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株式会社EPファーマライン

【池袋／夜勤専任】医療機器のテクニカルサポート・問い合わせ対応（※臨床検査技師歓迎）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

￥

350万円〜499万円

正社員

■職務内容：医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生するトラブルに関して、医療従事者からのお問い合わせに電話で対応していただきます。・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応・フィールドサービス部門への取次業務など病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 ■具体的な仕事：主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）です。平常時は1日2〜5件程度、繁忙期は1日3〜8になることもあります。・エラーコードにもとづくトラブルシューティング →FAQや過去のお問合せ記録から適切な回答を導き出し、お客様にお伝えし一緒にトラブルを解決していきます。・ログ解析 →リモートで施設の機器にアクセスしログを取得→原因を探索→お電話で解決できる内容であればその場で解決→難しい場合はフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了。同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 ■在籍社員について：メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ※ご経験や面接評価によっては、契約社員スタートの可能性がございます。（契約3ヶ月ごと） ●契約の更新：有　更新理由（業務習熟度・勤務実績等） ●更新上限：有　通算契約期間上限５年変更の範囲：会社の定める業務

ワールド・ブランズ・コレクションホテルズ＆リゾーツ株式会社（バンヤンツリー・東山京都）

Sous Chef（和食）

ホテル業務、サービス系その他

京都府京都市清閑寺霊山町7

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350万円〜450万円

正社員

・和食レストラン調理の管理業務・食材管理・スタッフの労務管理、シフト管理・和食レストランの料理長補佐

株式会社日本カードネットワーク

【未経験歓迎】自社ITサービスのプロジェクトマネジメント◆JCBグループ/営業・SEからチャレンジ可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、経営コンサルタント

本社住所：東京都新宿区大久保3-8-…

￥

500万円〜1000万円

正社員

■業務内容：クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済に必要不可欠なインフラ（ネットワーク）を持つ当社にて自社サービス運営センターまたは決済端末設置業務の運用改善をお任せします。当部はお客様にサービスをご利用頂くにあたり各種登録業務や決済端末設置時の委託先管理を請け負っている部署で、「自社決済サービスの安定稼働」「業務のDX化」「コスト削減の強化」をメイン方針に掲げ、業務改善を行っております。組織はビジネスパートナー（以下BP）含め約180名で構成され、申込手続き等の定型業務はBPの方々に依頼しています。一方、弊社社員は非定型業務の定型化を担っております。キャッシュレス市場の拡大に伴いユーザーや事業者のニーズも多様化し、イレギュラーな申込手続きといった非定型業務も増加傾向にあります。「業務の効率化」という観点でも社内外多くの方に貢献頂けます。入社後は座学とOJT中心にまずは当部の全体像を掴んで頂くためBPの方々と一緒に仕事を進めて頂きます。その後、約10種類ある自社ITサービスの中からまずはひとつのサービスをご担当頂き、慣れてきたタイミングで業務改善をお任せします。当部も会社の売上拡大に伴い中途採用を強化しており、3年以内に入社された方が半数以上を占めているものの、前職の業種関係なく多くの方にご活躍頂いております。 ■業務詳細（1）サービスの安定提供に関する運用業務定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わる※クライアント及び関係者との調整が中心（2）業務改善に関する個別プロジェクトの遂行サービス利用申込の受付時における業務フローの改善・簡略化、デジタル化による業務フローの高度化等 ※ 業務比率は、（1）が7割、（2）が3割 ■魅力・社内外多くのユーザーの声が直接聞ける仕事・業務を通じ、政府が掲げる「キャッシュレス決済の普及」に貢献・営業部門やシステム部門と協業し、プロジェクトマネジメント力やIT素養が身に着く環境・ご自身が携わった案件が多くの方にサービスインしていることを実感 ■社風当社のサービスは長期に渡り親しまれているので、現行システムの延長線での協議事項が多く、社内に有識者も多く相談などもしやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社安楽亭

創的な発想とアイディアで、新しい店舗を作って下さい！高単価業態プロデューサー

商品・メニュー開発、サービス系その他

東京・埼玉・千葉・神奈川・静岡・茨城・…

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450万円〜600万円

正社員

お客様のニーズに応じた新しいスタイルのお店をプロデュース・ターゲット商圏の消費者のニーズを把握しつつ、今の安楽亭に足りないものの分析/明確化・高単価業態に相応しいオペレーション規定の立案・お客様動向の把握や商圏調査などのマーケティング分析・ブランドの特性にあった食事体験をお客様に提案（コンセプトの企画⇒試作⇒提案⇒導入までお任せします。）・関連部署との連携（本社・施設部メンバーや、商品企画部メンバー、プロジェクトメンバーと関わりながら業務を実施して頂きます。）

アイビーシステム株式会社

【大分県大分市】コールセンター／SV候補／業界経験を活かせます／博報堂DYグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大分センター住所：大分県大分市城崎町…

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300万円〜449万円

正社員

■概要：健康食品やサプリメント、産地直送品などの通信販売の注文を受け付けるコールセンターのスーパーバイザー（SV）業務をお任せ致します。 ■担当業務：【オペレーター業務サポート】二次対応、業務マニュアル作成、育成（指導・教育研修）、勤怠管理等【業務管理】業務進捗管理、KPI管理、クライアント対応、データ集計等オペレーターの業務サポートや業務管理など ※将来的にはマネージャーやセンター長へのステップもあり、長期的なキャリア形成が可能です。 ■業務内容詳細：・化粧品やサプリメントなどの通信販売の注文受付業務などに対応頂きます。お客様からのご注文内容や数量などをお伺いして注文作業がスムーズに進むことができるようご活躍頂きたいと考えております。・ご注文に際して商品に関するお問い合わせを頂く事もございますので、商品知識も必要となります（研修などの習得頂けます）。・まずはコールセンター業務からのスタートとなりますが。徐々にSV業務にも従事頂きコールセンターの業務について運営・管理までお任せしていく予定です。 ■組織構成：配属先となる大分センターには常時60名程度のオペレーターが活躍しております。配属先センターでのSV業務を担当。 ■キャリアパス：入社後は電話対応からスタート頂き、実務知識を習得→SVサポートを通じてSV業務フローを習得→徐々に対応する業務範囲を広げながらスキルアップ→独り立ち頂きSV業務に従事→将来はマネージャーやセンター長へのステップアップも目指して頂きたいと考えております。 ■働き方、就業環境：・様々な業界や業種から中途入社頂いた方が多く、入社後早く他メンバーとなじめる環境です。・クレーム対応の頻度が少なく、残業も月15時間とワークライフバランスに配慮しております。 ■仕事の魅力：管理職層への登用もあり長期的なキャリア形成が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ギガプライズ

【渋谷】カスタマーサポート及び管理業務◆年休125日・転勤無・正社員◆年収500万〜570万【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞本社住所：東京都渋谷区円山町3…

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500万円〜599万円

正社員

【年休125日/残業時間10時間/転勤なし／ネットインフラ事業で業界トップクラス／創業26年を迎える大手インフラ企業で安定性◎】 ■入社直後は受電がメイン業務となりますが、将来的には管理業務をメインに行っていただきたいと考えています。将来的にリーダーポジションを目指したい方や今後コールセンター業界に大きな影響を与えるとされている AIの導入促進を進め、キャリアアップを実現したい方向けの募集ポジションとなっております。 ■業務内容詳細：コールセンター業務（ISPサービスに関する問い合わせ全般の対応）および運営管理業務・電話やメールによるユーザーからの問合せ対応およびテクニカルサポート対応・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善・AI導入促進による業務効率化や顧客満足度向上に向けた企画立案 ■入社後の部署内での研修体制入社後、約2週間は座学や動画研修システムでの研修がメインとなります。その後OJTで実務を覚えていただくことを想定しています。 ■入社後のキャリアイメージまずは業務全般をキャッチアップいただいた後、チームの取りまとめに加え、他部署との交渉を担っていただきます。 ※他部署との連携が重要な業務です。 ※KPI管理や全体の運営管理も状況に応じてお任せしていく予定です。 ■当社の特徴：インターネットが第4のインフラと呼ばれる現代で、当社は大手ハウスメーカー、不動産管理会社、個人オーナー様に対し、住まいに向けたインターネットサービスを提供しています。また、サービスの提供戸数に応じて月額の利用料金が積み上がるストック型のビジネスモデルにより、安定した収益基盤を確立しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サカイ引越センター

台車を使っての段ボールの運搬作業

その他（販売・飲食・サービス）

サカイ引越センター　久留米支社福岡県…

￥

220万円〜

アルバイト、パート

日払いあり！短時間勤務、週末だけの勤務もOK！7：30〜16：30の間で働けます！＼シフト希望はスマホで簡単申請♪／ ●週0シフトもOK！ ●4時間からの短時間OK！ ●午前のみ／午後のみもOK！ ●短期1ヶ月〜もOK！働きたい時だけシフトイン！学業やプライベートと両立◎ スキマ時間を活用して、お小遣い稼ぎしませんか？ご応募お待ちしています！【仕事内容】引越アシスタント業務をお願いします。 ※サカイ引越センターでのお仕事です。具体的には・・・ ●台車を使っての運搬 ●軽い段ボールの持ち運び　など 2〜6名のチームで作業を行います。先輩や仲間のサポートがあるのではじめてアルバイトをされる方もご安心ください！ ●友達同士での応募もOKです！

富士スピードウェイホテル

オールデイダイニング　調理スタッフ（洋食・和食）

ホテル業務、サービス系その他

静岡県駿東郡小山町大御神６４５富士スピ…

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200万円〜350万円

正社員

ホテル内オールデイダイニングにて、ご希望に応じ洋食または和食調理業務をお願いいたします。

株式会社ディアーズ・ブレイン

【未経験歓迎】ブライダルローンのオペレーター◆完全内勤◆土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

出向先※株式会社ワンダーステージ住所…

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350万円〜649万円

正社員

＜出向先情報＞株式会社ワンダーステージ〒105-0004 東京都港区新橋６丁目１７−１７御成門センタービル事業内容：結婚式費用の立替払い（クレジット）事業 ■職務内容：結婚式場での結婚式、披露宴を予定している新郎新婦に対して必要となる資金の立替払い(クレジット)を提供する事業でのお客様対応業務をお任せします。株式会社ワンダーステージに出向頂いての業務となります。 ■業務詳細：ブライダルローンの受付から審査、個人のお客様からの電話対応を担当頂きます。・ブライダルローン利用者からの問合せ対応・ブライダルローンの実行・返済・条件変更の事務手続き・債権保全に関する事務手続き・残高証明書発行等のオペレーション業務・業務改善プロジェクトの企画・実施　等 ■株式会社ディアーズ・ブレインについて：ブライダル業界において目覚ましく成長を遂げています。ブライダル業界は旧態依然とした特有の業界慣習がある中、地域の特性や文化、周辺環境を考慮して生み出された、すべて魅力の異なる個性的なゲストハウスが支持されています。業界内の既成概念に囚われず、柔軟な発想力、新しい取組みに積極的にチャレンジしていきたいという向上心・挑戦意欲をお持ちの方にお勧めの環境です。

株式会社ティーケーピー

《熱海フロントMGR》東証グロース上場企業が運営！リゾートセミナーホテル【年間休日120日】寮完備

ホテル業務、サービス系その他

◆ISHINOYA熱海静岡県熱海市熱…

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300万円〜450万円

正社員

東証グロース上場！！貸し会議室業界Ｎｏ.1の会社が母体です。相模湾を眼下に望む自然豊かな高台に、和の美意識を踏襲したラグジュアリーホテル「ISHINOYA熱海」のフロントスタッフを募集いたします。ホテルで働きたい方必見！将来的にはフロントの責任者としてご活躍頂きたいと考えております。ブランクがある方もぜひご応募ください。【仕事内容】チームの中心的存在として先頭に立ったお客様へのおもてなしフロントならびにレストランのお客様対応、予約対応、チームの育成およびシフトをはじめとした管理企画の立案や実施、収益管理といったマネジメント業務にも携わっていただきます。多彩なキャリアパスをご用意しております。他の店舗、他ブランドホテルへの異動や、経験を活かして職種変更など　志向を考慮したキャリアをサポートいたします。? ■TKPとは『0から1を創り出す空間再生流通企業』当社は企業向けの空間シェアリングビジネスの先駆けとして、 2005年の創業以来、遊休不動産を借り受け貸会議室・宴会場として展開することで、新たな空間活用ビジネス市場を創出。また、2020年以降から加速した多様なワークスタイルの普及により、従来の貸会議室・宴会場の時間貸しから短期・中長期のオフィスサービスの提供へと事業領域を拡大。オンデマンドな空間利用サービスを提供するフレキシブルスペース事業は現在、全国に約240施設（2023年1月末時点）の規模へと成長しております。当社は空間シェアリングビジネスのリーディングカンパニーとして、常に時代のニーズに合わせた新しい価値を創出することで、さらなる顧客満足の向上に取り組んでおります。

中部電力ミライズ株式会社

【名古屋】業務企画＜電気料金等に関する業務集中化・委託化に向けた体制構築＞中部電力G◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、事業企画、事業プロデュース

本社住所：愛知県名古屋市東区東新町1…

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450万円〜1000万円

正社員

〜安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業/ワークライフバランス・福利厚生◎〜 ■業務内容：・中部エリアを中心に約900万口の契約をお預かりする当社にて、中部エリアを中心に約900万口のお客さまの電気、ガス契約の受付、料金収納に至る一連業務に関する業務企画、設計等、業務の根幹を支えていただく業務をお任せいたします。また、関係各所との業務連携や運用など現状の業務の効率化を目指していただきます。 ■業務詳細：（1）業務集中化、委託化に向けた業務設計・コスト削減を目的とした数値分析、分析に基づいた業務効率化、集約化等の推進（2）業務運用、構築管理・各種制度変更等の料金収納に係る業務運用構築、現状運用の課題解決および契約変更等の社内外の調整対応（3）運用マネジメント・（1）（2）に沿った社内外の調整業務 ■当ポジションの魅力：・営業等の関連部署の効率的な業務遂行を支える、組織の内側から創出／支援する役割を担っており、「当社の縁の下の力持ち」としてご活躍いただけます。＼働きやすい職場環境／（1）中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。（2）最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アターブル松屋

【ウエディングプランナー】東京大神宮マツヤサロン/週休2日「創始の神前結婚式」

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、サービス系その他

◎東京大神宮マツヤサロン東京都千代田…

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300万円〜400万円

正社員

具体的な業務内容： ■新郎新婦への会場の見学案内、プランの提案 ■式当日までのスケジュール管理 ■宴会プランの提案、承りお客様のご要望を充分にお聞きした上で婚礼・宴会プランをを提案し、提案したプランを着実に実行する、プランナーやコーディネーターとして活躍いただきます。新郎新婦が笑顔で当日を過ごせるように、私達と一緒に結婚式を盛りあげていきましょう。　　 ■将来、同社営業所の課長など部門管理者をお任せする（キャリアアップ）場合があります。

アデコ株式会社

【神奈川】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

神奈川県内のクライアント先住所：神奈…

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450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

楽天証券株式会社

【横浜】iDeCoコールセンターの運営・企画◆リーダー候補◆年休120日◆実働7.5H【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

横浜オフィス住所：神奈川県横浜市西区…

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500万円〜799万円

正社員

■業務概要：主にiDeCoコールセンター（業務委託）の管理や、入電内容の分析、及び呼減のための改善策を提案・実施いただきます。この分野は当社の主力サービス(業界トップ)に成長しており、リーダーやマネージャーとして将来にわたりご活躍いただくことを想定しております。 ■業務詳細：下記のような業務をお任せ致します。・iDeCoコールセンター（業務委託）の業務運営・入電内容の分析・改善提案・法改正や新サービス導入に伴うコールセンター業務の改善や改修への対応・呼減のためのFAQ、AI ChatBotの原稿作成など改善推進 ■就業時間： 8:00〜17:20（シフト制で7時間20分勤務）の勤務ですが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）。 ※（1）8:00-16:20もしくは（2）9:00-17:20のいずれかのシフトとなります。残業時間は月間30時間想定です。原則毎週月曜は8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜は8:30〜16:50（楽天証券朝会）となります。なお、部署の役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます（みなし労働時間7時間20分／日）。また、業務の都合上、時間外労働が発生する場合があります。 ■当社の特徴： Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人投資家に提供しています。また、個人の長期的な資産形成を目的に、金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金（iDeCo）、FinTech技術を活用した投資一任型運用サービス（楽ラップ）なども提供しています。

株式会社リクルート

【未経験歓迎】コンタクトセンター（SUUMOカウンター来場予約担当）〜年間休日140日〈SC〉【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

住友不動産田町ビル住所：東京都港区芝…

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300万円〜349万円

正社員

【営業・接客販売、コールセンター経験者が活躍中◆未経験歓迎／スーモカウンターの来場予約担当／業務改善提案、新規施策検討にも携われる◆年休140日+指定休5日／残業25時間◆『リクルート』で更なるキャリアUP目指しませんか？】 ■業務の詳細（変更の範囲：会社が定める業務）【お客様応対、来場予約対応】非対面でのお電話のみでの対応になりますので、傾聴力、提案力、不動産の知識を身に付けることが出来る仕事です。【サービス改善】お客様からの『行ってみたがどういうサービスか分からない』『住宅に対して何のサービスがあるか分からない』といったニーズに対して、より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。【新規施策の検討、実施】今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 ★特徴★ 【組織・風土】トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。自らやりたいことを元にミッション設定をしています。【チームとしての目標達成意識】「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。【未経験・女性も活躍中の職場】・20代〜50 代前半までの女性が活躍中です。現在12名体制のチームですが、明るく前向きなメンバーが多く、とても雰囲気の良い職場です！・未経験の方も多数活躍中！元アパレル店員（立ち仕事からのキャリアチェンジ）、営業職（お客様に納得頂ける提案がしたい）、育休明けのママさん（働き方を考えたい）など様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。 ◆仕事の醍醐味・やりがい◆ ・お客様の人生のターニングポイントに関われる・お客様、クライアントの双方に価値提供できる・チーム一丸となって働ける・成長事業に関われる・具体的スキルが身につけられる（ヒアリングする力　・提案力　・課題解決力など）変更の範囲：会社の定める業務

CBSフィナンシャルサービス株式会社

【大阪/未経験歓迎】クレジット審査事務〜残業少なめ/未経験者活躍/専門性が身に付く〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

大阪支店住所：大阪府大阪市中央区南本…

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300万円〜399万円

正社員

■職務内容：審査に関するオペレーション業務を行っていただきます。クリニック・エステティックサロンの担当者や、実際にサービスを受けるお客様と関わりながら「審査」を進めていきます。【詳細】・クレジットのお申込み受付→書類不備のチェック→不備がある場合加盟店へ架電（訂正等案内）→専用システムへ入力→（※審査可否判断）→お客様へ契約内容の確認電話とシステムへの入力→（※審査可否判断） ※審査可否判断業務は基礎的な経験を積んだ後、担当して頂きます。・架電、受電（繁忙期：受電1日10件前後、架電1日30件前後） ■勤務時間補足：土日を含むシフト制（平均週2回早番、その他遅番）早番：9:00〜18:00 遅番：12:00〜21:00 ※毎月の曜日固定休は原則不可（要相談） ※残業時間：10時間前後 ■休日出勤手当について：36,000円/月を別途支給 ■組織について：和気あいあいとした雰囲気もありつつ、オンオフをはっきり分けるメリハリのある組織です。 ■キャリアパス：・入社後1年を目安にスーパーバイザーに昇格 └オペレーション業務のみならず、円滑なオペレーション遂行のためのマニュアルづくりや研修への参加、全社的なMTGへの参加などを行って頂きます。・入社後3〜4年でリーダーに昇格 └オペレーション業務の割合よりも、部門長とのメンバー育成に関するMTG等マネジメント業務も行って頂きます。・部署異動については本人の志向性と合わせて相談に応じます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｗｕｕｚｙ

＜東京＞インサイドセールス◆ECプロ人材特化の人材紹介◆博報堂DYグループ◆昨対比300％成長【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社（新）住所：東京都東京都港区芝…

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400万円〜699万円

正社員

〜第二新卒歓迎／未経験歓迎／ECやWEB広告の知見がなくてもOK！／在宅可／時差出勤可／年間休日124日／土日祝休／コールセンター経験者歓迎〜 ■業務内容：「ECのプロ」という日本で唯一「ECに特化した複業人材マッチングのサービス」を展開しています。自社の見込み顧客へアプローチし、企業の抱える「売上拡大」「顧客獲得」といった課題をヒアリング。本当に必要な人材や知見を正確に可視化して、企業の売り上げアップや課題解決へと繋げることが本ポジションのミッションです。 ■具体的な業務の流れ：（1）自社の見込み顧客に対して様々な手段でアプローチ（メインは電話）（2）お客様とアポイントの調整（3）営業への情報連携と引継ぎアポイントや受注は営業担当が実施します。 ※その他、自社インサイドセールス組織の開拓戦略設計、立案、数値モニタリングなどもお任せします。 ■『ECのプロ』とは：弊社が運営する『ECのプロ』というサービスはECに関する副業人材と企業をつなぐ「ECに特化した日本最大の副業マッチングサービス」です。登録者は4,500名を突破し、3年連続で “前年比300％” という急成長を続けています！ ■入社後の流れ： ◎充実した研修体制入社後は一人立ちできるようしっかりと研修カリキュラムが組まれているので、ITやECの知識がなくても大丈夫です！ ◎部長・役員との1on1を毎週実施仕事における悩みやプライベートな悩みまで躓いている部分を毎週フォローします。常にメンターが最大限向き合ってくれる環境なので自分の成長や正しい評価に繋がる環境です。 ■評価制度：昇給は年2回評価査定を実施しています。 1人ずつ「個人別目標」を設定し、半期での達成度をもとにして評価査定を実施。平均昇給実績は年約31万円としっかりと年収UPできる環境が整っています。 ■当社の魅力： ◎全ての役員を含めた全体ミーティングを毎週実施部署、役職、立場に関係なく全員でサービスを作る手触り感を感じながら働くことができる環境です！ ◎あなたの強みを伸ばせる環境『すべての人に、強みを活かせる機会を』というコーポレートミッションを掲げ、社内のメンバーに対して強みが活かせる職種やポジションに就いていただきます。早期の昇給やキャリアアップも十分可能です。変更の範囲：会社の定める業務

アイビーシステム株式会社

【長野県/諏訪市】スーパーバイザー（コールセンター）◆未経験歓迎／年休120日／博報堂DYグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：長野県諏訪市高島1-26-…

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300万円〜449万円

正社員

■概要：テレビCMでおなじみの健康食品やサプリメント、産地直送品などの通信販売の注文を受け付けるコールセンターのスーパーバイザー（SV）業務をお任せ致します。 ■担当業務：【オペレーター業務サポート】二次対応、業務マニュアル作成、育成（指導・教育研修）、勤怠管理等【業務管理】業務進捗管理、KPI管理、クライアント対応、データ集計等オペレーターの業務サポートや業務管理など ※将来的にはマネージャーやセンター長へのステップもあり、長期的なキャリア形成が可能です。 ■業務内容詳細：・化粧品やサプリメントなどの通信販売の注文受付業務などに対応頂きます。・お客様からのご注文内容や数量などをお伺いして注文作業がスムーズに進むことができるようご活躍頂きたいと考えております。・ご注文に際して商品に関するお問い合わせを頂く事もございますので、商品知識も必要となります（研修などの習得頂けます）。・まずはコールセンター業務からのスタートとなりますが。徐々にSV業務にも従事頂きコールセンターの業務について運営・管理までお任せしていく予定です。 ■組織構成：配属先となる諏訪第1センターには常時70名程度のオペレーターが活躍しております。配属先センターでのSV業務を担当。 ■キャリアパス：入社後は電話対応からスタート頂き、実務知識を習得→SVサポートを通じてSV業務フローを習得→徐々に対応する業務範囲を広げながらスキルアップ→独り立ち頂きSV業務に従事→将来はマネージャーやセンター長へのステップアップも目指して頂きたいと考えております。 ■働き方、就業環境：・様々な業界や業種から中途入社頂いた方が多く、入社後早く他メンバーとなじめる環境です。・クレーム対応の頻度が少なく、残業も月20時間とワークライフバランスに配慮しております。 ■仕事の魅力：管理職層への登用もあり長期的なキャリア形成が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【札幌／在宅可】コールセンター統括※MGR候補◆IT大手SCSKグループ／残業月15h／年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌センター住所：北海道札幌市…

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450万円〜649万円

正社員

〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％〜 ●地元に戻って働きたい！札幌に移り住み働きたい！というU・Iターン希望者歓迎 ●IT業界経験不問！さまざまなフィールド出身の中途入社者も活躍中！ ●残業15H・リモート併用と柔軟な働き方【業務内容】コールセンター、マーケティング等お客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社の札幌センターにて、コールセンター管理者（MGR候補）の業務をお任せいたします。現在当センターでは複数のBPOプロジェクトが動いており、今回はそれらの業務運営やメンバーマネジメントをお任せするポジションとして、募集をいたします。具体的には… 入社後は、OJT研修（プロジェクトでの実地研修、マネジャー社員の商談同行など）を経て、担当するプロジェクト、取引先企業、その他マネージャー業務についてなど、業務を進める上で基礎的な知識を習得いただきます。その後、今までのご経験や業務習得状況に応じて、以下のような業務をお任せします。（1）運用管理　・人員管理（メンバーのフォロー・育成、採用、契約手続き）　・業務管理（KPI管理、品質・生産性改善）　・社内外への報告対応　など（2）計数管理(予実管理、各種精算対応、決算処理)など（3）営業管理・プロジェクト方針、戦略策定、顧客ヒアリング（要件定義）・受注管理・各種事務手続きなど（4）新規プロジェクト立上・立ち上げ計画立案・管理・業務フロー、マニュアル作成　など ■配属先情報 2024年4月1日現在104名の社員(正社員11名、契約社員93名)が在籍しております。当センターでは、カスタマサポート、アウトバウンド等幅広くサービス提供していますが、とりわけBtoB向け修理受付業務（マルチチャネル受付〜入力〜ディスパッチ業務）が中心です。〜新たなフィールドで、中途入社社員が活躍中〜 ◆2023年入社　エステサロンでの店長経験者 ⇒マネジメントの経験を活かして、現在はプロジェクト管理者として就業中 ◆2013年入社　生命保険会社の営業経験者 ⇒当社でさまざまな業務経験を積み、現在はマネージャーとして活躍中変更の範囲：当社における各種業務全般

株式会社南西楽園リゾート（シギラセブンマイルズリゾート）

【調理部門】"副料理長"宮古島リゾートホテル内・グランマーレ（洋食レストラン）／社員寮＆引越費用補助

ホテル業務、サービス系その他

【本社】沖縄県宮古島市上野字宮国77…

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400万円〜500万円

正社員

リゾート内の「グランマーレ（洋食レストラン）」で調理をお任せします。副料理長としてお迎えする予定です。裁量権が大きく、幅広く業務に携わっていただけます。オーシャンビューのホテルでは、仕事の合間にリゾート気分を味わえます。また、休みの日にはマリンスポーツやゴルフなどを従業員価格で楽しむことができます。

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