検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

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検索結果: 5,623件(61〜80件を表示)

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カスタマーサクセス部部長候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

【仕事についての詳細】少子高齢化により労働力人口は2065年には4,000万人弱になると予想されており、社会構造は激変していきます。「人生100年時代」を生きる我々にとって、「働くこと」は人生における大きなテーマであり、「キャリア」について常に考え続ける必要があります。こうしたことから、私たちは働く人が自分らしいキャリアを築いていくために必要なインフラ、「キャリアインフラ」になりたいと考えるようになりました。働く人の「キャリアインフラ」として、一人一人の働き方に生涯寄り添い、サポートすることにより、新しい時代に向けた働き方の変革を支えていきたいと考えています。また同時に、企業が人材を活用する仕組みもアップデートの必要性に迫られています。変化の早い市場で企業が生き残り続けるため、即戦力人材のタイムリーな採用、データを活用した社員の成長と成果を支援する仕組みをつくる重要性が増しています。一人一人のキャリアに伴走し続けること、企業が人材を活用し価値を生み出し続けられること、これが私たちが考える「キャリアインフラ」です。私たちは様々なサービスを生み出し繋ぐことで、これを実現してまいります。【業務内容】これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。【業務例】 ■カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ■KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 ■組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など） ■顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など） ■顧客からのフィードバックに基づく提案、改善 ■各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化 ■エスカレーションの管理等

ギグワークスアドバリュー株式会社

【17:00退勤が叶う】★時給1600円★未経験歓迎★｜土日祝休み｜淀屋橋駅からスグ♪｜週払いOK！_36094450

コールセンタースタッフ

[勤務地] 大阪市中央区今橋 [アク…

￥

307万円〜

契約社員

[概要] 【17:00退勤が叶う】★時給1600円★未経験歓迎★｜土日祝休み｜淀屋橋駅からスグ♪｜週払いOK！_36094450 [詳細] 【お仕事内容】【未経験から始めて、スキルも自信もつけよう！】お問い合わせ対応を中心にお任せいたします♪ お客様はサービスをご利用中の法人の方なので、スムーズ◎ たとえば… ・プランの申込や解約のご案内・支払い方法の変更手続き・システムの操作やバージョンアップの質問対応・エラーなど簡単なトラブルの一次対応マニュアルに沿って答えられる内容が多く解決できないときは、すぐ専門チームにバトンタッチでOK！営業や勧誘のお仕事ではありません♪ 会計や給与ソフトを取り扱う企業ですが、ご安心ください！専門知識は必要ありません！！今活躍しているメンバー、SVなども会計や簿記の知識ゼロからのスタートの方がほとんどです！＼大手企業のコールセンターなので安定＆安心の環境！／淀屋橋駅から徒歩1分☆明るく開放感たっぷりオフィス！残業ほぼナシ＆週払いOKでプライベートとのバランスもばっちり◎ リフレッシュルームには無料ドリンクサーバーやマッサージチェアも完備！服装・ネイル・髪型も比較的自由だから自分らしさを大事にしながら、長く働ける職場です。同じタイミングでスタートする仲間がいる安心感も魅力♪ ＜1日のスケジュール例をご紹介♪＞・08:30　出勤・朝礼　困ったときはリーダーやSVが　しっかりフォローしてくれるから安心♪ ↓ ・（午前中に15分のリフレッシュタイムあり）　お客様からの問い合わせ対応 → 履歴を入力　※解決できない内容は先輩スタッフに任せます。 ↓ ・12:00～13:00　ランチタイム　キレイなリフレッシュルームや近くのお店で、ゆったりランチ♪ ↓ ・（午後に15分のリフレッシュタイムが2回あり）　お客様からの問い合わせ対応 → 履歴を入力　※解決できない内容は先輩スタッフに任せます。 ↓ ・17:00　退勤（おつかれさまでした！）＼未経験から”オフィスデビュー”しませんか？／未経験から始められるサポート体制が整っています◎ オフィスワークやコールセンター経験が少しでもある方はもちろん飲食・販売など接客経験 PCで文字入力ができる方なら更に大歓迎！「事務は初めてだけどやってみたい」→応募ください！むずかしい専門知識は不要。研修＆フォローも万全なので安心してチャレンジしてくださいね♪ ★少しでも気になったら、お気軽にご相談ください♪ 「自分にできるかな…」「ちょっと不安かも…」そんな方も、まずは気軽にエントリーしてみてください◎ もしご希望に合わなければ、あなたにぴったりのお仕事を一緒にお探しします。安心して新しい一歩を踏み出せるようしっかりサポートいたします♪ 【PR・職場情報】今いる先輩たちも、ほとんどが未経験からのスタートです！＼大手企業のコールセンターなので安定＆安心の環境！／淀屋橋駅から徒歩1分☆明るく開放感たっぷりオフィス！ 17時定時×残業ほぼなしでプライベートとのバランスもばっちり◎ リフレッシュルームには無料ドリンクサーバーやマッサージチェアも完備！服装・ネイル・髪型も比較的自由だから自分らしさを大事にしながら、長く働ける職場です。同じタイミングでスタートする仲間がいる安心感も魅力♪

住友林業ホームテック株式会社

ホームアドバイザー残業ほぼなし選べる退社時間週休3日OK業績賞与あり

営業・セールス(個人向営業)、ルートセールス、個人営業(FP含む)

北海道札幌市西区二十四軒4条2丁目1-…

￥

200万円〜350万円

正社員

■業界経験を活かしてキャリア復帰を叶えられる ■仕事の経験はもちろん、これまでの人生経験が活かせるお仕事 ■退社時間16:30or17:30から選べる ■転勤がないから、慣れ親しんだエリアで長く働ける＜具体的な仕事内容＞ ∟すでに住友林業の家にお住まいのオーナー様を訪問し、日々の生活でのお困りごとや生活の変化により、暮らし方のご提案、リフォームのご要望のヒアリングをお任せします。・お住まいの現状やお困りごとなどのヒアリング・床下点検や外まわり点検のご案内・情報誌やアンケートの配布　など ※正式なお見積りやプラン依頼はメンテナンス担当やリフォーム担当に引継ぎ＜POINT1＞「家」に関わった経験が活かせます築21年以上の住友林業の家にお住まいのお客様宅に訪問し、住まいのお困りごとを伺い、今後必要なメンテナンスのご提案をメインにお任せします。住宅業界や不動産業界でのご経験があれば、その時の知見を存分に活かし、お客様に寄り添った提案を行うやりがいを感じていただけるはずです。＜POINT2＞「訪問」にこだわっていますお客様の暮らしや住まいの状況は、実際に足を運び家の状況を把握、直接お会いすることで、より理解できるもの。だからこそ「お宅への訪問」を大切にしています。 ※外勤が8～9割、車移動が中心です＜POINT3＞新規開拓はございません 1人1台支給されるタブレット端末へお客様の情報や提案ツールが確認できるため、訪問前にお話しする内容をシミュレーションできます。1日の訪問件数は5～7件、ひと月あたり40～60件ほど。家や暮らしに関する内容なので話が弾みやすく、お客様にも親近感・信頼感をもっていただけます。 (変更の範囲)上記業務と同じ

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CSマネージャー候補【業界シェアNo.1/HRTech】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【募集背景】当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2023年9月末時点で利用企業数3,300社）を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、導入社数3,000社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。【職務内容】お客様の人事・組織課題の進捗やご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。＜具体的には＞ ■お客様への活用支援や提案 ■アップセルの提案 ■開発やマーケティング部門へのフィードバック ■業務フローの構築や改善 ■顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 ■チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化【魅力】 ■正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 ■データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われるお客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ■体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できるカスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポー…

ギグワークスアドバリュー株式会社

【週3日勤務】未経験でも時給1600円★コールセンタースタッフ★｜残業ほぼナシ｜淀屋橋駅｜週払い可_36094396

コールセンタースタッフ

[勤務地] 大阪市中央区今橋 [アク…

￥

307万円〜

契約社員

[概要] 【週3日勤務】未経験でも時給1600円★コールセンタースタッフ★｜残業ほぼナシ｜淀屋橋駅｜週払い可_36094396 [詳細] 【お仕事内容】【未経験から始めて、スキルも自信もつけよう！】お問い合わせ対応が中心のお仕事。お客様はサービスをご利用中の法人の方なので、スムーズ◎ たとえば… ・申込や解約についてのご案内・支払い方法の変更手順・設定に関するご質問対応・エラー時などの1次対応　などマニュアルに沿って答えられる内容が多く解決できないときは、すぐ専門チームにバトンタッチでOK！営業や勧誘のお仕事ではありません♪ 今いる先輩たちも、ほとんどが未経験からのスタートです！＼大手企業のコールセンターなので安定＆安心の環境！／淀屋橋駅から徒歩1分☆明るく開放感たっぷりオフィス！残業ほぼナシ＆週払いOKでプライベートとのバランスもばっちり◎ リフレッシュルームには無料ドリンクサーバーやマッサージチェアも完備！服装・ネイル・髪型も比較的自由だから自分らしさを大事にしながら、長く働ける職場です。同じタイミングでスタートする仲間がいる安心感も魅力♪ ＜1日のスケジュール例をご紹介♪＞ 09:00　出勤＆朝礼困った時はリーダーやSVが終日フォロー！ 09:30～12:00　問い合わせ対応 ★15分のリフレッシュタイムあり 12:00～13:00　ランチ休憩キレイなリフレッシュルームや近くのお店でゆったり♪ 13:00～17:30　午後の問い合わせ対応 ★途中、午後のリフレッシュタイム 17:30　定時退勤　おつれさまでした！＼未経験から”オフィスデビュー”しませんか？／未経験から始められるサポート体制が整っています◎ オフィスワークやコールセンター経験が少しでもある方はもちろん飲食・販売など接客経験 PCで文字入力ができる方なら更に大歓迎！「事務は初めてだけどやってみたい」→応募ください！むずかしい専門知識は不要。研修＆フォローも万全なので安心してチャレンジしてくださいね♪ ★少しでも気になったら、お気軽にご相談ください♪ 「自分にできるかな…」「ちょっと不安かも…」そんな方も、まずは気軽にエントリーしてみてください◎ もしご希望に合わなければ、あなたにぴったりのお仕事を一緒にお探しします。安心して新しい一歩を踏み出せるようしっかりサポートいたします♪ 【PR・職場情報】平日のみ・週3日～OKなので趣味や習い事など、プライベートとの両立バッチリ◎ 今いる先輩たちも、ほとんどが未経験からのスタートです！＼大手企業のコールセンターなので安定＆安心の環境！／淀屋橋駅から徒歩1分☆明るく開放感たっぷりオフィス！リフレッシュルームには無料ドリンクサーバーやマッサージチェアも完備！服装・ネイル・髪型も比較的自由だから自分らしさを大事にしながら、長く働ける職場です。同じタイミングでスタートする仲間がいる安心感も魅力♪

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事業開発カスタマーサクセス（ハイタッチ）※マネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

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￥

600万円〜1200万円

正社員

【具体的な業務内容】 ■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します・導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■組織マネジメント・CS組織の戦略・戦術設計、推進・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 ■プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集・上記のフィードバックを社内開発チームに連携・開発に伴う提供価値のインパクトの検証・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 ※CSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。

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CRM戦略マネージャー【CX/ヘルスケア】

内勤営業・カウンターセールス

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￥

650万円〜1000万円

正社員

今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。【具体的な業務内容】 1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進　 - 医師との協業による診察品質の向上施策 2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡　 - 顧客管理システムの導入など 3、プロジェクトマネジメントと効果検証・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環

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DXコンサルタント/カスタマーサクセス

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1200万円

正社員

【仕事内容】 3,000万人以上に利用されているレシピ動画サービス「DELISH KITCHEN」では、スーパーマーケットなどの小売業向けの新サービスである「retail HUB」の提供を開始しています。 DELISH KITCHENの資産である豊富なレシピ動画を活用した店頭デジタルサイネージの提供とそれらを支えるシステムの構築、レシピカードデータの開発、折込チラシやウェブチラシへのレシピ提供など、小売店の販促支援事業を全国的に推進しております。今後、このリテールソリューション領域におけるサービス拡大・充実を図っていくため、新たなメンバーを募集いたします。主な業務内容「retail HUB」の導入にあたり　・クライアント（エンタープライズ企業）の現状分析、課題抽出　・データやテクノロジー活用によるクライアントの課題に合わせた商品企画・提案　・ネットスーパー/小売アプリ導入や運用面のサポート　　など ■retail HUBとは『DELISH KITCHEN』では、小売業向けに「ストアDX」「ネットスーパー」「小売アプリ」などの統合ソリューションを提供する『retail HUB（リテールハブ）』をリリースいたしました。　『retail HUB』では、単一のソリューションではなく、店頭サイネージをはじめとするストアDXから、ネットスーパーや小売アプリなどの店外での顧客接点の創出、CRM強化まで、統合的なソリューションを展開しています。『DELISH KITCHEN』が持つ、アプリ制作・運営、広告運用、レシピ動画などのコンテンツ制作のナレッジを活用し、各店舗にあったソリューションを提案してまいります。小売業が新しい買い物体験を届けるハブを目指してまいります。『retail HUB』WEBサイト：https://biz.delishkitchen.tv/retailhub

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カスタマーサクセス【エンタープライズ/最先端HRTech】

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

【ミッション】 ■HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ■HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする ■HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと【具体的な業務内容】 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。 ■対顧客業務・新規顧客獲得に向けた戦略立案・オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案・トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画・運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案・HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援・人事評価運用、目標設定に関するアドバイス・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ■対社内業務・業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成・サービス運営に関わる業務改善、企画・品質向上を目的とした社内提案【組織構成】管掌役員1名　Mgr1名　メンバー約20名【魅力ポイント】 ■CSM（カスタマーサクセスマネージャー）としてご活躍頂いた後に、SaaS事業において最も重要ともいえるPdM（プロダクトマネージャー）としてのキャリア形成も可能です。 ■常にお客様のリアルな最新のお声を反映させたプロダクトの発展ができる点が同社の強みです。

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カスタマーサクセス（コンサルタント）マネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

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￥

700万円〜1100万円

正社員

【募集内容】年々拡大するAI技術を応用した自社プロダクトである同社CLMの導入推進により、主に大企業顧客の業務オペレーションの変革をリードするとともに、プロダクトのさらなる成長を担うメンバーを募集しています。プロダクトが顧客に提供する価値の大きさを最前線で感じながら、カスタマーサクセス組織自体の成長・拡大に手触り感をもって取り組むことができます。主に以下の推進をご担当いただきます。 ■プロダクト導入・利活用促進を通じてプロダクトを成長させる・「契約」にまつわるライフサイクルを一気通貫でサポートする同社 CLMを導入するにあたって、主に大企業顧客のオペレーションを最適化するための計画立案から実行までを担当します・プロダクト提供の最前線のポジションであり、そこで触れた顧客の声を適切に社内の開発チームにフィードバックすることにより、プロダクトのさらなる成長を促進します ■カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大に挑戦する・導入・利活用促進の手法やコンテンツの標準化およびその浸透に取り組みます・組織拡大に応じた組織体制の最適化を検討します・上記以外にも、自ら課題を発見し改善することが可能です【担当業務】 ■プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（初めはチームマネージャーのフォローの元、数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当。入社半年～1年後を目安に数名程度のグループリーダーとして、他メンバーのプロジェクトサポートの役割も期待しています）・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画・上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案・顧客のプロジェクト担当者への伴走支援・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント・導入後のプロダクトの利活用モニタリング・新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案 ■自社プロダクトの成長促進・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集・上記のフィードバックを社内開発チームに伝達・開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証 ■カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大への取り組み・カスタマーサクセスとして活動した中で組織課題を抽出・上記に対す…

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【AISaaS】カスタマーサクセスMGR候補

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1200万円

正社員

■同社について時価総額1900.91億円を突破。 2012年の創業以来、2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億（23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社 ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■A社 ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■B社 ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。【同社営業部門の魅力】各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。・AI SaaSのカスタマーサクセス全般・AI SaaSのオ…

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CXディレクター/カスタマーエクスペリエンス

内勤営業・カウンターセールス

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600万円〜1000万円

正社員

当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。 https://www.nttcoms.com/service/nps/ 【募集背景】欠員補充の為。【職務内容】顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター（１）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（２）タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ等）における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（３）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス【組織構成】部長1名、メンバー５名 20代：１名 30代：２名 40代：２名のちにリーダーを目指すことも可能【魅力】・親会社のノウハウを活かし、お客様は大手ナショナルクライアントが多数です。（案件単価も高額）・競合他社と比較し、業務が細分化されすぎずプロジェクトに一気通貫して携わることが可能です。・裁量労働制を活用し、時間と場所にとらわれない働き方ができます。

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カスタマーサクセスマネージャー候補【建設×SaaS】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。【業務内容】まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。【具体的には】 ■カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ■目標設計と運用、日々のモニタリング ■NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行【本ポジションの魅力】 ■自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 ■経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

ギグワークスアドバリュー株式会社

【9時半開始】人気の日勤・コールスタッフ★時給1600円★未経験★｜残業ほぼナシ｜髪型・ネイル自由_36094399

コールセンタースタッフ

[勤務地] 大阪市中央区今橋 [アク…

￥

307万円〜

契約社員

[概要] 【9時半開始】人気の日勤・コールスタッフ★時給1600円★未経験★｜残業ほぼナシ｜髪型・ネイル自由_36094399 [詳細] 【お仕事内容】【未経験から始めて、スキルも自信もつけよう！】お問い合わせ対応が中心のお仕事。お客様はサービスをご利用中の法人の方なので、スムーズ◎ たとえば… ・申込や解約についてのご案内・支払い方法の変更手順・設定に関するご質問対応・エラー時などの1次対応　などマニュアルに沿って答えられる内容が多く解決できないときは、すぐ専門チームにバトンタッチでOK！営業や勧誘のお仕事ではありません♪ 今いる先輩たちも、ほとんどが未経験からのスタートです！＼大手企業のコールセンターなので安定＆安心の環境！／淀屋橋駅から徒歩1分☆明るく開放感たっぷりオフィス！残業ほぼナシ＆週払いOKでプライベートとのバランスもばっちり◎ リフレッシュルームには無料ドリンクサーバーやマッサージチェアも完備！服装・ネイル・髪型も比較的自由だから自分らしさを大事にしながら、長く働ける職場です。同じタイミングでスタートする仲間がいる安心感も魅力♪ ＜1日のスケジュール例をご紹介♪＞ 09:30～12:00 　出勤＆朝礼困った時はリーダーやSVが終日フォロー！　問い合わせ対応 ★15分のリフレッシュタイムあり 12:00～13:00　ランチ休憩キレイなリフレッシュルームや近くのお店でゆったり♪ 13:00～18:00　午後の問い合わせ対応 ★途中、午後のリフレッシュタイム 18:00　定時退勤　おつれさまでした！＼未経験から”オフィスデビュー”しませんか？／未経験から始められるサポート体制が整っています◎ オフィスワークやコールセンター経験が少しでもある方はもちろん飲食・販売など接客経験 PCで文字入力ができる方なら更に大歓迎！「事務は初めてだけどやってみたい」→応募ください！むずかしい専門知識は不要。研修＆フォローも万全なので安心してチャレンジしてくださいね♪ ★少しでも気になったら、お気軽にご相談ください♪ 「自分にできるかな…」「ちょっと不安かも…」そんな方も、まずは気軽にエントリーしてみてください◎ もしご希望に合わなければ、あなたにぴったりのお仕事を一緒にお探しします。安心して新しい一歩を踏み出せるようしっかりサポートいたします♪ 【PR・職場情報】朝ゆっくりめの9:30スタート！今いる先輩たちも、ほとんどが未経験からのスタートです！＼大手企業のコールセンターなので安定＆安心の環境！／淀屋橋駅から徒歩1分☆明るく開放感たっぷりオフィス！リフレッシュルームには無料ドリンクサーバーやマッサージチェアも完備！服装・ネイル・髪型も比較的自由だから自分らしさを大事にしながら、長く働ける職場です。同じタイミングでスタートする仲間がいる安心感も魅力♪

株式会社ＴＡＫＡＲＡ

営業【未経験者を積極採用中】◆ノルマなし◆チーム制◆基本残業なし◆土日祝休み◆賞与年2回◆年休124日

営業・セールス(個人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

【「築地駅」「新富町駅」より徒歩4分】…

￥

300万円〜500万円

正社員

━━…… 物件の仕入れから販売までを営業メンバー2名と一緒に協力しながら進めます ━━…… 《具体的には》 ◆お客様に販売する物件の仕入・物件探し・現地調査・資料作成・購入後のプラン検討、価格交渉 ◆仕入れた物件をお客様へ販売・建築、リフォームなどの工事手配・販売活動・売却対応 ◎営業エリアは東京23区が中心です！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【営業スタイル】物件1件あたりにかかる期間は、仕入れから売却まで半年〜1年ほど。スケジュールに余裕があるため、計画的に業務を進められます。無理な納期に追われることもなく、残業が発生しにくいのが特徴です◎ 【注目】働きやすさが自慢！ゆとりある毎日を過ごせます◎ 不動産業界には珍しい、土日祝休みが魅力の当社。その他にもワークライフバランス重視派が納得の働きやすい環境を整えています！＼たとえば／ ◆残業ほぼなしで平日夜を満喫 ◆ノルマなしで心にゆとりがもてる ◆年間休日124日以上でプライベート充実 ◆アシスタント期間からインセンティブあり居心地の良い環境で腰を据えて働けます◎ 【注目】座学よりも実践で学習！営業メンバー総出であなたをサポート◎ 入社後は、頼れる先輩2名とチームでOJTをスタート！まずは、物件の概要をまとめたり、相場を調べたりといった基本的な業務から始めて、不動産の基本を身につけます。「不動産って難しそう…」と思っている方もご安心を。専門用語や契約知識などは、必要なタイミングで一つずつ覚えていけばOKです◎ 焦らず、ゆっくり—。一通りの業務に慣れるまで1年以上かけてじっくり育てます！試用期間中の雇用形態に差異はございません

BRANU株式会社

カスタマ—セールスマネージャー／東京

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】同社は「建設業界をテクノロジーでアップデートする」というビジョンのもと、国内第2位となる巨大産業の建設業に特化した事業展開を行っております。建設投資額は増え続ける見通しにも関わらず、建設業の働き手が日々減少している現状に対し少しでも力になれるようデータやテクノロジーを活用した経営支援をしています。 2024年に適用される時間外労働の上限規制の影響もあり、建設業界の人手不足はより深刻なものとなり、業務の効率化による生産性の向上、その先にある経営改善が待ったなしの状況となっています。しかし、建設業界ではITに不慣れな方も多く、ツール提供だけでは本格的な活用には至りません。本ポジションでは、そんな建設業の顧客に対して伴走支援をしながら、統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」を導入していただくためのリードナーチャリングを行うカスタマ—セールスチームのマネジメントをお願いします。業界の方々に「どうやってツールを利用してもらうか、どうやって価値を感じてもらうか、どうやって価値を出すか」を日々思考いただき、顧客にプロダ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

ギグワークスアドバリュー株式会社

高時給1600円×週４～｜梅田周辺【長く働ける】未経験OK！スマホ操作に関するお問い合わせ対応♪_36094397

コールセンタースタッフ

[勤務地] 大阪市北区

￥

307万円〜

派遣社員

[概要] 高時給1600円×週４～｜梅田周辺【長く働ける】未経験OK！スマホ操作に関するお問い合わせ対応♪_36094397 [詳細] 【お仕事内容】＼未経験からでも安心してスタートできる♪ ／スマホの「困った！」をお助けするお問い合わせ対応のオシゴト(*^^*) お任せするのは… ・ロックの解除方法を教えてほしい・タッチパネルが動かない・音量調節のやり方がわからないなど、スマホ操作に関するご質問にやさしくお応えするサポート業務です。【お仕事POINT】 ◎ CMでもおなじみの大手企業♪ ◎ ノルマなし！じっくりお話を聞いて対応☆彡 ◎ PCは“文字入力”ができればOK ◎ 人と話すのが好きな方にぴったり♪ ＼初めてのオフィスワークも応援します！／未経験の方でも安心して始められる理由は…▼ （１）やさしく丁寧な研修あり！　…サービス知識や専用端末の使い方もゆっくり学べます。（２）同じ業務をしているスタッフが複数名♪ 　…周りと協力しながら進められるから安心。（３）近くにSV（スーパーバイザー）さんが常駐！　…わからないこともすぐ相談できます◎ 業務拡大につき10名の大募集！同期の仲間もと一緒だから安心です！＼月26万円以上可＊週４～5＊長期就業／・北新地駅から徒歩3分！　交通費は月2万円まで支給いたします。・髪色の相談や、可愛いネイルOK☆ ・17：30終業♪ 　帰りに梅田周辺のショッピング楽しめます。・週4日～OK！　無理なく続けられる働き方で、長く活躍できます。＼みんな一緒のスタートで安心♪／＜サポート体制ばっちりで未経験も◎＞コールセンター経験を積みたい方にもおすすめ！＜業務拡大につき10名の大募集！＞同期の仲間と一緒にスタートできるのも心強いですね！＜お友達同士のご応募もOK＞気になることがあれば、まずはお気軽にご相談ください♪ 【PR・職場情報】今いる先輩たちも、ほとんどが未経験からのスタートです！＼大手企業のコールセンターなので安定＆安心の環境！／ PCは文字入力が出来ればOK！接客販売や、人と接することが好きな方向きのお仕事です。お友達同士のご応募も大歓迎です♪ ご希望があればお気軽にご相談くださいね！

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健康経営コンサルタント/カスタマーサクセス【ヘルスケア領域】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【期待する役割】大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。【職務内容】働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。・顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成・健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など）・「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など）・メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営・ExcelやSnowflake（データプラットフォーム）の活用やユーザーインタビューを通じた、ユーザーの「HELPO」利用状況分析、ユースケース把握、改善提案・PowerPointやAdobe Express、Adobe Premiereを活用した提案/プレゼンテーション資料やコンテンツの作成、CMSを活用したウェブサイトの作成・社内の医療チームや事業企画、プロダクト部門などと直接連携し、新サービス検討や既存サービス改善における部署横断のプロジェクトマネジメントの実行【仕事の魅力】・「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合えること・大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できること・常に複数のプロジェクトが進行しており、その中で手を挙げれば新たな業務に挑戦する機会があるなど、積極的挑戦を後押しする環境があること・ソフトバンクグループ各社との連携で大規模案件に携わることができること・ポジションや年齢、性別、国籍に…

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マーケティング＆インサイドセールス【WLB】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【同社について】　同社は、同社グループで唯一のIT企業です。成長戦略としてサステナビリティ経営を推進。事業を通じた社会課題解決や、新たな価値創造に取り組むことで、「2030年共創ITカンパニー」を目指します。2030年までに売上高1兆円、総合的企業価値の飛躍的向上を達成すべく、事業分野・事業モデルの再構築を進め、同社グループ発で新たな価値を提供する領域に積極的に取り組むことに加えて、収益性・生産性の高い事業モデルへのシフトを進めます。【募集背景】同社のオファリングビジネスを支えていくことを目的として、全社組織としての新PROACTIVE事業本部が誕生しました。同社の自社開発製品であるPROACTIVE（ERP）をクラウド型で提供し、また、事業構造をサブスクリプション型に変更することで収益性の高いビジネスを創出し、同社の次世代の中核事業となることを目指します。この事業転換にあたり、ビジネスモデルの変革や、新しいGo-to-Market （市場開拓）にチャレンジしたい人財を募集します。今後より大きな成長を目指す上で、マーケティングおよびプロモーション施策、インサイドセールスを担う人材の拡充を積極的に進めております。【期待する役割】クラウド型ERPおよびオファリングサービスのマーケティング・インサイドセールス施策の企画・推進をお任せします。経験・適性に応じて担当施策を決定し、将来的には施策の幅を広げたり、マネジメントや全体戦略にも携わることができます。【具体的な職務内容】 ■オンライン施策　・リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告／Webサイト分析、運営、コンテンツ制作／各種媒体への出稿／動画制作／その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案、実施 ■オフライン施策　・新聞、雑誌広告／リアルイベント（展示会、協賛セミナー、自社セミナー）企画、運営／Webセミナー（自社主催、共催、協賛）企画、運営／その他新規顧客獲得施策 ■インサイドセールス施策　・獲得リードに対するコール、ナーチャリング、営業連携/ホワイトペーパー・コラム制作/メルマガ企画・推進/外部パートナー連携・マネジメント【配属組織】ＰＲＯＡＣＴＩＶＥ事業本部ビジネスストラテジー＆マーケティング部【…

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カスタマーサクセス【中規模事業者向け】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

募集背景 ■全社戦略・組織体制のアップデートに伴い、リテール法人事業を中心としたMidマーケットアプローチおよびビジネス組織強化の必要性の高まりに伴う増員募集です ■Mid事業者に向けたサクセス・勝ち筋のフレームが構築しきれておらず、今後の事業・製品成長のボトルネックになっている状態です ■GTMを推進していくため、サクセスフェーズにおいての大きな成功事例の創出が必要であり、その領域のプロフェッショナルに新たにジョインいただきたいと考えております【業務内容】 STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。 1. プリセールス観点 ■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する 2. インプリメント観点 ■契約済み顧客とのリレーション構築 ■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント ■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む） ■製品導入における顧客ごとのKPIの設定 3. サクセス観点 ■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援 ■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック ■製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案 ■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント ■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！【業務で利用するツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Zendesk ■Salesforce ■Miro ■Biztel 【入社後のサポート体制について】 ■入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーシ…

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