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検索結果: 3,385件(121〜140件を表示)
株式会社荏原製作所
【東京】海外含む全社のコンプライアンス業務（リーダークラス）/羽田本社
企画・管理・事務その他
東京都
800万円〜1200万円
正社員
海外含む全社のコンプライアンス業務（リーダークラス）/羽田本社/C3072 【業務内容】 グローバルホットライン開設、コンプライアンス連絡会実施、通報案件対応関連業務等、コンプライアンス相談課で実施している業務のマネジメントサポート ※変更の範囲：会社の定める業務 【募集部門について】 法務・総務・内部統制・リスク管理統括部 経営監査部 コンプライアンス相談課 【募集背景】 (1)コンプライアンス業務のマネジメントを補強する必要があるところ、社内での人材獲得が困難であることから早急にキャリア採用が必要。 (2)グループとしてのコンプライアンス活動推進のため、各カンパニー、国内外子会社、法律事務所と信頼関係を構築した上で、交渉・合意形成できる人材が必要。 【キャリアステップイメージ】 入社後当面は、グルーバルホットライン開設、コンプライアンス連絡会実施、通報案件対応関連業務等、コンプライアンス相談課で実施している業務のマネジメントサポートを主業務として担当していただく。適性に応じてマネージャーへの昇格および経験の幅を広げるため(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
ウェルスナビ株式会社
コーポレートITエンジニア（セキュリティ）
企画・管理・事務その他
東京都
600万円〜1100万円
正社員
2022年6月にゼロトラストアーキテクチャの思想を取り入れた環境へ移行しました。様々なソリューションを活用したコーポレートIT環境を構築し、同時にセキュリティ対策の強化に取り組んでいます。 ▽業務環境の提供 ■社内ネットワーク（ネットワーク機器、FireWall、LAN 等）の設計・構築・運用・管理 ■セキュリティソリューション（IAM、SWG、EDR、MDM 等）の導入・運用・管理 ■グループウェアやコミュニケーションツールの導入・運用・管理 ■アカウント管理（付与・変更・削除・棚卸） ■入退社対応（ADアカウント登録・削除、SaaSライセンス調達・登録・削除、PCキッティング 等） ■組織変更対応（ファイルサーバ利用者・権限変更、メーリングリスト作成・変更 等） ■ワークフロー対応（備品手配・配布、ライセンス権限やメーリングリストの追加・変更・削除 等） ■業務端末（PC、スマートフォン）の調達、払出し、管理、廃棄 ■ユーザーサポート（問い合わせ対応、要望対応、課題解決） ■セキュリティ対応（OSやブラウザのセキ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
内部監査
企画・管理・事務その他
東京
700万円〜1300万円
正社員
＜募集背景＞ 現在、資金調達を完了し、本格的にIPO準備を進めていくフェーズにあります。 また、年間3倍以上の成長を遂げており、海外展開やグローバル物流領域が加速する事業状態に合わせて、 バックオフィス体制をアップデートしなければなりません。 そこで、2027年に向けてIPO準備と、 事業成長に合わせた財務会計・管理会計の体制やバックオフィスチーム体制の立ち上げをお任せできる方を募集しております。 経営直下で主軸としてIPO準備・会計体制構築を担っていただきつつ、 ご経験に合わせてファイナンスや経営企画を担っていただくことも考えております。 ＜業務内容＞ ・会計の内製化 - 月次・四半期・年次決算関連業務 - 記帳、請求書発行、支払処理等の経理実務 - 毎月の売上管理、各事業KPIの集計、分析 ・IPO準備にかかる業務全般 ・コーポレートのチーム体制構築 ・ワークフローの導入/運用 ・内部統制、内部監査体制の構築および運用 ご経験に応じて業務幅を広げていただきたいと考えています。 ・ファイナンスにかかる業務全般 ・経営企画にかかる業務全般
非公開
内部監査マネージャー候補
企画・管理・事務その他
東京都品川区大崎
800万円〜1200万円
正社員
事業の急成長に伴い組織も拡大する中、IPOを目指す上で内部監査体制の構築が 重要なフェーズとなっています。内部監査及び内部統制を通じて会社の管理体制を強化し、 企業価値向上に寄与することがミッションとなるポジションです。 ・同社の内部監査体制確立、監査計画立案と実行 ・監査対象部門へのフィードバック、モニタリング、実行支援 ・代表への内部監査結果報告 ・内部統制（J-SOX）整備・運用状況評価 ・業務フローの見直し ・メンバーマネジメント
株式会社SCREENホールディングス
【京都】企業法務・コンプライアンス マネジャー候補
企画・管理・事務その他
京都府
800万円〜1300万円
正社員
【仕事内容】 国内・国際契約審査・作成・助言・交渉、法的リスクの回避/低減などの業務支援 法律相談、法規制等の調査、コンプライアンス活動の推進 法的トラブル・紛争、訴訟対応 グループ会社機関運営サポート、コーポレートガバナンス整備等の機関法務業務 戦略的M＆A案件の実施・リーガルアドバイス グループ企業への法務・コンプライアンス教育・指導 法務メンバーの育成・指導、マネジメント （その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社SCREENホールディングス
【京都】【HD】製品EHS推進リーダー
企画・管理・事務その他
京都府
800万円〜1000万円
正社員
【職務】 SCREENグループの製品EHSの戦略企画・推進を担う重要な役割です 【仕事内容】 ・製品のライフサイクルアセスメント（LCA）に関する戦略企画・推進 ・環境法規制および業界標準に基づくコンプライアンスの確保 ・製品環境に関する社内教育およびトレーニングの実施 ・その他環境負荷低減のための改善提案 （変更の範囲）開発、技術、製造、営業、サービス、管理に関する業務等（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社SCREENホールディングス
【京都】【HD】環境法規制対応リーダー
企画・管理・事務その他
京都府
800万円〜1000万円
正社員
【職務】 SCREENグループの、環境法規制に関する情報収集と分析・対応を通じて、法規制遵守のための戦略を策定・実行する重要な役割です 【仕事内容】 ・環境法規制に関する最新情報の収集、分析、報告と実行 ・環境法規制の変更に伴う影響評価と対応策の提案・行政との対話 ・社内の関連部門と連携し、法規制遵守のためのガイドライン作成 ・環境法規制に関する社内教育およびトレーニングの実施 ・環境監査およびコンプライアンスチェックのサポート （変更の範囲）開発、技術、製造、営業、サービス、管理に関する業務等（その他詳細は面談でお伝えします）
アルビス株式会社
【富山/内部統制】東証プライム上場/課長ポジション/転勤なし
企画・管理・事務その他
富山県 射水市流通センター水戸田3-4
600万円〜800万円
正社員
「【富山/内部統制】東証プライム上場/課長ポジション/転勤なし」のポジションの求人です 【期待する役割】 北陸エリアシェアトップクラスのスーパーマーケットを展開する同社にて、内部統制ポジションをお任せします。 【職務内容】 （1）監査計画 内部監査責任者・内部監査人の任命や、監査対象部門、実施する頻度・スケジュールなどを検討・決定 （2）実地調査に向けた準備 内部監査計画書を作成し、関係者に周知（不正を調査する場合は抜き打ちで行うこともある）。ヒアリングする内容をまとめたチェックシートを作成し監査チームで共有 （3）実地調査の実施 対象部門に出向いてヒアリングや資料の収集を行い、チェックシートをもとに監査基準が満たされているかを確認する （4）報告、是正処置 内部監査報告書を作成し、監査対象部門や経営者・取締役への報告を行う。不適合と判断された事項について、対象部門へ改善提案をし、その後も改善の取り組み状況をフォローする ※担当エリア：北陸・東海エリア（宿泊なし） 【魅力】 キャリアアップを目指していただける環境です。これまでの経験を活かしつつ、部下育成や店舗拡大、会社拡大に大きくに寄与するやりがいあるポジションです。 ※キャリアパス：課長→部長→執行役員 【募集背景】 2027年までに77店舗へ店舗拡大、売上1,200億円を目指すための増員採用となります。 【組織構成】 内部監査室（社長直結、室長1名60前半、課長1名40後半、主任1名40代前半、スタッフ1名40代女性）※今回は課長レイヤーでの採用を想定しております。
東京エレクトロン株式会社
【東京都】ITセキュリティGr リーダー候補 プライム上場／国内1位・世界4位の半導体製(以下略)
企画・管理・事務その他
東京都
900万円〜1400万円
正社員
〈ITユニット 情報セキュリティ部/ITセキュリティGr リーダー候補レベル〉 【職務内容】 ネットワーク、エンドポイント、SIEM、DLP、CASB、IRM、脆弱性検査基盤など、TELグループの情報セキュリティに関するITSecurity基盤構築業務を担当します。上司である課長の元、上記業務の実務を担当します。また、一部の業務においては、上長と同等の実務リードを担当していただき、当該の業務を通じて、将来的に課長職への経験を積むことができます。 【応募職種・業務の魅力】 1. 高い視座・専門知識の獲得： - TELのビジネスや業務プロセス、サプライチェーンに関わり、製造業・半導体関連事業全般をセキュリティの目線で、高い視座を得ることが出来ます。 - 最先端のセキュリティ技術や他社の事例に触れることで、情報セキュリティに関する知識を獲得する機会があります。 2. 多様なキャリアプランの可能性： - 培ったコンピタンスをベースにセキュリティのマネジメントやスペシャリスト、他の業務領域への職種変更など、多様なキャリアプランを描くことができます。 (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
内部監査
企画・管理・事務その他
東京
600万円〜1100万円
正社員
（雇入直後） ・システム監査 ・IT統制に係るJ-SOX対応業務（経営者評価、文書化支援） ・内部監査業務を通じた改善点の指摘と改善策の提案、及びそのフォローアップ ・事業部門や監査法人との調整、経営層へのレポーティングおよび資料作成 （変更の範囲）同上
株式会社常陽銀行
【内部監査スペシャリスト/水戸】1day選考茨城県No1
企画・管理・事務その他
茨城県 水戸市南町2-5-5
800万円〜1500万円
正社員
「【内部監査スペシャリスト/水戸】★1day選考★茨城県No1」のポジションの求人です 【期待する役割】 めぶきフィナンシャルグループの内部監査部門に所属し、グループおよび常陽銀行本社部門の業務運営の適切性および資産の健全性に関して内部監査を実施し、管理態勢の適切性・有効性を検証いただきます。 ＜具体的には＞ これまでのご経験をもとに、以下のような業務に携わっていただきます。 ・テーマ監査（法令遵守、オペレーショナルリスク管理、市場リスク管理） ・資産監査（資産査定管理、信用リスク管理 等） ・システム監査（サイバーセキュリティ管理、システム開発管理 等） ・J-SOX監査 ＜入社時以下のいずれかのコースを選択いただきます＞ Fコース：隔地転勤あり Aコース：転居を伴う転勤なし（自宅からの通勤範囲内での転勤あり） 【おすすめポイント】 ■国内最大級地銀グループ「めぶきファイナンシャルグループ」茨城県を基盤に184店舗のネットワークを構築する地方銀行です。全国の地方銀行において預金・貸出金ともにトップクラスを誇っております。 ■行員の生活やライフスタイルの充実を図り家庭と仕事を両立し、行員が生涯のキャリアを育成できる制度を整備しています。年間有休取得日数13.3日/月間残業時間約13.5時間 ■えるぼし3段階目の取得 （1）男性の育児休職取得率80％以上 （2）女性が働き続けることのできる環境を整備し、女性の平均勤続年数の向上 （3）女性管理職の割合を10％以上、係長以上の割合を20％以上 ■プラチナくるみん認定の取得 （1）育児休職制度利用者の職場復帰に向けた支援策の実施 （2）育児短時間勤務制度を利用しやすい環境の整備 （3）男性の育児休職制度の利用促進
株式会社ニコン
【経営監査部】内部監査
企画・管理・事務その他
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 ■ニコン及びニコングループ各社についての内部監査 ■ニコン及びニコングループの財務報告に関する内部統制 【具体的には】 ■年度計画に基づく、内部監査の実行 ・リスク評価に基づく監査方針の決定～監査の実行・報告業務 ■J-SOX CLC評価業務及びPLC評価結果取りまとめ業務 【得られるスキル・経験】 ■監査スキル、実務遂行能力、提案力の向上 ■監査業務を通じた事業部門での各種プロセス・統制活動への理解・知識の習得 ■内部監査を通じ会社の事業、業務を理解し、知見に戻づく提言等による経営への貢献、寄与 【ポジションのやりがい】 ■内部監査を通じ会社の事業、業務を理解し、知見に戻づく提言等による経営への貢献、寄与、及び監査対象部門に対する貢献、部門からの認知、感謝 【キャリアパス】 ■J-SOX統括として社内のJ-SOX評価の管理、指導、対監査法人折衝窓口などの、統括ポジションを務める ■J-SOX評価統括業務以外に、経営監査部での内部監査を通じ事業、業務に通じ、監査技術の向上、内部監査人として(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社荏原製作所
【東京】国内外グループ会社を含めたリスク管理および内部監査/羽田本社
企画・管理・事務その他
東京都
650万円〜900万円
正社員
国内外グループ会社を含めたリスク管理および内部監査/羽田本社/F4096 【業務内容】 (1) 内部監査（下請法、独占禁止法、適正請負等の法令遵守等） (2) 各事業部門の改善活動支援 (3) 国内外グループ会社のリスク管理 (4) その他、内部統制関連業務 【募集部門について】 建築・産業カンパニー 企画管理統括部リスクマネジメント課 【募集背景】 リスクマネジメントの更なる強化、内部統制活動の維持向上のため、豊富な経験・実績を有する人材を採用する。 【キャリアステップイメージ】 担当者として上記業務に従事していただきますが、将来的には基幹職・マネージャーとして活躍することを期待しています。 転居を伴う異動・転勤の予定はありません。 内部監査等のため、国内出張は発生します。 【当部門の役割・業務概要・魅力】 (1)リスクマネジメントに関する業務 (2)コンプライアンス体制の整備、強化 (3)全社におけるＣＳＲ・コンプライアンス対応 (4)訴訟・クレーム等（他部門所掌範囲を除く）に関する業務 (5)BCMS（事業継続(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社荏原製作所
【東京】内部監査（国内・海外グループ会社）【担当者クラス】/羽田本社
企画・管理・事務その他
東京都
650万円〜1000万円
正社員
内部監査（国内・海外グループ会社）【担当者クラス】/羽田本社/C3010 【業務内容】 同社および国内・海外グループ会社の内部監査業務・内部統制評価業務を担当いただきます。 ・グループ会社の腐敗・不正防止の観点からの監査 ・本社を含むグループ全体の個別テーマ毎の観点からの監査 ・内部監査実施後の関係部署への改善提案やそのフォローアップ・伴走 ・J-Soxに基づく全社的統制評価 【募集部門について】 経営監査部 業務監査課 【募集背景】 海外子会社監査対応を継続・強化するため、中期経営計画E-Plan2025期間中に内部監査要員を大幅増員する必要があり、社外からの経験者採用(担当者クラス3名、リーダークラス1名)を行います。 【キャリアステップイメージ】 入社後は海外グループ会社を複数社担当いただいて監査業務、J-Soxに基づく全社的統制評価に携わっていただきます。 その後適正が見られればリーダークラス、マネジメントクラスでのご活躍を想定しています。 1年目：2023年度の子会社監査（ローテーション監査(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
インサイドセールス
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1500万円
正社員
【業務内容】 ■期待役割 顧客、マーケティングチーム、フィールドセールスチーム、プロダクトチームなどをあらゆるステークホルダーのハブとなって、新規顧客の開拓を目指していただきます。 顧客ターゲットは、HR領域における業務やDXに課題を感じている従業員300名以上の中～大手法人となります。同社プロダクトは、業界・業種問わずあらゆるお客様にご利用いただけるため、幅広い業界知識・業務知識・製品知識を身に着けられるのが同社のインサイドセールス職の魅力の一つです。 ■業務内容 ・ターゲット企業・業界の選定、企業情報・業界の調査、潜在課題の抽出 ・マーケチームがWeb/セミナーで獲得したリード、過去商談がペンディングしたリードに対して電話やメールなどを用いてアプローチ（インバウンド） ・お客様との日々のコミュニケーションで得た情報を用いた、マーケティングやフィールドセールスへの活動支援 ・業務課題をヒアリングし、改善したほうが良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出しフィールドセールスへ引き継ぎ ・過去商談、展示会・セミナーの企画運用によるナーチャリング施策の実施 ・まだ接点のないターゲット企業へのアウトバウンド 同社はスタートアップであり、「HR共創プラットフォーム」という概念もまだあまり市場には浸透していませ。 我々は我々のプロダクトであれば、お客様の課題を解決できると信じておりますが、一方でお客様は自分達が感じいる課題の解決を諦めているかもしれません。 インサイドセールスの皆さんに期待していることは、そうした課題解決を諦めかけているお客様に対し、我々であれば課題を解決できるのだと希望を与えていくことです。 ＜主な活用ツール＞ ・Hubspot ■組織構成 現在、営業が15名所属しております。ご入社後はご自身の経験を活かして頂きながら、先輩社員とのOJTを通じて徐々に業務に慣れて頂きます。 #社会課題に挑む企業 #チャレンジできる環境 #ユニコーンを？指す企業 #DX推進
非公開
カスタマーサクセス（MGR候補）※フルリモート可
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
【職務内容】 ■カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ■顧客状況の定量/定性分析 【同社の掲げるミッション/社会貢献性について】 音声というものは、今までて可視化されずにブラックボックスとなってきました。それを可視化してデータとして蓄積することで、一体何が起きるでしょうか？ 例えば、面接や経営会議の内容を全てデータ可視化し、何を話していて・どういう決裁が行われるのかといったことをAIによって分析できるようになったりします。 コミュニケーションは様々なシーンで必要不可欠なもので、その傾向を分析できればあらゆる判断がスムーズに・確実に行うことが出来るようになるのです。 同社はそのような想いから、自社サービスMiiTelをリリースし、それを用いたデータの分析で顧客のビジネスの成功に貢献することに価値を置いております。 【本ポジション並びに企業の魅力】 ★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持っ 同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、東大発のAIベンチャー企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。 そういった方々と肩を並べて働くことで、セールスとして大きな成長を手に入れることが出来ます。 また、同社では皆様個々人が大きな裁量を持って働いているため、もちろん本ポジションにでジョインして頂く方にもカスタマーサクセス組織における大きな裁量とやりがいを持って働いて頂きます。 ★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる 同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。 今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。
非公開
CSマネージャー候補【業界シェアNo.1/HRTech】
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2023年9月末時点で利用企業数3,300社）を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、導入社数3,000社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。 【職務内容】 お客様の人事・組織課題の進捗やご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。 ＜具体的には＞ ■お客様への活用支援や提案 ■アップセルの提案 ■開発やマーケティング部門へのフィードバック ■業務フローの構築や改善 ■顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 ■チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化 【魅力】 ■正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 ■データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ■体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポー…
非公開
【AISaaS】カスタマーサクセスMGR候補
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1200万円
正社員
■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 2012年の創業以来、2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・24年9月に東証プライム上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従業員数：419名（連結）単体約100名 ・グループ会社：6社 ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■A社 ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■B社 ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、 一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。 【同社営業部門の魅力】 各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要 ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・AI SaaSのカスタマーサクセス全般 ・AI SaaSのオ…
非公開
【東京】営業支援・案件推進管理 ※日系セキュリティベンダー
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 コンシューマ向け製品の既存ユーザーに対し、カスタマーサクセスからアップセル＆クロスセル業務を横断的に担うハイブリッドポジションです。 【具体的には】 本ポジションでは、コンシューマ向け製品の既存ユーザーに対し、オンボーディング支援から継続利用促進、契約更新、アップセル／クロスセルの提案まで、一貫した業務を担っていただきます。 具体的には、ユーザーが製品の価値を早期に実感できるようTime to Value（TTV）の短縮を図るとともに、エンゲージメント向上に向けた施策やキャンペーンの企画・実行にも携わります。また、契約更新や価格設計、プロモーションなどのリテンション施策を通じて、利益の最大化に貢献していただきます。 さらに、BIツールやCRMを活用したユーザーの行動データの分析を行い、セグメント別のアプローチや施策改善を推進します。社内ではマーケティング・サポート・プロダクト各部門と連携しながら、効率的なコミュニケーション手法の構築にも関与いただくことを期待しています。 【職務の魅力】 ・ご購入いただいた製品の価値を最大限感じていただけるよう支援することで、高い満足度を得られるやりがいのあるポジションです。 ・製品のオンボーディングからエンゲージメント向上、継続利用支援まで一貫して担当することで、広範なスキルを習得できます。 ・ユーザーのエンゲージメント向上に向けたキャンペーンの設計/実施に携わることができます。
非公開
カスタマーサクセスマネージャー【マルチバーティカルSaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
マネージャーとして、以下のような業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーのピープルマネジメント ・カスタマーサクセス戦略の構築・改善 ・下記のような業務をメンバーが円滑に遂行しやすい状態をつくるための体制整備・構築・各種仕組み化 ・オンボーディング等のデータの分析および他部門（セールス・マーケ・開発等）へのフィードバック ・テックタッチ化に向けたプロジェクト推進 【カスタマーサクセスのミッション】 ノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。 そのため、数字を元に顧客に対してより良いサービス活用のためのアプローチを行うことで、サービスにご満足いただき解約を防ぎ、『KANNA』のファンになってもらうことがカスタマーサクセスのMissionです。 【将来的なキャリアローテーション】 同社のMission・Visionに共感いただいたうえで、将来的にはエンタープライズ⇔SMB／新規セールス⇔カスタマーサクセス等、業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。 会社として、「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。
