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検索結果: 21,162件(81〜100件を表示)
株式会社ZAICO
【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 フルリモートの為、勤務地限定無し
600万円〜800万円
正社員
「【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万」のポジションの求人です ＜配属チームでのポジション＞ 現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。 具体的には、以下のような業務を担当していただきます。 ＜業務内容詳細＞ ・メンバーのマネジメントと育成 ・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計 ・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化 ・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック ・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行 ＜アピールポイント＞ ・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。 ・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。
東証一部上場・通信販売会社
コンタクトセンタースペシャリスト
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
兵庫県【詳細はお問い合わせください】
600万円〜800万円
正社員
コールセンター組織の運営設計・管理 ・安定的な部門運営設計(予算策定・部内の制度設計) ・BCPの策定、体制構築 ・定着率向上のための職場環境改善、施設管理・庶務対応 ・部門共通ナレッジの整備 業務改善支援 - 見える化、標準化、適正化 - ・部門全体にかかっているコストの適正化 ・業務の見える化・効率化 ・RPAやコンタクトセンターシステムの検討/導入 グループ横断する活動の推進 ・オペレーション品質の維持・向上 ・ワークフォースマネジメント(WFM) ・新規スタッフの受入対応、部門研修の推進による能力開発 ・CX向上施策の推進 ・KPI策定と算出などのデータ分析
株式会社日本エコテック
【マンション管理スタッフ】未経験OK★残業ほぼなし★長期休暇◎
ルートセールス、渉外・代理店管理、不動産管理
《神戸に根づいて働く！花隈駅より徒歩5…
300万円〜550万円
正社員
〈分譲マンションの管理業務〉管理組合様が快適なマンション生活を行えるよう、サポート業務をお任せします★資格取得のサポートもあり！ マンション管理組合との業務窓口 理事会・総会の準備・開催（書類作成・工事提案等） 建物改善提案（照明、インターホン、宅配ボックス、エレベーター等） 決算などの管理組合会計報告 将来的な修繕を見据えた組合会計への提案（未収納金督促、予算作成等） その他、マンション生活全般にわたる相談・提案
J.P.Returns株式会社
【賃貸管理受託営業】新設ポジション│営業インセンティブ有り
ビル・設備管理、営業系その他、不動産管理
【丸の内オフィス/東京駅直結・京橋オフ…
400万円〜1000万円
正社員
【オフィス勤務/新設ポジション】賃貸管理部門にて物件所有者・地主・投資家などに賃貸物件の管理受託営業を行います オーナー様へのコンサルティング営業を中心に次の業務をお任せします。 ■賃貸管理業務の受託営業（新規・既存） ■管理委託契約の締結・更新 ■不動産オーナー様への提案資料作成 ■管理開始に伴う社内連携（賃貸営業・管理チームと連携） ■市場調査・募集賃料提案 ■業務改善に向けたシステム・仕組みづくり 他 J.P.Returnsの賃貸管理が選ばれる理由 私たちの使命はお客様の資産を守り育てること。入居率99.95%という数字は今まで培ってきた成長の証です。物価上昇に伴う家賃交渉が発生した際も双方がご納得いただく形で交渉を行い、そのうち86.5％の事案で賃料UPに成功。原状回復の工期も業界を圧倒するスピード（平均7営業日）で、空室期間を平均23日で収めております。
メガバンク系列の大手ビル管理会社
ビル管理業務の経験者を求めています。◆諸手当あり・40代歓迎◆
ビル・設備管理、不動産管理
東京都
350万円〜500万円
正社員
都心、山手線沿線のオフィスビルのメンテナンス・管理業務。
積水ハウスシャーメゾンPM東京株式会社
【賃貸管理営業】★年休129日★土日祝休み★インセンティブ充実
ビル・設備管理、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
【一都三県・北関東の営業所】 配属は希…
-
正社員
積水ハウスの賃貸ブランド『シャーメゾン』のPM業務。★特約店と連携したリーシング業務や、オーナー様へのリノベーション提案など ★賞与年約5ヶ月分 ・高い入居率維持のためのリーシング活動 ・不動産市場のマーケットデータの解析 ・オーナー様への定期訪問 ・付帯サービスの収益確保に向けた提案 ・資産価値最大化に向けた物件のコンサルティング提案 先輩が丁寧にフォローするので、 早期のスキルアップを実現できる体制が整っています。 手厚い報酬制度 日々の頑張りにおいては、実績に応じて上限なしのインセンティブに加え、年2回の賞与、営業所単位の目標達成に対するチーム手当などを支給します。 固定給も業界でも高水準。つねに安定した収入を実現できるのも当社ならではの強みです。 「積水ハウス品質」を味方に、自信をもって提案できる 当社では今、築年数が古い物件を対象とした フルリノベーションの提案に力を入れています。 1室あたり数百万円のコストが掛かる提案を 納得いただけたときの嬉しさはひとしおです。 強みは、お客様の期待を超える 積水グループ設計部門の腕の良さ！ あなたの企画をもとに質の高い図面が上がってきます。
東証一部上場の超大手総合デベロッパー
【マンション管理】東証一部上場大手不動産会社で第三者管理者◆40代歓迎◆
ビル・設備管理、不動産管理
新宿区
600万円〜800万円
正社員
分譲マンションにおける第三者管理方式に基づくマンション管理業務 具体的には （週一）担当している6-8棟を巡回、状況確認 （月一）管理会社と打合せ 課題・問題提起および修繕計画作成 （年一）定期総会の議長として議事進行 ・管理組合員の意見等吸い上げのためにアンケートや相談会の実施
J.P.Returns株式会社
【賃貸管理事務】＊昨対比売上145％＊成長企業でPMスキルを習得
ビル・設備管理、一般事務、不動産管理
【丸の内オフィス/東京駅直結・京橋オフ…
400万円〜1000万円
正社員
≪オフィス勤務/未経験歓迎≫当社が保有する不動産物件の管理業務に伴う書類作成や問合せ対応などのPM（プロパティマネジメント）業務・管理受託業務 ■賃貸管理事務 ＊契約・更新手続き ＊入居者様のご対応 ＊賃料入出金管理業務 ＊データ入力 ＊賃貸物件の修繕・管理 ＊図面作成 ＊空室募集業務 ＊賃料査定 ＊接客・電話応対 など 高成長部門でスキルを磨き賃貸管理のスペシャリストへ 私たちの使命はお客様の資産を守り育てること。入居率99.95%という数字は今まで培ってきた成長の証です。物価上昇に伴う家賃交渉が発生した際も、双方がご納得いただく形で交渉を行い、86.5％賃料UPの成功率を実現。原状回復の工期も業界を圧倒するスピード（平均7営業日）で、空室期間を平均23日で収めております。
株式会社バレッグス
入社1年目でも昇格チャンスあり！【賃貸管理】完休2日/年休120日
ビル・設備管理、一般事務、不動産管理
【転勤なし】 ★東京都内勤務（目黒・港…
450万円〜750万円
正社員
《20代で管理職の実績あり！》マンションやアパート等の賃貸物件管理をお任せします。宅建保有率80％以上を実現する資格取得支援でスキルアップも！ ◆リーシング 賃貸物件の入居者付けによるキャッシュフロー改善の促進や提案 ◆賃貸管理 契約管理のコンプライアンス維持、賃貸経営安定化 【こんなことにも挑戦できます！】 ◆リノベーション企画・提案 お部屋の価値向上のために企画を考え、オーナー様に提案 ◆資産管理・運用 保有不動産の有効利用提案 オーナー様に喜んでもらえる仕事です！ 「部屋の価値を上げるには」を一緒に考えて、 オーナー様と二人三脚で運用するのが当社のスタイル。 流行りの内装は、人気のある間取りはなど、 さまざまな情報をキャッチして、企画を提案。 結果、部屋の賃料が上がり、入居者もすぐに決まる という好循環が生まれ、オーナー様に喜ばれます！ やりがいも抜群です！ 地域密着×ワンストップソリューションが強みです！ 新築戸建・アパート建設、リノベーションなどの 建築事業を自社設計施工で展開しているため、 イイ部屋作りの実績も豊富です。 自社施工なのでスピード感もあり高評価。 そして、地域密着で30年以上実績を積み重ねてきた 信頼も厚く、多くの顧客から頼られています。 あなたも当社で頼られる存在になりましょう！
近江鉄道株式会社
【賃貸管理営業】★週休2日制（土・日・祝）★福利厚生充実
ビル・設備管理、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
【マイカー通勤可／転勤無し／滋賀でずっ…
400万円〜500万円
正社員
会社が保有・管理するすべての不動産・施設を経営的視点に立って有効かつ適切に運用・管理し、資産価値の最大化を追及する業務です。 ・テナントリーシング、テナントとの契約締結、入居者・建物の管理 ・テナントの業況確認、テナントからのクレーム対応、相談対応、トラブル解決 ・建物の状態確認、空室対策 等 経営視点で挑む賃貸運用の仕事 滋賀県全域に展開する近江鉄道グループの不動産資産を、戦略的に運用・管理し価値を最大化する経験者を募集！計画の立案からテナント契約、リニューアル戦略まで携われる裁量あるポジション。地域に根ざしながら、不動産のプロとして次のキャリアを築きませんか？
東証一部上場の超大手総合デベロッパー
【マンション管理】東証一部上場大手不動産会社で第三者管理者
ビル・設備管理、不動産管理
新宿区
600万円〜800万円
正社員
分譲マンションにおける第三者管理方式に基づくマンション管理業務 具体的には （週一）担当している6-8棟を巡回、状況確認 （月一）管理会社と打合せ 課題・問題提起および修繕計画作成 （年一）定期総会の議長として議事進行 ・管理組合員の意見等吸い上げのためにアンケートや相談会の実施
株式会社湘南ハウジング
未経験歓迎【賃貸管理スタッフ】完全週休2日/残業少なめ/転勤無
ビル・設備管理、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
転勤なし！駅徒歩5分の好立地！ U・I…
400万円〜450万円
正社員
＜チーム制で個人ノルマもなく、社内の雰囲気◎⇒定着率もバツグン！＞◆賃貸物件紹介および管理業務をお任せいたします！◆完全週休2日制！ ・各種契約書等の作成 ・家賃の収支管理・物件報告業務 ・家賃の請求・送金作業 ・リフォーム手配 ・賃貸物件へのご案内 ・お客様への各種提案(相談) ・物件の巡回業務 など 《お客様は？》 アパート・マンションなどをお持ちのオーナーの方様、 アパート・マンションをお探しの個人・法人様になります！ 『働きやすさ』と『安心のチーム制』 当社では、個人の成績ではなく ”チームとしての成果”を評価する仕組みを導入。 「みんなで協力して頑張ろう！」という社風なので お客さまの取り合いになったり ギスギスした雰囲気は一切ありません！ また働きやすさも抜群で、 完全週休2日や残業もほとんどなく、オフの時間も有意義に 使うことが可能です！
非公開
【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【募集背景】 ＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 ＜入社頂く方に期待すること＞ 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 【業務内容】 ・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 ・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 ・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 ・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 【働く魅力】 お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。 【配属部署・グループ】 営業サポート統括部 お客さまサービス室
非公開
顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 （１次対応はベンダーが対応） ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
非公開
カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
古木建設株式会社
【物件管理スタッフ】★完全週休2日・残業は月平均10時間
ビル・設備管理、総務、営業事務
★転勤なし・UIターン歓迎・マイカー通…
300万円〜600万円
正社員
マンション・戸建てなどの建物管理や、入居者からの問い合わせ対応などを行います。 ★お客様や協力業者との信頼関係も、仕事のしやすさに！ 【建物管理】 管理物件の空き家を巡回して、「電球がきれていないか」「排水溝が乾いていないか」など、項目毎に確認。 電球の交換や、水の補給も行っていただきます。 【入居者管理】 住宅設備の異常など、入居者からの問い合わせ対応。 例）家の鍵の不具合があった時の場合 状況確認→専門業者に手配 強い信頼関係が、仕事のしやすさに繋がっています！ 当社の不動産事業が発足したのは、27年程前。 当時から長くお付き合いいただいているオーナー様や協力業者が多いため、「古木建設さんなら」という形で、様々なことを相談しやすい環境です。 また、物件でトラブルがあった際なども、部署のメンバー全員で話し合いながら、解決に向けて取り組んでいます◎ 安心の働きやすさも、日々のモチベーションに！ 仕事にモチベーション高く取り組むには、働きやすさも大切です。 当社では、直近で休日を完全週休2日に増やしたり（年間休日は120日以上）、基本的に定時退社で残業も月平均10時間。 有給休暇も、多くの社員が年間で10日前後を取得しています。 メリハリをつけて働きやすい環境で、あなたらしい働き方を叶えてください！
株式会社K＆Sプロパティーズ
当社の魅力⇒自社物件の管理！だから無理なく働ける【賃貸管理】
ビル・設備管理、一般事務、不動産管理
《東北本線「蕨駅」より徒歩3分》《転勤…
350万円〜600万円
正社員
★居住者が住みやすいように物件の設備管理や、仲介会社への空室物件の紹介、居住者のフォロー等をお任せします！自社物件は管理がしやすいんです◎ 居住者が住みやすいように物件の管理 仲介会社への空室物件の紹介 ┗自社所有物件の空室を埋めるための諸業務 居住者のトラブル発生時のフォロー ┗必要な業者の手配 など ▼▼POINT▼▼ 自社所有物件なので、オーナー様との折衝は発生しない分、 裁量を持って管理業務に集中することができます！ 20代～40代の幅広い世代が活躍中！ 年齢に一切のハンデ無し◎ 風通し抜群の好環境や、チームワークが自慢です！ 新年会や社員旅行等、 職場では様々なイベントも開催！勿論、参加は任意なので 自分のペースでOKです！ せっかくのご縁で、長続きしてほしいので、 仕事も楽しみながら働くが当社のモットーです！ 気づいたら“ずっとここにいるかも”と思える会社です たとえば… 完全週休2日制 年間休日115日＋指定有給5日＝年間のお休み最低120日 有給の消化を会社側が積極的に推奨 GW（5日）・夏季（8日）・年末年始（8日）連続休暇あり 残業月平均20～25時間程度 未経験でも月給24万円以上スタート 転勤なし⇒好きな街でずっと活躍♪
非公開
【カスタマーサクセス/COO直下】ITコンサル/SIer経験者へ、SaaSで企業の事業変革を！年4回
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不…
700万円〜1400万円
正社員
【仕事概要】 導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、 上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、 企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、 成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。 【具体的な業務】 エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案 〈具体のイメージ〉 10社～15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。 ・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案 Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案 ・計画に基づく、システム/データ設計 L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施 (例：カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに対し、メールを配信し購入を促すような施策を行う場合、 「メール配信のタイミングをいつにするのか」「メールにどこまでの情報を差し込むか」などをお客様と確認しながら決定するなど) ・ツールのリプレイス支援 L他社のツールからリプレイス頂く際に、他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、 どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定 ■1日の流れ ・09:00-10:00 チーム朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応（アポイント/メール対応）、次回提案に向けた準備 ・18:00-19:00 夕会（数値確認、案件相談） ・19:00-20:00 報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます
