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検索結果: 8,921件(81〜100件を表示)

株式会社バンザン

【教育×IT】カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）急成長中企業/裁量権大　

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】 1.サービス開発(サービスの質向上ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2.教師研修(教師の質向上（問題のある教師への研修対応など) 3.顧客満足度向上、LTV向上(電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4.教師採用/教師の質向上教師面接契約 5.メンバーマネジメント以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社CARTA HOLDINGS

【カスタマーサクセス】患者の医療体験を変革し共に創造するカスタマーサクセスリーダー募集

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

【業務内容】 ▼お任せしたい業務顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割・提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能/サービスの企画や仕組み化の提案（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社パム

【東京】カスタマーサクセス　マネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜700万円

正社員

【仕事内容】オンライン予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。契約のある事業者向けの既存営業とその商品管理がメインの仕事となります。コロナ禍でサービス・人員規模縮小を乗り越え、マーケットの回復に合わせて、まさにここから事業と組織を再生していくフェーズです。【具体的には】 ■たびらいに掲載する商品の獲得・管理（たびらいにて予約できるプランの調達、料金調整、新商品や販促企画の提案） ■たびらいに掲載するプランの価格管理 ■販売状況と競合他社や季節要因等マーケットデータの収集の分析 ■当社管理画面の入力 ■外注オペレーション管理 ■BIツールの更新、保守管理【仕事のやりがい・魅力】 ■コロナを経て事業と組織を復活させていく第2創業期のフェーズ新たなサービスの開発、新規取引先の開拓などのビジネス的にチャレンジ必須のフェーズ ■たびらいが他社と差別化していく上で、最も重要なのが『商品』地域の旅行に特化しているからこそ、旅行を楽しむお客様が求める商品やサービスを提供していきたい(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社グラム

LINE完結型人材紹介サービスのカスタマーサクセス/CA業務/部門責任者候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

LINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。また、部門責任者候補として今後の事業のあるべき姿や事業成長イメージを描き、戦略を立て実行に落とし込んでいただくことも期待しています。大きな裁量のもと中長期目線での事業作りにも携わっていただける環境です。 ■ 具体的な業務内容 1. キャリアアドバイザー業務・サロンと求職者のマッチングサポート業務・部門全体のKPI進捗管理・CRM業務 2. 事業企画業務・オペレーション構築、改善、施策提案/実行・データ収集及び分析業務希望条件のヒアリングから内定まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションです。配属先の部署は約10名のメンバーが在籍しています。 ◆裁量権が大きい環境個人・チームのKPI管理やメンバーのモチベーション管理のみならず、事業全体のKPI管理や組織作り（採用・育成・文化作り等）を担っていける環境があります。カ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

フルカイテン株式会社

【カスタマーサクセス】小売企業の在庫問題を解決するクラウドサービス「FULL KAITE(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。 FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするカスタマーサクセスメンバーを募集します。【募集背景】・サービスリリース当初のシングルプロダクトからマルチプロダクトへと進化したことにより、価値提供できる業界が大きく広がりました。・上記により契約顧客が増加したため、CSも新たなメンバーを増員したいと考えています。・導入支援に加え、お客様の継続的な成果創出に向けたリニューアルマネジメントにもフォーカスしていきたいと考えています。【仕事内容】ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社TalentX

カスタマーサクセス｜エキスパート

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 MyReferもしくはMyTalentを想定しておりますが、場合によっては、新規開発中のMyBrand等、新たなプロダクトCSをお任せする可能性もございます。いずれのCSにおいても、導入・オンボーディング～活用支援におけるコンサルティング、継続提案等、顧客サクセスに向けての伴走支援をお任せいたします。 SaaSサービスと採用サービスの両面を持つプロダクトだからこそのコンサルティング力、本質的課題を捉えた上での担当プロダクトを超えた提案が求められるポジションです。初期の配属については、ご経験やご志向性、今後チャレンジされたいことをすり合わせる中で、決定していければと考えております。【MyRefer　CSについて】具体的業務は下記を想定しております。・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの分析と課題特定部署ごとや求人ごと等で活用率(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

ストックマーク株式会社

【Biz】カスタマーサクセス / メンバー（営業経験者歓迎）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

【期待する役割】事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただくカスタマーサクセスを募集します。ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。【業務内容】既存顧客のロイヤリティ向上に向け下記の業務をお任せします。 ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■テックタッチ施策の企画・運用 ■問い合わせ対応、環境作成 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

Sansan株式会社

(東京)【インサイドセールス/オープン】東証プライム上場企業/※名刺管理サービス「San(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

【業務詳細】セールスディベロップメント部に所属し、同社が扱うサービスの見込み顧客へのアプローチや既存顧客への深耕営業を担当します。 ▼具体的な業務内容・見込み顧客の育成（ナーチャリング）・商談機会の創出（電話やメールでアプローチ）・マーケティング部と連携した施策の立案や実行・アプローチリストなどの営業資料作成（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社Works Human Intelligence

カスタマーサクセスコンサルタント(東京)(リーダー候補)　フレックス・リモート可、手厚い(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【カスタマーサクセスとは】顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。【カスタマーサクセスの目的・重要度】システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。【主な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメイン(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ラフトワークス

サポート営業#未経験歓迎#メールでのサポートメイン#住宅手当#リモートOK

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、技術営業、人材コンサルタント

東京都港区新橋4丁目22-4 VORT…

￥

250万円〜1000万円

正社員

★ 月1万円の美容手当でオシャレも応援 ★ 有給取得率90％！連休もガッツリ取れる ★ 残業ほぼナシでメリハリ勤務 ★ 服装・髪色・ネイル自由！自分らしく働ける ★ 面接から内定まで最短1～3日！スピード感◎ エンジニアと企業をつなぐ、マッチングをお任せします！エンジニアと一緒に成長していけるお仕事です◎ ＼やることは超カンタン！／《エンジニアとのやり取りは…》 ▼まずは「どんな仕事したい？」って聞いてみる ▼「こんな案件あるよ！」って紹介 ▼エンジニアのお悩みは友達の相談に乗る感覚で◎ ＊先輩からの声「もし技術的な悩みが出てきたら、エンジニアスペシャリストの先輩にふってOK！実際に私達もそうしています（笑）」《新しい取引先の開拓は…》 ▼基本はメールでやり取り（テンプレ使えば超ラク） ▼返信が来たら面談の日程調整＊先輩からの声「10件メールを送ったら、7～8件メールの返信がきます。電話することはほとんどないですね！」 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＊＊面接ではこんなことを聞きます！＊＊「IT業界、なんで気になった？」 → 好きなことや興味のきっかけをざっくばらんに教えてください！「算数ってぶっちゃけニガテ？」 → 掛け算・割り算などの基本的な計算ができれば大丈夫◎ などなど、志望動機は聞きません。取り繕うことなく、等身大のあなたで来てください！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員になります

BRANU株式会社

カスタマ—セールスマネージャー／大阪

内勤営業・カウンターセールス

大阪府

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】同社は「建設業界をテクノロジーでアップデートする」というビジョンのもと、国内第2位となる巨大産業の建設業に特化した事業展開を行っております。建設投資額は増え続ける見通しにも関わらず、建設業の働き手が日々減少している現状に対し少しでも力になれるようデータやテクノロジーを活用した経営支援をしています。 2024年に適用される時間外労働の上限規制の影響もあり、建設業界の人手不足はより深刻なものとなり、業務の効率化による生産性の向上、その先にある経営改善が待ったなしの状況となっています。しかし、建設業界ではITに不慣れな方も多く、ツール提供だけでは本格的な活用には至りません。本ポジションでは、そんな建設業の顧客に対して伴走支援をしながら、統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」を導入していただくためのリードナーチャリングを行うカスタマ—セールスチームのマネジメントをお願いします。業界の方々に「どうやってツールを利用してもらうか、どうやって価値を感じてもらうか、どうやって価値を出すか」を日々思考いただき、顧客にプロダ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

Sansan株式会社

カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

【業務内容】「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。【具体的な業務内容】 ■顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援 ■キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ■導入支援後のアカウントマネジメント ■新規機能の提案 ■継続利用のための顧客折衝（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社メドレー

GUPPY カスタマーサクセスマネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

650万円〜900万円

正社員

【ミッション】・GUPPYを利用している既存顧客に寄り添い、顧客が抱える採用課題解決に向けた追加提案を行うこと・顧客の利用満足度を高め、長期的にサービスを利用してもらうこと【業務内容】・「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネージャー候補として組織リードいただける方を募集します・約15~20名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出・サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般　他（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

インサイドセールス［BDR］

内勤営業・カウンターセールス

東京都リモートワーク一部リモート…

￥

800万円〜

正社員

●具体的な業務インサイドセールス（BDR）をさらに加速化させる仕組みづくりを担うポジションです。主に従業員数1000名以上の企業を担当し、新規開拓型のリードを創出します。 ABM戦略に基づき、ターゲットアカウントの選定から、接点の確保、受注につなげる戦略の策定まで、幅広い領域を担います。マーケティング部門、フィールドセールスなどと連携しながら、最適なセールス体制を整えていくことにも向き合います。 ●開発環境、使用するツールなど・Salesforce：アプローチリストの参照や実績算出などに使用します。・Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。・Gmail：主にお客様との連絡に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています

株式会社データX

【東京/業界No.1/b　dash】カスタマーサクセス (導入エンジニア)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1000万円

正社員

【仕事概要】新たに開始した自社プロダクト「b→dash」の運用支援サービスにおいて、データのスペシャリストとして、b→dashのデータ構築や、コンテンツ作成などをお任せします。 IT領域における専門性を発揮し、より高品質なサービスを提供することで、クライアント企業様によりb→dashの価値を感じて頂くべく業務にあたっていただきます。【仕事内容】 ■お願いしたい業務新たに開始した、クライアント企業様のb→dash運用支援サービスにおいて、b→dash導入や運用支援をお任せします。また、サービスの商品化に向けた型化や、チームの納品品質管理など、新規サービスの立ち上げを一緒に担って頂ける方を募集しています。〈具体のイメージ〉・データ構築・コンテンツの作成・チームの納品品質管理・業務の型化・開発チームへのプロダクトへの改善提案・クライアント企業様へのさらなる価値提供のための新規メニューの提案・高難易度の運用代行作業の遂行（顧客折衝含む場合あり） ※クライアント対応は、カスタマーサク(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社グラム

LINE完結型人材紹介サービスの法人営業/RA業務/部門責任者候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

美容サロン向けの法人営業として、LINE完結型の人材紹介サービス「WORKCANVAS」の売上拡大を担っていただきます。弊社では当ポジションを「パートナーサクセス」と呼称しており、人材不足でお困りの美容サロン様を採用成功に導く重要なポジションと位置付けております。また、新設のポジションのため、大きな裁量のもと中長期目線での事業作りにも携わっていただけます。 ■ 具体的な業務内容 1. 法人営業新規顧客開拓、サービス導入提案既存顧客への採用コンサルティング KPI進捗管理サービスプランは大きく掲載型・成果報酬型の2プランあり、現在はインバウンド中心にオンラインや架電でサービス提案しています。今後は人員を増やし積極的に新規開拓を進める方針です。将来的にマネジメントをお任せする可能性があります。 2. 営業企画オペレーション構築・改善、施策提案・実行データ収集及び分析業務行動プロセスや業務オペレーションが明確に決まっているわけではないため、事業目標達成のためのPDCAを回す取り組みや、お客様に合った提案を(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

レバレジーズ株式会社

【新規事業】HRテック事業部/渋谷/営業/事業企画営業

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1300万円

正社員

【業務内容について】 ■詳細法人向け（BtoB）SaaS事業の事業企画営業として、事業成長のための計画立案から具体的な戦略策定、戦略・施策の実行をチームと一体となって推進していただきます。現在、(1)伸び筋を高める(2)商品開発の2軸を高めることを目指すフェーズであり、経営観点で事業戦略立案・事業開発を共に推進していただける方を求めています。中長期的には成果に応じて事業全体の戦略立案・新規サービス開発、P/L運用までお任せします。新規事業ということもあり、まずはアカウントセールスとして商談～受注までを実施いただきます。 ■本ポジションの魅力点・様々なフェーズの事業やプロダクトの戦略立案から組織設計まで、裁量をもって実施できる・1，200億円規模の事業企画に携わることができる・ゆくゆくは経営ロールとして事業全体の事業企画/経営企画の責任者または1つの事業の事業責任者にキャリアを伸ばせる・リソース（特に、人、カネ）をほかの会社より自由に使え、やりたいことをスピーディに形にできる（その他詳細は面談でお伝えします）

OLTA株式会社

INVOYパートナーサクセス（事業グロース立ち上げ）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主などの小規模事業者）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。ミッションに繋がるサービス、「クラウド請求書プラットフォーム INVOY」と「OLTAクラウドファクタリング」を軸にプロダクトを展開しながら、会社の資金繰りの悩みや資金管理の悩みに応えてきました。2024年7月には新規プロダクトである「法人カード」をリリースしました。更なるプロダクト開発や取組を通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。【募集背景】メインプロダクトの一つである「クラウド請求書プラットフォームINVOY」は無料機能を切り口にユーザー数を伸ばしており、現在はマネタイズに力を入れています。直近では、決済系の機能においてグロースを実現させるために連続的なチャレンジをしている状況です。加えて、OLTA独自のナレッジを採用した「法人カード」をリリースし、新規プロダクト開発を加速させています。【期待す(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

BRANU株式会社

カスタマ—セールスマネージャー／東京

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

ストックマーク株式会社

【Biz】カスタマーサクセス / マネージャー

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

800万円〜1400万円

正社員

【業務内容】事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。 ▽具体的な業務内容 ■短期戦略＆戦術策定 ■サクセスプラン作成/管理 ■カスタマージャーニーの高度化 ■チーム施策の実行/管理 ■チームの育成/オペレーションの統制 ■現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整 ■チーム全体のデータ分析 ■プロダクト改善に向けたフィードバックの集計 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

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