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検索結果: 6,778件(1181〜1200件を表示)
株式会社ホンダカーズ埼玉中(Hondaグループ)
カーディーラー*未経験OK*昨年度賞与4.5ヶ月分*営業スタッフのインセンティブ月平均12万*最大9連休あり
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)
★自転車・マイカー通勤OK ★駐車場完…
400万円〜650万円
正社員
あなたには、お客様のニーズに合わせて お車の販売や保険の更新などの提案をお任せします! ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験から安心してスタートできる ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 飛び込み営業やテレアポは一切なく、信頼関係を築くことを重視した営業スタイル。 車の知識や上手に提案することよりも、何気ない雑談やコミュニケーションが活躍の秘訣のため 営業経験や業界知識が全くない方でも安心してチャレンジできます◎ 【具体的な仕事内容】 ◆新車・中古車の販売 ◆自動車保険ご紹介・加入手続き ◆アフターフォロー など ≪お客様の毎日に寄り添うお仕事≫ 「売る時だけ話す」関係ではなく、雑談や挨拶などの何気ないコミュニケーションが大切。 お客様との信頼関係を構築し、車のあるライフスタイルに寄り添う姿勢が、実績や成果につながります。 ☆2~3ヶ月に1回ほど、お客様に定期的なフォローを行います ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【営業スタイル】 ショールームを中心とした営業です。既存のお客様や新規で来店されたお客様へ販売していただきます。 【扱う商材】 FIT、FREED、VEZEL、STEP WGN、N BOXなどなど...。 ホンダで製造する全ての車種をお客様にご提案。幅広いタイプを扱うことができるため、様々なニーズにお応えできます◎ 【注目】小さな気遣いが、大きな成果を生む!ホンダの営業スタイル このポジションで大切なのは、お客様との心のつながり。明るく元気な接客や、ちょっとした雑談、店頭での小さな気遣いが信頼を生み、自然と車が売れていく仕組みです。だからこそ「車が好き」「人と話すのが好き」のといった人柄や“あなたらしさ”が最大の武器になります!実際に、未経験で入社した社員が拠点内で上位の営業成績を誇るまでに成長した方や、入社3年で年間100台以上のホンダ車を販売する社員も在籍。未経験からでも成果を出せる環境が整っているので、営業職にチャレンジしたいあなたにピッタリの環境です◎ 【注目】Honda車と一緒に走るキャリア!嬉しい特典を利用できる ◎通勤・営業・プライベートでHondaの新車に乗れる「車両貸与制度」※社内規定あり) ◎従業員・同居するご家族がお得に車を購入できる「車両従業員販売制度」 など、ホンダの社員だからこそ理想できる嬉しい制度あり!ホンダの車に触れる機会が多いため、商品の特徴や魅力などを身に付けられます◎自分の肌で魅力を実感できるため、お客様への提案もしやすいはず。ホンダ正規ディーラーとしての特権を味わいながら、着実に成長できます!
住友不動産ステップ株式会社
【広島】不動産売買仲介営業「業界TOPの住友ブランド」
営業・セールス(個人向営業)
広島県 広島市内の各営業センター(広島…
600万円〜1200万円
正社員
「【広島】不動産売買仲介営業「業界TOPの住友ブランド」」のポジションの求人です 【職務内容】 国内の個人向け不動産(一戸建・マンション・宅地)から事業用不動産まで不動産全般を取扱います。売却・購入を希望されるお客様からご相談を受け、ご提案、ご契約・引渡し、アフターフォローまでのすべてを一人でつなぐ「マンツーマン体制」。 売主様・買主様、双方のニーズを把握し、ご満足いただけるサービスをご提供していきます。一人ひとりのお客様に寄り添うことができ、お客様から感謝いただく機会が数多くあります。その「ありがとう」の感謝の声があなたの成果につながるお仕事です。また、自分で考えて行動できるため、成長スピードが早い提案型の営業職です。 【魅力】 業界トップクラスの実績を誇る住友不動産。 そのグループ中核事業会社として不動産流通事業を担う当社は、住友不動産グループの総合力を活かし、巡航成長中です。 住友不動産グループの信頼性、全国的な知名度の高さによって、集客力は抜群。 お客様から年間30万件超、一日約1000件のご相談があるのでチャンスの多い環境です。 ◎DX活用など、お客様サービス向上に向けた様々な取り組み◎ SDGsへの取り組みの一環として紙媒体の広告(DMや投げこみチラシ)をとりやめインターネットやTVCMを中心に集客しています。 住み替えに必要とされる様々なサポートサービス『ステップ エスコート』をはじめ『ステップ オークション』『ステップAI査定』など、更なる業容拡大・サービス向上に向けた取り組みをしています。 ※ステップ エスコートの詳しい説明はこちら(https://www.stepon.co.jp/step_scort/) ※ステップ オークションの詳しい説明はこちら(https://www.stepon.co.jp/step_auction/) ※ステップAI査定の詳しい説明はこちら(https://www.stepon.co.jp/uri/ai-satei/) また、「お客様に寄り添い、共に歩み、お客様の未来をつくる、すみふの仲介ステップ」という企業ブランディングの確立を目的としてTVCMを配信しています。 ※TVCMは当社HPでもご覧いただけます(https://www.stepon.co.jp/tv_cm/) 【配属…
大手信販会社(ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード)
【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜市
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
GMOあおぞらネット銀行株式会社
カスタマーサポート(シニアクラス) ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。 今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 【職務詳細】 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応(後続事務などバックオフィス業務が中心となります) ●メール・チャットや同社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
住友不動産株式会社
【北上市/リフォーム営業】転勤無/業界屈指の高インセンティブ
営業・セールス(個人向営業)
岩手県 北上市内
600万円〜1000万円
正社員
「【北上市/リフォーム営業】転勤無/業界屈指の高インセンティブ」のポジションの求人です 【職務内容】 ■お客様の愛着あるお住まいを「新築同様」に再生し、「この世に1つしかない、かけがえのない我が家」を作り上げるお仕事です。 「大規模リフォーム受注実績全国No.1*」「マンションリフォーム売上9年連続全国No.1*」といった実績から営業のしやすさを実感していただけます。 【具体的には】 ■お問合せ→現地調査→耐震診断→設計→プラン提案→見積もり→契約→着工→施工管理→引渡しまで、一貫して担当することが特徴です。 <飛び込み営業なし> ■リフォームを考えていないお客様に、ゼロから営業することはありません。お客様の7割はHPなどのお問い合わせ、3割は現場見学会やイベントからの反響です。反響が少ないときには、過去お問い合わせをいただいたお客様へお電話を行います。 研修期間は最長6カ月。未経験から活躍できる制度・システムが整っています。 <ご入社後は> 配属先でのOJT(4週間)→本社での集合研修(3週間)→配属先でのOJT(2週間)など、手厚い体制で徹底サポート! <さらに…> ◎25年間・15万棟の間取りベースあり ◎工事価格算出、耐震診断もシステム化 ◎施工図面は専任担当がチェック 業務は驚くほど効率化されているので、スピーディーに進められます。受注3棟目までは先輩がつきっきりでサポート。3棟目が終わるころには「次は自分でできそうだな」と実感できます。 ※2022年リフォーム産業新聞社調べ(500万円以上リフォーム工事受注件数ランキングで住友不動産が全国第1位/マンションリフォーム売上9連覇)
東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャーエネルギー事業企業
電力事業 IPOを目指すベンチャー企業のコールセンタープレイングマネージャー職をご紹介します
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京
350万円〜450万円
正社員
【業務内容】<組織想定:プレイングマネージャーとして、チームメンバー数名のマネジメント> ・テレマーケティングを用いた営業業務 ・チームマネジメント ・販売進捗管理及び、上長への報告業務 ・数値分析 ・オペレーター業務のフォロー(上席対応)など 【やりがい】 ・コールセンターを立ち上げるため、これまでのテレマ・テレアポ営業ノウハウを発揮しつつ、 将来的にはコールセンターのSVとして、様々な代理店様の販売支援を、裁量をもって取り仕切って頂くことができます。 ・弊社は、東証一部の通信グループの営業基盤を持ち、経営基盤が安定している環境でありつつ、スピード感を持って、幅広い業務を担当頂けるチャンスがあります。
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部コールセンター業務担当(SV候補)募集」◆みなとみらい勤務◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜(みなとみらい)
450万円〜900万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ◆SV(スーパーバイザー)として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
アデコ株式会社
【大阪:リモート】営業プロデューサー ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区大深町4−20 グラン…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 クライアントが有する課題を顕在化し、最適なソリューションを提供することで、カスタマー・エクスペリエンスを提供していくことがプロデューサーの職務となります。 クライアントの課題に対するソリューション提案を行い、クライアントの期待を上回る水準の価値提供を目指します。 【職務詳細】 ■クライアント企業の課題・新規のアウトソーシングニーズの把握 ■クライアントへの最適なアウトソーシングの企画や提案、セミナーなどの実施 ■運営部の課長やシニアSVと連携しながら、新規獲得案件の立上業務の構築や初期フォロー 上記の業務を通じてクライアントへ新しいアウトソーシングサービスの付加価値提供、そして事業貢献を目指します。 【募集背景】 アウトソーシングサービスの新規受注獲得による2025年度以降の売アウトソーシング上成長と粗利予算の達成のため、既存クライアントの案件拡大、また新規の大手クライアントを中心にアウトソーシングの企画提案を実施する営業プロデューサー職の強化のための増員 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャーエネルギー事業企業
電力事業ベンチャー企業のコールセンタープレイングマネージャー職◆勤務時間9時-17時・年間休日120日以上◆
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京
350万円〜450万円
正社員
【業務内容】<組織想定:プレイングマネージャーとして、チームメンバー数名のマネジメント> ・テレマーケティングを用いた営業業務 ・チームマネジメント ・販売進捗管理及び、上長への報告業務 ・数値分析 ・オペレーター業務のフォロー(上席対応)など 【やりがい】 ・コールセンターを立ち上げるため、これまでのテレマ・テレアポ営業ノウハウを発揮しつつ、 将来的にはコールセンターのSVとして、様々な代理店様の販売支援を、裁量をもって取り仕切って頂くことができます。 ・弊社は、東証一部の通信グループの営業基盤を持ち、経営基盤が安定している環境でありつつ、スピード感を持って、幅広い業務を担当頂けるチャンスがあります。
東証上場 住宅メーカー
【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
愛知県名古屋市
450万円〜550万円
正社員
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
株式会社ハウスメイトショップ
営業/年休120日/未経験OK/10名規模の大型採用実施中/反響100%/全国90箇所で募集
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)
埼玉/千葉/東京/神奈川など各店舗※居…
350万円〜450万円
正社員
《飛び込み・テレアポ・ノルマなし!》 全国に約90店舗超を展開する『ハウスメイトショップ』で、 お客様のお部屋探しをお手伝いするルームプランナーのお仕事をお任せします。 《具体的なお仕事内容》 ■お客様の希望する物件をヒアリングし、 最適な住まいを提案、ご案内 ■お申込み~契約手続きのサポート 《この仕事の特徴》 ■飛び込み営業やテレアポ、ノルマは一切ありません。 反響100%の信頼と知名度を活かして、安心して業務に集中できます。 ■チームで協力し合いながら、ストレスフリーな環境で働けます。 ■自由なスケジュール管理が可能で、プライベートも大切にしながら働けます。 ■1日2~3組の来店予約された個人・法人のお客様を担当。 希望条件に合ったお部屋を検索システムで素早く見つけられます! ■お客様対応のない時間は、周辺情報のリサーチや 物件写真の撮り直しなどを行うなど、時間の使い方は自由です! ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】当社で働く魅力ポイントは? 【業界では珍しい連休取得も可能◎】 閑散期には5日以上の連続休暇も取得可能。多彩な休暇制度で、プライベートを充実させながらオン・オフのメリハリを大切に長く活躍できます。 【安定した経営基盤】 グループ全体での資本金が4億6,000万円、管理戸数が約249,964戸、従業員数約2,500名以上を誇る強固な経営基盤のもと、腰を据えて長く活躍していただけます。 【注目】多彩なキャリアパスで成長を実感! 入社後は賃貸物件の仲介営業をはじめ、不動産の売買仲介や仕入れ担当、管理部門の各業務など、多彩なキャリアパスが用意されています。さらにジョブローテーション制度により、定期的に新しい業務に挑戦できる環境です。総合不動産会社として、幅広いスキルと知識を身につけることができ、どんどん成長していけます。豊富なキャリアパスを活かし、あなたの可能性を最大限に引き出しませんか? 試用期間中、雇用形態の差異はありません
Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスを提供
【カスタマーサクセス】クラウドサービス企業の求人
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都中央区
500万円〜600万円
正社員
海外駐在員向け情報管理SaaS(自社製品)を導入された顧客へのメンテナンス業務 ・オンボーディング業務(契約初期に自社Saasを使いこなすためのサポート) ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案マニュアルなどのコンテンツ整理
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部コールセンター業務担当(SV候補)【横浜】」を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜(みなとみらい)
450万円〜900万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ◆SV(スーパーバイザー)として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
大手信販会社(ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード)
【さいたま市大宮区/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
さいたま市大宮区
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
株式会社リケアホーム
反響営業/未経験歓迎/正社員デビューOK/1年目から月給35万円可/土日祝休み/定時退社OK/服装自由
営業・セールス(個人向営業)、営業系その他
★「飯田橋駅」徒歩6分★直行直帰OK★…
400万円〜800万円
正社員
■正社員デビューもOK! ■100%お問い合わせ対応(新規開拓ナシ) ■残業は発生しても1日30分程/定時退社ももちろんOK! ■髪色・ネイル・服装自由 ・・・・・・・・・ 土地を売却したいお客様への各種対応を任せいたします! ≫具体的には… ◆お問い合わせ対応 ┗Web広告やチラシから寄せられる、『土地を手放したい』 『余っている土地を有効活用したい』などのお問い合わせに対応します。 ◆ドローンを使った現地確認 ◆地主様との価格交渉→契約! ┗土地の法的な問題がない限りは基本的に成約となります◎ ≫未経験から始めやすい! ★OJTでビジネスマナーや専門知識、業務の流れなどをレクチャー。 ★必ず事務メンバーがサポートにつきます。 ★1人あたり月1件から3件ほど並行して進めます。 ★最初は先輩に同行して業務を覚えていきます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】オンもオフも「自分らしさ」を大事にできる環境 年間休日120日(土・日・祝)で有給休暇の消化率は100%!「休みが取れない」という心配は無用です。最近では5日以上の連続休暇を取るメンバーもおり、家族旅行や友人との海外旅行を楽しんでいました。 また、髪色・ネイル・服装も自由なので、自分らしさを大事にしながら働けるのも特長。代表・髙野もTシャツで出勤する日もあったりと、カジュアルな社風です。 【注目】車移動が多く、「一人の時間」で気ままに働ける お客様との打ち合わせや現場チェックのため、車での移動が多いのが特長。「1日の半分が運転」なんて日も珍しくありません。 お気に入りの曲をかけてドライブ気分で楽しんだり、ご当地グルメを食べたり…。直行直帰もOKで、“車移動ならでは”のメリットがたくさんあります◎ ★運転に自信のない方は会社負担で、運転講習を受けることも可能です!(勤務時間での受講OK) 【1日の仕事の流れ】 ▼とある一日の仕事の流れ 09:00 出社 ▼ 10:00 社内打ち合わせ/その後車でアポ先に出発 ▼ 12:00 道中のご当地グルメでランチ ▼ 13:00 1件目打ち合わせ&現地確認 ▼ 14:00 アポ先(2件目)に車で移動 ▼ 15:00 2件目打ち合わせ ▼ 16:00 車で移動 ▼ 17:30 会社到着/メール確認 ▼ 18:00 退勤 ★直行直帰もOK! 【身につくスキル・キャリアパス】 ★年齢・経歴に限らす、意欲のある方は早期キャリアアップ可能です 試用期間中の雇用形態に変更はありません。
住友不動産株式会社
【秋田市/リフォーム営業】転勤無/業界屈指高インセンティブ
営業・セールス(個人向営業)
秋田県 秋田市内
600万円〜1000万円
正社員
「【秋田市/リフォーム営業】転勤無/業界屈指高インセンティブ」のポジションの求人です 【職務内容】 ■お客様の愛着あるお住まいを「新築同様」に再生し、「この世に1つしかない、かけがえのない我が家」を作り上げるお仕事です。 「大規模リフォーム受注実績全国No.1*」「マンションリフォーム売上9年連続全国No.1*」といった実績から営業のしやすさを実感していただけます。 【具体的には】 ■お問合せ→現地調査→耐震診断→設計→プラン提案→見積もり→契約→着工→施工管理→引渡しまで、一貫して担当することが特徴です。 <飛び込み営業なし> ■リフォームを考えていないお客様に、ゼロから営業することはありません。お客様の7割はHPなどのお問い合わせ、3割は現場見学会やイベントからの反響です。反響が少ないときには、過去お問い合わせをいただいたお客様へお電話を行います。 研修期間は最長6カ月。未経験から活躍できる制度・システムが整っています。 <ご入社後は> 配属先でのOJT(4週間)→本社での集合研修(3週間)→配属先でのOJT(2週間)など、手厚い体制で徹底サポート! <さらに…> ◎25年間・15万棟の間取りベースあり ◎工事価格算出、耐震診断もシステム化 ◎施工図面は専任担当がチェック 業務は驚くほど効率化されているので、スピーディーに進められます。受注3棟目までは先輩がつきっきりでサポート。3棟目が終わるころには「次は自分でできそうだな」と実感できます。 ※2022年リフォーム産業新聞社調べ(500万円以上リフォーム工事受注件数ランキングで住友不動産が全国第1位/マンションリフォーム売上9連覇)
SBI損害保険株式会社
【佐賀】コールセンター管理職候補(バックオフィス)※鳥栖 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレス…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。 【職務詳細】 課の責任長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。 ・目標達成に向けた管轄社員への指示 ・エスカレーション対応 ・業務進捗管理 ・スーパーバイザー、マネジャーの育成 ・人事管理(課員の評価・面談・採用面接等を含む) ・横断的な運用見直しや考案 ・関連部署との調整 ・生産性・品質等の向上のための企画や立案。 ・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応 【キャリアプラン】 コンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、対応いただけます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
ウェルスナビ株式会社
ポジションサーチ(カスタマーサポート:SV/CX/BPR) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都品川区西五反田8-4-13 五反…
500万円〜750万円
正社員
~お任せしたい業務例~ ■サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定/定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価/新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備 ■カスタマーサポートの高度化 カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決/お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進/口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進 ■コンタクトセンターの管理・戦略 コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施/戦略や予算に基づくリソース確保と管理/SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント/派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画 ■顧客対応・エスカレーション対応 資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務/問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ/問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告 ■新規業務構築および業務効率化・プロセス改善 新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携/業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る/業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新/テンプレートの管理および改善提案 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
グローバルに展開している外資系保険会社
大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーター
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪
350万円〜400万円
正社員
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 1)電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き 2)上記1)に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など まずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務(実働7時間/日)
株式会社新日本エネックス
【福岡市】営業管理部の部長候補/IPOに向けて準備中
営業・セールス(個人向営業)
福岡県 福岡市博多区博多駅前3-27-…
700万円〜1000万円
正社員
「【福岡市】営業管理部の部長候補/IPOに向けて準備中」のポジションの求人です 営業管理部の部長候補として、契約後の全工程(完工~納品)を円滑に推進し、営業組織全体の生産性向上と事業成長を支えるマネジメント業務をお任せします。 主な業務は、営業が受注した案件に対して、 ・現場調査・工事日程の調整 ・メーカーへの発注 ・補助金・経済産業省への申請対応 ・お客様へのフォロー連絡 など 契約後の一連の業務を統括する部門のマネジメントです。 日々変動する案件をスピーディかつ確実に進行し、リードタイムを短縮することは、会社全体の利益最大化に直結します。そのため、営業視点で全体最適を考え、論理的に業務改善を推進できる方を歓迎します。 将来的には、営業管理部門全体の戦略設計や業務基盤の再構築など、より経営に近い立場でご活躍いただくことを期待しています。 【職務内容】 ・営業管理部のマネジメント業務(メンバーの管理・育成・評価・目標設定など) ・契約後業務(受発注、工事・申請調整など)の進行管理と最適化 ・業務フローの標準化・効率化の推進 ・営業部門との連携強化による全社的な業務改善 ・組織力強化に向けたチームビルディング ・部門戦略の立案・実行 【魅力】 ・【営業×管理】のハイブリッドな視点で、営業組織の成長に直接貢献できる ・組織の要として、業務改善・売上最大化に向けた施策の立案・実行が可能 ・経営陣と近い距離で、将来の幹部候補としてキャリアを築けます。 ・創業より10年連続増収 ・2024年『アジア太平洋地域における急成長企業』ランキングにて、3度目の日本小売部門1位を獲得!※英Financial Times社/独スタティスタ社 ・Great Place to WorkR主催 2022年版/2023年版/2024年版「働きがいのある会社」で、働きがい認定企業として認定 ・福岡市IPO成長支援プログラムに当社が採択 ・福岡ソフトバンクホークス、アビスパ福岡のオフィシャルスポンサー企業として活動中! 【募集背景】 当社は10年連続で業績を伸ばしており、今後の更なる事業拡大を見据え、営業管理部の組織体制強化が急務となっています。 現在、営業組織を支える営業管理部においては業務量の増加や複雑化といった課題が生じてお…