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検索結果: 17,317件(101〜120件を表示)
東急ビジネスサポート株式会社
【レジデンスエントランススタッフ】★未経験歓迎★夜勤なし
ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、不動産管理
☆転勤なし（正社員採用のため、異動の場…
350万円〜400万円
正社員
当社が受託している高級レジデンスのエントランスで、居住者様や来訪者様の応対やサポートを担当。協力し、快適な住環境を支えるやりがいのある仕事！ ＜ドア業務＞＊屋外での勤務 ◎居住者様、来訪者様の応対（お出迎え、お見送りなど） ◎タクシー等各種車両の誘導案内および交通整理（車寄せ利用時間、台数等） ◎お荷物の積み下ろし ＜ポーター業務＞＊屋内での勤務 ◎玄関、住戸間のお荷物運搬（不在宅配等含む） ◎フロント補助業務 ◎台車回収
株式会社エー.エイチ.エヌ
企業や教育機関に学びに関わる旅を提案【企画営業】★年休122日
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(
【大阪メトロ御堂筋線江坂駅から徒歩5分…
300万円〜500万円
正社員
【既存へのルート営業がメイン／リピート率98％】研修旅行、社内行事、合宿など学びに関連する旅行の企画提案★上場企業や学校などが取引先 イベント企画やプランニング 研修会場や宿泊施設の手配 講師手配（研修の場合） ※適性により日常会話程度の英語打ち合わせをお願いする場合もあります 会場の備品・機材の手配 関係各所との打ち合わせ お客様ごとに専任の営業が打ち合わせから精算、 当日の添乗・同行までトータルに対応します。 安定基盤＆営業しやすい好環境 ★取引先の9割が上場企業や学校関係 ⇒安定した経営を継続しています。 ★既存顧客へのルート営業がメイン ⇒メールでの依頼対応が中心です。 ★リピート率98％ ⇒顧客満足度が高く、長きにわたって 築いた信頼関係があなたの活躍を 後押しします。 こんな旅行をプランニングしています case.1 オリエンテーション合宿 ⇒情報の少ない新入生にも対応可 お食事のご用意には独自のアレルギーチェックリストを用意 case.2 吹奏楽部の合宿 ⇒パート練習ができる音出し可の複数会場を提案 case.3 PTA遠足 ⇒ご参加の方に、限られた時間で最大お楽しみいただけるよう イベントの中身に踏み込んで提案
非公開
お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【職務内容】 ・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。 ・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び 実現に向けてリードする業務 ・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務 【企画管理グループの役割】 お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務 ・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務 ・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務 ・予算、経理、資産、契約等管理業務 ・個人情報、セキュリティー管理業務 ・労務管理、安全衛生管理業務 ・お客様への製品発送などのバックオフィス業務 【魅力】 お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。 ・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。 ・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。 ・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。 ・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。 【募集背景】 現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。 また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。 【配属部署】 品質安全保証本部 お客様相談室 企画管理グループ
Evand株式会社
【ホテル総合職】完休2日／ホワイト企業／オープニング★★★
販売スタッフ、販売スタッフ、運輸・物流サービス系その他
《転居を伴う転勤なし◆関東（東京都・埼…
250万円〜500万円
正社員
【オープニング★みんなで創る新しいスタート】ホテルでの接客・運営を通じて、お客様の快適な時間づくりをサポート★9割が未経験スタートで安心◎ お客様に快適にお過ごしいただけるよう、 ホテルの運営全般をチームで協力しながら行います！ ＜具体的には…＞ ・宿泊予約の受付・管理 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・イベントやサービスの企画・運営サポート ・簡単な事務作業 分業体制がしっかり整っているので 業務が一人に偏る心配はありません◎ 「ホワイト企業認定」＆「健康経営優良法人」受賞！ 完全週休2日制、月平均残業3時間、 産育休取得率100％と、 働きやすさを大切にしています◎ さらに映画・ジムの割引制度など 福利厚生も充実◎ こうした取り組みが評価され、 4年連続「ホワイト企業認定」、 2年連続「健康経営優良法人」に選ばれました！
非公開
CS経験者
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 事業成長・拡大による「増員」募集です。 社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM/SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。 同社システムをご採用いただく企業も年々増える中、顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと組織・仕組み強化を目的として、カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集いたします。 【業務内容】 自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ■具体的な業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。 ・顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行 ・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成 ・顧客要望の製品開発部門へのフィードバック ・アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進 ・担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般 等 【この仕事で得られるもの】 ・カスタマーサクセス施策の立案・実行経験 同社は現在再上場を目指した変革期にあり日々サービスの強化に取り組んでいます。 そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。 ・大手/一流企業との折衝経験 同社のCRM/SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいております。 そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。 ・CSとは「プロダクトマネージャー」でもある！ プロダクト改良の種は「顧客の声」です。 プロダクトについても様々な改善要望を頂けるカスタマーサクセス活動とは、「ユーザー共に自社プロダクトを創り・育てる活動」でもあり、それはSaaS企業のCSならではのやりがい・楽しさだと考え…
株式会社はなまる
カスタマーサポート/未経験OK/第二新卒歓迎/髪色・服装・ネイル自由
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
大阪府大阪市住之江区南港北1-14-1…
350万円〜550万円
正社員
＊月給24万円以上＊子育て中のママさんも多数活躍中＊退職金制度あり＊産休・育休取得・復職実績多数＊賞与年2回＊年収550万円も可能 テレビCMやWeb広告を見たお客様からの反響がメインのため、 こちらから営業をかけることはありません。 対応の流れはシンプルで、ヒアリング・入力・案内といった事務的な業務が中心。 マニュアル完備で未経験からでも始めやすい仕事です♪ 【具体的な仕事内容】 ◆お客様対応（ヒアリング） 車の状態や走行距離を電話でヒアリング。 マニュアルに沿って項目を確認します。 ◆社内システムへの入力 聞き取った内容を社内システムに入力。 査定額の算出に使われます。 ◆査定額のご案内 査定チームが算出した金額をお客様へお伝えし、 売却の流れもご説明します。 ◆契約手続きのご案内 売却が決まった際に、契約書類や必要な手続きをご案内します。 オークション出品後の進行確認も一部対応します。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
ケーヨーリゾート開発合同会社
舞浜のリゾートホテルで描く充実キャリア【レストランサービス】
ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター
★バイク・マイカー通勤OK★ シェラ…
-
正社員
【シェラトンブランドが誇る各レストランでホール・運営業務全般】頑張りが正当に評価される風土 ◆ビュッフェから高級鉄板焼きと幅広いシーンで活躍 ◇お客様のお出迎え・ご案内 ◇お料理・ドリンクの提供 ◇予約管理・会計処理 ◇備品発注・在庫管理 調理業務はありません。接客・サービスに専念できる環境です。 他部門と連携し、サービスを提供することもあります◎ ▼入社後の流れ オリエンテーション（3日間） → 現場配属（OJT） 同期と共にホテルカルチャーを学んだ後、 各レストランで先輩指導のもと実務をスタート。 3～6ヶ月後にフィードバック研修を実施し、成長をサポートします。 ▼教育研修制度 ・ネイティブ講師による英会話レッスン（週2回/業務時間内） ・マリオット提供の8000種類以上のオンライン教材を無料利用 ・複数店舗業務を習得し手当支給される「マルチジョブ制度」 開放的なビュッフェから、 落ち着いた雰囲気の鉄板焼きレストランまで、多様な活躍の舞台あり。 成長意欲に応える充実した教育環境を整えています。 # 豊富なキャリアパス レストランサービスのプロとしてキャプテン、 マネージャーを目指す道はもちろん、 社内公募制度を利用し、他部門へ挑戦することも可能。 レストラン経験を活かして、 人材育成を担う「トレーナー」や企画に携わる「マーケティング」、 ホテルの顔である「フロント」など、多彩なキャリアを描けます。
非公開
顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 （１次対応はベンダーが対応） ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
ダイヤモンドシステム株式会社
国内海外ツアーコンダクター(未経験9割の旅行添乗員)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
株式会社ミモナ
TOKYO PRO Market上場！【 お客様対応スタッフ 】*原則定時退社
カスタマーサポート系その他、一般事務
【 和歌山本社 】 和歌山県伊都郡かつ…
250万円〜350万円
正社員
〈 メール応対がほとんどです！ 〉ECサイトを利用したお客様からのお問い合わせ応対や出荷作業を担当しているパートさんの管理などをお任せします。 楽天市場やAmazon、Yahooなどの ECサイトご利用いただいたお客様からの 受注管理／お問い合わせ応対業務をお任せします。 〈 メール応対がほとんど！ 〉 お客様に送付するメールの文面も しっかり先輩がチェックし、 アドバイスしてくれるので、 未経験の方や電話が苦手という方も 安心してチャレンジしてください。 ＼ マンツーマンでしっかりサポート ／ 優しい先輩が揃っており、 困ったことがあれば 気軽に相談できる雰囲気が根付いています。 慣れるまでは手厚くフォローするので、 一緒に成長していきましょう。 ★news★ 冷凍社食サービスの 「 オフィスプレミアムフローズン 」が 新しく福利厚生の仲間入りをしました！ 栄養バランスの取れた食事が 100円or200円で楽しめるので、 社員からも好評です！ 安心して働き続けられる環境をご用意しています！ 将来を見据えて 長く活躍できる環境をご用意しています。 ★メリハリのある働き方が可能 土日休みの年間休日117日 残業は月5h程度 ★ライフイベントの変化にも柔軟に対応 産休・育休の取得実績あり ⇒復職率は100％ 時差出勤もOK ゆくゆくは、テレワークもできるように 環境整備を進めていきます！
イオンディライト株式会社
＼未経験歓迎／イオングループで【設備管理】★残業月10ｈ程度
ビル・設備管理、カスタマーサポート系その他、一般事務
【U・Iターン歓迎／勤務地は希望を考慮…
300万円〜500万円
正社員
【イオングループとして充実の研修あり！“育成枠”採用です】◆商業施設、大学、ホテル、病院、工場等における設備管理業務全般をお任せします。 ◆電気、空調、給排水設備の監視・点検 ◆建物、設備の点検・調査 ◆トラブル時の対応、軽微な修繕 ◆協力業者が修繕する際の立会 ◆テナント・オーナーなどお客様からの問い合わせ対応 ◆PCでの見積・報告書の作成 など ※パソコン作業も多く、現場作業とデスクワークの割合が6：4程度の案件が多いです イオングループならではの安定基盤や福利厚生◎ ★地域で安心して長く働ける 東証プライム上場企業であり、業界シェアはトップクラス。安定した経営基盤のもと、多くの人が安心して利用できる施設の運営を支えています。 ★多彩な福利厚生あり 社会保険などのほか、独自の社員還元も。イオングループでの買い物は割引される制度は、スタッフからも好評です。
ダイヤモンドシステム株式会社
上野周辺発着国内ツアーコンダクター(未経験9割の旅行添乗員)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
ダイヤモンドシステム株式会社
国内ツアーコンダクター(未経験9割の旅行添乗員)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
ダイヤモンドシステム株式会社
新宿周辺発着国内ツアーコンダクター(快適な旅を同行サポート)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
非公開
【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【募集背景】 ＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 ＜入社頂く方に期待すること＞ 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 【業務内容】 ・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 ・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 ・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 ・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 【働く魅力】 お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。 【配属部署・グループ】 営業サポート統括部 お客さまサービス室
ダイヤモンドシステム株式会社
国内海外旅行のツアーコンダクター(記憶に残る旅を同行サポート)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
ダイヤモンドシステム株式会社
東京周辺発着国内ツアーコンダクター(記憶に残る旅を同行サポート)
旅行コーディネーター・添乗
ダイヤモンドシステム株式会社（登録会社…
348万円〜
派遣社員
CPID：ds-tc 【仕事内容】 『ツアーコンダクターとして働く魅力ってナニ？』 ツアーコンダクター(添乗員)の 大きな魅力のひとつは、 たとえば自分では行ったことのない場所へ、 もっといえば、 行こうともしていなかった場所へ、 仕事をきっかけに訪れることができ、 見たこともない景色や、 思ってもいなかった光景に 出逢えることが挙げられます。 空いた時間に、 事前に調べておいた地元ならではの 隠れた穴場に足を運んでみたり、 地方のさまざまな祭りなどの催事や 文化に触れられる機会は、 ほかの仕事ではなかなか味わうことはできません。 しかしながら、 これだけがツアーコンダクターの魅力ではありません。 ツアーコンダクターは、 たくさんのお客様と出会います。 この仕事でなければ 会う事もお話しする機会もない 職業や趣味をお持ちの方々、 さまざまな年齢・世代の方々と お話することができます。 旅行を通じての出会い。 そこで得られる経験と学び。 そして、直接伝えられる ありがとうという言葉と感謝の気持ち。 それらは、 何物にも代えられない経験として 自分の成長を助けてくれます。 お客様だけではなく、 ツアーを企画した旅行会社で働く人たちや 観光地・ツアーに関わる関係機関の方々、 小さなきっかけで出逢った地元の人々などなど・・・。 この職業は、 人と触れ合う仕事といっても 過言ではありません。 たくさんの経験を他者から学び、 豊かな心を自分で紡いでいけるのも ツアーコンダクターの仕事の 他に代えがたい魅力です。 【仕事内容】 それではお仕事について、 以下の流れに沿って紹介いたします。 1.『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 2.『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 3.『添乗員の業務開始までの流れは？』 4.『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 5.『1日の流れの例を教えて』 6.『経験を積めばツアーの幅はどう広がる？』 7.『どんな人が添乗員として活躍しているの？』 1/7 『ツアーコンダクターって具体的に何するの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《お客様の笑顔を創造するお仕事》 旅行会社が企画したツアーに、 参加するお客様が、 旅の終わりまで楽しく安全に過ごせるよう、 スケジュールを管理しながら、 ご案内するお仕事です。 添乗員・ツアーディレクター・ツアコン とも呼ばれます。 思い違いをされやすいお仕事に、 観光名所や見学地を お客様と一緒に歩き回り、 細かく説明する観光ガイドや、 バス車内から流れる風景を 案内するバスガイドがありますが・・・ 違います(笑)。 ツアーコンダクターの 主な仕事の内容は、 《ツアーの管理》です。 主に国内の パッケージツアー（団体旅行）に同行し、 事前に計画されたスケジュールをもとに、 お客様に安全かつ円滑に お約束した旅行サービスを提供し、 ツアーを常にリードしていきます。 訪れる観光地や レストラン・ホテル・食事場所等の 確認や手配、 時には交通状況に応じて、 道路を変更したり、 立ち寄り先の順番を変えたりして、 お客様の旅がより快適に過ごせるよう 調整していきます。 海外旅行では、 国内・海外の空港で、 入国＆出国手続き・税関検査などの サポートもおこないます。 ツアーによっては、 旅行前にツアーの注意事項などを お電話でお客様に お伝えすることもあります。 ツアーコンダクターの 活躍するフィールドは、 国内だけにとどまらず、 海外の多くの地域におよびます。 旅行先にあわせた 事前の準備が必要となるので、 観光地の基本的な知識をおさらいしたり、 お客様が喜んでくれるであろう プチ情報を仕入れたり・・・。 全ては 《お客様の旅に最高の思い出と笑顔を創造する》 ために、力を尽くす。 それがツアーコンダクターの仕事なのです。 と、こう書いてしまうと、 ハードルが高そうに思う方も多いと思いますが、 しっかり研修を受けていただければ 未経験からはじめることができます。 ポイントはお客様と一緒に旅を楽しみ、 お客様が楽しい思い出を残せるよう 心配りをおこなうことです。 また、当社ダイヤモンドシステムは、 登録添乗員のバックアップやフォローに とても力を入れているので、 24時間いつでもあなたを支える体制が整っています。 ぜひご安心ください。 ※実は、このフォロー体制こそ、 当社で働きつづける1番の理由に あげるスタッフさんが多いです。 2/7 『なぜ9割もの方が未経験からスタートできるの？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ダイヤモンドシステムには、 充実した研修システムがあるからです。 キャリア・年齢問わず、 あなたの未来へ活かしてください。 当社の研修システムは 業界からも信頼の高い精度を誇っています。 けっしてムズカシイだとか ややこしいだとかいう勉強会ではなく、 初心者でも理解しやすい内容で受けていただけます。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修と、 ステップアップに向けて、 複数の研修が用意されています。 どの研修プログラムも、 丁寧で覚えやすく、 業界屈指のトレーナーが、 あなたをプロへ導きますので、 安心して受講できます。 3/7 『添乗員の業務開始までの流れは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学での基礎研修です。 添乗基礎業務を理解し、 ツアーコンダクターに必要な 「国内旅程管理主任者資格」 を取得することが目的の研修です。 そのなかには、日帰りバス実地研修 も行います。 そして、 合格した方は、国内ツアーコンダクター としてデビューしていきます。 ※さらなるＳＴＥＰＵＰ！ 海外ツアーコンダクターを 希望される方は、 一定期間、国内添乗業務を経験したのち、 海外添乗員デビューへむけての 研修も関連会社で受講いただけます。 4/7 『ツアコンの厳しさってどんなところ？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ツアーコンダクターは、 裏方とリーダー役の両面を、 器用に行う柔軟さを 求められるお仕事です。 お客様が楽しみにしているツアーですから、 お客様から様々なご要望をいただくこともあります。 でも、安心してください。 困ったときには、 ダイヤモンドシステムのスタッフが バックアップ、フォローします。 わからないことがあれば、 いつでも相談できる環境を整えています。 お客様からのたくさんの温かい言葉や、 「ありがとう！」 「とても楽
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カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
有限会社若葉旅館
【接客スタッフ】温かいおもてなしが自慢♪20代～30代活躍中
ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター
【黒川温泉 旅館わかば】 熊本県阿蘇郡…
-
正社員
【人気の温泉地・黒川温泉郷で活躍】接客をメインに、客室清掃・施設管理なども担当。★家族感あふれる接客を行っています ★寮あり フロント、接客、清掃 会席料理の提供 客室点検 接客サービス全般 営繕業務など ＼Zoomでの会社説明会を開催しています／ オンラインで、会社説明会を行っています。当社で働くにあたっての疑問や質問など、なんでもざっくばらんにお話ししましょう。宿泊業や旅館での仕事に興味がある方はぜひ！ お客様に癒しの時間を提供 田舎に帰ってきたかと感じるような、温かくフレンドリーなおもてなしは、旅館わかばの大きな魅力です。 また、温泉のお湯も自慢のひとつ。お肌にやさしく湯当たりしにくい、弱酸性の単純泉となっています。「お肌がしっとりする」と、女性専用の露天風呂「化粧の湯」も好評をいただいています。
非公開
Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。 ・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施 ・業務フローの管理や改善施策の立案と実施 ・社内システムの開発 ・社内外ステークホルダーとの折衝、調整 ・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化 ・ユーザ問い合わせ対応業務 【募集背景】 2019年12月に 上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。 今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。
