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検索結果: 15,357件(741〜760件を表示)
非公開
【AISaaS】インサイドセールス（マネージャー候補）
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
■募集内容 「すべての合意をフェアにする」ため、契約業務プロセスを高度化・効率化するAI SaaSプロダクト「MNTSQ CLM」のインサイドセールスマネージャー候補を募集します。 ・当社のターゲット顧客に対して、MNTSQ CLMの価値を伝える最前線となるインサイドセールスチームとなります。 ・事業成長に伴う市場拡大のため、インサイドセールスチームの組織化を行うフェーズでリーダーポジションを担当いただきます。 ・ABMの実践、商談創出の仕組み作り、リソースの調達、パートナー開拓などを含め、チームの生産性向上と成果の創出をリードしていただきます。 ・「契約」はあらゆる取引で必要な業務のため、事業部門やIT／DX関係部門、法務・知財部門などさまざまなステークホルダーが関係します ・リーガルテック市場は成長期の渦中にあり、マーケットにおけるリーダー企業ならではのダイナミズムを感じていただけます ・全社員がプロダクト／サービス作りにコミットすることを是としており、当社にとって新たなマーケットに挑戦するにあたって社内の開発チームに対する顧客ニーズのフィードバックも重要となります ■業務内容詳細 ・未商談企業へのABMを元にしたアウトバウンドのアプローチプラン策定・商談獲得 ・インバウンドリードからのリードナーチャリング、商談獲得 ・パートナー企業への業務アサイン、成果マネジメント、プロダクト教育 ・リスト管理・ナーチャリングの企画・実行 ・フィールドセールスと連携したアプローチの企画・実行 ・新機能のリリースを契機に、特定属性のターゲット企業群へローラーを仕掛けるなどマーケティングチームと連携し、インサイドセールスのコンテンツ・マテリアル・・トークスクリプト作成 ・顧客からの反応の社内フィードバック ・CRM・MA・SFAの管理項目の策定 ・インサイドセールスのオペレーション策定と改善
非公開
CSマネージャー候補【業界シェアNo.1/HRTech】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2023年9月末時点で利用企業数3,300社）を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、導入社数3,000社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。 【職務内容】 お客様の人事・組織課題の進捗やご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。 ＜具体的には＞ ■お客様への活用支援や提案 ■アップセルの提案 ■開発やマーケティング部門へのフィードバック ■業務フローの構築や改善 ■顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 ■チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化 【魅力】 ■正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 ■データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ■体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポー…
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カスタマーサクセス/リーダー候補【急成長SaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務 ■メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション ■プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ■顧客への提供価値の増大コンサルテーション - 複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言 ■事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック 【ポジションの魅力】 ■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が同社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ■顧客の事業成長を直接支援できる お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ■プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬…
第一生命保険株式会社 中部マーケット統括部
営業 / 金融知識を身に付け、自己投資で安心の未来◎"学歴不問”
内勤営業・カウンターセールス、ルートセールス
岐阜・浜松・三重のいずれかの支社に配属…
200万円〜1500万円
正社員
生涯設計デザイナーは、お客さまの「一生涯のパートナー」となり、 お客さまの大切な暮らしを支えていく仕事です。 ◎お客さまに合った保険プランのご提案 ◎社会保障制度、健康分野など、お客さまにとって役に立つ情報の提供 ◎既契約者様へのご契約内容の説明・情報提供 ◎各種お手続き（保険金・給付金・プラン見直しなど）のご案内 ●対面でのコンサルティング お客さまと向き合いながら、生涯設計プランのご説明 ●リモートでのコンサルティング デジタルツールでコミュニケーション DLPadⅡ(専用タブレット端末) DLPhone(専用スマホ) を活用しながらリモートでの営業活動も実施中 ※会社より支給します ●チームワーク活用 上司や同僚と協力して、課題に取り組む ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
株式会社ウィルズ
【東京：リモート】自社SaaSサービス『IR-navi』の運 ※第二新卒可
経理、財務、社内システム開発・運用
東京都港区虎ノ門２−3−17虎ノ門２丁…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 自社開発のIR支援SaaS『IR-navi』のプロダクト運営に関する業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・『IR-navi』の運用管理業務（システム管理画面の操作、アカウント発行、データ整備 等） ・クライアントからの依頼対応（システムへのデータ入力業務 等） ・製品に関しての問い合わせ対応業務（メール、電話／月間30件程度） ・新機能リリースに向けた事前準備、テスト、リリース対応 ・その他、業務に付随する事務処理 など ※ご経験や適性に応じてお任せする業務を調整いたします。未経験スタートの先輩も多数活躍中！ 自社開発サービス『IR-navi』の運営、プロダクトサポートなどの関連業務を通して、サービスの安定稼働と顧客満足度向上がミッションです。クライアントと投資家の円滑なコミュニケーションを同社サービスの提供を通じてサポートしていただきます。 日々の事務業務を中心に、上司と連携しながらチーム運営のサポートや業務オペレーションの効率化など、幅広い業務をお任せします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エンリード不動産
社内SE ※年収700万円以上
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
東京都港区東麻布3-3-1 アイザック…
700万円〜900万円
正社員
===★★★おすすめポイント★★★=== ◎急成長ベンチャーで新規事業を牽引！ ◎IPOを目指す成長企業で新規事業立ち上げに挑む ◎完全週休二日制／年間休日120日／福利厚生充実 ================================ 【職務概要】 DX推進室のSalesforce構築エンジニアとして、全社的なDX推進の中心となりSalesforceの導入・活用を推進していただきます。 【職務詳細】 ■Salesforce導入企画（現状分析、課題抽出、計画立案、関係部署との調整・推進） ■各部門との要件定義・設計・開発（標準機能設定、Apex開発、外部連携設計・実装） ■運用保守・ユーザーサポート（権限管理、データ保守、マニュアル作成、操作指導、機能改修） ■業務プロセスの標準化・効率化（営業・契約業務のワークフロー化、再現性向上、改善推進） ■データ活用（顧客・営業データのレポート化・分析、AI活用検討、経営提案） ■プロジェクトマネジメント（進捗・課題・品質管理、ベンダー管理、ナレッジ共有） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【AISaaS】カスタマーサクセスMGR候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 2012年の創業以来、2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・24年9月に東証プライム上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従業員数：419名（連結）単体約100名 ・グループ会社：6社 ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■A社 ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■B社 ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、 一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。 【同社営業部門の魅力】 各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要 ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・AI SaaSのカスタマーサクセス全般 ・AI SaaSのオ…
株式会社スーパーツール
【大阪】社内SE（管理職候補） ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府堺市中区見野山158 南海高野線…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 作業工具や工作機械用治具の製造・販売を行う同社にて、社内SEの管理職候補として以下業務をお任せします。 【職務詳細】 ・エンジニア業務（ネットワーク・サーバ構築、保守運用他） ・サポート・ヘルプデスク業務（PC不具合やネットワーク障害対応他） ・トラブル対応 ・マネジメント（3名ほど） ★期待・役割★ ・現在導入している生産管理システムや経理会計、給与、人事における社内システムを見直し、より戦略的な組織づくりを推進するためのシステム導入提案していただくことを期待しています。 ・倉庫／物流の部分でのIT活用等推進を共に進めていきたいと考えています。 ■今後の事業戦略に関して： ・今後、コロナ時代を含む様々な事業環境の変化に対応すべく、ユーザー視点に立った製品群の充実と、ニーズを反映したオンリーワンとなる製品の開発に注力し、さらなる販売拡大に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パイオニア株式会社
【東京：リモート】社内SE（SRE） ※年収600万円以上
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
東京都豊島区東池袋1-18-1 Har…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 パイオニアはグローバルにビジネス展開していますが、本ポジションは、国内外向けにAWSをインフラとした業務に携わっていただきます。 主に以下のいずれかの業務への参画、またシニアクラスのご経験をお持ちの方にはSREチーム強化のためのリーダーとして活躍いただくことを想定しています。 【職務詳細】 ■自動化 CI／CDの構築及び拡充（自動テストの仕組み導入やセキュリティの仕組み導入など）やオペレーション（運用）の自動化などを行います。 ■環境構築 インフラ設計（アーキテクチャ設計、コスト算出）、セキュリティ設計、インフラ構築を行います。 ■性能・信頼性のモニタリング及び管理 レイテンシー、処理速度、リソースの過不足などから性能管理／キャパシティ管理を行います。 ■セキュリティ運用 脆弱性情報の確認・評価・適用とそれらを効率よく実施するための外部サービスの調査及び評価。 ■インシデント対応 インシデント発生した際に素早く初動対応を行い、根本原因の調査と再発防止を行います。また、上記対応を円滑に行えるために日々の備えとして実地もしくは机上でのトレーニングを行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーサクセス責任者【社会インフラ×SaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1300万円
正社員
事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します。 【業務内容】 カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。 サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスの全体戦略策定 ■重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定 ■セールスプロセスにおける各部門との調整 ■プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整 【本ポジションの魅力】 ■自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 ■経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
GMOインターネット株式会社
フロントエンドエンジニア ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、社内システム開発・運用
東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリア…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社において自社サービスのWebコンテンツの管理をはじめとした、フロントエンドエンジニアとしてのこれまでのご経験やご意向から活躍の期待できるポジションについてご提案させていただき、フロントエンドチームでご活躍をいただきます。 【職務詳細】 ■マーケター・デザイナー・エンジニアと連携した自社サービスのWebコンテンツの管理 ■既存アプリケーション運用・管理・リファクタリング （laravel, codeigniter, ・react／next, vue／nuxt, wordpress 含む） ■開発レギュレーションの策定とアプリケーションへの適用 ■新規商材サイト構築（技術選定・実装・進行管理含む） ■インターネットのインフラを支えるサービス担当 ・同社ドメインサービス ・ホスティングサービスとその応援団長の活動 ■会社のブランディングに関わるWebサイト制作 ・新規プロジェクト ・採用サイトやグループ全体に向けた社内イベント ・エンジニア・クリエイターのための社外イベント ■ 社内システム開発 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ダイハツ工業株式会社
【大阪：リモート】社内SE（情報セキュリティ領域） ※年収600万円以上
ネットワーク系SE、社内システム開発・運用
大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 主に、管理系部署のセキュリティ構築・運用業務全般をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・戦略の立案 ・対策の計画立案と実行管理 ・インシデント発生時の対応 ・脆弱性評価 ・ネットワークセキュリティの設計／運用 ・セキュリティ教育や訓練の企画および実施 【仕事の進め方】 チーム単位で活動しており、大小さまざまな規模のプロジェクトを推進しています。大型プロジェクトの場合、2～3人でチームを組み、協力会社とともにプロジェクトを運営していきます。少数精鋭で業務を遂行することで一人ひとりの裁量権は大きく、全社横串でダイハツ工業の情報セキュリティ基盤を構築していく、非常にやりがいを感じられる環境となります。（※構成人数は10人程度） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グロップ
【大阪】社内SE（マネージャー候補） ※転勤なし
社内システム開発・運用
大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 情報システム部にて、マネージャー候補としてプロジェクト管理やスタッフマネジメントをお任せします。働きやすさと成長機会が両立できる環境で、腰を据えてキャリアアップを目指せます。 【職務詳細】 マネージャー候補として、プロジェクトの進行管理からスタッフのマネジメント、外部との調整まで幅広く担当していただきます。多様な案件や社内外の関係者と連携しながら、チームの中心としてご活躍いただきます。 ・プロジェクトの業務管理／進捗管理 ・外部ベンダーや外注先との打ち合わせ／調整 ・スタッフの管理・育成・マネジメント ・開発ツールを用いた求人・勤怠管理システムの開発推進 ・企業HPやグループ会社サイトの改修・運用 ・アンケートサイトのレイアウト変更や機能追加 ・社内システムに関する問い合わせ対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ホリゾン
【滋賀】社内SE ※転勤なし
社内システム開発・運用
滋賀県高島市新旭町旭1601 JR湖西…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 要件定義、基本設計、詳細設計、機器選定、運用、保守、 検証、監視などの社内SE業務をお任せします。 【職務詳細】 ・自社開発した貿易管理システムの改善、運用 ・ベンダーとのやり取り ・新規システム導入時のベンダーとの各種調整業務、導入後の運用保守 ※入社後は、システム導入・運用・保守・ベンダーとの折衝・各所との調整など、 プロジェクトマネージャー／プロジェクトリーダー業務もお任せしていきます。 ＜募集背景＞ 2023年3月に生産管理システムのリニューアル・リリースを予定しており、 それに伴う増員募集となります。 ★年齢にとらわれない社風のため、世代間のギャップもなく、 コミュニケーションは活発です。 ベテランの技術者が若い社員にスキルやノウハウを教えるといった様子も 社内でよく見られます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ダイハツ工業株式会社
【大阪：リモート】社内SE（ITインフラの企画立案、実装と運 ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のDX戦略に基づき、ビジネスを支えるITインフラ（ネットワーク、サーバ、オフィスツール）の企画立案、実装、運用をご担当いただきます。 ビジネス変化に対応できる安定・安全かつ柔軟なITインフラづくりと、それを実現する人材の育成を目指します。 【職務詳細】 ・ITインフラ戦略の立案 ・ネットワークの企画立案、実装と運用（L3、L2、Firewall、SSL-VPN、無線LANなど） ・サーバの企画立案、実装と運用（Windows、Linux、VMWare、自社／社外データセンターの運用含む） ・オフィスツールの企画立案、実装と運用（M365、Boxなど） 【仕事の進め方】 インフラ業務は主に新たなソリューションの企画・実装をするプロジェクトと、プロジェクトで立ち上げたソリューションを維持・改善する運用の領域に分かれております。何れの領域も自ら手を動かして企画立案、実装、運用をしていく進め方を大切にしています。 また有識者によるOJT／OFF-JTにも力を入れており、着実に技術力を高めていく事ができる環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ダイハツ工業株式会社
【大阪：リモート】社内SE（技術部門向けシステム開発／保守） ※年収600万円以上
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 車の開発生産現場における課題に対してシステム化改善をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ 業務要件／課題の分析 ・ システム企画立案 ・ 要件定義 ・ 設計、製造、テスト ・ 国内外を含めた関係会社への展開（国外向けには英語にて説明会を実施） ・ 運用、導入後評価、システム改善 【仕事の進め方】 大小さまざまなプロジェクトがありますが、車両開発・生準向けのITグループは9名と少数精鋭のため、一人ひとりの裁量権は大きく、企画段階から、積極的にチャレンジできる環境です。 ・小規模プロジェクトの場合：外部ベンダーに頼ることなく、自社で開発生準現場のDXを進めています。 ・大規模プロジェクトの場合：業務要件／課題の分析を行い、ソリューションを具体化し、要件定義からベンダーコントロール、受入テスト設計を担います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コミュニケーションゲート（旧社名：株式会社日野屋玩具店）
【新潟】社内SE
社内システム開発・運用
新潟県新潟市西区坂井砂山3-13-10…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて以下の業務を担当いただきます。 【職務詳細】 同社のシステム全般の設計、開発を行っていただきます。 同社開発の基幹系システム （販売管理、在庫管理、経理会計、顧客管理など）があり、それをベースに、各種販売強化のためのシステム開発に取り組んでいます。 ※今後は、このデータベースをもとに、様々なサービスを展開していくことを予定しています。 【開発環境】 C# PHP DB：MySQL 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
デジタル戦略立案・システム企画 ※年収600万円以上
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
東京都千代田区丸の内2-7-1 JR各…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同行では、社内のデジタル戦略立案・システム企画推進を重要な経営戦略に位置付けています。 本ポジションでは、全従業員の業務生産性を高めるためのデジタル戦略を立案し、システム化の企画・推進を担い、社内DXを牽引することを目的として、Microsoft365サービスおよびOpenAI（ChatGPT）などの先端技術を駆使し、DX・スマートワークのアーキテクチャ戦略を立案・推進いただきます。 【職務詳細】 社内のデジタル戦略立案・システム企画をミッションとし、主に下記施策を主たる推進者としてステークホルダーと協働して企画をリードいただきます。 ・Microsoft365活用によるコラボレーション高度化（M365 Copilot、Teams Premiere、およびE5サービス各種） ・OpenAIのChatGPT業務活用 ・Power Platformによるローコード開発の全社推進 ・Azure、Sansanなど、SaaS／PaaSサービス導入 ・最先端の次世代PCデバイスの導入・推進 ・次世代ネットワーク（WIFI6、5G、SDLAN等）企画・推進 ・スマートビル、仮想オフィス（メタバース空間）などの検討 また、ゼロトラストの概念とインターネットブレイクアウト方式を採用した端末アーキテクチャを策定し、最先端の次世代PCデバイスと次世代ネットワークを企画・推進いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーサクセスマネージャー候補【SaaSアワード１位】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心とする海外に展開。 このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大。特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。更なる成長と進化を遂げるため現在、新たにMAツールのリリース。 このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引していただける方の採用を行います。 【業務内容】 本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サービス導入（SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 【働き方】 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 【同社について…
非公開
CXディレクター/カスタマーエクスペリエンス
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。 https://www.nttcoms.com/service/nps/ 【募集背景】 欠員補充の為。 【職務内容】 顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター （１）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用 （２）タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ等）における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など） （３）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 【組織構成】 部長1名、メンバー５名 20代：１名 30代：２名 40代：２名 のちにリーダーを目指すことも可能 【魅力】 ・親会社のノウハウを活かし、お客様は大手ナショナルクライアントが多数です。（案件単価も高額） ・競合他社と比較し、業務が細分化されすぎずプロジェクトに一気通貫して携わることが可能です。 ・裁量労働制を活用し、時間と場所にとらわれない働き方ができます。
