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検索結果: 5,809件(161〜180件を表示)

富士電機Ｅ＆Ｃ株式会社

【川崎/建設現場の安全・品質管理】富士電機G.

ビル・設備管理

神奈川県川崎市幸区変更の範囲：会社の…

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600万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】現地安全・品質活動(安全・品質パトロール・、安全衛生協議会・安全大会等)及び安全指導、人身災害・品質事故発生時における初動及び現場収束活動の支援などの業務をお任せします。＊全社の安全・品質管理を取り纏める大変重要な部署です＊これまでのご経験に応じてお任せする仕事内容を決定いたします。＊当社の工事については、プラント電気工事・内線電気設備工事・空調設備工事が中心です ■変更の範囲:当社業務全般

青山地建株式会社

未経験歓迎！【マンション管理サポート】残業しても1日1h以内

ビル・設備管理、営業・セールス(個人向営業)、不動産管理

【転勤なし／マイカー通勤OK】本社…

￥

正社員

《イチから業務を教えます》マンションやアパート等を巡回し、物件管理などのサポート業務をお任せ！【働く環境の良さも当社の魅力】マンションやアパートなど賃貸物件の管理を行います。オーナー様に代わって物件の管理をサポートする仕事です。設備の不具合の対応業者の手配建物の維持管理に関する計画表の立案作成家賃入金の確認等 ★勤務時間外は外部のコールセンターに委託しています。 ※火災等の緊急時には出動が必要になります。 ——◆ 未経験スタートでも問題なし！入社後は基本的にOJTで研修を行います。物件担当者や先輩社員に同行し、仕事の流れを理解することからスタート！進捗管理、業務の進行など基本業務からお教えしていきます。 1つずつしっかり覚えてもらえるので、未経験の方でも問題なく取り組めます。 ——◆ 手当・福利厚生も充実！住宅手当や家族手当、資格手当など、様々な手当を用意しているため、収入アップも叶う環境です。また、様々な研修や別荘の無償利用など、快適に働ける制度もしっかり整備♪ プライベートや家庭を充実させられる好環境♪ 当社では忙しい中にもお昼休憩でリラックス出来るなど、メリハリをつけて働けるので社員からも好評です。完全週休2日年間休日115日 GW、お盆、年末年始など6～9日の長期休暇ありシフトは前月に決定！　└希望を考慮するのでプライベートも充実♪ お子さんの事情等の急なお休みも安心！

株式会社　東海ビルメンテナス

【清掃管理のサービスマネジメント】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

ビル・設備管理、サービス系その他、建築・施工・設備工事系その他

豊橋営業所転勤の可能性：あり転勤範…

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〜288万円

正社員

さまざまな取引先に対して、清掃サービスを展開している当社。あなたにお任せするのは、各現場で働く清掃スタッフのマネジメントです。これまでの経験や知識、スキルなどは一切不問！人とコミュニケーションを図りながら、業務を改善していくことに興味がある方であれば、どなたでも活躍できるフィールドです！【具体的な仕事内容】 ●清掃スタッフの管理（シフト作成やスタッフの育成） ●現場の巡回、サービス品質のチェック ●見積書、仕様書、契約書の作成・管理　ほか＼担当する現場は1人10～15カ所程度／清掃管理ひとりにつき、10～15カ所程度の現場を担当します。清掃サービスを提供している現場は、商業施設や工場、病院、市役所、銀行など多種多様。30～40名程度の清掃スタッフのマネジメントを行います。＼仕事内容はゼロから丁寧にお教えします／まずは、実際にどういった業務を行っているのかを知るために、先輩社員と一緒に現場に行くことからスタート。業務の内容や流れは、すべてゼロから丁寧にお教えするのでご心配なく。現場で働く清掃スタッフが、もっと働きやすい環境にするためにはどうしたらいいかなど、実際に現場を見ながらマネジメントしていきましょう。 ※業務の変更範囲：会社内での全ての業務

株式会社リビングセンター

未経験歓迎！【賃貸管理】実働7時間土日休み*年休120日

ビル・設備管理、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

【駅チカ！「蒲田駅」より徒歩8分圏内！…

￥

350万円〜500万円

正社員

【多彩な物件を管理・運営中！】賃貸アパート・マンションをはじめ、月極駐車場、コインランドリー、トランクルームなど多彩な管理業務です。【多彩な物件を管理・運営】アパート・マンション750戸の賃貸管理月極駐車場550ヶ所コインランドリー4店舗トランクルーム4店舗を運営中です。＜賃貸管理＞お客様からの問い合わせ対応オーナー様対応 └リフォームや募集条件の提案入居者様対応修繕・リフォームの業者様対応

日本エスエム株式会社

北九州から転勤なし×年休125日【マンション管理】*未経験OK

ビル・設備管理、ルートセールス、渉外・代理店管理

【転勤なし／U・Iターン歓迎／マイカ…

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正社員

【ノルマなし】担当マンションを巡回し、オーナー様や管理組合への対応・事務作業・不具合があった時の業者手配などをお任せ。★マンション常駐なしオーナー様、管理組合からの依頼への対応報告書作成（事務スタッフに依頼OK）会計業務　└管理費、修繕積立費などマンションの運営に必要な会計業務管理組合の定期総会における運営サポート（年１回程度）管理マンションの巡回・点検　└管理員さんへの聞き取りチェック　└破損部分など確認　　※設備管理の担当ではありません協力業者の手配・修繕費用の見積作成　└共有部分の照明の付け替え依頼など ≪ 担当件数 ≫ 入社当初の担当件数は4～5棟ほど。経験を積むと12棟ほどに増えますが、担当エリアは北九州ですので移動距離は短く身体への負担も少ないです◎ ≪ 入社後の流れ ≫ 建物に関する専門知識が必要になりますが、入社後にゆっくり覚えれば大丈夫！理解できるまで先輩社員が丁寧に教えます。徐々に担当件数を増やしながら仕事に慣れていきましょう。独り立ち後もサポートします！コミュニケーションスキルが活かせる仕事です！＼営業経験者必見！／物件のオーナー様や管理組合の方など、さまざまな方と関わる仕事です。営業はしませんが、コミュニケーションスキルを活かすことができます！ノルマがないため数字に追われることはなく過度なプレッシャーはなし。営業からのジョブチェンジも歓迎しています！

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カスタマーサクセスマネージャー候補【建設×SaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。【業務内容】まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。【具体的には】 ■カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ■目標設計と運用、日々のモニタリング ■NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行【本ポジションの魅力】 ■自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 ■経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

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健康経営コンサルタント/カスタマーサクセス【ヘルスケア領域】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

【期待する役割】大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。【職務内容】働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。・顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成・健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など）・「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など）・メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営・ExcelやSnowflake（データプラットフォーム）の活用やユーザーインタビューを通じた、ユーザーの「HELPO」利用状況分析、ユースケース把握、改善提案・PowerPointやAdobe Express、Adobe Premiereを活用した提案/プレゼンテーション資料やコンテンツの作成、CMSを活用したウェブサイトの作成・社内の医療チームや事業企画、プロダクト部門などと直接連携し、新サービス検討や既存サービス改善における部署横断のプロジェクトマネジメントの実行【仕事の魅力】・「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合えること・大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できること・常に複数のプロジェクトが進行しており、その中で手を挙げれば新たな業務に挑戦する機会があるなど、積極的挑戦を後押しする環境があること・ソフトバンクグループ各社との連携で大規模案件に携わることができること・ポジションや年齢、性別、国籍に…

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カスタマーサクセスマネージャー【マルチバーティカルSaaS】

内勤営業・カウンターセールス

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700万円〜1200万円

正社員

マネージャーとして、以下のような業務を担当していただきます。【具体的な業務内容】・メンバーのピープルマネジメント・カスタマーサクセス戦略の構築・改善・下記のような業務をメンバーが円滑に遂行しやすい状態をつくるための体制整備・構築・各種仕組み化・オンボーディング等のデータの分析および他部門（セールス・マーケ・開発等）へのフィードバック・テックタッチ化に向けたプロジェクト推進【カスタマーサクセスのミッション】ノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。そのため、数字を元に顧客に対してより良いサービス活用のためのアプローチを行うことで、サービスにご満足いただき解約を防ぎ、『KANNA』のファンになってもらうことがカスタマーサクセスのMissionです。【将来的なキャリアローテーション】同社のMission・Visionに共感いただいたうえで、将来的にはエンタープライズ⇔SMB／新規セールス⇔カスタマーサクセス等、業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。会社として、「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。

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カスタマーサクセス/エンタープライズ【フルリモート/副業可】

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務内容】・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック・同サービスの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）【募集背景】・プロダクトラインナップの拡張および昨今の法対応ニーズの加速が相まり、エンタープライズ企業様（従業員数千名以上）からのご相談・導入も増えています。・同時に、従来の機能・プロダクトラインナップでは価値を届けきれていなかった企業様への価値提供が本事業における大きなテーマとなっています。【ポジションの魅力】・本ポジションは、導入/運用設計のエキスパートとして、エンタープライズ企業様特有の業務/システム面の課題・リスクを整理し、バクラクを通じた最適な価値提供を通じた課題解決の道のりを描きます。・導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を飛躍的に高める提案が可能です。・将来的にはチームマネージャーとして、エンタープライズ企業様に向けた導入・運用プロセスの仕組みづくりや組織作りを経験できます。

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事業戦略室（パシフィックメディカル出向）

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1100万円

正社員

【募集背景】 2021年当時、事業ポートフォリオには診療所や薬局向けのシステムはありましたが、病院向けのシステムはありませんでした。自社開発するには莫大な時間と予算が必要となるため、M&Aを検討していたところ、電子カルテの販売強化に乗り出そうとしていた同社と出会い、グループにジョインしてもらう運びとなりました。【職務内容】その時々の会社の状況や、これまでのご経験、志向や適正をご相談のうえで役割をアサインします。一例として、以下のような役割を想定しています。 ■カスタマーサクセス組織のリーダー・マネージャー候補として、　- KPI設計・モニタリング（解約率、Up-sell / Cross-sell、顧客満足度など）　- 課題の特定と打ち手の実行 ■オンボーディング組織のマネージャー候補として、　- 業務オペレーションの平準化　- 組織拡大に伴う、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメントなど　　（現メンバー数は約25名であり、中途や新卒で年15～20名増を見込む組織） ■カスタマーサポート組織のリーダー・マネージャー候補として、　- 本組織の戦略立案、KPI設計・モニタリング　- 問い合わせ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携　- オペレーション強化やメンバーマネジメント、組織体制の構築・アップデートゆくゆくは、組織部長や、新規事業開発、M&Aやアライアンスの企画・実行、経営管理、本体とのグループ間シナジー創出に向けた各種連携、などお任せしたいポジションや役割は多くありますので、事業拡大に伴い是非キャリアの実績や幅も広げて頂けたら、と思っています。【ポジションの魅力】・役員やグループ会社の創業代表、元戦略コンサル出身者などと仕事をするため、アドバイスを密に受けながら成長できる環境があります・高い成長率を維持し変化の早い環境のため、キャリア選択の幅も広くさまざまな経験・実績を積むチャンスがあります・ジョブ型制度のため、成果に応じて早期に昇給・昇格の可能性があります・病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決に貢献している実感を得られます。【配属先について】親会社医療プラットフォーム本部事業企画室へ配属子会社の事業戦略室へ出向

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【AI×SaaS/マネージャー候補】インサイドセールス

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

■同社について時価総額1900.91億円を突破。 PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億（23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社株式会社PKSHA Workplace 株式会社PKSHA Communication 株式会社Sapeet 合同会社PKSHA Technology Capital 株式会社アイテック株式会社 PKSHA Associates ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■株式会社PKSHA Workplace ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■株式会社PKSHA Communication ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。【同社営業部門の魅力】各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いた…

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【AISaaS】カスタマーサクセスMGR候補

内勤営業・カウンターセールス

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￥

600万円〜1200万円

正社員

■同社について時価総額1900.91億円を突破。 2012年の創業以来、2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億（23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社 ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■A社 ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■B社 ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。【同社営業部門の魅力】各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。・AI SaaSのカスタマーサクセス全般・AI SaaSのオ…

株式会社　東海ビルメンテナス

【設備管理のマネジメントスタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

ビル・設備管理

株式会社東海ビルメンテナス　豊橋営業所…

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〜337万円

正社員

商業施設や工場、病院、市役所などのインフラ設備管理を受託し、各設備のスペシャリストを派遣している当社で、複数の現場を統括する統括管理者としてご活躍ください。【具体的な仕事内容】 ●営業活動　　☆ ●値上げ交渉　☆　　　　　　　　　 ●契約交渉　　☆ ●売り上げの管理　☆ ●設備管理業務の統括（マネジメント業務） ●担当施設の訪問 ●点検モレなどが発生していないかサービス品質の確認 ●常駐および巡回設備員の労務管理 ●定期点検の立会い業務 ●小規模建築や工事の請負業務 ●外注手配　ほか ☆が主なお仕事になります＼担当する現場は1人5～10ヶ所程度／当社では1人の設備管理サービススタッフが、5～10カ所程度の建物を担当しています。商業施設や工場、病院、市役所など種類はさまざま。1カ所の建物につき、3～6人程度の設備員が配置されているので、その人たちのマネジメント業務を担います。＼まずは先輩同行からスタート／入社後まずは、実際にどういった業務を行っているのかを知るために、先輩社員と一緒に現場に行くことからはじめましょう。「どのような設備を扱うのか」「現場で何をするのか」など、お任せする役割や仕事の進め方は、すべてゼロから丁寧にお教えするのでご安心ください。 ※業務の変更範囲：会社内での全ての業務

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【新規事業】エンタープライズ向けインサイドセールス

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

当社のFindy Team＋事業において、エンタープライズ向けインサイドセールスとして、以下の業務をお任せいたします。【職務内容】開発生産性向上や可視化に課題があるエンジニア組織の根本的な課題解決に向け、マーケティング～フィールドセールスと連動したエンタープライズ企業向けのインサイドセールス（BDR）ポジションの募集です。・フィールドセールスと連携してアカウントプランを作成してバイヤー相関をつくり、キーマンへのアプローチ・エンタープライズ向けのイベントにおけるリード獲得や、各種施策をとおしたエンタープライズ企業の開拓業務そのため本ポジションのエンタープライズ領域では、フィールドセールスと連携してより戦略立ててミッションを遂行していただきます。クライアント様は、IT組織の内製化やDXに取り組んでいる国内大手企業様が中心です。 ■フィールドセールスと連携しエンタープライズ企業向けの営業 ■アカウントプランの作成 ■あらゆるコネクションを想定した窓口開拓 ■グループ企業の開拓のための企画・リード獲得 ■マーケティングやプロダクトチームとの連携【ポジションの魅力】 ■インサイドセールスといえば通常は架電業務が多いポジションですが、それだけではなく、より戦略立てた業務の実行が可能な環境です。 ■国内では明確な競合がいないブルーオーシャンなので、ニーズやクライアントへの提供価値が目まぐるしく変わるチャレンジングな環境です。 ■コミュニケーション（セールス）相手は大手日系企業のEM、開発部長クラス、また、レイターステージのベンチャーではCTO・VPoEクラスのため、これから日本のデジタル社会の底上げの要となる方々です。 ■急成長中スタートアップでトレンドにいち早く応え、1～2ヶ月でプロダクトを作ってリリースできる開発組織が当社にはあるため、爆速のプロダクト開発に携わることができます。 ■エンジニア組織づくりを通じて、真のビジネスパートナーとなり、クライアントの成長・日本の成長に貢献できます。 ■DX内製化のトレンドが大手エンプラ企業で始まっており、日本のプロダクト開発のマーケット構造の変革に貢献できます。【ファインディについて】ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊…

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カスタマーサクセス【中規模事業者向け】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1200万円

正社員

募集背景 ■全社戦略・組織体制のアップデートに伴い、リテール法人事業を中心としたMidマーケットアプローチおよびビジネス組織強化の必要性の高まりに伴う増員募集です ■Mid事業者に向けたサクセス・勝ち筋のフレームが構築しきれておらず、今後の事業・製品成長のボトルネックになっている状態です ■GTMを推進していくため、サクセスフェーズにおいての大きな成功事例の創出が必要であり、その領域のプロフェッショナルに新たにジョインいただきたいと考えております【業務内容】 STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。 1. プリセールス観点 ■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する 2. インプリメント観点 ■契約済み顧客とのリレーション構築 ■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント ■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む） ■製品導入における顧客ごとのKPIの設定 3. サクセス観点 ■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援 ■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック ■製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案 ■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント ■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！【業務で利用するツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Zendesk ■Salesforce ■Miro ■Biztel 【入社後のサポート体制について】 ■入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーシ…

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お客様体験価値創造に向けた市場情報の収集と活用推進

内勤営業・カウンターセールス

愛知県につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜900万円

正社員

【概要】世界のお客様や販売店からの生の声を聞く部署として、お客様の声をスピーディーに製品・サービスへ打ち込むため、関係部署と協力して、正確に声・事実を把握し、フィードバック先の行動変容を促す【詳細】 1. お客様の声の収集、分析、フィードバック - お客様の期待値と自社製品・サービスとのギャップの把握 - そのギャップの社内外へのフィードバック 2. 声・情報を基にしたフィードバックで人を動かす＜職場イメージ＞当部はお客様の声を直接聞けるコンタクトセンターがあり、お客様からのリアルなフィードバックを受けながら業務を進めることができます。職場内は、若手～ベテランまでおりますが、同じ目標に向かって何でも意見を言い合える職場です。拠点は、名古屋ミッドランドです。＜職場ミッション＞私たちのミッションは、お客様の幸せ、安全・安心の提供です。そのために、お客様の声に基づいた「もっと良いクルマ」「もっと良いアフターサービス」を追求します。【やりがい】お客様の声をいち早く捉え、その期待を製品・サービスに反映し、お客様の幸せを実現していく部署です。お客様が困らないカーライフの実現のため、お客様の声を聞き、展開するだけでなく、もっと良い製品・サービスを世に送り出す一員として、自分の行動・責任で何かを変えていくことにやりがいを感じていただける方を歓迎します。【採用の背景】モビリティーカンパニーへのモデルチェンジを目指す上ではお客様への新しい価値提供・困り事解決が必須であり、市場環境・お客様期待値の変化をアンテナ高くキャッチでき、お客様の声を多面的に整理し、開発者の心を動かす行動ができる人材が必要です。【在宅勤務】職場上司が認めた場合、在宅勤務可です。出社頻度は人・業務・立場によって様々で、現状は3-4日/週程度の在宅勤務している人が多いです。

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CXディレクター/カスタマーエクスペリエンス

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。 https://www.nttcoms.com/service/nps/ 【募集背景】欠員補充の為。【職務内容】顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター（１）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（２）タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ等）における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（３）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス【組織構成】部長1名、メンバー５名 20代：１名 30代：２名 40代：２名のちにリーダーを目指すことも可能【魅力】・親会社のノウハウを活かし、お客様は大手ナショナルクライアントが多数です。（案件単価も高額）・競合他社と比較し、業務が細分化されすぎずプロジェクトに一気通貫して携わることが可能です。・裁量労働制を活用し、時間と場所にとらわれない働き方ができます。

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【AI×SaaS/マネージャー候補】インサイドセールス

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

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インサイドセールス（生命保険）

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】同社は創業以来、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザーの開発・運営を通じて成長を続けてきました。 2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ同社商品のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。新規プロダクトの第一弾として2024年5月に「同社の保険サービス」をリリースしました。「NISA（資産運用）に合わせる生命保険」をコンセプトに、加入時のみならずライフステージや資産状況の変化に合わせた保障額および商品をご提案するサービスです。ロボアドバイザーのお客さまに向けた提供から開始していますが、事業立ち上げ期にある今、お客様とのオンライン・オフライン双方の接点強化が急務となっております。そのため新たにインサイドセールスを立ち上げることとなりました。【業務内容】 ■アウトバウンドによる顧客への潜在ニーズの掘り起こし（顧客のライフスタイル・将来ニーズヒアリング） ■リード（見込み顧客）に対する、メールや電話、オンラインを用いたヒアリング～ナーチャリング～クロージング活動のシナリオ設計および実行 ■顧客セグメント別のトークスクリプトや提案資料の作成・ブラッシュアップ ■ご要望やカウンセリング内容の集計やデータ分析を通じ、営業戦略立案・実行 ■生命保険に関する問い合わせ対応の実務や管理　 ■顧客との電話/zoom等の応対品質向上の施策立案・実行 ■エスカレーション対応 ■派遣/業務委託スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■保険デスク受付時間平日 9:00～20:00　土日祝 9:00～18:00（年末年始を除く） ※シフトを組んで業務分担をしております。

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カスタマーサクセス（MGR候補）※フルリモート可

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1200万円

正社員

【職務内容】 ■カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ■顧客状況の定量/定性分析【同社の掲げるミッション/社会貢献性について】音声というものは、今までて可視化されずにブラックボックスとなってきました。それを可視化してデータとして蓄積することで、一体何が起きるでしょうか？例えば、面接や経営会議の内容を全てデータ可視化し、何を話していて・どういう決裁が行われるのかといったことをAIによって分析できるようになったりします。コミュニケーションは様々なシーンで必要不可欠なもので、その傾向を分析できればあらゆる判断がスムーズに・確実に行うことが出来るようになるのです。同社はそのような想いから、自社サービスMiiTelをリリースし、それを用いたデータの分析で顧客のビジネスの成功に貢献することに価値を置いております。【本ポジション並びに企業の魅力】 ★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持っ同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、東大発のAIベンチャー企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。そういった方々と肩を並べて働くことで、セールスとして大きな成長を手に入れることが出来ます。また、同社では皆様個々人が大きな裁量を持って働いているため、もちろん本ポジションにでジョインして頂く方にもカスタマーサクセス組織における大きな裁量とやりがいを持って働いて頂きます。 ★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。

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