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検索結果: 1,545件(61〜80件を表示)
株式会社TR‐system
内勤営業/スカルプネイル&金髪OK/未経験歓迎/インセンティブ月19万円も可能/クレーム対応なし
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他
東京・福岡・愛知・北海道・山形の5都道…
400万円〜550万円
正社員
★クレーム対応はありません！ ≪仕事内容例≫ ◇引越し予定のお客様に、電気やガスなどのプラン提案 ◇光回線、Wi-Fi、電力会社、CS放送などに契約している既存のお客様からの問い合わせ対応 ◇既存のお客様に対する、ウォーターサーバーの無料設置サポートコール ≪仕事の流れ※光回線の場合≫ ▼お客様からのお問い合わせ 提携している不動産事業者様のお客様から、 お引越しに伴う、ネット回線や電気・ガスの相談をお受けします。 ▼お客様にヒアリング 入居日にあわせた電気・ガスのご紹介や、入居物件に即した使用可能なインターネット回線の調査を行い、ご提案します。 実は当社の営業は、未経験からスタートした先輩社員が9割！ 初めのうちは、トークマニュアル通りにお客様とお話しいただければ大丈夫です。 ≪自分の成長を短期間で実感できます！≫ 「今週はこれを達成しよう！」と常に目標意識を持って進めるため、自分自身の成長を毎週・毎月実感できます。 また、毎月昇給の機会を用意しているため、一人ひとりの成長をスピーディーに給与に反映しています！ 【注目】素直な志望動機を聞かせてくださいね！ 一人ひとりの人柄を大切にしているため、面接では飾った自分よりも素直な考えを聞かせてください！志望動機も、「今の金髪が気に入ってるから、このまま働ける仕事がいい」や、「スーツで働く営業は嫌で…」など、正直なもので十分。当社の代表も、最初は「頑張った分だけ稼げる」という理由からこの業界に飛び込んできています。 もちろん、面接では会社のことも正直にお話しします。「本当にどんな格好でもいいの？」「実際にどれくらい稼げるの？」など、気になったことは何でも質問してくださいね！ 【注目】半永久的なサポートがあるため、「研修期間」はありません。 当社の営業は、90%以上の社員が未経験からのスタート。ビジネスマナーや電話対応など、基本的なところから教えますので、経験・スキルがなくても心配ありません。入社後研修のあとも、年次に合わせた研修や、マネジメントや経営について学べる期間をご用意しているため、自分の成長に応じたサポートを受けることができます。 また、週に3回程度、オンラインや対面での面談を行っています。普段の業務やキャリアアップについてなど、気になることはすぐに上司や本部社員と話せます！面談といっても、フランクに話をしているため、何でも気軽に相談してくださいね。
株式会社ラクス
【楽楽明細】インサイドセールスマネージャー
内勤営業・カウンターセールス
東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 …
1000万円〜1200万円
正社員
「【楽楽明細】インサイドセールスマネージャー」のポジションの求人です 同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成 ・メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント ・日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成 【営業スタイル】 主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。 電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。 新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。 【顧客対象】 製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。
NEC VALWAY株式会社【NECグループ】
法人のお客様へ内勤営業(在宅勤務＆土日祝休み)/p1357a2401
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル…
250万円〜600万円
正社員
新規事業立ち上げにつき新メンバー募集！ サービス導入に向けた市場調査がメインです(契約業務なし) 企業のキーマンに接触いただきサービスの導入に向けた ニーズ調査やヒアリングをを行う「導入の下地作り」を お任せしたいと考えています。 接触先は法人企業のみで、一般のお客様対応はありません。 ＜具体的には…＞ ・電話やメールにて法人顧客へヒアリング ※電話対応件数：10件～15件程度／日 ・HPなどを検索し、情報収集を行いデータベースへの登録 ◆配属される業務によってはアポ取りがメインとなります。 ※電話対応件数：30件～50件程度／日 ＜1日の流れ＞ 業務開始 ⇒ 架電スケジュールを策定 ⇒ 架電開始 ※1週間単位で管理者と一緒に進捗管理を実施します。 ※業務に慣れたあとはご自身で架電スケジュールを組んでいただきます。 ※コミュニケーションツールで都度業務の進捗や課題を共有できるため 未経験の方も馴染みやすい環境です。
住友生命保険相互会社 南大阪支社
ライフデザイナー(営業)未経験歓迎◇金融スキルが身につく◇退職金制度あり
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
★大阪市・大阪狭山市のいずれかのオフィ…
200万円〜1500万円
正社員
*3ヵ月研修で専門知識が身につく*個人・法人のお客さまに、ライフプランに合わせた生命保険・損害保険のコンサルティングセールス・アフターサービス 〇生命保険・損害保険のコンサルティングセールスやアフターサービス 〇人材の導入及び会社から指示された事項 個人様向けのライフプランに合わせたご相談 法人様向けには、今必要な情報提供がメインです。 最近はリモートでのご提案等もしています！ ＜業務の流れ＞ ▼お客様の現況のヒヤリング ▼ライフプランのシミュレーション ▼必要な情報提供や保険のご提案 ▼ご契約 ▼プランの見直しなどのアフターサービス
弁護士ドットコム株式会社
インサイドセールスMgr候補※電子契約SaaS No.1
内勤営業・カウンターセールス
東京都 港区六本木4-1-4 黒崎ビル…
700万円〜1300万円
正社員
「インサイドセールスMgr候補※電子契約SaaS No.1」のポジションの求人です 昨今の社会情勢や、政府方針により電子契約市場が急激な成長を続けることに伴い、スモール～ミドルマーケット及びエンタープライズマーケット企業から多くのお引き合いをいただくことになりました。そのため、ユーザー企業規模ごとに適切な営業戦略を立案し、最適な提案へ結びつける組織に向けた組織作りを推進しております。 強い需要に応え続けられる営業戦略立案及び、実行組織を部長と共に牽引できるマネージャー候補の方を募集いたします。 ■仕事内容 GB/MM、SMB/ESB領域に対し電子契約によるペーパーレス・スタンプレスを促進する商談を創出する役割を担います。その中でも担当の領域における戦略や戦術、再現性のあるインサイドセールスノウハウなどを体系化等、インサイドセールスのチームをリードする役割をになっていただきたいと考えています。 ■職務詳細 ・見込み顧客のニーズや課題を把握、商談に向けた育成 ・商談創出に向けたKPIを設計し、チームパフォーマンスの最大化を推進 ・マーケティング部門、フィールドセールス部門など関連部門との連携 ・市場調査データや社内のCRM・SFAなどのデータを駆使したアプローチを行う。 ・ターゲットに合わせアウトバウンドやリード創出につながる動きを自ら考え、戦略を立て、実行すること ■募集部門の詳細 ・クラウドサイン事業本部 ビジネスディベロップメント部 マーケティングチームがリードジェネレーション/ナーチャリングで発掘したお客様のニーズや課題把握をし、クラウドサインを活用した電子契約によるペーパーレス・スタンプレスを促進する商談機会の創出がミッションとなります。クラウドサインとお客様との物理的なファーストタッチを担う重要な部門です。 組織は顧客規模ごとに分かれており、GB/MM領域、SMB/ESB領域のいずれかに配属予定です。
株式会社ユーザベース
カスタマーサクセス【営業DX／FORCAS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 千代田区丸の内2-5-2 三菱…
800万円〜1300万円
正社員
「カスタマーサクセス【営業DX／FORCAS】」のポジションの求人です 本ポジションでは、営業DXソリューション「FORCAS」（フォーカス）事業のカスタマーサクセスポジションとして、顧客の事業成長と変革をリードすることのできる方を募集しています。 特に、国内大手のトップ企業の皆様に対し、営業/マーケティングにおける課題を特定・定義し、営業DX戦略策定から実現まで導くコンサルティング＋実行支援を行っていただきます。現在事業の第二創業期につき、今後事業のコアメンバーとして組織を牽引いただけるハイクラスなプロフェッショナルを必要としています。 【具体的な業務内容】 ■顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）と対峙し、信頼関係を構築、本質的な課題を握り上流の戦略・活用ストーリーを描く ■描いた戦略を元に、現場の定着支援をメインで行うチームと横連携しながら具体的な支援プロジェクトの管理や定例会議でのハイタッチな実行支援等 ■プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映 ■カスタマーサクセス領域における新たな支援メニューの開発 ■解約阻止、リニューアル（契約更新）に向けた活用提案、実行支援 【本ポジションの魅力】 ■成長性の高い「DX」×「BtoBセールス/マーケティング」領域のプロフェッショナル人材となる希少な経験 DX領域は需要も高く、引き続き成長性の高い市場です。一方で、国内ではまだまだ「DX」×「BtoBセールス/マーケティング」の成功事例は少ないのが現状です。 FORCASでは、「ABM（Account Based Marketing）」や「Sales Enablement」といった、多くの日本企業では浸透していない「新たな価値を創出する」ことに挑戦するプロダクトでありFORCASの持つ最前線のDXノウハウを持って、大企業を中心としたユーザーと共にDXの成功事例を作り上げていくことができます。 ■SaaSベンダーとして、ユーザーの声をダイレクトにプロダクトに反映できる環境 FORCASでは、顧客との「共創」を掲げており、実際のリアルな顧客の声をもとに開発チームと連携しながら開発を行っております。現在FORCASが実装している機能のうち、約6～7割はユーザーのフィードバックをヒントに実装して…
GO株式会社
カスタマーサクセス【DRIVE CHART】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 港区麻布台一丁目３番１号 麻布…
800万円〜1000万円
正社員
「カスタマーサクセス【DRIVE CHART】」のポジションの求人です 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり 本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント ・大手顧客のアカウントマネージメント 【参考記事】 https://go-on.goinc.jp/n/n7ac9ae4ac7b2 https://go-on.goinc.jp/n/ne10064c10a4e
株式会社ラクス
カスタマーサクセス管理職【上場/残業少/女性活躍推進】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 …
1000万円〜1200万円
正社員
「カスタマーサクセス管理職【上場/残業少/女性活躍推進】」のポジションの求人です 自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。 【業務内容】 ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり ・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課） ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 【配属部署】 現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。尚、いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございますので、ご意向や適性を踏まえて、選考を通してご相談させていただきます。 ※配属部署例 楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部 東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。 カスタマーサクセス課（※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。）
株式会社データ（１０）
カスタマーサクセスマネージャー【b>dash】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 新宿区西新宿7丁目20番1号 …
800万円〜1200万円
正社員
「カスタマーサクセスマネージャー【b→dash】」のポジションの求人です 「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。 【具体的な業務内容】 ■クライアント対応 ・チャーン阻止に向けた提案 ・アップセル実現に向けて提案/クロージング ・クレームが発生した場合における、交渉 ■目標設計/管理 ・40名の目標設定/管理 ・MRR発生予実の管理 ■マネジメント ・モチベーションケア ・GPS面談 ・各種メンバーからの相談 【クライアント例】 ・クレディセゾン様 ・セブンネットショッピング様 ・阪急阪神百貨店様 ・松屋様 ・コープこうべ様 など
株式会社TR‐system
内勤営業/未経験＆フリーター歓迎/ビジネスマナー研修有/服装・髪色自由/月25万～+インセン月最大19万円
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他
東京・福岡・愛知・北海道・山形の5都道…
400万円〜550万円
正社員
★クレーム対応はありません！ ≪仕事内容例≫ ◇引越し予定のお客様に、電気やガスなどのプラン提案 ◇光回線、Wi-Fi、電力会社、CS放送などに契約している既存のお客様からの問い合わせ対応 ◇既存のお客様に対する、ウォーターサーバーの無料設置サポートコール ≪仕事の流れ※光回線の場合≫ ▼お客様からのお問い合わせ 提携している不動産事業者様のお客様から、 お引越しに伴う、ネット回線や電気・ガスの相談をお受けします。 ▼お客様にヒアリング 入居日にあわせた電気・ガスのご紹介や、入居物件に即した使用可能なインターネット回線の調査を行い、ご提案します。 ★ご提案に関する詳細は、先輩が話している様子を聞きながら覚えていけます！また、初めのうちは、トークマニュアル通りにお客様とお話しいただければ大丈夫。各配属先には責任者が常駐しているため、安心して働くことができます。 ≪自分の成長を短期間で実感できます≫ 「今週はこれを達成しよう」と常に目標意識を持って進めるため、自分自身の成長を毎週・毎月実感できます。 また、毎月昇給の機会を用意しており、一人ひとりの成長をスピーディーに給与に反映しています！ 【注目】服装・髪型自由！あなたらしさを大切にしています お客様と顔を合わせることのない電話でのお仕事だからこそ、 服装や髪型は完全に自由！ スカルプネイルも金髪も、ビーサン出社もOKです。 「前職は黒髪じゃないといけなかったけど、 若いうちに好きな髪色を楽しみたい！」 という思いから入社した先輩社員も在籍しています。 社内は若手メンバーが多数在籍。 「その服めっちゃオシャレ！」「ネイル可愛い！」 など、社員同士で盛り上がることも。 楽しく働けるため、自然と仕事も頑張れます。 【注目】日頃の頑張りをしっかり評価しています！ 各配属先の上司とは、面談をほぼ毎日行っています！ 「この商品の提案って、どうしたらもっとうまくできますかね？」と 仕事で困ったことがあればアドバイスをその都度もらえるため、 早速次から実践してみよう！と業務に生かせます。 また、評価は営業成績だけではなく、人柄や努力も重視しています。 周りのモチベーションを上げるために声をかけていた社員や、 「この人のこんなところが素敵だと思う！」と 『Cコイン制度』に同僚を推薦した社員にも、 人を大切にしていることを評価し、Cポイントを贈呈♪ 数字以外のこともしっかりと評価しているため、 自分の長所を生かして活躍することができます！
株式会社ＳＡＩ
新たな冒険者求ム！SNS・WEBマーケティングの【営業職】
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、営業事務
【 転勤なし 】 福岡県福岡市博多区博…
550万円〜1500万円
正社員
【 面白くて…稼げる仕事!? 】飲食店やサロンに向けて、自社アプリやSNSを活用した集客UP術をご提案します。★20～30代勇者（社員）が活躍中です★ ミッションの流れ 「もっと簡単に予約管理をしたい」 「集客のアドバイスが欲しい」などの お客様のニーズに答える仕事です！ webサイト制作、オリジナルアプリなど さまざまなサービスをフルで提案できます。 お客さまを見つけるのも、商談をするのも、全て社内で完結◎ 効率良く働けてますよ！ こんな手当も…！あなたの冒険に役立つ！ ココが働きやすい！ 外回り営業は一切ナシ！100％内勤！ 初年度平均年収594万と高水準 他にも独自の手当を用意しています！ 習い事や趣味に使える、趣味手当（月1万円） 好きなオシャレに使えるお洒落手当（月5,000円）を支給！ また、休憩室にはフリードリンクやカップ麺もあります♪
株式会社ＭＣデータプラス
【建設クラウド】カスタマーサクセス/リーダー（課長相当）候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都 渋谷区恵比寿1-18-14 恵…
800万円〜1200万円
正社員
「【建設クラウド】カスタマーサクセス/リーダー（課長相当）候補」のポジションの求人です ■業務内容 スーパーゼネコン、準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。ミッションは大きく2つです。 （1）プロダクト活用における運用定着・改善提案 顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題の解像度を上げ、仮説・戦略を立て運用定着・改善を推進します。 （2）顧客課題、業界動向・課題解決の為のサービス企画・改善提案 事業機会の創出/事業の前進に繋げられるように、サービスを通じたユーザーの課題解決を行っていただきます。 以下具体的な業務例です。 ‐顧客とのリレーション構築 ‐現場への導入・運用コンサルティング ‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ ‐顧客別のゴールを設定し、それに基づいた顧客戦略の立案 ‐顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計 ‐社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード ■募集背景 建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、自社プロダクトの提案・導入の推進が必要不可欠です。 今回はその前線をお任せできるような方々にジョインいただき、組織体制の強化をすべく増員募集です。 顧客起点から課題解決を行うことで、事業のグロースを牽引する“ビジネス推進部”に所属いただき、リーダー候補としてカスタマーサクセスロールを担っていただきます。 ■ポジションの魅力 Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、当社が目指すのは顧客との日々の営業を通じた先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、それをダイレクトに体感できることとインパクトの大きさが「やりがい」です。 まだベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに裁量とスピード感を持って事業に携われることも「魅力」です。 大きな社会課題を解決したい。中長期的に難易度の高いことにチャレ…
ライフイズテック株式会社
カスタマーサクセスマネージャー【学校・教育委員会向け事業】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 港区南麻布2-12-3 南麻布…
800万円〜1200万円
正社員
「カスタマーサクセスマネージャー【学校・教育委員会向け事業】」のポジションの求人です 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・課題発見、プロダクト開発組織との連携 ・業務フローの改善・仕組み化 【サービス（ライフイズテックレッスン）に関して】 2019年に立ち上がった新規事業ですが、すでに全国で約2650校の中学・高校に導入をいただいており、累計導入数・プログラミング教材の各ランキングで1位をいただいております（※日本マーケティングリサーチ機構調べ、2021年1月期時点）。 「ライフイズテックレッスン」は、中学校・高校の情報の授業で生徒がそれぞれのペースで学習可能なオンライン型のプログラミング教材です。プログラミングの比重が高まる学習指導要領の改定を機に、これまで弊社が培ってきた中高生向けプログラミング教育のノウハウを教材化しました。生徒が楽しく学べるのはもちろん、先生向けツールも充実しており、プログラミングに詳しくない先生でもスムーズに授業ができるのもポイントです。 2021年には高校の新「情報（１）」に対応しながらAIまで学べる「Python・AIコース」をリリース、2025年からは大学入学共通テストに「情報」が追加されることも決まり、社会的なインパクトもますます高まっています。
非公開
インサイドセールスマネージャー【東証プライム上場パーソルグループ/リモート可】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜
正社員
【ミッション】 営業（インサイドセールス）のマネージャーとして、自身も営業業務を行いながら社員のマネジメントも行っていただきます。 管掌するグループ（～10名程度）における育成やマーケティング、営業戦略など幅広い裁量を持ち、組織の予算達成に向け責任を持って取り組んでいただく、やりがいのあるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■メンバーマネジメント ■戦略策定・実行 ■顧客へのサービス説明 ■社内連携業務 ■業務の効率化に向けた改善企画・実施 ■コールドコール ■その他当社サービスの価値を高めるためのあらゆる業務 【募集背景】 組織力強化の為の増員です。 【本ポジションの魅力ポイント】 ■プレイングとしてだけでなく、マネジメントや上流の戦略企画・立案まで携わることが可能です。 ■主力サービスの新規事業展開を計画しており、自身も裁量をもって携わることが可能です。 ■東証プライム上場のパーソルグループで安定した基盤があり、またリモートワーク週3,4回、フレックス制度と柔軟な働き方が可能です。
非公開
【AI×SaaS/マネージャー候補】インサイドセールス
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 2012年の創業以来、2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・スタンダード上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従業員数：419名（連結）単体約100名 ・グループ会社：6社 ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■A社 ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■B社 ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、 一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。 【同社営業部門の魅力】 各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要 数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、 多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。 このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの顧客発掘や顧客深耕を担当頂きます。 社内の様々なメンバーと密接に連携し、AISaaSのブランディング、リードジェネレーション、リードナーチャリングに関する様々な計画立案、実行が業務範囲になります。特に、マーケティング、セールスと連携し、インサイドセールス業務における実行と改善に注力頂きます。 ■次世代型営業組織の組成経験 旧来の営業組織のような、企業の代表電話にコールドコールをし、受注確度が不明なアポを量産す…
非公開
【AI×SaaS】カスタマーサクセスMGR候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 2012年の創業以来、2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・スタンダード上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従業員数：419名（連結）単体約100名 ・グループ会社：6社 ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■A社 ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■B社 ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、 一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。 【同社営業部門の魅力】 各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要 ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・AI SaaSのカスタマーサクセス全般 ・AI SaaSのオンボーディン…
非公開
カスタマーサクセスマネージャ候補【新規事業拡大/医療テック】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【具体的な職務内容】 ■KPI管理および財務経理と連携した売上管理 ■作業効率化のための業務改善 ■ARPAアップに向けたオプション商品企画/営業戦略策定 ■チャーンレート改善に向けた取り組みの企画 ■活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計 ■体制の設計と組織マネジメント ■新規契約顧客に対してのオンボーディング ■既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案 ■コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善
非公開
※金融/コンサル業界歓迎※カスタマーサクセスリーダー候補【SaaS/フルリモート】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【ミッション】 まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、SPEEDAを日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。 またその中で、 シニア枠でご入社いただく方には 「これまでのやり方にとらわれずに、自ら創意工夫を行い、UnitやTeamに閉じず、事業全体を牽引いただく事」 も期待します。 【組織情報】 ■Onbording Unit 役割：ご契約初年度の1年間を通して、顧客課題に深く寄り添い、導入時のSPEEDAの活用支援、調査業務における伴走支援を担う。 ■Biz Renewal Unit 役割：ご契約2年目以降の事業会社のお客様に対して、変化を捉え、長く価値体感頂くための顧客課題に寄り添ったSPEEDA活用支援や、幅広い顧客対応を担う。 ■Pro Renewal Unit 役割：金融機関やコンサルティングファーム顧客を対象に既存契約の継続的な活用支援（リテンション対応）とプラン最適化などに対応 ■ER CS Unit 役割：EXPERT RESEARCH機能の利活用が、顧客・社内で適切に促進されるよう全方位でサポート ※入社時は基本的にOnbording Unit もしくは Biz Renewal Unitでの配属となりますが、そこでの適性や志向性に応じて、各Unitに配置転換を想定しています。 【募集背景】 現在「SPEEDA」は機能面で2つの大きな飛躍（エキスパートネットワークサービスとスタートアップ情報）を進めており、これまでのSPEEDAでの提供価値から変革を図っています。それと同時に、千を超える既存のお客様に対して新たな価値を適切なタイミングでお届けする為に組織強化（増員）を実行します。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング（ユーザーの活用・リサーチ支援） ・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理 ・上記をベースとした活用やリサーチ支援 ■リテンション/アップセル ・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応 ・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出 ■企画（業務改善/事業開発） ・解約・アップセルの要因分析、対策の推進 ・プロダクト改善提案、開発～ユーザーの接続 ・アナリスト…
非公開
カスタマーサクセスマネージャ【フルリモート/フルフレックス】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜
正社員
グッドデザイン賞受賞、ICC SaaSカタパルトで優勝など多くの評価をいただき、前年売上げ対比3倍を達成し、飛躍的に販売実績が伸びている同社サービスのビジネス組織のマネージャー候補として、下記のいずれかをミッションとして従事いただきます。 【具体的な業務内容】※選考を通じて、いずれかの役割でオファーをいたします。 ■カスタマーサクセスマネージャー候補 同社サービスのカスタマーサクセスマネージャーとしてCS部門のメンバーマネジメント業務からCS戦略の設計、仕組みの構築、改善等に従事いただくポジションです。 ■BizDev パートナービジネス・資本業務提携の検討を含め、弊社が持つ技術やデータを組み合わせ、新たな市場を生み出していただくポジションです。 ■セールス・イネーブルメント 組織拡大のための基盤づくりやセールス組織の人材開発の企画・運営業務をお任せするポジションです。 〈現在の営業組織の体制〉 現在の営業組織は10名在籍しており、インサイドセールス3名、フィールドセールス5名、パートナーセールス1名、セールスイネーブルメント1名となっております。 【同社サービス】 2019年4月に新たな事業としてリリースした、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを構築できる検索ツールです。 アメリカ発のスマートフォンにも技術提供している世界初＆同社独自の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒット率を実現。 これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。 現在は、博報堂DYホールディングス社、ラクスル社、ヤフー社（paypayフリマ）、リクルート社（Airレジなど）、伊予銀行、DeNA（Pococha）、HENNGE社、各自治体（小平市など多数）などに導入されています。 ★事業の展望★ 2021年3月にOne Capital社、セールスフォース・ドットコム社等から5億円の調達を行いました。調達資金はHelpfeelのマーケティングや営業へ投資し、2021年以降Helpfeelの拡販に力を入れております。
非公開
お客様体験価値創造に向けた市場情報の収集と活用推進
内勤営業・カウンターセールス
愛知県 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【概要】 世界のお客様や販売店からの生の声を聞く部署として、お客様の声をスピーディーに製品・サービスへ打ち込むため、関係部署と協力して、正確に声・事実を把握し、フィードバック先の行動変容を促す 【詳細】 1. お客様の声の収集、分析、フィードバック - お客様の期待値と自社製品・サービスとのギャップの把握 - そのギャップの社内外へのフィードバック 2. 声・情報を基にしたフィードバックで人を動かす ＜職場イメージ＞ 当部はお客様の声を直接聞けるコンタクトセンターがあり、お客様からのリアルなフィードバックを受けながら業務を進めることができます。職場内は、若手～ベテランまでおりますが、同じ目標に向かって何でも意見を言い合える職場です。 拠点は、名古屋ミッドランドです。 ＜職場ミッション＞ 私たちのミッションは、お客様の幸せ、安全・安心の提供です。そのために、お客様の声に基づいた「もっと良いクルマ」「もっと良いアフターサービス」を追求します。 【やりがい】 お客様の声をいち早く捉え、その期待を製品・サービスに反映し、お客様の幸せを実現していく部署です。 お客様が困らないカーライフの実現のため、お客様の声を聞き、展開するだけでなく、もっと良い製品・サービスを世に送り出す一員として、自分の行動・責任で何かを変えていくことにやりがいを感じていただける方を歓迎します。 【採用の背景】 モビリティーカンパニーへのモデルチェンジを目指す上ではお客様への新しい価値提供・困り事解決が必須であり、市場環境・お客様期待値の変化をアンテナ高くキャッチでき、お客様の声を多面的に整理し、開発者の心を動かす行動ができる人材が必要です。 【在宅勤務】 職場上司が認めた場合、在宅勤務可です。 出社頻度は人・業務・立場によって様々で、現状は3-4日/週程度の在宅勤務している人が多いです。
