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検索結果: 15,426件(41〜60件を表示)

雄武町観光開発株式会社

【調理スタッフ】決算賞与有居住費用は月約1万円！

調理師・栄養士・調理スタッフ、ホテル業務

【UIターン歓迎】【転勤なし】オ…

￥

正社員

自治体出資◎安定感抜群のホテル・レストランでの調理業務★腕を磨ける＆色々試せる風土！ ◇実働7.5時間 ◇深夜勤務なし ◇賞与実績：計3.5ヶ月分レストランは昼・夜の営業。観光客や、総客室数23室に宿泊されるお客様の食事、宴会等に伴う調理をお願いします。（朝食は別スタッフが原則担当！） ●調理業務 ●仕入れ ●在庫管理 ●原価管理 ●シフト管理 ●パートさんやスタッフの指導など ★数ヵ月に一度の新メニュー開発は全員が参加しています。

非公開

顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【お任せしたいこと】サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。【主な職務内容】・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略（１次対応はベンダーが対応）・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案・関連部署への報告書や改善提案書の作成・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制全社共通研修・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）・社長研修 ▼働き方・週2日までのリモート勤務、直行直帰可・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

株式会社ZAICO

【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都フルリモートの為、勤務地限定無し

￥

600万円〜800万円

正社員

「【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万」のポジションの求人です＜配属チームでのポジション＞現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。具体的には、以下のような業務を担当していただきます。＜業務内容詳細＞・メンバーのマネジメントと育成・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行＜アピールポイント＞・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。

Hifリゾート株式会社

オープニングスタッフ募集【フロントスタッフ】未経験歓迎

販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務

石川県小松市日の出町1-140-1 マ…

￥

正社員

ホテルグランビナリオKOMATSU 別館「ANNEX -アネックス-」でのフロント業務をお任せ ★カフェや大学が併設される注目の複合施設での勤務北陸の玄関口として最適な立地を誇る北陸新幹線「小松駅」から徒歩1分の場所にオープンするホテルでオープニング募集！【具体的には】フロント業務全般をお任せ。チェックイン・チェックアウト業務宿泊予約受付業務カウンター内での接客電話対応パソコン操作(伝票作成、予約入力など) やりがい大「ビジネス利用のお客様向けにこんなプランはどうだろう？」「地元の食材を使ったこんな料理を提供してみては？」そんな風に宿泊プランの企画・改善や食事内容などを企画することもOK！自分たちでアイデアを出し合い実現していけるやりがいもありますよ。

株式会社ジェイアール東海ホテルズ

JR東海グループの厚待遇が魅力【ホテルスタッフ】★全国募集

販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務

＼駅チカの好立地／【マリオットアソシ…

￥

250万円〜500万円

正社員

【宿泊、レストラン・宴会サービス等を担当】経験者優遇★業界外企業にも引けを取らない職場環境が魅力 ■宿泊部門・チェックイン、チェックアウト対応・ロビーサービス（荷物の受取り、案内業務等）・宿泊予約（電話、インターネット予約対応等） ■料飲宴会部門・レストランや宴会場でのゲストサービス・予約の受付対応 ※希望や適性を考慮し、いずれかの部門に配属します。

株式会社あぶらや燈千

【長野/未経験歓迎】旅館の予約事務◆転勤なし/U・Iターン歓迎/福利厚生◎/個室寮完備【エージェントサービス求人】

ホテル業務、一般事務

本社住所：長野県下高井郡山ノ内町大字…

￥

350万円〜449万円

正社員

#未経験でも安心の研修制度あり #福利厚生充実　＃事務職＃長野移住　＃育児休暇　＃個室寮あり　＃食事補助あり旅館業にとらわれず、観光業の新しいビジネスのカタチを発信する会社です。綺麗な環境で、落ち着いて業務に取り組んでいただけます。「育児休暇」「個室寮」もあり、長野に移住したい方もご活躍できる環境です。 ■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】旅館での予約管理業務をお任せします。・各旅行予約サイトの管理各予約サイトからの予約管理をしていただきます。・在庫、台帳管理弊社システムから、部屋の予約状況の管理をしていただきます。・お客様、旅行業者からのお問合せ対応 ※旅館業務が未経験の方でもご活躍いただける環境が整っております。 ■仕事の特徴：しっかりとお客様に正しい情報を伝えることが大切なポジションです。本業務を対応していくことで正確な情報を蓄積し、頼りにされる存在・必要とされる人材となることができます。 ■将来のキャリア：将来的には予約業務の経験を経て、経営企画や広報などにもチャレンジすることができます。予約業務で培った経験は、とても貴重なキャリアになるはずです。 ■当社について： ◇宿泊業をベースに多角化展開（宿泊・飲食・製造・卸売・小売）をしている会社です。2022年10月には、全国初の観光施設、「YUDANAKA BREWERY COMPLEX U」を新規オープンし、これまで無かった新しい日帰り旅を打ち出しました。 ◇スタッフ一人ひとりが「笑顔をわかちあう」接客サービスはもちろんのこと、経営にも参加する「全員参加型組織」を目指しています。「売上アップ」、「顧客満足アップ」、「従業員満足アップ」、「業務改善」などのテーマの中からみんなでアイディアを出し合い、そしてみんなで実行していくという組織体制です。そしてその頑張りが評価制度で給料に反映されるようになっています。変更の範囲：会社の定める業務

Evand株式会社

未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日／全国募集☆★★

カスタマーサポート系その他、一般事務、受付

【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…

￥

250万円〜500万円

正社員

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20～30代の若手が活躍している職場で、面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！社員に実施したアンケート「Evandの好きなところ」では圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★成長 × 働きやすさ！選ばれ続けるその理由は…！？ 19期連続増収増益を達成し、従業員は2,000名越え。売上高は188億円を突破しました！ ★受賞歴一部・アジア急成長企業トップ1000未上場1位・20代が選ぶ働きたい企業ランキング未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定・ホワイト企業認定などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞！「家族に入社を勧めたい」「次世代に残したい」と認定された企業に贈られる【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100％など働きやすさだけでなく、映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。

日本コンピューターシステム株式会社派遣のニコス

夕方から勤務/食品工場の入室受付と軽作業/求人番号10080

ホテル業務

[勤務地] 笠岡市みの越

￥

211万円〜

派遣社員

[概要] この求人のポイント♪ ・立ちっぱなしではなく、身体への負担が少ないお仕事・休憩なしの6時間勤務なので、効率よく働けます・60歳を過ぎても安定的に長く続けられる環境です [詳細] 【お仕事内容】当社スタッフ多数活躍の大手食品工場での16時からのお仕事。従業員さんが工場へ入室するための受付（名簿記入など）や制服へホコリ取りローラーをかける作業。受付の手が空いた時にはフロアのかんたんな清掃や備品補充を行います。エアコン完備で身体への負担が少なく、長く続けていくことのできるお仕事です。【PR・職場情報】この求人のポイント♪ ・立ちっぱなしではなく、身体への負担が少ないお仕事・休憩なしの6時間勤務なので、効率よく働けます・60歳を過ぎても安定的に長く続けられる環境です

株式会社エイ・クリエイション

ITサポート★未経験歓迎★年休125日★リモートOK★月平均8.6時間★賞与年2回★有給取得率92%

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

★転勤なし／ゆくゆくリモートワーク相談…

￥

350万円〜500万円

正社員

◆IT業界デビュー歓迎 ◆「ITに興味があります」そんな気持ちがあればOK！ ◆ゆくゆくはリモートワークOK IT未経験でも始めやすい業務から少しずつお任せしていきます。【具体的な仕事内容】 ◇マネージャーのサポート業務 └進捗管理や資料作成の補助 ◇ヘルプデスク └社内ユーザーやクライアントからの問い合わせに対応 ◇営業サポート ★システムの導入支援などを行い幅広い業務に携われます ★アドバイス専任の相談役も設置しているため気軽に相談できます【注目】ワークライフバランスが良いからストレスフリーで働ける ◇完全週休2日制（土日祝休み） ◇年間休日125日以上 ◇有給消化率92% ◇残業は月平均8.6時間プライベートの時間もしっかりと確保できるため、好きな趣味や旅行を満喫することもできます。さらに将来的にはリモートワークもOK！ストレスフリーの環境で長く働けます。【注目】不安や悩みがあればすぐに相談できる社員一人ひとりのキャリアパスに寄り添うことを重視している当社では、あなたが理想のキャリアパスを歩めるようにしっかりとフォロー。もし不安や悩みがあれば、担当営業や上司、リーダー、相談役に気軽に相談できます◎ ★スキルアップもしっかりサポートするため未経験でも安心です！

アトンパレスホテル

リゾートホテル内のフロントスタッフ

専門店・量販店・小売系その他、ホテル業務

[勤務地] 茨城県神栖市大野原（国道1…

￥

360万円〜

契約社員

[概要] 【フロントスタッフ】未経験スタートOKの正社員・準社員♪ホテルリゾート内のお仕事！ [詳細] ホテルリゾート内のフロント業務全般当ホテルの顔として、チェックイン・チェックアウト業務やお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。【準社員も同時募集】月給　240,000円～＋諸手当時間　11：00～19：00 休日　週休2日＜業務内容の変更範囲：なし＞

非公開

MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1500万円

正社員

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案）として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析　等【MarketingDX部門について】日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です！【私たちのミッション】『データ利活用をあらゆる組織と』「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用（=データ利活用）を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な業務変革・事業成長につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。【私たちの価値観】（１）マーケティング＝商売マーケティングの目的はただひとつ、…

株式会社イノベイティア

ITサポート事務/月給35万円スタート可/リモート可/年休128日/残業月平均6h/20～30代活躍/研修有

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

★リモートワーク相談可能 ★移転したば…

￥

250万円〜550万円

正社員

書類作成やデータ入力などの簡単な事務業務をお任せします！＼具体的な仕事内容／ ◆データ入力 ◆報告書など各種書類作成 ◆問い合わせ対応 ◆営業サポート事務 ◆システムの保守　　など＼万全のサポート体制をご用意／社員一人につき、営業と専属サポーターの2名体制でサポート。専属サポーターは、以前まで同ポジションで働いていた社員が担当します。不安や悩み、今後のキャリアについて、一番身近に理解してくれる存在なので、気軽に相談してください♪ ★プロジェクトによっては、数名～数十名のメンバーと一緒に働ける機会があります。程良い距離感の中で、切磋琢磨して働ける環境です♪ ★常駐先は、経験や希望を考慮し、今後のキャリアプランを考えた上で決定します。（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般【注目】★ IT知識×事務スキルを未経験からゲットできる理由入社後1ヶ月間の研修を通して、手厚いサポートを受けることが可能です。その後、お客様先で働き始める時も、先輩社員が一緒にサポートしてくれるので未経験の方も安心！チームワークを何よりも大切にしているので、分からないことや不安なことがあれば、遠慮なく相談できる環境です♪ 【注目】★お得にスキルアップできる高待遇を紹介！当社のIT事務職では、業界で評価されるITパスポートやVBAなどの資格取得を強力サポート。定期的な社内勉強会で効率よく学べるシステムを構築し、合格者にはテキスト代の全額負担と給与アップというモチベーションが上がる制度をご用意しています。着実な成長の実感とお得にスキルアップできる環境が手に入る当社で、ぜひあなたの新しい第一歩を！【身につくスキル・キャリアパス】＼完全未経験者で入社した社員のキャリアアップ例／ ▽入社後はカスタマイズされた研修を受講し、基礎を固めます ▽スキルや知識を身につけたら、バックオフィス業務を担当 ▽その後はヘルプデスクでIT知識をさらに身に付けます◎ ▽PMO（プロジェクトの管理や品質の向上を支援する部門）の補佐へ！試用期間中の雇用形態に差異はありません

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

アトンパレスホテル

ホテルリゾート内の予約センタースタッフ

ホテル業務、サービス系その他、秘書

[勤務地] 茨城県神栖市大野原（国道1…

￥

360万円〜

契約社員

[概要] 【予約スタッフ】未経験スタートOKの正社員・準社員♪ホテルリゾート内のお仕事！ [詳細] ホテルリゾート内の予約センター業務。宿泊予約をはじめ、プランやお食事の内容など、お客様からのお問い合わせ対応をお願いします。【準社員も同時募集】月給　240,000円～＋諸手当時間　11：00～19：00/13：00～21：30 休日　週休2日＜業務内容の変更範囲：なし＞

日本コンピューターシステム株式会社派遣のニコス

神石高原町ゆかりの温泉施設調理場スタッフ募集！求人番号10728

ホテル業務

[勤務地] 神石郡神石高原町光信

￥

230万円〜

派遣社員

[概要] 未経験OK 主婦・主夫歓迎シフト制交通費支給時給1000円以上月給20万円以上制服あり車・バイク通勤ＯＫブランク歓迎中高年活躍中 30代活躍中 40代活躍中 50代活躍中 [詳細] 【お仕事内容】和洋系の基本的な調理・仕込み作業・在庫管理など、主に入浴施設に来訪されたお客様向けの会席・宴会用料理の調理作業をお願いします。調理師免許が無くても未経験でも応募可能！基本的に接客は無く、調理に従事します！【PR・職場情報】【一つでも当てはまったら是非お問合せください】・就職活動をしている方・未経験で出来るお仕事をお探しの方・組立経験を活かしたいと思われている方・長期勤務ができるお仕事をお探しの方・ブランクのある方・フリーターの方・ハローワークでお仕事をお探しの方あなたのスタートをしっかりサポートします！まずはお気軽にお問い合わせください！【求人の特徴】未経験OK 主婦・主夫歓迎シフト制交通費支給時給1000円以上月給20万円以上制服あり車・バイク通勤ＯＫブランク歓迎中高年活躍中 30代活躍中 40代活躍中 50代活躍中

ＣＭＡ株式会社

未経験OK！クラウドサービスの【カスタマーサクセス】★完全在宅

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

【全国どこでもOK！好きな街で働けます…

￥

350万円〜700万円

正社員

《IT未経験も安心の研修》システムの操作方法などに関する問い合わせ対応や、動作テストなどをお任せします！困った時は電話やチャットですぐ相談OK♪ 無料お試し期間中のお客様、または導入済みのお客様からのお問い合わせに対応します。「この機能はどう活用すれば良い？」「機能を追加したい」「既存システムからデータを移せる？」などの質問が主にメールで寄せられます。 ★1日の対応件数…平均2～3件 ★お客様は？…製造業（建設・自動車など多彩）通勤時間ゼロ！フルリモートの働き方が叶います当社は全社員が在宅ワーク。通勤ストレスとは無縁です！特に子育て中はお子さんの身支度に手がかかり自分のことは後回し…。毎日バタバタで気が休まらない…。なんて悩みを抱えることも少なくありません。通勤時間が削減できるだけで心に余裕が生まれます♪ ライフステージの変化があっても安心です！

非公開

お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）/リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務内容】お客様相談室全体の企画、管理、運営に関する業務をお任せします。2025年7月にはCRMシステム（salesforce）導入予定、業務効率化に一から携わることが可能です。今後相談室のメンバーと一緒に価値創出貢献できる組織に変革をしていく予定のため、ご自身の声や行動が大きく反映されます。 ■企画管理グループの役割・グループ横断の課題解決を推進する企画業務・応対品質向上の為の教育・評価業務・予算、資産、契約等管理業務・個人情報、セキュリティー管理業務・労務管理、安全衛生管理業務・お客様対応支援業務・相談室システムの運用・保全業務・相談室会議運営業務【特にお任せしたい業務内容】・相談室システム全般担当（ユーザーからの相談や要望への対応や、内容によっては、システム部と議論しシステム改善の要件整理等）・相談室の戦略立案やその実行、チームのマネジメントやメンバーの育成 ※こちらはご経験値に応じて、徐々にお任せをしていきます。【期待する役割】・お客様の声を活かした価値創出体制つくり・相談室内の横断的な課題抽出と解決【魅力】・将来の課長候補としての就業が可能・ご自身の声や行動が大きく組織に反映される【募集背景】現システム担当が数年後に定年を迎えるため、将来の課長候補を募集【組織構成】グループ長と他7名

非公開

Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。【業務内容】入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施・業務フローの管理や改善施策の立案と実施・社内システムの開発・社内外ステークホルダーとの折衝、調整・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化・ユーザ問い合わせ対応業務【募集背景】 2019年12月に上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

日本住宅ローン株式会社

年収1000万円以上保証！未経験可◎住宅ローンの【アドバイザー】

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

★転勤なし！東京都渋谷区代々木2丁…

￥

1000万円〜1500万円

正社員

《しっかり研修あり！金融業界未経験も安心》◆住宅ローン実行に向けたハウスメーカーや個人のお客様への問い合わせ対応・ご案内をお任せします！融資実行の推進をミッションに、「どの住宅ローンを選べばいいのか分からない」「このケースでは融資実行できる？」といったハウスメーカー・不動産会社の営業や個人のお客様からの問い合わせに電話やチャットでご対応いただきます。その他、融資申込から実行までの進捗管理などもお任せします。＼業務で得られるやりがい・面白さ／人生に一度のマイホーム購入——。当社で扱うのは、そんな幸せに寄り添う魅力ある商品です。数千・数億円もの融資実行を入口から出口までトータルでサポートできるのもこの仕事の醍醐味。また、馴染みのハウスメーカーや不動産会社の営業さんと中長期的な関係性を築けるやりがいも魅力の一つです。

非公開

【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜900万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理・新規機能のリリース対応・現地でのサポート業務

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