飲マネージャー（グランドパーク小樽）
ホテル業務
北海道 小樽市（JR小樽築港駅直結・札…
600万円〜700万円
正社員
「【正】料飲マネージャー（グランドパーク小樽）」のポジションの求人です レストラン・バーラウンジ、宴会場の責任者として料飲部門全体を見ていただくポジションです。 【業務内容】 ・料飲部全体の売り上げ管理 ・予算管理・作成 ・スタッフの育成 ・シフト管理 ・イベントなどの提案 等 JR小樽築港駅直結なので札幌エリアからの通勤も可能（札幌駅からは最速25分!） 札幌から通っているスタッフも多数在籍しております。
非公開
ホテル・宿泊施設サービス
ホテル業務
兵庫
700万円〜1000万円
正社員
2025年、明石海峡大橋と神戸を臨む絶景の地にラグジュアリーリゾートホテルを開業。 ホテルのコンセプトは「Well-being(ウェルビーイング)」。 淡路島の自然を活かした健康志向に応える宿泊施設です。 天然温泉スパでのリトリートや美容をテーマにしたアクティビティ、淡路産の地産地消を愉しむ健康的な料理までひとりひとりに合わせた最高の滞在を提供します。 ホテルを拠点に、当グループが運営するクールジャパンコンテンツのテーマパーク・禅リトリート・劇場・リゾートレストランが多数、唯一無二の観光体験を提案することが可能です。 料飲部門のシニアマネージャーの募集です。 仕事内容 ・飲料部門のマネジメント ・各レストランのメニュー・イベントの企画 ・ゲストからのリクエストへの対応 ・VIPゲストの対応、顧客満足度の向上 ・クオリティチェック ・運営部門上の目標及び計数（売上等各種数値作成等）・管理 ・購買管理 ・各種マニュアル作成 ・スタッフの採用選考及びトレーニング、人材育成、勤怠管理、シフト作成等 ・支配人料理長サポート、その他業務
株式会社ｉサポート
カスタマーサポート*17:15退勤*実働7.5h*月給27.5万～*100％内勤
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井…
350万円〜550万円
正社員
≪オフィスワークデビューしたい方も大歓迎！≫ ◎残業基本なし＆土日祝休みでオフ充実 ◎100％内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎月給27.5万円～＋賞与年2回支給 ◎3路線から通勤できる好立地 あなたには、既存（法人）のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー 大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。 「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします！ 【02】大手通信会社のサービスをご提案 大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。 お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、 トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
