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検索結果: 2,176件(81〜100件を表示)
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区神田錦町3-4-2 神…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
非公開
【カスタマーサクセス/マネージャー】上場×社会貢献×成長/会員30万人突破/海外進出◎/副業も可能
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京 入社後の働き方＞ 在宅勤務の併…
600万円〜900万円
正社員
メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。
株式会社スタッフサービス
リモートOK★海外好きを活かせる【貿易事務】初心者向けワーク♪
海外営業、一般事務、貿易事務
【転居を伴う転勤はありません】 東京・…
250万円〜350万円
正社員
【国際情勢にも詳しくなる♪未経験歓迎・副業OK】メーカーや商社など大手企業の貿易まわりの書類作成や受発注対応といった業務をお任せします。 ・貿易関係にまつわる書類作成 ・受発注、出荷対応 ・見積書、請求書作成 ・電話・メール応対 など ※仕事内容はポジションにより様々です。 配属の際に詳しくご説明いたします。 お休みたっぷり♪長く働ける環境です 土日祝休みの完全週休２日制で、年間休日125日以上。原則定時退社で、在宅勤務やリモートワークも選択可能です。産休・育休はもちろん時短勤務制度などの両立支援も整っています。自分の時間を大事にしながら、スキルを伸ばせるチャンスです♪ 面接１回♪最短1週間で内定ゲット☆ Web面接１回のみ。接続マニュアルもお送りしますので、遠方の方もパソコンやスマホで気軽にアクセスができます。面接時の服装も自由。デニムOKのカジュアルな雰囲気のもと、あなたの思いを聞かせてください。働きながらの転職で退職日が未定という方も歓迎します。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
新潟県 新潟市中央区女池上山3-14-…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 大阪市中央区平野町1丁目8-1…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用 / 教師の質向上 教師面接契約 5．メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。
非公開
カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜1200万円
正社員
・OPEN8 Platform の活用を通じた成功体験創出を、カスタマーサクセスとしてサクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 〈具体的な業務内容〉 ・活用ノウハウのご提供、オンボーディング支援（Video BRAINやOpen BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と社内開発部門へのプロダクト改善提案、サービス改善案のとりまとめ ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・アップセル機会の創出 ・解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施 ・導入後、顧客からの紹介、あるいは別部署/グループ会社などの開拓等の深耕営業
株式会社トライトキャリア
医療・保育業界に携わるコンサルタント*土日祝休み*社会貢献度の高い仕事
内勤営業・カウンターセールス、人材コンサルタント、人材コーディネーター
全国エリアの希望勤務地 *本社 東京…
200万円〜900万円
正社員
＼世の中から必要とされる社会貢献度の高い仕事／ ◆社会を支える医療・福祉業界の未来に貢献 ◆コンサルタントとして人事領域のコア部分に携われる ◆産育休取得実績あり！女性管理職の方も多数活躍 社内外問わず人材領域に伴う業務全般を中心に 中長期的な組織強化に向けたコンサルティング業務を幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】 コンサルタントとして、企業様の採用や組織課題に対する 支援を幅広く行っていただきます。 具体的には、人材紹介における企業様への 採用・チームコンサルティングを中心に採用条件の提案、面接設定や指導、 医療・福祉・保育分野の施設担当社との条件交渉や入社後の定着支援まで 一貫して担当いただきます。 求職者様へのヒアリングやキャリア提案、オンライン面談による求人提供も実施し 企業と求職者の双方に最適なマッチングを実現します。 その他にも人事制度の企画立案や採用支援、教育制度のフォローといった 組織開発にも深く携われるポジションでもあり、 企業、そして社会を支える大切なポジションとなります。 ＜ミッション＞ 企業において最も重要な財産は「人材」です。 医療・福祉業界が常に安心してサービスを提供できるような 健全な経営を続けるためには、人事組織の強化が必要不可欠です。 人材領域に伴う幅広い業務のコンサルティングを通じて 円滑な組織運営に貢献することがミッションとなります。 ＜働く魅力＞ 目の前の『人』だけではなく、その先にある『組織作り』に携わることで、 何十人、何百人、何千人という単位で社会サービスを支える人たちに 安心できる働き方を提供し、サービスの質を守ることができます。
株式会社バレッグス
外国籍のお客様専門の【ルームアドバイザー】3~4割は英語です！
内勤営業・カウンターセールス、海外営業、営業系その他
★転勤なし ★学芸大学・中目黒などの人…
350万円〜700万円
正社員
《お客様との会話はすべて英語で対応！》来店されたお客様に最適なお部屋をご案内。#外国籍のお客様専門チーム #テレアポ・集客活動なし #完休2日制 ＼▽基本的なお仕事の流れ▽／ ▼お客様へのヒアリング └エリア・間取り・家賃の希望 └家族構成やライフスタイル ▼ご希望にマッチしたお部屋を紹介 └物件案内 └内見を通じて魅力をたくさん伝えましょう ▼ご成約！ └お部屋を決めていただいた後の手続き └カギのお渡し └アフターフォロー 『外国籍のお客様専門チーム』ならではのやりがい！ 日本に来て初めてのお部屋探し 日本語が全然わからない など、何かしらのお困りごとを抱えているお客様がほとんどです！ そんなお客様の頼れる存在として、お部屋探しから、契約周りまでをトータルでサポートしていきます！ 当社のように専門的なチームを用意しているのはとても珍しいのでニーズも増加中です！ 管理職昇進時の平均年齢26.5歳！年齢問わずチャンス有 当社には、中途のハンデも、年齢のハンデも一切ありません。日々の頑張りを正当に評価しているため、早期キャリアアップも実現することができます。 今回募集する国際事業課の課長も、未経験から入社して2年3ヵ月で昇進を果たしています。転職してキャリアアップを叶えたい方にもおすすめの環境です！
株式会社バンザン
【教育×IT】カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）急成長中企業/裁量権大
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜900万円
正社員
【仕事内容】 1.サービス開発(サービスの質向上ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2.教師研修(教師の質向上（問題のある教師への研修対応など) 3.顧客満足度向上、LTV向上(電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4.教師採用/教師の質向上教師面接契約 5.メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社CARTA HOLDINGS
【カスタマーサクセス】患者の医療体験を変革し共に創造するカスタマーサクセスリーダー募集
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 ▼お任せしたい業務 顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。 ・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割 ・提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援 ・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック ・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能/サービスの企画や仕組み化の提案（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社パム
【東京】カスタマーサクセス マネージャー候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜700万円
正社員
【仕事内容】 オンライン予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。 契約のある事業者向けの既存営業とその商品管理がメインの仕事となります。 コロナ禍でサービス・人員規模縮小を乗り越え、マーケットの回復に合わせて、まさにここから事業と組織を再生していくフェーズです。 【具体的には】 ■たびらいに掲載する商品の獲得・管理（たびらいにて予約できるプランの調達、料金調整、新商品や販促企画の提案） ■たびらいに掲載するプランの価格管理 ■販売状況と競合他社や季節要因等マーケットデータの収集の分析 ■当社管理画面の入力 ■外注オペレーション管理 ■BIツールの更新、保守管理 【仕事のやりがい・魅力】 ■コロナを経て事業と組織を復活させていく第2創業期のフェーズ 新たなサービスの開発、新規取引先の開拓などのビジネス的にチャレンジ必須のフェーズ ■たびらいが他社と差別化していく上で、最も重要なのが『商品』 地域の旅行に特化しているからこそ、旅行を楽しむお客様が求める商品やサービスを提供していきたい(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社グラム
LINE完結型人材紹介サービスのカスタマーサクセス/CA業務/部門責任者候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜900万円
正社員
LINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。 また、部門責任者候補として今後の事業のあるべき姿や事業成長イメージを描き、戦略を立て実行に落とし込んでいただくことも期待しています。 大きな裁量のもと中長期目線での事業作りにも携わっていただける環境です。 ■ 具体的な業務内容 1. キャリアアドバイザー業務 ・サロンと求職者のマッチングサポート業務 ・部門全体のKPI進捗管理 ・CRM業務 2. 事業企画業務 ・オペレーション構築、改善、施策提案/実行 ・データ収集及び分析業務 希望条件のヒアリングから内定まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションです。配属先の部署は約10名のメンバーが在籍しています。 ◆裁量権が大きい環境 個人・チームのKPI管理やメンバーのモチベーション管理のみならず、事業全体のKPI管理や組織作り（採用・育成・文化作り等）を担っていける環境があります。 カ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
フルカイテン株式会社
【カスタマーサクセス】小売企業の在庫問題を解決するクラウドサービス「FULL KAITE(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。 これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。 FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。 顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするカスタマーサクセスメンバーを募集します。 【募集背景】 ・サービスリリース当初のシングルプロダクトからマルチプロダクトへと進化したことにより、価値提供できる業界が大きく広がりました。 ・上記により契約顧客が増加したため、CSも新たなメンバーを増員したいと考えています。 ・導入支援に加え、お客様の継続的な成果創出に向けたリニューアルマネジメントにもフォーカスしていきたいと考えています。 【仕事内容】 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社TalentX
カスタマーサクセス｜エキスパート
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 MyReferもしくはMyTalentを想定しておりますが、場合によっては、新規開発中のMyBrand等、新たなプロダクトCSをお任せする可能性もございます。 いずれのCSにおいても、導入・オンボーディング～活用支援におけるコンサルティング、継続提案等、顧客サクセスに向けての伴走支援をお任せいたします。 SaaSサービスと採用サービスの両面を持つプロダクトだからこそのコンサルティング力、本質的課題を捉えた上での担当プロダクトを超えた提案が求められるポジションです。 初期の配属については、ご経験やご志向性、今後チャレンジされたいことをすり合わせる中で、決定していければと考えております。 【MyRefer CSについて】 具体的業務は下記を想定しております。 ・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ ・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの分析と課題特定 部署ごとや求人ごと等で活用率(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
ストックマーク株式会社
【Biz】カスタマーサクセス / メンバー（営業経験者歓迎）
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【期待する役割】 事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただくカスタマーサクセスを募集します。 ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。 またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。 【業務内容】 既存顧客のロイヤリティ向上に向け下記の業務をお任せします。 ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■テックタッチ施策の企画・運用 ■問い合わせ対応、環境作成 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
Sansan株式会社
(東京)【インサイドセールス/オープン】東証プライム上場企業/※名刺管理サービス「San(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
800万円〜1300万円
正社員
【業務詳細】 セールスディベロップメント部に所属し、同社が扱うサービスの見込み顧客へのアプローチや既存顧客への深耕営業を担当します。 ▼具体的な業務内容 ・見込み顧客の育成（ナーチャリング） ・商談機会の創出（電話やメールでアプローチ） ・マーケティング部と連携した施策の立案や実行 ・アプローチリストなどの営業資料作成（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサクセスコンサルタント(東京)(リーダー候補) フレックス・リモート可、手厚い(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜900万円
正社員
【カスタマーサクセスとは】 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【主な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメイン(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
BRANU株式会社
カスタマ—セールスマネージャー／大阪
内勤営業・カウンターセールス
大阪府
600万円〜900万円
正社員
【仕事内容】 同社は「建設業界をテクノロジーでアップデートする」というビジョンのもと、国内第2位となる巨大産業の建設業に特化した事業展開を行っております。 建設投資額は増え続ける見通しにも関わらず、建設業の働き手が日々減少している現状に対し少しでも力になれるようデータやテクノロジーを活用した経営支援をしています。 2024年に適用される時間外労働の上限規制の影響もあり、建設業界の人手不足はより深刻なものとなり、業務の効率化による生産性の向上、その先にある経営改善が待ったなしの状況となっています。 しかし、建設業界ではITに不慣れな方も多く、ツール提供だけでは本格的な活用には至りません。 本ポジションでは、そんな建設業の顧客に対して伴走支援をしながら、統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」を導入していただくためのリードナーチャリングを行うカスタマ—セールスチームのマネジメントをお願いします。 業界の方々に「どうやってツールを利用してもらうか、どうやって価値を感じてもらうか、どうやって価値を出すか」を日々思考いただき、顧客にプロダ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
Sansan株式会社
カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］
内勤営業・カウンターセールス
東京都
800万円〜1300万円
正社員
【業務内容】 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 【具体的な業務内容】 ■顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援 ■キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ■導入支援後のアカウントマネジメント ■新規機能の提案 ■継続利用のための顧客折衝（その他詳細は面談でお伝えします）
