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株式会社三菱UFJ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

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カスタマーサポート＜半導体装置＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

600万円〜900万円

正社員

X線分析装置メーカである同社にて、以下業務をご担当いただきます。【具体的には】 ■膜厚・組成分析装置、X線回折装置、ウェーハ表面汚染分析などの分析業務 ■X線技術を駆使し、顧客が直面する課題に対する評価手段を提供 ■上記製品の出荷前の性能確認・納入後の性能確認・測定方法のサポート業務 ※同社製品の製造は国内の工場で行い、納入先は国内を含め海外へ納入します。（海外は主に北米・韓国・中国・東南アジア・欧州）

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カスタマーサクセス【エンタープライズ/最先端HRTech】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【ミッション】 ■HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ■HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする ■HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと【具体的な業務内容】 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。 ■対顧客業務・新規顧客獲得に向けた戦略立案・オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案・トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画・運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案・HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援・人事評価運用、目標設定に関するアドバイス・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ■対社内業務・業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成・サービス運営に関わる業務改善、企画・品質向上を目的とした社内提案【組織構成】管掌役員1名　Mgr1名　メンバー約20名【魅力ポイント】 ■CSM（カスタマーサクセスマネージャー）としてご活躍頂いた後に、SaaS事業において最も重要ともいえるPdM（プロダクトマネージャー）としてのキャリア形成も可能です。 ■常にお客様のリアルな最新のお声を反映させたプロダクトの発展ができる点が同社の強みです。

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サービスエンジニア＜ITS事業本部　カスタマーサービス事業部＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県、神奈川県、栃木県、静岡県

￥

600万円〜900万円

正社員

■同社のサービスエンジニアをご担当して頂きます。＜具体的には＞・設置、調整、保全、保守（メンテナンス等）、トラブルシューティング業務・使用方法のトレーニングや定期メンテナンス計画等の技術サポートやアドバイス提供を含んだ顧客対応・問題、課題の発掘および必要なアクションの策定、実行・技術的問題解決のための本社との連携業務及び、技術報告書の作成 ※教育制度には非常に力を入れております。各担当にOJTがついたり、英語力を向上させたい従業員の方については「英会話」や「通信教育」の料金を負担しています。＜転居補助＞場合により有り＜勤務地選択＞初任地希望可能※備考：将来的に各拠点への異動や転勤もあります。

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情報セキュリティ担当

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社の情報セキュリティ担当として、下記業務を担当いただきます。【具体的には】・グローバルにおけるISMSの運用定着（技術的側面、人的即面、組織的側面）・ISMS内部監査の実施および是正策の検討と実践（国内、海外）・グローバル全体を対象にしたインシデントの対応とその報告これらの業務すべてについて、検討、実施、検証、報告を実践いただきます。

世界トップクラスシェアを持つ大手総合電池メーカー

システムエンジニア＜産業用電池電源＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社にて下記業務を担当いただきます。【具体的には】 ■カーボンニュートラルソリューションの提案・企業や自治体に対してカーボンニュートラル達成をサポートするためのソリューションを提案・導入事例の紹介や環境メリット、コスト削減効果を分かりやすく説明 ■パワーコンディショナーの技術サポート・パワーコンディショナーの機能や利点を詳しくお客様に解説し、最適なシステムの選定をサポート・導入後の技術的支援やトラブルシューティングの対応 ■V2X技術の普及促進・V2X技術の魅力を伝え、電気自動車を利用した新しいエネルギー活用方法を提案・スマートグリッドとの統合により、さらに効率的なエネルギー管理を実現 ■リチウムイオン電池の応用提案・リチウムイオン電池の優れた性能や長所を活かし、多様なエネルギー需要に応じたソリューションを提案・安全性や信頼性についての技術的な説明を行い、顧客の不安を解消

株式会社コア・コンピタンス

【人材コーディネーター】未経験歓迎完全土日祝休み*年休122日

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業事務

【基本的に転勤なし／マイカー通勤可(会…

￥

正社員

【企業と求職者をつなぐ人材コーディネート業務】◆ヒアリングから紹介、フォローまで一貫して関われます＊3ヶ月のOJT研修＊賞与は最大6ヶ月分支給 1. 企業対応採用ニーズのヒアリング求人情報の作成・確認自社サービスの提案契約・請求関連の事務作業 2. 求職者対応ヒアリング(希望や適性を確認) 求人提案、面接の実施入社後フォロー 3. 業務の流れアポイント取得→商談→求人作成→求職者紹介・面接 →入社後フォローまで一気通貫で担当初チャレンジでも成果が出やすい！安心の営業デビュー【成果を出しやすい環境】新規アプローチをしたことがなくても安心！入社してすぐ成果を上げる人も多く、早ければ初月で契約につながることもあります。【最初は先輩が同行】商談の進め方や提案のコツを教えてくれます。チームで支える文化もあり、 “営業未経験者のデビュー先”として最適な環境です。

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サービスエンジニア＜産業向け精密測定機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

￥

600万円〜700万円

正社員

■同社のサービスエンジニアとして計測機器の保守・メンテナンス等を担当いただきます。【具体的には】 ■業務内容：・据付・稼働確認、顧客への操作方法の指導・サービス契約に基づく、検査・校正、メンテナンス作業・不具合発生時の故障診断・復旧（修理）作業・顧客からのトラブル問合せへの対応業務　など【同社製品例】三次元測定機、画像測定機、地震観測機器、マイクロメータ、ノギス、輪郭形状測定器、光学機器 ※同社製品が活躍する業界：自動車業界、工作機械業界、医療業界、文具業界、化粧品業界、航空機器業界、OA機器、スマホ業界等幅広く活躍しています。【同社の将来展開】「止まらない工場の実現」 ■従来の製造現場では、「作る」と「測る」が分離されていましたが、同社では現在、生産ラインの流れを止めることなくノンストップで生産するための「スマートファクトリー向け測定装置」の研究開発を進めており、製造現場のファクトリーオートメーションのみならず、メジャメントオートメーションに向けて新しい変化を起こすべく事業推進を進めています。 ■開発ポリシーである「キーテクノロジ...

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テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。　（直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です）【具体的には】顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...

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VPP・電力関連ビジネス担当

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

650万円〜1100万円

正社員

■同社サービスに関わる企画推進や運用管理等の業務推進に関わっていただきます。【具体的には】 ■ビジネススキームの検討や調整 ■社内外との契約条件等の調整・管理 ■営業部の支援(説明会の開催・計画策定、契約管理等のバックオフィス業務など)

福岡県下で､自動車販売に係る全ての事業を展開する総合輸入車ディーラー

セールス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

福岡県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■来店された顧客へのフォルクスワーゲン車の提案及び販売から納車後のアフターフォローまで幅広くご担当いただきます。 ※新車、中古車を取り扱います。【業務内容】・来店・試乗予約された顧客に対する、新車や認定中古車のご購入に向けた提案・成約後のローンやナンバー取得のための手続きの実施・納車後も、点検や車検などのアフターサービスの窓口として、顧客を継続的にフォロー

大手日系産業機械メーカ-を親会社とするターボ機械メーカー

技術営業／改造プロジェクト＜コンプレッサ／蒸気タービン＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

千葉県

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社にて、コンプレッサ・蒸気タービンの改造プロジェクトを担当していただきます。【具体的には】・蒸気タービン本体の改造検討・補機である制御、監視装置の改造等の技術検討・改造費用の見積作成と受注後のプロジェクトコーディネーション【キャリアステップイメージ】 ?入社後約3か月はOJTにて圧縮機の選定スキルの習得 ?その後は、下記の流れで業務を習得・技術提案書作成、コンプレッサ・蒸気タービンの補機計画対応・蒸気タービン選定・顧客・Sub Vendor対応等 ?入社後1年半程度で、徐々に独立し、改造案件全体をリード【魅力・補足】・蒸気タービン・コンプレッサの改造では一件あたり数千円～数億円の案件となり、規模感も大きく非常にやりがいを感じることができます・社内外とのコミュニケーションも活発な環境で、性能の向上や機能改善など技術営業職としての知見を広げることが可能です。・最寄りの長浦駅だけでなく、横浜駅（50分）・羽田空港第1ターミナル（35分）より直通通勤バスが有ります。

藤原工業株式会社

四日市市◎一生役立つCADスキルと国家資格【専門営業】転勤なし

管理職(営業)、営業事務

転勤なし■四日市本社事務所内勤務近…

￥

400万円〜800万円

正社員

■地図と心に残る営業■技術力と専門性が強みの技術営業■未経験歓迎■本社から現場をサポート■既存法人官公庁中心で飛込ノルマなし■ 得意先の法人に対して『ニーズの把握⇒共有と調整⇒見積と提案』という営業活動を行うチームへの配属となります。インフラである設備専門に特化した当社ならではの提案と国家資格者による独占業務で年間15億円の工事を受注します。私たちは『監督』のプロフェッショナルです現場作業は、しません！私たちはスポーツの監督と同じように、指示を出して工程を考えることが仕事です。その中で、営業部は既存法人との情報交換や提案、積算や価格交渉を担当しています。もちろん文系出身の先輩方や未経験からの転職者も活躍しています。ハローワークから匿名で問い合わせも可能です！

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サービスエンジニア＜精密測定機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

￥

600万円〜700万円

正社員

■同社のサービスエンジニアとして計測機器の保守・メンテナンス等を担当いただきます。

非公開

カスタマーサポート＜エンジン整備＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社で、海外エンジンメーカー／エアライン／整備会社向けのエンジン整備・部品修理案件受注に向けた海外営業を担当していただきます。

福岡県下で､自動車販売に係る全ての事業を展開する総合輸入車ディーラー

セールス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

福岡県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■来店した顧客へのアウディ・フォルクスワーゲン車の提案及び販売から納車後のアフターフォローまで幅広くお任せします。 ※新車、中古車を取り扱います。【業務内容】・来店・試乗予約した顧客に対する、新車や認定中古車の購入に向けた提案・成約後のローンやナンバー取得のための手続きの実施・納車後も、点検や車検などのアフターサービスの窓口として、顧客を継続的にフォロー

スガキコシステムズ株式会社

【店長候補】年休116日/半年で昇格可/転勤無し/残業少/100％支給

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

総合職の場合：スガキヤ店舗がある都道府…

￥

350万円〜450万円

正社員

【東海地方のソウルフード！「スーちゃん」でもお馴染みの大人気チェーンです】◆調理・接客からスタートし、ゆくゆくは店舗運営をお任せします！ ≪最初のシゴト≫ ○接客・調理 └マニュアル化が進んでおり、　調理経験がなくても安心！　★動画マニュアルも増加中 ○お店の清掃 ○開店・閉店作業　▼ ≪将来のシゴト≫ ○売上・予算の管理 ○アルバイトのシフト管理 ○スタッフの採用・教育 ○食材・在庫の管理 ○出店している商業施設との調整「100%実力主義」、魅力的なロールモデルが続々誕生！（先輩社員の事例）・アルバイト・正社員登用 ↓ ・新店舗の店長 ↓ ・本部職に抜擢目覚ましい活躍が評価された結果、アルバイトスタッフから本部職に抜擢された先輩スタッフもいます。評価制度が刷新された当社なら、年齢や社歴にかかわらず、スピーディなキャリアアップを叶えてもらえます。

株式会社レッティ

ITエンジニアデビュー歓迎★入社後自宅用PCプレゼント！【SE】

営業事務、Web・オープン系プログラマ

【本社】愛知県名古屋市中区金山1丁目1…

￥

正社員

【SE/PG】先輩の隣で基礎を身につけ、その後は自社開発に取り組み実践！★ほかでは味わうことができない「超上流工程」から参加出来る環境がありますグループウェア製品『Argus（アルゴス）』の開発・Argus導入のお客様からの個別開発依頼 AI東洋医学の開発・東洋医学の知識をAI活用し患者様を治療自社製品の開発受託開発お客様先にて開発・保守・運用支援 ★希望や適性に応じたプロジェクトに参加して頂く事が出来ます。

リンカーズ株式会社

カスタマーサクセス責任者【事業立上げ/グロース上場】

内勤営業・カウンターセールス

東京都文京区後楽2-3-21 住友不…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「カスタマーサクセス責任者【事業立上げ/グロース上場】」のポジションの求人です同社では、製造業向けの新たなSaaSを開発しています。本プロダクトでは、研究者・技術者が日々行う技術調査や社内外の連携業務を自動化・効率化することで、研究開発の生産性向上を狙います。加えて、公開情報だけではなく、マッチングを通して得られる非公開の技術情報の活用により、社内・社外のコラボレーションを高精度に発掘、新技術の事業化率向上にも寄与して参ります。既存事業にて、1つ1つの技術調査・技術マッチングに真摯に向き合ってきた当社だからこそ、お客様の課題にダイレクトに響くSaaSが展開できると考えております。その市場規模は世界で数兆円規模になると見込んでいます。今回、新規SaaSプロダクトの成功に欠かせない、カスタマーサクセスの責任者を募集します。日本を代表する大手企業の研究開発の変革に最前線で立ち向かうことができます。また、当社のビジネスでは、マッチングをする側とされる側の2種の顧客の成功を追い求める必要があり、一般的なSaaSより一段高い難易度に挑戦いただけます。この難題に一緒に立ち向かい、ものづくりの世界でお客様の成功と事業成長を同時に実現していきましょう。【ミッション】・お客様の技術調査・マッチング領域の課題と向き合い、カスタマーサクセスを実現させる・プロダクトのオンボーディングや活用促進の仕組みを作る・カスタマーサクセス活動のみならず、新事業組織の立ち上げメンバーとして関連部署と共にチームビルディングを行う【業務内容】・プロダクトの導入初期からお客様のオンボーディングを支援し、お客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・カスタマーサクセスの業務の定量・定性評価の仕組みを作る・業務フロー開発・ナレッジの型化【ポジションの魅力】・国内大手製造業との豊富な顧客基盤を利用しながら、新規事業の立ち上げに携われるポジションです・0からカスタマーサクセス組織の立ち上げに挑戦できます・マッチングをする側・される側の2種のお客様と向き合う、難易度の高いカスタマーサクセスに携われます・カスタマーサクセスに特化した役割だけではなく、組織づくりのための様々な経験を積むことができ…

アトム法律事務所弁護士法人／アトム法律情報株式会社　バックオフィス部門【合同募集】

庶務スタッフ／未経験OK／賞与年2回／年間休日125日／残業なし！18時退社／副業OK／シンプルワーク

一般事務、営業事務、貿易事務

＼新宿駅近くの支部で募集中！／【新宿…

￥

300万円〜400万円

正社員

アトムグループの庶務スタッフとして、弁護士や事務員のサポート役をお任せします。 ≪主な仕事内容≫ ・裁判所への書類提出、発送業務・依頼者様や保険会社からの電話、LINE対応・郵便物の仕分け、管理・事務所内の備品補充、整理整頓・来訪された相談者様のご案内　など＊少しずつ慣れていけばOK＊最初は先輩社員と一緒に始めやすい業務からスタート。研修やサポート体制が充実しているので、オフィスワークが初めての方も安心です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】シンプルワークで始めやすい+αのやりがいあり♪ 業務のほとんどがマニュアル化されたルーティンワークのため、順番に対応をしていけば大丈夫OK。出社後、メールチェックや清掃からスタートし、午前は備品発注や郵便物に対応。午後は書類発送などをこなし、毎日18時に残業なく退勤をするイメージです。日々の業務に慣れてきたら、「もっとこうしたら効率的かも」というアイデアを発信してもOK！当社ではAIやITツールを活用し、業務改善を進めているため、あなたの小さな気づきが、さらなる働きやすさが実現するきっかけになるかもしれません♪ 【注目】抜群の待遇でプライベートも充実！＊賞与年2回支給＊完全週休2日制（年間休日125日）＊残業ほぼゼロで毎日定時退社＊産前産後休暇取得・復職実績あり＊育児休暇取得・復職実績あり＊住宅手当や家族手当など、各種手当充実その他にも働きやすさバツグンの待遇をご用意。社員の声に耳を傾ける風土から、今後更に待遇を充実させる予定です！ 6か月の試用期間内での雇用形態は契約社員です。

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