検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 17,801件(341〜360件を表示)

アデコ株式会社

【京都】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。全国転勤が可能な方、応募ください。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

コールアンドオフィスデザイン事業部　金…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

創業35年以上不動産の中核企業　自社所有のデザイナーズマンションを社宅として利用★転勤無・土日祝日休・年間休日125日★

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)、金融・不動産その他

【勤務地】渋谷駅近く直行直帰や出…

￥

500万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】　・自社保有しているマンションの売却活動（エリアが良い新築が中心なので販売が行いやすいです）・売却後のサポート（リピーターや紹介を得ましょう）・成績次第で管理職に【営業方法】・用意されたリストに対してテレマーケティング・ご自身のお知り合いや、お得意様からの紹介　◆将来的には紹介数が増え、紹介だけで営業も可能・SNSなどの活用による集客 ※研修システムがあり、ディスカッションをしながら営業方法を丁寧に説明しますので、未経験者も安心。先輩社員がサポートとして付き、万全のバックアップ有 ★当社からのご紹介は書類選考通過率95％！！　エントリーいただきましたら、まずはイーキャリアFA内で、WEB面談候補日をお送りください。即日書類選考に進めさせていただきます。

非公開

【営業職】転職サポート　未経験でも営業にチャレンジ～営業マネジメント経験者まで歓迎✨　

営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他

先により異なる

￥

300万円〜1000万円

正社員

営業職全般の求人紹介いたします。法人営業個人営業不動産営業カスタマーサクセスインサイドセールスフィールドセールス業務推進など多岐にわたる職種をご紹介可能です。・年収を上げたい・数字で明確に評価をされたい・東京でチャレンジしたい・キャリアアップをしたい・管理職を目指したい・営業スキルを更に磨きたい・都心で働きたい・営業でもリモートワークがしたい転職活動における望み・条件をお聞かせください。営業職15年以上の専門コンサルタントが、履歴書職務経歴書の添削からサポートいたします。即日書類選考に進めさせていただくため、エントリーをしていただきましたらイーキャリアFA内でご返信いたします。必ずご確認の上、WEB面談候補日をお送りください。人気求人は即日クローズいたします。よろしくお願いいたします。

株式会社エプコ

【沖縄】スーパーバイザー（カスタマーサポート）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。【職務詳細】 ◆業績管理・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、　企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理（チームメンバー：5～7名程をマネジメントしていただきます。）・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決・より良いチーム運営のための課題策定と実行・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理・メンバーの労務管理、シフト管理・メンバーの育成、指導教育＜組織構成＞沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5～10名程度、グループは2～10のチームで構成されています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アンドパッド

カスタマーサポート　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒101-0022 東京都千代田区神田…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」をお任せいたします。【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面）・電話・メール・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面）・ログイン誘導・操作テレカン【このポジションの魅力】同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ＆A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ネットスターズ

業務設計／業務企画（リーダー候補）　※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区八丁堀3-3-5　住友不動…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】同社事業のオペレーション業務における企画／設計／改善を行うポジションです。【職務詳細】・加盟店申込業務や精算業務を含めた業務要件整理・業務フロー設計・新規サービス・大型案件の業務立ち上げに伴う全体業務整理・業務効率化に向けたシステム要件の定義・改善提案・社内外ステークホルダー（営業、精算チーム、システム部門、外部決済事業者など）との調整・折衝・プロジェクト進行管理（タスク管理、進捗管理、課題管理）・業務課題の抽出・分析と改善策の立案・実行 ※新たなルール策定やマニュアル作成など、受動的な作業ではなく主体的に仕組みを創り上げる仕事です【入社後のイメージ】 1.まず、OJTや試験環境を活用し、同社システムの仕様や業務プロセスを理解していただきます。 2.その後、実際のオペレーション業務に触れながら課題の把握と改善ポイントの認識を進めていただきます。 3.徐々に業務設計や改善施策の主導を担っていただき、最終的にはチームをリードできる存在としてご活躍いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社EdTech RISE

スーパーバイザー（コールセンター）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南1-8-15 Wビル13…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】グループ内の各チーム（運用企画チーム・サポート管理チーム・インフラチーム・受験者対応チーム）と横断的に連携し、主に非定常業務のファシリテーション・進捗管理をご担当いただきます。マニュアルにない事象への対応等が必要となります。【職務詳細】 ■配属組織：CBT事業本部テストセンター運営部運用グループ入社後、まずは、インシデント発生や新規の試験に関する対応や繁忙期等の非定常業務が発生した場合でも円滑にご対応いただけるよう、CBT事業運営における定常業務を覚えていただく想定です。＜個別業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■インシデント発生時の暫定対応及び恒久対応の策定 ■イレギュラー事象発生時のチームリーディング (自チーム及び他チーム) ■提案書・フローチャート・手順書等の作成等 ■課題抽出と解決＜共通業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■コールセンター運営サポート業務 (BtoBの割合が高い）・全体進捗管理：タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など・業務運営管理：運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など・報告・連絡・相談：上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持【業務内容変更の範囲】同社業務全般

XSカスタマーサービス株式会社

【大阪】カスタマーサポート責任者　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハー…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】組織の戦略立案から実行までをリードしていただきます。ユーザー目線、現場の実務理解、事業視点が必要になるポジションです。・ユーザー体験向上のための中長期施策の企画・実行・各チャネル（メール・電話・チャット）の品質向上施策の推進・カスタマーサポート領域における業務効率化、KPI設計、数値分析・サポート体制の再構築（人員配置、育成、FAQ整備、ナレッジマネジメント等）・CS部門に関する経営レポート作成および提言・サービス改善へのフィードバック体制構築 ※サポート業務はメール・電話・チャットがあり、一次対応はオペレーターが担います。責任者として全体を統括いただきますが、入社後、一定期間はサービス理解と実務理解のためオペレーションに触れていただく想定です。同社は、クラウドインフラ事業「エックスサーバー」などを展開し、圧倒的な安定性とサポート品質で多くのお客様にご利用いただいています。本ポジションでは、単なるカスタマーサポート業務のマネジメントに留まらず、経営と現場のハブとして「ユーザー体験の最適化＝事業成?につながる体制づくり」を担っていただきます。役員直下の重要ポジションとして、カスタマーサポート部門が提供できるユーザーへの価値とは何かを定義し、仕組み化・体制構築を推進していただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区御供所町3-21　大…

￥

300万円〜500万円

正社員

≪あなたの一言がお客様の“安心”に繋がる◎ 受発信業務をお任せします。≫ 東京海上アシスタンスのお客様の窓口として「車が動かなくなってしまった…」「車をぶつけてしまった…」などお客様からの、自動車にまつわるSOSのお電話に対応するのが私たちのお仕事。お電話をいただいたら、トークマニュアルに従い、お名前・場所・車の特徴・状況などをしっかりと伺い、より最適な対処法をご提案。問題解決までサポートします。

1 171819 891