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検索結果: 20,419件(341〜360件を表示)

三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社

富裕層向け【フィナンシャル・アドバイザー】総合職(全域型)

営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

本社または全国の各支店東京本社にて研…

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450万円〜1000万円

正社員

富裕層のお客さまの資産運用を中心としたニーズに対し、高度なソリューション提供をMUFG各社と連携して担い、マネジメントとしての活躍を期待します。お客さまの総資産をプロファイリングし、資産運用業務を担っていただきます。 MUFGグループの総合力を活かし、事業承継・資産承継・不動産など、様々なソリューションをご提供することも可能です。 *金融資産のみならず総資産をプロファイリング *お客さまとゴールを共有 *ゴール達成に向けてポートフォリオの提案お客さまが本当に必要としているソリューションを提供当社のお客さま担当者は、単なる証券営業ではありません。お客さまの総資産を分析し、MUFGの幅広いサービスをご提供できることが特徴の一つ。お客さま担当者の評価基準は、お客さまの預り資産額とするなど、「お客さまに寄り添い、お客さまが本当に必要としているソリューションをご提供できる」環境を整えています。

タクトホーム株式会社

完全反響型×成約率80％以上【注文住宅営業】★未経験歓迎

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、営業系その他

☆★一都三県を積極採用中です！★☆ は…

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400万円〜800万円

正社員

【100％反響型／テレアポ・飛び込みナシ】当社独自のセミオーダー住宅『マイセレクト』を中心に、お客様へのヒアリング・ご提案などをお任せします。＜独自商品の”マイセレクト”とは＞間取り・設備・外観などを選択式でカスタイマイズできるセミオーダー住宅です。【基本的な業務の流れ】 ▼お問い合わせ └販売会社やHPからの反響メイン ▼ショールームご案内 ▼ヒアリング・プラン提案 ▼契約 └成約率は80％以上！ ▼建築・引き渡し ★年収1800万以上の先輩も多数在籍！成果に応じたインセンティブが毎月支給されます。マイセレクトの商品力と当社の集客力もあり成約率は80％以上！多くの社員が毎月インセンティブを受け取っておりプレイングマネージャー（72名）の平均月収は1160万円。全営業（約300名）の1/4が年収1000万を超えています。年収1800万円以上も15名在籍中です。

株式会社リジョブ

池袋◆オープンポジション／カスタマーサポート・求人管理／美容・介護業界の求人メディア運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、人材コンサルタント

本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-…

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300万円〜499万円

正社員

【更なるグロースを目指す業界トップクラスの求人メディア／美容・介護業界の人材不足解決に貢献／バックオフィス職】〜チームの力で業界の未来を創る。美容・介護業界の人材不足解決に挑むサービス。〜美容・介護業界の雇用創出を通じ業界課題の解決を目指す同社において、サービス品質の向上に貢献できる事務メンバーを募集します。【業務内容】 ■カスタマーサポート・ご契約中の企業様のお問い合わせ対応・掲載支援（オンボーディング研修、求人項目充実化のご提案）・FAQ最適化・UIUX最適化（サービス改修）・メンバーマネジメント ■求人制作サポート・申請された求人原稿のチェック・修正・掲載企業への取材・ヒアリング内容をベースとした求人原稿作成・クライアントへの提案 ■新規事業のキャリアアドバイザー・登録されてる求職者へのアプローチ・就職に関するアドバイスやキャリア相談、条件ヒアリング・求人のご紹介・面接〜内定までのフォロー etc ※選考を通じて、適性やご希望を踏まえご提案させていただきます ■自らの成長が、顧客貢献と事業の成長へ直結する。リジョブでは、経営陣や管理職など一部の層が考えるのではなくひとりひとりがその役目を担えるようなチームの在り方を目指しており、創業当時から、事業も組織もあらゆることに当事者意識をもって取り組んできたこのカルチャーを16年目に入った今も大切にしています。若手であっても裁量を持ち、意思決定に関わるチャンスがあるため、新規プロジェクトやサービスの拡張に携わる機会も多く、自ら考え、行動し、事業の成長に直接貢献することができます。 ■お客様の声をサービスへ。より良い採用を実現する仕組みを創る。リジョブでは、お客様の声を大切にし、それをサービスへと反映させることでより良い価値を提供し続けることを目指しています。業務を通じて、企業の採用課題や求職者の希望を直接知ることができるため、表面的な対応に留まらず、本質的な問題解決に向けた提案やサポートができます。お客様の声を集め、その課題にどう向き合い、どのようにサービスへ落とし込むかを主体的に考え、求人掲載のサポートや業務フローの見直し、さらには他部署との連携によるサービスの改修にも関わることができます。変更の範囲：会社の定める業務

道央自動車株式会社

未経験歓迎◎自動車の【査定士】福利厚生充実◆キャリアパス充実

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)

マイカー通勤可能（無料駐車場あり） U…

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300万円〜400万円

正社員

【車の買取査定】クルマの知識が全くなくてもOK◎経験豊富な先輩がイチから丁寧に指導します◎風通し良くコミュニケーションがとりやすい社風が自慢◎ ホームページや広告をご覧になったお客様からのお問い合わせに対応し、お客様のご自宅にお伺いして愛車の査定を実施いたします。お問い合わせから査定、そしてご契約まで、一連の流れを一貫してサポートするお仕事です。査定件数月間20～40件程度の査定を担当し、安定したペースで業務を進められます。

株式会社アコモデーションファースト

【新宿】高級マンションの電話受付（問い合わせ対応）※三井不動産G／プライベートとの両立強化へ！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

新宿三井ビル5階住所：東京都新宿区西…

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350万円〜399万円

正社員

〜業界最大手の三井不動産グループであるがこその福利厚生／未経験からチャレンジできる電話受付業務／残業月5h程度／WLB◎〜 ■業務内容：『三井の賃貸』ブランドを武器に、富裕層向けの高級賃貸マンションを展開している同社にて、入居者様専用窓口のオペレーターを募集します。 ■具体的な業務：・電話受付（住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付等）・専用システムへの内容入力・関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整・修理・修繕に関する協力会社の手配・書類（発注書・請求書等）や進捗の管理 ※1人1時間あたりの受電件数：3〜5本程度（季節要因等により増減あり）受付件数自体はそれほど多くはありませんが、それに付随する関連部署や　業者との連絡の架電・受電が多数あります ■組織構成：合計50名弱のコンパクトでアットホームなコールセンターです。男女比は3：7で20代〜40代の幅広い年代のスタッフが在籍中。 ※服装はオフィスカジュアルでOK ■働き方：残業月5時間程度、また勤務時間が固定のためライフスタイルを確立しやすい環境です。一定期間は下記の（1）〜（4）いずれかの時間固定勤務となります。（1）7：30〜16：00（8：30〜17：00）（2）9：30〜18：00（8：30〜17：00）（3）11：00〜19：30（12：00〜20：30）（4）14：00〜22：30（12：00〜20：30） ※土日祝は（）の時間帯勤務 ※基本シフトが（1）〜（3）の場合も、「6か月に1ヶ月」もしくは「月1〜4回（半年で最大20日）」いずれかで（4）シフト勤務あり ■研修制度：配属後は3ヵ月間、育成チームのトレーナーより座学から実践までカリキュラムに沿った研修を受けていただきます。それぞれの習得状況に合わせて、段階を踏んで実務を身につけていただける体制を整えています。OJT研修の最後には研修の集大成として卒業検定を実施しています。育成チームのトレーナーがしっかりとサポートしますので未経験の方もご安心ください。その他にも、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修やセレクト研修など、学ぶ機会を豊富に用意しています。

株式会社マイナビワークス

【札幌】リーダー候補／BPO新サービスの事務系プロジェクト◆土日祝休み／スタッフ管理や顧客対応など【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北海道オフィス住所：北海道札幌市中央…

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400万円〜549万円

正社員

■業務概要：事務領域BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。 ■業務の流れ： ○研修・プロジェクト配属研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、オペレーター実務、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。その後、担当プロジェクトへ配属となり、まずは実務（オペレーター業務）を習得します。 ○オペレーター管理プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。実務習得後はオペレーターから質問受けやフォローにも入っていただきます。 ○クライアント対応クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。委託業務の追加依頼に関するMTGも不定期で開催されるので、オペレーターの業務量を把握したうえで、移管に向けたスケジューリング、業務精査、マニュアルチェックなどの調整・交渉業務も発生します。将来的には、センター内で発生したミスやトラブルに対する報告(原因や再発防止策)もお任せします。 ○プロジェクトの収支・品質管理担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理も行い、サービス品質の向上を指します。品質を担保するための改善要望の取りまとめや、クライアントへの交渉も発生します。 ■配属予定プロジェクト：全国におよそ100拠点を構える某IT機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定しています。このプロジェクトは札幌BPOセンターのメインクライアントであり、現在は3チームに分かれ、総勢50名（2025年3月時点）のオペレーターが稼働しています。開始当初は15名ほどのプロジェクトでしたが、対応業務の量/幅共に広がり、今後もオペレーターの増員を計画している拡大中のプロジェクトです。新宿の受注センターのメンバーとオンラインで連携をとりながら進めていく場面も日常的に発生します。変更の範囲：会社の定める業務

小野建株式会社

鉄鋼・建材の【法人営業】★未経験OK！充実した社宅制度◎

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

青森県限定募集！駅より徒歩圏内・UIタ…

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350万円〜400万円

正社員

【建設や製造業界のお客様を中心に鉄鋼製品や建材のご提案・受注】既存の取引先との信頼関係を大切にしながら、ニーズに応じたソリューションを提供！ ◎お客様先への訪問建設会社、鉄工所、製造所など、担当エリアのお客様を定期的に訪問。現場の課題や要望をヒアリングし、最適な製品やサービスを提案します。 ◎在庫・納期の調整必要に応じて在庫状況を確認し、仕入れ先との調整を行います。納品後のフォローアップも大切な業務の一つです。段階的に“商社の営業”としての面白さを実感！先輩との同行を通じて既存のお客様の引き継ぎがスタート。関係づくりを重ねながら徐々に担当業務の幅を広げていきます。扱う商品の形状や加工方法は多彩。お客様のニーズに合わせて特注加工を行うこともあります。 “モノを売る営業”では味わえない「産業を支える一員」としてのやりがいがあります。「仕事を続けたくなる理由」が、ちゃんとある！仕事にやりがいがあるだけでは長くは続けられません。日々の安心や将来設計まで見据えた環境づくりに力を入れています。給与のベースアップを2年連続実施賞与実績平均6ヶ月家族・地域・資格等、手当を拡充資格取得を支援し合格後は手当を支給借り上げ社宅制度成長の土台を整えています。

株式会社スキルアップＮｅＸｔ

【リモート可】カスタマーサクセス※マネージャー候補◆土日祝休・年休126日・フレックス◆副業OK【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【新】本社住所：東京都千代田区神田神…

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400万円〜699万円

正社員

◆AIをはじめとした先端技術領域における人材育成・組織開発プロフェッショナルファーム ◇カスタマーサクセスチームをリードするマネージャー候補 ◆リモート可・フレックス・年休126日 ■募集背景：コア事業として拡大してきたAI組織構築支援・人材育成支援に加え、グリーントランスフォーメーション人材育成、中高生向けAI教育事業、AI/DX人材紹介事業と、続々と新規事業が立ち上がっています。 toC向けサービス拡大に伴い、チーム体制強化をミッションに、カスタマーサポートチームをリードするマネージャー候補を募集します。 ■業務内容：カスタマーサポートチームでは、主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 ■業務詳細：・講座申込や講座運営・検定運営のオペレーション設計・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着・メンバー採用・オンボーディングやマネジメント、チームビルディング・VOCに基づいた製品改善への貢献・エスカレーション対応等の実務管理 ■ポジション魅力： ◎マネジメント力チームメンバーのみに限らず、業務委託メンバーや外部パートナーのマネジメント機会も多いため、多くのステークホルダーの協力を得ながらチームとして成果を出すことにコミット頂きたいです。その過程でマネジメント力を身につけることが可能です。 ◎高いITリテラシー様々なITツールを駆使・連携することで、業務の自動化を行うことで顧客対応にかける時間を創出しています。 ◎裁量の大きさ運用体制など施策に合わせて変化させていくことが多く、要件定義〜オペレーション設計〜装着まで、一気通貫で行う場面が多くあります。その分指示待ちではなく、自発的に行動し決断することが求められます。 ◎幅広い経験教育プログラムの提供や採用支援、アプリの販売など事業領域に関わらず対応します。一つの商品に特化することなく幅広い商材に触れ、各サービスに適したオペレーション設計の経験をすることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社DONUTS　

【高知市／転勤無】顧客サポート※オープンポジション／未経験歓迎◆土日祝休／年休125日／残業月13H【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

高知オフィス住所：高知県高知市はりま…

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〜649万円

正社員

★高知オフィスメンバー募集★ 急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるメンバー募集！どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！ 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。【業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】以下が想定ポジションです。 ◆内勤営業（インサイドセールス）・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）・資料請求等の対応・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般 ※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。 ※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。 ◆カスタマーサクセス（既存顧客対応）・契約済み企業への導入サポート・導入完了後の運用サポート・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック・ヘルプの作成及び改善・他、顧客要望を叶えるための施策等 ◆カスタマーサポート・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応・問い合わせ内容分析＆機能改善提案・研修トレーナー【担当プロダクト】 ◆勤怠管理 ◆労務管理＆給与計算 ◆ワークフロー＆経費精算 ◆採用管理 ◆会計 ◆見積/請求【この仕事の魅力】 ◆プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。 ◆効果的・効率的な営業経験を体現できます。 ◆SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。 ◆外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。 ◆研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。 ◆多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。変更の範囲：本文参照

株式会社セラク

【東京/未経験歓迎】ITシステム「Salesforce」の定着支援サポート◆研修充実◎/在宅可＜S＞【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞本社住所：東京都新宿区西新宿7…

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350万円〜499万円

正社員

〜未経験からカスタマーサクセスにチャレンジ可能/Salesforce認定パートナー/平均残業時間10時間前後/リモートワーク可/充実した教育制度/販売サービス、営業、事務職、教員など様々なご経歴の方が活躍しています〜 ■業務概要： Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。導入企業が増え続けるものの、多くの企業が「導入したSalesforceが十分に活用されていない（現場の営業メンバーが利用してくれない、活用の仕方がわからない等）」という課題を抱えているのが現状です。そのような顧客に対し、営業企画部やIT部門と連携し、ユーザーである営業部門の現状の使い方や課題の洗い出し、活用提案などを行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：（1）Salesforce×カスタマーサクセス・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計・カスタマイズ（ノーコード・ローコード）・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成　など（2）Tableau×カスタマーサクセス・データの加工、分析、可視化・データの活用推進・ユーザー向けトレーニング、勉強会の実施　など ■当社の魅力：・入社後、1.5〜2ヶ月間の社内研修にて、Salesforceに関して基礎から学んでいただきます。資格取得支援も充実しており費用負担や報奨金支給、勉強会の実施など未経験の方でも安心して就業頂けます。・Salesforce認定パートナーにカスタマーサクセスに特化したベンダーとして選出されており、支援実績400社以上、上位資格保有者が多数在籍していることから、お客様から選ばれ続けています。 ■働き方について：平均残業時間10時間前後、多くの方がリモート併用で勤務しております。顧客先常駐型の勤務となりますが、プロジェクトメンバーの一員としてチームを推進していっていただくポジションになります。 ■株式会社セラクCCCについて：スタンダード市場上場企業「株式会社セラク」における、クラウドシステムの定着・活用支援に特化した事業子会社になります。株式会社セラクCCCに在籍出向変更の範囲：本文参照

株式会社ＳＡＬＶＡＴＯＲＥ

住宅商材の営業★未経験入社9割★学歴経歴不問★平均年収600万円以上★曜日を選んで休める★年収1400万円可

営業・セールス(個人向営業)

★月2万〜の築浅の社員寮あり ★恵比寿…

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300万円〜1500万円

正社員

一軒家をお持ちの方にエコキュートや太陽光など住宅関連の商品の提案をお任せします！ ★まずは次の約束を取ることがミッションです！お任せするのは「お客様と次にお会いする約束を取ること」。日程調整のアポイントを取ることがゴールです。実際の商品提案は、後日先輩が行うので未経験の方も安心◎ 【お仕事の流れ】 ▼先輩社員と3～4名のチームになって、　担当エリアまで車で移動します。 ▼到着したら、メンバーごとにエリア内のお客様のところに訪問。　住まいに関するお悩みを丁寧に聞いていきましょう！ ▼後日、見積もりや資料をお渡しする約束をして、　訪問日程を決めたらミッション完了です。　その後は経験豊富な先輩にバトンタッチ！（業務に慣れてきたら、契約業務にもチャレンジできます！） (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】一番大切なのは、社員が充実して働ける環境から！ ★年間休日120日以上 ★完全週休2日制（シフト制で土日休みなど柔軟に対応！） ★10日以上の大型連休が年2回あり ★急なお休みにも対応 ★月に1回3連休取得可能お客様を幸せにするには、まず一番近くにいる社員から幸せにしたいという考えから、社員ファーストを大切にするのが当社のスタイル。週休2日だけ統一していただければ、「今週は土日休みでしっかり休む」「平日に休みを取って人が少ない日に旅行に出かける」など、好きに休みをずらしてOKです◎ 【注目】押し売りの営業は一切ありません！お客様と長く信頼関係を築くことを大切にしているため、お客様に無理やりご提案をすることはありません。ご提案するのはエコキュートや太陽光など、お客様の住まいを快適にする商品のため、受け入れてもらいやすいのがポイント。例えばエコキュートなどは、一度壊れてしまった場合買い替えに100万円以上の費用がかかることも。お得な価格でご案内できる私たちの提案は、無理な営業ではなく“本当に役立つ情報”としてお客様に喜ばれ、信頼関係を築くことができます。数字だけを追うのではなく、お客様の生活に寄り添いながら、安心して長く働ける環境です。試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社TMJ

【岡山】経理アウトソーシング業務のリードスーパーバイザー（マネージャー候補）土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、経理、財務

岡山高柳センター住所：岡山県岡山市北…

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450万円〜599万円

正社員

【完全週休二日制／残業月10〜20時間程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ■岡山高柳センターの業務内容：＜主な業務＞立替、発注支払い、入金消込、会計、経費精算、固定資産管理等＜例＞ ◎支払依頼申請のチェックを行い、SAPへの支払依頼伝票登録（件数1,500件／月） ◎クライアントが社内外へ依頼するための発注書発行（繁忙期1,000件以上、閑散期550件以上／月） ◎クライアントの取引先企業様の請求書内容の確認・システム登録　など ※自動ツール化に取り組んでエラー発生低減、効率アップに取り組んでいます。 ※繁忙時はご自身も実務処理を行う可能性があります。＜LSV（リードスーパーバイザー）職※次期マネージャー候補＞クライアントの経理業務を一手に請け負っているバックオフィスでのLSV業務をお任せします。直下には3名のSVが在籍していますので、SVと一緒に安定したセンター運営を担います。 ※LSVとは：担当する業務や窓口の責任者。マネージャーと一緒にクライアントの窓口対応も担当します。 ■業務研修：入社後社内研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■業務で得られること： <プロジェクト管理経験> プロジェクトの全体像を把握し、効率的にタスクを進めるスキル。このスキルはプロジェクト運営だけでなく、センター運営にも共通して必要なスキルであり、業種業界など問わず求められるスキルを身に着けることができます。進捗・課題管理スキルを身に着けることができ、併せて問題が発生した際には迅速に対応する、問題解決力も身に着けることができます。 <業務設計経験> 業務可視化や効率的な業務プロセスを設計するスキル（業務標準化スキル）が身につきます。これにより、業務の効率化と品質向上を図ることが可能になります。 ■働く環境： 2022年竣工の比較的新しいセンターです。執務スペースはゆったり設計されており、広い休憩室にマッサージチェアも完備しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スズキ自販神奈川

未経験歓迎【営業】賞与6.2ヶ月(今年度)/◎20代～30代活躍中

販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

★マイカー通勤OK★ 神奈川県内にある…

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350万円〜550万円

正社員

【育成前提！丁寧に教えていきます】ご来店いただいたお客様へ、自動車の提案・販売～アフターフォローをお任せします。ご来店されたお客様への車の提案や販売契約・納車お車ご購入後のアフターフォロー自動車保険のご相談対応　などお客様は？主婦の方・自動車好きな方・50代以上の方・自動車デビューする若年層・ファミリー層が中心です。営業メンバーについて各店舗20～30代前半のスタッフ(男女)が多いです！＼＼あなたの営業デビューを応援します／／ ☆モチベーション高く働けるファンが多いスズキ車だから成果を出しやすい。毎月平均3万円～4万円程度インセンティブを貰っている社員も多数！ ☆「寄り添う」提案スタイルガツガツ売り込む営業ではないから、お客様の声をじっくり聞くことが大切です。お客様と10年、20年と続くお付き合いになることも。 1日1回、笑顔にさせてくれる店長がいます★☆ ☆心地よい職場づくりで大切にしていることせっかく毎日働くなら、心地よくメリハリついた環境で働いてほしいので、1日1回は笑顔になるような空気を作ることを心がけています(by店長) ☆頑張りをしっかりと評価入社4年目で副店長、8年目で店長となった社員も。努力をしっかりと評価する体制が整っています。

株式会社ＣＯＵＮＴＥＲＷＯＲＫＳ

【プラットフォーム事業／カスタマーサクセス】ポップアップ出店提案／7.3万社実績／リモート可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、プロパティマネージャー

本社住所：東京都港区六本木1-8-7…

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400万円〜649万円

正社員

■業務内容：プラットフォームにご参画いただいているデベロッパーや商業施設など幅広いオーナーさまが、プラットフォームにご参画いただいてからのサクセス業務を担当していただきます。ポップアップストアや催事などのオンラインマッチングはまだまだ不動産業界には浸透していないため、顧客のデジタルへの理解や関心を上げることから、そのスペースに最適な、デジタルマーケティングの提案やコンテンツの提案も行います。今後、ポップアップストアや催事などの商空間の短期利用のマーケットが拡大するか否かがかかっている重要な業務です。またまだまだ成熟していないマーケットであり、チームであるため、入社いただく方への裁量と期待は大きい業務となります。 ■具体的な業務イメージ・プラットフォームにご参画いただいているオーナー様へのカスタマーサクセス業務全般・スペースオーナーさまの課題把握とカスタマーサクセスの営業提案・プロダクトの改善提案・実行・ポップアップストアのマッチング促進・ショップカウンターのマッチング代行・オーナーさま向けフォロー施策の立案・実行・営業チームのサポート業務 ■仕事のやりがい・裁量権をもって業務を行うことができます・プロダクト・組織づくりに携わることができます・業務プロセスの構築・業務の仕組み化に携わることができます ■求める人物像：・小売、商業施設などの大きな市場を変革することに興味がある方・今までにないサービスを世の中に広めることが好きな方・ルールがない・決まっていない環境化において、その状況を楽しみ前向きに行動できる方・既存の方法ではなく、新しい方法で課題を解決するのが好きな方・自ら主体的に課題を見つけ解決に動ける方・課題に対して原因を考えて解決策を導き出そうとする方・活気があり切磋琢磨出来る環境を好む方・数字に基づいて考え、データ分析し、仮説構築することが好きな方・定めた目標を何が何でもやり切った、という経験をお持ちの方・成果へのコミットメントが高い方・顧客の成長に真摯に向き合い、喜べる方・カウンターワークスのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方変更の範囲：会社の定める業務

エキサイト株式会社

カスタマーサポートの業務改善・企画 ◇コールセンターの経験を生かす／自社ToC向け通信事業／週3在宅【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区南麻布3-20-…

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450万円〜649万円

正社員

〜顧客対応なし・コールセンターのマネジメントなどメイン／週3〜4日リモート可×フルフレックス／カスタマーサポートの企画〜サービスの設計まで携われる／第二創業期で裁量権◎〜 ■当社について当社が展開するBB.exciteは、光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が弊社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 ■募集背景コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 ■業務内容：ご経験に応じ、業務委託先のコールセンターの運用構築、業務フローの整理、カスタマーサポートの効率化などを通じた顧客体験の向上をお任せいたします。電話やメールなどの顧客とのコンタクトは業務委託先で行っているため、基本的には顧客対応が発生することはありません。将来的にはマーケティング施策と連動したオペレーション改善やサービス開発などより広い業務をお任せすることを想定しています。 ■ポジションで得られるもの：・顧客体験の向上に向けた総合的な施策立案を経験できます・売上高37億円以上と大規模な事業でインパクトの大きい業務を経験できます・商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます ■エキサイトグループについて：当社グループは、「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」をミッションに掲げ、『SaaS・DX事業』『プラットフォーム事業』『ブロードバンド事業』など、多様な事業を展開しているグループになります。直近では新規事業創出に注力し、事業再生・事業成長のノウハウを生かしたSaaS・DX領域やM&Aを活用した新規領域への参入を果たしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社東邦不動産プラザ

未経験者も多数活躍中！【ルームアドバイザー】★長野市募集

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)

ピタットハウス各店（長野市内）のいずれ…

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300万円〜500万円

正社員

ルームアドバイザーとして、お客様に最適な不動産物件のご紹介や、物件の管理などをお任せします。★お客様に寄り添う仕事なのでノルマはありません！取り扱う物件の下見、撮影お客様のニーズのヒアリングピッタリなお部屋のご紹介物件の内容チェック入居後のフォロー、サポートなど「長野に住みたい・お店を開きたい！」というお客様の様々なニーズ・想いを伺い、寄り添いながらピッタリな住まいや店舗をご紹介します。

株式会社牧野技術サービス

【神戸】カスタマーサポート（工作機械の問い合わせ対応）※技術職からのキャリアチェンジ／プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

神戸テクニカルセンタ住所：兵庫県神戸…

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450万円〜599万円

正社員

＼東証プライム上場・工作機械業界トップクラス(株)牧野フライス製作所グループ・フレックス制度有・年間休日124日／ ■概要：当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のサービス専門会社として分社化されて設立をしたグループ会社です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容：株式会社牧野フライス製作所、マキノジェイ株式会社製造の工作機械を使用している国内のエンドユーザー様からお電話で障害トラブルを受け、その問題解決を支援する業務がメインとなります。海外関連会社への技術指導及び障害トラブル補助も並行して行っていただきます。 ※社内業務となりますので、これまで技術職としての業務や出張から働き方を改善したい方や働き方を改善したい方は是非ご応募ください！ ■本ポジションについて： IoTCenterはお客様をサポートする、修理・復旧の窓口です。機械情報や障害情報が蓄積された独自のデータベースを活用し、高い技術・知識をもった専任オペレータがスピーディに対応します。状況確認・原因調査の結果、現地対応が必要と判断した場合は、サービスエンジニアを派遣し、復旧作業につなげます。お客様にとって最高のパートナーとなれるよう、当社はは全力でサポートしています。 ■入社後について：最初はOJTとして先輩社員から業務をキャッチアップいただきます。また、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、経験が浅い方でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。 ■配属組織について：全体で約40名程度の社員が在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍しています。中途入社の社員も多く在籍しておりますので、すぐに環境に慣れていくことができます。 ■取り扱い製品について：牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｓｐｏｏｎｌａｂｓ　Ｊａｐａｎ

【DL数3000万突破『Spoon』】コンテンツモニタリング運用／2年連続黒字達成の多国籍企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、リサーチ・分析

本社住所：東京都千代田区丸の内1-6…

￥

300万円〜549万円

正社員

《グローバルインストール数3000万突破、日本での月間ライブ配信数150万回以上！日本、韓国、アメリカを含む全18か国でサービスを提供》 ■業務概要：日本と韓国のSpoonサービスの運営を担うチームとして、ユーザーの声（VoC）をもとに、VIP対応やユーザーコミュニティの運営、ガイドラインの設計などを通じて、より良いユーザー体験の提供に取り組んでいる本チームにて、下記業務をご担当頂きます。 ■業務詳細： 1. コンテンツの通報推移のデータ分析 2. 通報データ分析に基づく課題の抽出と改善案の実行 3. コンテンツ通報の業務委託先の運営およびクオリティ管理 4. ユーザーからのVOC対応 ■配属部署： User Support チーム：チーム全体5名（韓国勤務4名、東京勤務1名） ■本ポジションの魅力：・通報対応からサービス改善まで影響を与えることが可能・決められたことをやるだけではない提案型オペレーションが可能・グローバルな環境・視点で業務が可能・ユーザー経験を直接改善することが可能・業務ストレスに対してサポート体制あり ■事業概要：オーディオコンテンツアプリ「Spoon」およびグローバルショートドラマアプリ「Vigloo（ビグルー）」の運営 Spoonは、誰でも「声」だけ簡単に気軽にオーディオ配信ができるプラットフォームから、人々の日常を彩るオーディオコンテンツに成長しています。 https://www.spooncast.net/jp/ また24年7月1日に「Spoon」で培った技術力から質の高いドラマコンテンツを提供する、グローバルショートフォームドラマプラットフォーム、「Vigloo（ビグルー）」をリリースしました。https://www.vigloo.com/ja 「Spoon」および「Vigloo」ともに目標はグローバルNo.1！現在、Spoonでは全世界18か国にサービス展開、「Vigloo」は7か国語に対応しております。コンテンツの形は違えども「面白いコンテンツで世界をもっと楽しく。」をミッションとしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社全国儀式サービス

【蒲田駅徒歩2分／未経験】コールセンター副長※パートスタッフの管理／転勤無／夜勤無（17:45定時）【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都大田区蒲田5-40-…

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400万円〜549万円

正社員

〜残業10h程度／スタッフ管理のご経験を活かして働き方を改善／完全週休二日制／夜勤無し(17:45定時)〜 ■同社について：・くらしの友グループ企業である同社は、日本を代表する大手企業各社様へ、福利厚生としての「葬儀支援サービス」を提供しています。実際にサービスを利用する方々は社員や組合員の皆様となります。・葬儀や遺品整理、相続など、人生の節目における終活領域のプラットフォームとして、導入企業の社員や組合員のお客様へ葬儀場を紹介する終活支援サービスを提供しています。・安定した経営基盤をもち、高齢化により社会からのニーズが高まる市場で事業展開を行っています。 ■業務詳細：社員や組合員のお客様からの、お問い合わせ対応を担うコールセンターにて、パートスタッフの管理をお任せします。・オペレーター(パート社員／顧客対応を担う)の管理、教育・オペレーション管理、改善・顧客対応の二次対応※オペレーターが対応できない、判断できないお問い合わせを対応します。 ■組織構成：・正社員はコールセンター長40代、副センター長60代の2名構成です。今回副センター長の将来的なリタイアを見越した増員採用です。・管理するオペレーターは約30名です。5,60代を中心とした女性が多くを占める組織構成です。 ■求人の特徴：★クレーム少ない／土日休める／夜勤も無し★ ・クレーム対応は非常に少なく、月間2,000〜3,000件のお問い合わせに対して10~15件程度で、全体の1%未満です。ご指摘内容は同社の協力会社様へのご意見がほとんどを占めるため、お客様から頂いたご意見を協力会社様や同社営業担当へ橋渡しをする対応となります。・完全週休二日制で、基本的にはセンター長と交互に土日連休という休み方になります。家庭の事情や旅行などプライベートの要望も考慮して融通を利かせることができます。・他部門と同じく9:00〜17:45の勤務時間で、夜勤は無し。残業は10時間前後で基本的には定時退勤しています。緊急の夜間対応は直近4年で2件のみです。・自社サービスのコールセンターのため拠点は本社オフィスのみ。転勤はありません。・年末年始は営業社員に協力してもらいながら分担出勤となります。GW、夏季休暇は基本的に出勤日となりますが、別途休暇取得可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ABCash Technologies

【渋谷】カスタマーサポート（部長候補）◆CS部門立ち上げ／累計受講者7万人以上の金融教育サービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-12…

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600万円〜999万円

正社員

【すごいベンチャー100選出／累計25億調達／金融教育サービスで日本未来を創る急成長Fintechベンチャー／若手育成】 ■業務概要サービスの拡充に伴い、お客様とのコミュニケーションが非常に多様化してきているため、カスタマーサポート（CS）の体制強化が急務となっており、CS部長候補を募集しています。 CS部門としてのミッションを定め、各種レギュレーションや業務フローの整備、KPIの設定やモニタリング、ツールの導入や活用など全般をリードしていただきます。また、VOC分析などを通して顧客体験の向上等に寄与する役割も担えるCS組織へと成長していきたいと考えています。 ■業務内容・カスタマーサポート部門の戦略策定とKPI設計・サポート業務の最適化・業務プロセス改善・顧客からの問い合わせ対応の品質管理・VOC分析・ナレッジベースの構築・運用推進・チームメンバーのマネジメント、育成、評価・関連部門（営業・コンサル・マーケティング・システム等）との連携・改善提案・FAQやチャットボット等のテクノロジー活用推進 ■得られる経験 / キャリアパス・事業の急成長に耐えうるCS基盤を立ち上げフェーズからリードできる経験・事業サイドと連携し、CS起点で顧客体験の向上に貢献できる環境・経営陣や本部長レイヤーと連携しながらCSを推進する経験 ■同社について急成長を遂げるtoC事業開発のFintechベンチャー企業で金融教育を通じて日本の金融リテラシー向上を目指しています。お金の不安を解消し、個々の経済的自立をサポートするサービスを複数提供しており、サイバーエージェントやリクルート、DeNAなどの業界トップで活躍してきた経営陣と近い立場で仕事をし、学びながら自分の成長を実感できる環境があります。 ■事業内容お金のトレーニングサービス「ABCash」は「3ヶ月でお金に強くなる」をコンセプトにしています。専属コンサルタントが1人1人のニーズに応じてトレーニングメニューを提案し、家計管理から資産形成まで、必要な金融リテラシーの習得をマンツーマンでサポートします。変更の範囲：会社の定める業務

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